用教练式管理引导提升设备管理讲座课件.ppt

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1、管 理 者 讲 座用教练式管理引导提升设备管理设备部王玉龙,引 言1.1 教练式管理的概念1.2 推行教练式管理的原因和目的1.3 教练式管理的实质1.4 教练式管理的要求1.4.1 第一步辅导的方式的1.4.2 第二步会接纳沟通引导1.4.3 第三步培养下属选择1.4.4 第四步推动与承诺2.1 工作目标交流达成一致2.1.1 设备停机时间目标2.1.2 车间级设备管理目标2.1.3 设备维护等级管理目标结 论,目 录,引 言 目前,中国企业普通受到两个问题的困扰:一是企业缺乏一批具备职业精神、高素质的中高层管理人才和技能娴熟且忠诚的普通员工;二是面临不断的人才流失率。从表面上看,这是由于企

2、业在过去的发展过程中缺乏对人才培养的重视,缺乏对人才有吸引力的职业发展规划。但换个角度,也可以认为传统管理方式下,被动接受指令、管理者高高在上、个体自主意识不能够体现,在企业发展过程中员工得不到足够的成就感,因此员工难以形成对企业的忠诚度。目前我也感受到了国丰的变革,“教练式管理”作为一种未来管理方式,也会逐步替代以控制、指令为特征的“集权式领导”,并会被相当数量的企业采用。它具体表现为上下级间的控制关系弱化,上级对下级更强调双向互动,而不是单向命令的管理方式,并且更频繁地使用激励、启发和诱导的手段,以教练的方向激发下级管理者的主动性和创造性。,通用电气前杰克韦尔奇曾称“伟大的就是伟大的教练。

3、”前谷歌中国区总裁李开复也是一个“教练式”的管理者。他认为:“做管理工作最重要的是要有服务意识。好的管理不在于驾驶别人,而在于有足够的智慧。”教练式管理的一个最基本信念就是“彼此尊重。”教练管理首先是厘清目标。帮助员工找到正确的目标。其次是要反映真相。让员工知道他目前的状态和位置,包括他们的想法、行为、情绪等,帮助他们洞悉现状与目标的偏差和距离,区分假象和真相。第三是调整心态,鼓励员工选择更有利于目标的心态,并将之贯彻到行动上。第四是按计划行动。没有计划和行动,目标永远不会变成现实。 企业在提高企业管理水平的过程中,引入高素质的企业管理教练是一个重的抓手。并通过外部教练来培养企业内部教练。 教

4、练式管理就像“镜子原理”:镜子不会教人怎么穿衣服,但它会“告诉”你穿得怎么样,从而让你自己去作调整。找到解决问题的方法并自觉行动。,一、对教练式管理的相关解释,1.1 教练式管理的概念 教练式管理就是将体育教练对运动员的督导、培训方式系统性地运用到企业管理领域来。教练的过程不仅是实现一个目标的过程,同时也是一个挖掘运动员、团队最大潜能的过程,它既着重于目标的实现,也着重于运动员、团队在实现目标过程中的成长。教练与员工之间在深层次的信念、价值观等方面相互联结形成了一种协作伙伴关系。1.2 推行教练式管理的原因和目的 一个优秀管理者的绩效不仅仅是其个人的工作绩效有多非凡,更重要的是他培养出了多少个

5、像他那样甚至比他更优秀的下属。我们目标是科学发展、永铸百年,想实现这样的目标与我们推行教练式管理积累前辈的经验和教训,培养更优秀的人才是离不开的。,目前,中国企业普通受到两个问题的困扰:一是企业缺乏一批具备职业精神、高素质的中高层管理人才和技能娴熟且忠诚的普通员工;二是面临不断的人才流失率。从表面上看,这是由于企业在过去的发展过程中缺乏对人才培养的重视,缺乏对人才有吸引力的职业发展规划。但换个角度,也可以认为传统管理方式下,被动接受指令、管理者高高在上、个体自主意识不能够体现,在企业发展过程中员工得不到足够的成就感,因此员工难以形成对企业的忠诚度。目前我也感受到了国丰的变革,“教练式管理”作为

6、一种未来管理方式,也会逐步替代以控制、指令为特征的“集权式领导”,并会被相当数量的企业采用。它具体表现为上下级间的控制关系弱化,上级对下级更强调双向互动,而不是单向命令的管理方式,并且更频繁地使用激励、启发和诱导的手段,以教练的方向激发下级管理者的主动性和创造性。,通用电气前杰克韦尔奇曾称“伟大的就是伟大的教练。”前谷歌中国区总裁李开复也是一个“教练式”的管理者。他认为:“做管理工作最重要的是要有服务意识。好的管理不在于驾驶别人,而在于有足够的智慧。” 教练式管理的一个最基本信念就是“彼此尊重。”教练管理首先是厘清目标。帮助员工找到正确的目标。其次是要反映真相。让员工知道他目前的状态和位置,包

7、括他们的想法、行为、情绪等,帮助他们洞悉现状与目标的偏差和距离,区分假象和真相。第三是调整心态,鼓励员工选择更有利于目标的心态,并将之贯彻到行动上。第四是按计划行动。没有计划和行动,目标永远不会变成现实。 企业在提高企业管理水平的过程中,引入高素质的企业管理教练是一个重的抓手。并通过外部教练来培养企业内部教练。 教练式管理就像“镜子原理”:镜子不会教人怎么穿衣服,但它会“告诉”你穿得怎么样,从而让你自己去作调整。找到解决问题的方法并自觉行动。,1.3 教练式管理的实质 通过科学的实践经验辅导下属完善工作的方式方法,使其工作达到标准化、流程化、规范化。我们的工作好多都是一样的,如果我们管理者通过

8、吸取精华辅导下属按照统一的标准和规范完成工作效率将会大大提升。1.4 教练式管理的要求1.4.1 第一步辅导的方式的一、先灌输企业文化和经营理念,让大家看到企业的发展,充满对未来的希望,以提高员工的工作积极性。二、提出企业对员工的期望,和企业对员工提供的广阔发展空间,增加员工对企业的归属感。三、注重对员工的职业技能技巧培训,提高员工业务水平和综合素质。四、多开展户外拓展训练,增进团队协作意识。,1.4.2 第二步会接纳沟通引导心理学原理:从心理学角度来说,一个人永远不可能和一个不接受他(她)的人进行有效的交流。事情的结果已经产生,不管我们如何懊悔、抱怨和指责都不可能改变结果,所以对结果我们要接

9、纳。同时,对造成这个结果的直接责任人我们也要接纳。但要区分:我们并不需要接纳他错误的行为,但不能因为某个行为而拒绝这人。当我们接受这个人后,才可能有后面的有效沟通。上述的方法很适合沟通。我们在员工犯错误的时候,应采取下列的方式进行:迅速、面对面私下进行。就所犯的错误达成一致。会询问和倾听。对事不对人。说明某项工作的重要性。就补救方案达成一致。以褒贬的言辞结束评语。,沟通是为了更容易接受,惩罚是为了警戒。接纳是让当事人在感觉到没有被指责,在这种安全的情况下,他就会客观地陈述情况,这有助于我们掌握相对真实的资讯;在他陈述的过程中,同时也给了当事人一个宣泄情绪,整理思路的氛围和机会。个人情绪如果得不

10、到疏导,就会在工作或生活中的其它地方寻找出路,它并不会消失,届时可能会造成更加破坏性的结果。当事人在陈述的时候,教练要认真倾听,避免破坏亲和感。,1.4.3 第三步培养下属选择当我们去要求一个人做一件事时,对他来说,那是一件“不得不做”的事,当一个人面对一件“不得不做”的事时,基于人自我保护的意识,他一般反应是抵触,甚至反抗。在管理中如果发生这样的情况,只会耗费掉大量的能量,降低工作效率。所以,在这一步里,教练让当事人自己做一个选择。(即使我们的心理已经有了答案.)当一个人做出了选择,他就会为他的选择负起责任。语言模式:你认为刚才探讨的方法中,哪些是最有效的呢?在你看来,那个办法最棒? (要求

11、:让当事人说出自己的选择,切忌越俎代庖,迫不及待的替当事人决定。)1.4.4 第四步推动与承诺在这里,教练所做的推动并不是给当事人压力,因为如果由教练施加压力,往往会引起反弹力,在物理学里面就有我们非常熟悉的一条定理:“作用力越大,反作用力就越大”。在这里,教练所要做的是让当事人自己给自己施加压力。最好的方法是通过独特的语言模式,让当事人向教练作出承诺。语言模式:你接下来打算怎么做?什么时间能告诉我等.,2 教练式管理的实施2.1 工作目标交流达成一致 结合本部门工作进行交流倾听梳理,与各组长将日常工作目标达成一致,并辅导各组按照标准化的工作模式进行工作的开展。2.1.1 设备停机时间目标 设

12、备部经济指标辅导各组长进行工作开展。首先将我公司生产线进行了分解并将历时数据下发到各组进行讨论。见图表2.1,经过与各组长沟通除烧结系统外其余均承诺完成目标。同时烧结系统以设备部开展的六西格玛项目为核心继续拧阶梯计划实现。,2.1.2 车间级设备管理目标首先按照部门制定的41个车间年底全部达标与各组长达成一致。各组认为如何开展车间级设备管理达标,吸取各组好的建议形成达标方案。2、探讨达标检查方案。并根据各组实际反馈在部门可控范围内制定检查计划。如炼铁组计划见图2.1.1,3、每月对各单位随机抽查车间级管理情况,按照各组达成的方案辅导各单位提升设备管理,做到持续达标。,2.1.3 设备维护等级管

13、理目标以公司目前设备维护状况来看与先进企业的维护管理我们还有很大的差距,并固化了标准的丙级设备评定表。如图2.1.3,结 论教练式管理它就像“强有力问题产生器”。利用“理解层次”;“感知位置”;“时间线”的综合运用,产生无限的强有力问题。教练式管理把对人的研究成果,运用于教练的过程中,将会大大提升职工的工作效率与成果。我自己将会在实践中深深去领悟和感知。教练式管理是辅导下属的理论+能力。而能力需要在实践工作中练习并掌握。让我们一起探讨并学习,同时把好的学问及经验传承下去实现国丰科学发展、永铸百年的目标。,生产保障最大化,运行成本最低化,安全风险最小化,创新增值常态化,公司设备管理要求,第一道防

14、线 全员维护,第二道防线 预防检修,第三道防线 快速抢修,第四道防线 确保安全,第五道防线持续创新,“想干”,解决“想干”三部曲,定目标,靠激励,清过程,指标设置,实现期望的目标SMART 效果激励过程激励雷区激励,Specific 具体明确Measurable 可以衡量Achievable 极具挑战性,但通过努力能够完成。Result Driven 面向成果。Time 限定时间,SMART准则,误区,指标难以衡量指标频繁变换,四要四不要,要根据需要设定,不要根据能力设定要自上而下确定,不要按照意愿确定要围绕目标,不要围绕责任要效果,不要理由,坑挖了,没有水,别怪我,目标导向,成果主意结果追溯

15、,过程问责承诺文化,例外报告,过程做到五清,清理工具,日清、周结、月回顾关注差异与关闭措施,“午夜铃声”,员工只会做你激励的事 不会做你要求的事,热炉法则,热炉火红会烫伤人 警告性原则只要碰到肯定被烫 严肃性原则碰到热炉立即被烫 及时性原则无论是谁都会被烫 公平性原则,停机承包案例,停机30分承包人申辩不应考核因为。成果主义,坚决公布,及时兑现,重大停机,坚决否决工资 维修骨干 震撼!,“要我干”“我要干”,观念开始转变 联系方式主动告知他人 效果随之转变 莫让制度成为罚款的依据,某模具公司管理混乱 移植先进管理模式推出各项管理要求因为维修记录竟然。(我跟你拼了)“混乱的局面”如何激励,抓反复

16、反复抓,抓住关键,树立威信,发动群众,反复推敲,首犯必逞,适应变化,思考,同样的企业相同的制度为什么有的团队生机盎然有的却死气沉沉,一流干部:员工为你拼二流干部:大家一起拼三流干部:你为员工拼四流干部:没人和你拼,凝聚,鼓励赞美目光激励体态语言,真心换真心,怎样看待先进的管理模式,适合的才是最好的,第一道防线,每天三件事,检查润滑紧固班前检查、班中控制、班后清理,润滑五定,定点,定标,定法,定期,定人,1,2,5,定法,定期,定法,定期,3,4,点检五定,定点,定标,定法,定期,定人,1,2,5,定法,定期,定法,定期,3,4,四步落地,定人,定标,宣贯,纠偏,定人定机,定人定机=责任+资格,

17、标准定制,管理标准操作规程点检标准,个性化,借鉴,借力,检讨与完善,宣贯落实,集中培训 关注差异 拉平看齐 过程辅导,“驾照”管理,保持最差 故障最多 交接班 班前点检,违章责任心重复发生,1、即时激励2、标准反思 4、简单化 3、目标化,反复抓抓反复,全员参与,让每一个操作者成为维护者让每一个维修者成为管理者,全面唯一,明确职责,成果主义,重 心 下 移,第二道防线,预防检修,1:10:100法则,起初保养花费1元 排除隐患时为10元 发生故障时为100元,故障预案,专家网络,资源共享,备件预案,路径清晰,资料准备,星级评定,前期防范,源头防范,标准化,恰当定位,监督检验,母本参照,限制非标

18、 严禁加密,库存最低种类最少保障最大,国产化,合理储备,标准化,渠道预案,备用机、关键部件 整体更换 快速维修使用备机:关键工序 同类大量使用 聚焦关键设备及设备的关键备件,8020,1.说明书,2.检修规范,3.点检诊断,4.运行状态,自上而下,自下而上,精准预测,回顾总结,节前集中协调会,计划落地,检修计划的强制性,检修效果的有效性,依据充分实施严格,效果跟踪责任追溯,搭建平台,信息化EAM是工具防止维修人员流失而带来的经验损失,第三道防线,快速抢修,快速处理,机制搭建 绿色通道 “拆东墙补西墙”和“紧急短接” 自动 半自动 手动 不动,排查思路,根据故障原因可能性大小使用时间长负载率高质

19、量差、易出故障根据元件或部件的拆解、装配的难易程度由易到难、由外及里如液压系统:先阀再泵后马达,管理者在“绝境”中,恰当定位,战略方案,稳定军心,三不放过,流程短点 系统排查 单一故障,避免简单的恢复,同样的故障重复发生同一部位故障频发同一部件频率损坏,倒查断根,故障重现使用维护预案预测抢修处理关注重复故障 到人才能断根!,流程断点,第四道防线,确保安全,企业是航船事故是冰山航船再大也经不起冰川的碰撞一起事故可以把一个企业毁掉!,王家岭矿难9名责任人涉重大责任事故被捕深圳华侨城“太空迷航“事故,设备供应商和华侨城相关项目负责人,设备维修人及操作人员11人刑事拘留一起事故可以把你所有的功劳全部勾

20、销!,墨菲定律,只要发生事故的可能性存在不管可能性多么小这个事故迟早会发生的,战战兢兢、如履薄冰,安全一万天、事故一瞬间,切断事故两条线,不安全行为 隐患 事故不安全状态 隐患 即使违章也安全、防护失效也安全,安全管理方针,安全第一 预防为主 纠违章 查隐患 建体系,大多数安全事故都是由人的不安全行为引起受到了伤害的人,他几乎重复了300次以上的同样的行为,违章,习惯性下意识,违章情形,异常性意识真空,冒险性,侥幸性,判断失误暂时失忆,被动性,高危六时段,有新员工加入时新技术新工艺时有性格特殊人员有节假日来临时生产任务繁忙时员工情绪波动时,警惕维修风险,关注危险作业断电+警示牌+锁定装置,事故

21、遭遇倾向,新手前三个月事故频率相当于每年5次之后的3年急剧减少第5年事故频率相当于每年1次,选人八戒,好奇好动 5.动作生硬智力低下 6.脾气暴躁喜怒无常 7.慌慌张张大喜大悲 8.厌倦工作,海因里希法则,1重大,29轻微,300 安全隐患,100.0000:潜在隐患,1隐患评估,2防呆应用,3预案演练,关键风险,目视管理,只有防而不实没有防不胜防,前期风险,过程风险,风险设备,风险备件,关注重点,承压类锅炉、压力容器、压力管道机电类电梯起重机械车辆类专业认定、定期校验操作资质、维修资质,前期风险,签约模版施工控制责任清晰,风险备件,限位开关 测电笔 绝缘鞋 安全帽 安全带 锁具 电动工具 ,

22、风险备件,生产许可证安全标识证产品合格证,防呆:POKE YOKE,预防装置:不出差错检验装置:出差错报警,预案演练是否有效是否掌握,全员渗透,岗前培训,专题培训,身边案例,班前一分钟,想要把好安全关,思想工作要领先,指标承接,层层分解,无缝衔接全面承接,全面承诺隐患报告,责任追究人员变更职责清,外包外协莫放松,体系监督,监督检查定点摄影跟踪关闭“正龙拍虎”险情追责,关注落地,隐患险于明火防范胜于救灾责任重于泰山,第五道防线,持续创新,不可能,把问号变成惊叹号,创新障碍,失败经历怕担风险“不要太天真”专家观点已有答案,创新心态,敢于质疑挑战常规逆向思考关注细节,捕捉创新,所有差距都是创新的机遇

23、所有抱怨和不方便,都是创新的导火索高层的要求就是创新的引爆点,快速取胜,可控可逆廉价快速简单,常态化机制,及时肯定原则物质奖励与精神奖励结合原则合理化提案创新发布会创新墙、创新树,谢 谢 Thank You!,1、不是井里没有水,而是你挖的不够深。不是成功来得慢,而是你努力的不够多。2、孤单一人的时间使自己变得优秀,给来的人一个惊喜,也给自己一个好的交代。3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你,让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事,所以有什么理由不努力!4、心中没有过分的贪求,自然苦就少。口里不说多余的话,自然祸就少。腹内的食物能减少,自然病就少。思绪中没有过分欲,自然忧就少。大悲是无泪

24、的,同样大悟无言。缘来尽量要惜,缘尽就放。人生本来就空,对人家笑笑,对自己笑笑,笑着看天下,看日出日落,花谢花开,岂不自在,哪里来的尘埃!25、你不能拼爹的时候,你就只能去拼命!26、如果人生的旅程上没有障碍,人还有什么可做的呢。27、我们无法选择自己的出身,可是我们的未来是自己去改变的。励志名言:比别人多一点执着,你就会创造奇迹28、伟人之所以伟大,是因为他与别人共处逆境时,别人失去了信心,他却下决心实现自己的目标。29、人生就像一道漫长的阶梯,任何人也无法逆向而行,只能在急促而繁忙的进程中,偶尔转过头来,回望自己留下的蹒跚脚印。30、时间,带不走真正的朋友;岁月,留不住虚幻的拥有。时光转换

25、,体会到缘分善变;平淡无语,感受了人情冷暖。有心的人,不管你在与不在,都会惦念;无心的情,无论你好与不好,只是漠然。走过一段路,总能有一次领悟;经历一些事,才能看清一些人。31、我们无法选择自己的出身,可是我们的未来是自己去改变的。32、命好不如习惯好。养成好习惯,一辈子受用不尽。33、比别人多一点执着,你就会创造奇迹。50、想像力比知识更重要。不是无知,而是对无知的无知,才是知的死亡。51、对于最有能力的领航人风浪总是格外的汹涌。52、思想如钻子,必须集中在一点钻下去才有力量。53、年少时,梦想在心中激扬迸进,势不可挡,只是我们还没学会去战斗。经过一番努力,我们终于学会了战斗,却已没有了拼搏

26、的勇气。因此,我们转向自身,攻击自己,成为自己最大的敌人。54、最伟大的思想和行动往往需要最微不足道的开始。55、不积小流无以成江海,不积跬步无以至千里。56、远大抱负始于高中,辉煌人生起于今日。57、理想的路总是为有信心的人预备着。58、抱最大的希望,为最大的努力,做最坏的打算。59、世上除了生死,都是小事。从今天开始,每天微笑吧。60、一勤天下无难事,一懒天下皆难事。61、在清醒中孤独,总好过于在喧嚣人群中寂寞。62、心里的感觉总会是这样,你越期待的会越行越远,你越在乎的对你的伤害越大。63、彩虹风雨后,成功细节中。64、有些事你是绕不过去的,你现在逃避,你以后就会话十倍的精力去面对。65

27、、只要有信心,就能在信念中行走。66、每天告诉自己一次,我真的很不错。67、心中有理想 再累也快乐68、发光并非太阳的专利,你也可以发光。69、任何山都可以移动,只要把沙土一卡车一卡车运走即可。70、当你的希望一个个落空,你也要坚定,要沉着!71、生命太过短暂,今天放弃了明天不一定能得到。72、只要路是对的,就不怕路远。73、如果一个人爱你、特别在乎你,有一个表现是他还是有点怕你。74、先知三日,富贵十年。付诸行动,你就会得到力量。75、爱的力量大到可以使人忘记一切,却又小到连一粒嫉妒的沙石也不能容纳。1、这世上,没有谁活得比谁容易,只是有人在呼天抢地,有人在默默努力。2、当热诚变成习惯,恐惧

28、和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作,两者保持热诚,就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。3、起点低怕什么,大不了加倍努力。人生就像一场马拉松比赛,拼的不是起点,而是坚持的耐力和成长的速度。只要努力不止,进步也会不止。4、如果你不相信努力和时光,那么时光第一个就会辜负你。不要去否定你的过去,也不要用你的过去牵扯你的未来。不是因为有希望才去努力,而是努力了,才能看到希望。5、人生每天都要笑,生活的下一秒发生什么,我们谁也不知道。所以,放下心里的纠结,放下脑中的烦恼,放下生活的不愉快,活在当下。人生喜怒哀乐,百

29、般形态,不如在心里全部淡然处之,轻轻一笑,让心更自在,生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界,只要推动自己就能推动世界。6、人性本善,纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰,把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道,每个人的心灵深处,不管乌云密布还是阴淤苍茫,但依然有一道彩虹,亮丽于心中某处。7、每个人的心里,都藏着一个了不起的自己,只要你不颓废,不消极,一直悄悄酝酿着乐观,培养着豁达,坚持着善良,只要在路上,就没有到达不了的远方!8、不要活在别人眼中,更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变,你能做到的只有改变你自己!9、欲戴王冠,必承其重。哪有什么好命天赐,不都是一路

30、披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻,你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔,一天数次。不痛了不代表你能完全无视,留下的那个空缺永远都在,偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的,但牙总是要拔,因为太痛,所以终归还是要放手,随它去。11、这个世界其实很公平,你想要比别人强,你就必须去做别人不想做的事,你想要过更好的生活,你就必须去承受更多的困难,承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人,才能算是真正的强者。自古以来的伟人,大多是抱着不屈不挠的精神,从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生,有不同的幸福。去发现你所拥有幸运,少抱怨上

31、苍的不公,把握属于自己的幸福。你,我,我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强,擦干眼泪;给自己一份自信,不卑不亢;给自己一份洒脱,悠然前行。轻轻品,静静藏。为了看阳光,我来到这世上;为了与阳光同行,我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛,怕黑就开灯,想念就联系,疲惫就放空,被孤立就讨好,脆弱就想家,不要被现在而蒙蔽双眼,终究是要长大,最漆黑的那段路终要自己走完。21、每个人都有潜在的能量,只是很容易:被习惯所掩盖,被时间所迷离,被惰性所消磨。22、不论你在什么时候开始,重要的是开始之后就不要轻言放弃。23、恨别人,痛苦的却是自己。24、每天醒来,敲醒自己的不是钟声,而是梦想。25、你不

32、能拼爹的时候,你就只能去拼命!26、如果人生的旅程上没有障碍,人还有什么可做的呢。27、我们无法选择自己的出身,可是我们的未来是自己去改变的。励志名言:比别人多一点执着,你就会创造奇迹28、伟人之所以伟大,是因为他与别人共处逆境时,别人失去了信心,他却下决心实现自己的目标。29、人生就像一道漫长的阶梯,任何人也无法逆向而行,只能在急促而繁忙的进程中,偶尔转过头来,回望自己留下的蹒跚脚印。30、时间,带不走真正的朋友;岁月,留不住虚幻的拥有。时光转换,体会到缘分善变;平淡无语,感受了人情冷暖。有心的人,不管你在与不在,都会惦念;无心的情,无论你好与不好,只是漠然。走过一段路,总能有一次领悟;经历一些事,才能看清一些人。31、我们无法选择自己的出身,可是我们的未来是自己去改变的。32、命好不如习惯好。养成好习惯,一辈子受用不尽。33、比别人多一点执着,你就会创造奇迹。,

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