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1、现代企业经营管理(第三版),1,第8章企业物流实务,无锡商业职业技术学院经济贸易学院,2,内容提要,8.1 商品运输实务 8.2 商品储存实务 8.3 商品配送实务 8.4 物流外包实务,3,学习目标,知识目标：认识商品运输的原则和商品配送的概念；了解商品运输的方式、商品储存管理的内容和配送中心的功能；认识企业实施物流外包的优势。技能目标：掌握商品运输方式的选择方法，配送作业方式，第三方物流商的选择方法。能力目标：具有商品运输和储存管理的能力，能设计并管理配送作业流程，对企业采用自营物流还是外包物流作出决策，在物流外包情况下能够能物流供应商进行有效地管理。,4,引 例,小天鹅的物流管理策略 物
2、流泛指社会物资流通，现代物流是指制造业企业生产加工环节以外的整个供应链配置过程，包括运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送和信息处理等环节。统计表明，我国每创造100元的社会总产值，需要付出超过20元的物流成本，而在物流业发达的美国，物流成本只有我国的一半。 进入国际市场较早、管理先进、与外商合资经营的内资企业逐渐成为长三角现代物流发展的重要力量。,5,引 例,长三角地区一些著名的国内制造业企业在传统经营格局下，管理水平普遍达到较高水平，扩大生产规模和提高生产效率所带来的利润空间越来越有限，改造物流系统、加强储运管理，成为大型制造业企业新的选择。小天鹅集团公司在2002年开始对企业供应链进
3、行了大刀阔斧的改造，参与投资组建专业化的物流公司，对拥有每年100亿元现金流的物资采购、仓储、销售和运输系统全部实行市场招投标，企业当年降低物流成本达一亿多元。,6,引 例,分析提示：该案例说明企业加强对储运等物流环节管理的重要性，同时也说明企业降低物流成本的空间较大。,7,8.1 商品运输实务,8.1.1 商品运输的原则 及时、准确、安全、经济 8.1.2 运输方式与运输程序 1)运输方式：铁路运输；公路运输；水路运输；航空运输；管道运输；集装箱运输。 2)运输程序：,8,8.1 商品运输实务,3)商品运输费用的计算 商品运输费用是指在商品运输过程中发生的运费、装卸费、包装费、货位占用费、手
4、续费等项支出。 4)商品运输合同的签订与执行 5)商品运输事故的处理与索赔 (1)索赔程序 (2)索赔标准,9,8.2 商品储存实务,8.2.1 商品储存管理的内容 1)商品储存量。 2)商品储存结构。 3)商品储存时间。 4)商品储存空间。8.2.2 商品出入库操作程序 1)商品入库操作程序,10,8.2 商品储存实务,2)商品出库操作程序,11,8.2 商品储存实务,8.2.3 商品储存的控制方法 1)ABC分析法 (1)ABC分析法的含义：抓住关键的少数。 (2)ABC分析法在优化商品储存上的具体运用 2)商品储存保本期控制法 商品储存保本期=(毛利额-固定费用-销售税金) 日变动费用
5、3)商品储存保利期控制法 商品保利期=(毛利额-固定费用-销售税金- 目标利润)日变动费用,12,8.2 商品储存实务,小资料8-1： ABC分析法的具体步骤 第一步：用品种序列表按库存商品在报告期一年内销售金额的大小顺序，排成品种序列，计算品种累计与全部品种的比例，以及销售额累计与销售总额的比例。 第二步：用ABC分析法的分类标准把品种序列表中的各品种划分为A、B、C三类。 第三步：从ABC分类表取得分类资料后，就可针对重点商品与非重点商品采取不同的控制及管理办法。,13,8.2 商品储存实务,8.2.4 仓库定额管理 仓库定额是指在储存商品业务活动中，对人力、物力、财力的占用及消耗所规定的
6、数量和质量指标。常用的定额指标有： 1)单位面积的储存量定额 2)账货相符率定额,14,8.2 商品储存实务,8.2.4 仓库定额管理 3)收发差错率定额 4)商品保管损失定额,15,8.2 商品储存实务,8.2.4 仓库定额管理 5)保管费用定额 6)工作量定额 保管人员的平均工作量=保管品种数保管人员数 =保管吨数保管人员数 =收发货笔数保管人员数 =收发货吨数保管人员数,16,8.3 商品配送实务,8.3.1 配送的概念 商品配送是指将从供应者手中接受的多品种、大批量货物，进行必要的储存保管，并按用户的订货要求进行分货、配货后，将配好的货物在规定的时间内，安全、准确地送交需求用户的一项物
7、流活动。8.3.2 商品配送的种类 1)配送中心配送 2)仓库配送 3)商店配送 4)生产企业配送,17,8.3 商品配送实务,8.3.3 配送中心的功能 1)集货。 2)储存保管。 3)分货、拣货、配货。 4)装卸搬运。 5)加工。 6)送货。 7)物流信息情报收集、汇总、储存及传递。,18,8.3 商品配送实务,8.3.4 配送作业流程及配送作业方式 1)配送作业流程进货储存分拣配货加工配装送货送达 2)配送作业方式 (1)拣选方式，又称摘果方式。 (2)分货方式，又称播种方式。 (3)直取式方式。,19,8.4 企业物流外包实务,物流外包，即生产或销售等企业为集中精力增强核心竞争能力，而
8、将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司(第三方物流，3PL)运作。8.4.1 企业实施物流外包的优势1) 获得专业化服务，降低运营成本，提高服务质量。2)使企业将有限的资源集中用于发展核心业务。3)提高企业运作柔性。4)减少监督成本，提高效率。5)降低风险。,20,8.4 企业物流外包实务,8.4.2 企业物流外包决策影响因素 1)企业战略。 2)企业规模。 3)运作成本。 4)服务质量：可获得性、作业效率、服务可靠性。,21,8.4 企业物流外包实务,8.4.3 物流供应商的选择,22,本章小结,主要介绍了商品运输的原则、方式和商品储存管理的内容与方法。探讨了合理运输的规划方法，企业组
9、织商品运输，应结合商品自身特点、企业经营状况以及运输部门的情况，综合地加以考虑和分析。配送中心是一种新的物流形式，有其自身的功能、组织形式和业务运作方式。企业物流外包给第三方物流能获得专业化、集中发展核心业务、提高企业运作柔性、降低成本、降低风险等多方面的优势。企业是否选择物流外包、如何选择物流供应商需要考虑多方面因素进行理性决策。,23,The End,5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只
10、有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成
11、长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布
12、还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随
13、它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开
14、灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。5、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。6、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。7、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。8、有些人，因为陪你走的时间长了，你便淡然了，其实是他们给你撑起了生命的天空；有些人，分开了，就忘了吧，残缺是一种大美。9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。10、没人能让我输，除非我不想赢！11、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。12、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。13、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。14、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。15、只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。,
