《消费者的注意ppt课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《消费者的注意ppt课件.ppt（23页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、基础知识,注意不是独立的心理过程。注意是感觉、知觉、记忆、思维等心理过程的一种共同特性。注意保证人们能即使的集中自己的心理活动，正确的反映客观事物，从而适应环境和改造环境。,一、注意的概念,注意是心理活动对一定事物的指向和集中。1、指向性。 从众多的事物中选择出要反映的对象。2、集中性。 高度的贯注于某一对象。,二、注意的分类,1、无意注意：没有自觉的目的，也不需要任何努力的注意。如：有人突然推门进来,一场车祸,国际心理学会议上的枪声,在一次国际心理学会议正在举行的时候，突然从外面冲进一个村夫，后面追着一个光头黑人，手中挥舞着手枪。两人在会场中追逐着，突然“砰”地一声枪响，两人又一起冲出门去。
2、事情发生的时间前后不过二十秒钟。,在与会者的惊慌未平的时候，会议主席却笑嘻嘻地请所有与会者写下他们目击的经过。原来这是一位心理学教授请求做关于“注意”的实验。结果，在上交的四十篇报告中，没有一个人的记载是完全正确的。 40人中只有4人报告说黑人是光头。其余有的说他戴了一顶便帽，有些甚至替他戴上高帽子。 关于他的衣服，有的说是咖啡色的，有的说是红色的，还有人说是条纹的。而事实上，他穿的是一条白裤，一件黑短衫。,科学家的注意力是敏锐的，但为什么会出现这样情况呢？ 无意注意造成了心理学家的失误。,引起无意注意的原因,1、刺激物本身的特点刺激物的新异性刺激物的强度（声音的高低）运动的物体2、人本身状态
3、感兴趣的刺激物容易引起无意注意。（逛商店、球迷）,2、有意注意：有自觉的目的，需要付出努力的注意。如：不受别人影响，专心学习。,引起有意注意的原因,1、明确任务的重要性，引起重视。培训，考试内容。2、间接兴趣：对事情结果的兴趣。背英语单词。幼儿值日3、活动组织的合理性。如时间安排、讲练结合。4、与已有知识的关系。如：太难、太易。5、坚强的意志。如：闹中取静,3、有意后注意 一种有自觉目的，但不需要意志努力就能保持的注意。,三、注意的生理机制,1、从注意的发生看，它是机体的一种定向反射。2、从发展过程看，是高级神经活动的过程，兴奋和抑制的相互诱导起决定作用。3、是中枢神经系统不同层次的神经共同活
4、动的结果。,外部表现,1、适应性活动。2、无关运动的停止。3、呼吸运动的变化。,四、注意的规律,（一）注意的稳定性 是指长时间地保持在所感受的事物或从事的活动上。条件：（1）客体的复杂性 （2）主体的积极性,与稳定性相反的是注意分散,注意分散：在主客观诱因的干扰下，人们的注意力离开应当完成的任务而指向无关的活动与客体。,注意分散的原因：,1、无关刺激的干扰。,2、疲劳。,3、缺少兴趣。单调、缺少感情交流、管理过死。,与注意的分散相区别的是注意的起伏,注意的起伏：注意的强度或感受的一种周期性变化，它是由一种不随意的感受性变化引起的。,（二）注意的广度 在同一时间内能清楚把握对象的数量。,（三）注意的分配 同一时间内把注意分别指向两种或几种不同的对象与活动上。,（四）注意的转移根据新任务主动把注意从一个对象转移到另一个对象上。,五、发挥注意在营销活动中的作用,1、发挥注意的心理功能，引发消费需求。2、用多角化经营调节消费者在商品中的注意转换。3、成功的广告需要引起消费者的注意。,
