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1、第四章项目进度管理,内容列表概述项目活动定义项目活动排序项目活动时间估算制定项目进度计划项目进度控制学习目标学习本章后，你应该了解项目进度管理的过程；了解各个过程的依据、工具和方法；重点应掌握项目管理各个过程的工具，如节点法、箭线图、甘特图、关键路径法、计划评审技术等。,引例1：家居装修的流程图及工序安排,1前期设计2主体拆改3水电改造4木工5贴砖6刷墙面漆7厨卫吊顶8橱柜安装9木门安装10地板安装11铺贴壁纸12散热器安装13开关插座安装14灯具安装15五金洁具安装16窗帘杆安装17保洁18家具进场19家电安装20家居配饰,引例2：电影拍摄与制度的基本流程,1.前期准备 剧本选择、导演和制片
2、选择演员，成立组织摄制组、将剧本按照场景和人员进行分割成若干个子项目，其它准备工作2.摄制影片拍摄 导演负责演员动作情感的恰当表达，拍摄画面并录3.后期制作 包括停机后完成该片所必须的一切工作。停机后，工作只完成了20%，工作样片还需要剪辑，音响效果需要录制成声带，所有声带，包括对白、音响效果、音乐、解说等要混录合成，字幕需要设计并拍摄，光学效果需要制作，底片要按照样片搭配好，最后要送审，并合成拷贝洗印，然后发行。,4.1 概述,项目进度管理是项目管理的重要组成部分之一，它和项目成本管理、项目质量管理并称为项目管理的“三大管理”。项目进度管理，也称为项目时间管理，是指在项目的进展过程中，为了确
3、保项目能够在规定的时间内实现项目的目标，对项目活动进度及日程安排所进行的管理过程。,4.1.1项目进度管理的过程,对项目开展进度管理就是要在规定的时间内，制定出合理、经济的进度计划，检查实际进度是否与进度计划相一致，若出现偏差，便要及时找出原因，采取必要的补救措施，如有必要，则还要调整原进度计划，从而保证项目按时完成。 需要注意的是，在项目管理的实践中，项目三要素通常是相互影响和相互制约的，甚至有时也无法区分得很清楚。,4.2 项目活动定义,项目活动定义：项目时间管理的首要基础性工作。是确认和描述项目的特定活动，把项目组成要素加以细分为可管理的更小部分，以便于更好地管理控制。,4.2.1项目活
4、动定义的依据,（1）项目工作分解结构（WBS）通过运用项目活动分解方法，可以把一些活动分解成更小、更容易控制的小活动，以便对它们进行更好的管理。（2）项目范围定义通过项目范围定义的信息和资料，项目团队可以正确、完整地确定项目所要进行的活动内容，从而不会遗漏一些必须开展的活动，也不会增加一些超过项目范围的活动。,（3）历史资料 历史资料包括本项目前期工作的实际执行情况，也包括项目组织过去开展的类似项目的例子。这些资料对项目的后期进展以及今后的项目提供了参考价值。（4）制约因素 制约因素是定义项目活动时必须考虑的关键因素。例如，一个新药开发项目会受到缺乏专业人员的限制，所以在定义项目活动时就要对该
5、因素予以考虑。（5）假设条件 在定义项目活动的过程中，必须要考虑一些假设前提，否则项目活动的定义就无法进行。,4.2.2项目活动定义的工具和方法,（1）分解技术项目分解技术是为了项目更易管理，以项目工作分解结构为基础，按照一定的层次结构把项目工作逐步分解为更小的、更易操作的工作单元。这种方法有助于找出工作分解结构规定的可交付成果所需完成的所有活动，并且可以对这些活动进行更有效的管理。（2）模板法模板法是使用已经完成的类似项目的活动清单或部分活动清单，作为一个新项目活动定义的模板。根据新项目的实际情况，在模板上调整项目活动，从而定义出新项目的所有活动。在定义项目活动时，它是一种简洁、高效的技术。
6、,4.2.3项目活动定义的结果,（1）更新项目工作分解结构 对原有的工作分解结构进行更新。同时，也要对其他的相关项目管理文件进行更新。（2）活动清单 活动清单作为工作分解结构的补充，从而保证项目团队能够全面、正确地理解项目要进行的所有活动。（3）辅助性说明 活动定义也会产生一些辅助性的详细资料，它将与具体活动相关的假设和约束条件形成相应的文件。审查修订依据资料。,4.3 项目活动排序,对项目活动进行了正确的排序后，才有可能在今后制订出切实的、可行的进度计划。排序可由计算机执行（利用计算机软件）或用手工进行。随着项目的进展，手工排序就难以满足需要，这时就需要手工排序和计算机排序结合使用。,4.3
7、.1活动排序的依据,（1）成果说明 成果说明描述项目可交付成果的性质和特征，而产品的特性通常会影响到项目活动的排序，所以要根据成果说明对项目活动排序进行审查，以确保活动排序的准确无误。,（2）项目活动之间的关系 活动之间的关系包括必然的依存关系、组织关系和外部的制约关系。 必然的依存关系。 比如，建造一座楼，需要先打好地基，然后才能进行上部结构的施工。 组织关系。 活动的组织关系是指那些无逻辑关系，项目管理人员必须科学、合理地确定项目活动的组织关系。 外部制约关系。 项目活动的外部制约关系是指项目活动和非项目活动之间的关系。（如环保评价对项目进度的影响）,4.3.2项目活动排序的工具和方法,（
8、1）节点法（PDM，Precedence Diagramming Method）节点法又称为顺序图法或单代号网络图法，它的特点是用节点代表活动，用箭线表示各个活动之间的关系。活动之间的依赖关系包括四种类型：结束开始：A活动必须结束，然后B活动才能开始。例如，包饺子的时候必须先包好才能开始煮。开始开始：B活动开始前A活动必须开始。例如，对于项目管理活动，进度管理活动开始时，费用管理必须开始，至少要同时开始。结束结束：A活动结束前，B活动必须结束。例如，厨房装修时，热水器输水管的安装必须在厨房粉刷完毕之前结束，否则，还得打洞弄坏墙壁。开始结束：B活动在A活动开始之前是不能结束的。,在节点图中，结束
9、开始型最常用，开始开始型和结束结束型是最自然的，开始结束型完全是理论上的，现实中比较少见。,在绘制节点时，我们要注意以下的规则（该规则对后面的箭线图同样适用）：网络图中不能出现无头箭线和双头箭线，只允许出现单头箭线；网络图中不能有循环回路；网络图中不能出现无节点的箭线；网络图中只能有一个起始节点和一个终止节点；网络图中的箭线要尽量避免交叉。,（2）箭线图法（ADM，Arrow Diagramming Method）箭线图法又称为双代号网络图法，它用箭线来代表活动，用节点表示活动之间的关系。这种方法虽然没有节点法应用的广泛，但在某些领域也是一种可供选择的方法。下面以上例来说明箭线图的画法。,在箭
10、线图中，活动是由两个节点中间的箭线来表示的，所以项目的活动可以由两个节点的数字来表示，如活动B可以表示为活动（2，3），活动C可以表示为活动（3，4）。由于活动D和E分别完成于节点6和5，所以用一个虚活动（表示不存在的活动，有助于表示其他活动的关系）把他们连接起来，表示活动F要在D和E完成之后才能进行。,（3）网络模板法项目团队可以用一些标准的网络图或者过去完成的项目网络图作为新项目网络图的模板，根据新项目的实际情况来调整这些模板，可以高效、准确地画出新项目的网络图。网络图模板可能包括整个项目的网络或者子网络。子网络对于整个项目网络图的编制是十分有用的，一个项目可能包括若干个相同的或者是相近的
11、部分，它们就可以用类似的子网络加以描述。,4.3.3项目活动排序的结果,活动相互关系确定的最终结果是要得到一张描述项目各活动相互关系的项目网络图以及活动的详细关系列表。（1）项目网络图项目网络图是表示项目活动之间的逻辑关系和依赖关系的图形，通常可由计算机或手工绘制，它可以包括整个项目的全部细节，也可以只包括项目的主要活动及其主要状况。项目网络图还应该附有简要的说明，对任何特别的排序都应该做详细的说明。（2）更新后的项目活动清单在编制项目网络图的过程中，可能会发现需要进行再分解或重新定义的一些活动，这就要求及时对项目活动清单进行更新。,4.4 项目活动时间估算,项目活动时间的估算就是对完成项目的
12、各种活动所需要的时间做出的估算，对项目的时间进行估算，需要分别估算项目各个活动所需要的时间，然后根据项目活动的排序来确定整个项目所需要的时间。若项目的活动时间估算过短，则会使项目团队处于被动紧张的状态；若项目活动的时间估算过长，则会延迟项目的完成，可能使项目失去大好的获利机会。项目活动时间估算既要考虑活动所消耗的实际工作时间，也要考虑间歇时间。例如，在建设一条高速公路时，铺沥青的时间为10天，等待沥青干的时间是2天，所以，在估算该项目铺沥青这一活动的实际估算为12天。,4.4.1项目活动时间估算的依据,（1）资源要求。项目活动的时间取决于资源的数量和质量。大多数项目活动的时间将受到分配给该工作
13、的资源数量的影响，比如当人力资源减少一半时，工作的延续时间一般来说将会增加一倍；另外，大多数项目活动的时间也受到项目所能够得到的资源质量的影响，比如，对于同一个活动，高级工人花费的时间肯定比普通工人花费的时间少。（2）历史资料：许多类似的历史项目的资料对于项目工作时间的确定是很有帮助的，这些历史资料主要来自于：项目档案、项目团队成员的知识、经验和公用数据库。,4.4.2项目活动时间估算的方法,（1）专家判断法。当项目涉及新技术领域或不熟悉的领域时，项目管理人员由于不具备专业技能，通常很难做出正确、合理的时间估算。这就要借助项目管理专家的知识和经验，对项目活动的时间做出权威的估算。如果找不到合适
14、的专家，估算结果往往不可靠且具有较大风险。（2）类推估算。类推估算是将过去类似项目活动的实际时间作为估算未来活动时间的基础，通过类比来推测估算当前项目活动所需的时间。它通常在关于项目的资料和信息有限的情况下使用。在下列情况下，类推估算的结果是可靠的：先前活动和当前活动是本质上类似而不仅仅是表面的相似；类推专家具有丰富的经验。,（3）模拟法。模拟法是以一定的假设条件为前提，计算出多种活动时间的估算方法。最常用的模拟法是三点法，其步骤是首先确定项目各个活动所需要的时间分布，进而利用各个活动时间分布的结果来确定各个活动可能的时间分布。三点法首先估计出项目各个活动的三种可能时间：最乐观时间Ta、最悲观
15、时间Tb、正常时间Tm，假设这三个时间服从分布，然后运用概率的方法得出各项活动时间的平均值，则有：,例如：某一简单项目有三个活动A、B、C组成，其项目网络结构图如图8-5所示。活动A、B、C在正常情况下的工作时间分别20、18、24天，在最有利的情况下工作时间分别是15、16、20天，在最不利的情况下其工作时间分别是28、30、36天，那么该项目各活动和整个项目的最可能完成时间是多少？,解析：根据公式有：活动A最可能完成时间T=(15+420+28)/6=20.5天活动B最可能完成时间T=(16+418+30)/6=19.7天活动C最可能完成时间 T=(20+424+36)/6=25.3天所以
16、，整个项目最可能完成时间为20.5+19.7+25.3=65.5天,练习题,某项任务工期的最乐观时间为3天，正常时间为6天，最悲观时间为9天，此任务的与其工期为多少？6天。,4.4.3项目活动时间估算的结果,（1）估算出的项目活动时间项目活动时间的估算，是对完成某一活动所需要的工作时间进行定量的估计，并且还要用一定的指标表示出项目活动时间的变动范围。比如，3周2天（每周5个工作日）表示该活动至少需要13天，至多需要17天。超过3周的概率为10表示该活动在3周内完成的概率为90。（2）估算依据的文档项目活动时间估算的依据必须以文档的形式保留下来，作为项目管理的备查资料。（3）更新活动清单项目团队
17、在估算时间后，可能会发现项目活动定义存在一些错误，就需要对项目活动清单进行更新。,4.5 项目进度计划,项目进度计划是在工作分解结构的基础上，对项目活动进行一系列的时间安排，它要对项目活动进行排序，明确项目活动必须何时开始以及完成项目活动所需要的时间，制定项目进度计划的主要目的是控制和节约项目的时间，保证项目在规定的时间内能够完成。项目进度计划的制定应依据前面所涉及的项目进度管理过程的结果，主要是用来决定项目活动的开始和结束日期。若开始和结束日期是不现实的，项目不可能按计划完成，所以项目进度计划过程反复多次，最后才能确定项目进度计划。制定进度计划的最终目标，是建立一个现实的项目进度计划，为监控
18、项目的进度进展情况提供一个基础。,4.5.1项目进度计划的依据,（1）项目网络图项目网络图确定了项目活动的顺序以及这些活动相互之间的逻辑关系和依赖关系，项目进度计划制定主要是按照项目网络图来确定项目活动之间的关系。（2）活动持续时间的估算项目活动持续时间的估算是通过上一节介绍的估算方法和估算程序得到的。（3）资源要求资源要求是指项目活动对资源数量和质量方面的需求，这对项目进度产生影响，具体来说，就是项目的各项活动在何时需要何种资源以及当项目的几项活动共用一种资源时，如何进行合理的资源平衡，从而确定如何安排项目各项活动的进度。,（4）项目作业制度的安排项目作业制度的安排直接关系着项目进度计划的编
19、制，如项目进度计划编制必须考虑项目团队一周的工作日是五天还是七天。（5）项目作业的各种制约因素在制定项目进度计划时，必须要考虑项目作业各种制约因素，如项目业主要项目团队交付项目产出物的时间。（6）项目活动提前和滞后的时间项目进度计划定义项目活动的关系时，需要了解项目活动提前和滞后的时间，比如项目某些活动需要提前的准备时间，也有些活动需要一些滞后的时间，才能开始后续的活动。,4.5.2项目进度计划的工具和方法,在制定项目进度计划时，先用数学分析方法计算出每个活动最早开始和结束时间与最迟开始和结束时间得出时间进度网络图，再根据资源因素、活动时间等方面来调整活动的进度，最终形成最佳活动进度计划。 项
20、目进度计划要说明哪些工作必须于何时完成和完成每一任务所需要的时间，但最好同时也能表示出每项活动所需要的人数。常用的制定进度计划的方法有甘特图、关键路径法、PERT分析、GERT分析等，下面对这几种方法展开详细讨论。,（1）甘特图,甘特图（GC，Gantt Chart）又称横道图、条形图，它通过日历形式列出项目活动工期及其相应的开始和结束日期，为反映项目进度信息提供了一种标准格式。在甘特图中，项目活动在左侧列出，时间在表的顶部列出，可以依据计划的详细程度，以年、月、周、天或小时来作为度量项目进度的时间单位。下面以表8-3所表示的活动关系为例，画出该项目活动的甘特图，如图8-6所示，来说明甘特图的
21、作用。,甘特图可以明显的表示出各活动所持续的时间，横道线显示了每项活动的开始时间和结束时间，横道线的长短代表了活动持续时间的长短。甘特图的优点是简单、明了、直观，易于编制，但是，甘特图不能系统地把项目各项活动之间的复杂关系表示出来，难以进行定量的分析和计算，同时也没有指出影响项目进度的关键所在。因此，甘特图一般适用于比较简单的小型项目，对于复杂的项目来说，甘特图就显得难以应对。,（2）关键路径法,关键路径法（CPM，Critical Path Method）是一种最常用的数学分析技术，它是一种运用特定的、有顺序的网络逻辑来预测总体项目历时的项目网络分析技术，它可以确定项目各项活动最早、最晚的开
22、始和完成时间。项目的开始时间和完成时间 最早开始时间（ES，Early Start Date）：某活动开始的最早时间。 最早完成时间（EF，Early Finish Date）：某项活动能够完成的最早时间。,计算网络图中各项活动的最早开始或完成时间的具体原则如下：对于一开始就进行的活动，其最早开始时间为0。某项活动的最早开始时间必须相同或晚于直接指向这项活动的所有活动的最早完成时间中的最晚时间。计算每项活动的最早开始时间和最早完成时间以项目预计开始时间为参照点进行正向推算，对中间的活动，该活动的最早开始时间就是其前置活动的最早完成时间中的最晚时间。根据项目的最早开始时间来确定项目的最早完成时间
23、。最早完成时间可在这项活动最早开始时间的基础上加上这项活动的工期估计进行计算，活动期望工期以DU（duration）即：EF = ES + DU，,最迟完成时间和最迟开始时间最迟完成时间（LF，Late Finish Date）：在完工时间内为完成活动必须完成的最迟时间。 最迟开始时间（LS，Late Start Date）：在完工时间内为完成活动必须开始的最迟时间。,计算网络图中各项活动的最迟开始和完成时间的具体原则如下：对于最后完成的活动，其最迟完成时间就是项目规定的完工期。某项活动的最迟完成时间必须相同或早于该活动直接指向的所有活动最迟开始时间的最早时间。计算每项活动的最迟开始时间和最迟
24、完成时间以项目预计完成时间为参照点进行逆向计算，对中间的活动，该活动的最迟完成时间就是其后置活动的最迟开始时间的最早时间。最迟开始时间可在该活动最迟完成时间的基础上减去该活动的工期得出，即：LS = LF - DU，,计算完项目各项活动的项目的最早开始时间、最早完成时间、最迟开始时间的最迟完成时间，我们用节点法画网络图时，节点的格式可以定义如图所示。,时差时差（slack）也称为“浮动时间”（float）或“宽裕时间”，它表明项目活动或整个项目的机动时间。时差分为两种类型：活动总时差和单时差。活动总时差是指在不影响项目在规定时间范围内完成的情况下，项目活动最迟开工时间和最早开工时间的间隔；活动
25、的单时差则是在不影响下一个活动最早开工的前提下，该活动的完成所拥有的机动时间，可见总时差是单时差的综合，当然不是单时差的简单加总。在实际的项目中，对这两个时差没有特意的区分，统称为时差。时差越大，则表示项目的时间潜力也越大。时差可以通过下式来表示：时差（F）LFESDU或者 LFEF (式8-2),如果项目某条路径的总时差为正值，这一正的总时差可以由该路径上所有的活动来共用，当该路径上的某项活动不能按期完成时，则可以利用该路径的总时差，而不必担心影响项目的进度；如果项目某条路径的总时差为负值，则表明该路径上的各项活动要加快进度，减少在该路径上花费的时间总量，否则项目就不能在规定的时间范围内顺利
26、完成；如果项目某条路径的总时差为零，则表明该路径上的各项活动不用加速完成但是也不能拖延时间。由此可见，项目网络图的管理精髓就是在于利用时差来调整整个项目的进度。,关键路径的确定关键路径法的重点是确定项目的关键路径，关键路径的确定是将项目网络图中每条路径所有活动的历时分别相加，最长的路径就是关键路径，关键路径上的活动称为关键活动，关键路径的节点称为关键节点，关键活动的总时差为零。因此，关键路径就是网络图中由一系列活动构成的活动工期最长的那条路径，如果关键路径上的某项活动未如期完成，所有处于其后的工作活动都要往后拖延，最终的结果是项目不能按计划完成。反之，如果关键路径上的某活动能够提前完成，那么整
27、个项目也有可能提前完成。由此可知，在编制项目进度计划时，关键路径上的活动是关注的重点。,确定关键路径的方法除了找出所有活动的历时相加最长的路径外，还有一种常用的方法是找出那些具有最小时差的活动，即是用每项活动的最迟完成时间减去最早完成时间（或用最迟开始时间减去最早开始时间），然后找出时差值最小的各活动（如果时差都是正的，则选择正时差值最小的活动；如果存在负时差，则选择负时差绝对值最大的活动），所有这些活动都是关键路径上的活动。,确定关键路径的举例说明,运用“时差最小值”来确定项目的关键路径：,由表中总时差值可看出，活动A、B、E、G和H具有正的最小时差，因此，活动A、B、E、G和H构成了网络图的关键路径。,运用“活动的时间相加最长的路径”来确定项目的关键路径：,在该项目的节点图上，有三条路径A、D、G、H ，A、B、E、G、H 和A、C、F、H，这三条路径的活动的时间相加分别为36天、38天和37天，其中路径A、B、E、G、H活动时间相加是最多的，所以是关键路径。,练习题,根据表中给出的资料，画出节点图，并找出关键路径。,
