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1、网络能力对KIBS中小企业突破性创新绩效影响的研究 组织隐性知识获取为中介摘 要突破性创新是知识密集型服务业（Knowledge -intensive business service ,以下简称KIBS）中小企业开拓市场，获取竞争优势的一个有效策略。作为较高层次的创新，突破性创新对企业组织惯例、组织结构、组织文化等提出了较高的要求，但受制于自身成长年限和资源的局限性，KIBS中小企业往往对此类组织隐形知识比较匮乏，从而影响了其突破性创新的绩效。为提高KIBS中小企业突破性创新绩效，企业需通过网络能力不断地从外部社会网络中获取其所需组织隐性知识和各类匮乏资源。鉴于此，笔者通过阅读相关文献，探索
2、KIBS中小企业网络能力对组织隐性知识获取及其突破性创新绩效的影响机制。本研究首先对企业网络能力、组织隐性知识获取以及突破性创新的基本理论进行阐述。其次，借鉴已有研究和相关理论，提出相关假设并构建关于企业网络能力（自变量）、组织隐性知识获取（中介变量）以及突破性创新绩效（因变量）的理论模型；其中企业网络能力主要分为网络规划能力、网络配置能力、网络运作能力和网络占位能力四维度；组织隐性知识获取包括组织根植型隐性知识获取和组织文化型隐性知识获取两个维度；企业突破性创新主要从技术绩效、市场绩效和财务绩效进行衡量。进而，借鉴相关研究理论展开问卷设计并根据CITC法（Corrected Item-Tot
3、al Correlation）和Cronbachs 信度系数对初始问卷进行修缮，并最终形成大样本调查问卷。随后，回收整理问卷，运用SPSS17.0和AMOS17.0软件进行数据分析，通过信度和效度检验（及因子分析）、相关性分析、回归分析及结构方程模型分析等实证分析验证研究模型和假设。最后，总结出本研究结论，并且在充分分析本研究的研究目的、研究对象、研究背景等特定情景条件基础上提出相应的实务建议，并概括了本研究存在的一些不足，以及对未来研究的展望。通过对浙江省213家KIBS中小企业问卷调查获取的数据进行分析，本研究获得的结论如下： (1)组织隐性知识获取包含组织根植型隐性知识获取和组织文化型隐
4、性知识获取两个因子。（2）网络能力四维度对组织隐性知识获取两维度均有显著正向影响。（3）组织隐性知识获取两维度对KIBS中小企业突破性创新绩效有显著正向影响。（4）网络能力中的网络配置能力和网络运作能力对KIBS中小企业突破性创新绩效有显著正向影响（5）网络能力中的网络规划能力和网络占位能力对KIBS中小企业突破性创新绩效的显著正向影响未得到验证，但存在显著的间接影响（6）组织隐性知识获取在网络能力和KIBS中小企业突破性创新绩效之间发挥中介作用（7）企业的成立时间、企业规模等企业特性对各变量的相关关系存在部分的影响，通过单因子独立样本变异数分析（One-Way ANOVA）说明企业特性会对网
5、络能力、组织隐性知识获取和突破性创新绩效各变量之间的关系产生影响。关键词：网络能力；KIBS中小企业；组织隐性知识获取；突破性创新绩效STUDY ON THE IMPACT OF NETWORK CAPABILITY ON RADICAL INNOVATION PERFORMANCE OF SME SME是中小企业Small-and-medium-sized enterprise的缩略形式。 OF KIBS: BASED ON THE ORGANIZATION TACIT KNOWLEDGE ACQUISITION AS AN INTERMEDIARY VARIABLEABSTRACTRadi
6、cal Innovation is an effective strategy for SEM of KIBS(Knowledge-Intensive Business Service) to exploit market and obtain the competitive advantages.As a higher level of innovation, Radical Innovation ask the enterprise for more knowledge about the organization practice,organization structure& orga
7、nization culture. However,most of the SEMs of KIBS have builded for few years and their resources are limited.Therefore most of the SEMs of KIBS cant have an expected radical innovation performance only by their own limited resources.To improve their radical innovation performance, the SEMs of KIBS
8、must use their network capability to obtain the required organization tacit knowledge and resources from the external social network. In view of this, by reading relevant literature, we explored the Influence mechanism for the network capability to the organization tacit knowledge acquisition and ra
9、dical innovation performance.First, the relevant literatures about network capability, organization tacit knowledge acquisition and growth performance are reviewed in this paper. Secondly, based on the extant literature, this paper proposed the hypothesis and a theoretical model, which consists of n
10、etwork capability, organization tacit knowledge acquisition and radical innovation performance. The network capability is divided into four dimensions, which are the network visioning capability, network constructing capability, network operating capability, network orienting capability. Organizatio
11、n tacit knowledge acquisition is divided into embedded knowledge acquisition and encultured knowledge acquisition. Radical innovation performance is mainly measured through the level of technical performance, market performance and financial performance .Thirdly, this paper designed and modified the
12、 original questionnaire based on Corrected Item-Total Correlation and Cronbachs coefficient, forming the final questionnaire. Fourth, this paper analyzed the hypothesis and model through credibility and validity analysis (EFA (exploratory factor analysis), correlation, regression analysis and struct
13、ural equation modeling. Finally, this paper summarized the conclusions, obtained the key finding through comparing with previous studies, gave some proposals, pointed out the limitations and put forward some suggestions for future research. The main research results are shown below after the analysi
14、s of 213 valid samples that gained from the Small-and-medium-sized enterprises in KIBS in Zhejiang province: (1) Organization tacit knowledge acquisition can be divided into two factors, which are embedded knowledge acquisition and encultured knowledge acquisition. (2)Network capability has signific
15、ant and positive effect on organization tacit knowledge acquisition. (3) The organization tacit knowledge acquisition has significant and positive effect on radical innovation performance. (4) Network constructing capability and network operating capability both have significant, positive and direct
16、 effect on growth performance. (5) Network visioning capability doesnt affect growth performance directly, neither of network orienting capability. But they both have significant and indirect effect on growth performance. (6) Organization tacit knowledge acquisition plays an intermediary role in the
17、 relationship between network capability and radical innovation performance. (7)The firms characteristics such as the establishment of the time and the size more or less affect the relationship between the network capability, organization tacit knowledge acquisition and radical innovation performanc
18、e is tested through One-Way ANOVA.KEYWORDS: network capability; Knowledge-Intensive Business Service; Small-and-medium-sized enterprise; organization tacit knowledge acquisition; radical innovation performance目 录摘 要IABSTRACTI目 录II1绪论21.1问题的提出21.1.1KIBS中小企业现状分析21.1.2突破性创新研究的兴起21.2研究意义21.2.1理论意义21.2.2
19、实践意义21.4研究内容与论文框架21.4.1研究内容21.4.2研究的技术路线21.4.3 主要研究方法21.5 本研究可能的创新点22文献综述22.1网络能力的文献综述22.1.1 企业网络理论22.1.2企业网络能力的概念22.1.3企业网络能力的理论模型22.2隐性知识获取的文献综述22.2.1 隐性知识的分类22.2.2 隐性知识的测量22.2.3 隐性知识获取的影响因素22.3企业突破性创新的文献综述22.3.1 突破性创新的概念22.3.2突破性创新与渐进性创新的对比22.3.2 突破性创新的类型22.3.3突破性创新的管理22.3.4 KIBS中小企业与突破性创新的关系22.4
20、网络能力、组织隐性知识获取与企业突破性创新绩效的研究综述23假设提出与模型构建23.1假设提出23.1.1网络能力与组织隐性知识获取的关系及假设23.1.2组织隐性知识获取与企业突破性绩效的关系及假设23.1.3网络能力与企业突破性创新绩效的关系及假设23.1.4组织隐性知识获取在网络能力和企业突破性绩效之间发挥中介作用的假设23.2模型构建23.2.2模型提出24问卷编制与量表选择24.1问卷设计原则24.2问卷设计过程24.3变量的定义和测量24.3.1网络能力的定义和测量24.3.2组织隐性知识获取维度的定义和测量24.3.3企业突破性创新维度的定义和测量24.4小样本测量24.4.1信
21、度分析24.4.2探索性因子分析24.5分析方法24.5.1描述性统计分析24.5.2信度分析24.5.3效度分析24.5.4相关分析24.5.5多元回归分析24.5.6结构方程模型25问卷的统计与分析25.1数据收集25.2描述性统计分析25.2.1样本基本情况描述25.2.2变量描述性统计分析25.3信度分析25.4效度分析25.4.1探索性因子分析25.4.2验证性因子分析25.5相关分析25.6统计变量与各变量的变异数分析26假设验证与模型评估26.1多元回归分析26.1.1组织根植型隐性知识获取对网络能力各维度的回归分析26.1.2组织文化型隐性知识获取对网络能力各维度的回归分析26
22、.1.3企业突破性创新绩效对组织隐性知识获取各维度的回归分析26.1.4企业突破性创新绩效对网络能力各维度的回归分析26.2中介变量的验证26.2.1整体层面上组织隐性知识获取中介影响的验证26.2.2维度层面上组织隐性知识获取各维度中介影响的验证26.3结构方程模型分析26.3.1初始模型及其拟合结果26.3.2修正模型及其拟合结果26.3.3直接效果、间接效果与总效果分析26.3.3模型确立与假设检验结果26.4小结27结论与展望27.1结论27.1.1网络能力及其各维度正向显著影响KIBS中小企业组织隐性知识获取27.1.2组织隐性知识获取正向显著影响KIBS中小企业突破性创新绩效27.
23、1.3网络能力各维度对KIBS中小企业突破性创新绩效的影响存在显著差异27.1.4组织隐性知识获取在网络能力及其维度与KIBS中小企业突破性创新绩效之间具有中介影响27.2管理启示27.3局限与展望27.3.1研究局限性27.3.2研究展望2参考文献2附 录：调查问卷21绪论1.1问题的提出1.1.1KIBS中小企业现状分析（1）KIBS中小企业的重要地位自 20 世纪 60 年代初开始，主要发达国家和部分经济比较发达的发展中国家的经济重心开始逐渐转向服务业，全球经济结构开始经历由“工业型经济”转变为“服务型经济”趋势。当前，全世界服务业经济增加值在国内生产总值中所占比重已超过 60%，其中发
24、达国家一般在70%以上，即使其中的中低收入国家也超过了 43%的平均水平。而相对于发达国家，我国服务业在国内生产总值中所占比例远低于发达国家，甚至低于很多发展中国家。服务业发展的滞后开始严重影响我国经济高速可持续发展，为此我国政府已将“十二五”期间国民经济发展的战略重点和主要任务之一定为大力促进服务业的发展。2011年11月10日，中共中央政治局常委、国务院副总理李克强同志在国务院发展研究中心调研时，强调服务业不仅是内需潜力最大的产业，同时，也是促进各产业融合、支撑促进城镇化发展、带动经济转型的重要引擎。他指出目前我国服务业总体上还是国民经济发展的短板，发展潜力巨大，发展前景广阔。大力促进服务
25、业发展，不仅可以带动更多的就业、进一步满足群众多样化需求，同时还可以推动科技创新，更好地发挥我国的人力资源的优势。他特别指出各级各部门要针对存在的影响服务业发展的制约因素，研究推出更多更有效的政策，提升对研发等知识密集型服务业和劳动密集型服务业的支持力度，保证服务业规模持续扩大、发展水平不断提高，进一步推动三次产业协调发展。知识密集型服务业（Knowledge-Intensive Business Service，以下简称KIBS）作为现代服务业的一个主要分支，是知识经济时代的产物，具有产品无形化，高增值性，顾客专业化，强时效性，雇员知识化和高科技性等特征。随着知识资源爆炸性扩张和高科技信息技
26、术的迅猛发展，知识密集性服务业业已成为未来服务业发展的主要方向，承担着基础性知识生产和知识重新配置的双重功能（Hipp，Thether&Miles，2000），在国民经济发展中起着前瞻性、领导性和新驱动者的作用（魏江等，2007）。中小企业正逐步发展为我国社会生产力发展的生力军，是成长最快的科技创新力量，是技术创新与机制创新的主体和扩大就业的主渠道，在繁荣城乡市场、增加财政收入、扩大就业、优化经济结构、增强经济活力等方面具有日益重要的作用。我国当前正处于经济转型和经济结构调整的关键期，KIBS中小企业的发展将起到一个至关重要的作用，将成为推动我国经济发展模式由粗放型向集约型转变，由制造型转向创
27、造型的重要推动力。（2）KIBS中小企业发展中存在的问题目前我国KIBS中小企业发展面临着重重地困难。在外部发展环境上，不仅面临着激烈的市场竞争，受制于大型企业和跨国公司，同时还受到很多政策法规的制约。在自身发展能力上，由于成长年限较短、资源不足等，导致技术创新能力、管理能力、国际化能力等可持续发展能力较为薄弱（国家发改委中小企业司，2012年1月），影响着其进一步的发展。同时，由于目前国内外金融环境的恶化，人力成本攀升，人民币升值等问题，中小企业面临着更加严重的融资难、成本上升等诸多不利因素，企业的生存和发展面临着巨大的挑战。KIBS中小企业作为知识密集型企业，对知识、人力和资金等稀缺资源有
28、着更为强烈、更高的需求，仅依靠自身资源将难以满足在激烈的市场竞争中生存发展的需要。因此，如何帮助扶植我国KIBS中小企业的发展已成为我国各部门、各机构关注的焦点。1.1.2突破性创新研究的兴起熊彼特（1912）在经济发展理论中最早提出了创新理论，此后，学者们根据不同的研究标准和研究需要对技术创新进行了相应的分类。在众多研究成果中，根据创新强度的差异，将技术创新划分为渐进性创新（Incremental Innovation）与突破性创新(Radical Innovation )成为学术界比较认可的一类划分标准。其中，也有学者将渐进性创新称之为可持续性创新或演化性创新，将突破性创新称之为破坏性创新
29、或革命性创新。渐进性创新一般被认为是对现有产品的改变较小，主要是充分发挥现有技术的潜能或对现有技术进行细微的改进，其有利于强化市场中现有成熟型公司的固有优势，特别是能有效增强企业的组织能力，渐进性创新对公司的技术能力、组织结构与规模等要求较低。与之不同的是，突破性创新往往是建立在一整套完全不同的科学技术原理上，它有利于开启一个全新的市场和挖掘出潜在的应用，突破性创新往往会对市场中现存的大中型成熟企业带来巨大的挑战。一方面，企业的组织能力难以进行创新；另一方面调整企业的组织能力又成本过于昂贵。受迫于突破性创新带来的挑战，市场中已存成熟企业往往会投入大量精力不断发掘新的问题，不断利用新开发的技术成
30、果和商业策略来解决这些问题，通过渐进性创新来防止市场中突破性创新的出现。但是突破性创新是新企业成功进入市场、中小企业发展壮大的基础，其有时甚至可以导致整个产业的重新洗牌与定位。虽然从理论上分析，渐进性创新没有显著创造出全新的科学原理与技术，但伴随技术革新的积累，其却带来了巨大的积累性经济效应。面对着突破性创新的巨大不确定性、风险性与成本压力，很多公司管理者更倾向于开展渐进性创新，以求企业能平稳发展。Lisa等人(1998)的研究发现，直到20世纪80年代初期，在北美地区比较成熟的公司中有超过63%的管理者选择成为充当一个全新的创新产品的跟随者。但是，伴随着科学技术的不断进步特别是信息技术的突飞
31、猛进，以及全球经济科技一体化的迅猛发展，越来越多的实证研究表明，渐进性创新仅对维持企业现有产品的竞争能力有所帮助，一旦市场中出现突破性创新成果时，拥有渐进性创新产品的企业将难以与这中拥有突破性创新产品的企业相竞争，许多市场中现有的大型成熟企业将极有可能丧失其市场主导地位，甚至为市场所淘汰。在全球经济发展历史中，当市场中那些大公司仍然致力于对电子管进行渐进性创新时，具有突破性创新性质的晶体管的出现刹那间击溃了几乎所有的电子管生产企业。目前诺基亚公司的衰落也印证了突破性创新对渐进性创新的冲击，借助其先进的Symbian系统，诺基亚迅速成长为全球最大的手机厂商，此后开始进行渐进性创新，结果当谷歌An
32、driod和苹果iphone操作系统出现后，导致诺基亚市场地位迅速下降，市场占有率持续下跌，公司进入低谷。此类案例充分说明了，渐进性创新虽然可以帮助企业保持现有竞争优势，但其极易为突破性创新所带来的挑战所击溃(Jill,2000)。从国家的宏观角度出发，发展中国家由于受制于其技术发展起步晚、资金不足、教育科研水平落后等不利因素，同时拥有所谓的后发优势，而一度被学术界和实业界认为比较适合于开展渐进性创新。但是伴随着信息技术的超常发展和科技创新周期的日以缩短，使得发展中国家的后发优势正日益变得微弱(Clayton,1997)。科技创新周期的缩短导致新技术大量产生，其速度甚至超过了发展中国家吸收现有
33、技术知识的能力，导致发展中国家始终处于一种学习状态，难以超越。从苹果与三星的专利案，我们可以看到目前各国家和公司为保证其竞争优势，获取更大利益开始越来越重视专利的保护，导致发展中国家难以获得或难以轻易获得有效的新技术。发达国家企业开始越来越重视开展突破性创新，并借助国际间严格的专利保护制度来获取巨额收益，从而牢牢把握住其“先发优势”。与此同时，那些大型公司在开展突破性创新的同时，也在积极进行着渐进性创新，这就进一步导致发展中国家难以获取真正先进有效地新技术。对于发展中国家而言，要想在经济全球化过程中取得发展，改变自己技术落后的局面就必须在进行渐进性创新的同时，加大开展突破性创新的力度。从企业角
34、度而言，自20世纪80年代以来，越来越多的中小公司凭借着其突破性创新的成果击败了各自领域的领头羊，成为行业领军者，例如微软公司的崛起以及上文中苹果公司的迅猛发展。对于大型企业而言，面对着科技的迅猛发展，仅仅依靠渐进性创新已经难以保证其在激烈的市场竞争中维持自己的地位，只有果断的开展突破性创新才能最大程度的保证自己的市场地位，这其中谷歌的持续兴盛就是比较好的例证。Lisa等人(1998)在对北美地区公司高层经理的研究调查中发现，95%高层次管理人员认为，企业要想永葆竞争力，就必须始终成为所在行业的创新领导者。此外，企业要想获取快速的发展，不能仅仅依靠在“红海”市场中竞争优势，更应该学会进行突破性
35、创新，开发出那些潜在的需求和市场，从而开辟出属于自已的一片“蓝海”，为企业的发展壮大开辟一条捷径。目前，突破性创新己经渐渐成为企业竞争与国家发展的一条重要途径。当前我国经济的高速发展，持续繁荣，使得企业间的竞争日益激烈。企业面临着国内和国际市场的双重压力，开展突破性创新已成为企业生存发展的必由之路。我国国内实业界已经充分意识到进行突破性创新的重要性，并积极进行了实践，取得了一些列重大成功。与此同时，学术界关于企业突破性创新的研究也成为热点，有关突破性创新的研究成果迅速增多，关于突破性创新的研究正渐入高峰期。1.2研究意义1.2.1理论意义社会网络理论指出，经济活动都嵌入于社会关系网络中。在企业
36、的创新等活动中，外部社会网络是获取知识等稀缺资源的重要渠道（Adler & Kwon，2002）。作为一种识别、建立、管理和升级网络关系的能力，网络能力对企业利用社会网络获取外部稀缺资源有积极作用（Hagedoorn et al.，2006；Walter et al.，2006；方刚，2011）。Hakansson（1987）首次完整提出网络能力思想，他认为网络能力是企业提高网络地位和管理网络关系的能力；朱秀梅等（2010）、王国顺和杨帆（2011）等将网络能力定义为企业利用外部网络关系，从外部网络成员中获取所需资源的能力。Collins（1993）、Blackler（1995）、Nelson
37、 & Winter（2002）等指出，隐性知识不仅存在于企业内部员工个体，同时还存在于企业组织群体，并对组织隐性知识进行了概念界定和维度划分。根据创新活动过程中的技术变化强度和对象差异，可将创新分为渐进性创新和突破性创新两类（刘兰剑，2010）。其中突破性创新起源于熊彼特的“创造性破坏”思想，Dosi于1982年首次建立了突破性创新的理论分析框架（陈傲和柳卸林，2011）。从已有研究来看，隐性知识管理和企业技术创新是两个持续多年的热点话题；网络能力已开始引起学界关注，其对企业创新绩效的积极作用也已成为共识。但针对组织隐性知识和突破性创新的细化研究尚处于起步阶段，已有研究大多在理论层面；网络能力
38、与企业突破性创新绩效的具体作用关系研究也较为缺乏，从组织隐性知识获取视角开展的相关研究则更为少见。本文拟从网络规划、配置、运作和占位能力四个维度，深入分析网络能力对组织根植型和文化型隐性知识获取及企业突破性创新绩效的具体作用关系，并以KIBS中小企业为对象进行实证研究。以进一步深化和拓展网络能力、知识管理和服务创新等领域的理论研究，并为提升我国KIBS中小企业突破性创新绩效提供一定的思路借鉴。1.2.2实践意义具有高知识密集、高技术应用、高创新性特征的知识密集型服务业（knowledge-intensive business service，KIBS），在经济发展中的前瞻性和驱动性地位日趋显著
39、（魏江和胡胜蓉，2007）。大力发展知识密集型服务业，已成为推动我国经济转型升级和产业结构优化的战略重点之一。作为一种使服务产品性能发生巨大跃迁的创新行为，突破性创新能创造新的市场，激发产业竞争格局重塑，给KIBS中小企业带来新的发展机遇（Andreas，2007；Golder，2009；秦剑等，2010，2012）。但与此同时，突破性创新存在的大量市场、技术、组织等不确定性，对企业各类资源特别是组织隐性知识储备提出了更高要求（Wilfred & Geert，2010）。对成长年限和资源积累周期较短，组织内部隐性知识相对匮乏的KIBS中小企业而言，仅凭借自身力量往往难以有效地开展突破性创新。因
40、此，运用网络能力来高效获取外部社会网络中的组织隐性知识，对提升KIBS中小企业突破性创新绩效有重要意义。1.3研究内容与论文框架1.3.1研究内容主要的研究内容如下：第一章 绪论提出研究问题、明确研究意义、界定基本概念、概述研究内容、框架、重点、范围和方法、提出本研究的主要创新点。第二章 文献综述对网络能力、组织隐性知识获取、突破性创新绩效相关文献进行文献综述，对以往研究进行回顾总结，建立理论依据形成研究思路。第三章 模型构建与假设提出基于相关研究的理论基础，分析构建网络能力四维度（、组织隐性知识获取两维度（组织根植型隐性知识获取和组织文化型隐性知识获取）以及突破性创新绩效的理论模型，提出研究
41、假设。第四章 问卷的编制与量表的选择明确问卷设计的原则、说明问卷的设计过程，阐述变量的定义以及各变量相应量表的选择形成初始问卷，根据小样本调研结果分析形成大样本调查问卷。第五章 问卷的统计与实证分析本研究将运用SPSS和AMOS软件对调研所获得数据进行多角度的统计分析。根据调查问卷所得的数据进行、描述性统计分析、问卷信度效度分析、结构变量关系分析，得出数据处理的结果，并作简要评述。第六章 研究结论与展望 结合理论分析与实证检验结果，分析总结研究结论，对实证分析与理论分析存在差异之处进行解释。将研究结论与研究背景相结合，总结归纳相关管理启示。最后综合分析本研究存在的不足之处，并对后续研究进行展望
42、。结合上述研究内容，得出本研究的论文框架如下（参见图11）。1.3.2研究的技术路线 本研究的技术路线为：首先对现有的网络能力、隐性知识获取和突破性创新的相关文献进行广泛阅读与整理，找出本研究的切入点；然后从理论上分析网络能力、组织隐性知识获取和突破性创新绩效的相关关系；接着通过对浙江省KIBS中小企业展开问卷调查收集相应的数据，进行实证分析，实际验证本研究提出的相关作用机理，如图 12所示1.3.3 主要研究方法本文在研究方法上，将理论分析与实证分析相结合，综合定性分析与定量分析。首先，通过理论分析提出研究假设并构建研究概念模型，随后通过展开企业调查问卷获取相关数据，运用相关统计软件实证分析
43、验证理论模型和研究假设，从而为获取科学的研究结论提供坚实的工具基础。第二部分 文献综述第三部分 模型构建与假设提出第四部分 问卷的设计与数据获取第五部分 实证分析第六部分 结论与展望提出研究问题、明确研究意义、界定基本概念、概述研究内容、框架、范围和方法、提出本研究的主要创新点对网络能力、组织隐性知识获取、突破性创新绩效相关文献进行文献综述，对以往研究进行回顾总结，建立理论依据根据已有研究归纳总结，逻辑推理、分析构建模型，提出研究假设明确问卷设计的原则、说明问卷的设计过程，阐述变量的定义以及各变量相应量表的选择形成初始问卷研究数据统计，根据相关的回归分析，进行变量间的因果关系检验，对本研究提出
44、的假设进行验证，以及对相应的结果进行说明和分析根据实证分析结果的假设验证和理论逻辑推理结果的对比，得出结论和相关管理启示，以及指出本研究的局限性和不足之处，以及对未来研究的展望第一部分 绪 论图11 本研究的论文框架（1）文献研究。广泛搜索和阅读国内外相关文献，理解和整理企业网络、知识管理、技术创新等领域的前沿理论成果，归纳出网络能力，组织隐性知识，企业突破性创新的内涵等，总结不同视角下网络能力、组织隐性知识、企业突破性创新之间关系的研究现状，并构建网络能力对组织隐性知识获取和企业突破性创新绩效影响机制的理论模型。（2）访谈调研。通过对浙江省部分KIBS中小企业的中高层管理者进行深度访谈，获悉
45、网络能力在企业运营中的具体表现形式和外部组织隐性知识获取的相关途径及影响因素等内容。从现实企业运营中，为研究所用调查问卷的设计及理论解释提供依据。（3）问卷调查与统计分析。借鉴已有研究成果和访谈的结果，并结合本研究的相关情景设计研究所用测量量表，并借此生成初始调查问卷。随后展开小样本预调查，根据数据分析结果，对问卷进行修善，并最终确立正式调查问卷。通过对浙江省具有代表性的KIBS中小企业展开大范围的问卷调查，获取所需研究数据。对获取数据进行整理，去除无效数据后，运用SPSS17.0、AMOS17.0对测量量表的信度和效度进行检验,并进一步检验网络能力、组织隐性知识获取、突破性创新绩效的构成维度
46、。最后，运用方差分析、相关性分析、多元回归和结构方程建模等统计方法，验证研究假设。（4）系统分析。结合文献综述、理论分析和实证验证结果，系统分析KIBS中小企业网络能力对组织隐性知识获取和突破性创新绩效的具体影响机制，提出KIBS中小企业如何利用网络能力进行资源获取（特别是组织隐性知识的获取），进而提升企业突破性创新绩效的建议。基础理论研究规范分析理论分析实证研究归纳与总结理论基础与文献综述网络能力、组织隐性知识获取和突破性创新绩效的相关关系研究过程设计实证检验与分析结论与研究假设绪论图12 本研究的技术路线1.4 本研究可能的创新点（1）综合目前关于隐性知识的研究，更多的是基于个体的隐性知识
47、，或是将从整体角度出发，将企业隐性知识作为一个整体进行研究，而对于以企业组织为载体的隐性知识的研究还比较少。本文借鉴已有研究，深入细化分析企业组织隐性知识，将其划分为组织根植型隐性知识和组织文化型隐性知识，进一步研究分析了以组织为载体的组织隐性知识对企业绩效的影响，并在理论分析研究基础上，进行实证分析验证理论假设，以期能为有关隐形知识的深入研究有所帮助，丰富有关企业隐性知识研究的内容。（2）创新现已成为企业发展壮大的一个重要途径，突破性创新对现代企业（特别是中小企业）的发展有重要意义。相较于国外对企业突破性创新的研究，目前国内学术界对企业突破性创新的研究还比较少。同时，国内学术界较多的对企业的整体创新绩效进行研究，对企业创新细分类型的研究还比较少。本研究借鉴国内外优秀研究成果，选取企业突破性创新绩效作为研究对象，细分企业创新类型，深入具体探讨了企业网络能力及组织隐形知识对KIBS中小企业突破性创新绩效的影响。2文献综述2.1网络能力的文献综述2.1.1 企业网络理论企业网络是指由两个或两个以上独立而相互联系的企业或机构，由于某种任务的需要，依据专业化分工和协作而建立形成的契约关
