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1、防洪防汛应急预案演练温馨提示防洪防汛应急预案演练活动方案为进一步强化应急预案保障措施的落实，提高项目应对突发性事件的能力，培训员工如何正确、准确、迅速处理突发事件，特组织项目各部门开展防洪防汛应急演练，本次演练方案如下：一演练时间：20XX年XX月XX日XX：XX二演练目的：为保证在遇到暴雨天气汛情紧急的情况下，管辖区域内设施设备及人身财产的安全，提高客户服务中心及时有效、果断处理防洪防汛和抢险救灾应急工作，最大程度地预防和减少突发危机事件及其造成的损害，保护住户和员工的生命财产安全。三演练规则：防洪防汛应急处置基本原则：1预防为主、全面规划、常备不懈、全力抢险。2保护人员安全优先，防止和控制
2、事故蔓延优先，保护环境优先。3实行项目经理负责制，统一指挥、分级分部门负责。4任何部门和个人不得破坏、侵占、损毁防汛抗洪工程、设施设备、以及防汛备用的器材、物料等。四演练方案：（一）应急预案演练背景因连日暴雨，车岗车辆出入口发生水灾事故，正在向地下车库渗水。（二）演练领导小组：组长：组员：项目各部门员工（三）演练救援分工：1预警组：由*负责，做好汛前报警工作，发现险情立即报告预警。2通讯联络组：由*负责，保洁部、客服内勤等员工组成。接到防洪通知后：（1）客户服务中心第一时间给牡丹名城业主电话告知本次洪水注意事项；（2）客户服务中心负责向相关部门（房管局、防洪办、公司总部）电话告知实时情况；（3
3、）客户服务中心负责联系地下停车场所在车辆车主将车转移到安全地带；（4）客户服务中心主管向公司汇报情况或发生人员伤亡及重大安全事故向相关部门报告；（5）监控室值班员负责监控室广播传递消息。负责及时掌握汛情、灾情，及时通报开展防汛抗洪信息（主要指水情、汛情、雨情），保障防汛信息及时、准确传递；负责通信设施的防汛安全管理，及时采取应急措施，确保防汛抢险救灾过程中的通讯畅通。环境维护部根据现有的保洁人员，对防汛防洪应急事件作以下安排：工作安排：楼道环境维护员担任信息传递员，在接到地下车库已经进水的指令后，各楼道人员迅速乘坐电梯到达顶层，由上至下在楼层通道喊话，（多层楼道维护员就近先通知自己所在楼道的车
4、主）；请车主赶紧到负一层车库将自己的爱车转移动到安全位置；统一说辞：地下车库即将进水，有爱车停在车库的车主请立即下楼将您的车子转移到安全位置，现暂时的安全位置是小区正大门外的道路旁；做好通知业主、车主等工作。3物资保障组：由*负责、保洁部、客服内勤等员工组成。负责应急救援物资的供应工作，满足应急救援的需要。4、应急抢险组：由*负责保安部、工程部员工组成。接到防洪通知后，工程部主管将启动应急小组。（1）坚守高低压配电房人员（302）到岗时立即向工程部主管报到岗，在岗人员及时反馈现场情况，有必要停部分配电室电源时，及时通知工程部主管，由主管确认情况后再发指令，水位不断上涨不可控制时必须立即切断高压
5、总阀。（2）电梯断电人员（303）到岗时立即向工程部主管报到岗，在发现地下室有水进入时，工程部将立即停3栋、6栋、9栋电梯（不是消防电梯，电梯地坑没有排水泵），再对其他电梯进行一一断电，（断配电室电梯总阀）。（3）地下室排污泵人员（304）到岗时立即向工程部主管报到岗，工程部人员一一对每个排污泵进行检查并全部调到自动位置，并对特殊区域启动防洪备用水泵进行排水。接到防洪通知后，秩序维护部主管将启动应急小组。503岗5人（1人指挥门口车辆停放3人负责搬沙袋，1人负责指挥车辆有序出地下停车场）、地下室机动车指挥2人负责指挥车辆有序驾驶出地下停车场；秩序部组织搬运沙袋、阻止水势蔓延，负责处置防汛现场治
6、安警戒和秩序管理，负责重点地区、重点部位、重要物资设备的治安防控和保护，协助组织危险地区群众、财产安全撤离或转移。5卫生急救组：由*负责客户内勤等员工组成。负责事故现场伤员的搜救和紧急处理，护送伤员到医疗点救治。6现场监察组：由*负责，负责做好事故现场拍照、记录、勘察、收集信息工作。7善后处理组：由*负责，掌握相关灾情信息，负责善后处理工作。（四）应急救援演练准备工作：1物资准备：潜水泵1台、排水管50米、移动配电箱1台、防洪沙袋50条、铁锹2把、雨衣5件、雨鞋5双、手电筒3把、大扫把5把、推水器3把、撮箕4个、急救包1个。2演练出动部门人员管理处：2人客户服务部：3人秩序维护部：10人环境维
7、护部：8人工程维护部：4人合计：27人（五）演练地点：503岗车辆出入口（六）演练程序：1、2018年5月14日下午14点整，各部门参加演练人员在指定的地点集合待命。2、14点15分，由演练总指挥宣布防洪防汛应急演练活动开始。3、演练开始：14点15分，预警组向演练总指挥王维发布汛情报告14点16分，防洪防汛救灾现场总指挥向各组下达命令，集结救援人员，赶赴事故现场。14点20分，通讯联络组接到指令后，由任涛负责本小组成员分工通知各业主、车主，保证业主、车主及时了解汛情情况；14点20分，抢险组到达事故现场后，由王强向现场总指挥报告汛情，人员到位情况及物资准备情况。14点22分，抢险组得到抢险指
8、令后，迅速果断组织抢险人员展开堆防洪沙袋、应急水泵排水等工作。14点25分，抢险组，迅速组织业主、车辆撤离，抢险组迅速进入水灾区域进行抗洪救援工作，抢救受困人员。14点35分，卫生急救组得到指令“有一业主在撤离过程中，脚底被玻璃划伤，需要紧急包扎处理以防感染”XX负责对业主紧急包扎并通知120o14点40分，救援结束后，抢险组组长向总指挥汇报救援结果。14点43分，得到救援结束，可以退场的指令后，抢险组王强组织参演人员离场。14点45分，演练总指挥现场总结并宣布演练结束。关于小区防洪、防汛的通知尊敬的各位业主：您好！为确保小区平安度过汛期雨水天气，避免暴雨给您及家人带来的损失与危害，物业服务中
9、心特别提请您注意以下事项：一、XXXX地势相对较高，目前各苑区情况基本正常。如有异常情况可拨打24小时应急电话：020-XXXXXXXX,也可联系苑区管家。二、如家中有进水现象，请第一时间关闭总电源并拨打急救电话。三、外出或大风来临之时，请将放置在阳台或露台上的物品放置于安全处，以免从高空坠下，发生安全事故。四、外出时请关好门窗，以防大雨飘进室内，造成不必要的损失。五、请正在装修的住户提醒装修工人下班时关好门窗，尤其是高层住户，防止大风将窗扇及其它装饰材料吹下地，发生安全事故。六、请安装空调的住户提醒安装工人装好空调外机后锁好空调外机百叶窗，防止大风将百叶窗吹下地，发生安全事故。七、顶楼的业主请将自己种的花、菜及其他物品妥善处理，避免大风大雨来领时堵塞排水通道造成不必要的损失。八、有车的业主请将车辆停放至安全车位上，避免雨量过大时造成车辆受损。九、如您在户外遇到雷雨，为了安全，请就近寻找相对干燥、背风处躲避，切勿冒雨赶路，不要在建筑物外的水管、燃气等金属物体下避雨。特此通知！广东XX物业服务股份有限公司20XX年XX月XX日
