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1、鼎商动力-专业电子商务系统提供商 鸵鸟网店管理系统标准版 北京鼎商动力网络科技有限公司目 录1 首页62 新手上路62.1 品类设置62.2 仓库信息72.3 商品下载82.4 供应商92.5 自动获取设置102.6 获取交易112.7 修改密码113 商品管理123.1 商品管理123.1.1 新增商品123.1.2 编辑商品143.1.3 删除商品153.2 品类管理153.3 品牌管理173.4 计量单位管理193.5 宝贝发布管理213.6 宝贝详情管理243.7 商品下载管理254 采购管理系统274.1 供应商274.1.1 新增供应商274.1.2 编辑供应商284.1.3 删除
2、供应商294.2 采购列表294.2.1 新增采购单294.2.2 编辑采购单314.2.3 删除采购单324.2.4 审核采购单324.2.5 作废采购单334.2.6 打印采购单344.3 采购退货364.4 采购业务查询374.4.1 采购结算表374.4.2 采购进货明细表384.4.3 进货统计表385 交易管理系统385.1 获取交易385.2 交易详情查询395.3 追踪物流415.4 拣选单汇总425.5 单据打印425.5.1 安装说明425.6 短信模板管理455.7 设置发货单476 仓库管理系统486.1 仓库基础信息486.1.1 新增仓库储位496.1.2 编辑仓库
3、储位496.1.3 删除仓库储位506.2 库存初始化506.3 入库上架管理546.3.1 新增入库单546.3.2 编辑入库单586.3.3 删除入库单596.3.4 审核入库单596.4 出库下架管理606.4.1 新增出库单606.4.2 编辑出库单616.4.3 删除出库单626.4.4 审核出库单636.4.5 作废出库单646.5 仓库盘点管理646.5.1 新增盘点646.5.2 编辑盘点656.5.3 审核盘点666.5.4 查看盘点明细676.5.5 删除盘点676.6 仓库调拨管理676.6.1 新增调拨单676.6.2 编辑调拨单696.6.3 删除调拨单696.6.4
4、 审核调拨单706.6.5 入库确认调拨单706.6.6 作废调拨单706.7 库存警戒设置716.8 库存查询726.8.1 现存量查询726.8.2 库存台账查询726.8.3 库存统计737 交易打印系统737.1 系统设置737.1.1默认打印机设置737.1.2快递范围设置747.1.3发货人信息设置757.1.4默认出库仓库设置757.2 订单管理767.2.1 订单查询767.2.2 打印订单767.2.3 打印发货单787.2.4 打印拣货单787.2.5 批量发货787.3 模板管理797.3.1 新建模板797.3.2 删除模板797.3.3 修改背景807.3.4 设置内
5、容808 统计分析系统838.1 采购统计838.1.1 采购结算表838.1.2 进货明细表838.1.3 进货统计表838.2 订单统计848.2.1 交易结算表848.2.2 订单明细表848.2.3 销售统计表858.2.4 退款状态统计表858.2.5 订单状态统计表858.2.6 区域交易统计表868.2.7 买家购买统计表868.2.8 退款原因查询878.2.9 退款原因统计878.3 客服统计878.3.1 客服接待统计878.3.2 客服业绩统计888.3.3 平均等待时长898.3.4 未回复客户数898.3.5 客服在线时长908.3.6 聊天记录查询909 系统设置9
6、09.1 角色列表909.2 用户管理929.2.1 新增用户权限929.2.2 编辑用户权限929.2.3 锁定用户权限939.2.4 恢复用户权限939.2.5 删除用户权限939.2.6 调用用户角色949.3 修改密码949.4 系统参数9510 店长办公室951 首页首页提供了店面的很多统计信息。如果你是新手，建议先看一下用户操作指南。图 1-12 新手上路2.1 品类设置从淘宝获取供卖家发布商品的标准商品类目，卖家可选择并管理店铺常用的类目信息。在类目的树状列表中选择常用的类目，点击保存按钮完成类目设置。点击下一步到仓库信息设置页面。图2.1-12.2 仓库信息仓库是库存管理的核心
7、，只有设置了仓库才能录入各类库存单据（如采购单、入库单，出库单）以及针对仓库查询各种库存账表。在填写完仓库及储位信息后，点击确定并新增按钮完成仓库信息的设置，在此处您可以填写多个仓库信息。点击下一步到商品下载页面。图2.2-12.3 商品下载从淘宝店铺中下载您店铺中的所有商品。（1）请选择下载的商品，然后点击红框中的下一步按钮图2.3-1（2）下载之前请先选择一个储位，如果没有仓库请点击“添加新仓库”按钮添加一个仓库及储位，选择完储位后点击“开始下载”按钮就可以下载您的商品信息了。图2.3-2图2.3-3（3）已经成功下载过的商品信息不会被重复下载，如图2.3-4为正在下载中的页面。图2.3-
8、42.4 供应商供应商是采购管理的核心基础数据，只有设置了供应商才能录入对供应商的采购单据以及针对供应商查询各种采购账表。在填写完供应商基础信息后，点击确定并新增按钮完成供应商信息的添加，在此处您可以填写多个供应商信息。点击下一步到自动获取交易设置页面。图2.4-12.5 自动获取设置勾选“是否启用自动获取”输入获取时间点击保存，系统会定时获取增量的交易及客服的统计信息，在下面设置自动获取的时间间隔，建议间隔时间不要小于10分 钟。不勾选“是否启用自动获取”点击保存，则系统不自动获取。（为保障交易信息能及时获取，您可以结合自动获取和手动获取两种方式）图2.5-12.6 获取交易选择交易的起止时
9、间，获取您的交易信息。手动获取交易信息时需要注意，如果没有下载全部商品时获取交易会引发库存异常，请先下载商品。重要提示：系统无法获取90天以前的交易记录。无法获取当天的交易记录。请在选择时间时注意。图2.6-12.7 修改密码在您第一次进入系统的时候，需要初始化密码。当密码初始化之后，可以再次修改密码。修改当前登录用户的密码，先输入旧密码，再输入两遍新密码，点击保存即可。图2.7-13 商品管理3.1 商品管理商品管理记录卖家所经营商品的属性信息，包括商品编号、名称、品类、计量单位、参考销售价等。在菜单中选择商品管理，商品管理，如图3.1-1。图3.1-13.1.1 新增商品步骤1：在菜单中选
10、择商品管理，商品管理，如图3.1-1。点击“新增”按钮，弹出“商品添加”窗口。如图3.1-3图3.1-2步骤2：在“商品添加”窗口中，填写商品的基本信息后，点击“选择类目”，弹出“商品类别”窗口。如图3.1-4图3.1-3步骤3：在“商品类别”窗口，选择所添加商品所属类别，点击“选择”按钮，选中类别，系统自动返回商品添加页面，继续添加商品其他信息，最后，点击“确定”按钮，完成添加。图3.1-43.1.2 编辑商品步骤1：在页面中点击“详细”按钮。弹出“商品修改”界面。如图3.1-5图3.1-5步骤2：在弹出的“商品修改”界面中更改要修改的信息。点击确定，完成修改。图3.1-63.1.3 删除商
11、品步骤：选中想要删除的商品，点击相应记录的“删除”按钮，即可完成单条记录的删除。选中多条记录，使用“新增”按钮旁边的“删除”按钮，即可完成批量删除。图3.1-73.2 品类管理从淘宝获取供卖家发布商品的标准商品品类，卖家可选择并管理店铺常用的品类信息。在菜单中选择商品管理，品类管理。在页面中呈现品类列表，点击添加按钮打开添加品类窗口。图3.2-1在图3.2-1中点击“新增”按钮，弹出“类别添加”窗口，在品类树控件中选择常用的品类，点击确定，保存品类信息。如图3.2-2图3.2-2在“类别添加”窗口，选择“添加自定义”选项卡，添加自定义品类图3.2-3品类删除，如图3.2-4，点击每条记录后的“
12、删除”按钮，可以删除相应的单条记录，选择多条记录，并点击页面上“新增”旁边的“删除”按钮，可以进行批量删除。图3.2-43.3 品牌管理品牌是产品必不可少的属性，在设置产品信息时需要先设置好该产品的品牌。在菜单中选择“商品管理-品牌管理”。步骤1：在“品牌管理”，点击新增，在弹出的“品牌添加”界面中填写品牌信息。点击确定，完成添加。如图3.3-2图3.3-1图3.3-2步骤2：在“品牌管理”列表页面中点击修改，弹出修改界面。填写完修改后的信息后，点击确定，保存修改。图3.3-3图3.3-4步骤3：在“品牌管理”窗口的，品牌列表中点击删除按钮，然后在弹出的对话框中选择确定，完成删除。图3.3-5
13、3.4 计量单位管理计量单位是商品必不可少的属性，在设置商品信息时需要先设置好该商品的计量单位。在菜单中选择“商品管理-计量单位管理”。图3.4-1步骤1：在菜单中选择商品管理，计量单位管理。点击“新增”，弹出“单位添加”界面。在输入单位信息后，点击确定，完成添加。图3.4-2图3.4-3步骤2：在列表页面中点击修改。弹出“单位修改”界面，输入修改后的单位，点击确定，完成修改。图3.4-4图3.4-5步骤3：在“计量单位管理”列表页中点击删除按钮即可完成删除操作。图3.4-63.5 宝贝发布管理步骤1：在菜单中选择“商品管理-宝贝发布管理”，在页面中选择相应的品类后，点击选择商品，弹出“商品选
14、择”窗口。图3.5-1步骤2：在弹出的“商品选择”窗口中，选择要发布的商品，点击“确定”返回。图3.5-2步骤3：选择相应的库存产品后，最后点击“发布商品”，转到“商品详细”页。图3.5-3步骤4：在发布商品内容详细页中，填写发布商品的一系列信息后，点击确定，完成发布商品。参考图3.5-4图3.5-43.6 宝贝详情管理在菜单栏中选择“商品管理-宝贝详情管理”，打开宝贝详情管理界面。图3.6-1在列表中选择多个发布的商品，在下拉菜单中选择需要修改的内容，弹出批量修改的窗口。图3.6-2执行不同的“批量更改”操作，弹出的批量修改界面值也不一样，以批量修改“出售方式”为例，弹出界面如下图3.6-3
15、图3.6-3在“宝贝管理详情”界面的，宝贝列表中，选择“修改详情”（如图3.6-1），弹出修改宝贝详情的界面，如下图3.6-4图3.6-43.7 商品下载管理从淘宝店铺中下载您店铺中的所有商品。 步骤1：请选择下载的商品，并填写商品编码，然后点击红框中的下一步按钮。 图3.7-1步骤2：下载之前请先选择一个储位，如果没有仓库请点击“添加新仓库”按钮添加一个仓库及储位，选择完储位后点击“开始下载”按钮就可以下载您的商品信息了 图3.7-2步骤3：已经成功下载过的商品信息不会被重复下载，下载完成后的界面显示，如下图3.7-3图3.7-34 采购管理系统4.1 供应商供应商是采购管理的核心基础数据，
16、只有设置了供应商才能录入供应商的采购单据以及针对供应商查询各种采购账表。图4.1-14.1.1 新增供应商在供应商列表页点击“新增”按钮，进入供应商添加页面，如下图4.1-2，填写信息后点确定按钮保存。图4.1-24.1.2 编辑供应商在供应商列表页点击详细按钮，进入供应商修改页面，填写信息后点确定按钮保存。图4.1-34.1.3 删除供应商在供应商列表页点击“删除”按钮，在弹出的确认对话框里点“确定”按钮删除。图4.1-44.2 采购列表通过采购单据列表可以查询各类采购单据，同时可以通过采购单据列表快速定位具体的采购单据，然后进行查看详细、编辑或删除操作。图4.2-14.2.1 新增采购单步
17、骤1：通过采购管理菜单，点击“采购帐务管理-采购入库管理”，然后点击红框中的“新增”按钮。图4.2-2步骤2：点击新增按钮后出现下面的对话框，然后根据提示填写采购单信息。注：在选择采购仓库后，点击红框按钮。图4.2-3步骤3：弹出“商品选择”窗口后，选择一款商品图4.2-4步骤4：分别选择商品的销售属性后，会自动生成不同的销售属性。选中想得到的销售属性，点击添加商品。图4.2-5图4.2-6图4.2-7步骤5：填写完单价和数量后，点击确定，完成添加。图4.2-84.2.2 编辑采购单用户只能编辑未审核的采购单，采购单审核后无法再编辑。点击“详细”按钮，在弹出的“采购单修正”窗口中编辑采购单，点
18、击确定保存，如图4.2-10。图4.2-9图4.2-104.2.3 删除采购单只能对未审核的采购单进行删除处理。已审核过的采购单只允许作废，不得删除。可直接点击详细后面的“删除”按钮逐一删除采购单，也可批量选中采购单后，点击审核后面的“删除”按钮进行批量删除。图4.2-114.2.4 审核采购单采购经理对采购单的审核，确认采购单生效。采购单生效后无法修改采购单的基本信息，选中想要审核的采购单。然后点击“审核”，选择“确定”。图4.2-124.2.5 作废采购单采购经理作废审核后的采购单。作废后的采购单无法还原。选择想要作废的采购单，点击作废按钮，弹出“采购单作废”窗口。图4.2-13在作废原因
19、中填写作废理由。点击确定，保存作废原因。图4.2-14查看作废原因。点击“已作废”按钮，可显示作废原因，如下图所示图4.2-15图4.2-164.2.6 打印采购单选择想要打印的单据图4.2-17对单据进行相应的设置，可点击模板设置更换模板。图4.2-18可编辑模板的格式，支持从EXCEL粘贴。图4.2-19点击内容编辑后，可对模板的信息进行标签替换。根据选择不同的单据标签，系统可自动替换为单据的内容。图4.2-20如有疑问，请点击“使用帮助”。图4.2-214.3 采购退货采购退货单处理卖家因为货品质量问题、对方发错货品品种等问题造成的卖家向供应商退回货品的业务。步骤1：点击“新增”，打开新
20、建界面图4.3-1步骤2：点击选择采购单按钮，打开选择采购单界面图4.3-2步骤3：选择需要退款的采购单（可点击“查看”按钮，查看采购单的明细）。点选择按钮。图4.3-3步骤4：填写完退货数量及备注后，点击确定按钮，保存退货记录。返回退货列表页，在列表页中点击详细，可查询退货记录图4.3-44.4 采购业务查询4.4.1 采购结算表采购结算表用于查询对供应商采购的每一张采购单的采购金额（货款金额）、累计未付款金额，据此和供应商对账以及筹集资金支付应付款余款。可点击采购单据，在最下方显示单据明细。图4.4-14.4.2 采购进货明细表采购进货明细表用于查询指定一段时期内，卖家向供应商采购进货的明
21、细情况。图4.4-24.4.3 进货统计表采购进货统计表用于按货品汇总统计某一时间段内的采购进货数量、采购进货金额等等。图4.4-35 交易管理系统 5.1 获取交易选择交易的起止时间，将淘宝店铺中的交易订单同步更新至鸵鸟系统中。图5.1-15.2 交易详情查询在菜单栏，点击“交易管理-交易详情查询”，在交易管理页面，点击“新增”按钮，弹出“手动添加交易”窗口。图5.2-1在“手动添加交易”窗口，添加相关信息，点击“确定”保存添加。图5.2-2在交易列表中点击“编辑”，弹出编辑交易窗口，对某笔交易进行修改，如图5.2-4。图5.2-3图5.2-4如果您想对多笔交易进行合并处理，可以选择您需要合
22、并的交易，点击合并，进入手动合并交易页面。图5.2-5对合并所需的各项信息进行重新选择，确认无误后，点击确定，完成交易的合并。图5.2-6选择已经合并过的交易，点击拆分，可以将已经合并过的交易拆分为单笔交易。图5.2-75.3 追踪物流在菜单栏中，点击“交易管理-物流追踪”菜单，根据交易号，查询物流信息记录。图5.3-15.4 拣选单汇总在菜单栏，点击“交易管理-拣选单汇总”弹出拣选单汇总，可以查询拣选记录。图5.4-1 5.5 单据打印下载打印软件可以帮助您轻松的搞定各种单据的打印功能。图5.5-15.5.1 安装说明交易打印软件安装说明。（1）解压下载的文件。运行tnprint.exe文件
23、进入安装向导，点击下一步图5.5-2（2）可点击浏览选择鸵鸟打印系统的安装目录。选择好目录后，点击下一步。图5.5-3（3）点击安装按钮进行安装。图5.5-4（4）点击关闭按钮，完成安装。图5.5-5（5）打开开始菜单，程序，鸵鸟订单打印系统，弹出打印系统的登陆界面，输入帐号及密码后，点击登陆，进入打印系统。图5.5-6（6）进入系统后，按F1激活帮助，鸵鸟打印系统的帮助系统能辅助您更好的使用订单打印。图5.5-75.6 短信模板管理在菜单栏点击“交易管理-短信模板管理”弹出短信模板管理页面，如图5.6-1。点击“新增”按钮，弹出，“模板添加”窗口，填写信息后，点击“确定”完成。图5.6-1图
24、5.6-2在短信模板管理页面中的列表中，点击“详细”，弹出“模板修改”窗口，修改信息，点击“确定”完成修改。图5.6-3在短信模板管理页面中的列表中，点击“删除”，可以删除单条记录。使用“新增”按钮旁边的“删除”按钮，可以实现对短信模板的批量删除。如图5.6-15.7 设置发货单点击菜单栏中“交易管理-设置发货单”，弹出发货单设置窗口，在这个窗口中可以设置发货单格式与发货单内容。设置发货单格式，如图5.7-1图5.7-1设置发货单内容，如下图5.7-2图5.7-2设置发货单模板还自带了一个“使用帮助”,如下图图5.7-36 仓库管理系统6.1 仓库基础信息仓库是库存管理的核心基础数据，只有设置
25、了仓库才能录入各类库存单据（如采购单、入库单，出库单）以及针对仓库查询各种库存账表。在菜单中选择仓库管理，仓库基础信息选项，进入仓库管理页面。如图6.1-1图6.1-1在上图的列表中点击查看储位可查看仓库中的储位信息。图6.1-26.1.1 新增仓库储位新增仓库（储位）：添加仓库，储位信息，一个仓库可有多个储位。步骤1：在菜单中选择仓库管理，仓库基础信息。并在下图中点击“新增”。图6.1-3步骤2：在弹出的窗口中填写仓库、储位信息，点击确定，保存信息，如图6.1-4图6.1-46.1.2 编辑仓库储位编辑仓库（储位）：对某个仓库、储位的信息进行修改。点击修改仓库或储位的按钮。在弹出的对话框中，
26、填写修改的信息，点击确定，进行修改。图6.1-5图6.1-66.1.3 删除仓库储位删除仓库（储位）：删除某个仓库，储位信息。步骤：点击删除按钮，在弹出的对话框中选择确定。图6.1-76.2 库存初始化库存初始化是一个调整账务库存与实际仓储库存相对应的过程。系统首次启用时，需要将账务库存与仓储库存统一起来。点击仓库管理的库存初始化，进入库存初始化页面。如图6.2-1图6.2-1点击商品的详情，可以查看该商品的库存，并根据实际仓储数量更新系统中的数据，调整账务库存与仓储库存一致。图6.2-2根据实际仓库库存量进行调整，可以选择仓库的仓位，编辑数量，进行增添操作。图6.2-3根据实际仓库库存量进行
27、调整，可以对已有列表中的数据进行修改操作。图6.2-4根据实际仓库库存量进行调整，可以对已有列表中的数据进行删除操作。图6.2-5数据核对无误后，点击确定，一件商品的初始化过程完成。图6.2-66.3 入库上架管理入库单主要用于处理仓库的入库业务，例如：采购入库，期初库存入库等等。菜单中选择“仓库管理-入库上架管理”。图6.3-16.3.1 新增入库单采购入库：针对采购单进行的入库操作，按照采购单的商品情况，进行全部或部分入库，生成入库单。步骤1：菜单中选择仓库管理，入库上架管理，出现入库列表的页面，在页面中点新增按钮。图6.3-2步骤2：出现入库单添加的操作界面。在这里选择采购入库与其他入库
28、的类型是不一样的。我们选择采购入库，选择完后，点击选择采购单。图6.3-3图6.3-4步骤3：点击查看按钮，可查看采购单的明细，点击选择按钮选择采购单。图6.3-5步骤4：选择完采购单，填写信息后，点击确定，保存入库单。图6.3-6其他类型入库：其他入库流程，按照商品的数量、SKU信息直接入库。生成入库单步骤1：在此处选择除采购入库外的其他入库类型。图6.3-7步骤2：在选择完入库仓库后，选择商品。图6.3-8步骤3：出现选择商品窗口后，选择一款商品。图6.3-9步骤4：分别选择商品的销售属性后，会自动生成不同的销售属性。选中想得到的销售属性，点击添加商品。图6.3-10图6.3-11图6.3
29、-12步骤5：填写完单价和数量后，点击确定，完成添加。图6.3-136.3.2 编辑入库单编辑入库单：编辑未审核的入库单。入库单审核后无法再编辑。步骤1：点击详细按钮，在弹出的窗口中编辑入库单，点击确定保存。图6.3-14图6.3-156.3.3 删除入库单删除入库单：对未审核的入库单进行删除处理，注：已审核的入库单无法进行删除，只允许作废。步骤：可直接点击详细后的删除按钮逐一删除入库单，也可批量选中入库单后，点击审核后的删除按钮进行批量删除。如图6.3-15图6.3-156.3.4 审核入库单入库审核：对生成的入库单进行审核，入库单审核后，不可更改单据信息。步骤：选中想要审核的入库单。然后点
30、击审核。选择确定。图6.3-166.4 出库下架管理6.4.1 新增出库单新增出库单：仓库管理员填写出库类别，仓库等信息，新增出库单。步骤1：在菜单中选择仓库管理，出库下架管理，点击新增按钮，打开出库单添加界面。图6.4-1步骤2：在选择完出库仓库储位后，选择商品。弹出选择商品页面。选择商品库存属性，点击添加商品按钮。图6.4-2步骤3：选择完库存属性后，在出库单页面填写数量及单价后，点击确定，保存出库单。图6.4-36.4.2 编辑出库单编辑出库单：编辑未审核的出库单。出库单审核后无法再编辑。步骤：点击详细按钮，在弹出的窗口中编辑出库单，点击确定保存。图6.4-3图6.4-46.4.3 删除
31、出库单删除出库单：对未审核的出库单进行删除处理。已审核的出库单不能删除。步骤：可直接点击详细后的删除按钮逐一删除出库单，也可批量选中出库单后，点击删除按钮进行批量删除。图6.4-56.4.4 审核出库单审核出库单：确认填写的出库单，审核后无法删除，只允许作废。步骤1：选择未审核的出库单，点击审核按钮，在弹出的确认对话框中选择确定。图6.4-66.4.5 作废出库单作废出库单：仓库管理员对打印后的出库单进行作废操作，出库单作废后无法还原。步骤1：在出库列表页中选择审核通过的出库单，点击作废按钮。在弹出的作废原因对话框中填写作废原因，并点击确定。图6.4-7图6.4-86.5 仓库盘点管理点击菜单
32、栏“仓库管理-仓库盘点管理”菜单，进入仓库盘点管理页面。如下图。图6.5-16.5.1 新增盘点如图6.5-2，点击“新增”显示“盘点初始化”信息。如图6.5-3所示，点击“确定”生成新的盘点单。图6.5-2图6.5-36.5.2 编辑盘点在盘点单列表中，选择“编辑”，显示“盘点信息录入”界面，填写信息，进行盘点后的信息录入，如图6.5-5，点击“确定”保存录入信息。图6.5-4图6.5-56.5.3 审核盘点在盘点单列表中（图6.5-6），选择“审核”，显示“盘点审核”界面（图6.5-7），填写相应的信息，并标记出盘点状态，点击“盘点”按钮，弹出盘点信息窗口（图6.5-8），列出需要盘点的商
33、品，点击“确定”，完成审核。图6.5-6图6.5-7图6.5-86.5.4 查看盘点明细如图6.5-9，点击“详细”，可以查看盘点明细信息。信息显示，如图6.5-10所示图6.5-9图6.5-106.5.5 删除盘点如图6.5-9所示，点击盘点单列表中，相应盘点单记录中的“删除”按钮，即可完成盘点记录的删除，6.6 仓库调拨管理6.6.1 新增调拨单新增调拨单：仓库管理员填写调拨单信息，新增调拨单。步骤1：在菜单中选择库存调拨管理，然后点击新增按钮。图6.6-1步骤2：选择移出仓库后，点击库存SKU文本框选择商品库存。选择商品，点击选择后，跳转到商品销售属性页，同样点击选择，完成选择商品库存。
34、图6.6-2图6.6-3步骤3：在选择完SKU后，选择移入的仓库储位，填写调拨数量，备注信息。点击确定，完成添加。图6.6-46.6.2 编辑调拨单编辑调拨单：编辑未审核的调拨单，调拨单审核后无法被修改。步骤1：在菜单中选择库存调拨，然后点击详细按钮。图6.6-5图6.6-66.6.3 删除调拨单删除调拨单：删除未审核的调拨单。步骤1：在库存调拨列表中点击删除按钮，然后在弹出的对话框中点确定按钮保存。图6.6-76.6.4 审核调拨单审核调拨单：审核生成的调拨单，调拨单审核后无法被修改。审核后更改调拨占用库存。步骤1：点击审核按钮，在弹出的页面中点击确定按钮。图6.6-86.6.5 入库确认调
35、拨单调拨确认：调拨到货后，仓库管理员对库存货品进行检验，无误后确认入库。步骤1：点击“入库确认”按钮，在弹出的页面中点击确定按钮。图6.6-96.6.6 作废调拨单调拨单作废：审核后的调拨单，出现异常状态，可申请作废调拨单。作废后的调拨单无法还原。步骤1：点击作废按钮，在弹出的对话确认中选择确定。图6.6-106.7 库存警戒设置库存警戒设置了一个库存储位存放商品数量的上下限，在菜单栏中，点击“仓库管理-库存警戒设置”弹出库存警戒设置页面。(1) 新增一个库存警戒如下图点击“新增”按钮，弹出“添加信息”窗口，填写所需信息，点击“确定”完成。图6.7-1图6.7-2(2) 修改已经有库存警戒如图
36、6.7-1所示，在警戒列表记录中，点击“修改”按钮，弹出“修改信息”窗口，设置所需要修改的值，点击“确定”完成修改。图6.7-3(3) 删除一个库存警戒如图6.7-1所示，在警戒列表记录中，点击“删除”按钮，即可删除相应的警戒记录。“新增”按钮旁边的“删除”按钮可以实现批量删除功能。6.8 库存查询6.8.1 现存量查询现存量是卖家对买家供货能力的重要依据。现存量查询用于查询当前各仓库（储位）各货品的仓库结存数量（提示：现存量是指仓库中的实际数量，不包含订单占用数量）。图6.8-16.8.2 库存台账查询库存台账用于查询指定仓库某商品在某期间范围内的各笔入库、出库和结存情况。用于反映该货品库存
37、变化动态明细。图6.8-26.8.3 库存统计库存统计用于查询某商品在某期间范围内的实际库存量、可销售数量、订单占用数量及出入库总量。用于反映该货品库存量、销售中订单占用量及出入库总量。图6.8-37 交易打印系统7.1 系统设置 7.1.1默认打印机设置设置打印快递单、发货单、拣货单默认的打印机，可以选择多台打印机同时打印。图7.1-1图7.1-27.1.2快递范围设置根据快递公司设置发该快递的地区范围，并可将某些特殊区域进行排除，针对排除的区域设置默认的快递公司。图7.1-3图7.1-47.1.3发货人信息设置设置卖的发货人信息，在快递单打印时显示在发货人信息栏中。图7.1-5图7.1-6
38、7.1.4默认出库仓库设置设置打印订单时默认的从哪个仓库出库。图7.1-7图7.1-87.2 订单管理7.2.1 订单查询可按订单内容关键字、成交时间段、订单状态进行查询。图7.2-17.2.2 打印订单勾选待打印的订单进行打印，可以设置打印的时候不从仓库里面出库（适用于仓库中没有实际库存的情况），可以修改发件人信息。图7.2-2图7.2-3图7.2-47.2.3 打印发货单随包裹一起发出的发货单，可自定义设置显示格式及内容。图7.2-57.2.4 打印拣货单将已打印的快递单上包括的商品统一打印出拣货单去仓库提货。图7.2-67.2.5 批量发货打印完成后进行批量设置发货状态，快递单号同步更新
39、到淘宝。图7.2-77.3 模板管理7.3.1 新建模板选择快递单图片、所属公司名称，确定新建模板。图7.3-1图7.3-27.3.2 删除模板在左侧选中需要删除的模板，然后在工具栏中点击删除模板，在弹出的确认窗口中点击确定即可。图7.3-37.3.3 修改背景在左侧选中需要修改的模板，点击修改背景图，在选择完图片后，点击保存模板即可。图7.3-47.3.4 设置内容在系统界面中打开模板管理。图7.3-5在模板管理中点击设置内容。如下图7.3-6图7.3-6在弹出的窗口中勾选自己需要的内容。点击确定按钮。新添加的标签会显示在背景图的左上角，可将标签随意拖至需要的位置上。图7.3-7图7.3-8
40、双击标签可设置标签中文字的样式。图7.3-9在标签上点击右键，选择删除可将标签移除，选择设置可编辑标签的内容及类别等信息。图7.3-108 统计分析系统 8.1 采购统计8.1.1 采购结算表采购结算表用于查询对供应商采购的每一张采购单的采购金额（货款金额）、累计未付款金额，据此和供应商对账以及筹集资金支付应付款余款。点击“采购单据号”，在单据列表的最下方显示单据明细。图8.1-18.1.2 进货明细表采购进货明细表用于查询指定一段时期内，卖家向供应商采购发生的明细情况。图8.1-28.1.3 进货统计表采购进货统计表用于按货品汇总统计某一时间段内的采购进货情况：采购进货数量、采购进货金额等等
41、。图8.1-38.2 订单统计8.2.1 交易结算表交易结算表用于查询对买家购买的每一笔交易的金额（交易金额）、实付金额、退款金额等信息。图8.2-18.2.2 订单明细表订单明细表用于查询指定一段时期内，卖家对买家生成订单的明细情况。图8.2-28.2.3 销售统计表销售统计表用于按商品、SKU信息汇总统计某一时间段内的销售情况：销售总量、销售金额。图8.2-38.2.4 退款状态统计表退款状态统计表用于统计指定一段时期内，买家退款发生的个状态退款情况。图8.2-48.2.5 订单状态统计表订单状态统计用于统计某时间段内，各状态下订单的数量。如图8.2-5图8.2-58.2.6 区域交易统计
42、表区域交易统计用于统计全国各省买家生成的订单数量。图8.2-68.2.7 买家购买统计表买家购买统计用于统计某一时间段内买家的消费金额，消费次数，单笔交易最大值，退款次数及退款率的情况。图8.2-78.2.8 退款原因查询退款原因查询可通过选择不同的退款原因，获取订单的详细退款信息。图8.2-88.2.9 退款原因统计统计各退款原因下的订单数量。图8.2-98.3 客服统计8.3.1 客服接待统计买家购买统计：根据操作者ID，返回被查者ID指定时间段内每个帐号的已接待人数图8.3-18.3.2 客服业绩统计根据客服昵称，查询指定时间内，客服的业务记录。如图8.3-2图8.3-2点击详情，弹出“业务详情”列表，从列表中，可以查看每交易单的交易详情（如图8.3-4）以及客服与买家的聊天记录（如图8.3-5）。图8.3-3图8.3-4图8.3-58.3.3 平均等待时长根据客服ID和日期，获取该客服当日接待的所有客户的平均等待时长。图8.3-68.3.4 未回复客户数根据操作者ID，返回被查者ID指定日期内每个帐号每日的未回复情况图8.3-78.3.5 客服在线时长根据客服ID和日期，获
