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1、金蝶协同办公软件V6.2用户手册版权声明本书著作权属于金蝶软件（中国）有限公司所有，在未经本公司许可的情况下，任何单位或个人不得以任何方式对本书的部分或全部内容擅自进行增删，改编，节录，翻译，翻印，改写。金蝶软件（中国）有限公司2012年05月前 言感谢您使用金蝶协同办公软件V6.2用户手册。本手册包含的内容可以帮助您进行有效的办公管理，主要包括以下内容：l 系统总述l 操作建议l 详细的操作流程l 系统的功能和特点l 系统设置在手册的前言部分还向您提供了获得其它帮助信息的途径及编写约定。读者对象本手册假设您在本手册涉及的业务领域具有较好的工作经验和知识，并假设您对金蝶协同办公产品基础知识有整
2、体的了解。如果您没有使用过本系统，我们建议您接受一次或者更多的本子系统的培训课程（请同金蝶本地分支机构联系，获得更多培训信息）。如果您希望了解更加深入的系统知识，如系统接口等，请先了解金蝶协同办公软件系统架构、MS SQL SERVER知识和阅读金蝶协同办公软件技术文档。相关信息来源您还可以通过以下途径了解我们的系统，并获取您需要的服务和帮助。1. 在线信息如果您需要及时了解金蝶协同产品动态，交流产品应用解决方案，可以登录金蝶网站（2. 售前咨询服务 根据企事业单位的发展和管理需要，提供管理咨询及解决方案，帮助企事业单位做出快速、准确的决策。 3. 产品培训 金蝶公司秉承技术创新、管理创新的宗
3、旨，不断提供给客户完整的行业解决方案。在提供优秀产品的同时，不断推出配套的培训服务，帮助用户在应用软件时达到事半功倍的效果。 4. 实施咨询服务 金蝶公司吸收十多万客户的经验，结合国内外先进的管理理念和管理软件的实施方法，推出符合中国国情的标准软件实施方法-金手指实施方法。我们愿意运用我们在企事业单位管理及IT技术方面的知识，帮助顾客获得更大的成功！ 5. 现场支持服务 我们的资深专业人员面对面地和您沟通，在运行现场对问题进行研究分析，使问题迅速得到解决。 6. CRM服务 借助客户关系管理系统（金蝶EAS-CRM）我们建立了客户综合信息管理库，能够快速地解决客户的问题并保留历史记录，以便提供
4、长期、持续、高效的服务。 7. CSP服务支持 金蝶公司融合多年客户服务经验与国外先进的管理思想，提炼出客户常用的和最需要的服务为一体的CSP服务。它是以金蝶公司先进的科技手段和专业化的服务队伍为依托，在业界领先推出的项目完整、功能全面的系统性服务产品。 8. 呼叫中心 通过客户呼叫中心服务（Call Center），提供全面、周到的服务，快速解答客户应用问题。 9. 个性化服务 针对企事业单位个性化的需求，我们提供“量身定制”服务，使用一切资源，包括和合作伙伴一道为您提供全面的应用解决方案。 10. 便利服务 金蝶不仅是解决方案的提供者，也是相关附属产品的提供者。我们提供的便利服务不仅省去您
5、选择的苦恼，还有利于保证相关产品和系统的兼容性和一致性。 11. 合作联盟服务 我们和其他IT领域先导型的企事业单位进行战略合作，为您提供企事业单位管理咨询、系统集成、相关知识培训等全方位的服务。在此，您不仅能得到金蝶的服务资源，也能以优惠的条件享受金蝶合作伙伴的资源。12. 版本升级服务 版本升级服务将使您随时代的进步而保持投资的增值，以优惠的价格实现软件“以旧换新”关于金蝶金蝶国际软件集团有限公司是亚太地区领先的企事业单位管理软件及电子商务应用解决方案供应商，是全球软件市场中成长最快的独立软件厂商之一，是中国软件产业的领导厂商。金蝶开发和销售的软件产品包括针对快速成长的新兴市场中企事业单位
6、管理需求的企事业单位管理软件、通过互联网提供服务的电子商务应用软件和为企事业单位构筑电子商务平台的中间件软件。同时，金蝶向全球范围内的顾客提供与软件产品相关的管理咨询、实施与技术服务。金蝶独特的“快速配置，快速实施，快速应用，快速见效”的全球化产品与服务定位，能够帮助顾客从容面对不确定商业环境带来的挑战，实现业务流程与IT技术的完美结合，有效管理变革，确保组织快速、持续和健康成长。金蝶国际软件集团有限公司是中国第一个WINDOWS版财务软件；第一个纯JAVA中间件软件；第一个基于互联网平台的三层结构的ERP系统金蝶K/3的缔造者，同时金蝶K/3还是中国中小型企事业单位ERP市场中占有率最高的企
7、事业单位管理软件。2004年 10月，金蝶正式对外发布了新一代产品金蝶EAS 4.0 (KINGDEE ENTERPRISE APPLICATION SUITE)。金蝶EAS构建于金蝶自主研发的商业操作系统金蝶BOS之上，面向中大型企事业单位，采用最新的ERP管理思想和一体化设计，有超过50个应用模块高度集成，涵盖企事业单位内部资源管理、供应链管理、客户关系管理、知识管理、商业智能等，并能实现企事业单位间的商务协作和电子商务的应用集成。金蝶协同产品设计将依托中国管理模式智库和金蝶八十万客户的管理实践，以协同平台为核心，打通办公管理、知识管理、企业重大事项管控、社会公共关系管理等协同办公流程，并
8、与ERP、CRM、BI、HR、PLM等系统紧密集成，真正实现企业协同工作无边界信息流，最大限度的提升客户价值和核心竞争力，打造全新的协同平台理念：WORK-IN-ONE，将逐步推出四大系列产品，分别是集团版、标准版、成长版和政务版，全面覆盖集团企业、中小企业、小企业、政府及公共服务的协同应用。编写约定l 通用格式约定格式意义宋体正文。下划线输入信息。斜体提示信息。l 图形界面格式约定格式意义“”窗口名称。普通菜单项或树状结构菜单项。【】窗口中的按钮。窗体中的选项。连续选择菜单及其子菜单或树状结构。l 键盘操作约定格式意义键1 键盘上的键名。键1+键2在键盘上同时按下两个键。l 鼠标操作约定格式
9、意义单击按下鼠标左键单击某一对象。双击连续两次鼠标左键打开某一对象。右击选中某一对象按下鼠标右键。拖放按住鼠标左键不放移动鼠标到指定位置，放开鼠标键。l 特别标志格式意义温馨提醒：提醒某些事项注意：提供一些应用关键的描述。举例：列举实例以便用户加深理解。操作前提：进行某一操作之前，必须先完成的操作。定义：定义内容中出现的协同或计算机术语。意见反馈感谢您使用我们的产品及用户手册。在本手册的最后附有意见反馈表，您可以在上面说明您对我们的产品或用户手册的意见和建议，并通过金蝶分支机构或直接传真至(0755)26615016协同产品部反馈给我们，我们将期待您给予我们好的建议和意见。目 录第1章系统概述
10、10第2章知识中心112.1知识中心首页152.2模块管理员操作指引172.2.1知识分类管理172.2.2类型维度管理192.2.3主题词库导入212.2.4知识规则设置222.2.5统计报表242.3栏目管理员操作指引302.3.1栏目管理302.3.2文章管理392.3.3记录操作日志462.4信息发布员操作指引492.4.1文章的发布492.4.2主题词自动关联512.4.3文章关联维度532.4.4安全阅读器582.4.5版本管理632.5普通用户操作指引662.5.1全文检索662.5.2知识地图导航742.5.3文章借阅762.5.4文章推荐772.5.5文章收藏782.5.6文
11、章共享792.5.7自定义查询列表栏822.5.8与其他模块应用说明85第3章通知公告883.1通知公告首页883.2模板管理903.3分类管理913.3.1增加公告分类913.3.2修改公告分类923.3.3删除公告分类933.4管理公告933.4.1修改公告943.4.2删除公告943.4.3置顶公告943.4.4头条公告953.5发布公告953.6管理我的公告973.7审核公告983.8查看公告99第4章新闻中心1004.1新闻中心首页1014.2新闻栏目管理1024.3管理新闻1034.3.1删除新闻1044.3.2置顶新闻1044.4发表新闻1064.4.1发普通新闻1084.4.2
12、发组图新闻1084.5管理我发表的新闻1104.6审核新闻1114.7查看新闻111第5章文档管理1155.1空间管理1155.1.1新增分组1165.1.2编辑或删除分组1165.2授权管理1175.3文档浏览1175.3.1新增目录1175.3.2修改目录1205.3.3上传文件1205.3.4查找文件1215.3.5删除文件1215.4设置我关注的人员1225.5日志查询1225.5.1普通用户日志1235.5.2领导用户日志1235.6批示日志1235.7传阅日志1245.8查看阅读记录125第1章 系统概述金蝶协同办公软件运用领先的网络技术，结合了广大企事业单位的关键应用和先进的协同
13、管理理念，建立以人为本、以流程为导航、以事找人的工作方式，可以解决您对办文、办事、沟通、协作、共享及业务集成方面的需求，同时支持跨地域、跨部门进行协同工作。1. 建立协同审批的平台。通过自定义表单、可视化流程图绘制的组合，流程化、模板化管理非结构化信息，规范企事业单位管理行为。实现企事业内部行政类、事务类、财务类等各种审批事项的流转自动化、流程文件多维度的统计、不同协作单位的公文交换。满足不同工作管理需求，提高组织管理的规范性和可控性，提高工作质量、办公效率、执行力、节约大量的办公资源。2. 建立信息共享的平台。实现企事业单位对其最重要资产知识的高效管理、积累沉淀、传播、应用，完全摆脱人员流动
14、造成的知识的流失。通过自由定义分类、严密灵活的权限体系来实现多层次、多维度、多范围的灵活管理机制，对文档和信息进行一体化共享管理，实现高效的知识传递、转移。通过构建的信息资源共享平台，使企事业单位的公告、新闻、技术交流文档、其他业务系统资源等能够在员工之间得到广泛的利用和传播。3. 建立互动沟通的平台。将通讯录、电子邮件、系统消息、手机短信、在线论坛、问卷调整查等相结合，使得员工与上级沟通很方便，信息反馈畅通，为发挥员工的智慧和积极性提供了舞台，大大增强了内部凝聚力。4. 实现辅助办公管理。可以随时随地通过系统深入了解下级部门、员工的各种信息，将企业总体目标分解到人，可以实时监控工作计划的执行
15、情况，查阅下属工作日志、任务汇报，进行计划的检查、批示，以采取相应的管理与响应措施，做出正确决策。实现跨地域工作的计划、沟通、组织、协调。5. 建立资源管理平台。实现易耗品、车辆、图书、会议室等公共资源进行管理及利用。为行政管理人员提供了便利的工具，规范企业日常办公管理，提升管理效率。第2章 知识中心金蝶协同办公软件提供了完善的知识管理功能，知识中心不但可以灵活定义分类结构、设定信息访问权限，同时还提供全文检索、收藏、评论、评分、置顶、版本管理、个性设定等功能，实现知识的生产、分享、应用以及创新，形成一个管理系统优化的知识链，实现知识的积累与运用，创建一个领导和全体员工的知识共享平台，对积极参
16、与知识共享的员工予以奖励的激励机制，促进员工学习交流、构建学习型的组织。l 使用角色说明使用人员操作说明模块管理员负责管理知识分类、维度、设置栏目管理员、知识规则设置、统计报表等栏目管理员批量导入、复制、移动文章、推荐、审核发布人信息、设定查阅权限等信息发布员负责在权限范围内的分类发布信息，并管理本人发布的信息一般用户信息的查阅、借阅，根据不同的权限进行操作，如下载附件、评分等l 模块管理员l 栏目管理员l 信息发布员l 普通用户2.1 知识中心首页 用户单击知识中心模块名称，进入知识中心首页界面，分不同区域展现不同的内容，包括一级栏目导航、收藏栏目文章、知识全文检索、最新/热点/推荐文章、活
17、跃成员，如下图。一级栏目导航区栏目收藏区全文检索区活跃成员区最新/热度、推荐文章区l 一级栏目导航区1） 知识首页上方显示用户有权限查看的一级栏目分类，默认显示6个一级栏目分类，多于6个单击“”和“”向前或向后拖动隐藏的栏目，单击栏目名称显示此栏目文章列表；2） 导语为图片，固定显示在知识中心首页；3） 首页默认隐藏“导航菜单”，单击“”导航菜单，左边显示知识中心导航菜单，右边显示知识中心首页内容，再次单击，将隐藏导航菜单； 4） 移动到“”上系统弹出快捷功能菜单，单击菜单名称，可快速进入相应的系统功能界面“做点什么”快捷方式说明： 展示菜单内容说明全文检索弹出全文检索界面地图导航定位至地图导
18、航默认界面我的知识进入“我发表的文章”界面新建文章定位至“我发表的文章”“新建文章”编辑界面栏目收藏进入我的栏目收藏界面知识栏目定位至一级知识栏目界面分类管理定位至“知识分类管理”界面审核处理定位至“待审核的文章”界面l 全文检索区包括简单检索和高级检索，详细功能（请参考2.5.1）包括：1） 在全文检索框输入检索关键词，检索知识中心的所有知识和附件中相关文章；2） 设置高级检索条件，并保存检索方案, 可选择知识检索方案(最多展示5条)，快速查询相关的知识文章；3） 如果用户没有购买全文检索的license，即显示知识中心的快速搜索框；l 栏目收藏区显示用户已收藏的三组栏目的最新5篇文章列表，
19、每组展示三个收藏的常用知识栏目，以收藏栏目中先后次序排序，单击“栏目名称”或“更多”显示此栏目文章列表界面；（详细功能请参考2.5.7）l 最新文章、热点文章、推荐文章区最新文章区：以文章发表时间，倒序显示9篇最新的文章列表；热点文章区：以知识文章热度规则计算，统计显示9篇热点文章列表；推荐文章区：显示最新的9篇推荐文章列表； l 活跃成员区显示最新9位活跃成员（以活跃成员积分排名），列表显示成员姓名，单击图片或姓名显示用户信息详细页面；l 数据项说明编号数据项类型说明及约束 是否必填1.个人图片字符显示用户信息详细页面。默认按照活跃排名先后次序倒序排序。否2.姓名字符活跃成员的姓名，链接显示
20、用户信息详细页面。否2.2 模块管理员操作指引2.2.1 知识分类管理组织单位内部的文件、业务资料、规章制度、电子刊物、工作总结、经营月报等，可以按区域、按部门、按文件内容进行分类管理。提供多级别的目录设置，可按组织架构或业务内容进行分类管理，并分配栏目管理权限、信息发布部门或人员范围。l 操作步骤单击知识中心分类管理知识分类管理，显示知识栏目树，如下图： 单击【创建目录】创建知识栏目及分配栏目管理员，如下图： 填写知识栏目、顺序号、栏目所属部门等信息，单击【保存】即可成功创建知识栏目。l 数据项说明编号数据项类型说明及约束 是否必填1.知识栏目字符输入栏目的名称。是2.顺序号数字输入排序号（
21、只能为数字）。是3.栏目所属部门字符选择该栏目所属的部门名称。是4.是否需要审核字符在该栏目发表信息时，是否需要审核。如选择“是”，则由栏目管理员负责审核。是5.默认排序字符文章列表排序字段选择，与排序方式组合使用。默认按更新时间倒序排列。否6.排序方式字符两种方式：倒序和正序。默认倒序排列。否7.继承上级设置字符栏位新增子目录是否默认上级目录的栏位信息，如选择“是”，将默认与上一级目录栏位信息一致（除“生成portlet”、“维度”外）； 否8.生成Portlet字符是否允许创建的栏目可以配置Portlet。否9.加入全文检索字符是否属于全文检索范围，默认是否10.维度字符弹出知识维度树选择
22、页面否11.栏目管理员字符选择管理该栏目的人员，负责权限设置、管理本栏目所有信息。是12.发表部门权限字符指定可以在该栏目下发表信息的部门范围（按部门授权）。否13.发表用户权限字符指定可以在该栏目下发表信息的人员范围（按人员按权）。否14.描述字符其它补充信息。否温馨提醒：1) 已分配的栏目，均授权至相应的栏目管理员，模块管理员无法针对这些栏目进行权限分配和创建子目录；2) 如果模块管理员也是栏目管理员，则为两个权限之和；2.2.2 类型维度管理维度分为两层，即维度分类和维度，相近的维度可以组合在同一维度分类中，可自定义多个维度分类，一个维度分类可自定义包含多个维度，拥有模块管理员角色的用户
23、，可进行维度的新建、修改、删除等操作。2.2.2.1 维度增加l 操作步骤单击知识中心分类管理类型维度管理，左边显示已增加的知识维度树，右边显示类型维度维护界面，单击维度分类名称，将显示该分类下已新增的维度，如下图：维度分类下可新建维度，底层维度下不可再添加。鼠标放置“知识维度”树的维度分类节点，显示对应的操作按钮，单击“”在知识维度树右方显示维度增加界面，如下图：输入顺序号、维度名称，单击【保存】可将维度名称保存，并刷新知识维度树；l 数据项说明编号数据项类型说明及约束 是否必填1.顺序号字符正整数，不大于99，不允许重复是2.分类名称字符显示相应的一级维度分类名称自动显示3.维度名称字符分
24、类的名称，可中英符混合，不允许重复，长度不超过10是系统默认初始化维度分类和维度，其授权部门、用户、用户组初始化数据为空，具体清单如下：维度分类维度名称知识领域无知识属性无读者对象无组织知识企业文化、职能管理、办理指南、合同与知识、人力资源、财务与审计、采购与供应、后勤服务、创新管理行业知识同行动态产品知识产品资料、专家资源、竞争对手、竞争情报专业知识营销知识、客服知识、技术知识其他知识自由共享、在线学习温馨提醒：1) 知识维度树根结点操作功能：增加；2) 维度一级分类节点操作功能：增加、删除；3) 维度二级节点操作功能：删除；4) 增加知识维度，需要先选择相应知识维度一级分类；2.2.2.2
25、 维度修改单击知识中心分类管理类型维度管理，进入“知识维度”维护界面，选择一条维度类型，用户输入修改内容，单击【保存】保存修改后的维度； 2.2.2.3 维度删除单击知识中心分类管理类型维度管理，进入“知识维度”维护界面，选择知识维度树中的维度名称，单击“”，系统提示“确定要删除记录吗？”，单击【确定】，删除此维度。温馨提醒：1) 若有相关文章或栏目关联此维度，删除维度也会将文章或栏目上的维度属性删除；2) 删除知识维度分类，将批量删除此分类下所有的维度，即取消了相关文章或栏目上已设置的维度；2.2.3 主题词库导入l 操作步骤单击配置管理基础数据导入，进入基础信息导入界面，展现如下图： 用户
26、单击【模板下载】，下载文章主题词库模板（新增“主题词库导入”页），如下Excel：依据模板将主题词库维护后，单击【导入】完成主题词库导入；2.2.4 知识规则设置l 操作步骤单击知识中心分类管理知识热度规则设置，进入知识规则设置页面，如下图： 用户设置文章热度规则、热度等级区间、活跃成员规则，单击【保存】即可生效此规则；单击【重新计算热度】，系统提示“确定重新计算文章热度和活跃成员积分？”，如下图：单击【确定】，系统将所有知识中心数据重新依据最新规则计算，将覆盖更新原数据（部门知识统计的部门积分、人员知识统计的员工积分、文章热度值）；l 文章热度规则数据项说明编号数据项类型说明及约束 是否必填
27、1.浏览分值数字文章被用户浏览一次，文章热度增加相应的分值，默认值1 是2.推荐分值数字文章被用户推荐一次，文章热度增加相应的分值，默认值5是3.置顶分值数字文章被用户置顶一次，文章热度增加相应的分值，默认值5是4.收藏分值数字文章被用户收藏一次，文章热度增加相应的分值，默认值2是5.下载分值数字文章被用户下载一次，文章热度增加相应的分值，默认值2是6.评论分值数字文章被用户评论一次，文章热度增加相应的分值，默认值1是7.评分分值数字文章依据用户评分图标，文章热度增加相应的分值*图标值是热度规则：1) 热度参数有浏览数、下载数、评分数、推荐数、置顶数、评论数、收藏数参与热度值计算；2) 热度=
28、浏览分值+下载分值+推荐分值+评论分值+置顶分值+评分分值+收藏分值 （若分值为0，表示此项不参与热度计算），热度值累加对应分值；3) 文章热度值以热度小方框长度显示，一级对应一个小方框，二级对应两个小方框，依次类推，最大为五级，鼠标置于热度小方框上，系统自动显示该文章的热度值；4) 各栏位默认值为0，不允许输入负数，最大值为99999999；l 文章热度等级设置数据项说明编号数据项类型说明及约束 是否必填1.一级数字一级热度最小值，长度不超过8，默认值0是2.至数字一级热度最大值，长度不超过8，默认值100是3.二级数字二级热度最小值，长度不超过8，默认值101是4.至数字二级热度最大值，长
29、度不超过8，默认值200是5.三级数字三级热度最小值，长度不超过8，默认值201是6.至数字三级热度最大值，长度不超过8，默认值400是7.四级数字四级热度最小值，长度不超过8，默认值401是8.至数字四级热度最大值，长度不超过8，默认值500是9.五级数字五级热度最小值，长度不超过8，默认值501是10.至数字五级热度最大值，长度不超过8，默认值600是文章热度等级区间规则：1) 热度等级设置：设置一级、二级、三级、四级、五级的最大值和最小值范围，不允许等级区间重复设置，若重复设置，系统提示信息“热度区间值重复，请重新设置！”；2) 最小值=文章热度=最大值l 活跃成员规则数据项说明编号数据
30、项类型说明及约束 是否必填1.发表新文章数字发表一篇新文章，该成员积分增加的分值，默认值10是2.推荐文章数字推荐一篇文章，该成员积分增加的分值，默认值5是3.浏览文章数字浏览一篇文章，该成员积分增加的分值，默认值1是4.收藏文章数字收藏一篇文章，该成员积分增加的分值，默认值2是5.评论文章数字评论一次文章，该成员积分增加的分值 ，默认值1是6.置顶文章数字置顶一篇文章，该成员积分增加的分值，默认值5是7.评分文章数字评分一篇文章，该成员积分增加的分值，默认值1是活跃成员规则：1) 活跃成员参数有发表新文章、推荐文章、评论文章、浏览文章、给文章评分、收藏文章、置顶文章，参与成员积分值计算；2)
31、 活跃成员积分=发表新文章+评论文章+推荐文章+置顶文章+浏览文章+给文章评分+收藏文章（若分值为0，表示此项不参与活跃成员计算），活跃成员积分值累加对应分值；3) 活跃成员排名以积分的高低排名，积分越高，排名在前，依次类推，首页显示前十名；4) 各栏位默认值为0，不允许输入负数，最大值为99999999；温馨提醒：1) 若某参数不参与规则计算，可以设置此参数为0；2) 文章热度等级区间设置不允许各等级区间重叠；2.2.5 统计报表知识统计报表包括三种统计类型：维度知识统计、部门知识统计、员工知识统计。2.2.5.1 维度知识统计l 操作步骤 单击知识中心分类管理，单击“知识统计报表”，默认显
32、示“维度知识统计”报表，输入查询条件，单击【查询】，显示统计结果。单击【Top10柱状图】，以柱状图方式显示查询统计结果单击【Top10饼状图】，以饼状图方式显示查询统计结果单击，可将查询结果导出EXCEL报表文件。l 数据项说明编号数据项类型说明及约束 是否必填1.序号数字列表序号否2.维度名称字符依据查询条件，显示维度名称否3.文章数数字依据查询条件，显示维度名称对应的发表文章数量累计值否4.下载数数字依据查询条件，显示维度名称对应的发表文章的下载次数累计值否5.推荐数数字依据查询条件，显示维度名称对应的发表文章的推荐次数累计值否6.评分数数字依据查询条件，显示维度名称对应的发表文章的评分
33、次数累计值否温馨提醒：1) 查询条件为空，统计周期默认截止至此时系统服务器时间；2) 历史数据处理：知识统计报表中统计升级前的文章数，其他数据项不统计历史数据；2.2.5.2 部门知识统计l 操作步骤 单击知识中心分类管理，在知识统计报表中单击“部门知识统计”，进入其查询界面。单击【Top10柱状图】，以柱状图方式显示查询统计结果单击【Top10饼状图】，以饼状图方式显示查询统计结果单击，可将查询结果导出EXCEL报表文件。l 数据项说明编号数据项类型说明及约束 是否必填1.序号数字列表序号否2.部门名称字符依据查询条件，显示部门名称否3.文章数数字依据查询条件，显示部门名称对应的发表文章数量
34、累计值否4.浏览数数字依据查询条件，显示部门名称对应的发表文章的浏览次数累计值否5.下载数数字依据查询条件，显示部门名称对应的发表文章的下载次数累计值否6.推荐数数字依据查询条件，显示部门名称对应的发表文章的推荐次数累计值否7.评分数数字依据查询条件，显示部门名称对应的发表文章的评分次数累计值否8.部门积分数字依据查询条件，依据活跃成员规则，统计该部门的所有成员积分累计值否温馨提醒：1) 查询条件为空，统计周期默认截止至此时系统服务器时间；2) 历史数据处理：知识统计报表中统计升级前的文章数和浏览数，部门积分将通过知识规则设置功能【重新计算热度】，获得历史数据相应积分，其他数据项不统计历史数据
35、；2.2.5.3 人员知识统计l 操作步骤单击知识中心分类管理，在知识统计报表中单击“人员知识统计”，进入其查询界面。单击【Top10柱状图】，以柱状图方式显示查询统计结果单击【Top10饼状图】，以饼状图方式显示查询统计结果单击，可将查询结果导出EXCEL报表文件。l 数据项说明编号数据项类型说明及约束 是否必填1.序号数字列表序号否2.部门名称字符依据查询条件，显示部门名称否3.员工名称字符依据查询条件，显示部门名称发表文章的员工名称否4.文章数数字依据查询条件，显示员工名称对应的发表文章数量累计值否5.浏览数数字依据查询条件，显示员工名称对应的发表文章的浏览次数累计值否6.下载数数字依据
36、查询条件，显示员工名称对应的发表文章的下载次数累计值否7.推荐数数字依据查询条件，显示员工名称对应的发表文章的推荐次数累计值否8.评分数数字依据查询条件，显示员工名称对应的发表文章的评分次数累计值否9.员工积分数字依据查询条件，依据活跃成员规则，统计该员工的积分累计值否温馨提醒：1) 查询条件为空，统计周期默认截止至此时系统服务器时间；2) 历史数据处理：知识统计报表中统计升级前的文章数和浏览数，员工积分将通过知识规则设置功能【重新计算热度】，获得历史数据相应积分，其他数据项不统计历史数据；2.3 栏目管理员操作指引2.3.1 栏目管理2.3.1.1 创建子栏目l 操作步骤栏目管理员在授权栏目
37、下，创建子目录和针对子目录分配规则权限，可以增、删、改、查、共享等栏目下所有的文章。单击知识中心分类管理知识分类管理，查看到知识栏目树，如下图：选择知识栏目树的栏目名称，单击【创建子目录】，弹出新建子栏目界面，如下图：输入知识栏目、顺序号等，单击【保存】可将子栏目保存，并刷新知识栏目树，依次类推创建各子栏目；温馨提醒：1) 若用户为栏目管理员，可以创建此栏目的子栏目及分配相应的权限；2) 如果模块管理员也是栏目管理员，则为两个权限之和；2.3.1.2 设置查看规则每一个知识分类，都可以按照不同岗位、不同部门、不同职务或人员范围，分配不同的查阅或操作权限。针对组织单位对不同信息的管理要求，知识中
38、心提供了多种权限组合授权机制，包括操作权限和数据权限。l 操作权限：包括借阅、推荐、评分、收藏、评论、匿名评论、转发邮件、起流程、转传阅共9个操作。同时对这些操作进行了基本组合，分为显示列表标题、显示文章内容、可以下载附件等三个组合级别。l 数据权限：可以按权数据到用户的所属部门、所属区域、全部、指定部门、指定人员。数据范围权限说明本部门得到授权的部门或人员，只能查看本部门发布的信息。本区域得到授权的部门或人员，只能查看本区域（分支机构）发布的信息。全部得到授权的部门或人员，可以查看本组织单位所有部门发布的信息。指定部门得到授权的部门或人员，只能查看指定的几个部门发布的信息。指定人员得到授权的
39、部门或人员，只能查看指定的几个人员发布的信息。l 操作步骤单击知识中心分类管理知识分类管理，选择具体知识栏目。增加查看规则在页面右侧知识栏目编辑页面，单击【增加查看规则】设置知识栏目查看权限。在设置查看规则编辑页面，填写规则名称，访问级别，相关操作权限，指定查看数据范围，授权给具体部门/用户等信息，单击【保存】完成查看规则的设置。l 数据项说明编号数据项类型说明及约束 是否必填第1步规则名称字符设置查看规则名称是第2步相关操作复选借阅、推荐、评分、收藏、评论、匿名评论、转邮件、起流程、转传阅否第3步数据范围单选本部门：授权用户有权对自己所在部门的文章有上述访问操作规则。本区域：授权用户有权对自
40、己所在区域内的文章有上述访问操作规则。全部：如果此栏目只提供一个部门进行维护，请选择全部。指定部门：授权用户指定具体的几个部门（包括子部门的数据）的文章有上述访问操作规则。是第4步授权给部门单选授权给具体部门和其下面所有子部门的用户否第5步授权给用户单选授权给具体用户否第6步授权给用户组单选授权给具体用户组，来源于用户组管理中类型为知识管理的用户组名称。否举例：如： 栏目下，蓝海集团下的所有员工均有可以查看公司全部创建的所有数据，并对这些数据拥有下载、转流程、评分等权限。则设置图下：3、有哪些权限1、哪些人2、哪些数据温馨提醒：1) “在线查看正文/附件”访问级别将可以安全阅读器方式查看正文/
41、附件；2) 如果系统后台设置未启用安全阅读器，则该选项中只有“显示列表标题”和“下载正文/附件”两个选项；2.3.1.1 管理栏目在文章列表上方，单击【管理栏目】进入栏目分类的修改界面，如下图；栏目管理员修改栏目信息，单击【保存】将完成栏目信息和查看规则设置修改，如下图：2.3.1.2 栏目关联维度l 操作步骤单击知识中心分类管理知识分类管理，在新增或修改栏目界面，单击【选择】选择维度，具体操作同文章关联维度2.4.3； 用户在此栏目新增文章时均自动带出栏目默认维度，用户可以再修改，以文章关联维度为准；默认显示栏目关联的维度温馨提醒：1) 栏目关联维度，即批量关联维度，栏目下所有文章默认均关联
42、此维度。2) 支持栏目关联多个维度，以不同的维度查询，均可关联显示此栏目。2.3.1.3 栏目收藏/取消收藏l 操作步骤若第一次收藏栏目，单击首页的“”图标，或单击【做点什么】-【栏目收藏】，进入栏目收藏界面；若用户已收藏栏目，单击【做点什么】-【栏目收藏】链接至栏目收藏页面修改栏目收藏；单击后进入收藏栏目界面显示用户已收藏的栏目，单击【上移】、【下移】可调整展示栏目在三个分组中的位置，若栏目顺序不需要调整，则直接点击【返回】即可。最多只能选择9个栏目即三组栏目，超过9个栏目时再勾选第10个栏目时系统弹出提示：“您已选择了9个栏目，再收藏新栏目时请去掉框中已选择的栏目”；用户单击【请选择栏目】，弹出知识栏目树选择页面；若用户想取消栏目的收藏，可以点击栏目上方的【取消收藏】或在上述界面点击【移除】，取消已收藏的栏目。l 功能按钮说明编号功能按钮操作说明1.移除删除当前选中收藏的知识栏目即：取消知识中心首页右侧栏目显示2.下移调整收藏栏目显示顺序排在前三位的栏目将显示在知识中心首页3.上移调整收藏栏目显示顺序排在前三位的栏目将显示在知识中心首页4.保存保存当前收藏栏目的操作5.返回
