乌苏里江有限公司员工职业发展手册.docx

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1、 黑龙江乌苏里江制药有限公司 乌苏里江药业职业发展手册 乌苏里江制药有限公司员工职业发展手册管理顾问公司制作2003年12月目 录前 言1第一章 职级系统介绍31.1 职务分类41.2 职级分布4第二章 熟悉中成长入职篇62.1新员工入职培训62.2 试用期管理62.3 新员工转正定级7第三章 员工职业发展通道发展篇83.1 纵向发展93.2 横向发展103.3人才储备与梯队建设133.4 员工职业发展管理14第四章 做最优秀的实践者成就篇174.1 绩效激励制度174.2经理人培训计划18第五章 附 录205.1 批准权与修订权205.2 附件20 第 17 页 前 言欢迎加盟乌苏里江制药有

2、限公司！您将在这里开始一段全新的职业经历。公司的发展与员工的努力是分不开的，乌苏里江制药有限公司希望能够为员工提供一个良好的平台，与员工共同发展。无论对员工，还是对公司而言，职业发展管理都至关重要。个人的职业发展很大部分与员工个人的努力息息相关，员工个人应该承担50%以上的自我职业发展责任，只有员工个人的不断进取、努力工作和学习，才能在公司的职业发展道路上不断前进；同时，公司承担约25%的责任，主要是明确职业发展矩阵，提供发展空间并给予培训支持；员工的直接管理上级承担约25%的责任，主要是辅助员工制订发展计划和培训计划。正是乌苏里江制药有限公司员工的积极进取、不懈拼搏造就了乌苏里江制药有限公司

3、现在的成就，公司认为员工是最宝贵的财富，是创新的源泉。本员工职业发展手册明确了在员工职业发展的道路上公司承担的责任，致力于表达公司对员工的支持与尊重。因此公司除了为员工提供合理的薪酬，更向员工提供了大量的培训与发展的机会。在这里您将能按照多种通道来规划您的职业生涯，并得到相关培训的支持。在这里您将接受、融入并推广积极、健康的生活理念，在发展事业的同时发展您的人生！在此刻，让我们共同牢记乌苏里江制药有限公司的发展愿景与价值观：愿景：以中药科技化为核心，以服务大众健康为己任，成为中药现代化的主导力量。价值观：仁心： 乌苏里江人继承中国数千年的医者仁心的中医文化，关爱健康为人们解除各种病痛，让生活更

4、美好诚信： 商者诚信为本，诚实的作风，良好的信誉是乌苏里江人在医药行业立足发展的根本创新 不断追求在技术、产品和管理上的创新，以不断的创新支撑企业的可持续发展高效： 作为现代医药企业，高效的运营作风是乌苏里江人占据市场先机，在竞争激烈的医药市场中成功崛起的手段第一章 职级系统介绍首先，您需要了解乌苏里江制药有限公司的职级体系。公司的职级体系是职业发展规划的重要基础，它根据职务性质的不同，把职务进行分类并设定对应的发展等级序列，同时针对具体职务设定了等级发展区间。表1 乌苏里江制药有限公司总部主要职务职级对应表 岗位 工资等级及岗位系数 职能序列技术序列勤务系列主管级高级专员级专员级助理级主管级

5、高级专员级专员级助理级主管级高级专员级专员级助理级14.00 23.71 33.43 43.17 52.92 62.68 72.47 82.26 92.08 101.90 111.74 121.60 131.53 141.45151.38161.30171.23181.15191.082011.1 职务分类乌苏里江制药有限公司的职级体系分为三个大类：管理类、通用员工类、营销中心类；其中管理类分为：高管序列与部门经理序列；通用员工类分为四个序列：职能序列、技术序列、生产序列和勤务序列；当以上四序列到达员工层最高级别后，考核合格后进入管理级别。由于营销中心放在北京，将其单列出来，其中包括销售序列与

6、销售职能序列。（1） 管理类主要是部门高管和经理的各级职务，包括总经理助理、各部门经理、各分管副总、总经理； （2） 技术序列是指公司技术等级序列的各级职务，包括助理级、专员级和高级专员级和主任级；（3） 勤务序列是指公司任务等级序列的各级职务，包括助理级、专员级和高级专员级和主任级；（4） 职能序列是指公司的职能工作人员等级序列职级，包括助理级、专员级和高级专员级和主任级。（5） 生产序列是指公司的勤务人员等级序列职级，包括助理级、技工级和高级技工和主任级。（6） 销售序列是指公司的销售人员等级序列职级，包括销售助理、销售专员、省区经理、总监/大区经理等级别；（7） 销售职能序列包括营销中心

7、各职能部门序列职级，包括助理级、专员级和高级专员级和主任级。第二章 熟悉中成长入职篇从入职的第一天起，您就步入了乌苏里江制药有限公司的职业发展通道，您首先将接受新员工入职培训并度过试用期。2.1新员工入职培训新员工入职培训在员工到岗后的一周内进行，由人力资源部组织集中进行。主要内容包括：（1） 企业文化培训首先，要使员工了解乌苏里江药业的发展愿景、价值观、企业战略、发展历程等，突出介绍“以中药科技化为核心，以服务大众健康为己任，成为中药现代化的主导力量。”的企业愿景，使新员工迅速了解乌苏里江药业的企业精神，尽快融入企业的工作环境；其次，介绍公司经营状况，包括主要业务活动、项目情况等，传达公司对

8、新员工的期望和要求，使新员工能尽快找到自己的发展方向和切入点；第三，介绍公司的组织结构及与规章制度，强调制度不是为了约束员工的自由和创新，而是为了给大家创造一个真正充满活力的有序的工作环境；第四，介绍乌苏里江药业的企业形象，明确企业每个员工所承担的社会形象责任，以及企业视觉识别系统所用标识的意义以及使用场合。（2） 工作职责培训新员工通过阅读职位说明书、部门职责中与职务相关的文件，了解公司所处行业背景、发展前景以及所承担的任务职责等。除了阅读相关文件，其直接管理上级在工作中也要进行口头沟通与辅导。2.2 试用期管理每位新入职员工在成为正式员工之前都要经历三至六个月的试用期，达到公司要求的新员工

9、可予以转正，达不到要求的新员工则不能转正。试用期为员工与公司提供了相互了解的一段时间，公司希望新员工能珍视这一锻炼机会，积极进取，调整自身，早日融入到乌苏里江药业这个大集体中来；新员工也可以进一步了解公司文化环境，明晰公司的发展方向与个人追求是否一致，并确定是否与公司共同发展。公司会采用有效的手段帮助新员工成为合格的正式员工。新员工入职后，部门负责人会安排一名老员工帮助其熟悉工作环境及工作职责， 尽快消除陌生感。试用期间人力资源部将向试用员工上级发出新员工试用通知书，详细介绍新员工在招聘过程及培训中的具体表现，提醒部门负责人在试用期内对员工重点考察的内容。新员工的上级在试用期中将对新员工进行严

10、格而细致的考察，在工作能力、态度、业绩、执行指令程度、团队合作、公司文化认同、自身学习提高、遵守工作规则等各方面向新员工提出具体要求，并进行监督检查。2.3 新员工转正定级在试用期时，新员工的序列职级由人力资源部比照正式员工初步拟定。根据试用期的考核结果，对新员工进行转正、确定序列和职级，需填写员工转正定级申请表（见附件）。第三章 员工职业发展通道发展篇尊重员工个人发展需求，帮助员工进行职业规划和发展是乌苏里江药业人力资源开发恪守的理念。员工职业发展不仅取决于个人的追求与个人的努力，同时取决于公司的环境与政策环境、制度环境、竞争环境等。随着信息化建设的发展，公司的未来组织结构将趋于扁平化，员工

11、的发展将不仅仅体现在传统的行政职务的晋升，而且还体现在职级的上升（伴随薪资的上调）、技术水平的提高、管理技能的提高以及任务多元化等多个方面。为此，公司为员工发展设计了纵向发展和横向发展的职业通道（如图所示），努力为员工的职业发展营造一种良好的环境氛围。纵向发展横向发展员工职业发展示意图在乌苏里江药业的职业发展体系中，包括三大类，员工职业发展既包括纵向的职务、职级晋升，也包括横向的跨序列移动、工作内容扩大化和工作轮换。通过纵向和横向的发展，丰富了员工职业发展的通路，使员工获得了更多的发展机会，鼓励员工积极上进，努力工作，朝自己理想的职业目标发展，有效地解决了员工职业发展通道狭窄问题。3.1 纵向

12、发展纵向发展包括两方面，职务晋升和职级晋升。员工可以根据个人发展意向和能力特点，选择不同的职务序列作为个人职业发展方向；公司有责任考虑员工的发展意愿，结合员工本人能力特点和公司对人才的需求状况，帮助员工规划个人发展方向。3.1.1职务调整公司鼓励员工努力工作，在上级职务出现职位空缺时，工作勤奋、表现出色、能力出众的员工将获得优先的晋升和发展机会，公司实行竞争上岗、择优录用的制度。公司员工职务晋升所需的主要条件如下：l 具备良好的职业道德、责任感和奉献精神，并有很强的成功欲望；l 有优秀的创新能力、计划组织能力、沟通能力、学习能力与解决问题的能力；l 个人工作能力突出，工作业绩优异；l 有良好的

13、团队合作精神，并对他人有影响力；l 晋升有利于发挥员工的个人潜能，倡导积极向上的文化导向。3.1.2同职务职级调整根据员工的绩效考核结果和业绩，员工的职务职级会做出相应的调整，对应的薪酬也会做出调整，具体调整办法请参阅乌苏里江制药有限公司绩效考核手册公司安排员工轮岗时，在轮岗期内，职级一般不做变动。3.2 横向发展由于传统的晋升通道机会有限，为了满足更多员工发展的要求，公司为员工设计了横向发展通道。横向通道发展分为职务序列调整、工作内容扩大化和工作轮换。绩效符合公司要求并积极要求上进的员工，有机会得到不同职责范围内的工作职务。职务的调整，往往也伴随着责任的加大、工作任务的丰富化。3.2.1 工

14、作序列调整乌苏里江药业职业发展体系可以跨序列横向发展，公司鼓励员工针对自己特长提出的横向发展要求，特别鼓励员工向技术序列和职能序列发展。3.2.2 换岗和轮岗换岗和轮岗是员工横向职业发展的通道，也是公司一项人才储备和人才培养制度。首先，这项制度为员工提供了更加灵活的发展机会，减少了传统纵向通道的拥堵，有利于全面发掘员工的能力特点和员工职业发展的再定位，扩大和丰富工作内容，从而调动其积极性和主动性，获得职业成就；其次，换岗和轮岗可以迅速强制性丰富员工的工作经验，锻炼和培养复合型人才，为员工的纵向发展奠定扎实基础。l 公司鼓励员工在部门内部轮岗和换岗。轮岗和换岗必须在部门负责人的安排下，经人力资源

15、部批准后实施，轮岗和换岗的目的是丰富员工的工作内容，提升员工的综合能力，增加公司的人才储备；l 人力资源部结合个人职业发展需要, 每年安排部分员工跨部门轮岗, 员工也可以申请轮岗,申请时需要填写员工轮岗申请表（见附件），目的是培养综合性经营管理人才，增加公司的人才储备；公司采取内部招聘和个人申请的方式向员工提供换岗的机会，公司所有招聘信息会优先向内部员工发布。同时，如果员工本人有在其他工作领域发展的兴趣，也可以在任何时候向人力资源部提出申请，申请时需要填写员工换岗申请表（见附件）。公司在结合个人兴趣与公司工作需要的基础上，尽可能向员工提供步入新工作职务的机会。内部员工应聘成功或员工换岗申请得到

16、批准后，到新职务的内部试用期为一个月至三个月，根据试用期的考核结果，对员工进行转正、确定序列和职级并填写员工转正定级表（见附件）；未转正者，则由人力资源部提出处理意见。轮岗可以使员工充分了解其他部门的实际业务运作，有利于加强员工对公司整体业务的了解从而提高整个公司的内部沟通与整体运作。每年轮岗员工的比例可以在3-5%之间，轮岗时间根据实际情况安排，一般在六个月左右。3.3人才储备与梯队建设人力资源是公司最重要的资源，乌苏里江药业的竞争力来源于乌苏里江药业员工良好的素质。为此，公司在人力资源合理配置的基础上，考虑一定量的人才储备。人才储备按职务序列进行，主要考虑职能序列储备和技术序列储备。人才储

17、备和梯队建设计划的制定主要依据公司人力资源战略规划和公司业务需求，考虑公司目前的人员结构、能力水平和流动情况。 l 公司按职务序列建立人才储备和梯队体系结构。根据公司的发展速度和对职务的需求特点，确定一定比例的储备人员，特别是中、高级管理人员和技术人员；l 建立公司中高级管理和技术岗位人才晋升阶梯制度，针对岗位职务特点和能力要求，对任职人员的知识结构、绩效情况、能力组合、任职部门经历、岗位轮换、绩效情况等做出具体规定，在职业发展通道中做出相应的安排，并结合个人职业发展管理，引导有潜力的员工进入不同的阶梯通道。l 加强公司中、高层管理职务人员储备管理。设立部门助理职务，作为部门经理的储备人选，部

18、门经理有责任发现和培养自己职务的接班人，部门经理职务晋升的前提是有合适的人选接替其职位；l 推行中级管理人员职务轮换制度，增加管理者知识面、周边工作经验和全局意识，转换其思维模式和看问题的角度，为其承担更大的责任做准备。请参阅乌苏里江制药有限公司绩效考核手册3.4 员工职业发展管理员工的职业成功和发展是乌苏里江药业发展壮大的根本保障。在乌苏里江药业，员工通过勤奋的工作除了可以获得薪金、享有福利以外，更重要的是可以得到提高、成长和发展的机会。公司帮助每位员工制定满足其需求、有针对性的职业发展计划，该计划由每位员工和上级一起根据个人工作的发展需要而制订。3.4.1 个人职业发展计划制定公司给予每位

19、员工一个发展空间，并积极推动员工的发展成长。但是，需要明确的是员工依然是个人职业发展计划的制定和实施主体，员工的职业成功取决于员工本人的勤奋、敬业和积极进取，公司只能是员工职业生涯的辅导员，为员工提供发展的外部环境，引导和促进员工发展。个人职业计划包括以下内容：职业定位、职业目标、职业发展路径设计和能力发展。对于进入人才储备和梯队体系的员工，必须制定个人职业计划，由本部门存档备案，其他员工可以有选择适用。制定职业管理规划应遵循的原则l 一致性原则。一致性原则要求员工职业发展规划必须与公司的人力资源战略密切结合，与公司总体发展战略保持一致；l 全面兼顾和重点发展相结合原则。个人职业发展计划首先在

20、公司中层以上员工和人才储备和梯队体系内员工实施，时机成熟后面向全公司展开；l 公平客观的原则。要采用客观公正的标准，充分发扬民主，集体进行决策，保证企业员工均等地享有职业发展机会，并营造一个优秀人才脱颖而出的环境。表 2 员工职业发展计划编制关系图计划内容员工部门负责人人力资源部职业定位个人价值观、人生目标个人能力特点、专长个人优势、劣势绩效考核反馈能力界定、评价能力界定、评价职业目标研究公司发展战略、经营计划部门职责、岗位职责确定个人发展目标、衡量标准提供公司发展方向、对个人期望辅导提供发展机会提供人事政策咨询提供职业机会信息发展路径研究公司职级关系图探讨发展路径提供发展路径指导建议提供人事

21、政策咨询能力发展探讨达到职业目标所需能力提供指导服务安排相应培训组织培训3.4.2 个人职业发展计划实施员工个人职业发展计划实施的主体是员工本人，员工有责任落实计划并承担计划实施的后果。另一方面，公司有责任通过辅导、咨询、督促、考核和培训，发展员工能力，创造条件帮助其实现发展计划。 公司中承担员工职业管理的是各部门负责人和人力资源部。部门负责人应该对自己下属员工的能力、兴趣、抱负有较清晰的认识，结合员工职业发展计划，注意把握企业中存在的机会，及时给员工提供可选择的发展途径，培养并鼓励他们积极进取，并结合员工绩效考核，随时掌握员工职业发展方面的进展。人力资源管理部门在整个体系中起到组织协调、咨询

22、和管理作用，保证体系的正常运作。3.4.3 培训培训是职业管理的重要内容，有助于员工职业发展计划的实施，满足员工职业发展的需要，最终促进组织目标的实现。培训分为知识培训和技能培训，前者专注员工知识体系的扩大、系统和完善，后者专注员工实际操作能力的提高；前者以员工自我发展为主，后者以公司组织安排为主。依据个人职业发展计划和绩效考核结果，员工可申请或被指定参加各类相关培训。主要类别有：（1） 员工再教育：员工可以根据个人职业发展需要，参加相关的专业学习，如MBA、EMBA课程等；（2） 通用类培训：指利用公司内外的培训资源组织开展的全员适用的通用类知识、技能和态度培训，如电脑使用、经营管理知识、时

23、间管理、沟通技巧、团队建设、专项训练等；（3） 技术系列培训：指利用公司内外的培训资源开展的与业务、技术相关的知识和技能培训，包括管理技能提升、非财务人员的财务知识、服务技巧、市场营销知识与方法等；（4） 在职培训：指在实际工作中，利用工作关系开展的一种培训形式。一般由部门负责人为员工指定业务导师，建立师徒关系，制定培训目标、时间期限和考核标准，实施培训。（5） 管理人员轮岗培训：指公司中级以上管理人员，以及进入公司人才储备和梯队体系的员工，根据职业发展的要求，到相关性岗位任职锻炼的培训方式；（6） 管理人员指导培训：指公司中级以上管理人员，以及进入公司人才储备和梯队体系的员工，根据职业发展的

24、要求，由公司为其指定一名资深管理人员担任其发展顾问，重点指导员工发展战略思考、组织协调、分析解决问题和领导技巧等方面的综合能力，为员工的进一步任用做准备。第四章 做最优秀的实践者成就篇4.1 绩效激励制度每个工作年度终结之前，根据各自的考核标准，部门负责人都会与员工共同回顾总结一年来的工作业绩，明确员工职业发展的短期目标和长期目标，同时考察员工的工作业绩、能力和态度，制定达到职业发展目标的计划。公司将根据员工在下图中的位置提供相应支持。业务指导业务指导，赋予更大责任赋予更大的责任培训发展内部换岗培训与指导培训发展，赋予更大责任降级/辞退培训发展内部换岗培训发展加强管理高符合要求态度和工作能力低

25、高符合要求工作业绩l 被评价为工作业绩、态度与工作能力“双高”的员工会获得职级与薪酬的晋升；l 对于工作业绩较高、态度积极而能力有欠缺的员工，公司将安排相应的培训，帮助员工发展业务能力；l 对于工作业绩较高、工作能力较强但工作态度欠积极的员工，公司将采用加大工作职责，并对其加强管理，帮助员工进一步发挥能力；l 对于工作业绩差、态度积极而能力有欠缺的员工，公司将安排相应的培训，并对其加强业务指导，帮助员工发展业务能力；l 对于工作业绩差、工作能力较强但工作态度欠积极的员工，公司将对其加大管理力度，从转变工作态度入手，帮助员工发展业务能力；如员工对公司的文化、制度和管理方式无法认同，应考虑调换岗位

26、或辞退。l 对于工作业绩、态度与工作能力“双低”的员工，实行末位淘汰，公司每年强制流出的比例不低于员工总数的5%。4.2经理人培训计划针对公司中级以上管理人员，以及进入公司人才储备和梯队体系的员工，公司设置经理人培训制度，其核心思想是有针对性地提高乌苏里江制药有限公司核心人员的职业管理素质，培养一批德才兼备的管理人才。培训课程分为两类：EMBA课程培训、短期经理人培训课程，具体如下：（1） 第一类是EMBA课程培训。部门经理级员工经申请批准后，由公司保送参加EMBA培训项目。保送前公司与员工签订培训协议，约定员工培训后的最少服务年限。EMBA培训为在职培训项目，员工有责任保证学业不影响本职工作

27、的正常开展。（2） 第二类是公司设置的短期经理人培训课程。本类课程可以涉及以下几部分内容：l 公司战略管理：包括中医药行业竞争态势和竞争对手标杆分析，资源与能力分析，竞争战略及战略的实施和控制等。 课程注重理论联系实际，通过案例分析和实例讨论培养学员的战略分析能力，传授管理方法。l 非财务主管的财务管理：包括财务报表介绍，经营决策的财务分析，投资决策的财务分析，企业的财务控制等。l 非人力资源主管的人力资源管理：着重介绍人力资源管理的战略、政策和实践，强调领导艺术和团队精神在成功运作中的重要性。内容包括领导与管理的差异，如何使员工发挥其积极性和潜力，如何建立高绩效的团队并指导下属有效地工作，激

28、励员工，如何提高沟通能力。l 营销理论：通过理论讲解与案例研讨等方式向学员传授医药市场营销思想、策略、手段和方法及其在实践中的应用。内容包括如何确定市场营销战略，如何塑造品牌，怎样进行市场细分与定位，怎样更有效地满足目标市场的需求并实现企业盈利与发展。针对短期经理人培训课程，公司可以采用外派员工到国内高校学习，也可聘请相关专家来公司授课。原则上员工参加该项培训一年脱产不超过30天。第五章 附 录5.1 批准权与修订权本职业发展手册报总经理批准后实施，由人力资源部负责解释。每年人力资源部根据实际情况需要进行修订，并报总经理批准。5.2 附件本手册包括附件如下：（1） 乌苏里江制药有限公司员工转正

29、定级申请表；（2） 乌苏里江制药有限公司员工轮岗申请表；（3） 乌苏里江制药有限公司员工换岗申请表。乌苏里江制药有限公司员 工 转 正 定 级 申 请 表姓 名部 门职 务试用期年 月 日至 年 月 日本人试用期工作总结直 接上 级意 见签名：年 月 日人 力资源部审 核签名：年 月 日公 司分 管领 导审 批签名：年 月 日总经理审 批签名：年 月 日说明：1、工作总结分四方面：对工作业绩、公司战略和企业文化理解、职业发展、优缺点。 2、从业绩、能力、态度方面对适用期员工进行转正定级的审定。 3、本表留存人力资源部、用人部门和财务部各一份。乌苏里江制药有限公司员 工 轮 岗 申 请 表姓 名部 门职 务工作时间年 月 日至 年 月 日本 人轮 岗陈 述部 门负责人意 见签名：年 月 日人 力资源部审 核签名：年 月 日公 司分 管领 导审 批签名：年 月 日总经理审 批签名：年 月 日说明：本表留存人力资源部、用人部门和财务部各一份。乌苏里江制药有限公司员 工 换 岗 申 请 表姓 名部 门职 务工作时间年 月 日至 年 月 日本 人换 岗陈 述部 门负责人意 见签名：年 月 日人 力资源部审 核签名：年 月 日公 司分 管领 导审 批签名：年 月 日总经理审 批签名：年 月 日说明：本表留存人力资源部、用人部门和财务部各一份