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1、 社 区 信 号 覆 盖 及 网 络 发 展 方 案 北 京 四 通 集 团市场简析伴随着中国电信市场的不断开放，电信基础和增值业务的如此巨大的技术和市场发展空间，必然孕育着巨大的机遇与挑战。本公司作为拥有基础光纤网络和综合电信业务平台的电信基础业务二级运营商，将不断努力创新，为用户提供更好、更快、更安全的各项电信服务。面向新世纪，本公司将以人为本，为人们创造更加简便高效、丰富多彩的工作和生活，努力打造“高科技、国际化”的公司。本公司的服务宗旨是“创新开拓最佳性价比的产品，诚挚服务快速成长性的市场，矢志成为国内一流的通信公司”。二、专业团队 优秀的人才是企业最大的资本。公司目前员工平均年龄28
2、岁，均为大专以上学历；全部是多年从事基础电信和增值电信业务运营、营销、科研开发、技术维护及售后服务的专业人才。公司的高层人员都来自大型网络通讯公司（包括来自电信通、光环新网、长城宽带、北京四通、数字家园等多家大型通信网络公司），拥有多年丰富的通信网络集成先进技术、管理、市场销售的成功经验，为公司的快速发展提供了保证。三、业务能力本公司作为综合电信业务提供商，紧跟世界电信技术发展趋势，采用最新技术，同时确保技术的可行性、发展性，这是本公司技术战略的基本出发点，使企业保持高科技持续创新能力。通过光纤城域网络和综合电信业务平台，为用户提供全方位的电信业务解决方案：1、 高速互联网接入业务（光纤接入）
3、；2、 专用数字电路连接服务；3、 局域网互联服务；4、 虚拟专用网（VPN）服务；5、 为客户提供专业的咨询和量身定做的电信业务解决方案；6、 点对点光纤租用（或买断）。7、 语音业务：市话/长途、IP语音、网络电话等；第二章 网络系统设计一、系统需求分析1.网络现状社区内已有综合布线系统和通信管井，楼外产权归产权方所有。2.网络建设目标l 建立覆盖整个社区的网络系统l 社区宽带网络系统的外部接入Internetl 建立社区网络应用管理系统l 网络应用主要涉及管理和信息等方面l 整个社区网络要求运行稳定、安全，易于管理维护，可由网络中心集中监视、控制、检测和排除故障；系统包括网络服务器、路由
4、及交换设备、监控软件等。二、网络系统设计方案本公司宽带网络以覆盖全区/市光纤网作为社区接入物理信道, 采用光纤以太网技术，即FTTH+LAN技术，建成了基于TCP/IP的数据宽带网络 ，光纤到楼，双绞线入户（FTTB）综合布线方式，是目前网络技术中性能最佳的宽带技术，具有带宽高、稳定性好、技术成熟的特点,并以合理的资费、较低的价格、完善的服务为用户提供10M/100M/1000M/或任意M带宽到用户桌面的网络接入服务，为广大社区住户及社会企业集团接入Internet宽带网络提供高速、优质、不限时、不限流量的网络接入服务平台。是真正意义上的宽带网络，从骨干到用户内部网络都采用高带宽的连接，通过社
5、区宽带与Internet互联接入实现高速上网，尽可享受远程教育、家庭影院、网络电视、互动游戏、宽带IP电话、网络聊天、网上购物、网上证券、股票交易、远程医疗、信息查询和收发电子邮件等各种特色服务。光纤拓扑图INTERNET社区宽带主干网中心机房楼道主机箱楼道主机箱楼道主机箱楼道主机箱用户用户用户用户光纤接入光纤接入网线 接入如图所示，社区通过全国军网进行宽带网络链接，在拥有高速传输速度的同时还拥有完善的安全策略，使得数据通信更加安全。由于采用光纤接入，在抗干扰方面较普通电话线也优异得多。同时LAN接入的上下行速率是相同的，所以不会产生由于上行速率的限制导致干扰的情况。LAN是采用以太网技术的接
6、入方式，因此成为了用户的首选；用户可以获得足够的带宽，速度优势极为明显，可扩展性、抗干扰性、稳定性都很好。第三章 实施方案一、施工周期1、社区内、外部光纤铺设（15个工作日）2、建立机房及网络技术人员的办公场（7个工作日）3、网络设备进入（3个工作日）4、网络搭建、系统软硬件安装调试（3个工作日）二、服务1、对社区用户开展宽带接入服务。 根据用户的接入情况，系统能自动调整传输速率，充分保证用户各种应用的需求和质量；其传输带宽远远大于目前的ADSL接入方式，而且稳定、 安全。2、提供局域网系统集成、网络系统配置及维护服务工程师值守7*24小时响应及技术支持一般工作时间的工程师值守7*24小时工程
7、师值守（属特殊情况，另行加收费用）社区网络服务社区用户网络安装网络线路监控光纤接入线路的监控及维护社区内部网络线路的监控及维护社区计算机硬件设备的日常维护（单独收费）计算机性能测试计算机硬件故障诊断及排除计算机硬件迁移、添加、更动操作系统的故障诊断及排除、重装系统、应用软件安装调试设备维修确定故障部件确定故障类型（硬件是否损坏）硬件送修硬件更换网络安全网内用户PC病毒检测与清除网络防火墙的设计和建设网络病毒监测与防护社区邮件系统搭建邮件系统的搭建邮件系统的日常管理社区网站建设WEB服务器搭建网页制作网站更新及维护3、提供网络安全系统开发、建设服务4、相关技术培训、技术咨询服务在线解决用户设备出
8、现故障用户拨打售后服务中心电话寻求支持专业工程师在线诊断，帮助用户排除故障运维部工程师根据用户设备及我方设备状态判断故障，并进行故障排除如果需要上门服务，我方工程师将在最短时间内派出维修工程师。故障排除，用户高枕无忧客户服务经理通过各种方式进行服务质量跟踪，及时取得用户反馈，改善服务质量，为用户提供最优的支持与服务在线不能解决，提交给运维部处理光缆故障光缆抢修部在接到光缆故障报告后，在第一时间赶到故障现场，对光缆实施抢修售后服务流程图第四章 收费标准及利润分成 为实现与我公司合作社区的零风险、零投入的政策，在与我公司签定协议的所有社区宽带接入网络投资均由我公司承担。 我公司的投资主要包括光纤铺
9、设、路由设备、交换设备、服务器及综合布线改造。 我公司现在对宽带网络社区用户的收费标准如下：社区宽带小区用户资费表速率价格（不限时包月）包年优惠资费初装费1M98元980元无2M118元1180元另外，根据不同的客户需求，可提供不同的带宽服务（费用另计）。该收费标准仅为现行标准，它将随市场行情的变化而变化。第五章 社区手机信号覆盖一、室内信号分布系统的定义之所以把室内信号覆盖称之为室内信号分布系统，是因为解决室内网络问题不仅仅是把射频信号经过放大再发射出去的简单过程，而是针对不同的覆盖需要选用不同的信源，通过不同的传输方式把射频能量按不同的比例分布到各个楼层或区域，通过构成一个能够满足特定网络需要的系统来加以解决。 二、内覆盖系统所面临的突出新问题 1、频率规划2、信号外泄3、话务预测4、话务转移三、室内信号覆盖综合解决方案的种类 1、采用无线同频直放站作为信源的室内信号覆盖解决方案2、采用移频直放站作为信源的 3、采用光纤直放站作为信源的室内信号覆盖解决方案4、采用微蜂窝作信源的室内信号分布解决方案 5、采用基站作信源的室内信号分布解决方案- 10 -
