人际交往四要素概述课件.ppt

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1、,人际交往四要素概述路漫漫其悠,社交礼仪缺一不可的四部曲称呼介绍人际交往搭起了彩虹桥交换名片握手路漫漫其,模拟情境示范表演在广告公司上班的王先生与公司门卫的关系处得好,平时进出公司大门时都对王先生以王哥相称,王先生也觉得这种称呼很亲切,这天王先生陪同几位来自香港的案人一同进入公司卫看到王先生一行人,又热情地打招呼到:“王哥好!九位大哥好!”,谁知随行的香港客人觉得很诧异,其中有一位还面露不悦之色。门学习要求请同学讨论:为什么门卫平时亲切的称呼,在这时却让几位香港客人诧异甚至不悦?门卫的称呼有何不妥,应该如何称呼?然后请同学们模拟示范表演。路漫漫其,称呼人际关系的彩虹桥音乐始于序曲,交谈起于称呼

2、称呼礼仪是在对他人称呼时所使用的种规范性礼貌语言,是人际交往的起始之点早上好呀W525sIACC路漫漫其,称呼要求正规、正确、恰当。称呼要确切、亲切、真切。称呼要主动、热情、大方。称呼还要注重态度,要表里如称呼还要合乎常规,区分场合;要入乡随俗,尊重被称呼者的个人习惯。路漫漫其,i我们网来上班,真不知怎样称崞上司路漫漫其悠,小妞”能随便叫吗?/不叫你小姐叫大姐?叫大?路漫漫其悠,1、称呼的分类职务性称呼职称性称呼行业性称呼性别性称呼姓名性称呼人称敬称路漫漫其,职务性称呼以交往对象的职务相称,以示身份有别、敬意有加,这是一种最常见的称呼。一般分为三种情况:a.称职务。如:“部长”、“经理”、“主任”,等等b.在职务之前加上姓氏。如:“周总理”、“张处长”、“马主任”,等等。c.在职务之前加上姓名,适用极其正式的场合。例如:“胡锦涛主席”。路漫漫其,职称性称呼于具有职称者,尤其是具有高级、中级职称者,在工作中直接以其职称相称。a.只称职称。如:“教授”、“工程师”等。b.在职称前加上姓氏。如:“钱教授”、“孙研究员。c.在职称前加上姓名,适用于十分正式的场合。如“于丹教授”、“张三主任医师”、“李四主任编辑”等路漫漫其,

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