《人际交往与礼仪课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人际交往与礼仪课件.ppt（55页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
,人际交往与礼仪山东科技大学王兆立2015.1.8,美国成功学大师卡耐基:专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系石油大王洛克菲勒:假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力,一、人际交往二、日常礼仪,人际交往内方外et图片数权原创老所有,人际交往(一)人际交往的前提和基础(二)人际交往的心理学规律,(一)人际交往的前提和基础1、真诚真者,精诚之至也,不精不诚,不能动人。一庄周巧诈不如拙诚。韩非2、尊重马斯洛:需要层次理论生理一安全一交往-尊重-自我实现3、宽容理解自信4、沟通,首因效应与近因效应前摄抑制与倒摄抑制前摄抑制是指先学材料对后学材料的干扰。倒摄抑制是指后学材料对先学材料的干扰信息息,
