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1、企业云知识介绍及移动云推广,目录,云知识介绍（宏观认知、微观认知）,如何推广移动云（目标客户、应用方向、行业案例、需求挖掘）,目录,宏观认知（什么是云、为什么需要云、云产业现状）,微观认知（移动云介绍、移动云安全、优劣与对比）,一、云知识介绍,什么是云？按需购买，按量付费！云计算：是一种“按需购买，按量付费”的服务模式。这种模式能够提供便捷的、按需的网络访问， 可配置的计算资源，这些资源能够被快速提供，只需投入很少的管理工作，或与服务供应商进行很少的交互。 - 美国国家标准与技术研究院,云计算的定义,大型机时代,1960年代,1980年代,2000年代,1990年代,微型机时代,个人计算机变革
2、,互联网变革,互联网时代,云计算变革,技术,云计算时代,时间,云计算是继个人计算机、互联网变革之后的第三次IT产业革命,云计算是信息技术发展的趋势和方向,云计算的发展历程,1983年，太阳电脑（Sun Microsystems）提出“网络是电脑” （The Network is the Computer）2006年3月，亚马逊（Amazon）推出弹性计算云服务 （Elastic Compute Cloud；EC2）2006年8月9日，Google首席执行官埃里克施密特（Eric Schmidt）在搜索引擎大会（SES San Jose 2006）首次提出“云计算”的概念 （Cloud Comp
3、uting）亚马逊投资了大量IT设备，却发现在销售旺季时资源才能用上，很多资源大半年都空着，所以亚马逊将这部分剩余的资源出租，云服务就这样应运而生 AWS（Amazon Web Services）,云的三个种类：公有云、私有云、混合云,云的三个层次： IaaS、PaaS和SaaS,IaaS（Infrastructure as Service ）：基础设施云服务，提供远程计算与存储服务，如服务器、存储、带宽PaaS（Platform as Service）：平台云服务，提供远程平台服务，如数据库、中间件SaaS（Software as Service）：软件云服务，提供远程应用软件服务，如OA、
4、校讯通,云的三个层次： IaaS、PaaS和SaaS,网络,存储,服务器,虚拟化,机房,数据库,中间件,应用软件,客户数据,操作系统,运行环境,网络,存储,服务器,虚拟化,机房,数据库,中间件,应用软件,客户数据,操作系统,运行环境,网络,存储,服务器,虚拟化,机房,数据库,中间件,应用软件,客户数据,操作系统,运行环境,网络,存储,服务器,虚拟化,机房,数据库,中间件,应用软件,客户数据,操作系统,运行环境,传统IT建设,用户自建自营,采用IaaS服务,用户自建自营,运营商出租代维（IaaS）,用户自建自营,运营商出租代维(PaaS),采用PaaS服务,采用SaaS服务,运营商出租代维(Sa
5、aS),在家自己种,叫米送上门,叫外卖,买速冻半成品,IaaS,PaaS,SaaS,IDC,目录,宏观认知（什么是云、为什么需要云、云产业现状）,微观认知（移动云介绍、移动云安全、优劣与对比）,一、云知识介绍,云是全新的IT建设模式,无需构建数据中心无需投资购买设备无需维护基础硬件无需等待建设周期无需担心投资风险,省钱：云帮助客户降低IT综合建设与运营成本,相对传统IT建设方式，采用云方式，仅IT直接建设建设成本，可直接降低约40%随买随用：节约建设时间成本。不用可退：降低风险和投资成本。免硬件维护：降低运维和人力成本。,服务器 （3年使用期）采购￥2.8万折旧￥1万/年,机房+ 机架(2U)
6、￥4800元/年,设备和空调电力￥2700元/年,硬件维护人员￥500+元/年,18800+元/年,服务器 年费1万/年,11000元/年,机房+ 机架,设备和空调电力,硬件维护人员,40%,8 CPU 12G内存 500G硬盘,8 CPU 12G内存 500G硬盘,传统方式,云方式,互联网专线￥2000+元/年,互联网带宽￥1000+元/年,提效：云帮助客户加快IT建设的速度,相对传统IT建设方式，采用云方式可明显加快企业IT系统建设的速度不再需要等发货、上工程、搞配置、做调试。可将IT基础建设从几个月的建设周期缩短到几天。,服务器购买上架,云服务器,传统方式,云方式,机房扩容新机架部署,系
7、统安装与测试,1个月,网络设备配置与调整,安全设备部署配置,UPS与空调部署与调整,3周,2天,2天,2天,3天,建设周期2个月,建设周期2天,备注：专线开通时间平均要43天；,省事：云帮助客户降低IT建设的复杂性,相对传统IT建设方式，采用云方式可明显简化企业IT建设的复杂性不再需要建机房、买硬件、装系统、配网络、配电、配空调与管消防。企业可将精力和人员从繁杂重复的基础IT建设与维护，转移到核心业务。,服务器,安全防控设备,空调、电力,硬件维护人员,云服务器,传统方式,云方式,网络与布线,机房+ 机架,操作系统软件,目录,宏观认知（什么是云、为什么需要云、云产业现状）,微观认知（移动云介绍、
8、移动云安全、优劣与对比）,一、云知识介绍,全球云计算市场高速成长,3000,2500,2000,1500,1000,500,0,2011,2012,2013,2014,2015,2016,2017E,亿美元,Gartner,2016年全球公共云服务市场达2092.4亿美元，到2017年将超过2400亿美元；近年来，云服务市场都保持了15%以上的增长率。,中国云计算市场发展潜力巨大,美国56.5%,其他27.5%,西欧21%,31.7%,2015年中国云计算市场规模增速,全球来看，虽然中国市场所占份额仅为5%，2015年中国云计算市场规模增速达到31.7%，远高于全球平均水平。,国际云巨头：如亚
9、马逊，刚登陆面临政策风险，且受总部严格管理缺乏灵活性互联网厂商：如阿里，提供标准化云产品，缺乏线下服务渠道，存在阿里系站队问题电信运营商：如天翼，云归属专门子公司，广东电信缺乏积极性推广专业云厂商：如ucloud，只在游戏、存储特定领域有优势，缺乏生态链整体解决方案,国内外云服务商,目录,1,宏观认知（什么是云、为什么需要云、云产业现状）,微观认知（移动云介绍、移动云安全、优劣与对比）,一、云知识介绍,移动云定位,战略定位：聚焦做“企业市场的安全云”，凭借现有客户关系，实体渠道（客户经理与代理渠道）接触优势，刚需的基础通信产品，市区县组织架构，不与互联网云重叠争夺中小企业和个人客户市场，抓时间
10、窗口，以IAAS产品圈地。产品定位：面向政企客户提供高性能、高可靠、可定制的基础云服务。客户定位：重点拓展高增长性、高价值、可持续扩容的政府和大中型企业，尤其是注重高IT性能配置、存在混合云与虚拟私有云个性化需求、对本地化服务有要求客户,移动云特点,移动企业云采用高性能软硬件设备、金融级别的多地容灾中心，专注为企业和政府客户提供高性能、高可靠的企业级云服务,移动云产品简介,移动云面向政企客户提供云化的IT基础设施，包括IaaS基础资源类：云主机、云块存储、云负载均衡、网络带宽、IP地址等PaaS平台建设类：数据库、中间件等SaaS增值服务类：云桌面、云监控等,高级云产品：云主机,云服务器是一种
11、简单高效，处理能力可弹性伸缩的计算服务,可取代客户硬件x86服务器。云主机的主要配置包括： vCPU、内存、操作系统、系统盘大小,云主机: 是运行在移动机房中的虚拟x86服务器,云主机的配置包括：CPU: 越多性能越好，但通常不超过16个内存：越大性能越好，但通常不超过64G操作系统：通常是Windows或 Linux,云主机的性能：衡量云主机的性能主要看计算能力，业界常用的测试基准是unixBench，移动企业云的测试结果是阿里云的1.4倍到2倍,备注：高级云是1虚2，相当于物理性能；业内一般是1虚8，高峰可能堵塞，低配置价格低，高配置价格高,高级云产品套餐,套餐一 : 基础计算套餐,套餐二
12、 : 标准计算套餐,套餐三 : 中高计算套餐,高级云主机登录方式,Windows平台登录操作指引,2、然后在远程桌面连接的对话框内输入公网IP，点击“连接”,3、在弹出对话框输入账号、密码即可完成远程连接操控,1、用户首先通过windows操作系统的主机，点击“开始”-“运行”输入命令“mstsc”,4、填写远程主机地址、端口及用户，选择下一步至完成,5、第一连接会提示连接秘钥验证，选择其中一个接受即可在弹出对话框输入密码即可完成远程连接操控。,高级云云主机优势,阿里云、Windows Azure中国站和AWS的测试数据引用自http:/,高级云云主机性能测试结果是业界的1.4倍到2倍。,高级
13、云产品：云存储,云存储用于保存客户的数据，云存储分为对象存储和块存储两大类块存储：读写速度快，但价格高，适合保持数据库等需要高速读写的数据。对象存储：读写速度慢，但价格低，适合保存数据量大，读写速度要求不高的数据。,云存储: 是运行在移动机房的存储设备，用于保存客户数据,高级云产品：块存储,目前业界常见的云块存储分为：SATA、FC和SSD三种，SATA价格便宜，但读写速度较慢，适合应用系统对读写要求不高的数据存储SSD读写速度较快，但技术新、价格高高级云独家提供FC存储，技术可靠、性能可达到或超过多数云SSD存储,云存储性能： IOPS是衡量存储性能的指标,存储性能是保证关键业务系统（如数据
14、库）性能的另一个关键，通过业界标准测试，高级云FC存储的性能可以达到公众普通云存储的性能的10多倍，甚至可以超过SSD存储性能40%。,高级云块存储优势,http:/,阿里云数据来源：,高级云产品：对象存储,对象存储，解决数据存放的需求。也叫做基于对象的存储，是用来描述解决和处理离散单元的方法的通用术语，这些离散单元被称作为对象。,对象存储的工作原理：对象存储是以将文件进行多份拷贝的方式，在存储客户文件及资料的同时，提高可靠性。在移动高级公有云中，默认是将原始文件拷贝成三份（三副本）。但是，这种存放方式，不能防止人为破坏，例如：如果人为删除，实际上三副本都被删除了。因此，数据备份是必要的。,对
15、象存储的卖点：无需使用云主机：对象存储服务可单独出售，客户无需提前购买云主机；存储空间大：存储容量无限扩展；成本低：对象存储可出租容量成本比块存储低很多。对象存储的产品优势：在移动目前移动高级公有云对象存储的产品仅收空间费用，不收流量费及点击次数费用，性价比最高。业内对象存储的收费规则一般为：空间费 + 流量费 + 点击次数费，这三部分费用的总和。,高级云产品：负载均衡,负载均衡可在云中的多个云主机间自动分配访问流量，帮助提升应用的服务能力和可靠性。为处理分配后的流量，云负载均衡必须搭配云主机使用。,云负载均衡: 可在多个云主机间自动分配访问流量,配置要求：必须搭配两台以上的云主机使用必须提供
16、前后端口映射的配置规则通常负载均衡需要一个独立的外网IP,注意：必须提供配置规则，负载才能生效,高级云产品：带宽,云带宽通过网络设备为用户的云主机提供互联网接入服务。云带宽分为BGP带宽和非BGP带宽两种：BGP带宽可通过单一的IP为客户提供较好的电信、联通和移动三线接入体验，但价格较贵。使用BGP协议互联后，网络运营商的所有骨干路由设备将会判断到IDC机房IP段的最佳路由，以保证不同网络运营商用户的高速访问。,云带宽：为云主机提供互联网接入服务,配置要求：必须搭配云主机使用必须搭配云IP使用,互联网带宽是通过移动网络上网，如不想用公网访问则可连专线内网访问如不需要公网访问则无需购买互联网带宽
17、,高级云产品：弹性公网IP,为客户提供静态、独享的公网IP地址，并允许客户方便灵活地将IP地址分配到云主机上。,购买弹性公网IP且绑定在云主机的目的是方便外网访问云主机。如果没有绑定独立的公网IP，云主机可以通过共享公网IP地址访问外网。,高级云产品：云主机备份,主机备份，通过克隆方式，将云主机的所有数据在另外的存储介质上保存，当原有数据或磁盘发生损坏时，可直接在新的存储介质上恢复云主机。但是云主机备份不能对单个文件、数据库、配置文件、对象存储中的文件进行备份。,云主机备份的特点可完整备份云主机的所有磁盘，但备份时间较长需要占用和云主机所有磁盘一致的存储空间当恢复时，可直接在新的存储介质上启用
18、,云主机备份适合的场景,实现主机的完整容灾备份,云主机备份不适合的场景,对价格敏感，但无容灾要求的情况总数据量巨大，但变化量小的情况,高级云产品：数据备份,随着云业务的发展，客户对文件及数据库的备份与恢复需求越来越多，为此我司新增了数据备份服务，且根据存储方式不同，分为数据标准备份和数据高级备份。,数据标准备份将客户数据备份到对象存储，备份与恢复的速度相对较慢，一般备份量大且低频率恢复的数据，但价格实惠，主要满足价格敏感型客户需求。,数据高级备份,将客户数据备份到一体机如NBU，备份与恢复的速度较快，且高稳定与安全性，一般备份需高频率恢复的数据，主要满足性能敏感型客户需求。,高级云产品：CDN
19、（标准云提供）,CDN是将客户的内容分发至全国的节点，缩短用户访问时间，提高访问响应速度与网站的可用性，解决不同区域用户访问量大、夸运营商网络延迟等问题，但CDN通常只适合图片、视频等静态内容，对于股票信息、订购交易等实时性强的数据并不适用。,云CDN: 为远程客户访问提供访问加速,CDN合作产品：蓝汛CDN网络加速,高级云产品：云防火墙,云防火墙用于控制客户网络的进出流量，阻止非授权访问。防火墙可以控制访问，但无法控制传输的内容，客户自己下载或上传的文件带有病毒，防火墙并不能阻止,云防火墙: 可控制客户网络的进出流量，阻止非授权访问,注意：客户必须提供配置规则，防火墙才会工作,任何用户只要使
20、用了服务器就应该要使用防火墙,高级云产品：防DDOS攻击,分布式拒绝服务攻击（DDoS）指通过大量合法的请求占用大量服务器资源，以达到瘫痪服务器工作能力的目的。防止DDOS攻击的方式，就是通过流量清洗，去除这些恶意的请求一般来说，客户被DDOS攻击的原因是被竞争对手攻击,高级云采用统一安全策略，免费为客户提供DDOS流量清洗功能,其他应对措施通常DDoS都是针对某个目标客户（也就是某个服务器IP地址），快速解决方法，就是客户配合云厂商更换服务器地址。,标准公有云与高级云对标,标准公有云业务办理流程,总结客户业务痛点：耗时多、投入大、成本高形成云计算产品业务机会：快速搭建IT平台、按需扩展,客户
21、愿意购买后，客户经理协助其填写企业信息申请成为正式用户，信息录入ESOP、报价、商务谈判，签署合作协议,签约后由ESOP系统生成账号和密码，客户可登陆移动云自服务门户网站自助订购和使用产品,从开通至今，客户使用业务量持续增长，服务量有明确统计、不断挖掘客户新需求,客户使用,公网IP带宽增加,弹性公网IP绑定到云主机,云主机可以外网访问,添加防火墙策略，实时防护云主机,弹性块存储挂载到云主机,云主机实现存储容量的扩展,想备份某一时刻云主机数据，云主机备份来帮您,您还可以用备份数据“克隆”一台相同规格数据完全相同的云主机,您可以通过Web的方式，或REST接口进行操作。同时云存储提供C+、Java
22、等接口，提供完善的接口文档、SDK及技术支持，方便您进行开发。,云监控可对客户订购的云主机、弹性块存储、云存储等资源的各个项目进行实时监控呈现。,客户使用形式：客户在移动云自服务门户网站（）上，完成产品订购、使用等操作，并进行配置安装及系统部署调测。,目录,1,宏观认知（什么是云、为什么需要云、云产业现状）,微观认知（移动云介绍、移动云安全、优劣与对比）,一、云知识介绍,移动云安全保护 (30%技术，70%人为),目录,1,宏观认知（什么是云、为什么需要云、云产业现状）,微观认知（移动云介绍、移动云安全、优劣与对比）,一、云知识介绍,目录,一,云知识介绍（宏观认知、微观认知）,如何推广移动云（
23、目标客户、应用方向、行业案例、需求挖掘）,目录,1,目标客户及应用方向,行业案例,二、如何推广移动云,3,需求挖掘（客户五个角色及关注点、需求分析与匹配）,目标客户,产品营销路线图：,1,2,3,4大行业客户为抓手金融证券政府事业电商零售教育医疗,3类应用做切入公众服务类（交易、服务）手机APP类网站门户,4类产品紧捆绑IDC专线物联网ICT项目,成功营销案例：,以关键行业客户为抓手，紧盯客户核心应用项目、捆绑移动优势产品行业：金融、政府、教育、医疗等有较多IT系统的客户应用：网站（电商平台、政务、公众号）、手机APP、服务平台（充值、交易、服务）产品：有移动专线、IDC、动力100、流量、I
24、CT都是应重点关注的潜在客户,移动云常见应用场景,因企业云也采用了VMware作为平台，使用VMware的客户采用企业云：相同的底层环境，可避免应用向非VMware环境的迁移的风险相同的底层环境，可以很容易在企业云中实现对现有环境的备份,采用VMware产品的客户都是我们潜在的客户,企业自有数据中心,移动企业云环境,VMware客户容灾备份逻辑示意图,目录,1,目标客户及应用方向,行业案例,二、如何推广移动云,3,需求挖掘（客户五个角色及关注点、需求分析与匹配）,金融案例,东莞证券客户 手机交易应用 典型案例分析行业：金融客户，有众多的IT建设需求，但自有机房已经老旧，IDC扩容又慢应用：手机
25、交易系统，典型的互联网金融公众服务类系统产品：已经采用移动IDC机房和数据专线，使用移动云水到渠成,手机交易云服务器组,防火墙,外网带宽,专线,IDC物理服务器组,移动云,IDC机房,客户机房,客户需求：通过建设基于公有云的云档案管理系统，对政府部门的档案管理形成一个统一标准，摆脱档案信息化低水平重复建设问题。搭建在云平台上的档案管理系统需要快速稳定，并保证数据的高度安全性。,使用资源：云主机：17台（高性能配置）云存储：2TB弹性块存储：400GB公网IP：9个带宽：100M,档案云管理系统架构图,政府案例（档案存储类应用）,政府案例（门户网站与办公管理应用）,背景：某科学协会随着系统业务增
26、加，亟需互动论坛与门户网站，对外进行交流推广解决方案：采用“云主机+弹性块存储+弹性公网IP+带宽出租+云防火墙”的产品组合搭建互动论坛与门户网站，使用PHP动态网页技术+Mysql数据库搭架构。弹性块存储存放数据库资料，弹性公网IP+带宽出租提供站点链接与网络速率，采用“云防火墙”加强系统的安全性。效果：互动论坛与门户网站为省科协提供一个高效的对外展示平台，为科学工作者与爱好者提供学术交流机会、普及科技成果与科普法规、增加在线互动人气，增强了省科协的业务拓展能力。,医疗类应用案例,广州市妇幼保健医院-医院云服务系统-典型案例分析行业：医疗客户，有通过云计算实现多样化医疗服务的需求应用：医疗服
27、务系统，典型的互联网医疗公众服务系统产品：构建基于云计算的信息平台，即合理配置资源，又降低投资成本,企业云+ICT = 更低的成本、更快的交付、更大的赢面,客户项目介绍：某中学应用系统主要包括OA办公系统、课程点播系统、学校网站等，三个应用系统要求高并发与高可用环境，需要较高运算能力与较大存储能力。解决方案介绍：采用云主机+主机备份+弹性块存储+云存储+弹性公网IP+带宽出租+云防火墙产品组合方案。搭建了OA系统、课程点播系统、学校网站，满足随时随地通过互联网进行移动访问的需求，采用弹性块存储存放重要数据库文件，采用“主机备份”保证系统数据安全，采用“云存储”存放静态文件。应用效果：学校应用系
28、统访问速度得到很大提升，节约了自建IDC时运维的大量人力成本，提高了应用系统的安全性与稳定。,教育行业应用案例,目录,1,目标客户及应用方向,行业案例,二、如何推广移动云,3,需求挖掘（客户五个角色及关注点）,练习,拓展政企产品时，客户经理会面对企业内部哪些人？,五类常见的客户角色,集团联系人：日常沟通的接口人，协助引见其他角色集团决策人：公司领导，决定是否立项采购云服务并且对采购结果进行决策业务关键人：IT部门经理或者IT项目主管，对是否对IT系统进行云化有主导权，采购需求的发起方业务使用人：IT维护专家，熟悉当前的IT情况，对IT系统是否云化有建议权业务采购人：云服务的采购执行方，协助编写
29、采购方案，对采购结果有一定的影响力,练习,这些人的关键职权、信息采集、职位、职位痛点、职位需求、职位顾虑是什么？,联系人,角色来源：主要来自集团客户的综合部门或者行政部关键职权：日常工作接口人，协助引见公司正总/副总、IT部门经理、IT项目主管等采集信息：公司组织架构，IT部门人员信息，常见采购方式等,决策人,角色来源：公司老板、主管IT的副总等关键职权：对是否采购云服务和采购方案有决策权采集信息：公司发展战略、当前现状、IT主管人员信息、常用的采购模式等职位痛点公司竞争压力大，IT支撑体系跟不上市场变化IT成本投入大，硬件资产多，折旧快操作系统等关键软件使用了盗版，存在版权风险职位需求优化I
30、T支撑体系，获取竞争优势轻资产运营用低廉的价格使用正版软件职位顾虑数据安全风险云的经济性,关键人,角色来源：IT部门经理，IT项目主管等关键职权：主管公司的IT支撑体系，对是否立项采购云服务有主导权采集信息：公司的IT架构、当前的系统平台和硬件信息、近期工作计划等职位痛点IT维护压力大，人员流动大IT工作亮点少IT扩容流程长职位需求运维集中化，转移风险IT工作创新缩短IT扩容周期职位顾虑云主机的实际性能是否满足需求如何平稳迁移存量系统数据安全风险使用云服务，导致减员减预算,使用人,角色来源：IT硬件设备的维护人员，特别是这方面的技术专家角色权利：对是否实施云计算以及云计算技术方案有建议权采集信
31、息：公司的网络拓扑、软件平台和硬件设备清单等职位痛点IT硬件厂家较多，需要和多个单位打交道，沟通效率低IT硬件维护工作压力大，经常值班黑客攻击较多，业务经常中断只能在公司进行维护系统从事低端重复劳动，难以提升自身能力职位需求一站式服务，提升沟通效率减少维护工作量，降低工作压力提升网络安全保障能力，提升业务可用性实现远程维护系统可以接触新技术，提升自身技能职位顾虑是否会造成自身工作地位不稳对自己现有的技能水平有挑战，需要加强学习云主机的使用是否方便、售后服务是否到位,采购人,角色来源：采购部门经理、采购主管等负责实施采购的人员关键职权：协助需求单位制定采购方案并实施采购，推荐中选人何时接触：当客户采用公开招标、邀请必选等非单一类来源采购的方采购式时采集信息：具体的采购方案、竞争对手、财务流程，特别是价格期望等,
