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1、首要教学原理,創造績效奇迹，提供非凡動力,-Training the Senior Trainer to Train,目 录,前言首要教学原理概念有效教学阶段五星教学标准,前 言,问题： 1.LIMRA统计表明，百分之多少的培训无效的？百分之多少的学员在培训后不运用所学的知识？ 2.设计培训课程时考虑的五大环节？ 3.最能提高学员对课程的兴趣及关注度的方法？ 4.“成人学习理论” 包括哪五部分？,前 言,为什么大部分培训是无效的？,为什么学员不会运用培训所学的知识？,为什么学员们总是提不起劲来？,为什么营销主管总是埋怨？,思考 ？,前 言,为什么绩效老是不见改善？,目 录,前言首要教学原理概念
2、有效教学阶段五星教学标准,问 题,有效教学阶段,图例,整合,激活,展示,应用,当学习者介入解决实际问题时，才能够促进学习；当激活已有知识并将它作为新知识的基础时,才能够促进学习；当新知识展示给学习者时,才能够促进学习；当学习者应用新知识时,才能够促进学习；当新知识与学习者的生活世界融于一体时,才能够促进学习。,首要教学原理定义,课程学习的效果取决于采纳首要原理的直接比例；首要教学原理可以借助任何教学传递方式或任何教学模式来实施；首要教学原理是一种设计取向原理或带有处方性，而不是说明学习到底是什么的描述性原理；首要教学原理主要关注创设学习环境或规定学习结果，而不是去说明人们如何从这样的研究中和学
3、习结果中获得知识技能。,首要教学原理,目 录,前言首要教学原理概念有效教学阶段五星教学标准,最有效的学习结果或学习环境是以问题为中心和学习者置于四个明显的学习阶段中：激活已有经验；展示知识技能；应用知识技能；将知识技能整合到实际生活中；现在有许多教学实践都只注重展示阶段，而忽略了学习循环圈的其他阶段。,有效教学阶段,总述,问 题交代任务任务水平问题序列,有效教学阶段,图例,整合,激活,展示,应用,原理 以问题为中心（problem-centered）：当学习者介入到解决生活实际问题时，学习才能够得到促进。推论交待任务（show task）：当向学习者交待在完成某一学习活动后能够做什么或学会解决
4、一些什么问题时,学习才能够得到促进；任务水准 (task level)：当学习者介入问题或者承担任务,而不是仅仅停留在操作或活动水平时,学习才能够得到促进；问题序列（problem progression）：当学习者解决了一系列经过比较澄清的问题时，才能够促进学习。,有效教学阶段,问题中心：总述（一）,明确的目的清晰的目标循序渐进的学习过程,有效教学阶段,问题中心：总述（二）,在单元或课时开始之前交待学习完整目标；在一组问题序列中，第一个呈现的问题应该是一个“样列”（worked example），以此向学生交待他们将学会完成的整体任务的类型。,有效教学阶段,问题中心：交待任务,某公司针对客服
5、员工设计的培训，其课程目标： 增强客户服务的意识减少客户投诉，从3%减低到1.5%提升服务速度，月底前把前台收银速度提升至1分钟/一位客户使用规范礼貌的用语采用规范的服务流程,一个完整的任务涉及4种水平的教学： 问题； 解决该问题所要求的任务； 组成这一任务的各种操作行为； 组成某一操作行为的各种动作；,有效教学阶段,问题中心：任务水准,掌握某个复杂的问题，学生必须先从较简单的问题着手，逐步深入，循序渐进。通过对问题序列的层层推进，学习者的能力也就在不断提高，最终能够解决复杂的问题。,有效教学阶段,问题中心：问题序列,问 题交代任务任务水平问题序列,原有经验提供经验内容结构,有效教学阶段,图例
6、,整合,激活,展示,应用,激活旧知(activation)：当相关的旧经验被激活时，学习才能够得到促进。推论原有经验(previous experience)：当引导学习者依据相关的原有经验，回忆、联系、描述或应用知识并将其作为新知识的基础时，学习才能够得到促进；提供经验（new experience）：当向学习者提供作为新知识基础的相关经验时，学习才能够得到促进； 内容结构(structure)：当引导或鼓励学习者回忆用来组织新知识的结构时，学习才能够得到促进。,有效教学阶段,激活：总述,“从小打好基础”，许多教学产品在没有为学生打好充分的基础前，就硬塞给新东西。如果学习者已有相关旧经验，那
7、么学习的初始阶段就应该是确信这些旧经验是否能被激活，是否可用于作为新知识学习的基础。如果学习者尚未掌握充分的相关旧经验，那么学习初始阶段就应该提供真实生动的实际经验，用来作为新知识学习的基础。,有效教学阶段,激活旧知,展示他们已经知道了什么，可以用来帮助学习者聚焦于将来学习的新内容，只向他们提供常见的信息填答型前测，其效果往往是令人沮丧并且难以激活原有经验。,有效教学阶段,激活：原有经验,新知识对学员的旧经验而言非常陌生，直接切入新内容会很突兀，因此讲师需要大量精力帮助学生打好基础。,有效教学阶段,激活：提供经验,激活不只限于引导学习者回忆旧经验如提供相关经验，激活还包括了引发需要进一步调整改
8、造的心理模式以确保能够将新知识整合到旧知识中。,有效教学阶段,激活：内容结构,问 题交代任务任务水平问题序列,原有经验提供经验内容结构,匹配一致提供指导善用媒体,有效教学阶段,图例,整合,激活,展示,应用,充分展示(demonstration or show me)：当教学展示论证了要学习的东西而不是仅仅告知相关的信息，学习才能够得到促进。 推论匹配一致(demonstration consistency)：当教学展示论证与学习目标相一致时，学习才能够得到促进；提供指导(learner guidance)：当向学习者提供适当的学习指导时，学习才能够得到促进；善用媒体(relevant medi
9、a)：当媒体起到一种恰当的教学角色并且没有使学习者眼花缭乱干扰分心时，学习才能够得到促进。,有效教学阶段,展示：总述,将要学习的知识处于两种水平：信息；概略性的、包容性的，泛指多种情况；刻画表现（portrayal）：限定的、具体的，特指某一情况；,有效教学阶段,充分展示,一致性推论应该首先得以确立，展示论证与预期学习结果类型呈现一致，学习指导与媒体才能保持一致：提供概念的正例和反例；展示程序的递进逻辑；尽量直观形象地提示出“过程”；示范行为样式。,有效教学阶段,展示：匹配一致,引导正确方向；采用多种呈现表征的手段；对不同的展示论证过程给予明确比较。,有效教学阶段,展示：提供指导,多媒体的某种
10、组合方式（例如，文本与插图相配），恰恰是在争夺注意力，因而增加了学习者的认知负担；另外一些多媒体组合方式（例如声音与图表相配）则能起到彼此补益、相互促进的作用。,有效教学阶段,展示：善用媒体,问 题交代任务任务水平问题序列,原有经验 提供经验 内容结构,匹配一致 提供指导 善用媒体,一致练习渐减指导变式问题,有效教学阶段,图例,整合,激活,展示,应用,尝试应用（application or let me）：当要求学习者运用知识或技能解决问题时，才能够促进学习。推论一致练习(practice consistency)：当应用（练习）及后测与已经陈述或隐含的目标相一致时，学习才能够得到促进：渐减指
11、导(diminishing coaching)：当学习者在解决问题时得到恰当的反馈和指导，包括错误核查与纠正并逐渐减少指导时，学习才能够得到促进：变式问题(varied problems)：当要求学习者解决一组不同的变式问题时，学习才能够得到促进。,有效教学阶段,应用：总述,不同的知识技能类型所要求的适当操练方式。当操练与目标匹配时就能促进学习。 操练信息：回忆或记忆信息；(重复)操练各个部分：寻找、称呼或描述各个部分；(分解)操练种类：确定每一种类的新类别；(归纳还原)操练发生情境：预测某一条件运作后的结果或发现缺陷的条件如何导致未曾预料的后果。(实战),有效教学阶段,应用：一致练习,反馈一
12、直被认为是最重要的学习指导方式；出错是问题解决必然带来的一个后果，大多数学习者从错误中吸收教训，(发现错误、制造错误) 逐渐减少指导量并转向对学生的监控；,有效教学阶段,应用：渐减指导,只对某一个问题应用知识，这对掌握一项认识技能来说是不够的。必须为学习者提供在变式问题中运用新知识和技能的多种适当操练机会。(变化应用),有效教学阶段,应用：变式问题,问 题交代任务任务水平问题序列,实际表现反思完善创造革新,原有经验提供经验内容结构,匹配一致提供指导善用媒体,一致练习渐减指导变式问题,有效教学阶段,图例总述,整合,激活,展示,应用,融会贯通（integration）：当学习者受到鼓励将新知识技能
13、融会贯通（迁移）到日常生活中去的时候，学习才能够得到促进。推论实际表现(watch me)：当学习者有机会实际展示表现其知识技能时，学习才能够得到促进；反思完善(reflection)：当学习者对学到的新知识技能进行反思，质疑和辨析时，学习才能够得到促进；创造革新(creation)：当学习者能够创造、发明、探索新事物和有个性特色地运用新知识技能时，学习才能够得到促进。,有效教学阶段,整合：总述,McCarthy (1996) 曾建议：有效教学的第四个阶段应该是使新知识技能具有个人适应的特点；LTC（Schwartz 等人,1999）将反思省悟作为“星际遗产”学习方式的一个步骤；现有的教学研究
14、文献都强调动机的重要性，通常像动画、多媒体、游戏等之类的手段是被教学产品作为动机设计因素考虑的；在大多数情况下，真正激发动机的因素是学习本身。学习者如果能够表现出在日常生活中改进技能，辨析知识和修正完善新知识，那就是意味着他能够将学到的东西融会贯通到生活中。,有效教学阶段,融会贯通,实际表现：实际运用反思完善：知其然、提问、自相矛盾创造革新；丰富创新、变化创新,有效教学阶段,整合：推论,目 录,前言首要教学原理概念有效教学阶段五星教学标准,五星教学标准是对教学过程的问题、激活、展示、应用和整合等五个要素是否得到合理配置与运作所做出的判断。每颗星都有三个水平：铜星、银星和金星，这取决于教学是否符
15、合标准的具体要求的程度；,五星教学标准,教学过程要素与适用范围,教学内容是否在联系现实世界问题的情境中加以呈现？教学有没有向学习者表明在完成一个单元或一节课后他们将能完成什么样的任务或将会解决什么样的问题？学习者是否参与到解决问题或完成任务中而不是只停留在简单的操作水平或行为水平？教学是不是涉及了一系列逐渐深化的相关问题而不是只呈现单一的问题？,五星教学标准,教学过程要素：问题,教学中是否努力激活先前的相关知识和经验？教学有没有指导学习者回忆、联系、描绘或者应用相关的已有知识经验，使之成为学习新知识的基础；教学有没有提供那些作为新知识学习所必需的相关经验？如果学习者已经知道了这些内容，教学中是
16、否能为为他们提供展示先前掌握的知识和技能的机会？,五星教学标准,教学过程要素：激活,教学是不是展示（实际举例）了要学习什么而不是仅仅陈述要学习的内容？展示（举例）是不是和将要教学的内容相一致？是否展示了所教概念的正例和反例？是否展示了某一过程？是否对某一过程做出了生形象地说明？是否提供了行为示范？ 是否采用了下列学习指导？引导学习者关注相关内容信息；在展示时采用多样化的呈现方法；对多种展示的结果或过程进行明确比较；所采用的媒体是不是和内容相关并可以增进学习？,五星教学标准,教学过程要素：展示,学习者是否有机会练习和应用他们刚刚理解的知识或技能？ 应用（练习）以及相关的测验是否与教学目标（已说明
17、的或隐含的）相一致？ 教学有没有要求学习者使用新的知识或者技能来解决一系列变式问题？针对已经表现的学业表现行为，学习者有没有得到教师的反馈？在大部分应用或练习中，学习者是不是能在遇到困难的时候获得帮助和指导？这种帮助和指导是不是随着教学的逐渐深化而不断减少？,五星教学标准,教学过程要素：应用,教学能不能促进学习者把新的知识和技能应用（迁移）到日常生活中？ 教学有没有为学习者提供机会以公开展现他们所学的新知识和新技能？教学有没有为学习者提供机会以反思、讨论及辩护他们所学的新知识和新技能？教学有没有为学习者提供机会以创造、发明或探索新的富有个性特点的应用新知识和新技能的途径？,五星教学标准,教学过程要素：整合,五星教学标准 检 查 表,五星教学标准 检查详表,首要教学原理启示,第一，强调了教学原理研究在改进教育技术现状方面的意义。 第二，突出了教学原理与策略的研究是教育技术需要真正突破的难点所在 第三，体现了教学原理与教学过程阶段理论研究的统一性。第四，理清了各种理论或观点之间的融合性和互补性。第五，指明了教学过程要努力改进完善的重点。,谢谢！,
