会销现场流程训练课件.ppt

上传人:小飞机 文档编号:1772454 上传时间:2022-12-17 格式:PPT 页数:23 大小:235KB
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1、会销现场流程训练,为什么要搞会议营销?,会销的本质:会销是一个销售行为,不是一个市场行为!,销售人员才是会销真正的主角!,目的:产生销售!,客户是什么?上帝?衣食父母!,把他们伺候舒服,让他们舒舒服服的拿钱!,我们做了那么多工作,好不容易把客户给请来了,我们要怎么对待他们?,着装要求,不准穿统一服装不准打领带但也不准太随意,太正式的服装,会跟客户产生距离感,第一步:时刻确认客户位置,第二步:业务人员到楼下迎接安排车位帮客户拎包,第三步:进电梯后进后出有手势“这边请”挂嘴边,第四步:藏雨伞如遇下雨,要用塑料袋套上雨伞,放到不容易找到的位置目的:让客户不容易走,第五步:签到确认信息、留名片,挂参会

2、证。替客户解围目的:让客户对你产生好感; 让客户感受会议的正规。,第六步:签宣言侧面拍照原理:承诺与一致,第七步:与客户合影留念不许勾肩搭背不许摆V字形手势目的:让客户有VIP的感觉要点:集中拍闪光灯全打开距离保持2米左右,第八步:递纸巾,茶水,暖场阶段,客户的状态: 紧张、拘谨。我们要做什么? 让客户放松下来。方法:让他开口说话。,带领客户参观会场。 跟客户聊一些客户感兴趣的话题。介绍现场老总们跟他们交换名片。我们帮你们跟他们交谈。让自己的客户互相交换名片。(互相介绍,他们自己就会交换) 在其他客户面前吹捧自己的客户。偷偷告诉客户,有可能会有优惠(大奖),千万别走啊,切忌 不能讲什么:产品功

3、能产品价格具体促销方案,开场环节,业务人员要跟自己的客户坐在一起。 要提醒自己的客户关掉手机,提醒会议开始。 鼓掌的时候要认真配合,带动会场氛围。 但不要过火。,主讲环节,注意自己的坐姿,以身作则。 严禁随意走动。 认真听讲。认真鼓掌。 鼓励客户回答问题。,引爆点,配合主持人大声喊拉客户往上冲目的:让客户融入氛围,引爆点之后,引爆点之后,销售人员应该干什么? 销售促成!从众心理短缺压力信服权威优惠截止,销售促成要点,不谈概念和功能,只谈利益。 要敢于帮助客户做决定。 要敢于PUSH客户。 合同随身带,签字笔随手拿,时刻准备着填写合同。,一个点打动客户就直接促成,销售促成,从众心理促成话术 王总

4、啊,您看您同行这么多公司都定了,一定没错的,你也赶紧定了吧!来签个字!,销售促成,短缺压力促成话术 张总啊,这是最后一个名额了,你要是争取不上,那就没机会了!赶紧签了吧!,销售促成,信服权威促成话术 张总啊,刚才专家都讲了,肯定没错的,您就放心吧!名额马上没有了,签个字吧!,销售促成,优惠截止时间话术 张总啊,您看这么多人都定了,一定没错的,就今天一天的机会,您可千万别错过机会啊!来,在这签个字。,需要养成的促成习惯,是不是解决这个问题,今天我们就定了?没有其他的问题的话,是不是我们就办手续了?如果价格有促销的话,今天我们就定了?,签单过程,找现场签字老总签字如果客户满足不了我们的要求怎么办?

5、如果客户提出额外要求怎么办?解决办法:找老总特批表现出为难的样子 有困难找领导,签单之后,要把合同迅速交给主持人签单后安抚客户,会后,会议结束了,销售结束了吗? 没有!会后跟踪尤其重要。1、整理自己的客户,签单的客户做好服务2、意向客户做好跟进。3、会场赠送产品,一周之内签约,我们还送。继续使用优惠截止原理。,流程手册,第一步:随时确认客户的位置第二步:下楼迎接,安排车位,拎包第三步:有礼貌进电梯,与客户寒暄第四步:藏雨伞第五步:确认信息,留名片,挂参会证第六步:签宣言 侧面拍照第七步:与客户合影留念第八步:递纸巾,茶水(红茶?绿茶?咖啡?奶茶?)第九步:在开场之前,持续与客户聊天(不讲价格、不讲促销,不谈产品) , 客户互相换名片、介绍跟马总、郭总认识。第十步:配合主持人和演讲人鼓掌第十一步:引爆点,配合喊第十二步:引爆之后拉客户往上冲。第十三步:有困难找领导第十四步:申请优惠,签字第十五步:签单之后马上通知主持人,并带上合同。第十六步:会后及时跟进。,

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