安嘉·公园绿洲项目开盘策划方案.docx

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1、安嘉公园绿洲项目开盘策划方案目 录CONTENTS活动前1. 综述 -2. 活动目的 -3. 活动内容 -4. 相关支持 -5. 前期准备 -6. 审批流程 -7. 开盘前后框架 -8. 执行流程 -9. 费用预算 -10. 人员分工 -11. 天气预报 -12. 媒体发布 -13. 媒体邀请 -14. 开盘前一周意向客户告知 -15. 礼品与抽奖 -16. 售房部前期物料准备 -17. 公司后勤物料清单 -18. 礼仪公司安排及选项 -19. 餐饮准备 -20. 活动准备及日程安排 -活动中 开盘操作 - 突发事件 -活动后 善后工作 - 效果评估 -前言- 弓拉满，势做足，一切为了销售！服

2、务客户：焦作市安嘉房地产地产开发有限公司服务产品：安嘉公园绿洲项目开盘时间：2007年5月1日推广主题：开盘购房推广目的：通过开盘购房活动，制造新节点、新刺激，顺利实现一期销售，为二期销售做好铺垫。活动场地：安嘉公园绿洲项目售楼部参加人数：预计200组客户主办单位：焦作市安嘉房地产开发有限公司策划执行：郑州精顺房地产策划营销有限公司活动前- 一个好的开始是成功的一半！一. 综述1 开盘活动，制造新节点、新刺激，是吸引客户购买的关键点。我们遵循：客户积累客户锁定节点爆发；层层递进集中突破阶段把握立体攻势的推广原则，充分利用优惠的价格手段、现场气氛营造以及集中成交的羊群效应，促成新客户成交。2 开

3、盘的意义还在宣告安嘉公园绿洲正式进入市场，开始了正式的上市销售，对内部工作人员也通过热闹的活动以及销售的实现，增强信心、鼓舞士气。 3 现场环境展示是提高成交率和吸引新客户的重要亮点,是开盘准备工作的重点。本案活动宗旨， 遵循体验式营销的原则，让消费者实现“听讲”、“想象”、“观赏”与“体验”着力营造优雅、愉悦 、健康、透明、开放、 互动的现场体验氛围，推动本案的开盘购房。二. 活动目的1 通过缜密细致的活动安排，加深客户对产品的认可度，争取达到高购房率。2 检验价格水平是否合适，检测前期项目营销推广思路是否正确，反馈销售卖点，确定与调整下一步营销方案。3 本案盛典是面向政府、社会、客户、传媒

4、的一次适时的、良好的形象宣传机会，是树立安嘉地产的整体形象的良好契机，同时，完美实现一期销售，为二期销售夯实基础及形成良好的社会口碑。三. 活动内容1 开盘仪式 （详细方案在后面）2 定金2万，排队选房3 幸运抽奖（详细方案在后面）4 低排量，汽车展销四. 相关支持礼品、奖品；广告、媒体支持；礼仪公司、协助单位五.前期准备 六.审批流程七、开盘前后框架八.执行流程 活动费用预算编号项目费用总计备注1礼仪庆公司报价元元计费标准见合同2记者红包（联系郭部长）元/人 （共人）现场报采访等3电台摄影人员费 元/人 （共人）现场报摄像等5午饭、饮料费用自买或外请6晚宴 元/桌庆祝、酬谢7花卉租赁费用植物

5、租赁8广告费播出与刊登费9礼品元/人/个赠送10奖品费一等奖 元/人/个二等奖 元/人/个三等奖 元/人/个抽奖11印刷品请柬，宣传单等12发电机保障电的供给或买或租13突发急救安全药箱或雇员费14鸣炮、烟花自买或庆典公司提供15保安10人16其它合计人员安排公司负责人现场总控现场后勤财务收款嘉宾接待取款车司机按揭银行现场服务发礼、奖品律师现场服务突发事件处理抽奖，发放奖品，奖品登记案场负责人现场总控组织排队发放临时排号牌进场人员指挥验收临时排号牌现场接待，选房粘贴销控板公布区公布热线接听经理签约礼仪公司礼仪服务总控媒体发布现场采访 天气预报通过12121查询未来七天的天气：（及时应变）前第七

6、天：晴天 阴天 阴转雨（雪） 雾天 大风 雨雪天气前第六天：晴天 阴天 阴转雨（雪） 雾天 大风 雨雪天气前第五天：晴天 阴天 阴转雨（雪） 雾天 大风 雨雪天气前第四天：晴天 阴天 阴转雨（雪） 雾天 大风 雨雪天气前第三天：晴天 阴天 阴转雨（雪） 雾天 大风 雨雪天气前第二天：晴天 阴天 阴转雨（雪） 雾天 大风 雨雪天气前第一天：晴天 阴天 阴转雨（雪） 雾天 大风 雨雪天气查询完毕后，及时做相应的工作准备。 媒体发布焦作日报 电视广告 公交车 公交车厅 户外广告牌 短信群发 网络 媒体邀请 新闻通稿的写作、相关资料的准备。编号媒体发稿时间图片新闻备注1焦作日报开盘第二天软文加图片整版

7、 2网络开盘第二天软文加图片焦作信息港网站 开盘前一周意向客户告知一、制作选房说明1、 易拉宝的形式，把选房说明公布于众（提前一周做好，内文见附件）2、 打印成份的携带式选房说明书（提前一周做好，内文见附件）二、销售人员各负责其客户的通知1、 在开盘日前一周开始公布价格、通知客户选房方法。2、 时间、地点通知。3、 选房时所带资料的通知。 销售落实 三、通知方式：电话 发放邀请函 售楼部易拉宝公布 报纸公布 电视公布 四、选房说明：感谢您对安嘉公园绿洲项目的关注和支持，我们将与2007年5月1日开盘，并进行首轮选房活动：时间：2007年5月1日地点：安嘉公园绿洲销售中心选房流程：喊号 根据临时

8、号牌进入选房区 选房 交定 签署商品房定单 抽奖鉴于意向客户较多，为确保整个活动公平有序，公司以当天早上排队顺序为准，发放临时号牌，选房顺序将按临时号牌的编号进行：活动安排如下：1. 选房开始后，客户持临时号牌依次验号进场，每次进7个号。对于不在场的客户，工作人员将连喊三声，仍不到场的话，该号牌作废；2. 每个意向号选房时间为20分钟，上一组清场后下一组进场，依次循环。如在既定时间内没有选到合适房源，须等所有客户选完后方可参加第二轮选房；3. 客户进场后，由工作人员进行“一对一服务”，请在工作人员的引导下进行各项选房活动；4. 每套单位定金为人民币2万元整（￥20000元）；5. 所有已选房客

9、户由销售代表引领签订商品房定单及交足定金，否则所选房号不予保留，焦作市安嘉房地产开发有限公司有权另行出售；6. 为保持选房秩序，一个家庭只允许两个人进场；7. 请妥善保管选房过程中发生的相关单据；8. 选房后请接着参加幸运公园大抽奖；9. 本次活动最终解释权归焦作市安嘉房地产开发有限公司所有；注：签署商品房定单所需资料为本人身份证、足额定金收据。重要声明：在举行本轮认购选房活动时，安嘉公园绿洲项目已取得商品房预售许可证，预售证号为：本轮认购选房活动即为正式合法销售行为，本轮选房即为正式购房定金，具备法律效力，违约者定金不予退还。五，价格策略倒计时价格提升策略：倒计时价格提升，人为制造热销场面，

10、利用消费者从众心理，买涨不买跌，迅速作出购买行为，促进销售。同时，阶段性的价格提升，让客户感受到项目的增值潜力。在售楼处门口树立钢架牌，写上价格提升倒计时时间，制造热销气氛。具体如下安排：第一阶段（内部购房期当天）第二阶段（内部购房期第一周）每三阶段（内部购房期第二、三周）购房客户在购房当日购房，一次性付款可享受30元/平方折优惠，按揭可享受20元/平方优惠。购房客户在开盘后一周内购房，一次性付款可享受20元/平方优惠，按揭可享受10元/平方优惠。购房客户在第二周，第三周购房，一次性付款可享受10元/平方，按揭无优惠。 礼品与抽奖：一、提案1、 奖品与小礼品种类（开盘前10天定）2、 采购数量

11、（开盘前一周定）A：当天参加开盘典礼的领导礼品 B：当天购房客户的礼品、奖品数量3 、费用预算（开盘前一周定）4、 采购时间的安排（开盘前15天陆续到位）二、奖项设置：1、 一等奖3名 奖电视机各一台 2、 二等奖5名 奖电磁炉各一台3、 三等奖20名 奖豆浆机各一台三、奖项说明及发放办法：为了答谢各位对安嘉公园绿洲的关心与厚爱，我们将在今日选房过程中穿插礼品、奖品的发放与抽取。奖项说明：凡是今天选定房的客户，到财务交款区，交足两万元定金并签订商品房定单后，执定金收款收据与商品房定单书，就可以在奖品区参加抽奖，我们将开设一等奖3名，奖品是；二等奖5名，奖品是；三等奖20名，各奖奖一台。在今天这

12、个特别的日子里，愿好运一直陪伴着您。说明：抽奖时间有两种，1是把客户集中抽奖，2是分组分散抽奖。前者可以聚集人气，烘托气氛，后者则迅速疏散群众，免得聚众闹事。 售房部前期物料准备时间具体安排参与部门负责人最迟开盘前1天到位临时号牌（印刷150个）项目部最迟开盘前1天到位房源去化小标签（印刷150个）项目部最迟开盘前1天到位房源去化展板1个（制作）项目部最迟开盘前1天到位购房说明展架1个（制作）项目部最迟开盘前1天到位抽奖说明展板1个（制作）项目部最迟开盘前1天到位选房说明书 （印刷300份）项目部最迟开盘前1天到位倒记时价格提升钢架牌1个（易拉宝？）项目部最迟开盘前1天到位区域指示牌（等候区、

13、交费区、签约区、抽奖区）（制作）项目部最迟开盘前1天到位房源表，价格表（销售人员人手一份）项目部最迟开盘前1天到位商品房定单项目部最迟开盘前1天到位开盘海报（印刷3万份）项目部最迟开盘前1天到位多备签字笔，稿纸项目部最迟开盘前1天到位雨伞（定作） 公司后勤物料清单时间清单名称参与部门负责人最迟开盘前1天到位电视机3台，电磁炉5台，豆浆机20台最迟开盘前1天到位抽奖台，背景墙最迟开盘前1天到位抽奖箱1个，已抽奖、已领奖，两个小章最迟开盘前1天到位喊话喇叭2个最迟开盘前2天到位排队隔离带100米（银行借用）最迟开盘前1天到位排队人员早餐，牛奶、花生奶，面包最迟开盘前1天到位售房部花篮（假桃花2盆）

14、最迟开盘前1天到位备用小板凳30个最迟开盘前1天到位收据、验钞机、刷卡机、银行人员现场收款最迟开盘前1天到位售房部拉花最迟开盘前1天到位保安10个最迟开盘前1天到位咖啡、小点心。（体验式营销）最迟开盘前1天到位售房部门前树干缠金色彩绸 礼仪公司安排及选项： 1、开盘前半个月礼仪公司到位，并签署合作合同（合同礼仪公司提供）2、礼仪提供要求打勾：升空气球6个彩虹拱门1个灯笼柱2个异型充气卡通舞台/地毯音响签到系列皇家礼炮舞台、背景架礼仪小姐条幅横幅8个背景喷绘请柬/邀请函庆典花篮香槟塔艺术编织气球场外桌椅绶带落地式广告伞活动帐篷鲜花迎宾花牌鲜花胸花专题摄像摄影威风锣鼓庆典司仪抽奖台背景架3、费用预

15、算由礼仪公司根据所提供服务内容出具清单。 开盘活动前准备及日程安排：开盘前18天拟开盘/购房活动方案，交甲方审批；（ ）开盘前15天人员分工的确定，并实施责任到“户”，活动费用到位；开盘前14天活动所要邀请人员的确定，主要是邀请的政府领导、社会嘉宾、楼盘准业主、媒体记者等的确定；（ ）开盘前12天请柬数量的确定、购买来宾赠送礼品数量的确定、购买；开盘前8天庆典活动人员确定，礼仪小姐、主持人、锣鼓队、军乐队等选定；开盘前10天联系庆典公司，提出活动操作要求，由庆典公司撰写活动方案；确定发布媒体、版面、版位、时间、形式，以及夹报设计印刷；开盘前9天前4天电视、报纸稿的设计、修改、确认，签订发布合同

16、，夹报印刷；开盘前3天前1天电视媒介、报纸稿、夹报发布（此时间可根据具体情况调整）；开盘前7天空飘气球、拱门、喷绘画面等文字性东西的确定；未来7天天气预报的查询；（ ）开盘前6天开盘所需装饰材料的准备，盆花，拉花，窗花，中国结，等；活动请柬的发送；（ ）价格，选房购房的提前告知；（ ）开盘前5天庆典活动各个硬件设备由庆典公司准备好，空飘气球、拱门、舞台、喷绘画面等制作好；（ ）开盘前4天：活动现场场地平整、打扫；（ ）活动当天各个环节负责人的再次确定；（ ）活动所需电压确定（专人负责）以防开盘当天突然停电，动力发电机或材油发电机准备；（ ）现场急救药箱（速效救心丸）购买或外请医务人员（时间告知

17、）开盘活动前3天活动现场的装饰开始制作；（ ）电视、报纸等广告发布；（ ）开盘活动前2天售楼部现场装饰到位（礼仪公司负责）；（ ）工地现场旗帜、条幅装饰；（ ）开发商找城管、工商协调；（ ）营业执照准备好；（ ）精顺预定花篮2个给甲方祝贺；（ ）客户开盘当天看房安全通道问题解决，要么锁门不让看房，要么布置安全通道，专人负责看护；（ ）开盘活动前1天同甲方最后一次沟通方案，检查活动各个环节；活动休息区的准备与划分，包括选房区、公布区、礼、奖品区、财务收款区、领导休息区、来宾休息、等候区、接待区、冷餐会区域、演艺区等；（ ）开盘所需项目到位，气球、拱门、喷绘等的施工（庆典公司晚完成）；（ ）售房部

18、门口树木缠彩绸，周边树木插彩旗；（ ）向庆典公司提供相应的设备如水、电等；（ ）活动休息区的布置，水果、饮料等的到位，礼、奖品到位、样板间鞋套数量保证、人员分工再次落定；（ ）活动结束如有宴会，甲方负责邀请相关人员到预定的酒店就餐； 开盘活动前组织排队的种种可能和方法：1，蓄积客户多的情况开盘3天前释放价格，告知开盘当天排队信息。开盘前一天，将自发组织的排队者，发放临时号牌将其疏散。开盘前一天，用隔离带或者交手架，将排队通道布置好。排队位置可以选择在售房部以外较远的位置，以免造成混乱。2，蓄积客户少的情况开盘前5天释放价格信息，告知以排队顺序选房。开盘前一天，用隔离带或者交手架，将排队通道布置

19、好。开盘当天早上，发放临时号牌。排队位置可以选择在售房部旁边，以烘托人气。3，内部认购房源处理1、向开发商讲明厉害关系，尽量避免、减少内部认购发上2、封锁一栋搂，为内部认购人准备。3、让内部认购者，提前找托来替自己排队，确保第一批进场客户都是自己人。4、开盘前一天，同于销控房源有冲突的客户谈话，把问题提前解决，以免开盘当天闹事，情绪影响其他客户。5、开盘当天，根据客户排队状况，确定采用明销控，还是暗销控，还是先暗销控，后明销控？活动中- 名流云集在公园，万众注目看绿洲！开盘活动当天活动安排及选房现场工作流程： 6：00案场工作人员到位，业务员换装完毕，点名；（ 罗桦 ）6：30对认购工作进行“

20、战前动员”， 李总监宣读郑州公司的战前动员书（附件）再次统一约访客户的电话说辞；（ 李总监 ）上午的客户质量高，氛围好，因此上午要尽可能多的抓客户，每组进场客户时间一定要控制好。下午，优质房源流失后要尽可能多的转换客户，在客户所要房源流失的情况下千万不能慌。6：50活动所需硬件项目如隔离带、凳子、奖品、气球、彩虹门、舞台、喷绘、花篮、音响，以及案场相关物料全部到位；（ 梁总，王总，王威 ）售房部门前树干缠金色彩绸；（ 梁总 保安 ）7：00全体业务员开始给A类客户打电话，告知已有客户排队、房源紧张、抓紧时间赶到，保证意向较强客户提前到场排队；（ 罗桦 ？ ）7：00主持人、锣鼓队、抽奖相关人员

21、到位；（ 王总 ）7：10礼仪公司调试音响，播放音乐，锣鼓队配合；（ 王总 ）7：10协助购房人员排队；（ 周总监 韩强 王明超 12名保安 ）7：30发放凳子，发放早餐；（ 周总监 韩强 王明超 12名保安 ）场外情况监控、秩序维护；（ 周总监 2名保安 ）7：30财务人员分工细化、明确，各就各位；（ 刘会计，焦会计 ）银行负责收验款，公司财务负责在商品房定单上盖章。（ 工行 财务会计 ）7：30汽车车展到位；（ 王威 ）7：30主持人再次熟悉活动流程；（ 主持人 ）7：40客户陆续到来，负责人组织排队；（ 周总监 韩强 王明超 ）外请记者由指定人员接待陪同；（ 梁总 ）锣鼓队、礼炮、音响开

22、始交替演奏；（ 王总 ）摄影师开始摄像；（ 梁总 周总监 ）接听热线的工作人员到位（始终不离场）；（ ）鞭炮到位；（ 梁总 ）7：50参加活动的来宾基本已经到齐，活动即将开始； 负责场内工作人员邀请领导、嘉宾、准业主到活动现场参加活动；（ 李总监）8：08开盘活动开始，基本按照活动流程进行，主要分为以下几个部分； 由主持人宣布开盘仪式正式开始，（礼仪庆典公司在适当时间打礼花弹、鸣炮）；锣，放鞭炮；（ 王总 礼仪公司 ）8：10房源表的标记准备完毕；（ 罗桦 唐军平 刘芳 ）8：10发放临时号牌；（ 周总监 韩强 王明超 ）8：20业务员列队完毕等待接待客户；（ 罗桦 ）8：28售房部门口，控制

23、持续，检查临时号牌，宣布选房正式开始并叫号，请第一批客户（一次进7名客户）到选房区选房，三声不到自动跳过；（ 薛晓斌 王明超 2个保安 ）收缴或者撕去号牌副券以免重复使用；（ ）8：32前台要不断给未选房客户强调选房时间不得超过20分钟（不断造势，营造紧张气氛）；（ 罗桦 ）8：32业务员实施“一对一服务”，对客户所要选房源进行一次付或按揭的简单计算，客户选定房源后：1，询问房源；（总台，请问11单元1号房是否可以介绍？）2，如有房源，询问是否可以下定；（总台，我的客户想定11单元1号房，请问是否可以下定？）3，前台：恭喜可以下定；4，划销控。总台：“标识人员请注意，11单元1号房请标识。”5

24、，标识人员：“11单元1号房标识完毕。”5，填写商品房定单，交总台确认，6，总台盖售房部章，篮联登记留总台，红联，白联交业务员；（ ）7，前台恭喜客户定房，报房源，写房源单（同事请注意，某某客户订购公园绿洲号楼单元层户，恭喜了！）（鼓掌）；（ ）8，业务员引导客户到财务交钱并盖章；（ ）8：40总台收到商品房定单蓝联后进行登记；（ 罗桦 丁彩霞 ）现场监控：对发生的特殊情况及时作出反应并协调解决；（ 张总 ）8：50清场：总台宣布清场时选房工作停止，如果客户正在办理交款手续可以继续办理。未选定房源且坚决不退场的客户，必须在下一轮客户退场前，在财务室办理完毕定房手续，不能在大厅停留，定房与否都必

25、须同下轮客户同时退场；（ 业务员 保安 ）现场事故协调；（ 杨总 保安 ）8：55第二轮喊号进场，依次循环。主持人视现场情况重申现场选房规则及抽奖说明；（ 主持人 ）保洁随时保持场面清洁；（ 保洁阿姨 ）取款车场外就位；（ 银行 ）播放与项目气质相符的背景音乐，音量以不影响前台叫号讲话；（ 丁经理 ）现场媒体可进行采访与报道（配合采访人员事先安排到位）（ 梁总 ）8：40组织抽奖；（ 王金胜 2名保安 ）验明客户身份，盖“已抽奖”小章；（ 小原 ）礼品登记，盖“已领奖”小章；（ 小崔 ）发放礼品；（ 阎师傅 ）12：20停止认购，整理房源1. 总台将商品房定单和认购房源表进行核对、盘点。2.

26、财务人员核对所收款项和商品房定单。3. 业务员根据上午认购的房源情况和仍在排队客户的意向情况，通过电话沟通，引导客户认购其他房源。（ 李总监 罗桦 丁彩霞 ）12：30工作人员，以及排队购房人员中餐时间，盒饭持续供应（ 梁总 ）13：00继续选房；17：00选房结束，撤场，整理房源，财物与售房部核对房源； 突发事件：如现场出现突发闹事事件，由现场保安在第一时间内，向活动当天最高领导及时汇报，之后根据命令执行方案，处理方法：1、 协调公安部门提前过来维护现场秩序。2、 提前准备房间，找有权威者单独于闹事者谈话。活动后-总结，评估，更进一步！活动后 善后工作：1. 媒体报道资料收集、归档2. 费用结算3. 合同签订并及时督促按揭客户递交按揭资料 效果评估活动效果分析、评估