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1、新人岗前培训健康险产品学习授课时间90分钟讲师要求优秀业务主管主要授课方式讲授/提问/分享授课目标l 使学员初步了解健康保险的分类与功用。l 通过重点分析，使学员比较全面、准确的掌握人生安康这款产品。成功讲授本课程的关键因素l 讲师自身对产品必须相当熟悉，保证内容的正确性。l 授课过程中应表现出清晰的逻辑性，较强的感染力，注重列举实例，强化学员的健康风险意识，充分了解产品功用。l 组织学员参与课堂的保额、费率等试算以加深理解。主要授课内容及流程一、开发背景二、健康产品简介三、人生安康产品介绍1、产品特色2、保险责任3、费率试算4、投保规则所需工具讲师授课投影片、讲师手册学员学员手册、产品条款备
2、 注九、健康险主打产品介绍人生安康投影片/主题讲授向导及关键解说词操作要点=讲师欢迎学员。=讲师自我介绍。=讲师进行课程引导：上节课我们了解了产品学习的一些基本知识，在接下来的课程当中，我们将会具体的学习到一些代表性产品。“40岁之前是用健康换金钱，40岁之后是用金钱换健康”，相信这句话有许多人都曾经听说过，随着人们对生活水平的不断提高，人们对健康状况的关注也在不断加强=讲师说明本节课程的目标和内容：本节课就是要帮助各位达成以下目标：通过对健康保险的介绍，初步了解健康保险的分类与功用。通过对人生安康产品特色、保险责任、费率试算、投保规则等几个方面的学习比较全面的、准确的掌握该产品。=讲师开始介
3、绍健康类产品的开发背景。当前社会男女的平均寿命是多少？男女平均寿命分别为79.7岁和83.7岁（数据来源于2005年新生命表）。你认为最常见的重大疾病是哪些？你认为导致重大疾病发生的原因有哪些？讲师可以提问的形式来导入=讲师解说各种疾病的发病年龄、死亡率等，唤起学员的危机意识。=讲师肯定学员的回答并结合投影片进行总结：我们应该关注健康（可结合当地情况举例说明）=讲师讲解困扰人类健康生活的几大因素，并可根据实际情况列举一些有说服力的数据。随着社会的发展，影响人类健康的主要原因已经由传染病、营养不良、损伤中毒转变为以糖尿病、冠心病、恶性肿瘤等为主的疾病。=讲师通过名人实例说明现代社会健康问题的严峻
4、性。=讲师通过数据来说明医疗费用高昂的现状以及对生活的影响，进而导出人们对健康保险需求的迫切性。随着科技进步，过去无法治愈的疾病，现在已可治疗，但是医学进步都是以高昂的医疗费用为代价的。疾病谱的转变、医疗费用的上升促使市场对重大疾病保险产生巨大的需求。根据05年1月卫生部的统计：我国目前有近50%的人有病不就医，约三成病人应住院而不住院；近8年来，我国人均门诊费用和住院费用每年分别增长13%和11%，大大高于人均收入增长幅度；而卫生费用构成中，60%为居民自费，25%靠集体负担，政府投入只有15%。可列举实例来说明=讲师用通俗的语言讲解健康保险的定义，可以举例说明。=讲师用通俗的语言讲解健康保
5、险的分类，结合公司现有产品进行举例说明=讲师介绍该产品的基本投保规则。=讲师讲解人生安康保险责任。注意：重疾保障部分，需分清90天内、90天外的区别。=讲师讲解身故保障和保险金给付金额表=续上=讲师结合投影片介绍人生安康产品特色保额增值、大病无忧 终身保障、全程关怀=续上=讲师将人生安康的产品介绍再次总结，为便于记忆可采用一些个性化方法=讲师将人生安康的保险责任与产品特色浓缩成一个算式：30+120%+，并逐项进行讲解。30种重大疾病涵盖面广。注：为无穷大，表示终生受益！=讲师讲解120%递增的特点。继分红型健康保险停售后，增值类健康保障产品越来越受到人们的关注。=讲师讲解终身受益的特点。=讲师也可将以上产品特色总结为健康密码30120，并要求学员熟记。=讲师做总结=讲师请学员就保额试算做课堂练习。=讲师就案例请学员做综合练习。=讲师还可多举些不同年龄特点的例子，要求学员熟练掌握。注意留出给学员提问的时间=讲师进行课程回顾和总结。=讲师布置家庭作业。 中国人保寿险有限公司培训部 8 讲师手册
