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1、封面一（深色底）本案主题标题文字为28号方正兰亭粗黑简体你的部门名称或本案引导标题2012年9月12日,临床实验室5S管理培训、,主要内容,5S的概念和起源推行5S的意义推行5S的准备工作5S推行步骤,5S的概念和起源,5S的发源地：日本1955年：提出“安全始于整理、整顿，终于整理、整顿”1986年：第一本系统介绍5S的著作问世被世界各国所认识、学习、推行,为什么5S会发源于日本?客观因素：二战后日本经济重建、民族复兴的要求亚洲快速发展的整体经济形势主观因素日本企业求生存、求发展的迫切愿望严谨务实甚至刻板的民族特性,5S的概念和起源,5S的概念和起源,5S的概念和起源,整理【挑选】区分需要和
2、不需要物品保留需要的物品清除不需要的物品把空间腾出来活用,5S的概念和起源,整顿【定位、标识】明确标识物品的状态将物品定位使用完毕将物品归位节约寻找的时间,5S的概念和起源,清扫【打扫】清除工作场所的脏污勤于对物品清扫检查勤于维护工作场所环境,5S的概念和起源,清洁【标准】将前3S的做法制度化、 规范化维持前3S的效果时刻保持工作场所 美观状态,5S的概念和起源,制度化、规范化,素养【自律】养成良好的习惯 遵守各项规章制度 提升企业品质,5S的概念和起源,5S就是把他变成他,5S活动是一项综合性工程,推行5S的准备工作,全员参与,全过程实施,全系统支撑,酶免组责任区,免疫组责任区,生化责任区,
3、临检组责任区,标本管理组前处理责任区,前处理责任区,冷库前处理责任区,仓库责任区,走廊、缓冲区、生物垃圾房：保洁员责任区,缓冲区,举例：三楼实验室责任区域划分,生物垃圾房,推行5S的准备工作杭州实验室区域,流水线责任区：,分血责任区,异常班责任区,录入责任区：,举例：前处理责任区域划分,推行5S的准备工作杭州实验室区域,改善前,改善后,定点摄影,之前,之后,5S前后对比看板,之后,之前,5S推行成功的关键管理者的意志全员参与统一思想,推行5S的准备工作,5S推行步骤整理,内容不要物处理清除不需要的物品需要物处理保留需要的物品补充物处理补充需要但没有的物品意义腾出空间防止误拿、误用创造清爽的工作
4、环境,不要物的判断原则废弃：废旧、赃污、报废、功能障碍无使用价值：特定环境中不需要超过数量：超过绝对必要的物品数量确定各工作区域的不要物清单并审核制定处理方法并实施固定资产：调剂使用、报废低值易耗品：调剂使用、统一变卖私人物品：员工在规定时间内自行处理垃圾物品：各项目组统一清理,5S推行步骤整理不要物,坏了？维修、报废暂时不用？调剂、存放仓库,坏了？维修、报废暂时不用？调剂、存放仓库,废弃的包装盒？丢弃或暂存于指定地点,废弃的包装盒？丢弃或暂存于指定地点,废弃的包装盒？丢弃或暂存于指定地点,垃圾？直接丢弃于垃圾桶,垃圾？直接丢弃于垃圾桶,损坏的物品？维修、报废,制定需要物清单并审核需要物的使用
5、频率与放置位置,5S推行步骤整理需要物,制定补充物清单并审核补充物的调剂和采购,内容物品按规定定位定位以后，明确标识物品状态意义节省寻找物品的时间，提高工作效率使流程规范更加合理化塑造目视管理的工作环境,5S推行步骤整顿,请找出下面左右两图中所缺失的两个数字。,5S推行步骤整顿,有序与无序的区别！,物品定位的原则：有利客户易拿易放物品定位方法定位图标签定位划线定位编号定位,5S推行步骤及关键控制点整顿,红色: 表示禁止,停止,消防和危险（消防设施区域）黄色: 表示注意和警告（医疗废物收集处理区域）蓝色: 表示指令和必须遵守的规定（生活垃圾存放处理区域）绿色: 表示通行,安全（通道、设备、设施、
6、待用的试剂、耗材区域）黄黑条纹: 表示需特别注意 注意：以上为较为通用的颜色要求，不同的公司或制造厂可以有其自身的规范，但就一个公司、或一个厂而言，必须注意统一。,5S推行步骤及关键控制点整顿,医疗废物浸泡桶定位、标识,待用试剂：确定暂存区域、区域标识,待用泡沫板（不可用黄色垃圾袋盛装）：确定暂存区域、容器、标识,医疗废弃物应统一采用黄色收集桶：需要确定区域（使用时、不使用时）,文件：需要进行编号，按编号顺序整齐摆放,暂存的耗材：需要划定区域，标识清楚，整齐堆放,在用的设备：放在地面使用不妥,防护用品（袖套、手套、白大衣）：随处防置,打印纸,抽屉的标识与实物不符,加样板,灭火器位置不妥,物品标
7、识种类设备状态标识更衣柜标识人员状态标识会议室标识禁烟标识开关标识安全警示标识楼层示意图区域功能图确定标识制作的范围设计标识初稿标识的审核确定标识制作使用,5S推行步骤及关键控制点整顿,内容清扫运动实施点检（查漏补缺）检查评比（自查、互查、评比）意义塑造干净整洁的环境，有利于员工保持良好的心情，从而提高工作效率提升企业形象，增加客户信赖度，有利于企业业务发展与客户关系的维护,5S推行步骤及关键控制点清扫,清扫运动建立明确的责任制度：明确责任区域和责任人用心去做的工作寻找问题源清洁用具的清扫抹布拖把扫帚,5S推行步骤及关键控制点清扫,分拣仪,分血仪,实施点检制定5S现场点检标准实施点检点检记录表
8、对发现的问题逐一改善,5S推行步骤及关键控制点清扫,内容标准化选择最优秀的工作方法作为标准，并不断完善岗位规范控制表对企业每个岗位员工的职责和行为进行梳理和固化，建立一套人人遵守的控制制度改善活动随着企业的发展、形式的变化以及新的问题点的出现，不断修正目前流程制度以始终保持其有效性和先进性。问卷调查检查修正的重要方法，防止制度标准脱离实际意义建立规范化的流程制度，使一切异常现象没有容身之所。,5S推行步骤及关键控制点清洁,制定标准明确标准制定的范围：柏拉图原理：问题的80%可以用20%的原因来解释（柏拉图分析图）制定标准：深入一线、亲身体验、广泛收集意见、分析、整合、提炼执行标准：宣传、培训、
9、执行完善标准：科学的发展观/危机意识/改善活动问卷调查：改善活动的辅助方式，了解员工对5S的认知程度员工参与程度客户对企业服务的感知推行中遇到的困难、发现的问题、改善的建议,5S推行步骤及关键控制点清洁,内容礼仪训练活动素养提升活动验收评估活动意义作为公司员工，遵守公司的规章制度，按规范开展工作作为社会人，遵守社会公德，热心公益事业作为家庭成员，有责任感，敬老爱幼，关心家人,5S推行步骤及关键控制点素养,礼仪训练活动：仪容规范、服务用语素养提升活动：早安活动问好活动守时活动赞美活动公益活动验收评估：5S项目验收评估表,5S推行步骤及关键控制点素养,5S项目验收评估表验收对象： 验收人： 验收日期：,5S推行步骤及关键控制点素养,
