鲁南片区6S管理手册(516).docx

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1、鲁南片区6S管理文件 鲁南片区 6S管理行动方针及目标推进6S管理宣誓词； 6S基础知识 鲁南片区6S管理推行制度 整理整顿的参照标准 6S管理标准要求 6S检查评比实施细则油漆使用方法教程； 鲁南片区6S管理推动计划进程表编制：矫 健 审核：陈金鹏 批准：张殿之版本/更改：A/2 生效日期：2005，04，27 6S管理行动方针点 滴 做 起，改 善 环 境，创 建 文 化，提 高 素 养。6S管理追求目标好环境，好心情；高品质，高绩效。推进6S管理宣誓词我宣誓：我是鲁南片区6S管理实施责任人，6S管理与我息息相关。我要带动部门上下，从每一件小事做起，从严要求，持之以恒，接受上级领导的监督检

2、查，努力做好6S管理。 我将始终坚持：点滴做起，改善环境、创建文化、提高素养的行动方针，与部门、与工厂共同进步。为实现好环境、好心情，高品质、高绩效，创建先进的企业文化而奋斗不息！ 签名：年 月 日6S基础知识6S是起源于日本的一套管理方法的简称，就是通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯、形成良好素养，从而提高产品和服务品质。其最终目的是提升人的品质。6S即是： 整理（Seifi）； 整顿（Seiton）； 清扫（Seiso）； 清洁（Seiketsu）； 素养（Shitsuke）； 安全（Safety）；1整理就是：将工作场所任何东西区分为必要的与不必要的；把必

3、要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来；不必要的东西要尽快处理掉。目的是：腾出空间，空间活用防止误用、误送塑造清爽的工作场所2整顿就是：对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐。明确数量，并进行有效地标识。目的是：工作场所一目了然； 整整齐齐的工作环境；消除找寻物品的时间； 消除过多的积压物品；3清扫就是：将工作场所清扫干净；保持工作场所干净、亮丽的环境；目的是：消除脏污，保持工作场所干干净净、明明亮亮；稳定品质；减少工业伤害；4清洁就是：将上面的3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果。目的是：维持上面3S的成果5素养就是：养成好的习惯，人人依规定行事，做事简洁明

4、了，从而提高全员文明礼貌水准。目的：培养具有好习惯、遵守规则的员工；提高员工文明礼貌水准； 营造团体精神；6安全就是： 一切行为、措施、方法都要基于安全考虑；不安全的事，不论效益多高都必须停止。目的：树立生命、安全高于一切的经营思想；培养企业要为社会负责的崇高境界； 把安全工作落到实处；实施6S管理的意义：提升企业形象客户、领导等外界人士对整齐干净的工厂，给予很高的评价；提升员工的归属感员工乐意在自己营造的良好环境中工作；减少浪费不会把良品误以为是废品扔掉，找起东西来很方便，节约时间；保障安全不会误用开关，不会被乱放的物品绊倒；提高效率工作区域划分、物品摆放一目了然，干起活来又快又省力；创建企

5、业文化好的企业文化就是好的企业品位；最终意义：提升人的品质，提升企业品位整顿的3个要素： 场所什么物品应放在哪个区域都要明确，且一目了然；方法所有物品原则上都要明确其放置方法：竖放、横放、吊挂等；标识任何人都能十分清楚任何一堆物品的名称、规格等参数。整顿的3定原则：定点明确具体的放置位置；定容明确使用的容器的大小、容器的种类；定量容器内存放物品要规定合适的数量。鲁南片区6S管理推行制度1 目的为在鲁南片区全面推行6S管理，提高效率、改善品质，创建良好的企业文化，制定本制度。2 适用范围本制度适用于鲁南片区所属各厂，以及厂内各部门的6S管理。3 6S管理组织机构鲁南片区成立6S管理推进小组，以统

6、一督促指导各厂的6S管理工作进展，并定期进行检查评比。鲁南片区6S管理推进小组成员如下。 姓名 所属部门组长： 陈金鹏 鲁南片区副总经理副组长：矫健 鲁南片区行政专员、临沂冷藏厂总经理助理 张少伟 平邑六和饲料厂内务厂长要求鲁南片区下属各厂，分别成立各自的厂内6S管理小组，统一督促指导厂内的6S管理工作。由各厂厂长担任组长、相关部门经理参与组成，小组成员可由各厂厂长确定，以23人为宜。4 6S管理推进小组的职责权限6S管理推进小组的主要职责：a) 组织6S管理的相关培训，指导各厂、各部门的6S活动；b) 编制6S管理的制度、计划；c) 统一各厂的6S管理行动；d) 制定检查评比方法；e) 定期

7、实施对各厂6S管理的检查评比，兑现奖惩；5鲁南片区6S管理推进实施制度51各厂根据片区要求，全厂进行进行6S区域划分。对厂区内所有的办公室、工作现场、厂区空地进行划分区域，分别确定各区域的负责人；52按划分的区域，对各个办公室、工作现场分头实施整理、整顿、清扫、清洁活动，达到6S的现场基本要求；53各厂以划分的区域为单位，以确定的区域负责人为主管，进行检查评比，展开小组竞赛。每天都要检查督促，每周评比一次，以量化分数的形式排出名次；54各厂每周组织一次6S工作检讨会议(可与其它周例会等合并)，公布检查结果，评议改进事项，不断提高。并根据评比结果，每月实施一次奖罚兑现；55片区以厂为单位展开竞赛

8、，由片区推进小组每季度检查评比一次，并以量化分数形式公布结果，排出名次，在片区经营检讨会上公布。每季度一次兑现奖惩，并列入年度绩效考核。56片区6S管理推进小组任何时候都可以赴各厂检查6S管理工作的进展或效果，每次检查结果均可建立记录，记录量化成绩，列入季度奖罚，并列入年度绩效考核。57片区及厂内6S检查评比奖罚的标准：6S管理评比奖罚标准厂内检查评比奖罚片区检查评比奖罚80分以上者第一名奖金1000元；其中主管50%，成员50%由主管分配；发样厂内板区标识牌奖金2000元；其中组长50%，成员50%由组长分配；发样片区板厂标识牌第二名奖金600元；其中主管50%，成员50%由主管分配；奖金1

9、000元；其中组长50%，成员50%由组长分配；最末一名罚款300元；其中主管50%，成员50%由主管分配；罚600元；其中组长50%，成员50%由组长分配；80分以下，不参与排名次罚款600元；其中：主管占50%；成员占50%由主管分配；得分最低者，并挂黄色警示牌罚款1000元；其中：主管占50%；成员占50%由主管分；得分最低者，并挂黄色警示牌58红色样板牌和黄色警示牌，由片区统一制作，分别挂放于第一名的办公室和最末一名的办公室或厂区内明显位置，以示嘉奖或警示作用。59每次检查评比，完全按片区制定的6S检查评比实施细则进行量化打分，公开检查的要求和打分的标准。同一部门存在多种工作场合的，分

10、别检查计分，取平均数作为评比得分。第56页鲁南片区6S管理组织结构图鲁南片区6S管理推进小组平邑冷藏厂6S管理小组组长:成员:莱芜冷藏厂6S管理小组组长:成员:临沂冷藏厂6S管理小组组长:成员:沂水饲料厂6S管理小组组长:成员:莒县饲料厂6S管理小组组长:成员:平邑饲料厂6S管理小组组长:成员:苍山饲料厂6S管理小组组长:成员:新泰饲料厂6S管理小组组长:成员:临沂饲料厂6S管理小组例：组长:徐磊成员:董均田裴伟李勇6S管理检查评比参照表(1)办公场所考评项目6S管理标准要求检查评比参考项得分物品定位定置(15分) 办公场所无不用的物品摆放； 所有的物品均有公认的固定的摆放位置； 所有物品的位

11、置都进行了恰当标识，并各就各位； 物品的摆放位置有条理，利于工作使用；办公室发现杂物堆放，每处扣3分；物品摆放不整齐、不美观，每处扣2分；发现有无标识的橱子、柜子，每处扣3分；效率测试，30秒之内不能找到需要的物品，扣5分；办公桌面用品(15分) 办公桌面用品摆放有序； 无私人用品在办公桌摆放； 不同类的物品、文件分类存放，标识清楚； 办公桌面清洁无尘；办公桌面有杂物，不定位，扣2分；发现一桌面摆放一件私人物品，扣3分；文件、物品分类不清，扣3分；发现桌面有一处灰尘，扣2分；地面墙面门窗(20分) 地面墙角窗台无任何垃圾、杂物堆放； 墙面无乱贴、乱画、乱挂现象； 顶棚、墙角、吊扇、吊灯无灰尘、

12、蛛网存在； 门窗玻璃洁净无尘； 电线电缆整齐有序，无扯拉挂吊现象；发现地面垃圾，每处扣2分；墙面污点、窗台杂物，每处扣2分；顶棚蛛网、灰尘，每处扣2分；门窗损坏、门窗灰尘，扣3分；乱扯乱挂，扣2分；目视层次管理(15分) 不同类物品都用不同的颜色进行了标识； 同类、同种物品的摆放位置相近，标识相同； 按重要程度或使用频次，对物品进行分类存放； 目视感觉层次鲜明，一目了然；物品无分类，文件表单混杂，扣3分；目视感觉层次不鲜明，扣2分；其它酌情扣分；档案文件管理(20分) 带门的档案橱、抽屉都进行了标识，指明了内容物类别； 带锁的橱门都标识了钥匙的位置所在； 不同类的文件分别存放于不同的文件夹，并

13、进行了标识； 不同月份的文件、记录都按月份进行了归档； 三月内不再使用的文件档都放入了仓库；橱门、抽屉无标识，每处扣2分；标识与内容物不符，每处扣3分；文件、记录未按月份归档，扣3分；带锁橱门未表明钥匙去处，扣3分；发现三月内不使用的文件档，扣2分；其它综合印象(15分)根据总体感觉酌情打分，最高15分，最低5分6S管理检查评比参照表(2)生产现场考评项目6S管理标准要求检查评比参考项得分工具定位定置(20分)所有可移动工具都规定了摆放位置，标识明确；不同区域的人员、车辆规定了行动路线；工具的摆放方法(例如横放、竖放)都进行了规定；无固定不牢的设备、器具、管线；发现未标明存放位置的工具，扣2分

14、；未规定人员、车辆的行动路线，扣3分；发现同种工具摆放不一，每处扣3分；发现松动、吊挂、晃动设备管理线，每处扣3分；物品定量定容(20分)不同种类的物品用不同的容器存放；同种类的物品必须用相同的容器存放；规定了容器、存放区域的最大容量；无原料成品的抛、撒、滴、漏现象；发现不同物品用同一种容器存放，扣3分；发现同种容器存放不同的物品，扣3分；容器无最大限量标识，扣2分；发现撒、漏成品、原料，每处扣3分；现场卫生及秩序(20分)生产现场的地面、墙角无垃圾存放；设备器具无生锈、腐蚀、脏污现象；生产现场的门窗、玻璃、墙壁洁净无尘；生产操作人员各守各其位、着工作服整齐；生产现场无闲散人员、生产场所任何地

15、方不准吸烟；生产现场无任何私人用品存放；生产现场发现垃圾杂物，每处扣2分；设备生锈、腐蚀、脏污，每处扣3分；发现门窗损坏、带有灰尘，扣3分；着装不整，每人扣1分；发现生产现场吸烟、或吸烟迹象，每次扣5分；私人物品，扣2分；原料、成品、不合格品标识(15分)原料、成品、不合格品有明显的界线；不同品种的原料、成品之间有明显的界线；所有的产品垛位都进行了品名标识；不合格品使用红色警示标识，以防误用；成品、原料混杂，或界线不清，扣3分；垛位无标识，每个扣2分；不合格品无标识，扣4分； 安全警示标识(15分)电、热、传动部位都带有安全警示或防护；消防栓、灭火器的位置都有明显标识；各场所均有安全应急通道，

16、并加有标识；操作工人配戴有必要的安全防护；危险部件无警示标识，每处扣3分；无应急通道或标识不明显，扣3分；操作工人无防护措施，扣2分；无消防设施或标识不明显，扣5分；其它综合印象(15分)根据总体感觉酌情打分，最高15分，最低5分整理、整顿的参照标准1目的为保持各厂在实施6S管理中的行动一致性，以创建统一的企业品牌形象，特作本标准。2 适用范围本标准适用实施6S管理的各厂、各部门，作为整理整顿的参照依据。3关于整理、整顿的规定31生产现场的整理、整顿规定311地面通道线、区域划线a) 通道线，用于人车物料的通行，采用黄色实线，可用刷漆或贴胶带的办法；b) 区划线，用于工作区域内的品种细分，采用

17、红色实线，可用刷漆或贴胶带的办法；c) 对不合格品区、危险品区，采用红色实线，可用刷漆或贴胶带的办法；d) 卫生清洁用具的定位和界线标识，用白色实线；e) 参考线宽：道路车道标识10cm，分支的区划线8cm；车间主通道10cm，分支的区划线8cm；车间辅助通道8cm，二级的区划线6cm；小仓库通道6cm，小房间通道4cm；地面物品定位线宽3cm，桌面物品定位线宽1cm。312定位线a)定位线用于地面物品的定位，以四角定位为主，采用黄色实线，线宽3cm；b)一般物品定位线通常采用黄色线，清洁工具、垃圾箱定位使用白色；c)对消防器材或危险物品的定位（如乙炔气瓶），使用红色线条，以示警示；d)禁止摆

18、放的区域（如消防栓前、配电柜前）应使用黄黑色斑马线，如下；e)移动式物品摆放位置（如推车、电焊机、叉车），采用开口式黄色定位线，图例如下；f)形状规则的小物品定位时，可采用四角定位法，定位角线线宽3cm，图例如下；g)位置已经固定的机床等设备、大型设备，无需另加的专用的定位线；h)并排的多个货架常用四角定位，有时演化为从通道线或区划线上延伸的定位形式：货架1货架2货架3货架4货架5313标识牌6S管 理 样 板 区后加工工序责任人：杨振坤活动期间：2004.72004.10 a)样板区域标志牌（公司颁发）示例 外形尺寸：45cm35cm左右b)小型货架、敞开式柜子的标识牌示例, 9cm6cm，

19、自行设计，微机打印；A 2电工物料类A 1水暧管件类A 3劳保用品类c)大型货架、带锁橱门的标识牌示例，12cm9cm，自行设计，微机打印； 责任人：张三类别：工器具类 图纸、量具 （第一层） 电工用品 （第二层） 已加工零件 （第三层） 原料库工具架 1# 以上标识标签自行打印制作，要求醒目、美观、本单位范围内要统一。32办公室的整理、整顿321文件、物品柜的标识标签a)一门多层的文件柜标签，要求大小9cm6cm，贴在每个文件柜门子的左上角，粘贴位置距离柜门边缘4cm。字体要求：小三号字，黑体加粗。图例如下： 科研生产处文件柜_ 1#责任人： 类 别：文件表单类(1) 管理文件及制度 (2)

20、 办公用品 (3) 空白表单 b)文件整理分类，用文件夹分类放置，分类命名，如： 管理文件； 体系文件； 法律法规； 外来文件；c)文件夹标识的统一：统一规格，用电脑打印，在文件夹侧面标识为主。样式可参考下列，尺寸适合于文件夹大小。文件夹的放置位置也应相对固定并作标识。办公室待处理文件办公室公司管理制度办公室总部通知类品管部成品化验报告品管部外来传真文件品管部每日品质报告322各种管理对象物（配电箱、通讯设备、消防设备等）：6cm4cm，小三号黑体字。 加工车间前区办_名 称：_ 小 配 电 箱 _编 号：_ 15 号 _ _责 任 人：_ 李 四 _323办公桌a)桌面允许放置的物品：文件夹

21、、电话机、文具盒、电脑、台历；b)玻璃板下不允许放置照片、剪贴画等物品；c)明确标识文件放置盒的状态（待处理、已处理）；d)茶具、水杯专用定点放置；e)抽屉的整理、整顿： 不要的或不应该放在抽屉内的物品清除； 抽屉内物品要分类，并在抽屉门上作标示； 办公用品放置有序； 个人用品放置在底层抽屉； 有措施防止物品来回乱动； f)每个抽屉均需编号标识，位置统一左上角，尺寸大小：，样式如下： 类别：办公物品类 待处理收据 职工保险理赔收据 备用签字笔 办公室徐彦 2# 办公室徐彦 1# 类别：私人物品类 手机、电池 钥匙 手纸 324空调机、饮水机、微机主机、显示器等小型调备标识。大小6cm4cm,内

22、容及样式如下： 所属部门：_ 办公室 _ 编 号：_ 2010 号 _ 责 任 人：_ 张文娟 所属部门：_ 财务部 _ 编 号：_ 1208 号 _ 责 任 人：_ 刘建成 临沂六和冷藏厂空调机临沂六和冷藏厂饮水机 所属部门：_ 财务部 _ 编 号：_ _1006 号 _责 任 人：_ 李文萍 所属部门：_ 财务部 _ 编 号：_ _1006 号 _责 任 人：_ 李文萍 临沂六和冷藏厂显示器临沂六和冷藏厂电脑主机325墙壁开关、电源、门窗、壁镜等小物品标识，大小5cm3cm,内容及样式如下：西排日光灯开关责任人：李爱民东排日光灯开关责任人：李爱民生产部1#电源插座责任人：徐丽萍办公室壁镜责

23、任人：张立芳销管部西窗责任人：张萍6S管理标准要求1 目的为实施6S管理，创建良好的工作环境和企业形象，提高员工素养，提升企业品位，特制定本要求。2 范围本文件适用于各片区实施6S管理时，对各领域进行规范化整理、整顿的依据，共包括了对厂区、办公室、食堂、宿舍、文件档案、生产现场、化验室、行为规范、质量管理等十四项不同的管理领域的具体要求。3 基本要求3 1厂区环境的基本要求建筑物外观： 厂区建筑物的外观色调清新，冷藏厂以乳白色为主，饲料厂以米黄色为主； 厂区大门标志明确，无脏污、无残缺现象； 厂区的大门、栅栏不得有生锈损坏； 厂区围墙不得有任何残破、不洁现象； 厂区以外不得设垃圾池，厂区周围无

24、垃圾死角； 高空线路井井有条、不杂乱； 楼顶设立的六和饲料、六和肉食等标志物健全、无残缺； 设立的公司标识牌、宣传语协调美观。区域分布及标识： 进门处设有清晰的区域规划指示图； 进门处设有明确的服务流程图； 服务窗口设有服务监督台，公开标识服务人员； 所有的办公室、厂房、车间名称标识牌明确齐全，统一协调； 对外服务窗口标识业务工作流程； 厂区的行车道、停车位、自行车棚划线标识明确；绿化带管理： 所有的绿化带必须经过整理、修葺，管理良好； 绿化带的规划设计合理，不影响交通运输； 绿化带的植被具有层次感，不杂乱； 绿化带内任何地方不得积存垃圾、落叶； 绿化带不得有人为损坏践踏的迹象。厂区环境卫生：

25、 除垃圾池外，厂区内任何地方不得发现垃圾； 厂区任何地方无坑洼积水； 垃圾池进行了最高容量的限量标识； 垃圾池周围无垃圾外溢现象； 厂区院子里设立足够的小垃圾箱，并定位放置，以防随地扔垃圾； 厂区的排水畅通，无异味； 所有垃圾箱必须每天清理，保持清洁状态。32办公室的基本要求办公室物品的定位定置： 部门名称必须标识明确，各办公室门口的牌子应协调一致； 办公室无任何不明用途的杂物堆放； 所有可移动物品均进行了定位标识； 衣服、外套、雨衣等私人物品设立私人物品存放区，禁止直接披在椅背上； 同类物品摆放方式相同，同类合并，具有层次感； 墙壁开关、公用物品、盆境花卉明确标识了责任维护者； 墙壁、桌底电

26、源线路条理有序不杂乱； 公用橱柜内的物品进行分类存放，并标识明确；办公桌面用品： 每个办公桌面用压力牌标识姓名、职务，大小方向一致； 没有与工作无关的私人用品在办公桌摆放，玻璃板下无照片、剪贴画等杂物； 办公桌面的物品均有定位标识，并统一化，如电话在右上角，公文件架在左上有角； 长时间离开或休班的人员，椅子归位，抽屉上锁，不影响他人工作； 办公桌面任何地方无灰尘； 文件夹内的文件分类清楚标识明确； 抽屉内物品进行了分类并标识明确； 所有的抽屉、橱柜都进行了标识；地面墙面卫生： 地面无任何垃圾、杂物； 墙面无乱贴、乱画及脏污现象； 顶棚、吊扇、吊灯无灰尘； 窗台上无任何灰尘、杂物堆放； 门窗玻璃

27、洁净无尘； 墙壁电线电缆整无扯拉吊挂现象； 门窗玻璃无破损。文件档案管理： 所有文件柜门上均贴有名符其实的标识标签； 所有的文件夹、文件盒均标识清楚； 带锁的橱门都标识了负责人； 所有的文件表单进行分类存放，标识明确； 文件按月份进行了归档整理，无杂乱堆放； 桌面不存在三月以外的文档放置； 文件柜的标识与内容物相符； 同类的文件标识方法相同，标识明确； 不同类的文件夹用不同的颜色字体进行标识，以明确区别。33食堂的基本要求食堂物品的定位标识所有可移动工具都进行了定位标识，所有设备标识了责任维护者；生、熟餐具有区别，标识明确；生、熟餐具不混用，放置位置标识明确；任何餐具不得直接放置地面上；水管、

28、汽管无跑冒滴漏现象；食堂任何地方无不用的杂物或废旧设备。餐具食品的卫生锅灶周围不存油污、废水；锅、铲、案、盆等餐具内外干净；所有案面、厨具上干净无油污灰尘；公用餐具经过消毒后使用；机器设备的开关线路整齐无油污；所有机器工具无生锈不洁、残缺损坏；生、熟食品分类存放，位置标识明确；任何设备上无灰尘、杂物放置；任何餐具、熟食不得露天放置； 食堂内不得有苍蝇昆虫飞舞。食堂地面卫生：食堂地面任何地方无垃圾、积水、油污；地面、橱底无任何杂物灰尘；菜叶、菜根等下脚料有容器收集随时收集、禁用堆放地面；废水排水畅通无阻、地沟无积水；案台下面无任何杂物堆放。门窗墙壁卫生：墙壁、门窗无不用的装饰物、生锈铁钉等；易于

29、油污、易于溅水的地方贴有瓷砖；所有门窗、玻璃干净，无灰尘油污；墙面无乱贴乱画现象；墙壁开关标识明确，确定责任维护者；顶棚无任何油污、蜘蛛网；门窗纱网齐全有效，不脏污。食堂人员卫生：食堂人员着统一卫生的工作服、帽；做饭、做菜任何场所不允许吸烟；卖饭者不得直接用手拿取熟食；工作期间不佩戴任何首饰；无长发披撒外露；手部外伤者不得在食堂工作。34餐厅基本要求餐厅物品定位 所有可移动物品都进行了定位标识； 餐桌摆放整齐，流程合理，标识明确； 餐厅内摆放足够的垃圾收集容器供使用； 个人餐具摆放整齐； 餐具橱子摆放整齐，定位标识明确； 餐具橱无灰尘油污； 无餐具落地放置现象； 餐厅内任何地方无杂物堆放； 配

30、备消防安全设施； 配备有安全通道标识及应急灯；地面卫生： 地面任何地方无垃圾； 废水畅通无阻、无积存污水； 配备有剩菜、剩饭收集容器； 刷碗水槽干净，水阀无跑冒滴漏； 地面无油污、脏水积存； 配备洁净的卫生用具；门窗墙壁卫生： 墙面无过期无用的装饰物； 顶棚无灰尘、蜘蛛网； 墙壁线路开关整齐干净，标识明确； 易于油污溅水脏污的地方贴有瓷砖； 所有门窗、玻璃干净； 窗台无杂物堆放； 吊灯、风扇无灰尘油污；餐桌卫生： 餐桌表面、底面无油污； 餐桌、座凳无破损残缺； 桌腿、座凳无生锈脏污； 座凳进行了编号或班组分配； 餐厅配备足够的圾垃收集容器，禁止随地倒垃圾；35会议室基本要求会议室物品定位定置：

31、 会议门口挂有明确的标识牌； 会议室无不用的杂物摆放； 所有可移动物品均标识摆放位置； 桌椅的摆放位置有条理有序； 相同的物品，如茶杯等进行区分标识；会议室桌椅物品卫生： 桌面干净无尘； 空调机干净无尘； 桌椅整齐，无破损脏污； 果盘、烟灰缸干净； 茶具干净、摆放整齐；地面墙壁门窗卫生要求： 地面无任何垃圾； 窗台不放置任何杂物，无灰尘； 墙面无乱贴、乱画现象； 顶棚无灰尘、蜘蛛网； 吊扇、吊灯无灰尘、蛛网； 门窗玻璃洁净无尘； 门窗无损坏破损； 电线电缆整齐、无扯拉吊挂现象；36宿舍基本要求：宿舍物品定位摆放要求： 床、柜、盆架等所有物品进行了定位标识； 衣物、毛巾设置了统一的吊挂方法； 墙

32、角、橱顶无不用的杂物堆放； 被褥整体色调一致、协调； 床底鞋子的摆放位置进行了统一标识； 床铺和衣柜进行了编号分配； 脸盆等个人洗刷用品摆放一致； 个人水杯等物品摆放整齐，位置标识明确。床铺被褥要求： 被罩、床单统一； 被褥叠放整齐； 床上无任何杂物堆放； 床铺周围无杂乱贴装饰物； 床板牢固无破损； 上下铺的扶梯安全牢固。地面卫生要求： 各房间均配有套袋垃圾筐，放置位置标识明确； 各房间均配备清扫工具，标识明确； 地面无任何垃圾杂物； 地面无任何污水积垢迹象； 鞋子等物品的摆放整齐，位置有统一标识；门窗墙壁卫生要求： 墙壁、墙角无蜘蛛网； 墙壁任何地方无乱贴乱画； 墙壁开关、线路无私拉乱扯；

33、墙上、玻璃上不乱贴报纸； 玻璃门窗无损坏； 窗台不放置杂物、无灰尘垃圾； 门窗玻璃干净无尘。个人物品卫生要求： 设立统一的衣柜用于存放个人物品，人均一柜标识明； 所有的脸盆、水杯、毛巾干净； 宿舍内无餐具放置、无就餐迹象； 所有的衣服被褥干净整齐； 床头灯、音响等电器安全，无私拉乱扯现象； 宿舍内无异味； 脸盆内不存污水废水； 每个宿舍都有明确的管理制度或卫生值日表；37文件、档案管理要求文件、制度的管理： 现行有效的制度文件都进行了有效标识； 文件制度的发放有发放记录； 无效、过时文件进行收回，所有现场不存在过时无效文件； 没有制度、文件上墙挂贴等官僚现象； 有效的文件制度有签字批准的记录；

34、 墙上、桌面不存过时的制度文件，停止制造成上级从不过目或未经审核的表单。档案分类标识： 厂里设有固定的档案存放地点； 保存的档案进行了分类标识，并套用颜色、线条或编号，达到快速检索； 档案柜门上必须标识清楚柜内物品的种类或名称； 档案的包装、封存标准化； 带锁的档案柜都标识的钥匙管理人； 档案柜内不存放私人物品； 档案柜内不得放置任何易燃、易爆物品。 现场测试，能在30秒内找到所需要的物品文件。个人办公桌面文件管理： 桌面的文件、表单都使用文件夹归类放置； 文件、表单进行了分类，标识明确； 每个文件夹的名称标识明确； 文件夹名称与内容物相符； 所有文件、报表按月份整理归档； 定时整理个人文件，

35、桌面上不存在三个月以外的文档放置。计算机文档的管理 任何微机不得设立专人开机密码，以防影响他人使用； 任何文档必须使用与文件内容相符的名字命名； 所有文档都使用文件夹进行分类存贮； 文件夹命名准确，从名称可知内容； 不得存在已离去的人员的文档； 不得存在过时的、无用的文档；38员工上班行为规范基本要求员工上班服饰要求： 穿着整洁大方，合乎时宜，男士以西装为主，女士以套裙为主； 皮鞋不脏污，每天打油擦亮，女士鞋根不得超过5cm，不可过尖过响； 不穿布鞋、拖鞋、短裤、背心上班； 有工作服要求的场合，工作服要整齐统一； 不留奇怪发型，不染彩色发； 上班佩戴带珠宝和过多饰物； 女士留长发应进行适当装束

36、，简洁齐整，不得披散头发； 女士化淡妆，不可浓妆艳抹，不在办公室内化妆、补妆；员工上班行为表现： 上班禁止在办公室内大声喧哗、禁止说脏话； 不准在办公室内戏闹、奔跑； 不准在办公室内就餐、喀瓜子、吃零食； 不准无视众人在公共场合吸烟； 不准在办公室内把手机声音调得过大，最好放振动； 上班期间禁止玩游戏、网聊、戴耳机； 不准带儿童、陌生人逗留办公室； 不准在办公室内长时间会客、攀谈，长时间攀谈应去会客室，以免影响他人； 不准在办公室内脱鞋、露脚后根、盘腿而坐等到不雅动作； 提倡文明用语，如请、劳架、很抱歉、打扰了等。待客礼仪要求： 见任何人微笑、说您好，遇见不太熟的人也要点头微笑； 不论贵贱主动

37、招呼，不准旁若无人不理不睬； 会见客人主动让座，敬茶双手扶杯； 女士面前不准吸烟； 让客人等待时间不得超过15分钟； 不准对客人出言不逊； 不准强劝客人吸烟、饮酒，对客人敬酒应点到为止； 任何场合不准饮酒过量，划拳行令。电话礼仪要求： 电话振铃第一声就接听，超过三声不接听视为极不礼貌； 接通电话，先说“您好”，并报公司名称； 任何事情，不准对客人说不知道。确不知道应转接，或告知相关人员的联系方式； 严禁长时间通电话，以3分钟为准，意犹未尽可另约时间或发传真； 不准让对方长时间等待，30秒内找不到接电话的人应告知对方； 任何情况不准电话争吵； 拔错电话一定要道歉，以树立良好的公司形象； 受到严重

38、责难也应保持礼貌和耐心，不可出言不逊。39卫生间基本要求卫生设施要求： 各种卫生设施使用状态良好，无破损残缺现象； 设施没有生锈、脏污； 卫生间水冲设施状态良好，不得存在不通水、或跑冒滴漏现象； 小便池有自动水冲设施； 卫生间内没有异味； 地漏排水畅通，地面无积水； 任何管线无跑冒滴漏； 挡板等设施牢固安全； 配备手纸和废纸篓，管理良好； 配备卫生球等去味设施；地面卫生： 地面任何地方不得存在垃圾、积水； 卫生间内无任何杂物堆放； 地面排水畅通，无积存污水； 地面无烟头； 有制度，每天定时冲刷打扫； 卫生清洁工具齐备；门窗墙壁卫生： 墙面无乱贴乱画； 墙皮无脱落、脏污现象； 顶棚无灰尘、蜘蛛网； 易于脏污的地方贴有瓷砖； 窗台无灰尘、杂物； 所有门窗、玻璃干净； 墙壁线路开关整齐，标识明确；310生产现场的基本要求工具定位定置要求： 所有可移动工具都规定了定位标识； 不同区域的人员、车辆标识了行动路线； 工具的摆放方法都进行了规定标识； 无固定不牢的设备、器具、管线； 电源开关、插座进行了标识，并标明了责任维护者； 卫生清洁工具配备齐合，标识定位。物品的定量定容要求： 不同种类的物品用不同的容器存放，尽量减少容器种类； 同种类的物品用相同的容器存放； 标识了容器、垛位的最大存放量； 无原料成品的抛、撒、滴、漏现