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1、名称房产品销售资源管理规定编号营销-规定-009版本A0第7页共7页编制包冰审核钟益明签发李宝库生效期2006年6月1日房产品销售资源管理规定（试行稿）1.总则1.1为加强房地产项目开发各个阶段销售资源的管理和控制，明确销售资源的管理内容和管理要求，确保销售资源管理的有效性和准确性，特制定本规定。1.2本规定适用于公司开发的所有房地产项目销售资源的管理。2.定义及分类2.1本规定所指的房产品销售资源指项目开发过程中已经核准并可用于上市销售或可进行使用权转让的物业,以下简称销售资源。2.2按销售资源的类别分为：住宅、商业用房、办公用房、车位、车库、储藏室。其中住宅分为别墅、排屋、多层、小高层、高
2、层；商业用房分为沿街商铺、区内商铺、商业中心。3.职责3.1地区公司营销管理部：3.1.1参与项目销售资源的前期规划；3.1.2负责销售资源的建库、检核、统计、变更管理；3.1.3负责销售资源清理、移交。3.2集团品牌营销部3.2.1负责未成立地区公司项目的销售资源规划及管理；3.2.2负责对地区公司营销管理部销售资源管理工作的检查、监督和评估。3.3地区公司建筑设计部负责及时向地区公司营销管理部提供销售资源的各类建筑数据、表单、图纸、说明及变更情况。3.4地区公司财务管理部负责对销售资源中已售资源的统计和核对。4.管理程序4.1销售资源规划4.1.1项目概念、方案设计阶段，地区公司营销管理部
3、参与项目面积指标配置及可售资源户型面积配置的讨论，拟定项目可售资源户型面积配置方案。在项目方案设计、条件图（扩初）阶段对项目可售资源配置方案进行不断反检、论证，以获取最佳配置比率。4.1.2地区公司营销管理部根据市场形势、客户需求，结合项目定位，对项目户型设计进行确认。4.2建立销售资源库4.2.1地区公司建筑设计部在项目上市前1个月将已在集团规划、成本、营销、客服、财务部门备案过的项目可售资源数据库(含资源说明、建筑基础数据汇总表、组团面积指标分布汇总表、合同附图、装饰设备标准)(书面及电子文档)、房屋面积预测基础条件表、房屋面积预测成果检验记录表、预测绘成果（复印件）报送地区公司营销管理部
4、，以作上市准备用。4.2.2地区公司营销管理部在接收以上销售资源的数据、表单、说明等资料后，需通过图纸、实体查看等方式对资源进行检查、核对，待检查无误后，建立销售资源库。如有误差，则将情况反馈至地区公司建筑设计部，以作调整。4.3资源上市销售4.3.1根据项目销售计划及市场形势，地区公司在销售过程中需合理掌控资源上市销售的节奏及上市资源种类，以获取最大销售收益。4.4销售资源过程控制销售资源过程控制分销售资源出、入库管理、销售资源统计、销售资源核检、销售资源变更四方面来控制。4.4.1销售资源出、入库管理：4.4.1.1销售资源出、入库管理由地区公司营销管理部部门责任人负责。4.4.1.2营销
5、管理部在接到地区公司建筑设计部提供的资源数据、表单、图纸、说明后，填写销售资源入库明细表，经确认无误后，入销售资源库。4.4.1.3已入库的销售资源数据、表单、图纸、说明等资料，不得随意外带、变更，如需查阅需经内务负责人许可，如需复印或外带则需营销管理部部门责任人同意并填写销售资源领用登记表。4.4.2销售资源统计：4.4.2.1销售资源统计工作由地区公司营销管理部内务负责，统计分单个项目和地区公司项目总累计进行，资源统计的相关要求按照营销信息管理规定中报表内容的要求执行。4.4.2.2资源统计需体现已核准销售资源的已售及未售情况，包括资源种类、数量、面积、收入（预计收入）等。4.4.2.3地
6、区公司财务管理部负责定期对已售资源的统计情况进行核对。4.4.2.4地区公司营销管理部负责每月向集团品牌营销部上报销售资源统计情况。4.4.3销售资源核检：4.4.3.1地区公司营销管理部可根据项目施工进度或需要随时进行销售资源的核检。4.4.3.2原则要求地区公司营销管理部在项目交付7.5个月前必须开展销售合同附图与规划报批建施图的核检工作，并向地区公司建筑设计部、工程技术部提供核检结果。4.4.4销售资源变更：4.4.4.1销售资源变更主要由设计变更、实体与图纸的差异、规划变更三种情况引起。4.4.4.2设计变更引起的资源变更a) 分为公司要求引起的设计变更、业主要求引起的设计变更，具体变
7、更程序按照设计变更管理规定要求执行。b) 地区公司建筑设计部、营销管理部、工程技术部之间及时做好资源变更情况的传达，修改。c) 地区公司营销管理部针对资源变更情况及时与客户保持沟通。4.4.4.3实体与图纸差异引起的资源变更a) 如实体与图纸形成差异，原则上需按照商品房买卖合同房屋平面图附图给予恢复；如确实无法恢复或有相当难度的，在征得设计院变更同意后，及时将变更情况通知客户。客户认可，地区公司营销管理部需与其签定认同协议，如不同意则再行协调或按照相关法务规定执行。b) 由实体与图纸差异引起的资源变更所涉及到的变更程序按照房屋面积测量管理规定要求执行。4.4.4.4规划变更引起的资源变更，其变
8、更程序按照设计变更管理规定要求执行。4.5销售资源清理、移交4.5.1项目交付前：4.5.1.1取得项目实测成果后，地区公司营销管理部将参与销售图纸与实测图表的核检，并将检核情况及时通知地区公司建筑设计部及工程技术部。核检有差异部分经整改后，地区公司营销管理部参与复验。4.5.1.2地区公司营销管理部负责向社区服务公司移交已售房源清单。4.5.2项目交付后：4.5.2.1地区公司营销管理部负责完成销售类资源的清理，并根据房屋面积测量管理规定进行造册分类。4.5.2.2对项目交付后未售的销售资源由地区公司营销管理部负责编制资源处理方案，经地区总经理同意后，报集团品牌营销部审查，集团分管总裁、总裁
9、审定。4.5.2.3关于销售资源的相关资料、记录等在项目全部结束后移交公司档案室统一存档保管。4.6销售资源管理的检查、评估4.6.1集团品牌营销部负责对地区公司销售资源管理工作的检查、评估。4.6.2检查方式：实地查看并结合每月上报的资源统计、分析情况。4.6.3评估要点：主要依据存档资源准确性、资源出入库严密性、资源异动及时性、与各相关部门、客户之间沟通的及时性等方面进行评估。4.6.4对地区公司销售资源管理的评估结果计入该部门的年度评议中。5.相关文件5.1房屋面积测量管理规定5.2营销信息管理规定5.3设计变更管理规定6.相关记录6.1可售资源户型面积配置方案6.2销售资源入库明细表6.3销售资源领用登记表7.附则7.1本规定解释和组织修订授权集团品牌营销部负责。7.2本规定自2006年6月1日起施行。附件一：销售资源入库明细表序号日期入库资源名称入库资源类别资源出处接受人（签字）备注附件二：销售资源领用登记表序号日期领用资源名称领用原因领用人（签字）归还时间责任人（签字）备注
