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1、 广西创新工程有限公司考核参考指标北大纵横管理咨询公司2003年9月目 录第一部分 执行董事办公室考核指标4执行董事秘书考核指标4审计员考核指标5投资管理员考核指标6第二部分 高层管理岗位考核指标1总经理考核指标1总经济师考核指标2总会计师考核指标3总工考核指标4总经理助理考核指标5第三部分 办公室考核指标6公室主任考核指标6行政秘书考核指标8信息管理员考核指标9后勤管理考核指标10司机考核指标11第四部分 财务部考核指标12财务部经理考核指标12财务会计考核指标14成本会计考核指标15出纳员考核指标16第五部分 人力资源部考核指标17人力资源部经理考核指标17薪酬考核员考核指标18招聘培训员
2、考核指标19第六部分 经营部考核指标20经营部经理考核指标20市场分析员考核指标21业务员考核指标22第七部分 总工室考核指标23总工室主任考核指标23爆破工程师考核指标25测量工程师考核指标26机电工程师考核指标27第八部分 生产中心考核指标28生产总监考核指标28计划调度员考核指标29设备管理员考核指标30第九部分 项目部考核指标31项目经理考核指标31项目经理助理考核指标32施工主管考核指标33施工技术员考核指标34钻机组长考核指标35钻机手考核指标36钻机手助手考核指标37库管员考核指标38火工组长考核指标39火工组员考核指标40机电主管考核指标41机电工考核指标42供应员考核指标43
3、办事员考核指标44船长考核指标45食堂总务考核指标46炊事员考核指标47食堂采购员考核指标48第十部分 供应部考核指标49供应部经理考核指标49采购员考核指标50A. 第一部分 执行董事办公室考核指标执行董事秘书考核指标考核指标：指标类别指标项考评目的/内容考评方法考评主体任务绩效（年 ）信息披露工作完成情况执行董秘工作是否发生信息不真实后果执行董事高层管理人员考核、薪酬工作差错次数提高计算准确率高层管理人员考核、薪酬计算错误次数小于 次执行董事审计计划完成率保证内部审计全面执行实际完成审计项目/计划完成审计项目1执行董事公司投资项目投资收益率保证公司投资收益公司投资项目平均投资收益率大于 执
4、行董事股东会、董事会档案的完整性，确保档案的完整查阅档案的方便性以及档案内容的完整性执行董事文书记录起草情况，文书处理的情况文书记录和起草的质量执行董事重要任务完成情况公司下达的重要任务期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成执行董事态度（年 ）服从安排执行董事遵守制度执行董事能力（年 ）能力素质专业知识技能执行董事审计员考核指标考核指标：指标类别指标项考评目的/内容考评方法考评主体任务绩效（年 ）审计计划完成率保证内部审计全面执行实际完成审计项目/计划完成审计项目1执行董事审计程序执行率保证审计工作的公正性是否严格按照内部审计行业协会所要求的审计程序执行审计
5、工作执行董事审计建议采纳率为管理决策提供建议被采纳建议/总审计建议应大于 执行董事审计工作出错率保证审计工作准确性，强化内部控制审计工作错、漏次数小于 次执行董事审计资料的完整性确保审计资料的完整查阅资料的方便性以及资料内容的完整性执行董事重要任务完成情况公司下达的重要任务期初确定重要任务完成截止时间,完成质量,期末考核执行董事态度（年 ）服从安排执行董事遵守制度执行董事能力（季 ）（年 ）专业知识技能执行董事投资管理员考核指标考核指标：指标类别指标项考评目的/内容考评方法考评主体任务绩效公司投资项目可行性论证的科学性和有效性为公司投资项目提供具体、合理、科学的可行性分析因采纳此方案造成的实际
6、损失（未取得应得利益或产生额外损失）不超过总投资额的 %执行董事公司投资项目投资收益率保证公司投资收益公司投资项目平均投资收益率大于 执行董事公司发展战略研究确保公司持续、健康发展公司发展战略是否与企业内部资源相匹配，是否适应外部环境的发展和变化执行董事公司战略实施分析情况保证高层及时掌握公司经营状况是否密切跟踪公司的业务发展，并对公司经营及时进行分析和上报；报告分析的准确性、全面性执行董事重要任务完成情况公司下达的重大活动期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成执行董事态度服从安排执行董事遵守制度执行董事能力能力素质专业知识及技能执行董事B. 第二部分 高层
7、管理岗位考核指标总经理考核指标考核指标：指标类别指标项考评目的/内容考评方法考评主体绩效任务绩效签定合同造价 保证公司年度经营目标的实现本年度签定合同造价总额年初执行董事下达指标（万元）考核指标等于，在0.91.1(含)时， 每减个百分点减2分；每增加个百分点加2分。在0.9以下或1.1以上时， 每减个百分点减3分；每增加个百分点加3分执行董事利润额 满足股东盈利性要求是否完成执行董事下达的年度利润指标（万元）（否决性指标）执行董事重大安全事故发生率杜绝重大安全事故重大安全事故发生率为0（否决性指标）执行董事回款率 保持合理的现金流量，防止财务危机回款率大于 回款率本年度在建或竣工工程实际收款
8、总额/当年总产值执行董事重要任务完成情况 执行董事下达的其它任务任务目标与完成情况对比执行董事管理绩效预算控制 保证公司预算控制的计划性不超过执行董事批准预算执行董事关键人员流失率 保证公司人才的稳定性大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务以上人员流失率低于 执行董事全员劳动生产率 提高生产效率和经营效益劳动生产率（=当年总产值/全员人数）较上年提高 执行董事能力能力素质执行董事总经济师、总会计师、总工、总经理助理总经济师考核指标考核指标：指标类别指标项考评目的/内容考评方法考评主体绩效任务绩效销售收入 保证公司年度经营目标的实现是否达到预定的销售收入指标（否决性指标）总经理项目投标成功
9、率 保证公司收入的持续性投标成功项目数/总参与投标项目数大于 总经理回款率 保持合理的现金流量，防止财务危机回款率大于 总经理营销规划与方案的质量保证营销规划和公司总体规划一致对市场需求分析的客观性、合理性；营销策略的可行性、有效性总经理重要任务完成情况总经理下达的其他任务期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成总经理管理绩效预算控制情况 控制费用，降低成本是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况总经理全年有无重大安全事故 保证生产过程的安全期初确定死亡、重伤、轻伤事故指标，年终考核期初确定设备事故的损失金额，年终考核（否决性指标）总经理周边绩效部门合作满
10、意度促进部门配合，保证公司业务正常运行相关部门评价总经理相关部门经理能力能力素质专业知识及技能总经理生产中心总监经营部经理项目部经理总会计师考核指标考核指标：指标类别指标项考评目的/内容考评方法考评主体任务绩效财务制度建设完善性财务制度建设的情况更新、制定财务管理制度达到预定目标要求总经理财务预算控制情况进行全公司费用控制严格审核各部门预算执行，未发生审核失误总经理资金供应及时性及时筹措资金，合理运用，保证公司经营活动需要因资金短缺导致影响经营活动造成损失总经理公司重大投资决策的支持程度保证公司无重大投资财务风险重大投资的财务分析的准确性、完整性总经理公司资产管理力度确保公司资产安全资产账实不
11、符率不高于 %总经理财务工作的计划性保证公司财务工作的计划性、有序性有无年度、季度工作计划，是否合理，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过 处总经理重要任务完成情况公司下达的重大活动期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成总经理管理绩效预算控制情况控制费用，降低成本是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况总经理下属行为管理严格管理下属情况所管辖部门出勤率、违规事件数量总经理（人力资源统计数据）关键人员流失率保证公司人才的稳定性大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务以上人员流失率低于 总经理周边绩效部门合作满意度促进部门配合，保证公司业务正常运
12、行相关部门评价总经理其它高层管理人员能力能力素质专业知识及技能总经理直接下级总工考核指标考核指标：指标类别指标项考评目的/内容考评方法考评主体绩效任务绩效技术发展规划与方案的质量 保证技术规划和总体战略规划一致对行业技术发展分析的客观性、合理性；技术规划与方案的可行性、有效性总经理技术规划推进实施情况保证技术发展规划的贯彻落实阶段性目标的明晰性，配套实施方案、策略与步骤的合理性、可行性；阶段性成果总经理技术创新、革新数量检查技术创新情况技术创新、革新数量与预定数量比较总经理设备故障率保证生产设备正常运行设备因大修不及时造成的故障次数小于 次总经理生产技术稳定性提高生产技术先进性生产施工因技术问
13、题而导致的事故或故障次数小于 次总经理技术文档整理规范性加强公司技术管理基础工作各种技术文档完整有序归档，符合技术管理规范要求总经理重要任务完成情况公司下达的重大活动期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成总经理管理绩效预算控制情况控制费用，降低成本是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况总经理下属行为管理3严格管理下属情况所管辖部门出勤率、违规事件数量总经理（人力资源部统计数据）关键人员流失率保证公司人才的稳定性大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务以上人员流失率低于 总经理周边绩效部门合作满意度促进部门配合，保证公司业务正常运行相关部门评价总经理
14、其它高层管理人员能力 能力素质专业知识及技能总经理直接下级总经理助理考核指标考核指标：指标类别指标项考评目的/内容考评方法考评主体绩效任务绩效年度经营计划制定和完成情况实现公司战略；保证公司经营活动的计划性；保证公司经营活动正常进行年度经营计划是否围绕公司发展战略；分解经营计划到下级；监督、控制、指导年度计划的实施 ；年度经营目标是否实现；总经理公司经营运作效果保证公司日常工作有序开展在公司日常经营运作中是否充分发挥组织力、协调力总经理团队建设情况保证管理团队的团结稳定、工作高能高效高层管理人员、各部门主管的满意度总经理重要任务完成情况公司下达的重大活动期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果
15、、质量标准），期末检查是否按期完成总经理管理绩效预算控制情况控制费用，降低成本是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况总经理周边绩效部门合作满意度促进部门配合，保证公司业务正常运行相关部门评价总经理其它高层管理人员能力能力素质专业知识及技能总经理C. 第三部分 办公室考核指标公室主任考核指标考核指标：指标类别指标项考评目的/内容考评方法考评主体绩效任务绩效（季 ）（年 ）制度建设完善性，制度建设的情况更新、制定管理制度达到预定目标要求 总经理法律服务， 保证公司良好的法律运行环境，使企业经济利益损失最小化解决年度经济纠纷、法律事务的效果总经理公司网站内容的更新频率，考核公司对外形象宣传的执
16、行情况内容更新的周期符合预定要求 总经理员工满意度， 检查员工对后勤服务的满意度员工满意度调查与上年对比情况总经理（人力资源部组织调查）后勤支持投诉率，为工作开展提供后勤保证其它部门对后勤支持不力导致工作影响的投诉数 总经理公司网络运行的稳定性，检查网络建设维护情况公司网络运行故障次数 总经理重要任务完成情况，公司下达的重大活动期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成 总经理管理绩效（季 ）（年 ）预算控制情况， 控制费用，降低成本是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况 总经理下属行为管理， 严格管理下属情况所管辖部门出勤率、违规事件数量 总经理关键人员
17、流失率， 保证公司人才的稳定性大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务以上人员流失率低于 总经理其它部门周边绩效（季 ）（年 ）部门合作满意度促进部门配合，保证公司业务正常运行相关部门评价 总经理其它部门能力（季 ）（年 ）能力素质专业知识及技能总经理直接下级行政秘书考核指标考核指标：指标类别指标项考评目的/内容考评方法考评主体任务绩效（季 ）（年 ）日常程序性工作完成的时效性，及时完成工作每项工作任务是否按计划准时完成办公室主任公司档案的完整性，确保公司档案的完整查阅档案的方便性以及档案内容完整性办公室主任文书记录起草情况，文书处理的情况文书记录和起草的质量办公室主任重要任务完成情况，公
18、司下达的重要任务期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成办公室主任态度（季 ）（年 ）服从安排，办公室主任遵守制度，办公室主任能力（季 ）（年 ）能力素质专业知识技能办公室主任信息管理员考核指标考核指标：指标类别指标项考评目的/内容考评方法考评主体任务绩效（季 ）（年 ）对网络或者计算机维修的情况，保证正常工作的开展维修的及时性和维修的质量办公室主任网站内容的更新情况，公司宣传更新的频率和更新的效果办公室主任系统的维护状况， 保证正常工作的开展系统是否可靠，出故障的频率办公室主任重要任务完成情况，公司下达的重要任务期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量
19、标准），期末检查是否按期完成办公室主任态度（季 ）（年 ）服从安排，办公室主任遵守制度， 办公室主任能力（季 ）（年 ）能力素质专业知识技能办公室主任后勤管理考核指标考核指标：指标类别指标项考评目的/内容考评方法考评主体任务绩效（季 ）（年 ）任务完成及时率 ，及时完成工作每项工作任务是否按计划准时完成办公室主任公司环境卫生状况， 检查公司环境保持状况卫生检查、抽查不合格记录数办公室主任员工对食堂服务的满意度 , 了解员工对食堂服务的质量通过问卷调查或者员工投诉办公室主任食堂费用的控制情况, 了解食堂费用的控制通过实际发生的管理费用来衡量办公室主任重要任务完成情况，公司下达的重要任务期初确定里
20、程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成办公室主任态度（季 ）（年 ）服从安排，办公室主任遵守制度，办公室主任能力（季 ）（年 ）能力素质专业知识技能办公室主任司机考核指标考核指标：指标类别指标项考评目的/内容考评方法考评主体任务绩效（季 ）（年 ）交通事故发生次数， 交通安全交通事故发生的次数办公室主任车辆维护情况， 爱护公司财产车辆使用中出故障的次数办公室主任车辆的整洁情况，爱护公司财产车内的干净度、车身的清洁度办公室主任出车的及时性，及时供车得到出车指令后是否立即出车办公室主任车辆调度情况，合理调度车辆车辆调度是否合理,满足需要办公室主任重要任务完成情况，公司下达
21、的重要任务期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成办公室主任态度（季 ）（年 ）服从安排，办公室主任遵守制度，办公室主任能力（季 ）（年 ）能力素质专业知识技能办公室主任 D. 第四部分 财务部考核指标财务部经理考核指标考核指标：指标类别指标项考评目的/内容考评方法考评主体绩效任务绩效（季 ）（年 ）财务报表完成及时性，保证财务报表按时完成每月、每年的报表及时完成总经理财务信息有效性，为管理决策提供依据定期及时、真实地向总经理提供支持决策的财务分析报告总经理财务监督情况，进行财务控制日常财务监督及时，各类资产账实相符，无盘亏总经理财务工作准确性，提高财务工作准
22、确度会计核算、财务报表未出现差错总经理财务费用控制，合理使用资金，降低资金成本财务费用控制在预定目标内总经理财务预算控制情况，进行全公司费用控制严格审核各部门预算执行，未发生审核失误总经理税务处理效果，合理税务筹划充分利用国家政策享受的税收优惠数（未发生税务纠纷）总经理资金供应及时性，及时筹措资金，合理运用，保证公司经营活动需要因资金短缺导致影响经营活动造成损失总经理重要任务完成情况，公司下达的重大活动期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成总经理管理绩效（季 ）（年 ）预算控制情况， 控制费用，降低成本是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况总经理下属行
23、为管理， 严格管理下属情况所管辖部门出勤率、违规事件数量总经理关键人员流失率， 保证公司人才的稳定性大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务以上人员流失率低于 总经理周边绩效部门合作满意度促进部门配合，保证公司业务正常运行相关部门评价总经理能力能力素质专业知识及技能总经理、直接下级财务会计考核指标考核指标：指标类别指标项考评目的/内容考评方法考评主体任务绩效（季 ）（年 ）各类财务报告完成及时性，保证财务报告按时完成每月、每年的报表及时完成财务部经理财务工作准确性，提高财务工作准确度会计核算、财务报表差错次数不超过 次财务部经理财务分析有效性，为管理决策提供建议财务分析报告现状分析清晰，提
24、供有价值的管理建议财务部经理重要任务完成情况，公司下达的重要任务期初确定重要任务完成截止时间,完成质量,期末考核财务部经理态度（季 ）（年 ）服从安排，财务部经理遵守制度，财务部经理能力（季 ）（年 ）专业知识技能财务部经理成本会计考核指标考核指标：指标类别指标项考评目的/内容考评方法考评主体任务绩效（季 ）（年 ）财务报告完成及时性，保证财务报告按时完成每月、每年的报表及时完成财务部经理财务工作准确性，提高财务工作准确度差错次数不超过 次财务部经理成本分析有效性，为控制成本提供有效建议成本分析报告成本分析清晰，提供有价值的成本控制建议财务部经理重要任务完成情况，公司下达的重要任务期初确定重要
25、任务完成截止时间,完成质量,期末考核财务部经理态度（季 ）（年 ）服从安排，财务部经理遵守制度，财务部经理能力（季 ）（年 ）专业知识技能财务部经理出纳员考核指标考核指标：指标类别指标项考评目的/内容考评方法考评主体任务绩效（季 ）（年 ）出纳工作准确度，提高出纳工作准确度差错次数不超过 次财务部经理记帐工作及时性，保证记账工作按时完成各种现金、银行存款日记帐日清日结，各种凭证及时记录财务部经理重要任务完成情况，公司下达的重要任务期初确定重要任务完成截止时间,完成质量,期末考核财务部经理态度（季 ）（年 ）服从安排，财务部经理遵守制度，财务部经理能力（季 ）（年 ）专业知识及技能财务部经理E.
26、 第五部分 人力资源部考核指标人力资源部经理考核指标考核指标：指标类别指标项考评目的/内容考评方法考评主体任务绩效（季 ）（年 ）人员供应 ，保证人员供给主管以上、技术、营销等关键岗位空缺率不高于 总经理招聘效果 ，保证招聘质量新员工试用不合格的比例不超过 总经理培训效果 ，培训计划执行情况培训效果满意度调查总经理人员教育结构提高程度，促进员工自我教育、引进高素质人员全体员工受教育平均年限提高数总经理考核、薪酬工作差错次数，提高计算准确率考核、薪酬计算错误次数总经理员工流失率，降低人员流失率年员工流失率不超过 总经理重要任务完成情况，公司下达的重大活动期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、
27、质量标准），期末检查是否按期完成总经理管理绩效（季 ）（年 ）预算控制情况； 控制费用，降低成本是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况总经理下属行为管理； 严格管理下属情况所管辖部门出勤率、违规事件数量总经理关键人员流失率； 保证公司人才的稳定性大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务以上人员流失率低于 总经理周边绩效（季 ）（年 ）部门合作满意度促进部门配合，保证公司业务正常运行相关部门评价 总经理其它部门能力（季 ）（年 ）能力素质专业知识技能总经理直接下级薪酬考核员考核指标考核指标：指标类别指标项考评目的/内容考评方法考评主体任务绩效（季 ）（年 ）薪酬福利工作差错次数，提高计
28、算准确率薪酬福利计算错误次数人力资源部经理考核工作差错次数，提高计算准确率考核计算错误次数人力资源部经理社会保险工作的及时性与准确性， 确保全员失业保险、全日制职工养老保险的有效完成保险缴纳是否按时、准确，基数制定是否合理，错误数应低于 次/月人力资源部经理员工流失率，降低人员流失率年员工流失率不超过 人力资源部经理重要任务完成情况，公司下达的重要任务期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成人力资源部经理态度（季 ）（年 ）服从安排，人力资源部经理遵守制度，人力资源部经理能力（季 ）（年 ）能力素质专业知识技能人力资源部经理招聘培训员考核指标考核指标：指标类别
29、指标项考评目的/内容考评方法考评主体任务绩效（季 ）（年 ）人员供应，保证人员供给主管以上、技术、营销等关键岗位空缺率不高于 人力资源部经理招聘效果，保证招聘质量新员工试用不合格的比例不超过 人力资源部经理培训效果，培训计划执行情况培训效果满意度调查人力资源部经理人员教育结构提高程度，促进员工自我教育、引进高素质人员全体员工受教育平均年限提高数人力资源部经理员工流失率，降低人员流失率年员工流失率不超过 人力资源部经理公司人事档案的完整性，确保人事档案的完整查阅档案的方便性以及档案内容完整性人力资源部经理重要任务完成情况，公司下达的重要任务期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期
30、末检查是否按期完成人力资源部经理态度（季 ）（年 ）服从安排，人力资源部经理遵守制度，人力资源部经理能力（季 ）（年 ）能力素质专业知识技能人力资源部经理F. 第六部分 经营部考核指标经营部经理考核指标考核指标：指标类别指标项考评目的/内容考评方法考评主体绩效任务绩效（季 ）（年 ）销售收入 ， 保证公司年度经营目标的实现是否达到预定的销售收入指标（否决性指标）总经理市场占有率，保证长期利润的实现是否完成市场占有率指标总经理回款率，保持合理的现金流量，防止财务危机回款率大于 总经理(财务统计数据)客户满意度，保证公司业务正常运行由于营销人员服务原因的客户投诉次数总经理项目投标成功率 ，保证公司
31、收入的持续性投标成功项目数/总参与投标项目数大于 总经理重要任务完成情况，公司下达的重大活动期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成总经理管理绩效（季 ）（年 ）预算控制情况控制费用，降低成本是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况总经理下属行为管理严格管理下属情况所管辖部门出勤率、违规事件数量总经理（人力资源统计数据）关键人员流失率保证公司人才的稳定性大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务以上人员流失率低于 总经理周边绩效（季 ）（年 ）部门合作满意度促进部门配合，保证公司业务正常运行相关部门评价总经理其它部门能力（季 ）（年 ）能力素质专业知识及
32、技能能力素质专业知识及技能总经理经营部员工市场分析员考核指标考核指标：指标类别指标项考评目的/内容考评方法考评主体任务绩效（季 ）（年 ）销售任务完成情况，保证经营部年度营销目标和计划的实现是否达到预定的销售收入指标经营部经理市场费用控制，控制费用，降低成本是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况经营部经理提供市场信息及调研报告的及时性与有效性，促进公司的信息通畅，为领导和各相关部门决策提供依据提供的市场调研报告数量和被采用的数量经营部经理业务统计报表的及时性、准确性、完备性， 及时提供业务的总体信息为领导决策服务回款统计报表、业务统计报表是否及时、准确、完备经营部经理客户档案的完整性，
33、建立并完善客户数据库客户档案收集、更新是否及时、完整；客户信用水平是否及时更新经营部经理重要任务完成情况，公司下达的重要任务期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成经营部经理态度（季 ）（年 ）服从安排，经营部经理遵守制度，经营部经理能力（季 ）（年 ）能力素质专业知识技能经营部经理业务员考核指标考核指标：指标类别指标项考评目的/内容考评方法考评主体任务绩效（季 ）（年 ）销售收入， 保证公司年度经营目标的实现是否达到预定的销售收入指标（否决性指标）经营部经理客户满意度，保证公司业务正常运行由于业务员导致的客户投诉次数经营部经理工程回款率，保持合理的现金流量，
34、防止财务危机工程回款率大于 经营部经理销售费用控制，控制费用，降低成本是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况经营部经理市场信息的收集、整理与分析， 提高公司在市场竞争中的应变能力及时捕捉商机信息收集的广度和深度，无重大遗漏；信息分析的透彻度、正确性经营部经理重要任务完成情况，公司下达的重要任务期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成经营部经理态度（季 ）（年 ）服从安排，经营部经理遵守制度， 经营部经理能力（季 ）（年 ）能力素质专业知识技能经营部经理G. 第七部分 总工室考核指标总工室主任考核指标考核指标：指标类别指标项考评目的/内容考评方法考评主体绩
35、效任务绩效（季 ）（年 ）现场技术问题的解决，保证生产进度和施工质量生产部门的投诉次数总工技术方案、技术规范下发的及时性，保证生产进度按生产计划进度及新设备、新工艺、新材料、新技术的引进提供技术规范的及时性总工生产事故发生率，保证安全生产生产事故发生次数小于 次总工生产技术稳定性，提高生产技术先进性生产施工因技术问题而导致的事故或故障次数小于 次总工设备故障率保证生产设备正常运行设备因大修不及时造成的故障次数小于 次总工技术文档整理规范性，加强部门技术管理基础工作技术文档完整有序归档，符合技术管理规范要求总工重要任务完成情况，公司下达的重大活动期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准
36、），期末检查是否按期完成总工管理绩效（季 ）（年 ）预算控制情况控制费用，降低成本是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况总工下属行为管理严格管理下属情况所管辖部门出勤率、违规事件数量总工关键人员流失率 保证公司人才的稳定性大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务以上人员流失率低于 总工周边绩效（季 ）（年 ）部门合作满意度促进部门配合，保证公司业务正常运行相关部门评价总工其它部门能力（季 ）（年 ）能力素质专业知识技能总工,直接下级考核爆破工程师考核指标考核指标：指标类别指标项考评目的/内容考评方法考评主体任务绩效（季 ）（年 ）爆破技术方案的及时性及质量，保证工程投标及施工的顺利进行投标过程中爆破技术方案的可行性；方案提交是否及时、完备总工室主任现场技术问题的解决，保证生产进度和施工质量生产部门的投诉次数总工室主任爆破技术操作规范下发的及时性，保证生产进度按生产计划进度及新设备、新工艺、新材料、新技术的引进提供技术规范的及时性总工室主任生产事故发生率，保证安全生产生产事故发生次数小于 次总工室主任重要任务完成情况，公司下达的重大活动期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成总工室主任态度（季 ）（年 ）服从安排，总工室主任遵守制度，总工室主任能力（季 ）（年 ）能力素质专业知识技能总工室主任生产中心
