天津某乐园购物商场策划方案.docx

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1、编写人编写时间审批人密级李舒婷2006-03-25绝密天津网络乐园主题购物商场（Inter-local shopping city)策划方案佟楼商场改建项目= 目 录 =一、市场分析：天津缺少适合青少年的专业购物场所31、成熟的市级商圈32、现有的青少年购物场所3二、区域分析：最适合青少年的购物场所41、周边环境42、目标群体分析53、相关基础数据6三、策划定位：动感体验式主题商场61、定义诠释：62、定义延伸：7四、主题具体实施计划71、区域功能划分72、空间视觉形象113、商品展示及销售164、消费群体关系管理165、联合促销：176、联合推广177、商户销售188、主题活动策划199、特

2、色主题休闲餐饮20五、分阶段进行推广活动：201、活动目标202、分阶段进行市场推广活动213、效果评估22一、市场分析：天津缺少适合青少年的专业购物场所1、成熟的市级商圈天津成熟的知名商圈内，多以大型百货及商超为主，缺乏针对青少年概念的专业主题商场。劝业场、百货大楼等大型商业机构主要目标人群为中老年。业态设置单一：以滨江道-和平路商圈为例，由于功能老化和交通阻隔，一些休憩业态逐渐被取代，而现在的滨江道业态趋于同质百货、珠宝和时装。这就大大地弱化了她的“异业聚集”效应。缺乏知识产权意识： 部分专卖店打着世界名品的旗号，如“登喜路”、“华伦天努”、“范思哲”等，卖的是所谓的“名牌”，堂而皇之的以

3、假乱真。部分大型百货商场内部也受到利益驱动，通过柜台租赁的形式使得大量的廉价假名牌横行，大卖场中的这些所谓名牌都是从大胡同等批发场所批发而来的。大型零售企业高度集中大型零售企业高度集中，定位也多在高端品牌和高端消费层次上，但这种规模的扩大和层次的提升必须和商圈内居民收入水平和购买力相适应，超越了这一限度，不仅不会扩大其商圈，甚至会缩小其原已取得的商圈。这种高度集中对于消费者和大型商场的经营者来说都是一种考验。相关产业资源配置有待优化休闲设施少、 局部餐饮卫生状况不佳。由于一级商圈中的地价租金较贵，因此处在一级商圈中的餐饮店具有较强的经济实力，卫生条件良好。但是，餐饮店大多分布在二级商圈之中，有

4、很多露天小吃摊脏乱不堪，烟雾缭绕，难以达到基本的卫生要求，同时还阻塞了交通。2、现有的青少年购物场所麦购商业广场“麦购休闲广场”由天津市麦购房地产投资发展有限公司投资开发兴建，总建筑面积38000平方米，是“青春、运动、时尚”主题购物广场。该工程于2003年9月13日奠基，2004年9月29日竣工营业。主要经营品牌服饰、名牌化妆品、运动品牌和部分青少年个性服饰，目前有一定影响。但是在经营活动中，该商场缺乏真正的购物主题、缺乏有效管理，造成各店铺经营中出现商品雷同、同类分散等问题，客流量在3-15万之间，但日均营业额不足10万元，人均消费低。八里台新文化广场原先的八里台新文化市场是本市年轻人淘宝

5、的一个好去处，很多人喜欢到这里购买CD、杂志、服饰等。2005年10月，原八里台新文化市场拆迁，2006年新商场建成。由于地处立交桥下，交通不便，加之大多主力店铺已经在筹备期转移至其他场所，目前经营状况令人担忧，仅有30%左右店铺可以赢利。赤峰道特色店铺集中区 曾经是天津最具时尚气息和流行风范的一条街道，分散着很多店名新鲜、各具特色的小店，也因此聚集了不少追逐时尚的男孩女孩们。不仅店面装修风格和店名个性鲜明，店里的货色更是应季流行的款式，往往会比商场里的流行资讯要快得多。但是自天津地铁改造项目开始后，道路封闭，客流量明显减少，大量特色店关闭，令人遗憾。二、区域分析：最适合青少年的购物场所1、周

6、边环境天津商业地产的业态正逐步告别单一，适应市场需要的新的业态形式不断出现，开发运作模式也越来越符合发展的趋势。 位于和平、河西、南开三区交界，地处天津市高知、高教、高消费居住区域，拥有300余万人的高端消费群体； 项目所处地理位置优越，交通发达，具有较好的可达性。 佟楼商圈连年添新，商业体量越来越大，服务业种越来越全，不仅满足购物，而且兼有休闲、娱乐成分，是一种强大的商业群集合地。 项目实施错位竞争的策略有极好的发挥性和延展性。 项目周边人群消费需求及消费能力普遍较高。 医疗条件：儿童医院、天和医院，天津妇女儿童保健中心等； 商业配套环境：位于佟楼商圈之内，并与周边的八里台小商圈、德才里商圈

7、、友谊路小商圈、南楼商圈等围合成丰富的商业配套环境。 休闲健身：除了天津人民体育馆、奥林匹克大厦之外，周边分布了众多知名的健身房、运动场所。 金融机构：工行、建行、农行、商行、交行、中行均有分布。 交通设施：周围分布有25条主要公交线路，交通便利。 位于中环线围堤道，交通便利，周围密布25条公交线路； 与麦当劳、肯德基、上岛咖啡等餐饮店隔街相望； 周边3公里内分布有天津大学、南开大学、天津师范大学、天津医科大学等6所高校及8所中学； 周边3-5公里内分布有天津理工大学、天津外国语学院、天津体育学院等4所高校及40余所中学； 周边5-10公里内分布有天津财经大学、天津工业大学、天津城市建设学院、

8、天津农学院等60余所大中院校。鉴于以上情况，该项目将目标消费群体锁定于青少年。2、目标群体分析目标群体：天津城市青少年 年龄：12-30岁数量：约250万构成：经过对268名进入天津麦购、八里台商场（潜在竞争对手）购物的青少年进行问卷调查，得出以下数据：目标群体年龄构成天津青少年日常消费构成3、相关基础数据 1043万常住人口，110万登记流动人口 2%人口为互联网用户，比例居全国第三 IPv4占全国数量2.6%，远远高于人口占比 网络游戏玩家比例为全国第二，占比10.6%优越的地理位置，完善的周边配套机构，充足的潜在客源，广泛的网络用户和游戏玩家及动漫爱好者，构成了商场发展网络主题概念的前提

9、条件。三、策划定位：动感体验式主题商场1、定义诠释：动 感 商场内外共设4块大型显示屏、38处15液晶屏，动感信息时刻传递； 从建筑风格到内部设计装潢、商品陈列，整体布局极富节奏感，处处彰显时尚律动； 一层大厅，展示空间活动不断，各种数码、网络、动漫产品及形象推广活动带动商场整体气氛，活力感觉扑面而来； 滑板、轮滑、街舞、街头篮球商场外500公园提供极速运动空间，动力无限！体 验 式 购物体验 ：从购买行为中体验寻找与发现的乐趣； 产品体验 ：新品推介会、公测期推广； 活动体验 ：表演机会，展示个性风采； 交友体验 ：同样的爱好带来共同话题，凝聚同类好友，提供“战队包厢”和“聚会专区”，满足交

10、友需求； 创意体验 ：青少年自己的商场“有想法 亮出来”！以根据顾客意见，集中体现创意主题商场 主题商场 ：网络 游戏 动漫 主题活动 ：产品推广、形象宣传、专业对战游戏 主题店铺 ：游戏周边、动漫周边为主，其他商品为辅 主题购物 ：会员分类积分，按类型赠送游戏玩偶、动漫饰品2、定义延伸： 天津地区最具前瞻性的主题购物乐园 天津地区唯一的高校区开放性综合商场 天津地区唯一的网络主题青少年体验式动感乐园 天津地区最具影响力的网游及动漫活动基地 天津地区“快乐产生率”最高的购物休闲娱乐天地四、主题具体实施计划为了充分贯彻主题，我们将在商场内外各个方面充分使用动漫及游戏的网络概念元素。包括区域功能划

11、分、空间视觉形象、商品展示及销售、联合促销、联合推广、商户销售、主题活动策划、特色主题休闲餐饮、消费群体关系管理等9大方面：1、 区域功能划分 地下 数码竞技馆：引导健康游戏概念，打造天津市最专业的游戏展示与娱乐场所。包括“对抗比赛区”和“热力游戏区”，满足目标群体的游戏需要。在此场馆，腾讯可以进行场馆命名，同时进行特许加盟网吧类型的整体包装。此外，还可以主办QQ游戏演示、竞技比赛及公测活动。同时，为了满足需要，此处设置吧台，出售饮料和小食品，提供简单的餐饮服务。承办天津 华北至全国顶级网络游戏赛事配套完善，近距离观摩感受四射热力设置4间“战队专属包厢”每间5台顶尖配置的机器服务于专业游戏需求

12、对战纪录最优秀可获得“包厢命名权” 一层 创意展示馆：专门开拓活动展示区，可供腾讯旗下各产品推广使用，位置醒目，可很好的体现活动吸引力。其余面积为商场主力店，分租为各式专营商家，围绕腾讯旗下产品，主要销售各式游戏动漫及腾讯主题周边产品。可特邀腾讯品牌授权经销商进行销售，保护品牌，推广正版商品。活动展示广场 二层：粉红梦想馆引申商场主题，为少女漫画、女性休闲小游戏爱好者创造集中购物区。为了吸引更多的少女消费，瞄准主题中的差异市场，将特别开辟针对于女孩子的购物专区。专门主营少女服装、饰品、COSPLAY装扮道具等，突出商场主题下的独特魅力区域。此空间可在廊柱、天花板和地面大量使用腾讯企鹅“女孩”的

13、形象；二层主要供拍拍网少女类用品卖家入驻；在墙体、廊柱位置将设置显示屏，滚动播放腾讯企业及产品、商场、店家、特色商品的宣传信息，达到推广目的。 三层：潮流动感馆游戏动漫因素的深入发展，运动精神和街头文化的集中体现。三层主要吸收拍拍网运动服装机用品类卖家入驻，主营各类美、韩、日风格服饰、鞋帽、箱包、运动装备和玩具等，引领时尚潮流。此空间将面大量使用腾讯企鹅“男孩”的形象； 四层：新新用品馆时尚元素的进一步深化，从个人装扮继续发展。主营商品包括：特色家居用品，卡通家饰、数码周边、书刊及电子读物等，同时设餐饮交友活动区。此空间可供腾讯开展会员交友及社区的线下活动；四层将提供专题书籍专卖店，进一步扩大

14、的影响力；2、空间视觉形象A、施工外墙：在装修期间，我们将在施工外墙使用商场名称或主题宣传，以吸引周边关注为目标，以带有商场及腾讯名称、形象定位语、推广语的巨幅条幅为主来进行前期包装。口号设想如下：项目名称： QQ动感主题商场 腾讯动感主题商场 腾讯网络主题乐园 腾讯拍拍网络乐园形象广告语： 有腾讯 有动感 有梦想 娱乐QQ 时尚拍拍 天津网民的购物天堂 游戏玩家的终极梦想推广广告语： 快！占领最后一块年轻基地 网络 游戏 动漫 将为我们带来什么？ 青年活力新领地 超酷动漫派对，马上到来！此外，在装修期间，可专门设置“涂鸦墙”，号召青年关注。商场地面一个创意的商场，离不开方方面面的主题展示。地

15、面面积巨大，感官感受突出，但是很多商场忽略的地方。我们将根据各个区域的不同功能和主题，对商场内部地面加以特殊设计和处理满足宣传需要。同时，考虑耐磨和防水需要，我们将采用特殊涂料、架空玻璃、塑胶几何拼贴等方式进行专业处理。地下深度：采用深色地面处理，综合使用地毯和水泥的综合效果，舒适之上体现个性；一层体验：鲜艳的色彩，渲染积极动感。可设置架空玻璃下进行地面立体绘图，引领时尚，体现街头感，并突出主题特色。二层浪漫：配合“QQ女孩”形象，粉红色系为主，突出少女馆浪漫色彩。为了避免视觉疲劳，可综合应用温和的主体颜色，适应女性购物的环境需要。三层活力：配合“QQ男孩”形象，突出动感活力。跑道形走廊设计，

16、加快购物节奏，凸现年轻。四层休闲：休闲区域，可通过地面色彩和材质，进行功能区域划分。包括“QQ交友空间”“动漫生活区”等。内部墙面在店铺分割中间，将有部分公用墙面空出，作为主题装饰空间。将根据各楼层各区域特点，配合使用网络元素。如，在春季大量展示QQ秀虚拟服装及饰品，体现QQ网络特色：内檐效果图此外，在四层QQ交友空间中，将设置一面“留言墙”一面“漫画墙”：留言墙：用于张贴留言，将各种QQ会员、商场会员的交友信息通过此方式个性展示；漫画墙：漫画家、漫画作者和青少年漫画作品的集中展示，体现丰富的想象力和创造力。商场立柱商场立柱面积，除了服务于商家宣传之外，还将在醒目位置进行腾讯宣传，如海报张贴、

17、灯箱设置等。 天花商场内部空间是立体而丰富的，天花板也有着打造整体氛围的重要作用。我们将在天花射灯等位置，增加宣传面积，创造一个立体的QQ虚拟空间，让顾客获得身临网络世界的特殊感受。建筑外沿建筑外立面，根据外立面具体情况，采用1-2种规格来制作喷绘图，突出商场及腾讯品牌形象，吸引消费者。同时，建筑外广告屏幕，循环播放商场、腾讯形象广告和主要商家、商品介绍，突出特色，引导消费关注。人员服装结合合作伙伴要求，我们将在总服务台、收银等处采用特色服装。包括胸牌、领结等细节与QQ形象贴近。同时，活动时将设引导员（CHSPLAY）与顾客一同享受场内快乐氛围。标志运用可运用标志包括腾讯旗下标志和商场标志、场

18、馆标志等。在设计时将统一贴近腾讯公司要求，统一又不失特点变化。店铺装修场内个店铺装修中，我们将有一个整体的部署和大致的要求，做到与区域主体一致且不失个性，展现丰富商品内涵。局部立体造型在商场入口处、电梯周边等特殊的区域，我们将设置一些立体造型。包括动漫及游戏形象、QQ企鹅形象等。液晶屏商场内外共设4块大型显示屏、38处15液晶屏，动感信息时刻传递。以动态数码形象，打造“可交流”的虚拟体验空间。3、商品展示及销售空间划分在空间区划上，将总体按照楼层区划的方式进行商家组合。在实际区域中，动漫、网络游戏、网络虚拟物品等主题商家将自然地有序分布，便于顾客比较、购物。展示形式商品展示形式包括：拍拍网专题

19、展示、商场橱窗展示、店内陈列展示和商品图片展示等方式，满足不同需要。商品品种商场内各商铺的主营商品，都围绕动漫及网络主题，包括： 虚拟物品（道具、点卡等）； 无线产品（彩铃、彩信等）； 出版物（杂志、单行本、光盘等）； 模型（手办、航模、高达等）； 饰品（手机挂饰、发饰、卡通吊坠等） 服装（COSPLAY、运动休闲等个性服装） 家居品（毛巾、台灯、水杯、室内陈设品等）特色销售：代购在商场内将代购概念从线上引入线下，填补市场空缺，体现商场领先概念，为顾客提供更全面的特色服务。 在商场内开设拍拍代购店，专人负责，为顾客提供网络代购服务； 服务内容可以分为：商品展示、使用咨询、代客搜物、代客操作、代

20、客定购（可进一步延伸至：货物暂存、送货、代收款、代退款、售后）； 待购商品以游戏动漫及周边（杂志、单行本、光盘、手办、扭蛋等）为主，其余海外特色商品为辅； 商场将为代购专门店提供专门的优惠措施； 初步计划店内开设一家代购店，如模式成熟，可迅速复制、扩展； 代购店铺经营者，可由拍拍网根据经营纪录进行推荐。4、消费群体关系管理将QQ会员（拍拍用户）与商场会员进行群体融合，提供线上线下全面服务，凸现此群体独特优势。 商场设置会员机制，为顾客提供专属的会员服务； 会员信息包括QQ号码，QQ号码（拍拍网账号）同时成为商场会员编号； 会员在商场购物，可以享受特殊优惠（包括价格优惠和赠品优惠）； 会员活动可

21、线上线下结合开展。 会员购物赢积分，换取独特赠礼，礼品可以包括： QQ会员精品号码； Q点、Q币、拍拍元宝、拍拍红包； QQ秀商品； QQ邮箱； QQ宠物及宠物用品、礼包； QQ音速种子； QQ幻想 QQ堂 QQ三国等游戏：点卡、道具 QQ系列增值服务； QQ公仔、酷比。 QQ号码抽奖或参加促销活动5、联合促销： 商场会员在商场购物产生积分，积分可以换取QQ红包，在拍拍网上购物使用； 商场会员在拍拍网获得银币（元宝），累计至一定值，可以在商场专区（服务台）直接换取实物奖品； 换季展销：季节交替和特殊节日时，QQ宠物与QQ秀需要更新。此时，可以结合商场实物，提出“共同换新装”的概念，将网络虚拟物

22、品、商场实物打包结合，进行促销； 采用“买实物送虚拟物品的”形式，进行联合促销。每个店铺可以为自营商品选择合适的虚拟物品作为赠品，增加吸引力。6、联合推广在互联网上进行专题推广网络主体商场，面对的消费群体绝大多数与网络有着密切联系。因此，我们将在网络媒体上进行有针对性的推广，达到有效宣传： 天津门户网站：北方网、天津之窗、新华网天津分站等； 休闲主题网站：天津消费指南、天智旅游网、天津旅游网等； 高校BBS：南开大学BBS、天津大学BBS等； 各大论坛天津板块等：百度天津吧、天涯、西祠胡同等；引领无线推广潮流无线产品消费中，青少年是主力。此部分人群对无线领域信息敏感，对新的媒体形式比较认同，可

23、以找好合作渠道，重点应用： 综合利用无线增值业务形态，选择有效号段进行针对性宣传，引领尖端时尚，体现无线魅力。 SMS 会员，得到短信服务，商场时尚信息一手掌握； MMS 发送，热辣资讯动感把握，声色并茂； WAP PUSH ，带来全面精彩，手握游戏宝盒； WAP 网站或专版，建立推广，迎合时尚尖端需求； 专题活动线下延伸，手把手将你带入网络空间。将宣传做进大学校园 商场情况介绍：海报张贴、宣传资料派发； 商场活动宣传：海报张贴、宣传资料派发、展板展台摆放； 专题活动宣传：横幅、海报、宣传资料、产品展台展示、活动参与者招募。 结合天津市各高校资源，以上形式结合校园论坛、短信校园小区广播等推广方

24、式，牢牢锁住目标群体，达成宣传目的； 举办“腾讯商城大学生动漫节”，扩大宣传影响，同时吸引和培养动漫从业人员； 举办“腾讯商城动漫大赛”，吸引爱好者广泛参与，同时培养市场习惯。7、商户销售 在招商工作和实际经营过程中，商场将为没有拍拍网上商铺的卖家，统一建立拍拍商铺，开拓网上购物群体； 拍拍网将对场内卖家进行筛选，在拍拍网上特别设置专区“腾讯商城网街”，进行整体宣传； 商场设置专人，为场内实体店提供商品信息更新上传、网店维护等服务； 可视销售情况为实体店铺统一提供虚拟商品为赠品。8、主题活动策划体现动感，体现真实体验。我们将与合作伙伴一同组织大量的现场宣传活动，带动商场人气，引导用户关注： 顶

25、尖的游戏对战比赛，精彩现场动作表演 产品发布会，试玩、体验、测评、问答、演示，形式多样，惊喜不断 游戏人物（COSPLAY）和你一起你快乐SHOPPING 只要消费就能成为会员，优惠、赠礼活动不断 线上线下各类专题活动组织，为你找到志趣相投的伙伴 国内外动画精品汇演，连续播出精品动画 COSPLAY大赛，扮演心爱角色，展示人物风采 流行动漫精品歌曲演唱大会 名家作品现场签售 创意涂鸦秀 街舞、街头篮球的表演及对抗赛 原创产品展示腾讯主题活动设想： 腾讯无线产品专题展示、现场定制与抽奖 腾讯大事记（或腾讯、QQ、拍拍网等周年庆典）活动，进行主题促销 QQ宠物商品、服装换季活动（与商场服装等促销活

26、动结合举行） QQ形象秀评选，选出当期优胜，赢取实物礼品和虚拟奖品，获得商场展示机会 QQ会员见面会，可进行现场答谢、新品推广、建议收集等活动 设置腾讯“金企鹅”奖，进行“最受欢迎的”奖项评选，选出每年最受喜爱的网游、网站、论坛、动画、漫画等； 举办“腾讯天津动漫创作大赛”，选拔人才，扩大影响 腾讯周边产品展销会 腾讯游戏对抗赛，获胜者QQ形象及空间展示 冠名街头活动或电子游戏竞技赛事 拍拍网现场竞拍：=主题活动举例=“拍拍网”现场竞拍活动形式：限时竞拍腾讯产品； 现场演示并讲解竞拍网上购物操作方法； 解答用户疑问。地点：商场一层大厅及地下网络世界目的：让青年群体近距离接触网上购物； 宣传拍拍

27、网的独特优势； 促进加盟网上店铺； 促进网点营业额提升。目的：让青年群体近距离接触网上购物； 宣传拍拍网的独特优势； 促进加盟网上店铺； 促进网点营业额提升。9、特色主题休闲餐饮在四层空间，专设QQ交友休闲乐园，提供QQ用户线下活动的真实空间。功能及咖啡厅、书吧、快餐、线下休闲游戏（益智棋牌、群体游戏等）为一体，可以定期组织会员派对，采用网络报名真实参与的方式结交好友。 价格上，主要考虑青少年消费能力，平均消费在20元之内； 食品主要以青少年喜欢的冷饮、冰激凌、汉堡等西式快餐为主，保证交流时间充裕； 装饰风格，将进行中学、大学、白领的群体区分。在主体风格下满足不同的交友需要。五、分阶段进行推广

28、活动：为了达成招商和销售目标，我们将分以下阶段进行前期推广工作：1、活动目标l 通过合作各方的积极参与，将网民、股民与权威信息资源相结合，实现市场满意，各方盈利；l 付费用户最大化。2、分阶段进行市场推广活动总体推广活动将分四个部分，进行全面推广：宣传策划期、市场预热期、开业推广期和发展稳定期。发展稳定期开业推广期市场预热期宣传策划期10.8-稳定的主题宣传多种新鲜活动有效的反馈分析9.27-10.7与合作伙伴联合宣传，突出主题5-9月下旬开展招商宣传，进行市场预热4月制定总体方案、媒体初步筛选。21 宣传策划期目的：为后期活动的开展奠定良好基础时间：2007年4月1日至4月30日内容：l 宣

29、传方案的制定；l 商场形象的确定；l 媒体选择和投放方案基本确定；l 确定推广活动所需的LOGO、SLOGAN、PR等素材及各种相关文件的准备；l 基本物料的准备（宣传单、海报、易拉宝、提袋等）；l 前期市场公关（如条件不足，还需要媒体关系的迅速培养）；l 相关人员培训；22 市场预热期目的：吸引商户入驻；先期市场预热。时间：2007年5月1日至9月15日推广方式：l 新闻发布会1场 以“天津第一家青少年网络主题商场筹备”为新闻点，邀请相关领导和媒体出席，通过现场展示等方法，制造信息传播；l 制造新闻并进行传播 在各主要相关网站、报纸、电台、电视台的相关娱乐、动漫、游戏节目，发相关软文8篇以上

30、，突出筹建的重大意义；l 硬性广告宣传 网络宣传配合地面广告，突出整体形象，引起市场敏感群关注；l 校园主题宣传。23 开业推广期目的：以开业为事件，围绕网络主题。瞄准目标人群，开展有效的主题宣传，力求时间：2007年9月25日至10月7日推广方式：l 大型活动7场 在一楼活动区和地下游戏区开展主题活动，吸引目标人群；l 报广、户外广告配合，瞄准目标人群；l 校园主题宣传；l 促销活动：幸运抽奖、会员好礼；l 进一步制造新闻并进行炒作与传播 继续利用各种资源，延续宣传主线，突出市场反响，在各主要媒体的相关节目，发表相关软文10篇以上；l 商场周边路牌引导；l 商场外部拱门和展台；l 利用无线产

31、品推广24 发展稳定期目的：保持市场的健康发展，有目的的对各种主题活动进行重点推广，同时带动新商铺与热点活动的推出。推广方式：l 组织会员俱乐部，扩大影响；l 传播方面 此阶段以新服务面世、大型活动召开主要新闻点，进行软稿传播，每季度达到3篇以上；l 硬性广告宣传：继续沿用前期主要媒体，围绕商场主题和活动内容进行宣传；l 无线用户维护与发展3、效果评估活动效果评估包括：招商咨询电话数量、客流量、营业额、知名度、品牌认知度、市场满意度、同期竞争对手发展状况分析等方面，可通过问卷调查等方式进行。商场的成功，需要最具竞争力的地理环境，需要科学准确地定位，需要先进的经营及管理理念，更需要始终贯彻主题、坚持有效执行。本方案的编写仅仅只是开始，为了共同的发展目标，我们必将本着严谨、求实的工作态度，推进合作进程，最终达到腾讯、商场、经营店铺、消费者多方和谐共赢！