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1、,2017年营运体系 -控场管理,旺 旺场控场管理,CONTENTS 目录,控 控场管理目的,控 控场管理要点,淡 淡季应对策略,终端管理人员对可能影响卖场销售环节的执行标准的监督、掌控、考评 称为终端控场,控场管理目的 调整 员工以保持其良好的工作状态 营造 轻松的工作环境 促使 员工时刻紧张店铺业绩 行动 通过现场分析，快速行动，提升店铺业绩,控场要点,关注员工工作状态,跟进店铺业绩之一,跟进店铺业绩之二,现场诊断,旺场控场管理,何谓旺场： 消费者增加 人均消费量增加,知己知彼百战不殆,您了解旺季卖场里的顾客需求会发生哪些改变吗？,注 意,兴趣,联想,欲望,比较,认同,购买,满足,看到有很
2、多人在试穿产品,为什么那么火爆呢？看看,这款产品我穿上是什么效果呢？,我也要试试看？,看有没有更合适的,都还不错，买了吧，不然没了,就要这套！,大家都选，英雄所见略同,旺场顾客消费心理历程,销售旺场如何控制,欢快的背景音乐,提高成交率,快、准、狠封闭式提问减少附加推销,播放优惠信息促销手举牌迎宾语频繁热烈,接一待二招呼三眼观六路，耳听八方,给顾客回头的理由,销售旺场如何控制,库存结构合理化货品分类（ABC）,货品梳理,销售激励,促销活动,标准规范,品类奖励（员工）新老员工帮帮团班次评比。,限时特优/捆绑销售会员周活动宣传多样化,团队建设,拓展活动,卖场整顿后方管理服务标准,旺场时我们该做什么？
3、,以客为先,定时报数,区位替补,简化服务,当面核对,提醒防盗,您的呼应有没有？,建议：积极营造旺场氛围,给力,给力,给力,薯条,充电,汉堡,淡季应对策略,淡季应对策略,淡场如何做销售,聚集人气,吸引进店,销售二拍一,提高成交率,增加附加推销,淡场的现象？,被动地等待旺场的到来团队松懈店铺氛围沉闷经营活动暂缓,导,致,结,果,闲聊：表示很无奈、很无聊瞎想：发呆，担心日子怎么过，想跳 槽，想中午吃点什么一句话：没有干该干的事！,淡场时我们该做什么,OJT开展：由店长安排一位老员工带教一名新员工，店长 提前罗列带教内容、期限，并对其跟进和考核。,销售演练：培训学到的知识结合所遇到的问题在销售相互 提问,人员培训：有计划性地针对员工短板的地方进行培训， 以提高个人工作能力,销售总结：对一天的销售进行总结，为什么成功了，导致 未能成功又是为什么？,淡场时我们该做什么,音乐背景：淡场时卖场播放较为欢快的背景音乐,淡场游戏：淡场游戏时间建议控制在1015分钟,维护陈列：维护卖场陈列，并根据不同需求调整卖场布局,卫生清洁：清洁范围包括卖场、陈列器架、橱窗、镜子、 仓库及卖场死角位置,淡场游戏,淡场游戏,此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！,
