集团公司保安部KPI指标及扣分标准.docx

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1、集团公司保安部KPI指标及扣分标准KPI权重考核扣分标准安全防盗、防火、防水,保障公司及商户的财产安全。30%每月定期对各种消防设施进行检查、登记、维护,因没有检修,造成后果,扣10分,特殊情况报经理办备案。商城内严禁违章用火、用电、吸烟及使用明火设施,不及时阻止或处理一次扣2分。保护商城内商户的人身安全,及时处理打架、斗殴等扰乱公共秩序的行为,遇事推诿、不调解者扣2分,调解不了应及时报案。流动摊位、货车的控制和清理,车辆的疏导。20%发现流动摊位乱摆,货车乱停应制止,并及时疏导,保障道路畅通,否则每次2分。对商户外摆商品数量的控制,禁止商户乱摆商品,如因商户外摆商品数量过多影响交通的,责任区

2、负责人扣2分。及时配合其他部门工作20%当其他部门如有工作上的需要,必须及时配合其执行工作,若推委、不配合,每次扣3分,及时处理保安部职责范围内的客户投诉,发现重大安全隐患及突发事故,应及时如实汇报。20%在保安部责任范围内的各种投诉,必须在24小时内处理完毕,特殊情况报经理办备案,否则每次扣2分。对事故瞒报或上报不实,予以辞退。要与商户和谐相处,不允许出现于商户争吵,谩骂的现象,发生一次扣2分。日常行政纪律10%1、迟到、早退一次扣2分。2、严禁代打卡,发现一次扣2分。3、上班从事与工作无关的事,发现一次扣5分4、上班无故外出办私事,发现一次扣5分。确需外出办理(一月不超二次),填外出单,相关领导签字审批报经理办,在规定时间内回来到经理办核准(一小时内),超出时间月末累计相加作旷工处理,扣除相应工资。5、工作时间不在责任区视为旷工,扣2分,并扣除当天工资。6、由于失职、渎职,给商城信誉或形象造成不良影响和损失,一次扣2分,情节严重者,予以辞退。

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