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高绩效团队的建设与管理咨询实操（下） 作者：刘威八、实操步骤五：制订团队规范 良好的规范使得团队更富效率，同时减少不必要的冲突。 1、规范的制订 2、规范示例（团队沟通规范） 九、实操步骤六：导入团队的绩效管理 没有绩效管理，其实等于没有管理。 1、团队绩效管理的特点 2、团队绩效管理的重点 3、建立团队绩效管理的程序十、实操步骤七：建立强势的团队文化 由于团队的虚拟性，文化成为不可或缺之物。十一、实操步骤八：团队的冲突管理 有团队就会有冲突发生，如何将冲突向良性的方向引导是冲突管理的目的所在。 1、识别冲突 2、冲突管理的三大策略 3、冲突管理方案十二、实操步骤九：团队的学习与成长 没有学习与成长，团队绝不可能持久。十三、实操步骤十：团队的领导力提升 提升领导力主要有三大途径：
