快消品行业解决方案课件.ppt

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1、分享内容,1、快消品企业管理难点,2、雅迅快消通整体解决方案,3、雅迅快消通各岗位解决方案,4、成功客户上线成果分享,1、快消品企业现状及管理难点,快速消费品企业分析,快速消费品企业是典型的自有品牌生产销售型企业，产品的流转速度很快，销售终端分布广且多。随着快速消费品市场的逐步成熟，市场竞争也愈发激烈，在“得终端者得天下”的市场竞争法则的指引下，能否及时掌握市场信息和产品信息，是体现现代快消企业核心竞争力的关键所在。企业为了能够及时把握市场动态和提高竞争力，需要深入销售终端进行巡店拜访工作，了解产品销售情况、库存数据、竞品信息、整理陈列等，并获取订单及时发货， 加快销售。并及时反馈信息。,行业

2、特点和行业要求,行业特点：1、商品销售周期短，品种多2、消费随机性和不确定性3、生产和市场两端的信息不畅4、对时间要求苛刻 5、速度和效率是销售制胜法宝6、需市场全面、快速、准确地汇集消费者的需求和市场变化，作为市场营销的决策参考依据。行业要求 ：提升终端掌控能力、精细化业务管理，而且要迅速！要准确！要通畅！,数据采集停留在手工作业阶段，业务员通过纸质表格、电话甚至是短信方式将采集到的业务数据上报主管，逐级上报的操作模式经常导致销售信息反馈慢、信息失真现象严重；外勤业务人员的考勤和管控容易形成管理真空，促销资源和销售费用也难以控制，使得市场采集的数据质量大幅下降，容易造假；业务信息传达速度慢，

3、导致产品供销链流转慢，严重影响产品的产销效果；市场信息无法即时准确提交，直接影响管理层对市场策略的制订和决策的敏捷性。,业务流程现状分析及瓶颈,用什么方法解决?,企业管理难点,快消企业难点,外勤销售人员多，人力成本投入大，产出价值不高,陈列、广告投入费用巨大，如何合理有效分配成为企业心病,分销体系多样化，监管乏力,销售通路链条长，环节多，数据采集困难,市场竞争激烈，对市场需求需要进行快速响应，但市场数据收集缓慢，真实性低,2、雅迅快消通整体解决方案,雅迅快消通是什么？,1，雅迅快消通是一套以业务过程精细化管理为基础核心的行业管理系统2，雅迅快消通以时间、地点、人员工作过程管理为主轴，通过信息的

4、快速收集和反应，实现企业数据共享的需要3，通过对决策层，管理层，执行层的功能细化，满足各岗位的需求，实现系统闭环管理，实现系统价值,即时 准确 高效,执行层,简单易用的手持终端，为外勤业务人员添加工作助手,管理层,功能强大的PC端管理平台，辅助中层管理人员进行日常管理工作、工作考核及业绩查询,决策层,多围度的报表分析，凸显各阶段企业管理重点,GPRS,GPS,GPRS,GPS,业务代表,经销商,配送商,配送,业务流程闭环式管理,真实数据即时把握,通过闭环流程，实现进销存数据的实时、动态和真实,订单需求快速直达,订单匹配区域经销商同步呈现，实现高效、优化配送计划,工作达成一目了然,结合GIS地图

5、图层覆盖技术，直观呈现实时的区域业务完成状态,业务异动快速响应,根据实时销售数据，自动向相关人员发出销售异常及拜访异常提醒,外勤管理轻松实现,融入位置要素，实现外勤业务人员考勤管理、过程管理结果管理,管理成本有效降低,沟通成本降低管理成本降低费用控制真实发生,业务服务系统六大核心价值,业务服务核心价值控制来实现系统价值,多围度控管,过程管控业务代表依据既定计划、路线进行操作，提高工作效率，完成进度。,位置管控对分散在外的业务代表，管理者能随时了解到人员所处位置，方便对其工作进行监督和调度。,费用管控通过销售数据收集，对陈列费用、广告费用合理投放市场并真实发生进行全面控制,配送管控信息审批后进入

6、配送环节，实时了解配送进度，保证到货及时性。,雅迅快消通独有优势,1、独有GPS定位技术，人员位置定位精确到5到50米,2、自主研发的硬件平台和省电模式，可保证用户长时间工作,3、外勤人员工作时间、工作地点连续完整地体现,4、离线工作及传输队列机制，确保外勤人员在无网络覆盖区域也可照常办公,5、多层登陆加密模式，确保客户数据安全,6、服务处遍布全国三十三个省市，确保服务质量和响应速度,3、雅迅快消通各岗位解决方案,岗位解决方案,1、终端业务人员工作,2、业代组长，区域经理工作,3、企业营销管理部门工作,1、终端业务人员工作,业代人员的日常工作困难在哪里？每天线路规划： 在手门店数量众多，分布位

7、置杂短无序。每天应该如何开展拜访工作？如何才能合理分配拜访路线？拜访客户： 上门拜访时，如何准确无误的称呼业主名称？怎么样能够拉近与客户之间的距离？上次拜访时答应客户的事情，是否得以解决？如何维护客情？订单获取： 销售数据是否了然于心？门店库存是否得到合理的建议？货品派送： 终端销售点的订单是否得到快速的响应？配送商开始行动了吗？工作汇报： 每天工作量巨大，工作汇报是否己是形式上的工作，没有实质性的内容？开发新客户： 公司安排的新门店开发任务执行到位了吗？,为何每天勤勤恳恳的工作，大部份的工作却没有得到实质性的回报？,一、快消通系统的登录,三、基本功能说明,1、考勤管理,2、门店拜访,2、门店

8、拜访,对广告拍照,客户称谓、电话,对广告拍照,2、门店拜访,3 、走访效果,4、业绩查询,5、备忘管理,快消通对于业务人员的帮助,终端销售方式模块化，减少业务人员的上岗前培训成本。日常操作管理简单易用，减少业务员抵触心理。业绩查询上报功能，减少业务员工作强度，增加业务市场拓展力度。事务提醒，为每个业务配备小秘书。增加系统粘性数据快速共享，减少沟通成本。,2、业代组长，区域经理工作,业代组长、区域经理的日常工作困难在哪里？区域划分、线路分配是否科学合理： 门店信息杂乱无章，如何科学分配业代人员，合理规划线路？下属人员每天工作情况稽核： 每天该安排业代人员拜访多少家门店？回访周期如何界定？ 业代人

9、员均属于移动办公状态，每天分配的工作是否有效的执行？订单汇总： 业代人员每天获取的订单是否得到了快速响应，并转入派送流程？促销、陈列费用的管理： 公司制定的促销政策是否有效的执行了？陈列费用的支出是否得到了回报？有没有直观的体现？数据收集和上报： 业代人员每天都有进行工作汇报吗？下属同事的工作是否得到有力的支持？做为中层管理，公司要求的报表是否可以及时、准确的提交？每天要花大量时间在数据收集和整理上？而没有时间进行其他创新和数据分析的工作？其他工作： 公司安排的业务拓展工作为何总是很难达成？总部公司下达的精神文件总是不容易传达到位？,报表数据难收集，工作成效难以体现，异常处理总是在治标不治本？

10、,后台系统登陆,线路规划、日常工作管理及业代人员工作稽查,考勤管理,双击业务员可查看签到签退位置情况,门店基础信息管理,门店拜访线路规划,订单查询,门店销售情况统计,陈列协议审批,实时点名,走访轨迹回放,双击某一时刻可查看人员所在位置,门店拜访记录查询,双击门店查看门店位置、拜访时间,结论 快消通对于业代组长，区域经理帮助,拜访路线系统化分配，简单易行,无需业代人员回报出勤及工作结果，由系统收集回报,订单收集快速有效,终端门店库存一目了然,陈列政策是否有效执行，图文并茂,3、企业营销管理部门工作,企业营销管理部门日常工作困难在哪里？区域数据获取不及时： 受限于终端业代数据上报问题，总部在获取各

11、大区营业数据无法及时，导致信息不对等。促销方案及陈列费用稽核： 促销方案是否在市场上得到了好的回应以及陈列政策是否得到有效的执行？市场需求收集： 产品推向市场响应是否得到快速获取？各大区销售数据是否得到有效的分析？需要进行战略调整？ 总部生产策略是否需要进行调整？数据收集和上报： 各大区上报数据是否值得推敲？是否有参照物进行论证？其他工作： 是否了解竞品销售情况？总部的战略调整得到有力的执行了吗？下达的精神文件总是不容易传达到？,报表数据难收集，总部营销决策和执行层断节，瞎子指挥聋子？,总部决策数据服务处进存汇分析表,总部决策数据总部进销存汇总表,决策分析报表重要数据排行榜,快消通对于营销中心

12、帮助,数据快速收集和分配，做到信息即时交互,各大区销售情况即时统计，利于总部进行决策调整,不同系列产品销售数据归总，利于企业对于产品销售政策做出快速调整,终端门市数据收集整理，即时了解市场占有率并进行政策调整,大区销售扶持政策是否有效到位，利于企业调整陈列费用,快消通 模式,大部分企业 模式,相较大部分企业采用的传统模式，快消通 模式 具有明显的优势 ，各管理层能够快速、准确地获得市场第一手资料。,传统模式信息需要填写大量表单，经过多次汇总，层层上报，影响了信息传递的准确性和时效性。,使用前后效果对比,使用前后效果对比,提高企业效率，也大大提升了员工的满意度！进而提升企业的劳动生产率和市场竞争

13、力,成本：陈列费用合理分配，资源利用最大化，减少费用浪费成本。 杜绝吃空饷，减少人力成本支出。 真实数据快速收集，减少管理成本。,利润=收入-成本,收入：外勤工作人员工作时间最大化利用，拓宽市场占有率，增加销售收入。,系统价值体现,雅迅的目标：服务价值远大于价格,如何帮助客户进行信息化建设？,1、知识沉淀：顾问式销售，专家式实施,通过多个项目的实施经验积累，为企业提供科学的流程梳理和配置，提供数据多围度分析等，帮助企业做出正确的决策，决胜千里。,如业代人员每天拜访量25个门店库存建议为前四周平均销售数量*1.5到2倍路线规划（右手拜访原则）重要客户回访机制人员增补机制合理化的邮差配置。,如何帮

14、助客户进行信息化建设？,2、统一规划，分布实施。,判断客户信息化情况，按需配置其功能模块,2.1、人员和位置的管理 考勤管理 通路精耕 门店管理,2.2、物流信息的管理 订单管理 配送管理 促销管理,2.3、数据仓库，信息挖掘 陈列政策管理 经销商管理 竞品分析管理,快消通普及版,快消通标准版,快消通专业版,如何帮助客户进行信息化建设？,人性化服务，报表定时发送机制，帮助客户了解企业状况。,强化服务概念，与客户共成长,即时数据交互，事件提醒，使系统成为不可或缺的助手。,报表定制，凸显系统价值。,服务！ 服务！ 服务！,雅迅公司资质及服务保障,公司介绍及服务保障,厦门雅迅网络股份有限公司于199

15、8年在厦门成立的国有企业，注册资本为6800万元，由中国电子科技集团第三十研究所控股。公司现有员工400多人，在北京和厦门设立两大研发基地，研发工程师200多名，其中享受国务院和厦门市政府特殊津贴的技术专家有10多名，为了让服务本地化，雅迅网络已经在全国各大城市设立了33个服务机构，确保客户的问题得以快速有效的解决。,公司介绍及服务保障,07年，入驻厦门软件园二期，办公场所为整栋大楼,研发人员一角,部份客户列表,雅迅网络针对企业外勤人员传统管理模式的弊端，经过多年对企业外勤人员高效管理模式的研究，凭靠雅迅多年GPS移动位置领先技术，推出以GPS移动位置管理技术应用为核心技术的企业移动信息化高效

16、过程管理系统。该系统包含行业专用移动终端、行业应用管理软件和互联网数据运营服务三大子系统。“掌务通”可帮助企业快速提升管理水平、服务水平和市场响应速度，实现真实信息即时共享，为管理层的决策提供全面支持，使企业在市场竞争中占得先机！ 经过两年服务，我们己经为众多客户提供成熟的销售过程管理及信息一体化解决方案并得到了客户的高度认同。,更多公司相关资讯，请浏览网站：,快消通成效,4、某企业实施使用快消通后的数据分析,分享内容之使用成效,二、绩效提升A、月人均销售从3250标箱提升到4440标箱，提升37%B、人日均拜访客户数从16提升到25，提升56.25%C、人均实际掌控客户数从90个提升到135

17、个，提升50%D、月客户拜访成交率从25%提升到36%，提升44%E、主力产品花生牛奶铺市率提升12%，牛奶花生铺市率提升5%,分享内容之使用成效,三、成本降低A、月均整体销售额提升37%B、促销费用实际使用率100%C、人力成本（基本薪水）降低约为15.4%D、员工实际有效拜访时间约为6.5小时/天，员工时间浪费率大大降低（以市区业务代表为例）。,分享内容之使用成效,四、图例实证：终端生动化陈列：,分享内容之使用成效,四、图例实证：门店拜访记录查询：,分享内容之使用成效,四、图例实证：门店销售订单查询：,分享内容之使用成效,四、图例实证：门店销售订单查询：,分享内容之使用成效,五、员工使用粘性度1、移动终端使用率：,分享内容之使用成效,五、员工使用粘性度2、员工下班后在线使用情况：,厦门雅迅网络股份有限公司地址：福建省厦门市系统园二期观日路46号雅迅大厦电话：0592-2956717 传真：0592-2956837网址：,谢谢！,