某物业管理公司制度汇编之工程工作手册.docx

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1、某物业管理公司制度汇编之工程工作手册第一章 任务工程部是实施工程管理，保障设备、设施正常运行的职能部门。工程部的管理具有严密的科学性和高度的技术性，它是为业户创造安全、文明、舒适、方便的住宅环境的基本保障和坚强后盾，是反映小区服务水准、良好形象和声誉的重要标志。工程部的职责范围如下：1、 负责小区电力系统、电讯系统、供水系统的运行管理，维护保养和故障检修。2、 负责小区公共设施、设备的维修保养。3、 负责业户室内二次装修的审批、监管。4、 负责对业户室内设施、设备提供有偿维修服务。5、 负责小区外判工程的监管工作。第二章 各班组职责一、 各班组职责范围（一） 强电组1 负责高压配电房、高压电房

2、的日常运行、维修、保养。2 负责小区照明灯具的启、停。（二） 弱电组1 负责小区内工作电压36V以下的弱电系统的日常运行、保养、维修。2 负责小区内电话、有线电视、宽带因特网开通及维修。（三） 维修组1 负责给排水系统、湿式灭火系统和空调系统及水泵空调机房的日常运行、维修和保养。2 负责业户室内设备的维修。二、 各班组工作细则（一） 强电组1 每班每小时一次巡查高压室2 每班每小时巡查低压室。3 每班每小时一次巡查变压室。4 每月一次巡查配电房，并负责有关设备的保养5 每班按时间表启停灯具。6 负责供电中心内各种设备的保养及所属设备检修。7 保持供电中心环境整洁，每天打扫一次；各配电箱、电柜表

3、面每天清洁一次。8 每班一次防火安全检查。（二） 弱电组1 负责小区业户电话开通及维修。2 每班巡查消防监控中心设备一次。3 负责小区公共区域工作电压36V以下设备的维修、保养。4 负责为业户室内工作电压36V以下设备提供有偿维修服务。5 每班一次防火安全检查。6 每周一次按责任范围巡查责任设备。7 每天一次清洁电信用房。（三） 维修组1 每天两次检查水泵空调机房，并负责室内设备的维修；泵体、地面每周清洁一次；控制柜内每月一次清洁除尘。2 每天两次巡查排污泵，并负责设备维修；每月一次清洁控制柜灰尘。3 每天一次巡查水表房，并负责室内设备维修；每周一次清洁地面、设备表面。4 设备责任人每周一次巡

4、查责任设备；每月一次清洁责任设备及周围环境卫生。5 每天一次巡查各辖区内有否火灾隐患。6 为业户室内设备提供有偿维修服务。7 负责小区公共设施的维修、整改。第三章 内部管理规定一、 值班规定1 值班员必须严格坚守岗位，不得私自离岗、串岗。未经批准擅自脱岗者，作违反劳动纪律处理；造成损失的，追究其经济责任。2 值班员工必须集中精力，保持警觉，认真工作，不得麻痹大意或做任何与值班岗位无关的事情。3 值班员必须服从当值主管的安排，听从调配，执行当值主管的工作指令。4 值班员工必须严格执行巡检制度，做到腿勤、眼尖、耳灵、脑活、手快，及时发现隐患，迅速排除故障，保证设备安全运作。5 值班员外出作业必须随

5、身携带对讲机，保持联系。6 值班员工必须掌握并正确实施应急处理方案。遇突发性事件，应保持冷静，果断处理。7 值班员工必须做好事故现场的保护工作，收集有关数据和原始记录，等候上级到场处理。8 值班人员必须做好当班的工作记录，按栏目要求认真如实填写。二、 交接班规程（一） 上一班设备运行情况；1 正在检修的设备情况；2 仪表指示是否正确。3 设备故障处理的经过和结果。（二） 交接班程序1 按规定时间由接班员工支持交接班。2 列队于模拟图板前，交班背对凸版，接班面对图板。3 交班宣读本班工作情况记录及当前运行方式。4 交接班双方会齐共同巡检设备一次，接班检查，交班随从巡查。5 报告结果检。6 正常：

6、接班人员签字，交接班结束。7 不正常：由交班负责处理，接班配合；一时难以完成的，转接班继续进行。8 交班情况记录在当值日志上，双方签名确认。（三） 交接班暂停凡有下列情况不得交接班，必要时须立即通知值班主管到场处理。1 设备记录与实际运行状况不符时；2 交接班人树不齐或不在场时；3 当值员精神状态不良，包括疲倦、醉酒、伤病等时；4 设备有故障在抢修中，而又必须交接双方共同处理时；5 设备运行有异常而又找不出原因或运行情况不明时。（四） 操作流程图交接班流程图 （图7-1）交接班开始交接报告各设备运行状况及运行方式两班共同巡视检查复位报告检查结果否交班处理是是否与报告相符双方签名确认交接班结束图

7、7-1 交接班流程图三、 运行记录管理制度1 工程部机管系统巡查记录表每日记录两次，供配电设施运行记录表、空调系统运行记录表每小时记录一次，由工程经理检查后每月月底将表格汇总交工程部文员存档。2 设备月度检查保养表格由检查员填好后交领班，工程经理审查后签名，每月月底将表格汇总交工程部文员存档。3 水泵房巡查签到表、水表房巡查签到表每日均由当值员工巡查设备后签名，由工程经理抽查监督，月底汇总后交工程部文员存档4 排更表每月月底由领班填写，工程经理审阅后交工程部文员。5 考勤登记表每日由工程经理填写，工程经理审阅后交工程部文员。6 防火巡查表每日由当值员工填写，每周经工程经理签名后交工程部文员。7

8、 设备检查必须认真、仔细，记录须填写认真、字迹清晰。8 所有记录必须按时完成，不准弄虚作假。四、 工程档案管理制度（一） 工程档案管理制度1 有的工程设备档案由工程部文员负责管理。工程部档案管理人员应严格遵守公司档案管理制度和保密细则。2 各类档案按系统分类：强电、弱电、空调、机管，统一存放档案盒并贴上标签。3 编制档案目录，内容应与档案盒外标签一致。4 外单位交来图纸由文员统一签收，并将有关图纸交各系统工程经理核对实物，如图纸无误则由文员按系统归档；图纸 有误，则由文员联系交图单位更正。5 档案及图纸是工程维修保养的重要依据，应妥善保存，如发现用途不明的资料应交工程经理审阅确定用途。需销毁的

9、资料应由工程经理及系统工程经理组成鉴定小组研究后决定。6 借阅档案须经相应系统的工程经理以上人员批准，文员登记并指定归还日期，由文员按期归还，需续借的要重新登记。（二） 维修档案管理制度1 维修档案属工程档案的一部分，由工程部文员统一管理。2 设备维修档案按强电、弱电、机管、空调、装修、业户单元内设施分类。3 业户单元维修档案用标签按不同档案分开，其他档案按类别存放，在相应的档案盒上贴上标签。4 文员根据返回工程部的维修单每天填写维修档案记录表，并录入电脑中已设置密码的“维修管理”项目。5 文员每天核对发出和返回的维修单，将有关内容如实录入维修档案记录表，如发现不符马上追查原因。6 文员每月对

10、维修档案记录表、维修单等进行整理，并分类归档。7 维修档案作为评估小区设备运行情况和业户室内设备状况的根据，应妥善保存。保存期限一般为一年，重大为维修项目保存期至少为两年。过期档案由工程经理、系统工程经理组成的鉴定小组统一审定后销毁。（三） 操作流程图1 图纸资料整理归档流程图 （图7-2）2 工程资料查阅流程图 （图7-3）设备承造商交来相关图纸、资料系统工程师审阅内容、数量不齐全齐全联系承造商图纸与现场设备对照不一致一致补充所缺资料联系承造商将有关图纸资料注明标题修改、补充图纸交工程部文员按系统归档图7-2 图纸资料整理归档流程图无判断是否有相应系统工程师或以上权限为批准请求总工程师有自工

11、程部文员处查阅有关资料，先登记，后查阅文员做借出登记，注明借出日期，并指定归还日期归还否视程度轻重做赔偿资料是否完好是在借出登记上注明实际归还日期借阅记录由工程部存档图7-3 工程资料查阅流程图第四章 设备设施管理第一节 总则一、 承包商监督规定对须持有政府部门颁发的资质证书方允许从事的专业，如消防自动报警系统的保养和定期试验，及某些专业性较强的项目，如化粪池清洗等，管理公司可将项目外判给承包商作业。（一） 承包商监督规定为规范对承包项目的管理，特制定本规定。1 严格审查承包商的资质证书和营业执照等，凡不具备相应资质等级证书和合格营业执照的保养维修商或承造商，均不与之进行业务洽谈。2 在选定承

12、包商的过程中，系统工程经理编写工程报价分析表，经工程经理审批，以建议最佳承包商人选。3 承包商进场前，必须提供工程蓝图、施工程序、工期计划各三套，经审查批准后方允许入场。4 各系统工程经理应指定专人协调、监督承包商的工作，做好承包商到场作业记录。5 承包商进场作业期间，必须遵守小区的各项管理规定。6 督促承包商严格按国家规范（如环保、劳保条例等）及合同要求施工。7 承包商的用料，必须与合同条款规定的相一致。承包商用料的任何变更必须事先经该工程主管工程经理签认，否则作违反合同处理。8 承包商因故需变更施工图纸或施工工艺，必须提出书面报告，经该系统工程经理签认并报工程经理核准后，方允许实施。9 承

13、包商的竣工报告、资料、图纸等，必须事先交该系统工程经理检查核对，双方填写技改工程验收报告，经工程经理、总经理审查批准后，方可通知财务结算。（二） 操作流程图设备保养商工作监督流程图 （图7-4）设备保养商工作监督维修保养过程中派员协助是否按合同条款及规范标准进行是否保养工作是否细致、故障处理效果及效率是否达标要求保养商完善是保养记录是否齐全清晰是否退回保养商重做系统工程师将有关情况报告总工程师，作为付款或续约依据（三） 相关记录设备保养商工作评估表 （表7-1）表7-1设备保养商工作评估表保养商名称： 保养设备名称：评估项目评估结果合同规定到场保养的次数实际到场保养的次数每次到场保养的人数保养

14、时间保养内容工作质量报障响应速度工作效率保养记录综合评估评估人： 日期：二、 工程部巡检规定（一） 工程部巡检规定为保证设备正常运行，及时发现并消除故障隐患，工程部各系统必须对所辖设备进行日常巡检。1 运行值班人员必须按本系统规定的时间、路线和项目巡视检查辖下的设备。2 运行值班人员外出巡检，必须随身携带对讲机，随时与当班主管保持联系。3 运行值班人员每次巡检均须在相应的运行日志上依顺序做好巡查情况和结果记录。4 运行值班人员必须执行巡检签到规定，在设备心肠设置的签到表上依时签到。5 运行值班人员应根据当班设备的具体运行情况，对“手动”档运行的设备和有异常苗头、运行不稳定的设备加强巡检和监控。

15、6 发现设备仪表和电流表、电压表、压力表、湿度表等有缺陷，发现设备运行状态指示灯有损坏，发现安全保护元件有变化，均应及时调整或更换，保证设备的监控原件在完好状态下运行。7 发现有不正常的噪音、压力、湿度、振动、泄露等又不能迅速排除的，必须立即报告当值主管，并采取适当的防护措施，防止事故的发生或扩大。8 系统工程经理每周一次对巡查情况和结果进行抽查，发现问题追查原因，如属人为应追究当事人责任。（二） 操作流程图1 巡视检查流程图 （图7-5）2 设备责任人巡查流程图 （图7-6）巡视检查每小时一次每天一次每天一次每天一次高压室、变压室、电表房、低压室路灯、庭院灯、围墙灯、景观灯生活水泵、排污泵、

16、河道水闸、河道水泵、景观喷泉红外周界警戒设施、摄录像监视设施图7-5 巡视检查流程图了解自身责任范围内的设备按规定时间、次数对责任设备巡查开始巡查设备表面及机内清洁情况清洁端子紧固情况紧固接口端子是否存在告警查明原因维修是否有异味、异声及过热查明原因维修确认设备正常后完成巡查当值日志上记录图7-6 设备责任人巡查流程图（三） 相关记录表工程部巡检签到表 （表7-2）78表 7-2工程部巡检签到表 年 月 地点： 日期日班中班夜班系统工程经理签名时间 设备情况签名时间设备情况签名时间设备状况卫生情况签名时间123456789101112131415三、 设备管理规定（一） 设备管理规定1 设备的

17、检查保养分周、月度、季度、半年、年度，由各系统工程经理按保养项目、内容、达标参数制定保养计划，交领班实施。2 各班组每次完成常规保养后，责任人和领班填写保养记录并存档。3 设备的维修分为小修、中修、大修三种，由各系统工程经理根据设备的性能等规划编制维修方案，交领班执行。4 小修项目如一般的零部件修补或更换，由熟练技工负责；中修项目如较重要又有一定工艺难度的零部件检修或更换，由领班负责；大修项目如关键主件检修或更换，由系统工程经理负责。5 为切实保证工程质量，小修项目由领班检查压缩浓厚；中修项目由系统工程经理监管验收；大修项目由工程经理监督、验收。6 如巡查保养中发现有可导致严重故障的缺陷事项，

18、必须立即填写记录表格，上报领班及系统工程经理整改。7 每日巡查保养后必须填写相应的表格，领班负责监督执行。8 每月由工程经理召集各系统工程经理巡查工程部所辖范围，对设备、卫生、安全等状况进行评比，选出当月的优秀班组，对发现的问题，限时整改。巡检结果在工程部每月评比表上公布。9 系统工程经理每月根据设备运行、维修、保养、异常变化等情况编写当月工程报告，交工程经理。10 工程经理根据各设备的数据记录及各系统工程经理的意见，每年总结编写工程部设备性能状况的评估。（二） 操作流程图设备保养工作流程图 （图7-7）按预定保养计划进行开始工作清洁表面及机内灰尘，润滑轴承等机件紧固各接线端子检查是否过热、有

19、异味，是否有警告是否检查原因工作完成后填写保养记录交文员存档维修图7-7 设备保养工作流程图四、 机房管理规定工程部辖下的设备机房有两大类型：一类是生产机房如变配电房、水泵房等；另一类是监控管理中心如消防控制中心、紧急广播控制室、电讯机房、小区自动化管理中心等。前者是生产重地，后者是机要重地。为规范各机房的管理，特制定本规定。1 机房门口醒目位置悬挂机房名称，并张贴“机房重地，谢绝来访”或“生产重地、请勿进入”的告示牌。2 凡易燃易爆的设备场站，高电压、高温等设备场所，在外围的入口或通道等显眼位置挂贴规范的警示牌。3 各系统的设备必须在显眼位置张贴有统一规格的标识。4 各系统按有利于工作和安全

20、原则在相应的设备管道阀门和电器开关上挂贴表明用途和状态的告示牌。5 机房钥匙是专用钥匙。未经该系统工程经理批准并登记在册，任何员工不得持有或随意配制机房钥匙。6 未经部门领导批准，外来人员（包括参观学习和施工等）禁止进入机房；经批准进入机房的外来人员必须遵守机房有关规定，服从机房工作人员的安排指导。7 政府职能部门如消防局、供电局、电讯局突然到场检查或抽查相应的机房如消防中心、变配电房等，当值人员在查验证件核实身份后，应热情接待，主动配合，做好记录，并应立即通知系统主管或部门领导。8 保持机房的安静、严肃、整洁，严禁在机房内聚会、聊天、嬉戏、睡觉、喧哗等，不得有影响工作、分散注意力的行为。9

21、严禁携带火种进入易燃易爆的设备场站和电子类设备机房，严禁在机房内吸烟。未经书面批准并落实安全措施，不得在机房内进行动火类作业。10 机房的内线和外线电话，均为值班专用电话，应时刻保持待机状态，严禁打私人电话或长时间占用电话。11 各机房工作员工必须按要求如实认真填写各种表格，主要设备的参数记录 必须齐全，工作记录应清晰明了。12 严禁在机房电脑终端上使用配套之外的软件，无书面指令不得更改工作程序或改动任何数据。五、 设备机房防火规定（一） 设备机房防火规定1 不得在机房内吸烟。2 维修工作中需使用易燃物品要实现清楚火源，工作中要防止易燃物外泄。机房内不得存放易燃物品。3 需要动火作业时，由系统

22、工程经理填写机房动火作业申请表，工程经理签名同意后方能施工。施工前应清除动火现场的易燃物品，施工后认真检查，确无火种后方能离开。4 部门、班组管理人员在当值期间，应注意检查机房内的灭火自救措施，并教导员工掌握各种灭火器械的性能及处理各种消防信号的正确方法。5 当值人员应巡查、记录责任管辖区域内消防报警器和消防设备的情况，及时报告、处理火警信号。6 机房内的楼梯、走道、出入口要保持畅通无阻，严禁答对放物件。7 机房内的火灾探测器、喷淋头、防火门、防火帘、防排烟设备、灭火器、防烟面罩、疏散标志和指示灯等设施，必须保持完整好用。保安部应每月检查、保养，确保使用时不出故障，并附相应记录上报总经理。8

23、发生电气火灾时，当值员工施救时应坚持“先断电，后灭火”原则；如油路发生火灾，应立即关闭油闸并用沙袋堵截油路，防止扩散，并用二氧化碳及其他干式灭火器扑救。9 火灾时设备操作应按各工种的安全操作，并做好防火措施。10 遇火灾时，要及时上报消防中心，并采取相应的灭火措施。灭火后，要详细记录火灾成因或灭火情况，书面上报公司领导。（二） 操作流程图防火安全检查流程图 （图7-8）防火安全检查辖区内设备环境是清理是否堆放杂物、易燃物否否是是否遗留火种立刻清理否防火责任人（每周一次）不良灭火器情况完善良好否非工作设备是否切断电源切断电源是是是否存在火险隐患整改隐患否填写防火安全检查表图7-8 防火安全检查流

24、程图第二节 强电系统管理一、 分区配电房管理制度1 分区配电房门及房内的电柜、电箱平时应锁闭，房间内各种开关应标志清晰。2 配电房内每周清扫一次，严禁吸烟、堆放杂物。3 工程部每周一次检查内部设备，发现异常立刻维修。4 工程部根据计划定期保养配电房内设施，重点做好设备清洁和紧固接线端子。5 检查和保养结束后填写电房设备检查表。二、 转、停电通知业户工作规程（一） 计划转、停电1 供电局转、停电。工程部接到通知后应立即报告总经理。2 因小区施工需要停电，工程部须至少提前24小时将停电计划书面上报总经理。3 总经理审批后，管理公司拟发转、停电通知书，由管理部派至业户。4 转、停电通知书最迟应在事发

25、前1小时送达业户，如不能在上述时限内送达，应报总经理批准启用小区广播系统紧急通知业户。（二） 事故转、停电通知1 小区因供电局故障发生停电，工程部须立即向总经理报告，经总经理批准后，启用小区广播系统向业户解释原因。事后，工程部应向供电局索取解释函，并转呈总经理。2 因小区内部事故引起停电，工程部应立即排除故障恢复供电，并即时口头向总经理报告，经总经理批准后，启用小区广播系统向业户解释原因。工程部于事后12小时内向总经理提交书面报告。3 事故转、停电后24小时内，管理公司拟定解释函，交管理部送达业户。三、 停电、限电管理规程1 停电、限电的审批权限为工程经理以上。2 收到政府部门的有关停电通知或

26、决定需要停电、限电，应马上报告总经理，并至少提前24小时书面通知受影响的业户解释原因。工程部于事后12小时内向总经理提交书面报告。3 事故转、停电后24小时内，管理公司拟定解释函，交管理部送达业户。四、 临时用电管理规程（一） 用电申请业户应事先向管理公司以书面形式申请用电，并注明单位全称、用电地点、负荷量、电压等级、相数及时间。（二） 公司审批用电申请须经工程部审批。（三） 接线及送电经批准后，业户应自己敷设好用电线路，经工程部检查符合用电要求后方可送电，并由双方共同确认电表读数及填写电表启用单。（四） 停电及拆线业户终止用电，应事先通知工程部，再由技术人员断电拆线，并确认电表读数，填写电表

27、停用单。（五） 计费方式1 电表计费，由业户自备并按指定位置接线，每月计费一次，不足一月，按拆表时用量计费。2 无表估算，按负荷量及用电时间事先估算。五、 供配电运行安全操作规程（一） 双回路供电供电方式为一主一备，两路电源的进线柜即受电柜设电气联锁。当主供电源停电，只有在主供电源的受电开关分闸后，备用电源的受电开关方可合闸，并在主供开关上悬挂“严禁合闸”警示牌，同时在一次结线图板上正确反映供电运行方式。（二） 电源转换1 停电应按先停低压后停高压，送电按空载先高压后低压原则执行。当主供电源停电，投入备用电源前，应首先将主供电源推出运行状态，挂上“严禁合闸”的警示牌，然后把备用电源受电开关合闸

28、受电。2 为避免变压器并列运行，当两路电源的某一路停电，需另一路电源实行全供，应首先将停电回路电源退出运行状态，挂上“严禁合闸”的警示牌；然后将联络柜进入运行状态，并合闸供电。电源转换的操作，应在3分钟内完成。完成后，应在一次结线图板上正确反映供电运行方式。六、 供配电设备运行管理规程1 每天定期巡查供配电系统设备，包括（高、低压室，变压器室），并将设备运行参数记录在供配电系统运行记录表上。2 发现供配电负荷有显著变化或其他设备异常，应马上查找原因，并通知主管工程经理安排处理。3 用电高峰或潮湿天气期间，应每班两次关灯检查接头是否有过流放电现象，发现异常马上处理。4 未经主管工程经理同意，不得

29、私自更改设备线路和运行设置。特殊情况下，须经主管工程经理批准并做记录。5 严格执行机房管理规定和交接班、值班规定。6 高压工具应每年送供电局年检，年检合格标志贴在工具表面上。7 与系统有关的钥匙集中放置在钥匙箱中，交接班时清点数量，发现缺失立即追究。外借钥匙应做好登记并按时追收。七、 供配电设备维修保养规程1 严格按照供配电系统设备保养计划进行下去设备的保养。2 主管工程经理每年12月制订下一年度的设备保养计划。3 督促承判商对外判高压部分设备如期保养，并有详细记录。4 工作过程中应严格遵守电气作业规程。5 根据系统设备的特点，重点做好除尘、润滑、紧固接线端子等保养工作。6 各系统的维修保养以

30、不影响小区正常运营为原则，特殊情况，须报告主管工程经理，及时通知受影响的业户。7 维修保养结束后，应将有关工作情况记录在高压电房设施检查表、变压器设备检查表、低压柜设备检查表、发电机房设备检查表和当值日志上。8 高压设备发生接地时，在室内不得接近故障点4米以内，在室外不得接近故障点8米以内，进入上述范围必须穿绝缘鞋；接触设备外壳或构架时应戴绝缘手套。八、 电房倒闸操作制度1 倒闸操作必须根据强电工程经理或值班负责人命令，受令人复诵无误后执行。发布命令应准确、清晰，使用正规操作术语和设备双重名称，即设备名称和编号。发令全过程和听令报告时都要做好记录。2 停电拉闸操作必须按照开关负荷铡刀闸母线铡刀

31、闸顺序依次操作，送电合闸的顺序与此相反。如变压器需要停电时，应先停低压，后停高压；送电时先送高压，后送低压。严防带负荷拉合隔离开关（刀闸）。为防止误操作，高压电气设备都应加装防止误操作的闭锁装置。3 倒闸操作由操作人员填写操作票，每张操作票只能写一个操作任务。下列项目应填入操作票内：1) 应拉合的开关和刀闸。2) 检查开关和刀闸的位置。3) 检查接地线是否拆除。4) 检查负荷分配。5) 装拆接地线。6) 安装或拆除控制回路、电压互感器回路的保险器。7) 切换保护回路和检验是否确无电压等。4 操作票应用钢笔或圆珠笔填写，票面应清楚整洁，不得任意涂改。操作人和监护人应根据模拟图板或接线图核对所填写

32、的操作项目并分别签名，然后经值班负责人审核签名。5 操作前应核对设备名称、编号和位置，操作中应认真执行监护复诵制。按操作顺序操作，每操作完一项，做一个记号“”，全部操作完毕后进行复查。6 倒闸操作应由两个人执行，其中一人对设备较为熟悉者作监护。7 操作中发生疑问时，不准擅自更改操作票，不准随意解除闭锁装置，应立即向值班负责人或主管负责人报告，弄清楚后再操作。8 电气设备停电后，即使是事故停电，在未拉开有关刀闸和做好安全措施以前，不得触及设备或进入遮拦，以防突然来电。9 下列各项工作可以不用操作票：1) 事故处理。2) 拉合开关的单一操作。3) 拉开接地刀闸或拆除全电房仅有的一组接地线。但上述操

33、作均应记入操作记录簿内。10 操作票应先编号，按照编号顺序使用。作废的操作票应注明“作废”字样，已操作的要注明（或盖章）“已执行”字样。上述操作票要保存3个月。九、 供电突发性事故的应急措施（一） 外线故障1 小区设计要求：主供停电，备供自动投入。当外线故障导致主供电源停电时，值班员工要检查真空开关的指示排是否分闸，再检查电压和指示灯，当明确失压断电后，将主供电源进线柜真空开关退出，挂“有人工作，禁止合闸”指示牌。2 备用电源处于非自动位置，故主供电源断电时不能自动合闸，检查备供电源进线柜的电表和指示灯，真空开关应处于准备合闸位置，合上备供电源进线柜开关。3 检查PT柜和变压器出线柜是否正常/

34、4 检查低压受电柜，并合上低压总开关。5 向供电局调度室报告并了解外线故障情况。（二） 内部故障当高压柜真空开关、高压电缆或变压器出现故障时（短路或接地），非误操作引起，除该高压柜停电，甚至会引起主供电源或备用电源的受电柜停电，此时值班人员应遵守下列程序：1 将故障柜的真空开关退出（若引起火警，1人用手提式1211灭火器灭火，1人向消防中心报告）。2 将故障柜的低压总开关退出，挂“有人工作，禁止合闸”指示牌。3 将低压母联合闸，保证小区设施用电。4 向工程部主管和急修班报告故障经过和处理情况。5 工程部召开事故分析会，邀请供电局、厂商及有关方面参加，分析事故发生原因和处理措施，并书面总结报告有

35、关部门。（三） 市电全停1 当两路市电全停，启动发电机。2 退出市电联系开关，合上发电机联系开关，向应急负荷供电，并每隔15分钟检查一次发电机运行状况，如燃油量、水温等。3 监视市电进线电压，尽快与供电局联系，一旦市电恢复正常，立即退出发电机电源，恢复市电供电。4 做好记录，及时向上级领导报告。5 市电市压，发电机如不能正常自动启动，则用手动启动。（四） 通知业户供电系统紧急故障发生后，主管工程经理预计修复时间，并按转、停电通知业户规程，通知受影响的业户。十、 强电系统相关记录1 低压电柜设备检查表（表7-3）2 配电盘/开关柜绝缘测试记录表 （表7-4）3 地极电阻测试记录表 （表7-5）表

36、7-3低压电柜设备检查表 年 月 日设备编号配电柜外观表计开关动作确认无功补偿室温通风照明门窗运行情况备注操作者：领班员：工程经理：表7-4 配电盘/开关柜绝缘测试记录表天气状况： 室外温度： 年 月 日测试仪器： 测试电压： 测试人： 配电盘号： 分电路数目： 分电路号空气开关/熔断器额定电流（A）绝缘电阻L-EL-NN-ER-EY-EB-ER-NY-NB-NR-YR-BY-B备注：操作者： 领班员： 工程经理：表7-5地极电阻测试记录表天气状况： 室外温度： 年 月 日测试仪器： 测试电压： 测试人： 地极位置地极电阻（OHM）操作者： 领班员： 工程经理：第三节 弱电系统管理一、 弱电系统管理规定1 严格遵守系统各项设备运行管理规程，保证各设备处于良好状态，系统设置放于自动位置。2 各班将各设备运行情况记录于