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1、,组员：刘柯妤，崔玉竹，杜克雨，高爽，何露，胡风君，匡敏,英语101,企业文化调查研究,企业文化,企业文化有广义和狭义两种理解。从广义上讲，企业文化是社会文化的个子系统，是一种亚文化。企业文化是指企业在创业和发展过程中形成的共同价值观、企业目标、行为准则、管理制度、外在形式等的总和。从狭义上讲，企业文化体现为人本治理理论的最高层次。特指企业组织在长期的经营活动中形成的并为企业全体成员自觉遵守和奉行的企业经营宗旨价值观念和道德规范的总和。,纲要,一： 企业价值观二： 企业社会责任三： 企业人文关怀,一：企业价值观,企业价值观是指企业及其员工的价值取向，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念
2、和奉行的目标。从哲学上说，价值观是关于对象对主体有用性的一种观念。而企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。企业价值观简而言之，企业的价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择，是为员工所接受的共同观念。,事例,海尔公司把价值观表示为“真诚到永远”，IBM提出“最佳服务精神”,把为顾客提供世界上第一流的服务作为最高的价值信念等等。同时，不同的企业，其价值观最好尽可能使用不同的语言来表示，避免雷同，要做到这点虽然很难，但应努力去做，使价值观表示的能够反映一个企业的基本特征，能够把一个企业的对内对外态度和另一个企业区别开来。,价值观,善诺德的企业价值观
3、“爱心、正直、创造、奉献”；中国移动“正德厚生、臻于至善”；IBM“帮助客户带来价值”；万有集团让3亿人享受放心专业的法律服务；迪斯尼健康而富有创造力；吉百利竞争力、质量，明确的目标，朴实，开放，责任感；美林客户为本，尊重个人，团队精神，负责的公民感，正直诚实；惠普尊重个人；默克制药企业的社会责任感，企业各方面绝不含糊的质量要求，科技为本的革新，诚实正直，盈利从为人类造福的工作中盈利；索尼提高日本的国民文化和地位，成为行业先锋而非跟随着，向不可能挑战，新生和鼓励个人能力和创造力；宜家创新，人性化，朴实，追求大多数客户利益和意志力；路透社准确，独立，可靠和开放，及时，创新和以客户为本；美国军队忠
4、诚，负责，尊严，无私服务，荣誉感，正直诚实，个人精神；摩托罗拉公司保持高尚的操守，对人永远地尊重；宝洁公司领导才能、主人翁精神、诚实正直、积极求胜和信任。,价值观是企业文化的核心。菲利浦塞尔日利克说：“一个组织的建立，是靠决策者对价值观念的执着，也就是决策者在决定企业的性质、特殊目标、经营方式和角色时所做的选择。通常这些价值观并没有形成文字，也可能不是有意形成的。不论如何，组织中的领导者，必须善于推动、保护这些价值，若是只注意守成，那是会失败的。总之，组织的生存，其实就是价值观的维系，以及大家对价值观的认同。” 实际上，企业文化是以价值观为核心的，价值观是把所有员工联系到一起的精神纽带；价值观
5、是企业生存、发展的内在动力；价值观是企业行为规范制度的基础。,价值观与企业文化,二：企业的社会责任,1.企业社会责任的概念企业社会责任的概念，是1924年由美国人谢尔顿提出的，指企业不能以获取利润为唯一目的，还应照顾到包括雇员、消费者、债权人、社区、环境、社会弱势群体及整个社会的利益。此外，著名的瑞士达沃斯经济论坛也对“企业社会责任”下过一个定义，共包含四个方面：.好的公司治理和道德标准，包括遵守法律、共同规则以及国际标准，防范腐败贿赂；.对人的责任，包括员工安全计划，就业机会均等，反对歧视和薪酬不公平等；.对环境的责任：包括维护环境质量，使用清洁能源，共同应对气候变化和保护生物多样性等；.对
6、社会发展的广义贡献，例如举办、参与慈善和捐赠活动等。这个定义较为全面地概括了企业社会责任的主要内容，也为企业在获取经济利益之外的行为指明了方向。,2.企业社会责任的重要性,社会是企业利益的来源，企业作为一个“社会公民”，必须融入社会群体中，与各种组织良性互动。企业承担社会责任，是企业自身伦理道德的要求，社会责任正在成为制约未来企业竞争力的新要素。企业承担社会责任，可以赢得声誉和社会各方认同，也可以更好地体现自己的文化取向和价值观念，为企业发展营造更好的社会氛围，使企业得以保持生命力，长期可持续地发展。履行社会责任，可以使企业减少政府管制，降低风险，扩大市场影响力，提高企业的盈利能力；社会责任声
7、誉较好的企业能够吸引更多更好的员工，吸引优秀人才资源并且使员工对企业产生强烈的认同感、荣誉感和归属感，这些都将促进生产效率的提高。,3.本次实习中的企业社会责任事例 -以浦项不锈钢为例,绿色环保的青浦废水处理,绿色环保的青浦废气的处理,绿色环保的青浦固体废物,青浦的公益活动,青浦的公益活动,青岛浦项不锈钢本着“绿色环境，回馈社会”的经营理念，力做一个承担社会责任的企业。公司在2011年正式成立了“公益活动奉献团”，成立两年多来，青浦的爱心已经播洒到了周边的社区、敬老院、学校、金沙滩及小珠山景区等地方，硕果累累。,4.企业文化与企业社会责任的关系,企业的文化与企业社会责任是相互促进的关系：一方面
8、，企业构建自己的核心文化时要充分考虑到社会责任,积极主动地承担社会责任，不仅会给企业带来好的声誉，吸引人才，而且能够增加顾客的满意度和忠诚度，使企业获得经济回报；另一方面，企业的社会责任感能够加强企业文化的凝聚功能、增强企业文化的激励和约束能力、明确企业文化的发展方向。企业以承担的社会责任来打造自己的强势文化，进而将企业做大、做强、做长久、塑造强势品牌。,三：人文关怀,人文关怀就是关注人的生存和发展，对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定。人文关怀是企业管理不可或缺的内容。 随着民主化程度的提高，加强管理者自身建设，塑造人格的力量显得越来越迫切和重要。当前我国正处于经济社会转型的关键时期，企业经
9、营管理环境出现了许多新变化、面临许多新挑战青年企业家要把握时代发展背景，认真梳理现代企业管理理论的发展趋势，重视和加强企业的人文关怀，激发员工的内在积极性，促进企业健康发展；要努力实现企业严格管理与人文关怀之间的高境界统一。人文关怀应体现在管理的各个环节。人文关怀作为一种企业管理方式，应体现在管理的各个环节。,企业的人文关怀,企业人文关怀之 工作环境,工作环境,工作的环境包括自然环境、作业环境和团队环境。自然环境当然就是指你工作时所处的地理环境，包括地理位置、空气条件等。作业环境是指你工作时所处的人为布置的与工作相关的环境，包括设施、设备、工具、周边工厂企业等。团队环境是指你所处的工作团队的自
10、然人组成的工作氛围，包括团队精神、团队沟通、团队技能等通过几组图片让我们感受下不同的工作环境：,你觉得工作环境重要吗？,想想毕业以后我们除了管理自己的日常生活外，可能有一半的时间都在工作，没有人喜欢在不好的环境中工作，这也是企业留住人才的一个很关键的部分。通过实习的几家公司，我们发现工作环境各有不同，有坐办公室的，有厂房的，还有在工地上的等等。毫无疑问，工作环境对我们是非常重要的，所以，找工作时一定要清楚企业的工作环境，慎重选择！,企业人文关怀之 员工成长,员工成长,培训是最大的福利,认识培训，投入培训,培训是机会,培训是工作, 培训是责任开放的心态,主动的态度,积极发言,全心投入跟上思路,
11、用心感悟排除干扰, 懂得“舍得”的道理,如何在企业中成长?,“三步走”战略,树立正确的观念 找准正确的定位 通过正确的方法,实现预期的目标,树立正确的观念,找到成功的关键,我的定位在哪里？,高层经理,中层经理,基层主管,基层员工,通过正确的方法,自我发展基于个人自发上进心了解自我需求，掌握学习进程。职场训练现场实地学习，强化工作知识与技能。离岗训练同样需求，集中培训，目标明确，增强相互学习。,实现预期的目标,企业目标利润，生存，发展，市场占有率。员工目标满意薪酬，良好的工作环境，个人发展空间，社会地位，自我价值实现。,企业人文关怀之 制度建设,制度建设,依法维护职工的合法权益，切实体现企业人文
12、关怀实现企业人本管理，切实保障法律赋予职工的合法权益。在经济上要贯彻按劳分配原则，保障职工的物质利益。在劳动生产率和经济效益提高的基础上，不断提高职工的工资水平，改善职工福利。要切实关心和帮助困难职工，保障困难职工的基本生活，推进社会保障体系建设。此外，要保证职工劳动就业、劳动报酬、休息休假、安全卫生等基本权利；逐步落实各项劳动标准，加强劳动保护，努力为职工创造良好的工作条件和劳动环境 。,企业是怎么做的？,在收入分配上本着“初次分配和再分配都要处理好效率和公平的关系”的原则，在普遍提高员工收入的同时，建立更为合理的收入分配机制，完善KPI和QCD考核，使关键绩效与工资收入更紧密挂钩。现在大多
13、数公司都在实行这种方式，包括优创等公司。这种方式使直接劳动者更容易接受，满意度空前提高，干劲更足了。 不断完善员工职业生涯设计，深化三师的评定，完善员工职业技能鉴定，使职业技能与工作结合更紧密，使职业生涯真正成为员工提升自我能力的阶梯。,企业是怎么做的?,建立健全各类人员内外部培训机制和制度，使培训学习这一员工福利更好地发挥激励作用。在优创有多种多样的学习形式在线培训，模拟训练，课堂培训，在职培训等等。 实行“五险一金”，健全保障体系；完善生活安全、生产安全、环境安全措施，改善员工生产作业环境，消除安全隐患。,企业人文关怀之 日常休闲,日常休闲,休闲是现代社会的产物，休闲娱乐则是在自由和放松中
14、体验、感悟人生和世界。在劳动之余，用已能达到的休闲娱乐方式，充分发展个性，发挥潜能，从而对人生和世界获得一种完美的、全面的心理感受。一般来说，企业的休闲娱乐的方式分为以下种：1.知识型休闲:主要是指利用休闲时间比较集中地学一点知识或技能。 2.体育型休闲:这种休闲方式以锻炼身体、延年益寿为目的，同时也有娱乐和竞赛的兴趣感。3.娱乐型休闲:凡是富有情趣的休闲活动，似都应包括在这一休闲方式之中，如琴棋书画、花鸟虫鱼、游艺游戏等等。 在两个星期的实习调研中我们发现大部分企业都有为员工提供休闲娱乐的场所，其中以优创公司最为典型。,以优创为例,知识型休闲：优创有自己的优创大学，为职工提供各领域的学习课程
15、。体育型休闲：每月设有专项预算组织团队活动。娱乐形休闲：特设的游戏区，台球，桌球等。还有设施完备的休息室，咖啡、茶和杂志，一应俱全。不仅仅如此，优创还让员工自己动手DIY自己的办公区，在工作之余体验自己动手的乐趣。,picture show,日常休闲的重要性,随着社会经济的发展和竞争压力的增加，休闲娱乐对人们缓解压力，放松身心有着重要的意义。,企业为员工提供的各种日常休闲，体现了企业对员工的人文关怀，使员工能够享受工作和生活的平衡，保持身心的愉悦，从而提高工作效率，积极对待生活和工作。,企业人文关怀之心理疏导,企业为什么要重视心理疏导？ 在企业思想政治工作中，人文关怀和心理疏导是互为因果的。人
16、文关怀要求在工作中关心人、尊重人、理解人，实现人的自身价值和社会价值；心理疏导则是在工作中体现了关心人、理解人、尊重人的内心需求的过程。因此，人文关怀的精神需要通过运用心理疏导方法来体现，心理疏导方法运用又强化了人文关怀的精神。,心理疏导从一般意义上理解是一种心理疾病的治疗方法，是利用心理学知识来改变人的认知、情绪、行为和意志，达到消除病症，治愈心理疾病和精神疾病的目的。从思想政治工作的角度理解，是通过语言和非语言的沟通方式，帮助人们进行心理调适，使其宣泄不良情绪，缓解心理压力，消除思想障碍，解决思想问题，从而促进人的心理和谐。它体现了以人为本的理念，是满足个人心理和精神需求的一种科学方法，是
17、思想政治工作人本化的具体体现。,知识更新和岗位竞争的紧迫感增加,01,工作节奏的紧张感增加,02,利益分配的不平等感增加,03,对健康的渴求与怕患病的担忧感增加,04,在社会变迁和企业变革过程中，导致员工心理问题出现和增加的原因是多方面的,青岛优创公司进行各种娱乐文艺活动达到心理疏导的目的,指明了新时期企业思想政治工作的方向,符合经济转型中加强企业管理工作的要求,有利于形成企业内部和谐的人际关系,实施人文关怀和心理疏导在企业工作中的现实意义,忠诚有为、团结互助的员工队伍是企业健康发展基石。在企业内部建立良好的人际关系，有助于沟通干群思想，容易在企业重大问题上达成共识,缓解员工的心理压力，促进员
18、工的心理健康，实现员工心理和谐，是维护企业团结稳定大局，降低企业内耗，提高管理效率，促进企业可持续发展的重要组成部分,企业思想政治工作既要从政治角度思考问题，更要从心理和精神角度研究问题，这样才能切实提高思想政治工作的有效性。,Thank You!,5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛
19、楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬
20、。15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消
21、极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承
22、受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要
23、自己走完。5、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。6、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。7、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。8、有些人，因为陪你走的时间长了，你便淡然了，其实是他们给你撑起了生命的天空；有些人，分开了，就忘了吧，残缺是一种大美。9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。10、没人能让我输，除非我不想赢！11、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。12、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。13、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。14、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。15、只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。,
