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1、ARGIM,九宫地图管理模式 目标100%达成系统,2019年7月22日,ARGIM,内容提要,领导人的新角色-教练教练的六大能力九宫地图管理模式 共启愿景 共同信念 聚焦目标 理清现状 价值链接 行动目标 行动计划 行动跟进 成果分享,ARGIM,领导人的新角色教练,什么是教练？ 听到教练你想到了什么？ 教练的特点：,置身事外，不陷入局中，专门管人。,ARGIM,传统管理 VS 教练,领导人的新角色教练,1、管人， 2、引发、支持， 3、听的多， 4、提问， 5、平等， 6、预防， 7、启发答案。,1、管事2、监控3、讲话多4、指示多5、上下级6、补救多7、指示给答案,ARGIM,教练的原则
2、：,1、让别人赢，自已才能赢；2、抽离的、客观的、启蒙的、中立的；3、支持当事人看到事实的真相；4、教练+辅导+培训；5、实现团队目标，帮你实现你的目标。,领导人的新角色教练,ARGIM,领导人的新角色教练,企业管理发展新趋势 1、管理正在从经济管理向科学管理转换； 2、管理正在从流程管理向价值管理转换； 3、管理正在从人本管理向模板管理转换。,ARGIM,领导人的新角色教练,团队教练 能运用有效的对话，引发成员的思考，跳出经验限制，去除主观判断，开发潜在能力，带领团队高效实现团队目标的管理者，称为团队教练。,ARGIM,团队教练的六大能力,有效区分,客观回应,全面聆听,深度发问,超然对话,自
3、我完善,教练六大能力,ARGIM,团队教练的六大能力,教练技巧 理清目标 （清楚具体、有时限） 反映真向 （深入的现况调查） 心态谦善 （不能故执要放下） 达成目标 （九宫管理系统）,ARGIM,团队教练的六大能力,团队教练为什么有用？ 案例一：有一家三高仪专卖店，每天进店的人有7-8人，来的人很少，每月卖5-6台。,ARGIM,团队教练的六大能力,问：你认为我们的问题出在什么地主呢？ 答：进店的人太少了。 问：你觉得我们可以做些什么呢？ 答：加大宣传。 问：那我们可以做些什么呢？ 答：发传单。 问：那我们到哪里去发呢？ 答：到菜市场、公园老人多的地方 。 结果：每发100张传单，来店里一人。
4、业绩依然不乐观。 问：你是什么时候去发的？ 答：早上5点。 问：发传单时有什么情况发生呢？ 答：老人们不愿接，或扔掉。 问：你认为是什么原因呢？ 答：他们太忙，没时间看。 问：那他们什么时间最闲呢？ 答：在社区闲聊的时候。 问：那是什么时间呢？ 答：上午10点、下午3点、晚上7点。 问：那我们该怎么做呢？ 答：在他们最闲的几个时段去发传单。 结果：来店里的人多了起来，一月可以卖20台。,ARGIM,团队教练的六大能力,教练通过对话，引发员工深度思考，员工在企业教练的问题引发下，自己找出答案。思考： 1、您平时习惯这样问吗？ 2、您看出这些问题有些什么样的逻辑呢？ 3、为什么这样问问题能容易发现
5、问题呢？ 4、这个问题是谁发现的呢？ 5、您在日常管理过程中，员工遇到问题时，通常是谁来提供解决问题的答案呢？,结论：作为教练，不要背猴子，停下来去思考，聆听，诱导出答案。,ARGIM,团队教练的六大能力,有效对话的三个显著价值 发现性对话； 拓展性对话； 动力性对话。,ARGIM,团队教练的六大能力,公开,隐私,潜能,盲点,我知道我的事,我不知道我的事,他知道我的事,他不知道我的事,约 哈 利 窗,ARGIM,团队教练的六大能力,听VS聆听 听 全部都听、随意的听 聆听 有方向的听、用心用脑去听,ARGIM,团队教练的六大能力,聆听练习 两人面对面，注视对方的眼晴,ARGIM,团队教练的六大
6、能力,不愿听别人的话，只愿听自己脑袋冒出的东西；员工心态不好，必定有隐私；,聆听要用心去听，了解领会发话者的意思，要宽容和善于控制自己的情绪，要有耐心。,ARGIM,团队教练的六大能力,影响聆听的九大因素 先入为主 不够专心 情绪影响 存在偏见 急于表达 加入判断 直接过滤 中断抗拒 曲解意思,ARGIM,团队教练的六大能力,最好的答案在当事人的头脑中，循序渐进的，由浅入深有架构的引发当事人的系统思考。下君尽已之力，中君尽他人之力，上君尽他人之智。,做练习：1、员工迟到，2、货期延期。,ARGIM,团队教练的六大能力,为什么VS什么为什么不清楚？ 还有什么不清楚？为什么不行动？ 打算什么时候行
7、动？为什么质量出问题？ 还有什么会影响质量？,ARGIM,团队教练的六大能力,发问能力主要体现在五个方面： 1、引发对方的思考； 2、把思考持续下去； 3、带动对方深层次思考； 4、问题能集聚到探索问题的轨道上来； 5、协助找到正确答案。,ARGIM,团队教练的六大能力,发问的技巧： 简单明白； 问题单一； 多问什么，少问为什么； 多问开放式问题，少问封闭式问题； 用最少的字； 尾音长一点。,ARGIM,团队教练的六大能力,启发员工的智慧是老板最廉价的投资！未经过培训的员工是企业最大的负债！教练的信念：人人慧能，每个人都是独一无二的，每个人都能找到问题的答案。,ARGIM,九宫图,共启愿景 共
8、同信念聚焦目标 理清现状价值链接 行动目标行动计划 行动跟进成果分享,ARGIM,价值及作用,放下主观判断，挖掘事实与数据；跳出经验限制，探索可能与机遇；轻松达到PET（利润、效益、业绩）提炼员工头脑中散落的智慧聚焦团队执行中的创新思维树立用“取”代替“给”的管理习惯,ARGIM,共启愿景,愿景的力量 “试看将来的环球，必是赤旗的天下” “能不能实现是能力问题，敢不敢提是信心问题，可能实现的事也许今天会实现，不可能实现的事，也许明天会实现”,ARGIM,共同信念,员工在未进厂之前，价值观、行为准则总会与企业的共同信念存在着一定的差距，企业通过宣传、引导、教育、培训等方式统一员工的思想，使之认同
9、，融入企业的共同信念，并化为员工的信念。 “任何两个人在一起，他俩的信念系统必有一致和重叠的地方，即共同信念”,ARGIM,聚焦目标,五个问题1、我个人的终极目标是什么？2、我部门的终极目标是什么？3、保证终极目标我每年的目标是什么？4、我部门每个员工都知道部门的目标吗？5、员工的目标是什么？,ARGIM,聚焦目标,目标的含义是什么呢？,清晰可见：写在纸上，清晰描述，一目了然，一看既知。理解一致：制定、执行目标的人与团队决策人对目标的理解是一致的。,ARGIM,聚焦目标,六大好处 集中能量 集中方向 集中决心 集中自信 集中注意力 容易完成,ARGIM,聚焦目标,目标无聚焦，就无法执行，而且会
10、浪费资源，浪费时间。SMART原则：具体的、可度量的、可接收的、可见结果的、有时限的。,ARGIM,清理现状,现状对达成预定的目标，目前存在的状态。 要点： 真实的、完整的、数字的，而不是演绎的，想象的。,ARGIM,理清现状,ARDF四元素理清现状 行动 结果 数据 事实 整合资源：人 渠道 工具 客户,ARGIM,价值链接,目标价值链接 把能为目标结果带来价值的所有活动，按照一定的逻辑顺序串联起来。,ARGIM,价值链接,发掘价值链接的五个步骤 1、目标 2、方法、渠道 3、确定子目标 4、聚焦子目标 5、提练价值链接,ARGIM,价值链接,如何寻找方法渠道 先探寻可能的方法，后探询可行的
11、方法 1、个人头脑风暴 2、集体头脑风暴,现场试验，找到解决部门问题的方法。,ARGIM,价值链接,FEBC四元素法则 更快 更易 更大 更省钱黄金发问： 哪些方法更快呢？更容易呢？更大结果呢？更省钱呢？您愿意选哪能方法呢？,ARGIM,价值链接,确定子目标 为每个方法渠道确定目标就是子目标 把子目标的数额相加后,与总目标比较,不足的话就继续找方法提升!黄金发问： 您期望实现的目标是.?,ARGIM,价值链接,聚焦子目标方法 按SMART+有效对话进行聚焦目标,ARGIM,价值链接,提炼价值链接方法 整理出精英员工的思路，形成作业标准和操作模板五个核心作用 1、结果导向，直达目标； 2、快人一
12、步，一次做对； 3、不受人才流失影响； 4、更少的资源做更多的事； 5、不增加资本再投入，让利润倍增。,ARGIM,行动目标,定义 为目标价值链上的每一个行动订立的目标。好处 调集动力 注意力集中 适时调整步骤 1、目标，2、目标价值链接，3、放上历史数据，4、可行性分析，5、目标数据。,ARGIM,行动计划,五个关键要素 目标 时间 方法 人选 资源,行动计划要素表,ARGIM,行动跟进,来到现场,测试TEST,退出EXIT,TOTE教练技巧：瞬间洞察，随机应变,操作OPERATION,测试现场情形与原订是否相符,不符就调整操作，直到与原定情形相符,ARGIM,100%达成目标的重点： 1、切忌急躁； 2、注意给员工学习成长的机会 3、给一定的弹性空间 4、给出回应时注意语气、目光； 5、找不到答案时，利用头脑风暴。,ARGIM,成果分享,创造一种集体主义精神；把分享和荣誉感联系在一起；公开的庆祝胜利；把分享活动作为企业文化的一部分；真诚的举办活动；让某些故事永远流传下去。,ARGIM,END,
