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1、面向中小企业的基于云平台的低成本、高定制移动办公IT管理平台郝玉杰 2014-12-27BB目录1.方案引出11.1.移动办公领域市场处于井喷的关口11.2.市场总价值:2014年成为拐点21.3.需求方的行为模式的改变21.4.能否参与这个新兴的市场31.5.小结41.6.术语与简写41.7.引文42.市场需求分析与技术变革52.1.小企业主对移动化的现实的、迫切的需求52.2.小企业主提升效率的欲望52.3.员工自带设备和云、微信等新技术解决小企业成本困境52.4.IBM等巨头开发的产品价格过高，不适合小企业72.5.本土公司填补了移动OA的空白，占据市场73.移动OA市场井喷后带来的进一
2、步利好影响83.1.低廉的价格，促使小企业主的思想与行动发生改变83.2.以IBM为首的巨头们的退出83.3.本土移动OA开发团队的技术能力94.切入点94.1.小企业主的新时代苦恼切入时机有利104.2.基于传统手工开发方式的问题114.2.1.不够灵活，专用订制成本高114.2.2.不能够平滑演进124.2.3.数据继承困难124.2.4.商业智能功能近乎空白134.2.5.开发方代码缺少知本积累134.2.6.数据安全难以得到保证134.2.7.实施的困难134.3.我们的优势144.3.1.在基于分布式的设备管理领域有许多自动化开发的积累144.3.2.有足够的人才储备154.3.3.
3、更容易得到国家的政策的支持154.4.风险与劣势155.目标166.竞争对手与目前的潜在的竞争对手176.1.移动OA的行业竞争者17泛微软件17一卡易科技发展有限公司17上海晖硕信息科技有限公司1799OA18其它186.2.腾讯和百度们186.3.我们在食物链的可能位置187.赢利性分析197.1.市场规模197.2.赢利模式207.3.开发步骤与路线图计划方案一207.3.1.核心功能构成207.3.2.开发路线217.3.3.核心功能开发模式选择217.3.4.投入产出简单预测217.4.开发步骤与路线图计划方案二227.4.1.开发小组构成227.4.2.投入产出简单预测237.5.
4、开发步骤与路线图计划方案三238.技术要点简要描述248.1.量化需求主信息库248.2.版本演进理论248.3.多种版本共存的主信息库258.4.界面自动化259.技术方案选择269.1.框架的选择269.2.混合式模式框架选择26附录1:27微信和其它移动化手段带来的影响举例27一卡易公司的微信会员卡业务27移动考勤27某保险公司的事故现场理赔27某连锁店的日评27其它相关的可能方向28国家开放的病历平台28淘宝店开店辅助目前已是一个大行业28我司可能利用的其它资源28算法方面可与大学共建解决28关于本报告28企业信息化内容构成29核心的内容29传统的中大型企业的内部企业信息系统的架构30
5、中小企业所使用的集成化一体化的信息系统30我的工作经历简述31图表目录图表 1市场的扩大6图表 2 市场的真象市场总额也会随交易量的井喷急剧增长7图表 3 大OA提供前商退出的新兴市场、目前的小企业规模小，积累少，是切入的好时机。8图表 4 市场变化特征9图表 5 术语与简写9图表 6 小企业移动化的迫切需要10图表 7相对比大型公司，中小企业信息化的困境11图表 8基于微信的云办公自动化平台，解决了中小企业的难题11图表 9 IBM们的放弃14图表 10解决了成本困难，从无到有之后小企业主新的烦恼16图表 11 我司的优势19图表 12 灵活性、用户参与、后期少维护或零维护前提下确保为适应用
6、户的改变21图表 13 我们的产业链的位置利用现有的技术、避开巨头的范围24图表 14市场规模与用户未来意向构成25图表 15 参考报价25图表 16 开发路线图126图表 17 核心功能构成26图表 18 方案一开发内容年度分配26图表 19 方案一投入产出简单预测27图表 20 开发路线图之227图表 21 方案人力投入与功能构成分析28图表 22 方案2投入产出简单预测28图表 23 未成主信息编辑工具的界面可能形式29图表 24 先进的构架有能力同时解决横向与纵的、可选择的版本共存兼容的需求30图表 25 界面自动化技术点构成31 31 / 37开发移动互联网信息管理系统的建议书1.
7、方案引出1.1. 移动办公领域市场处于井喷的关口从09年iPhone的出现作为分水岭，移动化成为这个时代的特征。云、员工自带设备、微信(2011年)等一系列技术进步，大大降低了小企业信息化的成本。移动信息化，突然成为可以供需双方可以共同接受的巨大市场。许多本土办公自动化公司，已经抢滩登录，进入正常的赢利状态。如范微、一卡易、99oa，等等。而与之形成鲜明对照的是，IBM+SAP联盟，Oracle，微软（包括中国的用友金蝶）等大型企业信息化提供商，由于内部和外部原因，放弃小企业的移动OA市场。巨大的需求、巨头的退出，形成的市场局部真空，激发了这个行业，2014年9月份的微信企业号发布，更是形成引
8、爆点。在上马这些信息系统之后中，中小企业主们，也发现了许多限制与不满。这可能给了进入这个市场的重要机会。如果能利用自身优势，创新实干，很有能从OA市场中得到较好的份额。图表 1市场的扩大1.2. 市场总价值:2014年成为拐点2014年9月腾讯发布微信企业号。市场剧变，使得“旧的”市场报告，大都落后于市场的变化。即使是2013年的市场预测报告，今天看来，也相当保守。比如，小企业主的进场，已大大扩大了市总的总价值。2015年的市场总交易额，估算在50200亿之间。图表 2 市场的真象市场总额也会随交易量的井喷急剧增长还有一些推波助澜的因素，也在起作用：越来越高的房租、增长越来越快的通货膨胀率，及
9、所伴随的越来越高的办公成本，在办公自动化这个领域，3D打印等等，正在发生全面的这革。许多原来制约条件，已不复存在。比如，小公司，员工没有电脑，现在人人有手机，再比如，小公司无力维持服务器，现在有云平台；小公司无力建立企业Portal，现在有微信企业号；网速的增加，使部分集中办工，也失去必要性美国目前以每年10%的速率，办工人员在家中办工，或是搬到郊外。所以，规模效应，进一步降低了实施成本。行业已进入正向反馈的循环状态。1.3. 需求方的行为模式的改变从今年开始，OA市场出现明显的改变，是需求方的行为模式的改变。由于价格的不断降低，小企业的老板，第一次有了选择的可能选择自己喜欢的移动OA平台，财
10、力允许他一年内，换3家以上因为平均年费，只有2万左右；一般小企业，就是电费，一月也得3千以上好比当年Nokia一部手机，动辄上万的时候，突然每个人看到一部500元的全功能的山寨机那种思维上的冲击。这种现象，是市场在井喷的组成部分。好比，一个消费者，多年来一直看着一件无法购买的商品，今天却突然下降到自己可以买好几件的价格。这就更给我们以想象的空间只有产品有竞争力，已经采用某种信息系统的用户，也会愿意更换平台。1.4. 能否参与这个新兴的市场目前，面向小企业的移动信息化市场有几个特征，一方面，是巨头们的退出，另一方面，是需求的旺盛，而另一方面，产品提供方（主要是中国本土的小型开发公司或工作室），还
11、采用着落后的开发方式，以手工的方式，为用户实现着各自的需求。从而使得，绝大多数企业主：虽然在成本的投入上能承受，也得到一些实际使用价值；但普遍对当前的IT系统存在许多不满。市场正在急切地等待新技术的出现在低成本的前提下，为小企业主提供灵活度高、高度可定制、能与企业的发展共同进化的全面的移动IT系统。我司有着十几年的成熟的技术储备，有一批应用开发人员，以及部分主信息库的版本兼容工具，以及界面自动化技术。如果能组织团队，在版本兼容和界面自动化的方面，进行投入与研发，完全可能在移动办公IT系统这个市场，得到非常良好的市场份额。所以，在这样的新兴市场，各公司都在同一个起跑线附近；另一方面，目前市面上的
12、小团队、小工作者，没有在界面自动化方面的全面积累，无力为用户提供灵活、可全面定制的解决方案而我司，这方面，有十年积累。所以，虽然是后来者，但有可能发挥后发优势。图表 3 大OA提供前商退出的新兴市场、目前的小企业规模小，积累少，是切入的好时机。1.5. 小结面向中小企业的移动OA市场，目前规模正在不断增长，很长一段时间不会饱和。图表 4 市场变化特征项目原因l 市场的总价值急剧膨胀技术与社会的变革l 大型公司退出新兴市场无法达到实现其既定的投入产出比l 中国本土的小开发团队规模小，无力解决用户急需的定制化需求；而我司有十年积累！1.6. 术语与简写图表 5 术语与简写英文缩写中文含义英文备注O
13、A办公自动化Office Automation本文中，多数位置采用其广义含义，包括其它办工自动化手段CRM客户关系管理Customer Relationship ManagementPDM产品数据管理Product Data ManagementPLM产品生命周期管理product lifecycle managementERP企业资源计划Enterprise Resource PlanningBI商业智能Business Intelligence简单来说，就是通过分析以往的经营数据，对未来做出预测或决策辅助BYOD自带设备Bring Your Own Device这是本文所述需求的一个重点原
14、因。自带设备降低了企业主的成本，小企业主不需要为员工配专用PC1.7. 引文2013移动开发工具调查报告CSDN.2014-2015年中国移动OA市场及企业用户满意度研究报告2. 市场需求分析与技术变革为什么移动OA市场会突然出现目前我们看到的井喷情况？主要因素包括：现实的需求，和技术的进步。2.1. 小企业主对移动化的现实的、迫切的需求图表 6 小企业移动化的迫切需要中小企业，反而员工在工作时，更可能不是在固定的位置；还有一些企业，有连锁性质（餐饮、幼儿园），是由许许多多个分散的营业点，以“分布式”的形态存在着。小企业的员工，对PC的掌握程度，也相对较低。2.2. 小企业主提升效率的欲望许多
15、小企业主，包括考勤，也是全手工完成的。每当月底，需要3到4个人，统计和运算3天时间；也难以保证不出错，也不方便管理，数据也难以用于统计。2.3. 员工自带设备和云、微信等新技术解决小企业成本困境小企业主，一方面有着强烈的改进管理的愿意，有着降低管理成本，快速扩张的欲望；同时，却反而面对比大企业更加困难的各方面现实规模意味着成本的均摊，如果采用与大企业相同的方式，反而平均成本，要远高于大企业。对比两种类型公司，在IT化方面的不同： 类型项目中小企业大中型公司固定于工位许多时间，在运动中大多有固定工位配发电脑大多数员工，公司并不配发电脑，但各自有手机大多公司配发电脑员工电脑了解程度大部分员工，对电
16、脑的了解很少，也许只会用QQ每个人都必须会有公司的内网以及统一入口无有公司是否有基于PC的域认证，或其它统一安全认证体系无有是否有公司私有的硬件服务器无：服务器最便宜，一台也要近十万人民币，再加上各种路由器，以及不断损坏的硬盘、电费，都是难以承担之重。有有无自己的IT支持团队雇佣一个专职员工，也难以承担有，而且往往有更加高级的二次开发与维护团队图表 7相对比大型公司，中小企业信息化的困境说明：也就是说，反而是规模越小的企业，更是难以管理，管理成本相对更高一方面，是小企业的真切需求；一方面，是居高不下的成本。移动时代的到来突破了这种困局。基于安卓或iPhone手机+微信+云+云办公自动化平台，解
17、决了他们面临的这些现实困难所以这几年这方面业务的暴发式的增长。移动化时代，以往那些看似不可逾越障碍，消失了： 类型项目移动化时代固定于工位员工都有自己基于iOS或Android的手机，自然解决，自带设备，也为公司解决一大笔成本，这成为这次移动化的重要特征之一配发电脑员工电脑了解程度手机都会用有公司的内网以及统一入口有了统一的门户，再用不着大公司那种统一portal的方式。也不需要在手机上，开发和安装专用的APP了公司是否有基于PC的域认证，或其它统一安全认证体系云平台，解决了这些问题是否有公司私有的硬件服务器有无自己的IT支持团队图表 8基于微信的云办公自动化平台，解决了中小企业的难题所以，行
18、业的井喷开始了。2.4. IBM等巨头开发的产品价格过高，不适合小企业而以IBM+SAP联盟为代表的提供商，长期以来，以大型公司为服务对向。中小企业事实上，被排除在体系之外。包括微软开发的，所谓的面对中小企业的MOSS平台，事实上，小公司，也无法使用。另一方面，这些巨头们开发的产品，事实上，即使小公司，愿意花大价钱购买，也相当不好用。小企业主，更加关注最基本的目标。处处体现着够用就是好的思维。并且低成本。成熟的大公司，则事事做到最大化，要的是“足够用”。巨头们的产品，在员工只需要填一条信息时，却不得不填几十条，上百条，因为小企业，往往许多方面，处于发展期，没有定形。2.5. 本土公司填补了移动
19、OA的空白，占据市场巨大的需求，足以促使许多开发团队进入这个领域。特别是从2011年开始，许多小团队进入这个行业。并且，很大一部分取得了成功，一方面，因为小团队的灵活、低成本的开发模式；更深层次原因在于巨量的市场需求，足以支撑如此多的小团队。另外，一些传统和新兴的较大的开发团队，也竞相发布了自己的平台。范微、一卡易，等等，都在抢滩这个新大陆。3. 移动OA市场井喷后带来的进一步利好影响小企业入的进入，市场发生了颠覆性的改变。这些改变又带来新的影响。3.1. 低廉的价格，促使小企业主的思想与行动发生改变移动化OA带来的一系改变中，最明显的是：小企业主，再也不需要考虑与本质需求无关的事：不需要买P
20、C、不需要买服务器、不需要雇佣IT维护人员。而只需要考虑，上一套系统要多少钱，实现哪些功能。所以，有了上述的情况：小企业主们，见面往往讨论哪个IT管理系统更好，一年可能换几次这在以往是难以想象的，因为数据迁移本身就是麻烦与风险会有无数的技术问题和技术人员以及巨大的成本阻止管理人员尝试做现在都能够解决。特别是，目前的价格低到小企业主们，更多是考虑，哪个系统更加好用的程度，价格已经不带是他们优先考虑的条件。总之，用户已经有了选择权。这对于后来者，是利好消息。3.2. 以IBM为首的巨头们的退出移动大潮之下，在面对中小公司这个市场，办公自动化的巨头们，退出了。事实上，他们从来也没有进入过。所以说，当
21、大量的需求显现出来，并且技术也成熟的情况下，才得以形成需求的局部真空。原因也是可以理解的，IBM+SAP这类巨型联盟，相当于自然界中的剑齿虎一类的巨型食肉动物根据捕猎投入产出比，他们只能为大型公司提供服务，才能生存。就好象尼安德特人，由于体形和脑量比现代人都大一倍，过大的能量消耗，促使他们只能捕猎大型动物为生。并且不断地追随着大形动物迁徙，以至于没有固定的基地与积累。难以随环境共同改变提供的产品，小企业难于使用。而智人不论是老虎还是老鼠，都会捉来吃。对于尼安德特人，如果他们去捕老鼠，只会使他们消亡得更快。当然，智人成功，基于他们部落之间，通过交流艺术品，形成共同认知，使得广大区域内的智人可能结
22、成同盟。目前的云平台，以及微信，就好像这样一种共同认知，使得分布式的微小公司，形成巨大的推动力量。目前的确有金融平台希望利用这样的布局来构建新的产品链。比如中关村移动互联网产业联盟的理房网。小企业间的共同认知，对IBM之类的巨头来说，不是利好的消息。因为他们从这次变革中，找不到什么新的赢利的机会。最近IBM也有一些动作，但看得出来，还是在防守高端市场。另一些巨头，也在做同样的事情，比如英特尔在2014年宣布退出移动化市场，微软重新退守PC平台。所以，保持静止不动，或者，只向大企业提供所谓的移动化的方案，目前对于三大巨头（可能还包括用友和金蝶、东软）来说，是合理、理智的选择。对于移动化这个新兴的
23、市场来说，是利好消息。当然，大公司的退出，也可能使得原本白热化的竞争，更加激烈意味着后来者，要有足够的技术与资金积累、并且赢得用户的认可，才有可能胜出。图表 9 IBM们的放弃巨头们的退出，一方面，是利好消息，缺少了潜在的竞争者；另一方面，也使得竞争更加充分与明确。3.3. 本土移动OA开发团队的技术能力本土公司，目前在这个新兴的领域，有许多公司拿到风投，有的达千万美元以上，再比如网龙被百度以19亿收购。不过，由于市场的巨大，许多开发团队，形成了惰性，采用的大多还是老技术。但在技术成面，却还没有突质性突破。这样一来，给我们进场的机会。4. 切入点虽然，目前进入移动信息化行业，不占先机，但技术的
24、进步，往往重新洗牌，从而削弱前行者的优势。目前，硬的方面，如云、iOS，Androd，微信，淘宝，等客户端，已经相对成熟；但“软”的方面，还有许多可以创新的点这正是我们可以切入的机会。目前这些移动办公自动化服务提供商，虽然基于最新的一些平台，如iOS，Androd，微信，淘宝，等平台，但本质技术，还是原有的技术主要都是基于跨平台的浏览器，然后基于Java或A的网站架构后台，手工、硬编码来实现各种功能。许多架构师，更是看不起自动化技术，认为，只有经过深思熟虑的大脑精心为每个客户设计出来的，才是正确的。需求的激进，与设计理论滞后，正是时代赋予我们的机会。用户激进的需求，与实现技术落后之间的矛盾，正
25、随着小企业主上马了各自的系统后，不断地暴露出来。从需求方的迫切需求、开发方式的落后的矛盾，以及我司的积累，来探讨我们的可能的差异化的竞争切入点。4.1. 小企业主的新时代苦恼切入时机有利移动办公系统，一部分小企业，已经使用一段时间了，问题也暴露出来了不少。人们度过了20102012这种近乎疯狂的期望远远超过客观能提供的时代，正在逐渐回归理智从“有没有”的疯狂时代，进入到了理智的、思考“好不好”的时代。结果，大多数用户是不满意的尽管有报告说大家都很满意，而从市场了解的情况，并不支持这种“满意”的假设。灵活性、成本、演进、数据继承、缺少BI等问题，都成为制约OA发挥更大效力的瓶颈也给新入行者以新的
26、机会。图表 10解决了成本困难，从无到有之后小企业主新的烦恼所以，目前的时机，可能得到慢半拍带来的后发优势。4.2. 基于传统手工开发方式的问题4.2.1. 不够灵活，专用订制成本高低成本的、模板式、通用化的云平台，自然另一方面，就是不够灵活；而与之相对，小企业的成功，正是因为差异化。只是定制，需要付出小企业无法承受的成本而且，为小企业主提供解决方案的小型OA开发公司，也是按人工来收钱，每个特性、每个页面、每个工时，都要算钱很大一笔钱。而且都是先拿钱，活干完了，才能看到效果。双方往往陷入僵局，而总成本又不足以找专业的需求代理公司，几轮下来，大家的很苦恼。上面，是缺少某种专用功能的时候。与之相对
27、，当某个刚刚起步的公司，购买了自己的IT解决方案后，发现里面有许许多多自己用不着的功能许多使用过IT系统的人员，都会有此感受自己填的大部分信息，没有实际意义，只不过是系统要求你填。结果，需求方，往往不得不带着不足将就着用也就是说，用户的忠诚度，很难得以保证这也是为什么许多小企业主目前一年都可能换好几个某方面的系统的原因。这里举一个在现实中遇到的示例：有一个IT出身的经营者，他希望了解每个员工的工作时间，哪部分是工作于营业时间，哪些时间，在准备和填写经营日报或其它时间。目的是核算目前公司的管理成本的比例。然而，市面上的排班系统，无非都是描述某个员工什么时候来，什么时候下班。他希望能把工时，进一步
28、切分。这个需求，就只能专门定制。但定制很困难。一方面，他目前的系统，属于一家OA提供商，而这家公司，无法提供他需要的特性；而另找第三方给他开发，付出的成本过高，又无法利用现有的数据。也许在这个小企业主来看，他的需求不难；但实际上任何一个程序员看到都会头痛一会，因为从数据库，到界面，都要定制，最后还要加统计功能，没几个月人工时，都完不成。总结这个情况的问题，根本上，还是在于系统不够灵活。4.2.2. 不能够平滑演进一个企业，一个公司，从某方面来说，就像一个有机体，有其出现、成长、成熟、分裂成为多个子公司、形成集团、衰亡，等一系列过程，每天都在不断地改变着。信息交流速度如此快的今天， IT系统总是
29、滞后于企业的发展，成为公司发展的制约，因为IT系统是企业神经系统的重要组成部分。而IT系统的重要性，就使得上了IT系统的公司，需要不断地为改进系统而投入。如果IT系统，可以方便地通过改变配置，为每个不同的公司，提供适应不同发展阶段的解决方案，则可以为企业主解决大难题。4.2.3. 数据继承困难对于甲方，数据很可能就是一种资本。比如麦当劳，肯德基，沃尔玛，他们的许多行为，来自于积累的数据通过BI得出的预测。数据积累是BI的前提。而对于许多小公司来说，这是一个很大的奢望如何保存以往的经营数据？如何能有一个平台，能读取以往十几年的数据？许多小企业，因为不断地更换OA软件，不断地升级，导致不断地失丢数
30、据。所以，市场需要一种能够数据兼容的平台。4.2.4. 商业智能功能近乎空白通过与一些小企业的沟通和了解，发现越是小企业，越是真正需要所谓的商业智能。商业智能，简言之，就是根据以往积累的数据，和其它的一些外部数据，来前向预测未来的商机数量或已方资源投入。由于，许多小企业，直面最终端用户，如连锁餐饮店。这些用户的出现，一年不同的月份、一天之内，不同的时段，都有一定概率密度规律，从而需要配置不同数量的营业员。反而大公司，往往不需要如此精致的预测计算。而目前的云平台，一般无力承担此类工作。因为这需要一些数学方面的算法能力，这是我们公司部分员工，可以做到的。比如排队问题，是研究生课程的基础专业课。4.
31、2.5. 开发方代码缺少知本积累某些小型的IT系统开发公司，已进入这个行业多年，但开发方式，没有太大改变，并不能把自己几年甚至十几年的积累，转化为实质的生产率。因为纯手工的思路成为一种知本积累的障碍。另外，需求的充足也养成了他们的惰性。每次接活，都按原有的思路，从头开始。无法把投入，转化成为资产与积累，最后可能只剩下一堆代码，和并不忠诚的客户关系。4.2.6. 数据安全难以得到保证小型公司，难以专门为用户提供足够的数据安全保证。而事实上，大部分小企业主，很看重这一点。因为真实的商场，如战场。竞争对手往往不计代价为得到其运营数据事实上，许多运营云平台的公司来说，这成为他们的“外捞”。总之，这方面
32、，是一个硬的竞争点。如果某家公司，能提供基于云、有数据安全保障的产品，既使功能与对手类似，那么市场优势也是巨大的。目前，这方面，做得好的公司还不多。4.2.7. 实施的困难许多大公司没有进入这个领域，一个原因就是难以产品化。对于企业主来说，上马OA的决定，并不很困难。但实施，一直是令双方头痛的问题。因为整个过程，是动态化的相对影响和作用、结合的问题。举个简单的例子，以前修建高速公路时，设计者根据手头的数据，乘以2，觉得余量可以用到十年以后；事实往往用不上半年，就不够用了因为没有把高速公路自身所带的影响算进去。所以，许多人都会有切身的感受：为什么上马一个系统是如此的累人。甲方和乙方都很累签合同时
33、候大家意气风发，结果一年半了，还是无法投入使用。如果能实现用户的自定制，就能够很快交付一个可变的OA系统给用户。大大降低双方实施和维护的困难。4.3. 我们的优势基于我司的中等规模，以及多年来在自动化（包括基础信息库、和界面自动化等）方向的积累，通过以全新的版本兼容、演进、多版本共存的理论，开发出全面的自动化平台，一举实现更低成本、更高灵活度的IT系统，从而在竞争中占得优势：图表 11 我司的优势4.3.1. 在基于分布式的设备管理领域有许多自动化开发的积累包括研发和测试、系统部等部分，基于MIB(主信息库)，统一了我们公司开发的，多种网络设备和产品，以版本兼容的开发模式，整合了从需求收集到研
34、发到测试整个体系，为我司能够产品化地开发出一系列产品，并且这些产品可以在外场维护、自动升级，打下坚实基础。整个开发过程，研发与测试等部分，开发出了一系列只用于研发和测试阶段的内部工具。在开发的过程中，培养了一批可以把需求量化到Node B,ENB,EPC,RNC等设备的MIB的专业人员。产生了所括LMT、ATP等可以跨越各种设备的管理平台只要接入设备，系统就会根据设备自带的MIB自动进行适配，进行管理。这种模式，在为我司节约了大量成本，也为我司积累了大量的自动化开发的代码、文档、相关的人才。特别是，这种量化的过程，有跨行业的特征特别对移动OA这个领域。这些积累，很可能是我们的重要优势，许多移动
35、OA公司所没有的。4.3.2. 有足够的人才储备高级的特性，需要与数学及其它专业相关的知识。比如BI需要的决策理论、排队理论、资源调度理论。再比如，数据安全，需要全面的解决方案。再比如，一些专业的领域，如PDM(产品数据管理)领域相关的物流、生产过程持续改进，需要强大的现代数据算法。小规模公司，无力承担这些研发费用。而这些，对于我们来说，很可能成为优势。4.3.3. 更容易得到国家的政策的支持国家在办公自动化领域，一直有政策扶持。4.4. 风险与劣势当然，移动互联网应用，对我司来说，还是较新的领域。风险与我们的优势共同存在。比如人力成本。目前许多移动互联网APP或Web端开发公司，人力成本的构
36、成，在工资上，很可能高于我司；而在办工成本却低于我司。这也许是客观存在的。许多工作室，事实上，可能员工五险一金也没有。不过，这也可能是我们的优势。目前许多刚进入的小公司，可能无法实现开发技术方面的创新与突破，因为现实的工期压力，往往迫使他们采用最熟悉的、原始的，开发手段。这些原始的手段，正如上面所述，局部来看，也许快速，但无法形成长期积累，无法为用户提供灵活的、版本兼容的解决方案，也就无法培养忠诚的客户群体。所以，相比较而言，我司，有可能拿出更多的人力，实现更加优秀的产品，从而依靠用户的数量和用户的忠诚，赢得市场 。另一方面，有一些相对大型的公司，是我们的潜在的主要竞争对象。他们有的有一定的成
37、熟度，有的，刚刚拿到风投。就成熟度来说，正如上述分析，由于微信的出现，事实上，以前许多积累现在失去了应用的效果。有一些公司，目前有了足够的资金，但这些公司，并没有类似我司这种十几年的全面的界面自动化的积累。所以，我们有机会做到最好，从竞争从胜出。5. 目标可定制化（灵活性）、全功能、开放性、版本兼容和伴随需求方一同进化。灵活、可定制：如果用户能够有能力自己完成后续的改进，或者，由我方提供很少的劳动，就能实现用户进一步的改变，就可以达到低成本与高定制的目标。图表 12 灵活性、用户参与、后期少维护或零维护前提下确保为适应用户的改变全功能：这里，我们所说的移动OA，是包括了用户大部分需求的无纸化办
38、公自动化系统。并且面向普通劳动者。比如狭义的OA、CRM、工作流、财务报销、ERP（包括与各种ERP的接口），培训、招聘等。开放平台：我们以平台化、开放接口的方式，把我们的底层结构，对外开放。允许第三方公司，进行开发。版本兼容与伴随演进：我司最有优势的技术储备之一就是版本兼容与伴随演进。解决许多公司的办公自动化系统，无法与公司规模一同进化的难题。6. 竞争对手与目前的潜在的竞争对手6.1. 移动OA的行业竞争者公司产品所在城市成立于移动化情况泛微软件协同办公上海2000年相对传统型公司，但移动化转型速度较快，竞争能力较强一卡易CRM深圳2006年目前已知的移动CRM中相当有实力的，该公司不打广
39、告，口碑营销的收入，已足够其正常运营。业务中，目前最强的是微信会员卡。很有借鉴意义。微盟-晖硕iWork365上海2013年4月在微信领域最重要的公司之一，值得关注。已经产生了颠覆性影响。网龙99OA福州2012年左右有实力的公司之一。从百度入主网龙后，发展并不明显。不过，其平台化思想，值得借鉴。泛微软件2000年成立于上海，业界领先的协同管理系统和解决方案供应商，凭借成熟的技术核心及雄厚的研发力量，基于先进的协同管理理念，自主研发了协同管理产品系列，包括泛微协同商务平台(e-weaver)、泛微协同管理平台(e-cology)、泛微协同办公系统标准版(e-office)三大产品系列，涵盖OA
40、(协同办公)、EIP(企业信息门户)、KM(知识管理)、HRM(人力资源管理)、CRM(客户关系管理)、WFM(工作流程管理)、PM(项目管理)、电子政务、内外网一体化管理等方面，并通过大量的客户积累和丰富的实践经验，在集团管理、高新技术、生产制造、咨询顾问、医药通信、房地产、酒店餐饮、金融业等领域形成了一整套成熟的行业解决方案。一卡易科技发展有限公司一卡易是深圳市深圳一卡易科技股份有限公司于2006年自主研发网络版会员管理系统。帮助连锁型企业实现多分店信息共享，进行人性化会员管理，精细化营销。在公司团队的努力下，该软件系统集成了手机会员卡和EPOS设备，满足了不同营业环境下的商家应用需求。上
41、海晖硕信息科技有限公司专门成立一家微信开发服务商：微盟。发布了基于云平台的iWork365产品。从2013年4月开始。基于微信提供：（O2O）、社会化客户关系管理（SCRM），移动电商（Vshop），轻应用（lightapp）WMAPP等多个层面的业务开发，仅以一年时间，成为微营销的翘楚。2013年，荣获中国微应用开发者大会“年度最佳微应用开发服务商”称誉，确立了行业领袖地位。2014年2月，央视财经频道全面报道微盟，奠定了微盟作为国民微信服务开发商的地位。99OA这是网龙公司的重要平台化产品。网龙公司的意图是，建立一套基础平台，由第三方开发者为用户提供相关的办公自动化产品。思路很值得借鉴。目
42、前来看，网龙公司的发展速度（特别与百度换股以后），有些跟不上节奏。也许存在一些与技术无关的困难。其它目前，移动化这个领域，事实上，很新。许许多多的大、中、小型公司，和工作室，想在这个领域有所斩获。形势的变化也很快。所以，难以列出所有的潜在竞争或合作公司。信息的企业号，才刚刚发布几个月，许多情况目前还难以预测。上述的几家公司，是比较典型的。每家都有其专长与思路。可以借鉴。6.2. 腾讯和百度们腾讯已明确了自己在未来的方向只做沟通的管道与平台。因为腾讯在这方面的尝试，都以各种不同的型式失败了，这也是它明智的决策。百度，也准备了几年，但没有看到它能有什么建树。至今没有清晰的目标。原因是，它绕不开腾讯
43、的平台。所以，这样一来，实际上，百度未来也很难说有什么机会在这个方面能成功。比如百度由购网龙，但却没有看到网龙加入百度后，对整个产业有什么冲击。在微信的竞争下，百度很可能会重新思考自己的定位。6.3. 我们在食物链的可能位置尽可能利用已有的资源，以我司的能力，寻找突破点。比如，如果我们选择混合式编程的开发模式，基于google的V8 javascript引挚，基于Node.js平台和json协议，以及跨平台的chrome html解析及渲染内核，以及KendoUI作为html界面库，那么，我们所需要的资源，就不需要重复开发。只需把重点放在界面自动化、主信息库的版本共存的核心要点之上。基于这样的
44、策略，我们所在的位置，如下图：图表 13 我们的产业链的位置利用现有的技术、避开巨头的范围7. 赢利性分析7.1. 市场规模从2011年，移动OA增长率，保持在33%以上。根据这种推测，2015年的移动OA市场规模将超过150亿元。图表 14市场规模与用户未来意向构成注：以上只是简单的推测。目前不可预知的因素还是相当多。移动互联网不确定很多。7.2. 赢利模式办工自动化系统，除部署费用，还包括维护年费。这方事，事实上，要好过普通软件业。通过提供服务，使得开发方更加能保到稳定的收入。参考网上的一些目前的报价，暂定，每企业初次购买30000元。年费4000元/年。参考报价：版本用户数远程服务与升级期远程服务与升级费用价格试用版3090天00体验版5006个月1000标准版201年免费2000/年12000标准版601年免费4000/年30000企业版5001年免费8000/年50000图表 15 参考报价7.3. 开发步骤与路线图计划方案一比较保守方式，以研发为先导，在开发出先进的产品后，再全面推向市场：年内容第一年进行技术突破，寻找合作伙伴第二年出Demo，为合作伙伴提供产品第三年出产品，推向市场第四年市场全面铺开，实现赢利图表 16 开发路线图17.3.1.
