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1、 中 小 商 业 银 行培训手册 南京海略管理顾问有限公司目 录一 公司简介31海略简介32经营理念33经营特色34联系方式3二 高管研修系列4（一）讲座形式41.信用社监事长、行长高级研修班42.零售银行网点主任高级研修班53.支行行长、部门经理研修班6（二）沙盘模拟7三 青年骨干培训系列8（一）青年骨干研究生课程班8（二）青年骨干业务专题培训班91.全面风险管理专题培训班92.商业银行贷款质量控制专题培训班103.商业银行授信与风险专题培训班104.客户经理专题培训班105.人力资源管理专题培训班116.业务创新专题培训班117.银行法律专题培训班128.金融企业会计专题培训班129.内部
2、审计培训系列专题培训班13四 岗位培训13（一）“大堂经理”培训班13（二）“柜面人员综合技能提升”培训班14（三）商业银行公司客户经理培训班14（四）商业银行个人客户经理培训班15（五）商业银行理财经理培训班16五 银行专业培训系列17（一）管理前沿系列171.商业银行现代管理前沿研修班172.经济资本管理专题研修班173.银行法律实务专题研修班174.“流程银行”专题研修班185.商业银行资产证券化专题研修班18（二）商业银行综合经营系列181.战略转型：从分业经营到综合经营182.证券业务专题研修班193.投资银行业务专题研修班194.信托业务专题研修班195.信托业务专题研修班206.
3、期货业务专题研修班20（三）服务营销系列201.银行营销与客户经理研修班202.商业银行营销业务高级研修班21（四）业务创新系列211.金融创新与银行新产品开发专题研修班212.商业银行中间业务专题研修班213.商业银行银行卡业务专题研修班22（五）风险管控系列221.商业银行风险管理专题研修班222.贷款质量控制专题研修班233.商业银行市场风险管理专题研修班234.商业银行授信业务尽职调查专题研修班235.商业银行合规与风险管理专题研修班24（六） 会计、稽核系列241.新会计准则专题研修班242.商业银行会计高级研修班253.企业财务报表分析与舞弊识别高级研修班254.商业银行稽核高级研
4、修班255.计算机稽核研修班266.商业银行成本控制与管理专题研修班267.商业银行纳税筹划专题研修班26（七） 票据业务系列271.商业银行票据业务经营专题研修班272.商业银行票据业务风险防范专题研修班273.商业银行票据业务战略与创新高级研修班27（八） 外汇业务系列281.商业银行外汇业务初级培训班282.商业银行外汇业务高级研修班28（九）信贷业务系列291.商业银行信贷业务初级培训班292.商业银行信贷业务高级研修班29（十）银行法律系列291.“物权法适用与银行债权保护”高级研修班292.“新劳动合同法”高级研修班303.银行法律实务专题研修班30六 拓展训练30七 我们开展过的
5、部分项目32一 公司简介1海略顾问简介南京海略管理顾问有限公司以南京大学、南京理工大学、南京农业大学等为依托，拥有一批专业化、实战型的咨询专家和培训专家，将著名高校丰富的资源网络和强大的研究力量与中国本土化经营实践相结合，致力于推动企业、尤其是中小银行管理水平的全面提高和健康、高速的发展！海略将创新理念的咨询思路与技术方法融合应用于中小银行，为银行量身定制解决方案，有效达到管理目的，实现经营目标。南京海略管理顾问有限公司真诚携手中国本土化企业在复杂、激烈的市场竞争中以坚定的脚步迈向成功！2经营理念合作、诚信、专注、创新3经营特色员工专业化程度高，具备强大的后备军团业务规范化程度高，针对实际问题
6、具体解决服务标准化水平高，对服务单位有相应承诺4联系方式联系电话：025-84680672公司地址：南京市玄武区银城东苑毓秀园2幢3单元306室邮政编码：210049公司网站：公司邮箱：njhailue二 高管研修系列（一）中小银行高管研修班编号讲座名称时间（天）01江苏经济发展形势和金融热点问题分析0.502商业银行内部控制0.503商业银行全面风险管理204如何提高管理人员执行力0.505如何进行有效授权管理0.506如何加强职业道德建设107商业银行目标管理与绩效评估108商业银行中间业务发展动态0.509商业银行如何建立竞争优势0.510商业银行文化建设0.511商业银行营销创新0.5
7、12银行核心竞争力培育0.513商业银行发展战略 0.514如何提高管理者的领导力 115银行法律专题116商业银行人力资源管理 0.517商业银行成本控制与管理 0.518小企业授信调查与风险 0.519商业银行组织架构再造 120商业银行业务流程再造 121商业银行外汇业务经营与管理0.522 银行客户关系管理 0.523农村金融改革专题124商业银行全面预算控制实务125现代银行家的管理创新与领导艺术0.526新会计准则对银行业的影响127361沟通清除组织沟通5种障碍0.528五行管理卓越团队管理的5把利剑0.529领导有方领导者的9阶修炼0.530孙子兵法与银行经营131精细化管理1
8、32非人力资源的人力资源管理133担保制度理论与实务1（二）银行网点主任高级研修班编号讲座名称时间（天）01网点主任综合管理技能提升102营业网点现场管理能力提升训练103银行营业厅员工有效激励与辅导104商业银行内部控制105银行风险管理0.506商业银行成本管理与控制107问题管理0.508冲突处理与团队共识管理0.509卓越现场7S管理0.510如何有效沟通0.511网点危机事件处理技巧0.512网点主任综合管理技能提升0.513营业网点现场管理能力提升训练0.514银行营业厅员工有效激励与辅导115有效处理客户投诉116银行服务质量提升训练0.517优质客户服务管理0.518服务督导培
9、训0.519综合理财理论与实务0.520银行操作风险识别与管理0.521商业银行人民币结算业务法律风险控制0.522大客户的开拓与管理123商业银行个人金融业务客户关系管理124新物权法对银行业的影响1（三）支行行长、部门经理研修班编号讲座名称时间（天）01当前经济金融热点分析0.502金融创新与价值创造103美国次贷危机及影响104中国财政金融政策及效应分析105世界经济发展的趋势与中国的选择0.506社会共生-和谐社会文化的哲理与实践107支行构架再造与竞争力提升0.508银行发展战略0.509银行管理哲学0.510现代银行家的管理创新与领导艺术0.511管理技能提升0.512高效执行0.
10、513管理沟通0.514有效会议管理115销售团队管理116时间管理0.517经济资本管理0.518高绩效的团队建设0.519支行行长人力资源管理0.520有效激励下属与部属培育0.521支行（网点）的绩效考核与激励机制0.522目标与绩效管理123银行企业文化124高绩效的团队建设125管理心理学126卓越领导力0.527银行品牌战略0.528孙子兵法与商道129私人银行和全方位财富管理130创新思维与创新方法0.531压力管理与情绪控制132银行卡业务经营与管理133银行财务管理与成本控制134新会计准则对银行业的影响0.535银行财务报表解读与分析0.536票据业务经营与管理0.537金
11、融创新与金融衍生工具138银行风险管理239外汇业务经营与管理140商业银行合规管理141定量分析基础的商业银行精细化管理142物权法对银行业的影响143银行贷款管理0.544银行营销实务145银行营销策划0.546流程银行147战略转型零售银行1三 青年骨干培训系列（一）青年骨干研究生课程班中小银行青年骨干研究生课程班是根据研究生课程系列开设的，通过该研修班让学员熟练掌握银行的业务知识，包括银行风险控制、国际金融知识、国际结算、中间业务知识等；掌握银行经营管理知识，了解宏观经济形势，熟悉财务管理的相关知识，发掘银行的竞争优势，建立强势品牌。课程结束发结业证书。课程设置如下：编号课程名称授课时
12、间（天）01商业银行经营管理2 02银行营销管理2 03企业财务会计4 04银行财务会计2 05投资学3 06管理沟通2 07国际金融3 08国际结算3 09银行风险管理3 10银行客户关系管理2 11金融衍生工具1 12结业论文4 13参观学习214拓展训练2（二）青年骨干业务专题培训班1.全面风险管理专题培训班 课程设置：序号课程名称授课时间（天）1如何认识商业银行全面风险管理0.52巴塞尔协议和商业银行风险管理发展0.53商业银行风险管理文化0.54信用风险、市场风险及其管理0.55操作风险、合规风险及其管理0.56风险的金融监管、市场约束与外部审计0.5总计32.商业银行贷款质量控制专
13、题培训班课程设置：序号课程名称授课时间（天）1贷款风险“五级分类”的原理、程序与方法0.52贷款质量的财务分析0.53贷款质量的担保分析与非财务因素分析0.54贷款呆帐准备金的计提及水平评估0.55问题贷款：成因、识别、防范0.56不良贷款的处置0.5合计33.商业银行授信与风险专题培训班课程设置：序号课程名称授课时间（天）1授信的本质、授信文化及授信新思维0.52授信业务尽职调查与问责制0.53授信风险评估0.54有关业务授信额度的分析与确定15授信流程与风险控管0.5总计34.客户经理专题培训班课程设置：序号课程名称授课时间（天）1银行市场营销：理念、方法、技巧0.52商业银行市场细分与差
14、异化营销0.53客户信用分析技巧14客户风险管理与控制的方法与工具0.55客户经理团队建设16商务礼仪0.57客户关系管理0.58大客户营销战略0.59商务谈判技巧0.510银行客户消费心理分析0.511客户经理压力与情绪管理0.512银行客户经理信贷法律知识与实务0.5总计75.人力资源管理专题培训班课程设置：序号课程名称授课时间（天）1员工职业生涯规划0.52员工培训计划与培训管理0.53如何打造高绩效团队0.54如何提高团队凝聚力0.55商业银行文化建设0.56经验交流：裁员、工资、福利、培训等0.5总计36.业务创新专题培训班课程设置：序号课程名称授课时间（天）1中间业务的开拓与创新0
15、.52个人理财产品开发0.53金融衍生产品开发与风险控制0.54中小企业融资新工具开发15银行卡市场营销策划0.5总计37.银行法律专题培训班课程设置：序号课程名称授课时间（天）1银行法律基础0.52商业银行、中央银行法与银行监管法0.53合同法、担保法、票据法0.54防范金融欺诈与犯罪的法律对策0.55法律风险和法律纠纷的应对0.56经验交流：银行（信用社）法律事务的组织与管理0.5总计38.金融企业会计专题培训班课程设置：序号课程名称授课时间（天）1新会计准则贯彻对商业银行的影响0.52外资或港台银行财务管理经验0.53商业银行财务风险管理0.54商业银行营业费用预算及控制15商业银行营业
16、税避税实务0.5总计39.内部审计培训系列专题培训班 课程设置：序号课程名称授课时间（天）1内部审计准则解读0.52商业银行内部审计：程序、方法、技巧0.53商业银行稽核：组织、管理0.54现场与非现场稽核实务15银行法律实务16公司治理与稽核组织架构0.57表外业务审计0.58金融危机事件处置与金融舞弊典型案例分析0.5总计5注：以上表中的授课时间均为参考时间，实施中可以有所增减；银行可根据实际需要选择适合自己的课程进行培训。四 岗位培训（一）“大堂经理”培训班通过本项目的培训，提升以客户为中心的服务意识，了解培育注重客户服务的商业银行大堂经理的重要性。在帮助大堂经理建立信心的同时，帮助商业
17、银行组建一支优秀的大堂经理服务团队，不断提升客户服务水平，为商业银行创造机会。u 培训目标：深刻体会和了解大堂经理的角色定位所包含的元素 ；了解优秀大堂经理应具备的商务礼仪等素养； 对比和了解同行业、国内外银行大堂经理的工作方式； 体验工作流程，学会工作流程的关键点把握； 体验主动营销技巧对营业厅带来的营销力提升； 明晰客户管理方法，提升客户服务能力； 透析理财理论与实务。u 培训方式：集中面授、训练、考核u 课程设置：序号课程名称授课时间（天）1角色认知与阳光心态0.52服务技能提升0.53营业厅现场管理14营业厅投诉处理技巧0.55营业厅营销技能提升0.5总计3（二）“柜面人员综合技能提升
18、”培训班 培训对象：银行柜面人员 培训目标：通过专业的服务礼仪培训，来提高银行柜面人员的服务素质与质量，使服务标准化、规范化；有效防范柜面操作风险；打造一支高绩效员工团队，提升商业银行核心竞争力。 培训方式：授课，一对一指导u 课程内容：序号课程名称授课时间（天）1柜员优质文明服务12银行员工职业精神与阳光心态塑造0.53柜面主动服务营销14商业银行柜面业务法律风险控制专题讲座0.5总计3（三）商业银行公司客户经理培训班u 培训目标：掌握公司业务、营销沟通知识，提升自身形象和个人素质； 掌握建立、渗透、巩固客户关系，学习如何和客户建立长期的银企合作伙伴关系；通过分享国内外先进银行的成功案例，在
19、营销理念及技巧上得到全面提升，学习；如何有效发掘客户需求，扩展现有客户的银行业务及挖掘新客户；帮助商业银行组建高效的银行营销和服务团队。u 培训方式：讲座形式u 培训内容：序号课程名称授课时间（天）1角色认知与自我管理0.52职业形象与商务礼仪13客户经理的有效沟通14公司客户经理信贷法律事务15客户信用分析与舞弊识别16公司客户需求调研与方案营销0.5总计5（四）商业银行个人客户经理培训班u 培训目标：全面掌握商业银行个人金融业务产品知识及产品营销沟通技巧； 根据对宏观、微观经济的分析找出个人金融业务在市场的切入点，并根据不同的需求及市场情况设计个性化服务产品； 建立起一支精通业务、善于营销
20、、团结敬业的个人客户经理队伍； 通过案例教学分享国内外先进银行个人金融业务的经营理念、运作模式以及发展运作中的成功经验。u 培训方式：讲座形式u 培训内容：序号课程名称授课时间（天）1角色认知与阳光心态12个人客户经理的商务礼仪13客户开发与客户关系管理14产品知识与产品营销技巧15个人客户经理信贷法律实务1总计5（五）商业银行理财经理培训班u 培训目标：掌握理财经理必备的事务基础、专业知识和技能，更新观念、启发策略性思维，改善管理方法，丰富专业知识、提高实际业务能力； 提供学习、探讨和交流的机会，系统地学习国内外银行先进的经营理念、管理方法和营销技巧，以及分享业务创新与服务管理的成功经验；
21、为商业银行培养一批高素质、懂专业的理财经理，进而促进商业银行中高端客户的管理和开发，提升核心竞争力。u 培训方式：讲座形式u 培训内容：序号课程名称授课时间（天）1角色认知与阳光心态12综合理财理论与实务13理财经理客户关系管理14理财经理商务礼仪训练15个人理财基本法律风险防范16理财经理有效沟通17理财经理时间管理0.58理财经理应用写作0.5总计7五 银行专业培训系列（一）管理前沿系列1.商业银行现代管理前沿研修班研修内容：序号资本管理预算管理1资本充足率与银行稳定性商业银行的战略规划与战术计划2巴塞尔新资本协议理论实践意义全面预算编制的程序与方法3中小银行资本充足率与资本结构预算控制的
22、几种形式4经济资本的理念及在银行业中的应用基于全面预算的绩效考核5经济资本分配方法2.经济资本管理专题研修班研修内容：1）巴塞尔新资本协议理论与实务2）资本充足率与银行稳定性3）中小银行资本补充机制4）中小银行资本结构与资本充足率5）经济资本理念及在银行业中的应用6）经济资本配置方法7）给予经济资本的绩效考评8）经济资本应用案例分析3.银行法律实务专题研修班研修内容：1）银行法律基础2）商业银行、中央银行法与银行监管法3）合同法、担保法、票据法实务4）防范金融欺诈与犯罪的法律对策5）法律风险与法律纠纷的应对。4.“流程银行”专题研修班研修内容：1）“流程银行”设计原理和应用2）“流程银行”与商
23、业银行组织架构再造3）“流程银行”与贷款风险控制4）营销系统流程再造与支行（网点）定位5）如何实现从“部门银行”向“流程银行”的转变6）IT业务流程再造研究7）“扁平化”和客户管理系统流程再造5.商业银行资产证券化专题研修班研修内容：1）资产证券化理论分析2）实行资产证券化的必要性、可行性3）资产证券化的会计、税务处理及相关法律问题4）商业银行不良资产证券化方案设计5）商业银行住房抵押贷款证券化方案设计6）商业银行资产证券化典型案例分析（二）服务营销系列1.银行营销与客户经理研修班研修内容：1）商业银行营销理念与实务2）服务礼仪与公关技巧3）客户经理制4）客户开发与客户关系维护5）个人金融产品
24、、公司业务拓展及营销2.商业银行营销业务高级研修班研修内容：1）银行服务：理念、方法、技巧2）客户关系管理实务3）团队建设与团队营销4）和谐银行与企业文化建设5）小企业金融业务创新6）会计信息真假识别7）客户信用分析技巧8）客户风险管理与控制9）客户风险计量：银行内部评级（三）业务创新系列1.金融创新与银行新产品开发专题研修班研修内容：1）金融创新对银行业的重要意义2）银行新产品开发：组织、管理3）银行负债业务创新4）资产证券化与资产业务创新5）中间业务开拓与创新6）个人理财产品开发7）金融衍生品开发及风险控制8）中小企业融资新工具开发2.商业银行中间业务专题研修班研修内容：1）商业银行中间业
25、务发展战略2）票据经营新思路、新方法3）银行卡业务产品创新4）企业理财业务方法与工具5）中间业务行销技巧6）金融衍生品交易技巧及风险规避7）中间业务产品定价方法8）如何开展企业财务顾问业务3.商业银行银行卡业务专题研修班研修内容：1）银行卡管理的信息基础（含数据库营销）2）银行卡市场营销策划3）信用卡申请的审批管理4）银行卡账户管理（含坏账管理）5）个人信用评级方法及模型6）信用卡反欺诈管理（含信用卡催收管理）7）银行卡安全技术及管理8）银行卡会计核算（四）风险管控系列1.商业银行风险管理专题研修班研修内容：1）商业银行风险和风险管理概述2）商业银行风险管理的框架3）商业银行全面风险管理4）商
26、业银行风险与资本配置5）银行内部评级系统的开发与应用6）巴塞尔协议和国际银行业的风险管理7）商业银行合规风险管理8）经验交流：如何加强商业银行风险管理2.贷款质量控制专题研修班研修内容：1）贷款风险“五级分类”的会计原理2）贷款风险“五级分类”的程序与方法3）贷款质量的财务分析4）贷款质量的担保分析与非财务分析5）贷款呆帐准备金的计提及水平评估6）问题贷款：成因、识别、防范7）不良贷款的处置8）经验交流：“五级分类”的实施及组织管理3.商业银行市场风险管理专题研修班研修内容：1）商业银行市场风险管理架构2）商业银行市场风险管理政策和流程3）市场风险：识别、计量、监控4）利率市场化改革及相关风险
27、的应对5）外汇业务和汇率变动风险的应对6）市场风险管理的内部审计及报告体系7）商业银行市场风险监督和防范8）外资银行市场风险监督和控制主要经验4.商业银行授信业务尽职调查专题研修班研修内容：1）授信业务尽职调查与问责制2）尽职调查的基础工作3）票据业务尽职调查4）担保授信尽职调查5）关联交易授信分析调查6）保理、透支、短期贷款及拆迁等业务授信的尽职调查7）有关业务授信额度的分析与确定8）客户信用等级的评估与确定5.商业银行合规与风险管理专题研修班研修内容：1）中外银行发生重大违规案件的案例与教训2）银监会商业银行合规风险管理指引解读3）商业银行合规风险识别、控制4）商业银行合规管理技术、工具与
28、方法5）商业银行合规风险管理体系的建立与完善6）商业银行合规文化建设7）商业银行合规风险管理实务（五）会计、稽核系列1.新会计准则专题研修班研修内容：1）新会计准则解读、与旧会计准则的对比2）新会计准则与商业银行相关部分的解读3）会计准则变化与商业银行应对之策4）谨慎性原则在银行会计中的运用5）金融资产减值会计初析6）商业银行拨备制度完善2.商业银行会计高级研修班研修内容：1）银行会计改革及发展趋势2）新会计准则贯彻对商业银行的影响3）以风险管控为核心的贷款核算4）表外业务核算5）商业银行会计信息质量与披露6）商业银行成本管理与控制7）管理会计在商业银行中的应用8）银行财务报表阅读与分析9）商
29、业银行纳税筹划3.企业财务报表分析与舞弊识别高级研修班研修内容：1）财务分析框架2）财务报表分析体系与分析方法3）重新解读会计报表4）财务比率分析方法有效提升管理效率、控制经营风险5）财务报表舞弊识别4.商业银行稽核高级研修班研修内容：1）商业银行稽核组织与管理2）商业银行内部控制3）现场稽核的方法与技巧4）非现场稽核解决方案5）计算机信息系统下的商业银行稽核6）外资银行内部审计的理念与实务7）稽核专用软件的选择与操作8）商业银行稽核的国际比较5.商业银行成本控制与管理专题研修班研修内容：1）商业银行全面成本管理方案设计2）商业银行内部业绩考核与成本核算及分配3）商业银行营业费用预算的控制4）
30、商业银行负债成本管理5）作业成本原理及实际应用6）成本分部门、分产品、分客户和分个人核算的组织与实施7）商业银行成本支持的信息技术支持及解决方案6.商业银行纳税筹划专题研修班研修内容：1）银行避税的动因及法律依据2）银行税种结构及税赋3）纳税筹划的会计方法及技术支持4）商业银行企业所得税避税实务5）商业银行营业税避税实务6）商业银行员工个人所得税避税实务7）如何确保有效避税，规避筹划风险（6） 外汇业务系列1.商业银行外汇业务初级培训班研修内容：1）国际银行和外汇概论 2）国际贸易结算3）非贸易外汇结算4）国际金融市场基础5）国际融资知识6）外汇贷款操作7）外汇担保操作8）外汇管理与汇率风险
31、2.商业银行外汇业务高级研修班研修内容：1） 国际贸易结算工具2） 国际融资及外汇贷款实务3）中国外汇管理制度4）外汇衍生工具操作实务5）美元汇率长期走势分析6）人民币汇率变动的趋势及风险分析7）外汇结构性产品及理财业务六 拓展训练培训目的：通过体验培训来提升团队责任感、增强归属感、加强团队合作意识，提高执行力，打造一支有责任心与使命感的团队，为实现更高的愿景目标而努力奋斗。培训方式：体验式拓展培训培训师特色： 1、高水准的专业水平，具魅力的亲和力带领学员全情投入；2、生动风趣 幽默诙谐 由浅入深；3、具有丰富的实战经验，擅长运用实例和案例，深入浅出，发人深省。课程设置：1背摔个人挑战与团队协
32、作项目2高空断桥个人高空挑战项目3生死电网团队合作项目4驿站传书团队合作项目5攀岩个人高空挑战项目6孤岛求生团队合作项目7众志成城团队合作项目8盲人方阵团队合作项目9有效决策团队合作项目10领袖的风采团队合作项目11天梯团队合作项目12雷阵团队合作项目13竞争雷阵凝聚力与团队协作项目14独木桥鼓励支持与团队合作项目15有轨电车凝聚力与团队合作项目16空中单杠自我控制与决断能力项目17越障凝聚力与团队决策能力项目18鳄鱼潭分工协作项目19筑塔沟通与团队协作项目20袋鼠跳团队协作项目21牵手沟通与团队协作项目22七巧板领导项目23生死时速团队合作、领导决策和沟通项目24罐头鞋沟通与执行力项目25扎
33、筏计划、组织、协调能力项目26盲人绳房凝聚力与领导力项目27偷天陷阱沟通项目28联合舰队团队协作项目29跨越沼泽决策项目30超速团队时间管理项目31盲屋沟通项目32挖金矿竞争与合作项目33魔毯有效组织与凝聚力项目34魔法踏板领导力项目35终极魔方执行力与竞争力项目36时空隧道沟通、决策、执行项目37十面埋伏竞争力项目38战争挑战、创新、市场等与企业成功项目39罗马炮架计划、组织、协调项目40鸡蛋飞行器团队决策项目41黑暗团队合作项目42圆圈舞目标的认同与执行项目七 我们开展过的部分项目培训项目：1、江苏姜堰农村合作银行中高层管理人员培训项目2007年-2008年2、江苏姜堰农村合作银行青年骨干培训项目2007年-2008年3、江苏兴化农村合作银行中青年拓展训练项目2009年4、江苏姜堰农村合作银行中高层沙盘模拟项目2009年5、江苏姜堰农村合作银行中青年拓展训练项目2009年6、江苏姜堰农村合作银行中高层拓展训练项目2009年7、江苏兴化农村合作银行中高层管理人员培训班2009年 研究咨询课题：我公司自成立以来，利用公司在专业、人才、信息等资源方面的优势，致力于中小银行研究和培训，已完成的部分项目包括江苏姜堰农村合作银行发展战略规划研究、农村商业银行竞争力提升对策研究等，正在进行中小商业银行流程再造的研究，欢迎各中小银行委托或合作。
