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1、营运管理规范 CI手册营运规范CI 手 册二零零四年内部资料 严禁外传 编号：目 录第一章标识释意第二章标准制图第三章标识组合第四章标识分拆第五章标准色彩第六章企业专用字体第七章名片使用规范第八章 价格POP规范第九章 其它印刷品规范第十章 员工工作服规范第十一章 宣传用语 第一章 标识释意此标志为单色，用于各种小型标识牌上。第二章 标准制图标志一经制定，便不允许随意更改，包括其中所用字体、各元素间的距离、字体之间的间距、以及颜色。以此保持标志使用的高度统一性。第三章 标识组合根据各种使用的情况不同，故制定种标识组合形势。以此来规范标识的使用。第四章 标志分拆名称和标识可以根据使用情况的不同，
2、酌情考虑标志分拆。标志分拆是为了使标志使用更加灵活，富于变化，避免僵化。但名称必须有汉字和英文相搭配，以体现与其它的不同。第五章 标准色彩第六章 企业专用字体中文字体方正粗倩简体，仅用于标志中中文字体。除此之外不得用于它处。以体现标志字体使用的严肃性。方正综艺简体，适用于企业各种招牌、标语、指示牌题头。方正粗圆简体，适用于企业对外各种招牌正文。英文字体Future Md BT，仅适用于标志中用字，不得用于它处，维护标志用字的严肃性。Arial Black，适用于一切标题用字。Arial Unicode MS ，适用于企业专用的正文用字。第七章 名片使用规范 横式 竖式第八章 各种牌、卡使用规范
3、 服务卡正面 服务卡反面 临时工卡员工工号牌工作牌第八章 价格POP规范用材：正度四开200克双铜、双面四色用途：用于超市中相对于市场价格有冲击力的商品标价。也可用于百货店中打折信息。用材：大度四开200克双铜、双面四色用途：用于超市中相对于市场价格有一定优势的商品标价。用材：大度十六开200克双铜、双面四色用途：用于超市中正常货架上，而又是惊爆价的商品。也可书写各种促销信息。货架端头POP用材：正度对开250克双铜，双面四色。用途：用于促销时悬挂于货架端头上方，醒目标识出促销商品的价格。第九章 其它印刷品规范开业悬挂POP用材：正度对开250克双铜，双面四色。用途：用于开业时悬挂于卖场天顶，
4、烘托开业气氛。开业用礼品券用材：正度32开250克双铜卡，双面四色第十章 员工工作服规范第十一章 宣传用语对外宣传用语是对外统一形象的具体体现，即能让消费者XX有一个统一的认识，也能让供应商对我们如此完全统一的形象形成一个认识：XX是一个有实力的企业，可以与其进行长期的合作。这些宣传用语并非制定后即一成不变，随着公司的日益发展，企业文化的日益丰富，宣传用语也应有相应的改变。在对外的形象宣传上更能贴近消费者；在对内的企业凝聚力上，更能体现团队精神的灵魂。以下广告语应用于开业的初期，以后根据企业的经营战略及季节，应做适当的调整。对外宣传用语1、 XXXX相约真诚2、 购物在XX，欢乐永相随3、 温
5、情冬季，浪漫情怀4、 天天平价，样样动心5、 我们的新鲜看得见6、 顾客是我们的好朋友，我们是大家的好邻居7、 精彩生活你我他，休闲购物在XX8、 快乐XX，购物天堂9、 快乐XX，幸福带回家10、 快乐XX，快乐带回家11、 全新的购物理念，全新的经营模式12、 精品百货，大型超市，盛情服务对内宣传用语1、 我们的服务理念视顾客为朋友2、 超出顾客期望值，是我们不懈的追求3、 树立榜样、团结合作、忠诚信实、团队至上4、 在XX我们是最好的商场5、 成功的成本控制是每位员工的职责对供应商宣传用语1、 公平、公正、双赢我们的供应商政策供应商是我们的合作伙伴，我们与供应商共同发展机密 第20页 共 20 页
