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1、网信365网关产品及管理平台产品介绍北京赛昂科技有限公司二六年八月北京赛昂科技有限公司100085 北京上地信息路26号10层010-51281231 （电话）010-62012911 （传真）info目 录一 短信平台系列产品41 短信网关42 短信增值业务内容管理模块43 短信增值业务后台管理模块53.1 代码管理53.2 集团帐号管理53.3 集团业务管理模块63.4 过滤词管理63.5 退订名单管理63.6 统计查询73.7 结算查询83.8 个人设置113.9 系统管理114 产品优势125 产品性能136 成功案例136.1 北京毕业生就业应用系统136.2 中关村管委会短信政务系
2、统146.3 中国项目网156.4 华源润通北京工商局短信系统16二 彩信平台产品介绍171 彩信平台的系统架构172 彩信平台系统模块结构173 彩信综合平台的功能模块184 平台的特点185 成功案例195.1 绿色时空彩信增值业务管理系统195.2 梦露内衣网彩信订阅、订购系统20三 企信通业务211 特点212 功能介绍223 成功案例233.1 中央电视台233.2 国家劳动部233.3 国家电力集团243.4 北京市海淀区政府24四 产品开发所使用的技术和平台25五 培训与技术支持261 培训计划262 培训模式263 培训方式274 具体内容284.1 管理员培训284.2 操作
3、人员培训284.3 对重要人员（领导干部）培训295 培训要求和注意事项29六 关于赛昂291 团队302 客户303 荣誉31一 短信平台系列产品本系列产品适用于：刚踏入短信市场的新SP；在目前的短信系统使用过程中感觉捉襟见肘，比如推出新业务缓慢，用户满意度欠佳，需要进行系统升级的SP；运营中发现坏帐率很高的SP。1 短信网关赛昂短信平台是集短信网关接入、业务管理与拓展、业务统计查询与结算等与一体的综合的短信增值业务管理平台。同时该平台还是一个开放的平台，通过该平台可以方便的为第三方内容和应用提供接口；该平台可以广泛地应用于SP运营系统和多种行业的短信息应用。1.1完备的支持的协议：支持CM
4、PP（中国移动）协议、SGIP（中国联通）、SMGP（中国电信）、CNGP（中国网通）、SMPP 协议（国际标准）。1.2调度管理：支持不同优先级短消息的调度管理。1.3状态报告处理：对运营商短信网关返回的状态报告进行完善的处理。1.4黑名单：对黑名单用户的短信进行丢弃并记录。1.5文字过滤：过滤词管理，为了禁止下发色情、反动等相关内容的短信，可以将包括这种内容的关键词添加到过滤词列表中，对已存在于列表中的词语，平台在接收到该内容的下行短信时会自动过滤掉该短信。1.6退订用户：名单中包括用户自动退订的和用户打电话到客服由客服人员手动退订两部分，同时退订查询可以帮助客服人员快速查到用户的订阅关系
5、。退订针对不同CP分别管理。1.7大量群发、自定义群发、收发、定时发。1.8话单生成：对每一条MO、MT消息均生成详细的话单。2 短信增值业务内容管理模块2.1 内容录入：提供界面进行内容的录入。2.2 编辑和发布：对内容进行编辑审核并发布，提供信息的发布管理流程。2.3 信息发布：提供多种方式的信息发布，支持各种周期、各种人群的发布。3 短信增值业务后台管理模块3.1 代码管理该模块实现了SP与各运营商之间的业务的基本设置，如业务代码的设置、资费设置、特服号的添加、修改和删除等操作的实现。3.2 集团帐号管理该模块实现了为各个CP开设其帐号，配置其状态报告及上行短信的接受地址，及对CP提交短
6、信的验证方式（密码验证或IP地址验证）和该账户是否可以使用的管理。3.3 集团业务管理模块该模块主要根据CP所需业务，配置其业务代码以及其业务代码，业务类型，与我们提供业务的映射关系，订阅和退订指令的设置，下发短信的限制条数等相关信息如下图。3.4 过滤词管理为了禁止下发色情、反动等相关内容的短信，可以将包括这种内容的关键词添加到过滤词列表中，对已存在于列表中的词语，平台在接收到该内容的下行短信时会自动过滤掉该短信。3.5 退订名单管理名单中包括用户自动退订的和用户打电话到客服由客服人员手动退订两部分，同时退订查询可以帮助客服人员快速查到用户的订阅关系。3.6 统计查询1下发信息：客服人员可以
7、在平台上查询到该CP提交的信息的详细内容包括提交的CP帐号、业务代码、发送的号码、接收的手机号码、短信内容、提交时间、是否发送成功等详细信息，也可以根据账号、发送时间和接收号码查询具体用户的接收到的信息详情，极大的提高了客服人员的服务效率。2上行信息：客服人员可以在平台上直接查阅用户的上行信息详情，包括上行到的CP帐号、用户的手机号码、接收上行信息的特服号码、上行的短信内容、运营商提供的订阅服务的link_id和短信的上行时间，以及查询某个用户在某时间内上行到具体CP的相关信息详情。3下发统计：提供了月统计和日统计两个统计数据，管理人员可以查询某个CP当前月的各天的下发信息的总量，各省的下发信
8、息量及每种信息的下发量，以及其余月份的CP下行的信息总量和各省的下行量，极大的方便了SP对CP业务的掌控。3.7 结算查询1分省结算：提供了各个月份一个省的各项业务的收益情况，短信的上下行情况，不均衡通讯费和结算数额等详细信息，方便SP与运营商之间的对帐。2客户结算：主要用于SP与各CP之间的结算数据处理主要包括结算数据的查看，坏账及到帐情况处理和CP的通讯费的阶梯报价三部分。结算数据查看 ：提供了该平台上开通的所有帐户的月份结算信息，包括CP的当月下行短信量，上行量，并根据CP的阶梯通讯费计算CP负担的通讯费用，CP的扣费总额，包月用户的数量，不能结算的包月用户数量，不能结算的金额，CP和S
9、P间的分成金额，CP和SP结算金额，以及CP这个月的运营商的到帐情况和到帐结算额，SP同时还可以按省和业务查看某CP这个月份的相关详细信息及不能结算的包月用户的手机号码及不能结算的原因。 坏账及到帐模块：每月工作人员根据运营商的结算数据填写运营商每个省的结算额，并更新坏账率，系统会自动处理每个在该省有业务CP的结算额，并更新结算查看页面的相关数据，并根据运营商的到帐情况点击已到帐按钮，系统将更新CP的当月的到账额和到账结算额，并记录到账日期，方便查阅。通讯费模块：根据SP与CP所确定的通讯费的阶梯报价，工作人员录入相关的阶梯报价信息，系统会自动处理客户结算页面上的不均衡通讯费。3.8 个人设置
10、主要用于平台用户设置自己的密码信息。3.9 系统管理主要是管理员对平台用户的开设，相关业务模块的权限的设置等相关操作的实现。4 产品优势4.1专业化的路由管理提供面向目的地址以及源地址的路由管理，高效的路由模块使用户能自主开展多样化的服务。4.2完备的应用支持支持短信订阅，短信点播等主流业务；支持大量群发、自定义群发、收发、定时发等各种发送方式。4.3开放的业务开发接口系统提供数据库以及HTTP开发接口；对于数据库接口用户只需写几句SQL语句就能迅速生成新业务，为抢占市场创造有利条件；支持主流数据库Mysql，保护用户的投资；HTTP的接口，为SP更好的开展与内容提供商的合作提供便利的条件。4
11、.4深入底层协议深入到底层协议，直接支持CMPP、SGIP、SMPP、SMGP、CNGP，而不是用移动API，每个连接速度可以达到600条/秒。用这样的方式可以兼容所有移动和联通的短信网关，满足同时直连多个网关的需求。4.5专业的通信技术流量控制：运用了滑动窗口，流量互控等专业的通信技术保证了接的专业性。高缓存：系统提供高达100万条消息的缓存，在面临大流量冲击的情况下仍能流畅工作。断连恢复：由于网络的不稳定性，经常出现断连的情况，系统确保在网络恢复后的第一时间内连接上移动的网关。4.6完备的话单话单中包括了与移动网关交互的每一条MO，MT消息，便于对数据进行分析，以便更好地开展业务。4.7强
12、大的统计分析服务系统提供按业务、按地区、按天、按月份等多种纬度的立体统计，给用户呈现的是一目了然、图文并茂的业务增长、地区分布等实用报表。5 产品性能5.1 响应时间：0.002秒5.2 业务处理时间：0.0035.3 数据转换和传送时间：0.003秒5.4 计算过程消耗时间：0.003秒5.5 短信每个连接发送量：600条/秒5.6 消息丢失率0.01%,5.7 状态报告等待缓存100,000条；5.8 短信失败重发缓存100,000条；5.9 历史数据缓存于3个月。6 成功案例6.1 北京毕业生就业应用系统系统功能：招聘企业应用子系统，就业指导中心应用子系统，高校就业办应用子系统，求职学生
13、应用子系统。特色应用：首次将北京市各个高校就业办纳入整套短信就业应用系统，从而实现就业中心、各个就业办、企业以及毕业生之间的便捷实效交流。并且在大大提高现高校毕业生就业中心以及各个高校就业办服务水平的同时，进一步为毕业生提供各项信息增值服务。6.2 中关村管委会短信政务系统短信政务办公系统主要分为四方面的功能模块：内外网自动识别隔离功能模块，系统内部办公应用模块、系统内部办公管理模块和信息订阅服务模块。特色应用：脱离互联网络，在政府内网基础上搭建无线电子政务平台，确保了数据流通的安全性。短信应用系统与中关村管委会原先OA实现无缝衔接，提高了政府部门的信息化应用水平。并且，可以将政府办公应用中产
14、生的企业个性化数据有偿地通过短信订阅、点播等方式自动地发送给选择短信服务的企业。6.3 中国项目网特色应用：和商业网站的紧密合作，在满足其日常办公外联需求的同时，提供全社会范围内有偿信息的选择订阅服务。招标信息增值系统主要应用分三个方面：对外，促进业务发展，针对客户的服务、跟踪、宣传、业务拓展，维系客户关系；对内，优化内部管理，公司内部事务和人员管理，建立短信管理的新理念；对外信息增值服务，针对不同的客户对服务要求不同的情况，网站提供增值项目。6.4 华源润通北京工商局短信系统华源润通是北京工商行政管理总局的运营商，它承接着工商局短信系统的开发，并推广到全国其它省的工商局和工商总局。赛昂科技为
15、华源润通提供全方位的技术支持和维护。二 彩信平台产品介绍赛昂公司总结多年来的短信平台开发的经验，开发出了成熟稳定的彩信平台，因为具有发送彩信成功率高，各种日志功能完善等特点。一直受到客户的好评,平台采用模块化的设计，提供灵活方便的开发接口，使您能快速推出新业务。该平台主要定位为SP企业MMS运营专业应用，可扩展到传统行业企业，能够充分地满足企业的商业运营要求。1 彩信平台的系统架构根据平台涉及到的网络环境，主服务器置于网内，通过置于Internet 的接口机向Internet 上的彩信中心接收发送彩信。系统采用Java 开发，以HTTP/1.1 为通讯承载协议，实现与彩信中心之间的MM7 通讯
16、。2 彩信平台系统模块结构2.1第一层是接入层接入层实现彩信的传输协议，支持MM7（中国移动彩信网关协议）支持多种接口代理模式。 2.2第二层是平台层平台层通过Web Service来调用用户节目流程的业务逻辑，从而控制用户和系统的交互过程。业务调度主要是用户每一次服务时的对话管理，当用户发彩信到系统时，系统为这次服务建立一个对话，控制系统和用户对话的交互过程和业务逻辑。计费统计是根据不同的业务节目来制定不同的费率，并对 系统收发的所有彩信提供统计功能。 2.3第三层是业务层业务层实现用户节目的承载功能，平台可以承载业务主要分为两类，一类是交互式业务，另外一类是定制业务。业务功能分配是根据不同
17、业务代码来启动相应的业务功能节目模快，也称业务路由分配功能。3 彩信综合平台的功能模块3.1 系统管理3.2 内容管理3.3 内容PUSH 3.4 彩信点播3.5 收发平台3.6 测试环境3.7 群发过程控制3.8 安全管理3.9 日志管理3.10 统计查询3.11 外部接口4 平台的特点4.1易操作，易维护系统基于B/S 方式实现，管理人员可以Web 浏览器即可进行系统使用和维护，系统都提供了自动升级和维护功能，只需对服务器端进行维护和监控即可有效管理系统。4.2高安全性系统将提供口令验证和手机短信校验码验证相结合的方式，提供可靠的用户管理机制。4.3统一入口系统平台将使用人事基础平台提供的
18、统一认证模式，形成统一的系统入口。不同级别系统管理帐号对应各个系统模块的操作权限都可以通过统一的认证系统进入相应的操作模块。4.4强大的多任务管理平台提供强大的多任务发送管理功能，操作人员可以设定任务的各种控制属性，包括：异常告警、定时发送、流量控制、离岗设定等等。4.5支持从系统的查询统计扩展详尽收发日志记录，可以提供给数据分析挖掘之用；也可以提供其他系统查询统计，如：服务轨迹系统。4.6高效的系统性能系统确保处理的响应时间在操作人员可接受的范围内，彩信群发速度可达到彩信中心允许速度。4.7实时的任务跟踪、监控和统计功能系统提供详细的日志记录，可以快速跟踪、查询、统计彩信收发情况。4.8可靠
19、的异常处理机制提供发送异常短信告警功能，提供发送失败的处理功能。4.9业务扩展性彩信综合平台具备开放性和可扩展性，系统提供业务扩展的功能，当彩信业务增加时，可以在系统上进行快捷的二次开发即可迅速实现对新业务的支持。5 成功案例5.1 绿色时空彩信增值业务管理系统 应用于全网彩信增值业务运营商绿色时空，为其近百万用户提供各类彩信增值业务服务。5.2 梦露内衣网彩信订阅、订购系统 彩信订阅、订购系统为国内知名的梦露内衣网200万会员提供了多媒体时尚资讯，并方便会员通过手机直接订购商品，是无线增值业务与电子商务的完美结合和成功尝试。三 企信通业务所谓企信通业务，即指定位于集团应用的企业短信业务，该业
20、务不向短信接收方收取任何费用，只需要发信方交纳一定的短信流量费用。企信通业务主要应用于企业、行业用户与其客户或者集团内部办事人员之间的短信沟通、会议通知传递、业务催办等因为其不涉及代扣费，所以避免了因恶劣乱收费行为而引起的大量投诉，又被称为绿色通道业务。1 特点1.1 完全实现跨网信息处理可以方便的接入中国移动通信公司和中国联通公司的企信通网关，实现跨网信息处理。1.2 支持多种数据库和多种系统支持Mysql等多种数据库，可以在Linux、Windows等系统下使用。1.3 自由自在，安全精彩无论何时何地，都可通过手机或其他终端，随时与企业短信中心保持畅通的信息渠道，无须上网、无须有线线路。
21、1.4 功能强大，应用广泛企信通开发目的是给人们提供更多的联系和交流的方式，凡是可以用网络、手机和固定电话的地方都有企信通存在的空间，所以也能满足各行各业的通信需求。1.5 强大的扩展性企信通提供多种开发接口，可以非常方便地与单位内部网络联接，协助单位的原系统用短信处理日常事务。2 功能介绍2.1 支持支持CMPP（中国移动）协议、SGIP（中国联通）等协议2.2 支持英文、中文、数据等各种短信息的发送和接收2.3 拥有远程管理功能，管理员可以远程查看整个系统的工作状态2.4 超量快速短信群发2.5 短信实名！我的短信我作主2.6 网络传真直接发2.7 定时短信群发2.8 完整、准确的状态报告
22、！不成功不收费2.9 自动补发机制保障极高的成功率2.10 多网关自动切换机制保障极高的稳2.11 日程提醒！您的移动秘书2.12 会议通知自动统计2.13 通讯录、导入、导出、自由分组2.14 通讯录网上备份、随意同步、免费查询2.15 生日祝福：您不用记住朋友的生日，却让她和他准时收到您的生日祝福2.16 范文管理2.17 万能工具箱2.18 回复自动抄送到手机并可直接再回3 成功案例3.1 中央电视台特色应用：通过无线通讯渠道将节目制作中的编导、记者、观众以及相关人员紧密而便捷地联系起来，从而随时实现四者之间的互动交流。同时，系统中的短信调查、短信抽奖等功能也得到了淋漓尽致的使用和体现。
23、3.2 国家劳动部特色应用：实现国家劳动部的内部办公系统，实现电子移动办公。国家劳动部通过短信系统实现对内部发送办公短信、进行短信会晤、同时可以设置领导短信日程提醒等功能。3.3 国家电力集团特色应用：等功能。3.4 北京市海淀区政府特色应用：实现海淀科委内部办公系统，实现无纸化办公。海淀科委通过内部办公系统实现对内部发送办公短信、进行短信会晤、同时可以设置领导日程提醒，培训学习等功能。四 产品开发所使用的技术和平台系统采用Java技术，Java是一种跨平台技术，具有可靠、安全、平台无关、可移植、高性能、多线程、动态性等主要特点。系统工作平台国际最通用的开放源代码平台，这样不但可以极大地降低软
24、硬件的成本，而且可以便于达到安全可靠、易于扩展维护的目的。开放源代码平台对软硬件没用任何特殊要求。本系统对服务器端的要求为标准的开放源代码软件平台。1 LINUX 服务器LINUX服务器的网络功能与UNIX服务器不相上下，但LINUX服务器是免费的。其作为服务器所具有的高效安全的性能是Windows 平台所无法比拟的。2 Apache web server网络服务器Apache web server网络服务器是当今国际上最流行的网络服务器，其市场占有率超过60%。3 MySQL数据库服务器MySQL数据库服务器是在纯粹开放源代码平台指导思想下数据库服务器的最佳选择，尤其适用于完整数据库系统的从
25、头开发。4 Java Server Page 和 Java Database ConnectionJava Server Page 和 Java Database Connection是在互联网的商业应用日臻完善的过程中逐步发展成为网上数据库应用的通用工具。五 培训与技术支持赛昂科技根据多年的培训经验，对用户的实际情况及工作人员的工作状态、工作习惯进行了系统调研。制定了“个性化”“贴身”的培训计划，将对工作人员进行系统性、专业性、针对性的培训。内容包括对系统功能的了解与使用；操作时的注意事项，这样可以使用户避免人为失误，降低出错率，并且可以对现场进行有效的判断与维护,赛昂将在最短时间内实现用户
26、独立操作水平等。1 培训计划赛昂科技将以实现工作人员能够独立应用此系统为最终目标提供一套完整先进的培训计划，培训计划以不同方式不同使用群不限次数进行。2 培训模式培训是赛昂科技的一项客户服务制度，在此方面赛昂有着多年的经验和独特的见解。赛昂培训主要采用集中培训、现场培训和远程培训三种培训模式。赛昂用户现场培训集中培训远程培训2.1 集中培训是指用户企业相关人员组织安排，选定培训地点，赛昂派出培训教师对指定人员进行统一授课。2.2 现场培训是在项目实施过程中，在系统软件和应用软件安装完毕并通过测试后，赛昂委派技术人员免费为用户企业的相关人员即技术人员和操作人员就安装的内容在现场逐项进行培训。2.
27、3 远程培训是指在项目实施过程中，赛昂科技通过内部先进独特的PMP系统平台对相关人员进行专业性的培训。3 培训方式 3.1 系统管理员的培训赛昂科技由呼叫中心专家对用户系统管理员进行一对一的培训，培训时间为半个月，培训内容包括系统操作，系统管理，系统故障分析，简单问题解决，系统安全机制，数据库系统维护与管理，数据库安全及业务软件系统后台维护，使管理员达到应用与简单维护能力，这样可以实现时间与资源的。3.2 操作人员的培训赛昂科技由服务中心人员对用户企业一般使用人员进行培训，培训根据使用人员人数制定培训小组，培训次数不限，达到独立使用为止。培训提供操作方法说明书，服务中心人员根据说明书进行培训，
28、培训方式包括现场讲解，现场演示与问题答疑。3.3 对重要人员（领导干部）培训认真讲解产品功能，优势，特点并通过培训方式实现重要人员对系统的基本操作。4 具体内容 4.1 管理员培训系统管理员需要对整个软件系统进行全面的了解，并对所发生的情况进行及时处理和解决，因此对系统管理员的培训十分重要主要内容包括：系统的管理，操作，系统故障分析，简单问题解决，管理系统的设备、内存、进程以及守护进程 ，系统程序与系统硬件之间接口， 执行所有的命令，达到熟练应用水平。 对系统的安全机制的了解，学会简单的急救措施，对网络安全有一定的了解。4.2 操作人员培训赛昂对用户企业的操作人员进行分批分层次培训，培训按照管
29、理模块不同由不同专员培训，培训次数不限，达到独立操作为止。同时赛昂将提供免费操作手册供操作人员使用。培训方式包括专员讲授，演示操作，现场答疑。达到在各自工作环境能够独立操作，对其他相关环境有一定的了解，并实现简单问题处理。系统的整体流程介绍：系统的构成及各功能模块的相互关系。管理模块：介绍常用功能的使用（人员设置，个人资料录入，资料查询及报表生等）；介绍操作过程中的一些注意事项及一些常见问题的处理；如何使用说明书；系统维护:介绍各功能的使用方法；介绍系统使用权限设置的作用及对系统安全的影响；介绍系统日常维护注意的一些事项。4.3 对重要人员（领导干部）培训认真讲解产品功能，优势，特点并通过培训方式实现重要人员对系统的基本操作。
