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1、3D虚拟商城“创客梦想”项 目 策 划 书摘 要随着时代的发展，人们的思想观念也在变化，越来越多的人对精神层次的需求越来越高。2015年第二季度中国网络购物市场交易规模继续高速增长，达到1102.3亿元，同比增长95.8%。而随着购物网站用户规模的稳步增长和网络购物市场的不断成熟，这一交易数据将呈爆发式增长，掀起网上购物巨浪。无论从视觉冲击力还是购买心理都程大幅度的膨胀，消费者对网购的要求也将继续稳高不下。这是网上购物历史上一个质的变化，量的跨越。从传统的店铺购物发展到网上购物，现如今3D虚拟商城的购物模式也将取而代之成为新的购物模式立足于互联网界。3D商城“创客梦想”有着良好的发展前景，以足
2、够的发展空间为基础，以前卫的标新立异为导向定广泛受到众群体的关注和热捧，无论从网站信誉度和产品品质的保证上还是从产品的感官效果上都能够实实在在的体现给消费体，让消费体对所购产品买得放心，用得安心。同时全国乃至全球的网名都是我们的潜在用户。市场潜力极为巨大，帮助大多具有前卫市场的项目实现向电子商务的转型。是3D商城“创客梦想”的远期目标，尽管中国目前的电子商务市场还相对较小，但是市场需求和潜力非常巨大，预期在不久的将来会有突破性的进展。3D商城“创客梦想”必将在搭建电子商务平台和实现由传统经济向新经济转化的过程中发挥应有作用。随着互联网宽带和技术应用的成熟，以及物流和支付系统的完善，可以预见，3
3、D电子商务将成为互联网普及应用的主流，必将影响着千家万户的生活和经济行为，并日益成为社会商业活动的重要形式。3D商城“创客梦想”是一种基于Internet的虚拟购物环境，它采用C2C的电子商务模式，让用户在3D虚拟环境中漫游，能进行交互式的操作，全面虚拟了购物的浏览、挑选、支付的过程，使用户有身临其境的感受；同时还会提供数字化的管理，商品分类清楚，搜索方便，具有完备的财务系统和可靠的安全系统，确保购物的有效性，完整性和机密性。3D商城“创客梦想”，使用户在一个3D的虚拟社区中，能与其他用户交流、逛各种店铺、进出店铺、在店铺内浏览、挑选商品、支付购买商品。商品采用3D模型、视频、图片满足各种商品
4、的展示需要。作为网络购物中占重大比例的服装行业历来是传统行业中的利润最高的行业之一，正是因为这个原因，许多人都涌入这个行业，结果导致这个行业的竞争越来越激烈。实体店铺不断增加，竞争品牌不断扩充，使得其成本升高，利润下滑。“创客梦想”网上3D服装店恰到时候的出现了！它将使得人们不再为昂贵的店铺租金发愁，可以轻松拥有自己的店铺。在我们享受3D虚拟网络世界带来新奇有趣体验的同时，商家和顾客都可以从中获益。这个诞生不久的次新生事物已经成为了一个巨大的经济体。未来3年，中国虚拟经济平均每年的总效益将超过10亿美元，而在全球市场其经济潜力更是巨大。在3D虚拟商城中能实现试穿，通过预先设定的人物角色的身体尺
5、寸，将充分展示服装与身材的搭配。3D商城“创客梦想”是网上购物的新趋势，比起普通的购物网站，3D商城“梦醒领域”将平面的图片立体化，让消费者有身临其境之感，对3D购物产生兴趣，从而产生一定的购买欲望。商城里的一切都以立体的形式呈现在购物者眼前。你可以看见自己和自己周围的购物者，与他们聊天（群聊、私聊或语音均可），可以从各个角度看你想看的商品，包括试穿、试戴等。此时根据注册时你所选择的头型、脸型、发行、肤色、身高等，就可以感觉到真实的搭配效果。当你购买到商品后，手上还会多一个购物袋，证明你已经购买成功。如此，购买者可以真正达到“足不出户”购物，且能体验到真实的逛街感觉。 策划书前两章主要讲述了购
6、物模式的革新及3D虚拟商城概述，对电子商务的新发展趋势进行了阐释并提供了理论依据，展现了3D电子商务的发展前景。第三章主要列举了3D虚拟商城在服务业上的应用，如婚礼现场的模拟设计、婚纱设计、服装设计、发型设计等，这是本文的另一大创新之处，以往的电子商务主要体现在实体商品的销售上，而本文提出一个新创意，将电子商务拓展到服务方向，必将给人们的生活带来更多的便利，同时也能更大地满足人们的需求；这一章可以让我们感受到：3D电子商务能真正让人们实现足不出户就能享受到服务，并比较服务，最终选择适合自己的服务。后几章对该商城从项目市场分析、项目产品分析、市场战略分析、营销策略分析、财务管理、风险管理等方面进
7、行项目分析策划，勾勒出一个具有可行性且标新立异的3D虚拟商城，使3D购物真正触手可及。目 录第一章 购物模式的革新11.1 传统的实体店购物11.2 网上购物11.3 新型3D购物模式4第二章 3D电子商务概述62.1 3D电子商务发展的必然性62.2 发展3D电子商务的优劣势分析72.2.1优势72.2.2劣势72.3 成功的3D电子商务企业案例72.3.1*公司72.3.2世界虚拟展会有限公司82.3.3网上世博会92.4 3D虚拟商城概述11第三章 3D虚拟商城“创客梦想”项目概述123.1 项目简介123.1.1新会员注册123.1.2 逛“创客梦想”133.1.3“购”物163.1.
8、4 收货确认173.1.5 售后服务173.2 项目内容例举173.2.1 婚礼策划173.2.2 婚纱设计183.2.3 服装设计193.2.4 发型设计203.2.5 饰品设计203.2.6 楼盘展示213.2.7 室内设计223.3 项目盈利分析233.3.1 会员费233.3.2 交易提成243.3.3 广告费243.3.4 小游戏的虚拟装备和道具买卖243.3.5 竞价排名24第四章“创客梦想”项目市场分析254.1项目市场背景分析254.2市场环境分析254.3目标客户分析274.4 市场前景预测30第五章 市场战略分析325.1战略环境分析325.1.1 政府政策方面的信息325
9、.1.2 科学技术方面的信息325.2 经营战略分析355.2.1 经营战略思想355.2.3 经营战略重点355.3 竞争战略分析36第六章 营销策略分析376.1 产品策略376.2 价格策略376.3 分销策略376.4 促销策略39第七章 财务管理427.1 财务管理与电子商务的关系427.2 3D创客梦想财务管理创新的构想437.3 3D创客梦想财务管理的工作模式44第八章 风险管理468.1 开展风险管理的重要地位468.2 电子商务面临的安全风险468.3 风险管理规则478.4 风险管理步骤488.5 风险管理对策49第一章 购物模式的革新1.1 传统的实体店购物一想到买东西，
10、人们的第一反应都是去商店、超市等实体店购物。几个人一起，走在大街上逛啊逛，看到想进的店铺就进去，沿街店铺、大型商场、小超市每到周末和节假日这些地方都是人满为患。这也就是所谓的传统的实体店购物。实体店购物的历史最早可追溯到有商品交换的“集市”，而实体店营销也经过了几千年的历史的流转和积累的经验，已经形成了一套较为完善的营销理念和运作流程。随着经济的发展，时间对于人们越来越重要，越来越多的人觉得时间不够用，而逛街通常要花费大量时间，尤其是有些挑剔的客户，往往逛了一下午也没买上合适的东西。也有些比较“懒”的客户也会觉得逛街比较累，尤其是一些男性客户从未喜欢过逛街。于是随着经济和互联网的飞速发展，人们
11、已经不满足于抽空去逛街，开始探索“足不出户”的网上购物。1.2 网上购物随着互联网在中国的进一步普及应用，网上购物逐渐成为人们的网上行为之一。据悉，CNNIC采用电话调查方式，在2014年6月对19个经济发达城市进行调查，4个直辖市为北京、上海、重庆和天津，15个副省级城市为广州、深圳、沈阳、哈尔滨、长春等。访问对象是半年内上过网且在网上买过东西的网民。报告显示，在被调查的19个城市中，上半年网络购物金额达到了162亿元。从性别比例看，男性网购总金额为84亿元，女性网购金额略低于男性，达到78亿元。其中，学生半年网购总金额已达31亿，是非学生半年网购总金额的近1/4。有报告称2015年中国网购
12、市场规模将达到4640亿元，届时网上销售额将占到社会商品零售总额的3%以上。究竟什么是网上购物呢？简单来说，网上购物就是把传统的商店直接“搬”回家，利用Internet直接购买自己需要的商品或者享受自己需要的服务。专业地讲，它是交易双方从洽谈、签约以及贷款的支付、交货通知等整个交易过程通过Internet、web和购物界面技术化的B to C模式一并完成的一种新型购物方式，是电子商务的一个重要组成部分。因此，有人将此视为一个面向全国乃至全世界的大而统的虚拟商场。但在我看来，这个电子商场并非虚拟，因为购物的每一个步骤甚至每一个细节都很真实，与传统购物模式的唯一区别仅在于少了言语交流而有了更多的填
13、单与确认过程。一般来说网上物品的经营大致可分为两种形态：一种是电子商店，即提供网上购物或网上服务的营业者，通过自己的网站，直接对网络使用者出售商品或者提供服务；另一种是电子商场，它是由许多提供不同商品或者服务的营业者集中在一个网站中，使用者可以在同一个网站购买不同公司所提供的商品或者服务。也就是说，在前一种情况下网站经营者同时又是商店经营者，而后一种情况中网站经营者扮演的角色更像是商店经营者与消费者的中介。网上购物的魅力究竟在哪里呢？首先，对于消费者来说，第一，可以在家“逛商店”，订货不受时间的限制；第二，获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可
14、避免现金丢失或遭到抢劫；第三，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；第四，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。其次，对于商家来说，由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等，在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。再次，对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大的范围内、更多的层面上以更高的效率实现资源配置。综上可以看出，网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时
15、期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。根据国际权威调查机构艾瑞咨询最新推出的2014-2015年中国网络购物行业发展报告显示，刚刚过去的2014中国网络购物市场依然延续了近两年来的高速增长，网络购物用户规模突破1亿，全年网络购物市场交易规模接近2500亿，达2483.5亿元，同比增长93.7%；网民数量达3.84亿，网购用户突破1亿。随着网络安全及支付方式的日益完善，越来越多的年轻消费者喜欢并热衷于网购，一个新的消费市场正在崛起。艾瑞分析认为，网络购物市场高增长最根本的原因在于互联网的渠道价值日益显著，这里的价值同时体现在个人消费者和企业级用户两方面。对个人消费者而言，网络可以提供更加便捷、优惠
16、、甚至更加个性化的购物服务，网络购物可以充分满足消费者的日常购物需求，一大批网购的忠实用户已经培养起来。对于企业用户而言，电子商务化是未来大势所趋，提早布局电子商务是抢占未来市场的关键。如今，网购的风潮已经风靡世界，成千上万的人纷纷加入网购大军。艾瑞咨询预计，未来5年内，网络购物交易额规模占社会消费品零售总额的比重将突破5%，网络购物对于传统零售市场的贡献将会日趋加大。网络购物用户规模在全体网民当中的比重将增至28.2%。预计未来几年，这一比例仍将持续上升，2015年有望突破30%。如上分析，企业电子商务应用是当前以及未来的亮点，零售业正逐步由线下拓展至线上，线上与线下的相互渗透与结合逐渐加大
17、。随着网上购物平台的发展壮大，网络购物用户规模的持续增长，网上销售额规模会持续快速的增长，网上零售将成为传统零售市场日趋重要的组成部分。艾瑞研究显示，网络购物以其便捷、高性价比等优势吸引着越来越多用户的青睐。目前网购用户仍以一线城市、年轻群体为主，但是艾瑞也注意到，2014年主流电子商务平台的用户拓展重点已经向线下、更偏远地区转移;同时，随着互联网向西部、农村等区域的渗透持续加大，未来网络购物将会覆盖到更广的人群。艾瑞分析发现，未来垂直领域的B2C企业竞争将日益加大。领先B2C企业在垂直业务发展稳定、品牌影响力基本形成的基础上，纷纷开始产品线的扩充，品类扩充可以起到正面的促进作用。但是，对于大
18、多数中小B2C企业而言，如果没有某方面的特色化定位、服务、或是特色化资源，很难在众多B2C当中异军突起。艾瑞认为，网购用户需求的分流，为大量中小电商企业发展提供了无限的创业空间，但是只有少部分特色鲜明、或是资源丰富的企业才能够在激烈的竞争中赢得一定的生存空间。展望网络购物行业未来的发展趋势，艾瑞认为可以从几个维度去思考： 第一，从消费者层面来看，未来网络购物不仅将渗透更广的群体，而且将会改变用户的消费习惯和理念，网络购物会逐渐演变成一种自然而然的习惯，成为网民网络生活的重要组成部分。 第二，从企业层面来看，未来企业电子商务应用仍是大势所趋，传统企业生产、销售的网络化进程将加快，试水网络直销或分
19、销的传统企业数量会迅速上升。第三，从行业细分层面来看，细分化仍然会是未来B2C的主要趋势，大量中小B2C持续涌现，有特色的B2C将会获得成长空间。第四，从企业竞争层面看，未来电商企业的营销大战将持续上演，营销策略直接决定新老企业在市场中的生存空间;此外，细节方面的完善(包括购物流程、客服、物流等)也是电商平台持久改进的重点。1.3 新型3D购物模式在一种比现实生活更加开放和多元的网络生活中，购物行为更不应该仅仅是买家与卖家之间的简单交易关系，而应该比现实生活体现得更加多姿多彩。出于这种对个人购物注重体验过程的心理分析，未来电子商务的发展趋势可以用一句话来概括，那就是：强化消费者的购物体验。现在
20、的社会是一个提倡张扬个性的年代，每个人都渴望表现自我。张扬的个性解放在一定程度上也提倡了创新，为社会源源不断地向前发展提供了动力。其实，消费的过程同时也是体现个人品位和审美，表现自我，张扬自我的过程。有的人会选择去高级的大商场购物，看重的不仅是商品的精美和层次，更是徜徉在堂皇的环境中心旷神怡的自得感。有的人会选择去时尚小店淘货，自然是觉得小店物美价廉，同时也格外地享受淘货砍价的拼杀感。然而，不管是基于什么样的选择，他们的购物行为都是有过程的。在这样、那样的过程中，消费者享受到了购物的不同快乐。网上消费也是一种消费，消费者自然不会只满足于结果而放松对过程的要求。因此，传统的网上购物没有很好地发展
21、和兴盛起来，在很大程度上，欠缺的就是这个购物过程的体现。传统的购物网站通常是以链接网页为基础的商品搜索。其程序有的简单，有的繁复。它们共有的一个特点就是枯燥乏味，缺乏人性化的吸引力。一个人在网上买东西的过程就是点击鼠标，查看网页，再点击鼠标，再查看另一个网页。故而3D虚拟应用将成为网上购物新趋势。如今3D技术已经成为我们日常生活中越来越重要的组成部分。从3D电影，到3D虚拟旅游，再到如今的3D虚拟商城，3D技术与我们的生活关系日趋紧密。而随着我国网购市场的成熟，网购也成为了一种趋势。但是现在的B2B、B2C、C2C等模式的购物网站，都是平面的，一般就只能看看所购买物品的图片，这也在一定程度上抑
22、制了人们购物的乐趣以及购买欲望。如今3D虚拟购物商城的出现或许能更好的解决这一问题，使网上购物获得更快的发展。3D商城是具有世界领先水平的、运行在互联网上的形象化、可视化的三维立体商城和与之配套的全面电子商务系统。3D商城（3D形式）是利用3D虚拟社区在视觉冲击力方面的优势，利用一定的实现技术，将网络购物融入到3D虚拟社区的架构上，集休闲游戏、虚拟社区、网上购物三者为一体，通过多项功能的实现使网络购物能像真实逛街购物一样有趣。它功能强大不但是B2B、B2C、C2C交易、购物平台，而且还具有在线聊天、娱乐、广告发布、网上房产等功能。可试想一下，如果您进入虚拟网络商城，每个店铺和产品的清晰展现在您
23、面前，并且所有产品都可以实现动态展示，那会是一种什么样的情形呢？当您走到需要了解或者购买的服装面前，只需鼠标放上去就能了解该服装的属性、价格、生产企业及相关参数，点击后更能调出该服装的互动三维展示模型，全新的3D试衣体验，让爱购物的您一次试个够，如果需要了解更多信息，还能点击生产商的网站链接。此外，您还可以和您的朋友在线聊天，了解相关信息，还能一起游戏娱乐增进友谊。如此吸引人的商城比真实的去逛街来的舒服而更有趣味。随着时代的发展，不仅仅是普通商品能在网上进行买卖，如今越来越多的著名品牌甚至是众所周知的奢侈品牌也开始在网络上进行了虚拟试衣，如LV、AlexanderMcQueen的秀全程出现在网
24、上；英国的知名品牌Burberr有了网络杂志；美国著名服装品牌RugbyRalphLauren推出虚拟的试衣系统。对于未来的发展，意大利著名品牌Prada的CEO预测说，在未来5年里，将会有30%的时尚产品通过网上交易出售。而能在网上全方位的近距离观察、使用，也将伴随着这些著名品牌的发展而越来越受欢迎。能够用3D立体的方式展示自己的产品，能够把产品全方位地展现在买家面前，这对于用惯了传统的，用一张张平面照片去展示产品的电子商务企业，是不是觉得特别的新鲜呢？更神奇的是，当客户在看到产品的3D展示后，如果有不满意的地方，客户可以直接通过电脑自行修改设计，添加元素，让生产商能够直观地了解到客户对产品
25、的需求。而在经济仍未完全摆脱金融危机阴影的今天，3D电子商务平台的推出，无疑为企业打开了一扇新型贸易之窗。附件第二章 3D电子商务概述2.1 3D电子商务发展的必然性当今时代，毫无疑问是一个网络的时代，网购已经成为办公室白领、居家主妇很普遍的购物方式。据数据显示，去年我国网络购物市场交易规模突破10万亿元，达到101281.8亿元，同比增长128.5%，网络购物总体规模已占全社会零售总额的10%左右。而据预测，中国网购规模2016年有望达205690亿元。网络购物，依靠其方便快捷的特性已经如同春雨，润物细无声般的成为一种全新而普遍的消费模式。而原有的网购模式仍然存在不足，在有些问题上不能与实体
26、店铺相媲美，于是为了满足人们更高层次的需求，3D电子商务的采购模式应用而生。所谓的3D电子商务是指把网上购物流程通过3D效果更形象的展示出来。3D电子商务不仅仅是由平面图形变为立体图形的电子商务这么单纯和简单，从电子商务革命性角度而言，其必然在满足品牌传播、商品展示、互动、试用、电子消费综合立体化流程，还需要有其特别性所在，也即有更新换代或者占据部分市场可能性。3D电子商务主要是通过一个模型软件，使用该软件的消费者将自身身体的诸多包括三维等参数输入。我们所构想的软件中，系统能自动生成一个与消费者真实人体相似的三维模型。将该三维模型与欲购买，商品的虚拟三维模型组合，消费者能以自己的真实身形“亲身
27、”体验此衣服同身体的贴合度，从而实现在网络购物模式之下的体验式消费，在虚拟的消费平台上，也能实现“量体购衣”。该软件解决当前网络消费模式最大的问题，即不能亲身试货而存在的消费品伪劣残缺，与展示图片不一致，卖家信用不好等各种问题。从成本节约的角度来说，该产品的使用能减少甚至避免商家以及消费者的无谓成本。该项目的应用能将当前网络购物的2维的平面观看实物的时代引入三维真实感知网络产品的时代，从而真正的做到把能把“商场”搬回家的理念。其应用能改变当前网络购物对于消费者的某些信息不对称的不公平性现象，同时也一定程度上避免了非理性的消费行为。对卖家而言，该产品的使用能为商家吸引更多的消费者，从而增加商家的
28、直接收益。同时也规范了整个网络购物的市场，这也促进了整个网络电子商务的繁荣。 2.2 发展3D电子商务的优劣势分析2.2.1优势3D电子商务突破了传统的平面图片、二维动画等模式，利用三维现实技术结合互联网运作，通过精准的信息匹配，多维度互动式场景动态漫游等前沿科技，给用户传递更高效、便捷的产品资讯和市场行情，协助企业建立品牌传播渠道。整合了网络购物、虚拟社区、Blog、电子商务等功能的3D电子商务平台具有很强的交融性。另外，3D的技术优势使3D虚拟社区的用户在使用网站时具有更强的沉浸感。3D空间的高清晰度和高形象化增强了用户的体验，3D为用户提供的接互环境更为真实。一个完备的3D虚拟社区还能够
29、为厂商提供低风险的功能测试和低败本的营销模拟环境。在3D虚拟社区的居民间进止的模拟测试,能够为厂商在真实环境中推入的产品和活动提供无价值的参考。2.2.2劣势3D电子商务发展一个最大的局限便是其对运止环境硬件和网速的高要求,特别是在国内，这一限制更加明显。对硬件的高要求提高了用户进入的门槛，限制了其用户数量的增长。2.3 成功的3D电子商务企业案例2.3.1*公司*公司携手工艺资源网开发完成的“3D工艺品在线定制平台”。 据了解，该软件平台能够全方位360度地展示产品，主要功能包含了产品演示的背景替换，产品3D展示，产品的部件重组、更换材质等。在纳金网，当打开某花瓶工艺品的链接时，花瓶的整个实
30、际立体图就跃然于屏幕上，然后以缓慢的速度，顺时针方向转动，用全方位的360度角来展现产品的特点。再看一辆自行车，在三维的显示下，自行车的脚踏板能够转动，车轮能向前滚动，就好像有人踩着自行车前进的效果。在该商务网站里，所有的产品都是通过3D的形式来表现的，通过鼠标的控制，甚至可以把产品进行翻转，从顶到底、从上到下、从里到外，看个清清楚楚。目前国内三维技术的应用服务还刚刚起步，主要应用在三维城市景观、房地产或大型建筑展示等宏观层面，但花费通常是数十万到数百万元。而“3D工艺品在线定制平台”的技术主要是通过互联网这个载体，来实现为企业提供在线设计、培训、展示等。客户不光能看，还能自己参与到产品的设计
31、中来，对产品颜色和材质等进行选择。3D纳金网平台最突出的功能就是坚持个性设计，一切以用户自己的喜好参与模拟使用，可以向厂家在线远程定制所需要商品的部件、颜色、材料等，同时客户也可将产品分为许多组成部分，对每一部分都可以进行独立的颜色和材质变换后进行组合，变化可以无穷无尽，以此让产品彰显自己的个性，充满创造的乐趣。另外，在软件的使用过程中，客户可以通过浏览器直接访问，不用安装客户端，非常便于传播和交流，节约成本数以万计。目前，“3D工艺品在线定制平台”软件虽然只是专门为一家工艺品资源网站开发的，但据使用过的企业反映，效果还不错。另外公司在给做橱柜和大型工程设备的企业做的三维展示系统，在其培训以及
32、跟客户交流时，也都发挥了极大的作用。如果要用数字来衡量目前的效益的话，恐怕还很难。因为它的应用涉及到很多方面：用户体验、辅助设计、营销沟通、产品培训等，这些层面原本就很难以一个数字来概括，当然，如果要从工艺品设计打样这个层面看的话，应该能节约的费用是以数万计的。2.3.2世界虚拟展会有限公司2014年6月，世界虚拟展会有限公司正式推出3D虚拟展会大型智能软件“易N易”以及商务IM“宝博士”，并拥有自主知识产权。企业通过下载该软件，可以实现在虚拟3D界面上布展、参展。 “我们每年会举办针对不同行业的3D虚拟展会，参展商只需注册并下载易N易3D展会软件并安装，可以自己选择场馆的不同展位，选择如何来
33、摆放展品，同时我们有专门的布展模板供用户参考。”世界虚拟展会有限公司相关负责人Jerry Wu介绍道。 在展会的交易过程中，买卖双方都需要在该平台上注册，并下载商务IM“宝博士”软件在线沟通，通过第三方支付完成交易。在下一版本的“易N易”平台里，全球参展商、参观者和应聘者的个人虚拟形象还可以随时随地出现在虚拟3D场景。世界虚拟展会有限公司针对的客户群体主要有三大类，一是世界各行业TOP500参展厂商；二是展会参观者，来自不同行业的采购商；三是应聘者，同时也会结合电子商务有针对性地做网上虚拟3D招聘会。目前参观者以及应聘者只需免费注册即可在线参观，参展商汽车行业和工程机械行业按照10万RMB/年
34、，其他行业8万RMB/年的收费标准。 2014首届世界虚拟展会根据不同行业分为9大展馆：给排水馆区、建筑建材馆区、石油石化馆区、工程机械馆区、纺织服装馆区、旅游运动馆区、IT馆区、汽车工业馆区，以及商务综合馆区。 厂商参展过程中，如遇到技术问题，展会公司的技术团队会第一时间帮助客户解决问题，用户同时也可将展台托管给展会公司管理。 借助互联网，世界虚拟展会有限公司帮助企业实现虚拟展会、虚拟团队以及虚拟办公，实现全新的电子商务B2B模式。2.3.3网上世博会实体世博会开幕不久网上世博会页面点击量就已逾1亿人次。世博史上首个“在线世博”成为中国办博一大创举，超过300个上线展馆将合为一份非物质遗产，
35、留存至上海世博会落幕之后。而它绝不仅仅是一个永久保藏、供人纪念的网站。网上世博会首次大规模应用的核心技术网络三维技术，已经开始成为助推平面化传统网站转型的驱动程序，催生出一批拥有全新商业模式的数字会展、虚拟商城，将互联网世界带入“3D时代”。互联网历经十多年发展，总体而言依然是平面化的。从早期的清一色文字、图片，到如今加入大量音频、视频多媒体，形形色色的网站带给网民丰富的视听感受，可网民仍不满足。为什么？因为传统网站在空间感、体验感方面存在缺憾，还未达到一种可以亲手触摸、身临其境的境界。在“阿凡达”时代，电影迅速走上了3D路线，网站也面临突破平面、化为立体的时代蜕变。眼下，不少网站已出现一些三
36、维元素，但一般只是在二维网页上嵌入一段三维图像。此时，网页访问者仍旧是一个被动接受者，并不能根据自己的视觉需要，操控三维图像，让它展现出每一个侧面。显然，“网上世博会”如果还是采用传统网站模式，以海量图文、音视频来介绍一个个展馆，充其量也只是一个更加全面、详细的官方网站，并不具备跨越时代的意义。网上世博会与普通网站的最大区别，在于提供三维互动体验。想看某一个网上展馆的外观、内景或展项，访问者可选择平视、俯视、环视等视角，进行360度旋转、放大缩小、日夜景切换，实现个性化交互参观。如此集中采用网络三维技术，构建拥有数百个仿真建筑的庞大网站，在世博历史上尚属首次，在网络界也是头一回。然而，网站三维
37、化之后，对网络传输速度、电脑处理速度要求更高，原有硬件条件可能难以适应这是技术上绕不过去的问题。可神奇的是，在网上世博展馆页面上，任凭你拖拽鼠标上下挪移、任意转圈，展馆的每一个三维面都可以紧跟着显示出来，快捷和流畅程度甚至超过一般的平面网站。上海世博会指定多媒体设计服务商水晶石数字科技有限公司世博项目主要负责人李华敏解释说：“只要细心地看，展馆跟着鼠标移动的瞬间，画面其实也是动感模糊的，而一旦鼠标停在某个角度，画面便一下清晰了。”原来，网上世博会运用了名为“NCity”的网络三维技术，并不像传统网站那样先将三维图像全部下载至电脑内，一一呈现；而是根据鼠标指令，通过后台运算，只将当前视角所需的画
38、面传送至电脑，一幅一幅地完美接力，从而有效减少了时滞、“卡带”现象。这种自主研发的网络三维技术，以及整个网站的基础架构，适应了高流量、高清晰、高速度的浏览需求。网站三维化的观念和技术获得双重突破，但如何跳出网上世博，延伸新的应用，让网上世博会成为日后示范模板，真的永不落幕呢？事实上，网上世博的无形资产已经注入多个领域。网络三维技术成为一种技术服务，不断移植到不同类型的公共和商业网站中。比较直接的应用诞生于数字会展领域，国内不少数字科技馆、数字规划馆、数字博物馆都学会了“NCity”这样的3D展示技术。与网上世博会一样，数字会展常常使用电子沙盘地图，配有海宝那样的动漫型讲解员，而馆内展品都被三维
39、还原，供人端详赏玩。专家同时预计，“后世博”时代，网上世博3D手段将推动电子商务展示模式发生革新变化。目前，网络商店仍以平面图文方式陈列商品，而新一代的虚拟商城可以高保真地模拟实体商店，也以柜台方式展示各种各样的三维商品，增强购物者的实际触感，方便其自选。除了一般商品，买车前的试乘试驾也不必非去销售现场。“网上4S店”将建新车的三维数据模型，顾客不但可以全方位、多视角地观察车辆外观，还可坐进车内，一览内饰细节，感受空间大小。更高级的3D体验是让顾客像玩网上赛车那样，以主观视角转动方向盘将车开上仿真路。又如购房，也可网上看盘。“在线楼盘”引入网络三维技术后，看房人可以自主选择楼号、楼层、房型，并
40、化身一位三维人物，进入某号某室的房门，从客厅走入厨卫，从书房来到阳台，亲眼看到真实的楼间间距和楼下景观，甚至观察上午或下午的太阳角度。这种三维化售楼处，将实现异地网上预售。网上世博会不再是一个网站而已，它成了一颗改变网站流行趋势和更新在线生活方式的种子。2.4 3D虚拟商城概述3D虚拟商城是一种基于Internet的虚拟购物环境，它采用C2C的电子商务模式，让用户在3D虚拟环境中漫游，能进行交互式的操作，全面虚拟了购物的浏览、挑选、支付的过程，使用户有身临其境的感受，同时还会提供数字化的管理，商品分类清楚，搜索方便，具有完备的财务系统和可靠的安全系统，确保购物的有效性，完整性和机密性。3D虚拟
41、商城也可以说像一个3D的虚拟社区，用户在这样的3D虚拟社区中，能与其他用户交流、逛各种店铺、进出店铺、在店铺内浏览、挑选商品、支付购买商品。其商品可采用3D模型、视频、图片满足各种商品的展示需要。而3D虚拟社区的重要的作用，是使用户能在浩瀚的网络中，找到一种归属感，正如在现实生活中，人人都想拥有一个能让自己充分发挥所长的舞台一样。社区的黏附性，便于网络用户的累积和社区的扩充。3D虚拟商城，在充分发挥社区功能的基础上，充分发挥真实购物过程中商品和购物环境的吸引力，加强用户视觉体验。例如作为网络购物中占重大比例的服装，在3D虚拟商城中能实现试穿，通过预先设定的人物角色的身体尺寸，将充分展示服装与身
42、材的搭配。而采用C2C电子商务模式，使得商品来源多种多样，保证了商品的多样性，满足不同的需要。第三章 3D虚拟商城“创客梦想”项目概述3.1 项目简介3D虚拟商城“创客梦想”是一个以服务业为主的虚拟商城。商城内包含了以下几个行业：婚礼策划、婚纱设计、服装设计、发型设计、饰品设计、楼盘展示、室内设计等。每个行业可以有多个相竞争的工作室，每个工作室有自己的品牌和文化。这样的工作室现实中真实存在，且服务内容现实中能真正实现。下面先简单的介绍一下商城的购物流程。3.1.1新会员注册新会员注册的时候所填的资料要有会员名、登录密码、昵称、手机号码、常用邮箱等，要同意商城协议，且必须进行手机号码的验证码或邮
43、箱来确认注册，以保证该手机号码或邮箱真实有效。然后再进行“买家”或“开通我的工作室”的选择。若你选择“买家”，需要完善你的个人资料，包括性别、年龄、民族、婚姻状况、职业、爱好等，这些信息你可以选择不公开，但是填写这些资料将对你今后的购物选择提供方便，这一点后面会讲到。填完后将进行你的3D虚拟人物塑造。系统会根据你刚刚所填的性别、年龄等资料初步拟出一个3D虚拟人物，你可以根据自己的头型、发型、五官、肤色、身高、体型等信息设置自己的3D形象，以便今后能更好的挑选到与自己相适合的商品或服务。如图1所示。若你选择“开通我的工作室”，需要填写工作室的相关信息，并扫描上传身份证和当地工商局颁发的营业执照。
44、工作室基本资料至少要包括名称、详细地址、联系电话、E-mail、工作室简介（最好有附实体店图）等，以便买家联系。工作室可设计招牌广告，使自己具有强大的吸引力来吸引更多的客户。还可以有会员卡等等，这是商城赋予工作室的权利，当然，也有一定的合同条约在先。买家可以开通工作室，工作室也可成为买家，各自的信誉度均以扑克牌中的红桃花色表示，级别从红桃A到红桃K越来越高。图1 3D形象设置3.1.2 逛“创客梦想”由于是服务业，尤其有发型设计业，故“创客梦想”商城是一个辐射全球的大型3D虚拟商城，能满足全国各地的客户需求。买家可选择各省、各市、甚至各县的各个站点尽情的“逛”。当买家选择好站点后，你会看见该站
45、点的所有行业，且每个行业分布在一定的区域。随着鼠标的移动，你可以看见自己的3D虚拟人物走向鼠标所移向的地方。此时也就是你由远及近的走进了该行业的分布区，你将会看到该行业的所有工作室就在你左右。而你周围会有很多人，他们都是跟你选择共同方向的买家。你们可以进行沟通，商城提供的聊天功能包括基本的群聊、私聊功能，方便买家的沟通，同时也提供语音聊天室功能，该功能由工作室发起，可邀请有意向的一个或多个买家进行语音聊天，如此可以像现实中一样听见真实的声音，既可以提高可信度，又可以减少工作室对同一商品不同买家的多次重复介绍，节省了时间、精力并能增加交易率。如图2、图3、图4、图5。图2 “创客梦想”情景一图3
46、 “创客梦想”情景二图4 “创客梦想”情景三图5 “创客梦想”情景四当你走进任何一家工作室，首先迎面而来的是商城给每个工作室配备的3D导购。该导购能根据买家资料向买家推荐可能适合的商品或服务，这也是先前要买家完善个人资料的意义所在。买家可选择听其推荐或者跳过、自己挑选。随着鼠标的移动和点击，你可以从各个角度欣赏你所选择的商品，可以看见商品的基本信息、价格、买家评价等，还可以选择“我要试”。此时该商品就会出现在你的3D虚拟人物上，其效果犹如你真人在试一样逼真。商城还提供休息室。在休息室里，有一些小游戏小测试等休闲娱乐活动，可放松人的心情，增加买家之间的感情。用游戏积分还可换取虚拟礼品，如装扮、优
47、惠券、打折卡等各类不同奖励。在“创客梦想”里，你可以无数次的试穿试戴，互相比较。你不用怕不好意思，更不用担心尺寸合适等问题，完全是在用最短的时间挑选到最适合的商品。而你能省下的不仅仅是时间，还有精力等。买家的菜单项包含多个系统，如个人信息、形象秀、好友、留言板、背包、地图、购物车、我的订单等。“个人信息”包括昵称、等级、生日、星座、生肖、个性签名等内容，可以修改自己的个人信息。“形象秀”里，可以修改自己的3D虚拟形象。“好友”系统包含好友和黑名单，被加入黑名单的人无法给你发消息和在留言板上留言。有了“留言板”功能，你不在线的时候别人可以给你留言，下次上线的时候就可以看见了。“背包”里显示你已经
48、购买的商品。“地图”系统包括一级（省）、二级（市）、三级（县）地图，你可以选择任何一个地方。“购物车”显示你已点击购买却未付款的商品。“我的订单”显示你所有的订单。3.1.3“购”物买家选择好自己中意的商品后，就到了“购”的阶段。首先选择您要购买的商品，确认商品颜色、尺码及购买数量，确认你所要购买的商品。然后填写收货人地址、联系电话等信息，接着选择物流配送方式。最后确认付款。商城同样提供第三方支付平台。所谓第三方支付，就是一些和产品所在国家以及国外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货；买方检验物品后，就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。付款成功后，你的3D形象秀手上会多一个印有工作室名称的购物袋。购物袋的个性化设计也是各个工作室的一个广
