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1、School to work :组 织 与 个 人 的 共 同 期 待,学校毕业生应聘成功，走上梦寐以求的工作岗位，是人生旅途上一次重大的角色转换，即由学生角色转换到职业角色。 面对新的环境、新的世界、新的生活，不少人一下子很难适应，甚至会茫然不知所措。 因此，当一个人在实现由学生生涯转向社会职业生涯之前，首要的任务是了解职业生涯、进行心理调整，以科学的态度认识新角色，掌握一些适应社会的艺术，走好成功人生的第一步。,基 本 内 容, 职 业 生 涯 阶 段 的 定 位 心 理 调 整 与 角 色 转 换 熟 悉 与 适 应 新 的 工 作 建 立 和 谐 的 人 际 关 系 正 确 认 识 你
2、 的 试 用 期 打 好 职 业 成 功 的 基 础, 职 业 生 涯 阶 段 的 定 位,美国学者萨帕（Super,D.E.）提出了颇有影响的职业生涯进程“五阶段模型”。,1. 准备阶段,由空想期4-10岁、兴趣期11-12岁和能力期13-14岁三个时期组成。 其三个基本特征是： 接受家长、伙伴及教师影响而逐渐形成自我概念； 开始尝试对事物进行独立分析和独立判断并逐步产生社会参与意识； 开始形成对自己兴趣、愿望和能力的某些基本看法,并对可供选择的职业进行某种直观思考。,职业生涯方面的六项发展课题：, 提高能力与自立能力； 认同性别差异； 发现自我志向； 形成参与群体活动的可能性； 选择适合兴
3、趣和能力的活动； 培养自我行为的责任能力。,2. 探索阶段,由暂定期15-17岁、转移期18-21岁和试行期22-24岁组成。 其四个基本特征是： 通过学业与课余渠道，重审与评价自己的志趣、愿望和能力并探索其实现的可能； 关注升学或就业机会； 探索性地选择职业； 找到合适的工作之后将其视为职业生涯的开端。,职业生涯方面的五项发展课题：, 提升与扩展各种必要的能力； 培养与发展独立意识； 设计与规划各方面的学习活动； 了解与选择合适的专业与工作； 形成与发展相关的技能。,3. 确立阶段,这是职业生涯进程的一个重要阶段，由修正期25-30岁，和安定期31-44岁两个时期组成。 萨帕对该阶段基本特征
4、所作的两个描述是： 前半阶段，个体一般已经获得了合适的职业，并为使其成为自己终身从事的职业而进行必要的自我修正或自我调整。 后半阶段，随着职业类型与职业目标的不断明朗，而逐渐进入职业生涯上的自我安定时期，并为确立与保持自身的地位而努力贡献自己的智慧与才能。,萨帕认为，该阶段发展课题主要有三：, 逐渐稳定于一项工作； 确立自己将来的保障； 发现适当的晋升路线。,4. 维持阶段,人生45-60，65岁进入“成熟期”，从而使职业生涯进入了一个比较稳定的“维持阶段”。 对该阶段的基本情况，萨帕描述说:,个体已在职业领域有所建树或有所成就， 因此，对于职业关心的焦点往往更集中于对已经取得的职业地位和有利
5、状况的保持，至于开拓新的职业领域的兴趣则逐步趋于减弱。,职业生涯方面的三项发展课题：, 持续稳定于一项工作； 致力于将来的保障； 继续发现适当的晋升路线。,5. 下 降阶段,由两个时期组成：减速期65-70岁和引退期71岁以后。 “硬标志”就是绝大多数人要面临退休，离开工作岗位； “软标志”就是心力体力开始减弱，生活与工作节奏开始放慢。 由此， 个体在职业舞台上，逐渐从参与者变成旁观者； 在社会舞台上，又逐渐从社会力量的中坚成为需要得到社会保护的对象。,发 展 课 题,一是“适应退休”， 二是在各方面条件许可的情况下如何继续“发挥余热”。,请问在座各位： 你们正处在一个什么样的职业生涯发展阶段
6、？, 心 理 调 整 与 角 色 转 换,一 角色认知 二 做好角色转换的准备 三 摆正位置，调适心理, 心 理 调 整 与 角 色 转 换一 角色认知,毕业生圆满完成了学业走上工作岗位后，学生时代就画上了句号，学生角色也随告终结，接踵而来的是担当起一个新的社会角色社会从业人员。 认识这两种角色的三大区别，是顺利实现角色转换的前提。, 心 理 调 整 与 角 色 转 换一 角色认知,首先，学生角色与职业角色的社会责任不同。 学生角色的社会责任是努力学习，掌握好为人民服务的本领，整个角色过程是一个受教育、储备知识、锻炼和培养能力的过程。 职业角色的社会责任是以其特定的身份去履行本职工作，努力做好
7、本职工作，为社会做出贡献。, 心 理 调 整 与 角 色 转 换一 角色认知,其次，学生角色与职业角色的行为模式不同。 学生角色的行为模式就是努力学习，尊敬老师，团结同学，遵守纪律，进行能力培养。 职业角色的行为模式就是以特定的职业身份，履行自身的职责。如医生的行为模式就是以医生的特定身份，给人看病、治病、救死扶伤。, 心 理 调 整 与 角 色 转 换一 角色认知,最后，学生角色与职业角色的社会权利不同。社会赋予角色的权利，就是角色依法享受的权益。 学生角色的权利主要是依法接受教育，并取得经济生活的保证或资助。 职业角色的权利则是依法行使职权，开展工作并在履行义务的同时取得相应的报酬。, 心
8、 理 调 整 与 角 色 转 换一 角色认知,总之，学生角色与职业角色的区别在于： 一个是接受教育，掌握本领，接受经济供给和资助，逐步完善自己的过程； 一个是用自己所掌握的本领，通过独立、具体的工作为社会付出，具有一定的权利和义务，以自己的行为来承担社会责任的过程。, 心 理 调 整 与 角 色 转 换二 做好角色转换的准备,为了顺利实现角色转换，毕业生在就业前、上岗前还必须做好以下三方面的准备工作。, 心 理 调 整 与 角 色 转 换二 做好角色转换的准备,第一，在校期间就要为适应社会，实现角色转换做好准备。 在学校期间，永远不会形成完美的职业准备，但是一个毕业生在校期间若能对此有所认识，
9、并寻找各种机会进行有关这方面的训练（如积极参加各种社会活动，锻炼自己的社会活动能力和社会交往能力等），毕业后的角色转换会加速实现。, 心 理 调 整 与 角 色 转 换二 做好角色转换的准备,第二，积极主动地理解自己将扮演的职业角色。 有了对职业角色的主动理解，在就业、上岗时才能努力地从精神上、行动上完全地投入新角色。 这就要求毕业生要了解所在岗位的传统和现状，了解人们对自己所承担角色的期望、限制和要求，弄清自己所承担的角色在本单位运行过程中的地位、作用及同其他工作的联系，深入感受自己承担的角色，并根据承担角色的性质、地位、作用及人们的期望去领悟新角色，同时不失时机地把自己的领悟化为自身的觉悟
10、，运用所学的知识，积极创造各种有利条件去实践新角色，进入新角色，完成角色的转换。, 心 理 调 整 与 角 色 转 换二 做好角色转换的准备,第三，角色转换要求我们有健全的心理准备。 在新的生活空间，交往的对象、生活的环境、行为的规范等都发生了根本性变化，因而一些同学会产生如下惧怕心理：一是怕做不好工作，让人讥笑，二是怕吃苦受累，对工作尤其是基层艰苦工作产生恐惧心理，三是怕领导不重用，同事不帮助。这些惧怕心理，成了角色转换的重大阻力。 因此，只有克服这些恐惧心理，虚心向社会学习，向身边的人学习，深入到实际工作当中去，不怕吃苦，不计较个人得失，努力承担岗位责任，主动地适应环境，才能更好、更快地完
11、成角色转换。, 心 理 调 整 与 角 色 转 换三 摆正位置，调适心理,（一） 对社会不适应的心理表现 刚刚走上工作岗位的职业学校毕业生，由相对单纯宁静的校园突然走入了纷繁复杂的社会，在心理上会有诸多的不适应。主要表现在以下四个方面：, 心 理 调 整 与 角 色 转 换三 摆正位置，调适心理,1、依恋心理 许多毕业生参加工作后，发现现实中有很多东西不符合自己的理想，甚至有很大差距，期望值一落千丈，由兴奋转为沮丧，于是开始“怀旧”，对学生时代的生活充满依恋心理。, 心 理 调 整 与 角 色 转 换三 摆正位置，调适心理,2、自我否定心理 一些毕业生一接触社会，感到自己的能力与社会实际工作要
12、求差距很大，便自认为自己这也不行，那也不会，产生一种自我否定心理。, 心 理 调 整 与 角 色 转 换三 摆正位置，调适心理,3、失望心理。 对未来感到失望。由于职业环境起伏较大，特别是近几年大多数毕业生后无法找到他们的理想职业，使他们在校期间对未来过高的期望值落空，使很多毕业生产生一种失落感。, 心 理 调 整 与 角 色 转 换三 摆正位置，调适心理,4、自暴自弃 现实生活中，人们往往把毕业生学历与能力划等号，一些学历较低的学生抱有自我轻视心理，于是会产生一种自暴自弃的心态。, 心 理 调 整 与 角 色 转 换三 摆正位置，调适心理,（二） 心理调适措施 不正确的心理如不及时调适，对毕
13、业生实现健康的职业转换会赞成一种下意识的障碍。心理调适行之有效的措施主要有以下三种。, 心 理 调 整 与 角 色 转 换三 摆正位置，调适心理,1、正确评价法 很多毕业生之所以产生依恋、失望、自我否定的心理，是因为缺乏对自己、对社会、对职业的正确评价。 因而，要消除这些心理障碍，首先措施是对自己、对社会、对职业应有正确的评价。, 心 理 调 整 与 角 色 转 换三 摆正位置，调适心理, 科学评价自我 科学评价自我，就是既要看到自己的优势，也要看到自己的劣势。其优势就在于正值年轻有为的黄金时代，经过学校教育，具有一定的文化素养、专业知识和专业技能；其劣势就在于缺乏实际工作经验，动手能力较差。
14、 刚刚走入社会的毕业生应当看到自己的优势是占主导地位的，自己的劣势只是暂时的，是可以克服的，只要参加工作后注意扬长避短，很快就会成为“栋梁”之材。 如果毕业生都能这样估价自己，就自然而然地树立了信心，有了信心就有了战胜困难的勇气，那些贪恋感、失落感、自卑感就会被抛到九霄去外。, 心 理 调 整 与 角 色 转 换三 摆正位置，调适心理, 正确评价社会 和学校相比，社会确实复杂得多，无论是工作关系还是人际关系都是如此。一些媒体、一些人更把这一点加以夸大，造成一些毕业生未踏入社会就患了“社会恐惧症”。其实社会并不是像人们想像的那样复杂得不可捉摸。再复杂的问题也是可以认识的，是有规律可循的，只要深入
15、社会、踏实工作，勇于实践，善于处理好与同事、与上级间的关系，一切复杂的问题就会变得简单了。, 心 理 调 整 与 角 色 转 换三 摆正位置，调适心理, 正确评价职业 择业的竞争中每位毕业生都希望找到一份理想的或与本专业相近的工作。但结果可能事与愿违，于是一些同学感到前途渺茫，产生失落、自卑、依恋学校等心理不适应情况。 事实上，职业是不分好与坏的，无论什么职业只要是社会需要，都应当努力地去做好。 再说，理想不理想也是相对的。如果你刻意去追求绝对理想的职业，那恐怕永远难以就业，即使勉强就业，你也会因某些不理想而感到苦闷、厌烦、失落。 只有正确看待不同的职业，正确处理理想与职业之间的关系，在实际工
16、作中逐步养成不挑剔工作的习惯，让理想让位于职业，并抱着极大的热情做好本职工作，那么就会很快习惯、适应和热爱本职工作。, 心 理 调 整 与 角 色 转 换三 摆正位置，调适心理,2、注意转移法 个人的焦虑、苦闷不要长期闷在心里，要用适当的方法，向自己的领导、朋友、同事倾吐出来，以减少内心的痛苦，还应积极参加单位组织的一些公益活动。 这样，才既能忘记忧怨与烦恼，增加沟通机会，增进与同事、领导的友谊，使自己尽快走出孤独、走出烦恼，以百倍的热情迎接新生活。, 心 理 调 整 与 角 色 转 换三 摆正位置，调适心理,3、努力争取法。 当今的社会已进入了学习化社会，终身教育、终身学习已成为社会发展的趋
17、势。学历层次相对比较低的毕业生在工作过程中，可以凭借自身的努力，提高自己的学历层次。 而且还应该看到，古今中外许多科学家、发明家并不是名牌大学毕业的，一些企业巨子也非名牌大学毕业。所以，只要实际工作中更加努力地学习，不断提高自己，一样可以成就辉煌的事业。, 熟 悉 与 适 应 新 的 工 作,进入到一个新的工作环境，你就有了一个新的机遇。 不管你过去怎么想，怎么评价自己，遇到哪些不顺心的事，甚至有过错，这些都过去了。 你可以给自己来个“刷新”，让一切重新来过。 同时，也不管你过去有多少成绩，有过多么辉煌，除了留下一份自信以外，你也要让自己一切“从零开始”。 这时的你将开始新的人生旅程，要一珍惜
18、这个机会 。 因此， 尽快熟悉与适应新的工作，是迈向成功人生的第一步。, 熟 悉 与 适 应 新 的 工 作,一 尽快熟悉工作环境 二 明确自己的职责 三 走好关键的第一步, 熟 悉 与 适 应 新 的 工 作一 尽快熟悉工作环境,了解工作环境和掌握有关信息，能使我们在自己的职业活动中处于有利的位置，进而掌握工作的主动权。 这样，我们就不是被动地等待指派和安排，而是主动地去适应工作的各种要求。 从哪些方面了解、熟悉工作环境呢？ 有三条建议：, 熟 悉 与 适 应 新 的 工 作一 尽快熟悉工作环境,第一，了解单位的基本情况。 以企业为例， 1、了解公司的创业、成长和发展，把握公司发展的过程。
19、2、了解公司的性质规模、所有制性质、经营方式。 3、了解公司的现状，如果是生产性公司，还应了解其产 品结构。 4、了解公司的组织结构，包括领导结构，管理模式。 5、了解公司的规章制度，包括财务制度、考勤制度、工 作纪律、操作规程，甚至旅费的报销制度等。 6、了解公司的人事制度以及工资福利待遇等。, 熟 悉 与 适 应 新 的 工 作一 尽快熟悉工作环境,第二，了解企业文化。 企业文化是文化现象在企业中的体现，是在一定社会历史环境下，企业及其成员在长期生产经营活动中形成的，企业共同的价值取向、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力的价值观念体系。 对于新员工而言，熟悉本企业文化是了解本企业的关键环
20、节。只有了解企业文化，才能迅速理解企业的精神和宗旨，使自己的行为符合公司或企业的总体目标，适应企业发展的步伐，使自己迅速融入公司这一家庭，以及和公司员工的人际交往之中。, 熟 悉 与 适 应 新 的 工 作一 尽快熟悉工作环境,第三，了解工作单位一些不成文的规则。 每个单位都有一些不成文的规则，了解这些“规则”，有助于你适应新的工作环境。 一旦你对整个公司有了通盘认识之后，就会对你日后的工作有所裨益。, 熟 悉 与 适 应 新 的 工 作二 明确自己的职责,新员工在熟悉工作环境，了解企业文化的过程中，还要尽快了解和熟悉自己的工作内容。 概括地讲就是熟悉自己的责任、权利、义务。 具体地讲可以从以
21、下七方面努力。, 熟 悉 与 适 应 新 的 工 作二 明确自己的职责,其一，清楚自己岗位的任务和责任。 其二，明确本岗位处理事务的工作权限。 其三，明确本岗位处理事务的执行程序。 其四，掌握本岗位工作需要的基本技能。 其五，明确自己的主管部门和主管人员，并对其负责。 其六，了解本岗位在工作过程中的地位和作用，以便使自己有目标地朝着搞好整体协作的方向去努力。 其七，了解企业的发展计划，从而为自己的工作更符合新的变化做好准备。, 熟 悉 与 适 应 新 的 工 作三 走好关键的第一步,第一，树立良好的第一印象。 作为一个新员工，给人的第一印象很重要。领导和同事对你第一印象的好坏，往往决定着今后你
22、在别人心目中的地位及别人对你的态度。 因此，进入新的工作单位后，必须走好关键的第一步，在领导同事中树立良好的第一印象。, 熟 悉 与 适 应 新 的 工 作三 走好关键的第一步,树立良好第一印象的三条建议：, 熟 悉 与 适 应 新 的 工 作三 走好关键的第一步,其一，要显示自己的良好道德品质和文化素质。 这是走好第一步、树立良好第一印象的基础。 一个为人正派、谦虚朴实、待人真诚的人，很容易使周围的人对他产生信任感和亲近感。 反之，一个骄傲自大、表里不一、趾高气扬的人，即使他再有才能，也不可能赢得别人对他的尊重，更不会有良好的第一印象。, 熟 悉 与 适 应 新 的 工 作三 走好关键的第一
23、步,其二，要表现自己的严谨的工作作风。 显示严谨的工作作风主要表现在三个方面。 一是要注意工作环境的条理性。工作环境整洁卫生、文件摆放井井有条、办公用具排列有序。 二是要注意提高工作效率。在指定的时间内保质保量地完成领导交办的工作，切忌懒散、自负、轻浮、马虎、草率、敷衍。 三是要注意工作纪律和工作礼仪。在工作环境中，中心话题是公事，切不可在作时间闲谈乱侃，尤其不能随便议论他人长短。, 熟 悉 与 适 应 新 的 工 作三 走好关键的第一步,其三，要讲究工作方法，摆正自己的位置。 作为新员工，要明确自己所做的工作直接由谁负责，准确地直接执行领导的命令，非特殊情况，越级汇报是破坏正常工作程序的行为
24、，它容易造成上级领导与直接领导之间矛盾，也容易使直接领导对自己的不满。 另外，在汇报工作时，也需要采取正确的方法： 一，不可直接要求领导做出对某一新情况应该怎么办的决策。因为这样做，表面上是请求领导，实际上是你在强迫领导表态。 二，详细汇报有关的背景情况。比如，出现了技术难题，应详细汇报出了什么技术难题，造成的影响程度，你给出应当如何解决的建议，然后请求领导决定。 三，汇报清楚了，并按领导的要求去做了，出了问题在领导承担责任的同时，个人也应主动承担自己的责任。, 熟 悉 与 适 应 新 的 工 作三 走好关键的第一步,第二，如何在新单位立足。 为了帮助毕业生走好职业生涯的第一步，职业指导专家还
25、在细节上提出了如何在新单位立足的八条建议。, 熟 悉 与 适 应 新 的 工 作三 走好关键的第一步,一、别理会其他杂务 新工作需要高度集中的注意力，你要尝试多花些时间与同事合作，处理棘手的问题以及安抚要求高的客户。 因此，要把私人的事务暂搁置起来。为了避免分心，你还最好要求你的朋友不要为私事把电话打到办公室来。, 熟 悉 与 适 应 新 的 工 作三 走好关键的第一步,二、别承担所有责任 你不是“超人”，单位并不会要求你解决所有的难题。所以，最好专注地去做一些比较重要和比较紧急的工作，要承担自己分内责任而不要过分去承担一些与自己无关的责任，那样你会很累，并且没有成就感。, 熟 悉 与 适 应
26、 新 的 工 作三 走好关键的第一步,三、别卷入是非漩涡 每个单位都有一些爱说长道短的人，对于别人的事情捕风捉影，添油加醋。这些是非可以听进耳内，但别忘了自己应有足够的分析能力。如不了解事情的来龙去脉，最好还是保持缄默。工作中要避免闲聊。闲聊不但会影响你的工作进度，同时也会影响其他同事的工作情绪，甚至妨碍工作场所的安宁，招来上司的责备。, 熟 悉 与 适 应 新 的 工 作三 走好关键的第一步,四、别丢失相关资料 有时工作进行到一半，因为上司召唤，客人来访，或其他原因而暂时离开岗位，即使时间再短促，也应将桌上的重要文件或资料收拾妥当。这样做可以培养你严谨的工作作风。俗话说“小心驶得万年船”，问
27、题往往发生在意想不到的时刻。一旦遗失了文件甚至碰巧让单位以外的人看到了不该看到的机密事项，那会叫你“吃不了，兜着走”，怎样辩解都无济于事，一切只能归咎于自己的粗心大意。, 熟 悉 与 适 应 新 的 工 作三 走好关键的第一步,五、尽快熟悉业务工作 你必须对自己业务工作非常熟悉，才能完成上司交待的任务。 这些业务知识与学校所学的有所不同，学校中所学的是书本上的死知识，而工作所需要的是实践经验。, 熟 悉 与 适 应 新 的 工 作三 走好关键的第一步,六、加倍努力工作 在一个理想的环境下，某件事可能需要三个星期去处理，但实际上，上司可能希望你快些完成，这就需要加班工作，把完成工作的时间尽量往前
28、赶。绝不可以拖拖拉拉，到了规定的时间还没完成，这会使你的上司对你形成你工作拖拉的印象。, 熟 悉 与 适 应 新 的 工 作三 走好关键的第一步,七、服装打扮得体 “人靠衣装”，这句话是对的。 穿得整齐、得体、光鲜一点，自己也会备觉自信。 但不同行业对员工的衣着会有不同的要求。, 熟 悉 与 适 应 新 的 工 作三 走好关键的第一步,八、爽快执行任务 对于上司交待的工作，只要是你职责范围内的事情，或者是你力所能及的事情，一定要爽快接受，如期完成，不要推拖，或者攀扯他人。 但是，在未充分了解上司所交待的事情前，一定要问清楚后再进行，绝不可自作主张。, 建 立 和 谐 的 人 际 关 系,人际关
29、系，在这里指的是工作环境中的人际关系，主要是与领导和同事之间的关系。 在工作环境中建立健康和谐的人际关系，是一个人塑造良好自我形象，做好工作的前提和基础。 讲三点： 一、正确处理与领导的关系 二、正确处理与同事的关系 三、工作中得自我调节, 建 立 和 谐 的 人 际 关 系,一、正确处理与领导的关系 在你的职业生涯中，你的工作成就感、满足感，都和你与上司的关系有关。你在工作中的一个重要课题就是在你与上司的交往中学会如何进步。 与不同领导风格的上司相处，需要讲究方法与态度。你可以根据对自己的自信与所处的环境来确定什么方式是适合自己的。 但是，下面四个重要原则则是需要掌握的。, 建 立 和 谐
30、的 人 际 关 系,原则一： 遵守工作规则 一个部门、一个组织都是通过下级对上级的服从来建立起工作秩序的。 下级服从上级是最基本的常识，却经常有人不能做到。原因常常是下属认为上司不如自己，因此在行动上出格。例如自作主张，封闭工作信息、不汇报，在上司面前逞能等。这样，就算你的领导容忍你，但在他的心目中，你也不会是一位好下属。凡是自觉服从上级领导的部下，即使最初给上级留下不好的印象，也会逐渐改变。, 建 立 和 谐 的 人 际 关 系,原则二：主动配合上司工作 好的下属要善于适应各种状态的领导。如果上司在某些方面比较弱（比如年龄小于下属，技术不强，管理经验不足），不少人会因此对上司缺乏必要的尊重。
31、 如果你能在这种情况下主动配合上司做好工作，就显出你的成熟和与众不同。 任何风格的领导都会欢迎主动配合自己工作的下属，特别在他们觉得有难处的时候。, 建 立 和 谐 的 人 际 关 系,原则三：讲究办事效率 一般来说，让上级感到满意的部下，总是能够理解上级的意图，工作效率高，能够创造出色成绩的部下。 只要你能够胜任你的本职工作，而且勤奋敬业，出效率、出成果，不管遇到什么风格的领导，都会得到肯定和器重。, 建 立 和 谐 的 人 际 关 系,原则四 ：讲究处理矛盾、冲突的艺术 冲突现象是职场上常见的，有时候，人们根本无法避免上下级之间的冲突。 讲究处理矛盾、冲突的艺术是非常必要的，这既能帮你维护
32、自己的权益，也能建立起健康的上下级关系，使你拥有一个良好的工作环境。一般来说，掌握沟通的技巧，经常的联系和充分的交流，是处理好与上司的矛盾和冲突，建立彼此信任关系的关键。, 建 立 和 谐 的 人 际 关 系,二、正确处理与同事的关系 在所有的人际关系中，同事关系也许是最为重要的一种。因为，在你的职业生涯中与你相处最多的是他们，对你影响最大的也是他们。 因此，要想事业有成，就必须处理好与同事的关系，这也许是最难相处的关系，但别无选择。 要建立良好的同事关系，应从以下五个方面努力。, 建 立 和 谐 的 人 际 关 系,第一点：少说多做，树立好的第一印象 初来乍到，一切都是陌生的。 陌生的同事往
33、往对新来的你颇感兴趣，他们会故作平静地在一旁观察你的方方面面，然后私下对你评头论足。这时你的一举一动都会深深印在同事的脑海中。 这个时候，你最明智的选择应该是：, 建 立 和 谐 的 人 际 关 系,言谈举止要得体，讲话要彬彬有礼。 多观察，多思考，多探听，少说话。因为你对同事，对工作尚不了解，所以下车伊始就夸夸其谈容易引起同事的反感。多看、多想、多听、少说，使同事感到你有修养、不浮躁，自然会产生好的印象。 穿戴要朴素、整洁、利落，与自身的气质性格、学识、修养相一致。, 建 立 和 谐 的 人 际 关 系,第二点：真诚相待，友好相处 走入新的工作环境，你如果仅仅有与同事友好相处的愿望还不够，还
34、必须付诸行动。例如： 见面主动热情地打招呼，闲时主动找同事谈谈生活、工作上的事，对同事的喜怒哀乐深感关注。 当同事工作中取得成就或生活中遇到喜事时，应表示真诚的祝贺。 当同事遇到困难或麻烦时，应及时伸出援助之手，即使几句宽慰的话，也足以使同事感激。 当你为别人奉献了更多的真、善、美时，也必然会得到他人由衷的敬意与尊重。, 建 立 和 谐 的 人 际 关 系,第三点：严于律己，宽以待人 如何要求别人，如何对待自己，可以反映出一个人的修养，也是能否与人很好相处的重要因素。 严于律己，宽以待人是与同事交往的原则，因为这样做既使自己克服了缺点，又使别人的不足得到了原谅、宽容，因而同事就愿意与你接近。,
35、 建 立 和 谐 的 人 际 关 系,第四点：热情合作，避免冲突 同事就是相互合作、共同做事。因而同事之间只有热情合作，才能共同谋事。 但是，同事既然是在同谋一件事，就必然存在潜在的“竞争”，特别是在市场经济中，各单位在用人上都会引入竞争机制，这就产生了工作中即合作又竞争的关系。 有竞争就会有冲突，面对冲突，最好以商量的口气提出自己的意见和建议，并要耐心地听取对方的意见和建议，然后在互相尊重、相互谅解中达成一致意见。, 建 立 和 谐 的 人 际 关 系,第五点：学会一些必要的人际交往技巧 以上是处理好与同事关系的一般要求，此外，还要学会使用一些与人交往的技巧。 你不妨在以下五个方面做一些努力
36、。, 建 立 和 谐 的 人 际 关 系, 讲究礼貌 这个问题虽然太普通，却不是人人都能做得好的。有的人看别人是“豆腐渣”，看自己是“一朵花”，连称呼别人都要显露出自己的这个心态。有的人对年长于自己的同事称“喂”，却不知道这是对别人的不尊重。因为你的肤浅，别人对你的评价不会高，自然看低了你。有良好的礼仪，懂得尊重人，是你在人群中脱颖而出的首要条件。, 建 立 和 谐 的 人 际 关 系, 善于示弱 有时候，人们因为好胜心而互不服气。事实上，就算你比别人强，在态度上也要学会示弱。例如： 当你的设想被上司接纳了，可以对周围的同事讲，这是偶然碰上的； 顺利完成一项任务，得到上司的赞扬，可以表态说，没
37、有大家的帮助，不会有这个结果。 在容易引起别人羡慕的时候，不要得意忘形。 谦虚谨慎会给自己营造一个宽松的环境。, 建 立 和 谐 的 人 际 关 系, 学会与人聊天 在工作圈里，和同事融为一体差不多就是工作的组成部分。 自恃清高，不利于你获得同事的关注于支持。, 建 立 和 谐 的 人 际 关 系, 学会赞美别人 喜欢被赞美是人的天性，善于赞美别人则是一门学问。赞美别人， 一是要真诚，发自内心，不要让人觉得你言不由衷。 二是要得体，自然流露，不要让人觉得你是在阿谀奉承。 三是要言之有物，搔到痒处，不要不切实际低乱赞美。 学会赞美别人，不仅可以使你获得良好的职场关系，还会使你自己拥有愉快的心情。
38、, 建 立 和 谐 的 人 际 关 系, 多付出一些 工作中不要拈轻怕重，生怕自己吃亏。 实际上，你付出的少，得到的也少，别人无法与你合作。 所以，你想在职场有好的发展，应该看得见要做的事情，抢着干活才对。, 建 立 和 谐 的 人 际 关 系,三、工作中的自我调节 新员工在工作环境中要建立与领导和同事健康和谐的人际关系，关键在于个人的修养、自身的素质。 所以，必须在工作中要加强自我调节，主动适应社会，适应工作环境。 为此，在以下三个方面有所努力。, 建 立 和 谐 的 人 际 关 系,（一）立足新岗位，树立新意识 积极主动地适应社会，首要的是热爱新岗位，立足新岗位，切忌“身在曹营心在汉”。
39、在树立新意识方面，除了角色意识外，还要树立以下三个意识：, 建 立 和 谐 的 人 际 关 系,1.独立意识。就是要尽快摆脱依赖心理，努力使自己成为一个独立的社会人，承担起自己应承担的社会责任。 2.主人翁意识。对单位、部门要承担更多的社会责任和义务，个人工作成绩的好与坏，不仅关系到个人的前途命运，也关系到单位和部门的兴衰与荣辱。树立主人翁意识，就是要树立“厂兴我荣、厂兴我强”的社会责任心。 3.协作意识。随着科技发展，社会分工越来越细，人们之间的协作关系日益密切。因此，刚刚走上工作岗位的毕业生，一定要树立协作意识，切忌片面强调个人作用，要从整体利益出发，顾全大局。, 建 立 和 谐 的 人
40、际 关 系,（二）不断学习，自我完善 毕业生适应社会的过程，是一个学习、学习、再学习，适应、适应、再适应社会的过程。 初到工作岗位，毕业生对自己所要从事的工作基本情况还不太了解，只有不断学习，包括向有实际工作经验的人学习，勤于思考，善于总结，尽快熟悉并掌握有关的业务，才能更好地适应工作，也才能不断地完善自己的知识结构，适应社会发展、科技进步的要求。, 建 立 和 谐 的 人 际 关 系,（三）增强耐挫力 生活中、职业生涯中不可能总是一帆风顺。遇到挫折怎么办？是积极面对、坚持挺进，还是怨天尤人，一蹶不振，这将影响你一生事业的成败。 增强耐挫力，首先要以积极的人生态度看待挫折，坚信失败是成功之母，
41、把挫折当成是对自己走向成功的磨练。其次，要善于自我挑战，多给自己一些磨练的机会。当你对挫折的反应形成积极的习惯时，你就能够坦然面对生活中遇到的各种问题。, 正确认识你的试用期,讲三点： 一、什么是试用期 二、试用期的时限及工资待遇 三、正确处理试用期遇到的困难和问题, 正确认识你的试用期,一、什么是试用期 试用期就是聘用单位对受聘者通过一段时间的实际工作训练，确定其是否具有能够胜任本单位和受聘岗位的工作能力，了解其个性和知识结构是否符合岗位需要的过程。 对于受聘者而言，试用期是自己通过一段时间的工作，了解公司以及所担任岗位工作的过程。, 正确认识你的试用期,试用期的主要功能是： 通过试用期，企
42、业可以用实际工作能力这一综合指标对新员工的工作进行近距离、实践性的全面评估；通过试用期，领导可以观察你的能力、爱好、待人接物的方式是否符合现在的群体，甚至可以判断你以前的交际圈子是否对你的发展有所帮助； 通过试用期，应聘者也可以熟悉未来的工作环境，了解工作性质，并且可以确定自己所选单位的文化品味，从而对公司的未来发展有一定预见，还可以了解公司的领导、同事的情况，以便决定自己去留的方向。, 正确认识你的试用期,总之，试用期， 对企业而言，可以选拔到自己所需要的优秀人才； 对应聘者而言，有利于消除幻觉，找到自己在这样一个竞争时代、这样一个复杂社会中定位后的真实感觉。, 正确认识你的试用期,二、试用
43、期的时限及工资待遇 （时限） 劳动人事制度改革之初，试用期一般规定为三个月。 随着改革的深化，企业为了对应聘者实际能力作全面深入了解，便要求突破三个月的界限。 从现实情况看，企业对受聘者的试用期是有弹性的，可长可短。对那些表现优秀者可能不要三个月就结束试用期；对那些确有实践经验，业务精通者，也可以免除试用期；而对那些能力差或表现一般者，就有可能延长试用期，以便敦促应聘者对自己加压驱动，提高能力。 但一般而言，试用期最长不超过六个月。同时，试用期的长短，还应视工作的复杂程度和重要性而区别对待，不是一刀切。工作较复杂而且重要的，试用期会稍长些，反之会短些。 总之，试用期的长短，主要取决于应聘者的表
44、现。, 正确认识你的试用期,二、试用期的时限及工资待遇 （工资待遇） 试用期的工资待遇，国家没有统一标准、明文规定。 对于进入企业的大、中专毕业生而言，工资待遇完全是由企业的经济效益、国家的有关政策导向及个人能力三方面决定的。 一般来讲，试用期的工资要低于正式录用时的工资，有些公司按正式录用工资的70发放，有些公司对各类人员试用期的工资档次有相关规定。 在试用期内，一般不享有社会保险以及带薪假期和其他福利待遇等。因此，在试用期内，受聘者既要尽职工作，争取早日跨越试用期，同时，也要注意保重身体，不要因病耽误工作。, 正确认识你的试用期,对那些有一技之长者或公司迫切需要的人才，公司会考虑其试用期工
45、资要高于其他使用者的工资，也会考虑其他福利待遇。 针对这一情况，有特长或技术的毕业生一定要正确地衡量自己的能力、所掌握的技术对企业发展的重要程度及个人希望被留用下来的迫切程度等，大胆而坦率地提出究竟应得何种工资。既不要要求太高，使企业无力接受你，导致留用泡汤；也不要要求太低，委屈自己，导致心理不平衡，影响工作情绪，进而影响企业的生产经营。 如果你所处的工作环境优越，工作又富有挑战性，可以较好地实现自身的人生价值，并且公司前景值得乐观时，你就不必太看重试用期的工资待遇，更不能斤斤计较。, 正确认识你的试用期,三、正确处理试用期遇到的困难和问题 对于刚从校门学生来说，试用期是非常关键的一步，它会让
46、你紧张，让你捉摸不定。试用期角色转换的过程，对于不甘平庸，想在市场竞争中一试能力的人而言，试用期也是一个认识自我的最好时期。短短的几个月，在你几十年漫长职业生涯中只是一个序曲，但如果你没能调好其中的每根琴弦，可能会对你一生的机遇造成不利的影响。在这段美好的时光里，你的成功不仅取决于你的学识和才能，还取决于你的文化素养、气质等。一般来讲，无论你的学识、才能有多高，文化素质、气质有多好，刚刚走上工作岗位，在试用期里，总会遇到一些困难和问题。 主要有以下三个方面。, 正确认识你的试用期,第一，因主观愿望和客观实际差距而产生矛盾。 在步入社会的初始，几乎所有的毕业生都是一腔热血，胸怀大志，准备在工作岗
47、位上一展宏图。但一接触实际，尤其是接触到社会的一些消极面，如复杂的人际关系、落后的管理方式等，往往就会从理想的颠峰一下子跌入失望的谷底，甚至感到自己的理想、愿望在现实社会不会得到实现，两者反差太大，于是就有可能产生灰心丧气、情绪低落的情况。, 正确认识你的试用期,第二，因学校教育与社会现实矛盾而产生困惑。 学生在校学习期间都比较单纯，接受的都是健康、正面的教育，常常以纯洁的理想的思维方式看待社会，看待人生。他们未步入社会时，把社会想象的如同湖水一样平静，如同花园一样美丽。 然而，一旦置身于社会，对社会上的一些不良现象，既感到十分惊讶，看不惯，又无能为力，于是便产生种种疑问，特别是怀疑学校思想教
48、育的真实性。对于那些缺乏自制力和感情脆弱者来说，轻者彷徨、失落，重者自暴自弃。, 正确认识你的试用期,第三，因习惯行为与社会角色要求距离而产生不适应。 十多年来的寒窗苦读，使每个毕业生都形成了自己的生活习惯，并且养成了特有的思维方式。但是，步入社会后，因工作性质、工作条件、工作要求等，可能使原来的习惯无法保持，这就会使学生产生不适应的情况。 面对试用期中存在的这些困难和问题，需要新员工积极主动地调整自我、把握自我，积极主动的适应社会，顺利渡过试用期，使自己成为企业的一名合格员工。, 打好职业成功的基础,“万丈高楼平地起”。 走上工作岗位的毕业生，要想在自己的职业生涯中有效地实现自我价值，在事业
49、上取得更大的成就，必须在以下五个方面打好成功的基础。, 打好职业成功的基础,一、从基础做起，从小事做起 走上工作岗位的毕业生，都希望自己在事业上取得成功。但是，以往的经验表明，只有那些立足本职，兢兢业业、踏实肯干，对工作不挑肥拣瘦的毕业生，才能很快站稳脚跟并有所成就。 而那些朝三暮四，好高骛远，“这山望着那山高”的人，却往往一事无成。 因此，新员工要想事业有成，必须抛弃那些不切合实际的幻想，脚踏实地，从基础做起，从小事做起。 两项具体的要求是：, 打好职业成功的基础,首先要安于本职。要懂得“三百六十行，行行出状元”的道理。无论学什么专业，从事什么行业的工作，都是社会需要的，只要安下心来，潜心钻
50、研，精益求精，都能成就一番成功的事业。 其次要乐于平凡。要懂得“平凡产生伟大，伟大处于平凡”的道理。职业活动往往不是轰轰烈烈，充满诗情画意，而是一些琐碎、具体的工作。只有把这些工作做好了，才能奠定成功的基础。无数劳动模范、先进工作者，他们有的在企业、有的在农村、有的在机关，有的在部队，都是从事平凡而具体的工作，但却成为亿万人民敬仰的人。其中的成功经验就是在平凡的岗位上奋发努力，创造出不平凡的业绩。, 打好职业成功的基础,二、不断学习，提高工作水平 对于刚刚走上工作岗位的毕业生而言，仅靠在学校学到的那点知识和技能是远远不能适应技术不断进步的工作岗位的要求的。 有人做过这样的统计，一个人应用的知识
