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1、管理故事领导就是关注对方的感受？什么样的领导能赢得部属的心？什么样的领导能让部属赴汤蹈火也在所不辞？有一次，松下幸之助在一家餐厅招待客人，一行六个人都点了牛排。等六个人都吃完主餐，松下让助理去请烹调牛排的主厨过来，他还特别强调：“不要找经理，找主厨。”助理注意到，松下的牛排只吃了一半，心想一会的场面可能会很尴尬。主厨来时很紧张，因为他知道请自已的客人来头很大。“是不是有什么问题？”主厨紧张地问。“烹调牛排，对你已不成问题，”松下说，“但是我只能吃一半。原因不在于厨艺，牛排真的很好吃，但我已80岁了，胃口大不如前。”主厨与其他的五位用餐者困惑得面面相觑，大家过了好一会才明白怎么一回事。“我想当面
2、和你谈，是因为我担心，你看到吃了一半的牛排送回厨房，心里会难过。”如果你是那位主厨，听到松下先生的如此说明，会有什么感受？是不是觉得备受尊重？客人在旁听见松下如此说，更佩服松下的人格并更喜欢与他做生意。又有一次，松下对一位部门经理说：“我个人要做很多决定，并要批准他人的很多决定。实际上只有40%的决策是我真正认同的，余下的60%是我有所保留的，或我觉得过得去的。”经理觉得很惊讶，假使松下不同意的事，大可一口否决就行了。“你不可以对任何事都说不，对于那些你认为算是过得去的计划，你大可在实行过程中指导他们，使他们重新回到你所预期的轨迹。我想一个领导人有时应该接受他不喜欢的事，因为任何人都不喜欢被否
3、定。”松下的领导风格以骂人出名，但是也以最会栽培人才而出名，这两个不同的形象，就是透过真诚与关怀而整合在一起的。 信任信任，就是相信你不能相信的事以前看这句话没有太多感觉，觉得只是另一个文字游戏罢了，直到多年职场的历练后，见闻逐渐宽广，才开始体会话中隐藏的智能；信任几乎已成企业工作团队的口头禅，大家都强调要彼此信任，可是信任在现代忙碌的职场，似乎越来越薄弱，如果你不相信，打听一下，有哪个企业老板没有耳根子软的问题？颜回是孔子最得意的门生，有一次孔子周游列国，困于陈蔡之间七天没饭吃，颜回好不容易找到一点粮米，便赶紧埋锅造饭，米饭将熟之际，孔子闻香抬头，恰好看到颜回用手抓出一把米饭送入口中；等到颜
4、回请孔子吃饭，孔子假装说：我刚刚梦到我父亲，想用这干净的白饭来祭拜他。颜回赶快接着说：不行，不行，这饭不干净，刚刚烧饭时有些烟尘掉入锅中，弃之可惜，我便抓出来吃掉了。孔子这才知道颜回并非偷吃饭，心中相当感慨，便对弟子说：所信者目也，而目犹不可信；所恃者心也，而心犹不足恃。弟子记之，知人固不易矣！以孔子之圣，面对颜回这等贤徒，犹不能完全不疑，想一想，在企业真实世界中，有多少主管（或老板）像孔子一样了解他的部属？而你我芸芸众生，有几个修养可与颜回比拟？如此推论，信任似乎只是求之不可得的理想罢了！也许有人会说，信任可以分成许多等级，有几分信任便有几分帮助，实在不必要求到那么高的理想，从某个角度来说可
5、以接受；但是所谓的信任在平常是用不上的，通常都是在非常时期或非常状况下才会牵涉到信任，因此就某些层级而言，只需有一点信任即可，而这些层级其实只要制度健全，信任并非必要的因素；但对高阶团队，尤其是经营团队的核心成员，由于决策牵涉大家的利益，信任就会成为关键因素，如果信任果真如上所述，只是求之不可得的理想，是否意味着高阶团队必然也会走向合久必分的宿命？禅宗要悟道必须先起疑情，管理要突破，似乎也少不了要有疑情，管理理论都是正确的，但是加上人这个参数，套用到实务世界就变成千百个不同的结果。 相信我,就将手放开有个青年,住在山顶,每次傍晚放工他都要走一段崎岖小路,才能抵达家门.有一天,工厂赶工,他必须做
6、超时工作.放工后,已到半夜.当他在那段小路走着时,突然狂风大作,乌云密布,大地一片漆黑,四处的灯又突然熄灭.此时,他心情非常紧张,便加快步伐赶路,在仓促间,突然,脚下一滑,掉进了一个大洞“救命啊!”在千钧一发之时,他抓住了一根树枝而没有被摔下.那青年往下看,看不到洞底.四周又黑漆漆的伸手不见五指.他双手一直抓住树枝不放,担心会掉下”无底洞”.他无数次地高喊”救命”,希望能碰到路人,把他救上来.突然,他听到上面传来一个声音:”年轻人,你是不是在喊救命?”“是啊,求您老救救我!”“年轻人,你要我救你,你一定要相信我!”那人说道.“我相信您!”“绝对相信?”“绝对相信!”“那好,放开你的双手吧!”那
7、青年人抓紧树枝,大咒那想害他的人!”你想害我,鬼才相信你呢!”他抓紧树枝拼命坚持,在他终于坚持不下去时,掉了下去.他心想,这下完了!还没等他叫出口,脚便落在坚实的地上.天亮时,他看到落地的地方距离那树枝几乎触手可及. 他很懊悔,”我早相信那人,不早就转危为安了?”启示:人在很多时候,总是不能相信那些好心的陌生人,然而也就在此十,错过了很多让自己成功的机会.信任是一双希望的手布鲁姆是小镇上出名的地痞，整日游手好闲，酗酒闹事，人们见到他惟恐躲避不及。一天，他醉酒后失手打死了前来上门讨债的债主，被判刑入狱。入狱后的布鲁姆翻然悔悟，对以往的言行深深感到懊悔。一次，他成功地协助监狱制止了一次犯人的集体越
8、狱出逃，获得减刑的机会。布鲁姆从监狱中出来后，回到小镇上重新做人。他先是找地方打工赚钱，结果全被对方拒绝。这些老板全部遭受过布鲁姆的敲诈，谁也不要他这种人。食不果腹的布鲁姆又来到亲朋好友家借钱，遭到的都是一双双不相信的眼光，他那一点刚充满希望的心，开始滑向失望的边缘。这时，镇长听说了，就取出了100美元，递给布鲁姆，布鲁姆接钱时没有显出过分的激动，他平静的看了镇长一眼后，消失在镇口的小路上。数年后，布鲁姆从外地归来。他靠100美元起家，苦命拼搏，终于成了一个腰缠万贯的富翁，不仅还清了亲朋好友的旧帐，还领回来一个漂亮的妻子。他来到了镇长的家，恭恭敬敬地捧上了200美元，然后，说道：“谢谢您！”。
9、事后，费解的人们问镇长，当初为什么相信布鲁姆日后能够还上100美元，他可是出了名的借款不还的地痞。镇长笑了笑，说：“我从他借钱的眼神中，相信他不会欺骗我，我那样做是让他感受到社会和生活不会对他冷酷和遗弃。”一个即将走向极端的人，被镇长拯救了过来。提示：信任是伸向失望的一双手，一个小小的动作能改变一个人的一生，把信任撒向世界的每一个角落吧，说不定编你的身边会出现一个奇迹。职责铁人倒了旧同事相约打羽毛球，我立刻答应，因近来正想减肥。旧同事和我同龄，健康良好，喜欢壁球、羽毛球、游泳和帆船。我们球来球往三十分钟，忽然，我听到卜一声，他就倒在地上。我跑上前，他指右脚跟说疼，我按一按，知道脚跟最大的腱断了
10、。怎么办呢？他忧心地问。大概要全身麻醉做手术。我答道。不是这个意思，他焦急地说：明天和后天我约了不少病人回医院动手术。现在怎么办呢？我拍拍他的肩说：少了你，医院不会因而倒闭。我让他平躺等待救护车。他从裤袋掏出电话，第一个电话不是给太太或母亲，而是给同事，请同事明天处理大小事情。医生和常人，真的有点不同。蝉联铁人奖无望了。他挂线后叹道。甚么铁人奖？我问。过去五年，我没有告过一天病假，部门刚颁我铁人奖。他解释。他的口是那么惋惜，奖品必定很名贵。我一向现实，追问：奖品是甚么？他煞有介事地说：西饼券一张。 制度分粥制度对权力制约的制度问题一直是人类头疼的难题。请看下边的这个小故事。 有7个人组成了一个
11、小团体共同生活，其中每个人都是平凡而平等的，没有什么凶险祸害之心，但不免自私自利。他们想用非暴力的方式，通过制定制度来解决每天的吃饭问题要分食一锅粥，但并没有称量用具和有刻度的容器。 大家试验了不同的方法，发挥了聪明才智、多次博弈形成了日益完善的制度。大体说来主要有以下几种: 方法一:拟定一个人负责分粥事宜。很快大家就发现，这个人为自己分的粥最多，于是又换了一个人，总是主持分粥的人碗里的粥最多最好。阿克顿勋爵作的结论是:权力导致腐败，绝对的权力绝对腐败。 方法二:大家轮流主持分粥，每人一天。这样等于承认了个人有为自己多分粥的权力，同时给予了每个人为自己多分的机会。虽然看起来平等了，但是每个人在
12、一周中只有一天吃得饱而且有剩余，其余6天都饥饿难挨。 认为这种方式导致了资源浪费。 方法三:大家选举一个信得过的人主持分粥。开始这品德尚属上乘的人还能基本公平，但不久他就开始为自己和溜须拍马的人多分。不能放任其堕落和风气败坏，还得寻找新思路。 方法四:选举一个分粥委员会和一个监督委员会，形成监督和制约。公平基本上做到了，可是由于监督委员会常提出多种议案，分粥委员会又据理力争，等分粥完毕时，粥早就凉了。 方法五:每个人轮流值日分粥，但是分粥的那个人要最后一个领粥。令人惊奇的是，在这个制度下，7只碗里的粥每次都是一样多，就像用科学仪器量过一样。每个主持分粥的人都认识到，如果7只碗里的粥不相同，他确
13、定无疑将享有那份最少的。 评语:现代经济学是这么表述的:制度至关紧要，制度是人选择的，是交易的结果。好的制度浑然天成，清晰而精妙，既简洁又高效，令人为之感叹。分享快乐与痛苦一个故事，说一位犹太教的长老，酷爱打高尔夫球。 在一个安息日，他觉得手痒，很想去挥杆，但犹太教规定，信徒在安息日必须休息，甚么事都不能做。 这位长老却终于忍不住，决定偷偷去高尔夫球场，想着打九个洞就好了。 由于安息日犹太教徒都不会出门，球场上一个人也没有，因此长老觉得不会有人知道他违反规定。 然而，当长老在打第二洞时，却被天使发现了，天使生气地到上帝面前告状，说某某长老不守教义，居然在安息日出门打高尔夫球。 上帝听了，就跟天
14、使说，会好好惩罚这个长老。 第三个洞开始，长老打出超完美的成绩，几乎都是一杆进洞。 长老兴奋莫名，到打第七个洞时，天使又跑去找上帝：上帝呀，你不是要惩罚长老吗？为何还不见有惩罚？ 上帝说：我已经在惩罚他了。 直到打完第九个洞，长老都是一杆进洞。 因为打得太神乎其技了，于是长老决定再打九个洞。 天使又去找上帝了：到底惩罚在那里？ 上帝只是笑而不答。 打完十八洞，成绩比任何一位世界级的高尔夫球手都优秀，把长老乐坏了。 天使很生气地问上帝：这就是你对长老的惩罚吗？ 上帝说：正是，你想想，他有这么惊人的成绩，以及兴奋的心情，却不能跟任何人说，这不是最好的惩罚吗？ 生活需要伴侣，快乐和痛苦都要有人分享。
15、 没有人分享的人生，无论面对的是快乐还是痛苦，都是一种惩罚。双赢的沟通认清自己的底线当我在印尼巴厘岛的时候，有一次逛摊子，看上了一个木雕。“多少钱？”我问。“两万卢比。”“八千！”我说。“天哪！” 小贩用手拍着前额，做出一副要晕倒的样子，然后看着我，“一万五。”“八千。”我没有表情。“天哪！”他在原地打了一个转，又转向旁边的摊子，对着那摊子举起手里的木雕喊，“他出八千！天哪！”又对着我，“最低了，我卖你一万三，结个缘，明天你带朋友来，好不好？”我笑着耸耸肩，转身走了，因为我口袋里只有九千，就算我出到九千，距离一万三，还是差太远。我才走出去四五步，他在后面大声喊：“一万二、一万二啦！”我继续走，
16、走到别的摊子上看东西，他还在招手：“你来！你来！我们是朋友，对不对？我算你一万，半卖半送！”我继续走，走出了那摊贩聚集的地方。突然一个小孩跑来，拉着我，我好奇地跟他走，原来是那摊贩派来的，把我拉回那家店。“好啦！好啦！我要休息了，就八千啦！”现在，每次我看到桌子上摆的这个木雕，就想起那个小贩。我常想，我为什么能那么便宜地买到？因为我坚持了自己的底线。我也想，他为什么会卖？想到这个，我又不是多么得意了，因为八千卢比，一定也在他的底线之上，搞不好七千他也卖了。双向的沟通，有时候就像讨价还价。你不可能让他全部得逞，他也不可能对你完全让步。两方面一定先在心里有个最低的底线，再在这个底线上沟通。也只有这
17、样经过反复磋商，双方都有“让步”，也都有“斩获”的情况下，才能叫做“双赢的沟通”。 改变自己、适应环境皮鞋的来历很久很久以前，人类都还赤着双脚走路。有一位国王到某个偏远的乡间旅行，因为路面崎岖不平，有很多碎石头，刺得他的脚又痛又麻。回到王宫后，他下了一道命令，要将国内的所有道路都铺上一层牛皮。他认为这样做，不只是为自己，还可造福他的人民，让大家走路时不再受刺痛之苦。但即使杀尽国内所有的牛，也筹措不到足够的皮革，而所花费的金钱、动用的人力，更不知凡几。虽然根本做不到，甚至还相当愚蠢，但因为是国王的命令，大家也只能摇头叹息。一位聪明的仆人大胆向国王提出建言：国王啊！为什么您要劳师动众，牺牲那么多头
18、牛，花费那么多金钱呢？您何不只用两小片牛皮包住您的脚呢？国王听了很惊讶，但也当下领悟，于是立刻收回成命，改采这个建议。据说，这就是皮鞋的由来。想改变世界，很难；要改变自己，则较为容易。与其改变全世界，不如先改变自己-将自己的双脚包起来。改变自己的某些观念和作法，以抵御外来的侵袭。当自己改变后，眼中的世界自然也就跟着改变了。如果你希望看到世界改变，那么第一个必须改变的就是自己。心若改变，态度就会改变；态度改变，习惯就改变；习惯改变，人生就会改变一位盎格鲁主教的遗言当我年幼时，充满无限的幻想, 我梦想着要改变世界。当我长大一点，我发现世界不会改变，我决定放短我的目光，去改变我的国家。但是，国家好像
19、也不可以改变。到了暮年，我决定做最后的尝试，我只要改变我的家人，那些与我最亲近的人。然而，他们也不曾改变现在，我的生命快要结束，我突然醒悟到如果首先我改变了自己，然后通过以身作则，我可能改变了我的家庭。而受到他们的鼓励，我可以使得我们的国家变得更好一些；说不定，我还改变了整个世界。从现在做起拾海星的故事一个人到墨西哥旅游，一天黄昏时他在一个海滩漫步，忽然看见远处有一个人在跳舞似的。走近些时，发现原来是一位土著在沙滩上拾起一些东西，然后用力地拋到海里去，并且重复不停地把拾起的东西拋到海里。再走近些时，他看清楚原来这土著在不停地拾起由潮水冲到沙滩上的海星，逐只用力地把它拋回大海去。他于是奇怪地趋前
20、，向土著说：晚安！朋友，我不明白你在干甚么。那人说：我在把这些海星拋回海里。你看，现在正是潮退，海滩上这些海星全是给潮水冲到岸上来的，很快这些海星便会因缺氧而死了！ 我明白。不过这海滩有数不尽的海星，成千上万的，你可有能力把它们全部送回大海呢？尽管你真能做到，试想，这海岸有过百的海滩，你又怎能有功夫去处理呢？你可知道你所做的作用不大啊！那位土著微笑着，继续拾起另一只海星，一边拋一边说：但起码我改变了这只海星的命运呀！于是他恍然大悟,是呀,虽然有很多我们美好的事情不能去实现,但从现在做起,兴许就改变了一切！靠自己蜗牛的故事小蜗牛问妈妈：为什么我们从生下来，就要背负这个又硬又重的壳呢？ 妈妈：因为
21、我们的身体没有骨胳的支撑，只能爬，又爬不快。所以要这个壳的保护！ 小蜗牛：毛虫姊姊没有骨头，也爬不快，为什么她却不用背这个又硬又重的壳呢？ 妈妈：因为毛虫姊姊能变成蝴蝶，天空会保护她啊。小蜗牛：可是蚯蚓弟弟也没骨头爬不快，也不会变成蝴蝶他什么不背这个又硬又重的壳呢？妈妈：因为蚯蚓弟弟会钻土，大地会保护他啊。 小蜗牛哭了起来：我们好可怜，天空不保护，大地也不保护。 蜗牛妈妈安慰他：所以我们有壳啊！ 我们不靠天，也不靠地，我们靠自己。专心、踏实试一下把自己的生命折叠51次从一个问题开始 给你一张足够大的纸，你所要做的是重复这样的动作:对折，不停地对折。我的问题就是，当你把这张纸对折了51次的时候，
22、所达到的厚度有多少？ 一个冰箱那么厚或者两层楼那么厚，这大概是你所能想到的最大值了吧？通过计算机的模拟，这个厚度接近于地球到太阳之间的距离。 没错，就是这样简简单单的动作，是不是让你感觉好似一个奇迹？为什么看是毫无分别的重复，会有这样惊人的结果呢？换句话说，这种貌似“突然”的成功，根基何在？ “荡秋千”原理1：秋千所荡到的高度与每一次加力是分不开的，任何一次偷懒都会降低你的高度，所以动作虽然简单却依然要一丝不苟地“踏实”。 每个人都会做却又不屑于做的动作和事情，贯穿于整个日常生活，甚至你完成了这样的一个动作，自己都不记得。比如你每天都会把垃圾袋带出去扔掉，你会记得你用怎样的动作扔掉的吗？这也正
23、像全世界都谈论“变化”“创新”等等时髦的概念时，“踏实”是每个人都能够做到的，可是你真正做到了新含义的“踏实”了吗？ 先看一个事例： 美西战争爆发以后，美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系。加西亚将军掌握着西班牙军队的各种情报，可他却在古巴丛林的山里，没有人知道确切的地点，所以无法联络。然而，美国总统又要尽快地获得他的合作。一名叫作罗文的人被带到了总统的面前，送信的任务交给了这名年轻人。 一路上，罗文在牙买加遭遇过西班牙士兵的拦截，也在粗心大意的西属海军少尉眼皮底下溜过古巴海域，还在圣地亚哥参加了游击战，最后在巴亚莫河畔的瑞奥布伊把信交给了加西亚将军。而罗文被奉为英雄。 这就是200
24、0年被美国哈奇森年鉴和出版商周刊评为“有史以来世界最畅销图书”第六名的致加西亚的信。 只要你仔细琢磨，就会发现罗文所做的事情一点也不需要超人的智慧，只是一环扣一环地前进，也就是我们常说的“一步一个脚印”。踏实地做事并不等于原地踏步、停滞不前。它需要的是有韧性而不失目标，时刻在前进，哪怕每一次仅仅延长很短的、不为人所瞩目的距离。 “突然”的成功大多来自这些前进量微小而又不间断的“脚踏实地”。 “荡秋千”原理2：后一次所达到的高度与前一次是分不开的，环环相扣的“踏实”可以达到分散几次望尘莫及的效果。 “踏实”不是放弃思考的权利。 你也许会说，做这样琐屑的事情也会积攒出成功吗？那么我们来看一下身边的
25、同龄人的故事吧！ 大学时读经济管理的赵小姐来公司已经半年了，她的职位是财务助理，实际上更类似于一个打杂的。赵小姐每天面对的是形形色色的报表，而她只需要把这一摞报表复印、装订成册即可。在财务人员忙得不可开交时，她会去凑个手。 面对这样凌乱而且不太可能有发展机会的工作，你是不是得过且过，然后寻找一个机会跳槽？我们来看一下赵小姐的做法。 在她复印并装订报表的时候，先仔细地过目各种报表的填写方法，逐步地用经济学分析公司的开销，并结合公司的一些正在实施项目，揣度公司的经济管理。工作第八个月的时候，赵小姐书面汇报了公司内部一些不合理的经济策略，并提出相应的整改意见。现在的她，已经是公司的高层决策人。 很显
26、然，处理和分析日常琐屑体现了一个人的能动力。也就是说，在折纸、摆谷粒这样简单的动作中，要自主地发挥本身具有的内涵。你要能够在很基础很凌乱的事情中保持冷静的分析、思考，这样你才会把自己所做的升华为成功。否则，就算你再踏实，日复一日只是单纯的重复罢了。 不要小看折纸的艺术。每一次的折叠，本身的厚度不仅仅是增加两倍那么简单。 荡秋千原理3：秋千荡得越高，所拥有的空间就越大，所拥有的机会也就更多，你需要学会欣赏和把握。 踏实地做不代表错失良机。 你年轻聪明、壮志凌云。你不想庸庸碌碌地了此一生，渴望声名、财富和权力。因此你常常抱怨： 那个著名的苹果为什么不是掉在你的头上？那支藏着“老子珠”的巨贝怎么就产
27、在巴拉旺而不是在你常去游泳的海湾？拿破仑偏能碰上约瑟芬而英俊高大的你总没有人垂青？ 但是，掉下一个苹果的时候，你把它吃了。你闲逛时被硕大无比的卡里南钻石绊倒，可你爬起后，却怒气冲天地将它一脚踢下阴沟，最后你像拿破仑一样，先是被抓进监狱，撤掉将军官职，被赶出军队，然后身无分文的你被抛到塞纳河边。就在约瑟芬驾着马车匆匆赶向河边时，远远地听到“扑通”一声，你投河自尽了。 你缺少的仅仅是机会吗？ “踏实”不代表木讷的头脑和缺少竞争意识，相反它对这些提出了更高的要求。 记得为机会开门。踏实的人不是被动的人。在通往成功的道路上，每一次机会都会轻轻地敲你的门。不要等待机会去为你开门，因为门栓在你自己这一面。
28、机会也不会跑过来说“你好”，它只是告诉你“站起来，向前走”。 要善于发现机会。很多的机会好像蒙尘的珍珠，让人无法一眼看清它华丽珍贵的本质。踏实的人并不是一味等待的人。要学会为机会拭去障眼的灰尘。 也要善于把握机会。踏实不等于单纯的恭顺忍让。没有一种机会可以让你看到未来的成败，人生的妙处也在于此。不通过拼搏得到的成功就像一开始就知道真正凶手的悬案电影般索然无味。选择一个机会，不可否认有失败的可能。将机会和自己的能力对比，合适的紧紧抓住，不合适的学会放弃。用明智的态度对待机会，也使用明智的态度对待人生。 脱颖而出的“脚踏实地”关键在于找到合适的机会秀出你自己！ “荡秋千”原理4：秋千会从高处滑落到
29、低处，就像人生中一些不可回避的事情，或许是个错误。每一次你都要鼓起勇气从最低处坚持着走出来，没有一次次的低谷，换不来更高处的清风扑面。 “踏实”不是绕弯避开错误。 “踏实”不是护身符，可以与错误困难绝缘。每个人都可以犯错误，但是要从错误中学习，而不是一味地摔跟头。并非摔得越多，成长得越快。 错误就好像病毒，能避免是最好的。病毒在让你生病的同时，也会提高自身的免疫力。而且，医学报告表明，那些发生病变的器官比正常的器官更显强壮。这也正像犯错误。能够避免犯错误的人是聪明人，能够避免类似错误的人也是聪明人。 你看见过倒地的大象吗？大象几乎是以站立、行走或者奔跑的姿态示人。但是它也会生病。这种时候，大象
30、也要保持站立的姿态。为什么？大象的巨大体重决定了这一切。如果一旦它倒下来，巨大的内脏会互相挤压，再加上本身的重量，将会使自身受到更大的伤害。所以，除非到了生命的终结，大象是不会倒下的。请你也坚持正视错误，或许1秒钟之后，柳暗花明。 如果犯错误是埋下一粒种子；坚持下去、正视自我是修枝剪叶、改正错误；在错误中学习、得到经验才是美味果实。 “荡秋千”原理5：每一次荡起来，都会在心中定下一个将要达到的高度作为目标，达到梦想的高度，你会更开心！ 折纸，不是为了一遍遍的重复，而是要达到从太阳到地球之间距离般的厚度。脚踏实地不仅仅是为了一步步地前进，而是不断地实现目标，进一步创造目标。 1952年7月4日晨
31、，美国加利福尼亚海岸笼罩在浓雾中。在海岸以西21英里的卡塔林纳岛上，34岁的弗罗丝查德威克，开始向加州海岸游过去。要是成功了，她就是第一个游过这个海峡的妇女。在此之前，她是从英法两岸游过英吉利海峡的第一位妇女。但是经过15小时55分钟之后，她放弃了这次冲击。其实，人们拉她上船的地方，距离加州海岸仅有半英里。事后，弗罗丝说，令她半途而废的不是疲劳，不是寒冷，而是在浓雾中看不到目标。 踏实不代表盲目。人们经常会停滞在离成功还有一点点距离的地方，但是那个地方依然叫做失败。这多半是因为他们的目标是很模糊的，介于某两者之间的，摇摆不定的。一个清晰的目标，是不会让人轻易放弃的。 假如你有的只是一个很长远的
32、计划，那么不妨用长跑中经常使用的“分段法”。也就是说，把很长的距离分成几个小段，每一段都有一个标志性的事物，可以是一份报告的问世，也可以是设计图的完成，哪怕仅仅是为后花园增添了一种花，也是在成功路上留下的脚印。 你的降落伞是什么颜色的？ 如果我问你，1万个人一字排开，你希望被人认识，怎么办？你一定会告诉我，“向前一步走，勇敢地跨出队列！” 那么，如果你和100人从2万尺的高空一起跳伞，想被一眼就能识别出来，你会选择什么颜色的降落伞？红色、绿色还是橙色？ 要知道2万尺的高空，浅绿和明蓝没有任何区别。而红色、橙色这样鲜艳夺目的颜色你能保证不会和其他人相同吗？为什么不大胆地选择金色或者黑褐色？ 踏实
33、不意味着呆板和统一！问问你自己，你会选择什么颜色的降落伞？ 当目标实现的时候，你要把目标向前提。就好像下面的问题： 把一张足够大的纸再折叠第51次，它的厚度是多少？ 试一下，把自己的生命折叠51次，相信你会得到成功的厚度！（完） 低就未必低人一等20世纪70年代初，美国麦当劳总公司看好台湾市场。打算正式进军台湾岛之前，他们需要在当地先培训一批高级干部，于是进行公开的招考甄选。由于要求的标准颇高，许多初出茅庐的青年企业家都未能通过。经过一再筛选，一位名叫韩定国的某公司经理脱颖而出。最后一轮面世前，麦当劳的总裁和韩定国夫妇谈了三次，并且问了他一个出人意料的问题：“如果我们要你先去洗厕所，你会愿意吗
34、？”韩定国还未及开口，一旁的韩太太便随意答道：“我们家的厕所一向都是由他洗的。”总裁大喜，免去了最后的面试，当场拍板录用了韩定国。后来韩定国才知道，麦当劳训练员工的第一堂课就是从洗厕所开始的，因为服务业的基本理论是“非以役人，乃役于人：，只有选从卑微的工作开始做起，才有可能了解”以家为尊“的道理。韩定国后来所以能成为知名的企业家，就是因为啊一开始就能从卑微做起，干别人不愿干的事情。提示：“低就”不一定就低人一等。对于许多选择就业岗位的人们来说，首要的不是先瞄准好饿令人羡慕的岗位，而是一开始就树立好正常的就业观念。如果干什么都挑三拣四，或者以为选准一个岗位便可以一劳永逸，那么你就可能永远是真正的
35、低人一等。正如台湾的女作家杏林子所说：现将社会，昂首阔步，趾高气扬的人比比皆是，然而有资格骄傲的却不骄傲的人才是真正的高贵。无心栽花有这样一个天才面包师，自打一生下来，就对面包有着无比浓厚的兴趣，闻到面包的香气就如醉如痴。长大后，他如愿以偿地作了面包师。他做面包时，要有绝对精良的面粉黄油；要有一尘不染、闪光晶亮的器皿；打下手的姑娘要令人赏心悦目；伴奏的音乐要称心宜人。四个条件缺一不可，否则酝酿不出情绪，没有创作灵感。他完全把面包当作艺术品，哪怕只有一勺黄油不新鲜，他也要大发雷霆，认为那简直是难以容忍的亵渎。哪一天要是没做面包，他就会满心愧疚：馋嘴的孩子和挑剔的姑娘只能去秘哪些精制滥造的面包了。
36、他从来不去想今天少做了多少生意，然而他的生意却出人意料地好，盖过了所有比他更聪明活络、更迫切赚钱的人。还有一个药铺老板，幼年时父亲因抓不起药而命赴黄泉，他发誓要开一个乐善好施的药铺。当了老板之后，他不改初衷，童叟无欺，贫富不二。他还自学成才，专给没钱看医生的人开方子。一些药界行家见此大摇其头：一副败家子作派，不赔本才怪！然而他的生意却日渐红火，盖过了所有比他更会降低成本、更精明强干的人。世间的许多事情都如此，当你刻意追逐时，它就像蝴蝶一样振翅飞远；当你摒去表面的凡尘杂念，为了社会，为了他人，专心致力于一项事情时，那意外的收获已在悄悄问候你。谦虚谨慎记住“低头”被称为美国人之父的富兰克林，一生功
37、绩卓绝，这与他的一次拜访不无关系。一次，富兰克林到一位前辈家拜访。一进门，他的头就狠狠地撞在了门框上，疼得他一边不住地用手揉搓，一边看着比正常标准低矮的门。出来迎接他的前辈看到他这副样子，笑笑说：“很痛吧?可是，这将是你今天来访问我的最大收获。一个人要想平安无事地活在世上，就必须时时刻刻记住低头。这也是我要教你的事情，不要忘记了”富兰克林把这次拜访看成最大的收获，牢牢忘记住了前辈的教导，并把它列入他一生的生活准则之中。启示谦虚谨慎是做人的美德。一个成熟的人，有成就的人，必备此种品格，宜低头、忍让，而非自高自大。这也许是许多成功人士之美德。听、说、看听的艺术美国知名主持人林克莱特 一天访问一名小
38、朋友，问他说： 你长大后想要当甚么呀？ 小朋友天真的回答：嗯我要当飞机的驾驶员！ 林克莱特接着问： 如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？ 小朋友想了想：我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。 当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。 于是林克莱特问他说：为甚么要这么做？ 小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法： 我要去拿燃料，我还要回来！ 我还要回来！。 你听到别人说话时.你真的听懂他说的意思吗？ 你懂吗？ 如果
39、不懂，就请听别人说完吧，这就是听的艺术 1. 听话不要听一半。 2. 还有，不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。 善听弦外之音曹操很喜爱曹植的才华，因此想废了曹丕转立曹植为太子。当曹操将这件事征求贾翊的意见时，贾翊却一声不吭。曹操就很奇怪地问：“你为什么不说话？”.贾翊说：“我正在想一件事呢！”.曹操问：“你在想什么事呢？”.贾翊答：“我正在想袁绍、刘表废长立幼招致灾祸的事。”.曹操听后哈哈大笑，立刻明白了贾翊的言外之意，于是不再提废曹丕的事了。在南朝时，齐高帝曾与当时的书法家王僧虔一起研习书法。有一次，高帝突然问王僧虔说：“你和我谁的字更好？”.这问题比较难回答，说高帝的字比自己的好，
40、是违心之言；说高帝的字不如自己，又会使高帝的面子搁不住，弄不好还会将君臣之间的关系弄得很糟糕。王僧虔的回答很巧妙：“我的字臣中最好，您的字君中最好。”.皇帝就那么几个，而臣子却不计其数，王僧虔的言外之意是很清楚的。高帝领悟了其中的言外之意，哈哈一笑，也就作罢，不再提这事了。启示：在许多场合，有一些话不好直说不能直说也无法明说，于是，旁敲侧击绕道纡回，就成为人们所采用的方法。 世上何事最难古时候，有个皇帝，他的儿子天折了，皇帝非常悲伤，便对身旁的一位大臣问道：“世间何事最苦?”这个大臣如实答道：“世间丧子最苦。”皇帝一听十分恼怒，拍案怒斥，大臣深感性命难保。皇帝接着又问：“世上何事最难?”大臣心
41、想：此番答得不行，免不了有杀身之祸。他灵机一动，说道：“世上说话最难。”皇帝听了，便饶恕了他。启示世上说话最难，在专制的封建时代确有道理。但在政治日益民主，社会昌明的今天，人们首先要学会说话，充分发挥个人的才华，激发潜能，才是今天时代的要求。 盲者的启示在从纽约到波士顿的火车上，我发现我隔壁座位的老先生是位盲人。我的博士论文指导教授是位盲人，因此我和盲人谈起话来，一点困难也没有，我还弄了杯热腾腾的咖啡给他喝。当时正值洛杉矶种族暴乱的时期，我们因此就谈到了种族偏见的问题。老先生告诉我，他是美国南方人，从小就认为黑人低人一等，他家的佣人是黑人，他在南方时从未和黑人一起吃过饭，也从未和黑人一起上过学
42、。到了北方念书，有次他被班上同学指定办一次野餐会，他居然在请帖上注明“我们保留拒绝任何人的权利”。在南方这句话就是“我们不欢迎黑人”的意思，当时举班哗然，他还被系主任抓去骂了一顿。他说有时碰到黑人店员，付钱的时候，他总将钱放在柜台上，让黑人去拿，不肯和黑人的手有任何接触。我笑着问他：“那你当然不会和黑人结婚了。”他大笑起来：“我不和他们来往，如何会和黑人结婚?说实话，我当时认为任何白人和黑人结婚，都会使父母蒙辱。”但他在波士顿念研究生的时候，发生了车祸。虽然大难不死，可是眼睛完全失明，什么也看不见了。他进入一家盲人重建院，在那里学习如何用点字技巧，如何靠手杖走路等等。慢慢地他终于能够独立生活了
43、。他说：“我最苦恼的是，我弄不清楚对方是不是黑人。我向我的心理辅导员谈这个问题，他也尽量开导我，我非常信赖他，什么都告诉他，将他看成良师益友。有一天，那位辅导员告诉我，他本人就是黑人。从此以后，我的偏见就完全消失了。我看不出对方是白人，还是黑人，对我来讲，我只知道他是好人，不是坏人，至于肤色，对我已毫无意义了。”车快到波士顿，老先生说：“我失去了视力，也失去了偏见，是一件多么幸福的事。”在月台上，老先生的太太已在等他，两人亲切地拥抱。我猛然发现他太太竟是一位满头银发的黑人。我这才发现，我视力良好，但我的偏见还在，是多么不幸的事。眼睛在很多时候误导甚至欺骗了我们，盲者倒是幸运，因为他必须用心眼去
44、大量这个世界，并且“看”得更为真切。所以，看待事物不仅要用眼，还要用心。仅用眼睛去观察世界，多半是不全的；而用心则能体悟实际的灵魂。决心、人性5块钱美国的海关里，有一批没收的脚踏车，在公告后决定拍卖拍卖会中，每次叫价的时候，总有一个十岁出头的男孩喊价，他总是以五块钱开始出价，然后眼睁睁地看着脚踏车被别人用三十、四十元买去。拍卖暂停休息时，拍卖员问那小男孩为什么不出较高的价格来买。男孩说，他只有五块钱。拍卖会又开始了，那男孩还是给每辆脚踏车相同的价钱，然后被别人用较高的价钱买去。后来聚集的观众开始注意到那个总是首先出价的男孩，他们也开始察觉到会有什么结果。直到最后一刻，拍卖会要结束了。这时，只剩
45、一辆最棒的脚踏车，车身光亮如新，有多种排档、十段杆式变速器、双向手煞车、速度显示器和一套夜间电动灯光装置。拍卖员问：有谁出价呢？这时，站在最前面，而几乎已经放弃希望的那个小男孩轻声的再说一次：五块钱。拍卖会停止唱价，只是停下来站在那里。这时，所有在场的人全部盯住这位小男孩，没有人出声，没有人举手，也没有人喊价。直到拍卖员唱价三次后，他大声说：这辆脚踏车卖给这位穿短裤白球鞋的小伙子！此话一出，全场鼓掌。那小男孩拿出握在手中仅有的五块钱钞票，买了那辆毫无疑问是世上最漂亮的脚踏车时，他脸上流露出从未见过的灿烂笑容。我们的生命中，除了胜过别人、压过别人、超越别人之外，我们是否也同时能抱持着不肯放弃最后
46、一丝希望的决心呢！ 作者看到的是小男孩的不放弃希望，我看到的却是那些最后不愿意出价的可爱的群众。一定有人想要也有能力出到五块钱以上的金额以买下那部崭新的脚踏车，可是大家却都很有默契地帮助小男孩完成他的心愿，这不就是人性可爱又温暖的一面吗？每天我开着生命的窗迎进满室的阳光，我更希望终有一天我将成为别人的太阳。农民父亲的力量他来自农村，学的是医学专业，上了几年学，家里值钱的东西都被他上没了。医院不好进，没钱也没关系的他，混了几年还是一个默默无闻的乡卫生员。一辈子土里刨食、对他寄着太多希望的老父亲为此很着急，从百里外的农村老家赶来，带着他到医院求职。他成功地为某医院做了一例断肠结合手术。有热心人提醒他们父子要及时送礼。礼也送了-一壶家乡产的小磨香油，只是太轻了，轻得微不足道。院领导说，如果他能做断肢再植手术，就可以把他调进医院。农民父亲听不出弦外之音，更着急不知要等到啥时候才会有断肢的病人来这小医院做接肢手术。即使有，也未必轮上儿子做。如果没有上手术台的机会，就意味着儿子还要一直等下去。为了儿子的前途，生性笨拙的农民父亲突发其想，一急之下剁掉了自己的一个手指，在手术台上指名要儿子做手术手术后拆线，看着还能弯动的手指，农民父亲笑了，儿子哭了，医院领导无话可说了。当官的父亲，可以用权为自己的儿子疏通
