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1、TABLE OF CONTENTADSL错误！未定义书签。ASP错误！未定义书签。ATM, ASYNCHRONOUS TRANSFER MODE错误！未定义书签。API, APPLICATION PROGRAM INTERFACE错误！未定义书签。BC错误！未定义书签。BI错误！未定义书签。BIZTALK错误！未定义书签。BPR(BUSINESS PROCESS REENGINEER)错误！未定义书签。BROADBAND, COMMUNICATIONS错误！未定义书签。CABLE MODEM错误！未定义书签。CACHE SERVER错误！未定义书签。CIR, COMMITTED INFORMA
2、TION RATE错误！未定义书签。CLIENT/SERVER错误！未定义书签。COOKIE错误！未定义书签。CORBA, COMMON OBJECT REQUEST BROKER ARCHITECTURE错误！未定义书签。CRM错误！未定义书签。DATA WAREHOUSE错误！未定义书签。DIGITAL CERTIFICATE 數位電子證書错误！未定义书签。DIGITAL CERTIFICATE, DATA错误！未定义书签。DNS错误！未定义书签。DOMAIN错误！未定义书签。DOMAINNAME错误！未定义书签。DSL错误！未定义书签。ERP错误！未定义书签。EXTRANET错误！未定义
3、书签。FA错误！未定义书签。FIREWALL错误！未定义书签。GATEWAY错误！未定义书签。GROUPWARE, NETWORK错误！未定义书签。ICP错误！未定义书签。IMAP (INTERNET MESSAGE ACCESS PROTOCOL)错误！未定义书签。INTEGRATED SUPPLIERS错误！未定义书签。INTERSHOP错误！未定义书签。INTRANET错误！未定义书签。IP错误！未定义书签。ISDN (INTEGRATED SERVICES DIGITAL NETWORK)错误！未定义书签。ISP错误！未定义书签。LDAP错误！未定义书签。LIST SERVER错误！未
4、定义书签。LOGISTIC错误！未定义书签。MPS: MASTER PRODUCTION SCHEDULING21MRP: MATERIAL REQUIREMENTS PLANNING21MERCHANDISE ASSORTMENT错误！未定义书签。MERCHANDISE TURNOVER RATE错误！未定义书签。MICROPAYMENT错误！未定义书签。MIME (MULTI-PURPOSE INTERNET MAIL EXTENSIONS)错误！未定义书签。MRO (MAINTENANCE, REPAIR AND OPERATIONS)错误！未定义书签。NET. COMMERCE23PA
5、YMENT GATEWAY 付款閘道错误！未定义书签。POP (POST OFFICE PROTOCOL)错误！未定义书签。POS (POINT OF SALE) 銷售時點系統错误！未定义书签。PORT错误！未定义书签。PORTAL错误！未定义书签。PROXY SERVER错误！未定义书签。PUBLIC KEY CRYPTOGRAPHY 開放性鑰匙加密错误！未定义书签。RELIABLE OPERATION错误！未定义书签。SAP错误！未定义书签。SET错误！未定义书签。SFA (SALES FORCE AUTOMATION)错误！未定义书签。SGML, STANDARD GENERALIZED
6、 MARKUP LANGUAGE错误！未定义书签。SKU (STOCK KEEPING UNIT)错误！未定义书签。SMTP (SIMPLE MAIL TRANSFER PROTOCOL)错误！未定义书签。SOCKS错误！未定义书签。SOLARIS, OS错误！未定义书签。SSL错误！未定义书签。SYNCHRONIZED PRODUCTION错误！未定义书签。TWO-BIN SYSTEM错误！未定义书签。URL错误！未定义书签。VAN (VALUE ADDED NETWORK)错误！未定义书签。VCA (VALUE CHAIN ANALYSIS)错误！未定义书签。VMI (VENDOR MAN
7、AGED INVENTORY )错误！未定义书签。VOIP (VOICE OVER INTERNET PROTOCOL)错误！未定义书签。VPN (VIRTUAL PRIVATE NETWORK)错误！未定义书签。WAP错误！未定义书签。WORK IN PROCESS (WIP)错误！未定义书签。WWW错误！未定义书签。XML错误！未定义书签。ADSLADSL（Asymmetric Digital Subscriber Line）的全名为非对称数字式用户线路，它是一种利用传统电话线采高频(4KHz以上)数字压缩方式来提供高速网际网络上网服务的调变解调变技术。拥有最高达8Mbps的下传速度，惟讯
8、号传输的强度会随着距离而衰减，故用户所在地需与中华电信机房距离在四公里内(客户申请丢件后, 中华电信才会告知是否在范围内)。因为使用比一般语言讯号更高的频带，当使用ADSL上网时电话线路依然可以通话，ADSL的关键观念在于其上行与下行的频宽是不对称的，ADSL 实际联机速率取决于线路与ISP连接速率值。现在HiNet已正式开放全速下行即下行频宽大于上行，且取消二种3M/512K和6M/640K速率。目前可供选用的频宽分别是512K/64K，768K/128K以及1.5M/384K三种速率，但所有的速率值皆指最大可传输速率。. ADSL的上网服务和Cable Modem有何不同?上网服务 ADS
9、L Cable Modem 频宽 固定 共享 线路 专属 共享 IP 固定 动态 ADSL与Cable Modem皆为新一代的宽频上网，两者最大的差异是在架构上的不同，ADSL利用电线为传输媒介一户一线彼此独立。Cable Modem则是利用有线电视的铜缆为传输媒介线路上为共享，因此频宽上为所有用户共同分享此一频宽。现行单向Cable Modem上网需另付电话费。开放双向即可免除此一费用，但因用户可以直接在Cable上传届时封包碰撞的问题可能会很严重。因为所有用户共享固定频宽。资源多为共享，故费用较低，较适合一般家庭用户取代拨接。ADSL上网服务不需另付电话费，且使用专属资源但费用较高，较适合
10、企业用户取代专线。 由于Cable Modem为所有用户共享30MB的频宽，且非配发固定IP，系统业者无法做流量管制，所以各客户端所能获得的频宽并不一定，用户如能使用较有效率的频宽分享设备，不但能使多台计算机上网更能抢到较多的频宽。ASPASP（Application Service Provider）的全名为应用软件服务供货商。根据资策会的定义，即为透过网际网络或专线，提供应用软件租赁服务的供货商。它主要的特征有：透过网际网络、以租赁非卖断的方式、一对多、集中管理、以套装应用软件为主体，例如企业资源规划（ERP）系统、会计或是财务软件等，企业皆可在网络上以计次或论时间的计费方式获取使用的权利
11、。EDI下单型ASP服务：为了发挥ASP事业模式的最大力量，经营此一需求区隔市场之厂商除了基本的EDI服务外，均另外提供多样的相关服务以因应客户之需求，如GE Information Service发展SCM(Supply Chain Management)软件，IBM发展Marketplace，还有其它厂商加上线上电子目录，甚至与金流系统进行整合。II. 交涉型ASP服务：EDI下单型的B2B电子商务需求的前提是已经确定采购的对象，希望利用线上数字化作业进行信息的告知、交换与确认。而进一步形式的B2B线上采购服务是交涉型服务，前提是采购企业在尚不确定采购对象时，希望透过ASP所提供之平台，提
12、供候选供货商欲采购物品之规格，并询问报价条件，以获得相同格式之回报信息，进行下单作业之比较与纪录。通常提供此一服务之ASP也会将前者EDI下单型业务包含在内。III. 交易市集型ASP服务：过去许多采购均因为数量、时间的限制，仅能与几家固定供货商进行交易；而在虚拟交易市集的机制上，由于讯息传递快速、广泛，容易找到符合各式采购条件的供货商，因此可能促成更多企业彼此间的采购行为。在未来虚拟交易市集的市场中，采购企业内部系统采购行为信息流之整合，与个别产业化与客制化之服务与商情提供，将会是两个明显之趋势。能够提供较佳方案的ASP厂商，便能获得较高之市场占有率。 ATM, Asynchronous T
13、ransfer Mode 一种网络传输技术, 传输时将资料切割成固定大小的封包 (CELLS) 传送, 封包尺寸较传统技术为小, 由于这两个原因, 使得 ATM 装置可以在同一条网络上同时传输影像, 声音与数据资料, 并保证没有任何一种资料格式会占据所有的频宽而延迟其它资料格式的传输.目前实作的传输速率从 25 到 622 MBPS (MEGABITS PER SECOND), 一般办公室常用的 ETHERNET 传输速率为 10 到 100 MBPS. 与 TCP/IP 不同的是 ATM 开始传输数据时会开启一条固定的信道或称路径, 所以使用 ATM 传送资料较易于追踪与计费, 但也使得 A
14、TM 较不能适应突然涌现的大量资料. ATM 有下列四种不同的服务方式: 1. CONSTANT BIT RATE (CBR): 提供固定持续的数据传输率, 类似专线 (LEASED LINE). 2. VARIABLE BIT RATE (VBR): 提供固定的信道频宽但数据不是一直维持固定的传送量, 适用于声音传输或视讯会议. 3. UNSPECIFIED BIT RATE (UBR): 不保证传输率, 适用于可容忍延迟的传输类型, 如档案传送. 4. AVALIABLE BIT RATE (ABR): 保证最小传输率, 但在网络频宽尚有空时可全力传送. API, Application
15、Program Interface 程序接口, 一组开放供应用程序呼叫的功能与程序, 程序设计师 (PROGRAMMER) 可根据 API 的文件来写作程序, 使程序呼叫某个程序来执行特定的功能.使用 API 的好处是所有应用程序可以共同的标准接口, 使结果有一致的输出, 并能加速程序的开发. BCBusiness Communication 是eCorpServ 的产品,包括了信件(E-mail),行事历(Calendar),待办事项(To-do),通讯簿(Address book),记事本(Notepad),公布栏(Bulltin board),网络资源(Web Link),档案柜(Fil
16、e Cabinet),工作室(Team room),详细见附件1BIBusiness IntelligenceBizTalk 微软在1999年12月初公布它们自行设定的XML指导方针，叫做BizTalk架构。 BPR(Business Process Reengineer)即企业流程再造。所谓企业流程再造就是依照现今市场所强调的消费者需求为导向，重新探讨及研拟公司整体作业流程架构，并在重新检讨之后订立目标及公司策略，强调以流程为导向，定义每个部门所扮演的角色及部门与部门间互动关系。Broadband, Communications 宽频, 在一条传输线路或媒体上同时传送数个频道的数据传输方式称
17、为宽频传输, 例如有线电视在一条同轴电缆上传送所有频道.一次只有一个频道信号的传输方式称为基频 (BASEBAND). Cable Modem即缆线调制解调器，为将计算机与有线电视网络连接之装置。缆线调制解调器可与电视选台器整合，将电视变成一网际网络的频道；如与计算机连接，则电缆线必须分为二条一与电视连结，一与计算机连结。透过有线电视网络进行数据传输，下传速率可达27Mbps，上传速率为2.5Mbps，惟实际速率则因同一时间使用者多寡而异。Cache Server即快取服务器，其储存所有使用者曾经请求过的网页及档案，如此后续若有对相同网页或档案的请求，则快取服务器即可满足，不需再次上网截取。快
18、取服务器不仅可快速服务其使用者，同时减少了网络交通。快取服务器通常也是代理服务器。CIR, Committed Information Rate FRAME RELAY 服务厂商所保证的每秒最少频宽 (BANDWIDTH), 通常用来讨论与作为计价基础。 Client/Server WWW采用 Client/Server架构，什么是Client/Server呢？Client一词的中文意思是客户；而Server则为服务者。以计算机网络的术语而言，Client通常翻译成客户程序或客户端，一般指的是索取资料或要求服务的一方；而Server则翻译成伺服程序或服务器，通常是资料或服务的提供者。在网络上，
19、有各式各样的Server分散在世界各地，提供各种不同的服务，等待着客户上门来提出服务要求；而使用者则在自己的计算机中安装各种不同的Client程序，当需要特定的Server服务时，则先在自己的计算机上执行相对应的Client程序，然后连结到相对应的Server，两者便可透过彼此互知的通讯协议传递资料。 这有点像真实世界中的顾客/商店结构：平常，各式各样的商店（Server）都随时处于营业状态，等待顾客（Client）上门；而顾客要消费时，必须要先找对象，也就是要什么服务就找什么商店。比如说，要买汉堡一定要到快餐店，要剪头发就要到理发院，顾客如果进麦当劳要求理头发，一定会被当作精神异常。Cook
20、ieCookie为一特别的文本文件，记录有关网友个人偏好等资料，当网友上网浏览时，使用cookie之网站可将此档案写入网友个人计算机硬盘中，惟此必须经网友之同意。每一网站之cookie皆储存于个人计算机中浏览器目录下之次目录，此后网站服务器可根据其cookie来传送客制化之网页给网友。CORBA, Common Object Request Broker Architecture 由 OBJECT MANAGEMENT GROUP 所发展的对象技术, 可以使不同的操作系统 (OS) 上不同的程序所开发的软件能够互相通讯. IBM 的 SOM 是依据 CORBA 所开发的，类似的技术有 MICR
21、OSOFT 的 COM 及 SUN 的 RMI.CRMCRMCustomer Relationship Management最早发源于美国，在1980年代初期，就有所谓的接触管理（Contact Management），专门收集顾客与公司连系的所有信息，到了1990年代初期，则演变为包括电话服务中心与支持资料分析的客户服务功能（Customer Care）。客户关系管理，系为一种策略，以行动导向（action-oriented）的方式去了解及改变客户的行为，使新客户加入、旧客户保持及客户的获利能获得改善，其应用为一套结合客户服务与销售、行销及支持的应用系统。根据客户个别购买行为，提供专为客户量
22、身订做的服务；主要应用范畴为前台分析的系统，此系统可协助厂商确实获悉客户的购买模式及习惯，因此可强化客户之行销及销售分析。Customer Relationship Management, CRM)乃技术性之策略，将资料驱动决策(Data-driven decisions)转变为商业行动，以响应并期待实际的顾客行为。从技术观点来看，CRM代表必要的系统与基础架构，以撷取、分析与共享所有企业与顾客间的关系。从策略的角度来看，CRM代表一个过程，用来评估与分配组织的资源，给那些能带来最大利益的顾客关系活动。CRM主要目标仍在于实时满足客户需求、提高客户满意度、与客户建立长期良好的关系及增加营业利润
23、。但是，随着资料仓储与资料挖掘等知识管理技术的应用，客户关系规划渐渐成为CRM的核心。如何透过顾客分析找出客户的消费行为、忠诚度、潜在消费群与主要关键客户，进而利用促销管理针对不同市场区隔规划行销活动，以达到建立品牌知名度、改变购买行为或维持客户忠诚度等目的，是企业对CRM的期许。此外，藉由每次促销活动的效益与顾客关系的交叉分析，选择适当的通路与客户进行互动，更是企业掌握客户需求变动与提升客户满意度的最佳解决方案。Data Warehouse资料仓储系统为整合性资料的储存体，是一种能适当的组合及管理不同来源的资料的技术，使这些资料能回答企业所关心的问题及提供决策辅助，可供高阶查询撷取、筛选、整
24、合相关信息。相对于传统系统的被动式查询-当需要查询时才做运算，资料仓储使用主动式查询-当来源资料更动时，即做出相对应的反应。Digital Certificate 数字电子证书所谓的电子证书其用途在于提供方法确定电子交易双方的身份合法，在网络上进行交易的对象， 如持卡人、电子商店或银行都会持有由认证中心核发的电子证书。电子证书是以密码组成的，因此，当我们进行电子交易的时后，此笔交易具备了确定交易对象的合法性、资料不会被篡改及交易不可否认性。 Digital Certificate, Data 数字认证, 使用数字 (DIGITAL) 设备来与认证机构 (CA) 交换加密/解密钥 (PUBLIC
25、-KEY/PRIVATE-KEY ENCRYPTION) 达到确认使用者身分的系统, 目前最常使用的数字认证标准是 X.509. DNS领域名称伺服系统 (Domain Name System, 以下简称 DNS 系统), 是一套系统软件,让大家所使用及管理的计算机网络系统, 能够作名称 (name) 与网址 (IP address)相互之间的转换. 例如: 查询领域名称 www.nctu.edu.tw , 可对映到网址 140.113.250.5 , 反过来, 也可以经由网址 140.113.250.1 查询, 对映到领域名称 www.nctu.edu.tw而这一些工作, 都可以经由 DNS
26、 系统来完成.DNS 系统基本是, 采树状阶层式(hierarchy)的架构. 网际网络上有十来个最上层的 顶层 root DNS servers, 这些系统中, 记录着所有最顶层( Top Level Domain, 以下简称 TLD ), TLD DNS servers 的资料, 经由这些最顶层负责的 DNS servers, 我们可以从 root DNS servers 一层一层, 一路往下. 找到各 domain zone 实际负责的 (authoritative) DNS servers. (所谓的 TLD, 就像 tw. 表台湾, cn. 表中国大陆, .)Domain网域指的是在
27、局域网络或网际网络上，一群工作站所组成的集合。DomainName网域名称在局域网络当中，是由网络服务器所指定的一群工作群体名称。在广域网络当中，则是一般使用者目前在网际网络上所以看到的网址，例如.tw。通常网域名称的命名大致导守下列规则：服务器名称.机关名称.单位别.国家国家代号常见的有tw（台湾）hk（香港）ip（日本）sg（新加坡）au（澳洲）nz（纽西兰）要注意的是，美国由于是网络发源国，因此他们并不必加上国家代码。而单位别根据美国的命名习惯，可分成：edu（学术网络）com（商业单位）gov（政府单位）net（网络单位） mil（军事单位）但日本却使用不同的两码式代码，如：ac（学术
28、单位）与co（商业单位）。至于机关名称大多是各公司行号或机关学校的英文名称了，如欲再细分可于机关名称前再加上部门或科系别，所以上面的cs.ntit.edu.tw我们就可以知道该使用者是来自台湾工业技术学院（ntit）信息系（cs）的oske。服务器名称则通常以该服务器所提供的服务命名，例如：WWW服务器提供全球信息网功能，FTP服务器提供档案传输服务等，其它还有Gopher、Archie、mail。DSLDSL数字用户回路线路，为一种公用的网络技术，在有限距离内(至电话公司之机房约18,000呎内)，充分利用现有电话线路(双绞线)中电话语音(低频带部份，约4KHz)未使用到之可传输频率，提供数
29、据资料使用高频带部份传输(最高达2MHz)，经由CAP或DMT调变技术，最高可达到9Mbps之数据数据传输率。EC EC是电子商务(electronic commerce)广义的来说，就是透过信息电子媒体来达成商业上的信息传递，例如网上购物就一种电子商务的行为ERP是英文字 Enterprise Resouce Planning 的简写，中文翻译成 企业资源规划 。企业有那些资源？企业的资源有：有形的 及 无形的。有形的，如机器，厂房，原材料，半成品，运输工具，办公室，办公设备，租的通信线路，计算机软件，无形的，如拥有的专利，人员的素质，员工的专业技术、经验 ，品牌形像、知名度，公共关系能力，
30、财务运作能力，员工的创业趋向，内部管理流程的品质，接受新科技、运用新科技的能力，好的办公室、工厂位置，企业的愿景，企业对社会道德规范的坚守程度,员工的升迁展望，企业资源分析起来有如此之多，然一般做企业资源规划都偏向于对有形、具体的资源做规划，对那些无形的，由于难以做客观的呈现，不易获得普遍的认同。企业资源规划系统，简单的说就是下一代的MRP II系统(Manufacturing Resource Planning; 制造资源规划)，为因应新的全球竞争环境，如多国布点、全球产品行销、国际外包以及各国政策、货币市场等环境而诞生的。虽然MRP II系统已整合了制造公司的所有资源，包括制造、行销、财务
31、、工程、人事等等，而且在一个所谓的Close-loop系统(系统模块所产出的信息可以再直接回馈于其它模块，形成一个不断循环的过程)内运作，但是其标准性的格式却无法有效因应这些全球性的应用。ExtranetExtra是指在什么之外，相对于Intranet（企业内网络）来说，指的是该企业对外部的网络，譬如企业协力厂商、企业与其客户之间的专属网络称之。FAFinancial Accounting包括了 GL General Ledger总帐AR -Account Receivable应收帐款AP -Account Payable 应付帐款NR -Note Receivable 应收票据NP -Not
32、e Payable 应付票据AM -Asset Management 资产管理GUI -Government Unified Invoice 统一发票VAT -Value Added Tax 营业税CO -Cost Controlling 成本控制Banking/Treasury 银行/财务Firewall即防火墙，为位于Gateway上的一种安全措施，以保护企业内部或私人网络资源免于外来侵入。防火墙系统可为一路由器、个人计算机或是主机，同时包括安全政策，以规定可被允许的服务与联机许可。防火墙通常建置于独立的计算机中，如此外来的请求无法直接取得私人网络内的资源，其过滤所有的网络封包，并决定是否
33、将其传送至目的地。一种简单的筛选外来请求方式，为确认其系来自于先前定义可接受的网域名称及IP地址。对机动使用者，防火墙则使用安全登录程度及授权认证，来允许远程访问。GatewayGateway为网络上的闸门，其作用犹如进入另一网络的入口。在网际网络上，网络包含了Gateway节点及Host节点，网络使用者的计算机及提供网站内容的计算机属Host节点，而控制企业内部网络交通的计算机为Gateway节点。在企业内部网络上，作用为Gateway节点的计算机服务器，通常也做为代理服务器及防火墙服务器，Gateway同时也包含路由器及交换器的使用。Groupware, Network 群组软件, 一种办
34、公室内或工作小组成员之间使用的信息交换及文件管理软件. 群组软件透过网络 (NETWORK) 交换信息, 使用者之间可以安排行程及确认会议时间, 发布通知以及公文, 电子邮件的传递. ICP (Internet Content Provider)ICP为提供新闻、参考资料、声音或影像等资料给网站使用之机构。IMAP (Internet Message Access Protocol)IMAP为一自本地服务器收取电子邮件的标准协议，其属一顾客-伺服协议，网络服务器依此协议替顾客端使用者收取并储存邮件，使用者可以仅检视邮件之发送者及标题，并决定是否下载该邮件。使用者亦可在服务器上建立并操作一档案夹
35、或信箱、删除邮件，或是搜寻特定部份或全部的注记。于使用者操作邮件时，IMAP 需要与服务器持续的联机。另一较不复杂之协议为POP。Integrated Suppliers供货商整合主要概念是强化与主要供货商整合及利用SCM的概念与这些供货商共同导入。成功的供货商整合下，是鼓励制造商与其供货商策略联盟。从未合作前之单一沟通窗口改变为部门对部门的沟通，或功能对功能的沟通。在此策略联盟下，供应链管理把共同合作补货的概念，如 Cross Docking、CRP、同步生产、电子资料交换等列为优先顺位。且可以与供货商合作需求规划。INTERSHOPINTERSHOP是一完整之电子商务解决方案。 使得我们能
36、够安装、管理、修改、更新多个商家店面。INTERSHOP是由三大部份组合而成：网站综合管理，店面，与后台管理。INTERSHOP可使用浏览器，方便商家与网站经营者于远程作管理。如果商家或网站经营者如果需与后台介接，也可以透过IDK(INTERSHOP Development Kit)与CDK(Cartridge Development Kit)发展API加以结合。INTERSHOP 藉由其良好设计，使得网站经营者或电子商家租赁业务业者可充份运用现有设备，使用最精简之人力，从事电子商家租赁业务，与现有的网际网络服务结合，更可以展现出加值的效果。同时，INTERSHOP 之产品线可以同时存在。因此
37、，当商家不断成长之时，电子商家租赁业者可藉由INTERSHOP 提供商家完整的升级路径。 为了能够完全符合今日与明日的需要，INTERSHOP 提供了许多扩增的应用程序模块。如付款系统，会计系统，整合工具，中介软件(Middleware)与图形支持。因采取开放式架构，INTERSHOP 还可以透过API与Server Side Script进行修改，替商家量身定作。在INTERSHOP 的Enterprise 与Enfinity Edition，我们甚至可做功能修定、改变INTERSHOP之结构，完全结合商家现有之营运模式。同时，INTERSHOP也提供专业技术服务(professional
38、service)。专业技术以标准的INTERSHOP产品为起点，根据客户特殊的需求，发展一套量身订作的电子商务解决方案。Intranet在英文里intra是指在什么里面，而net则是指网络。所谓Intranet（企业内网络）简单的说就是指企业内部建置的网络系统。它与早期人们在讨论的网络最大的不同是企业内网络（INTRANET）应用的技术与网际网络一模一样，也就是将以前运用在企业外的网际网络的系统移入到企业内，的网络中，使企业内的员工也可以享受到网际网络的便利与效率。Intranet：可以” Inter”和”net”两个关念来看。Intra是在一定范围内的，所以Intranet限定在一个机构组织
39、内活动而不与外面扩大的Internet相连。IPInternet Protocol,互联网是一个有着数以百万台计算机互相连系着的广阔无涯的网络。其内的每一台计算机都被冠以一个独一无二的以四组数字组成的数字化地址，其型式为xxx.xxx.xxx.xxx。这个数字化地址便叫做“网际网络通讯协议”(Internet Protocol (IP)。自从一九六七年互联网被发现后，互联网上的主计算机被认为是专门采用IP网址ISDN (Integrated Services Digital Network)ISDN为在一般电话线或其它媒介上传送数字资料的一组国际通讯标准。ISDN使用二种频道-B（bearer
40、）频道及D（delta）频道，前者传送资料及声音，后者传送控制讯息。ISDN有二种服务-适合家庭及小型企业的Basic Rate Interface（BRI）及适合使用量较大的Primary Rate Interface（PRI），BRI是由2个64Kbps的B频道及1个 16Kbps的D频道组合而成，如将二个频道结合起来，速率可达128Kbps；PRI则包含了23个B频道及1个64Kbps 的D频道，相当于有24个频道的T1。ISP网际网络服务厂商是提供网际网络上线服务的厂商，一般个人或企业想要联机上网际网络都力需透过这类公司上线。这类公司通常都有高速度的数据专线连上网际网络，因此它可以服务
41、大量的客户，满足各种不同速度的要求，譬如Hinet、SeedNet、SinaNet等公司。LDAPLightweight Directory Access Protocol,在开始介绍什么是 LDAP 之前 ， 我们必须先从我们在一开始所定义的问题出发 ， 探讨 才能了解 LDAP 如何成为一个提升数据处理效率的合理解决方案 。网站server 端的数据处理，很多都是单纯的资料查询，例如会员认证 ， 会员资料查询 (生日 、住址和电话 ) ， 会员 e-mail 对于提供电子报发送服务的网站 ， 或是拥有上百万会员的入门网站 ， 单是直接的会员资料查询，就是一项耗时的工作。除此之外， 网络书店
42、提供的书名、作者，相关内容查询 ，或者像是大学网站提供的学生名单查询等等. 这些资料形态都有一共通点：那就是它们都是属于 “ 可目录化 “ 的资料。换句话说 ，这些资料可用一种 “ 阶层性的 “ (Hierarchical) 的储存方式存于 server 上， 让 client 端针对此类资料，做更有效率的的查询动作 ，例如电话簿 。 而 “ 可目录化 “ 资料的一个重要特点，是这类资料的处理，必须是查询动作数量远多于资料新增或修改。LDAP 则是针对 “ 可目录化 “ 资料型态，所发展出来的一项快速查询系统 .由美国密西根大学研发出来的 LDAP 是架构于 TCP/IP 通讯协议上的 Cli
43、ent / Server 系统 ( LDAP 完整的系统规格定义在 RFC 1777 ) 。 每一笔储存于 LDAP server 内的资料 ( Entry )， 是由一识别名 ( DN Distinguished Name ) 跟数个数值 ( Attributes ) ， DN 必须是单一而且不能重复的名称 ， 因为 LDAP 必须利用 DN 来做搜查的 Key ， 而每个 Attributes可以是不同的资料型态. 例如：一笔存在 LDAP 会员数据库的 e-mail (attribute) 可能是这样的值 ：“babsumich.edu” . 如果 attribute 是 jpegPho
44、to 那就可能包含 JPEG / JFIF 格式的图片。LDAP 是 采用 “ 阶层式 “ 的数据管理架构 ， 以树状结构来组织内部的资料。如下图 ： 例如 Jason Chang 这笔资料的 DN， 就可以由每一个节点的名称来组成 ： DN = “cn = Jason Chang ， o = .tw ， c = tw”LDAP 的特点 1. 多执行绪 ( Threaded ) : 为了达到最快的查询效率 ， LDAP 采用多执行绪的运作方式来处理大量的 request。2. 复制性 ( Replication ) : LDAP server 可藉由设定方式，来将自己本身资料复制到数台 ser
45、ver 上 ，来应付巨量的查询需求 。复制后的 LDAP server， 跟原先的 server 以一种 Master / Slave 的方式互相运作 。中间藉由一 process ，来 对每一台 slave LDAP server 做资料同步更新 。3. 转向服务 ( Referral ) : LDAP server 可藉由设定另一台 LDAP server， 成为它的 Referral 来提供转向服务 。例如， 当 client 向某一台 LDAP 查询某笔资料，而这笔资料不存在于这一台 server 的时候 ， 此时 LDAP server 可把这笔查询，转向它的 Referral LD
46、AP server 来做查询，以提高命中率 。4. 大量网络资料查询 : 一般来说 ， LDAP 是针对透过网络做大量资料查询的需求所设计出来的系统 . 其特性跟优点也是在应付大量资料的时候才得以发挥 . 如果资料量不大的话 ， LDAP 的优点并不会突显出来 .5. 使用者定义资料形态 : LDAP 内存的资料都以 object 的 model 来定义 . 除了 LDAP 本身基本的 object 定义外 ， 使用者可跟据自己的需求来定义 object.使用 LDAP 的 考量 LDAP 在处理大量资料查询方面的效能是毋庸置疑的. 在针对国内一家大型网站的测试中 ， LDAP 对每一笔资料查询的response time 比市面上的数据库平均快了 5 6 倍 . 但在一个网站建构规划是否采用 LDAP 时则必须对这项技术有正确的认知 :1. LDAP 并非数据库系统 (Database System) ： LDAP 不同于一般的关连式数据库 ( Relational Database ) ， 并不适合用来做单纯 “ 目录式 ” 资料查询以外的用途 ， 例如 ， 大量的资料更新 (Update). LDAP 的架构并不针对大量资料更动而设计 ， 所以对于资料需
