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1、从人事到人力资源,主讲：唐高林人力资源部2008-6-23,2,一、人事管理的起源与演进,二、人力资源管理与人事管理的区别,1、人事管理 2、人力资源管理 3、战略人力资源管理 4、人力资本管理,内 容 提 要,3,一、人事管理的起源与演进,4,职工福利工作运动出现在19世纪末，其出发点是基于这样的信念：福利工作运动能强化诚信和提高员工士气。,20世纪初，由泰勒创立的“科学管理”理论和实践，全面而具体地将“经济人”的人性假设运用于企业的人事管理中。,5,这两大运动的出现和结合，使人事部门作为企业一个单独的职能部门得以出现，对劳动力的管理便成为企业管理活动的重要一环。,6,人性假设理论与管理方式
2、：,行为科学探讨人性，要求企业领导改变对人的看法与态度。不同人性观点，代表了不同的管理方式。对人性估计有两种相反的理论X理论与Y理论。X理论 (人之初性本恶) 权威式管理X理论代表了泰勒的管理方法，把管理看成是“强硬”的，用来指导人们行为的方法，包括强迫和威胁（通常是采取隐蔽的形式），严密的监督以及对行为的严格控制。但是采取这种“强制”方法，容易引起反抗，包括对管理者的目标巧妙而有效地进行破坏。,7,人性假设理论与管理方式：,Y理论（人之初性本善）Y理论是一个创造机会、挖掘潜力、排除故障、鼓励发展以及帮助引导的过程，它并不意为着放弃管理、取消领导或降低标准。在已建立良好的约束机制企业，建议管理
3、人员应该采用Y理论去做好管理工作。一般情况，如果生产没有搞好，X理论，就会把问题归于人的本性，按Y理论，则归之于没有搞好组织工作。,8,超Y理论：,研究结果发现，实施X理论的工厂效率较高，而研究所效率低；实施Y理论的工厂效率低，而研究所效率高。由此他们认为X和Y理论各有所用；并提出超Y理论，主要工作效率、组织形式和工作情况，以及个人胜任感三者相辅相成，有着密切关系。努力使工作、组织和人选三者密切配合，一定的工作应由适宜的组织形式和恰当的人员来担负。b.应该先确定工作情况、工作目标和时间长短，而后考虑管理阶层的划分，工作的分派、报酬的多少。c.各种管理理论各有用途，究竟采用哪一种，应依工作性质、
4、对象而定。,9,战略人力资源管理,人力资源管理,劳动人事管理,人事管理的演进,战略人力资源管理,人力资本管理,人事管理的演进,10,1、劳动人事管理阶段(人事管理的内容：),早期只限于人员招聘、选拔、委 派、发放工资、档案管理之类的 具体琐碎的工作。,后来逐渐涉及职务分析、职 务描述的编写、拟订。传统 考核规章制度与方法，奖励 制度的设计与管理，其他人 事制度规定、职工培训的规 划与组织等。,11,近代人事管理的内容：包括：招聘、入职手续办理、考勤、工装工牌发放、员工档案管理、人事异动管理离职手续办理、交保险、违规记录处罚、培训、考核、做工资等等。,有的单位做人事就更杂了，要和行政工作一起做，
5、那就是整个公司的吃喝拉撤睡都要管了。,1、劳动人事管理阶段(人事管理的内容：),12,人力资源管理,管理上观念的突破！,13,2、人力资源管理阶段,出现于20世纪30至70年代，以哈佛大学教授梅奥创立的“人际关系理伦”为哲学依据。他认为人不只是凭经济刺激驱使而各自追求最大经济利益的经济人，而首先是社会人，不仅有纯物质的需求，还有社会的和心理的需求。 组织把员工看成是与管理层地位平等的主要利益相关者，是推动组织的资源动力，员工不像以前一样单纯的按照管理者的指令和计划行事，而是积极的参与到有关组织的各种活动中去。,14,马斯洛五大需求理论,生理需求,安全需求,社交需求,尊重需求,自我实现需求,15
6、,人力资源是什么？,人力资源是什么?,16,什么是人力资源？,人力资源是指公司人才的素质、知识、技能及工作意愿。人力资源是变动的观念，例如每个人的能力、知识具备有效期限，过期失效。人力资源具有成长性，人才技能是可以提升、改变的。,17,什么是人力资源管理？,中国企业的人力资源最早出现于1992年。 HR：Human Resource “人力资源”的简称HR职能：将组织内所有人的资源作最适当的： 吸引、录用、保持、调整、 评价、发展。,18,人力资源部的主要职能及相互作用,吸引,调整,评价,发展,录用,保持,争得来，留得住，用得好！,19,固定资产会折旧，人力资源同样会折旧。人力资源管理就是将员
7、工的能力开发出来，而且你必须去有效地用他。你只能用他，不能拥有他，要想真正拥有他，必须要解决他的思想问题，也就是要他认同你的企业文化。,三个很重要的观点：,20,人力资源管理的使命：,1、使命一：运用人力资源政策和策略，营造一个高绩效的工作环境；（让平凡的人，做不平凡的事情） 2、使命二：针对性地开发员工的潜能，并发挥每一个人的优势。（每个人都做到百里挑一，员工处于“恋爱状态”而不是“在职退休”状态）,21,人力资源管理的精髓,把人当作一种使组织在激烈的 竞争中生存、发展、始终充满 生机与活力的特殊资源来刻意 地发掘，科学地管理。,22,管理的好的人力资源管理乘数效应,10 + 100=110
8、,10100=1000,HR 组织,23,第一：在求人与事的适切配合，使事得其人， 人尽其用；第二：在求人与人的协调合作，发挥团队力量， 共赴事功；第三：在求各人都能忠于所任工作，发挥其潜 力，作最有效的奉献。,人力资源管理的工作内容,24,人力资源管理的主要工作,人力资源规划,招聘与配置,培训与开发,绩效管理,薪酬福利,员工关系,25,HR管理要素模块,基于能力的人力资源管理,人力资源规划,招募与甄选,培训与开发,薪酬福利,绩效管理,员工关系,公司绩效,职业发展,26,人力资源部中的关键部份：,即“3P”： 岗位管理（Position）：即工作分析 薪酬管理（Pay） 绩效管理（Perfor
9、mance ）,27,战略伙伴专家（顾问）员工的服务者变革的推动者,人力资源管理者4种新角色,28,管理上观念的提升！,战略人力资源,29,3、战略人力资源管理阶段,其产生于20世纪80年代-21世纪。其认为人力资源管理部门不仅仅是负责招聘、录用等职能，更重要的是人力资源部应成为最高管理层一个有影响力的战略伙伴。视员工为社会和企业的财富。,30,战略人力资源的观点：,人力资源管理与开发是企业发展战略的重要组成部分人力资源管理与开发是实现企业发展战略的重要保障人力资源是企业资源系统中具有特殊价值的资源,31,管理上观念进一步升华！,战略人力资源,人力资本,32,4、人力资本理阶段,产生于21世纪
10、至今。一方面以人为管理中心理论日渐成熟。另一方面人力资源管理理论开始全面介入企业管理。它是系统科学与管理学的结合。人力资本管理阶段：当员工有能力做好工作的同时，又认同企业的文化，愿意同公司一同成长，那么即是“人力资本”。,33,4、人力资本理阶段,人力资本管理站在员工的角度，视员工为投资者，企业与员工之间具有共同的利益和目标，从而将企业的长远发展与员工的长期利益紧密相连。员工以其智力、体力、技能与知识等投入到企业生产经营，拥有人力资本；股东以货币、事物资产等投资，拥有财务资本。员工与企业除了聘用关系外，还存在投资合作关系。,34,我会经营自己吗？,我是一个公司：我如何经营自己？我经营的产品是：
11、能力、才华、经验、学历、热情、忠诚、责任感、敬业精神、还有高尚的品德（我用什么与公司、社会交换？）。谁是我们的客户？客户（你工作所面对/服务的部门或人员）需要什么样的“产品”?我能产出什么样的“产品”?,35,二、人力资源与人事的区别,36,传统人事与现代人力资源的区别,37,传统人事管理与现代人力资源管理的区别,38,制造业人力资源部的未来趋势,企业建立成学习型组织，人力资源部成为 “学习管理中心”。人力资源部承担起“决策支持维护”的功能。人力资源部承担“个人职业生涯设计师”的角色。人力资源部必将成为 “士气管理中心”。“企业的黄埔军校”必将成为人力资源部工作的重中之重人力资源部必将成为员工
12、“精神的支持与辅导中心”。,Thank You !,人力资源部2008-6-23,5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、人生就像是一
13、个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心
14、里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到
15、的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋
16、斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。5、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。6、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。7、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。8、有些人，因为陪你走的时间长了，你便淡然了，其实是他们给你撑起了生命的天空；有些人，分开了，就忘了吧，残缺是一种大美。9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。10、没人能让我输，除非我不想赢！11、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。12、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。13、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。14、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。15、只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。,
