IT信息企业手册.docx

《IT信息企业手册.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《IT信息企业手册.docx（73页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、IT信息企业手册Paoest制作公司手册2010paoest响亮工作2010-8-11欢迎辞欢迎你加入我们公司！本公司手册旨在帮助你了解公司环境，能够更好的融入到公司中。本手册让你了本公司的组织结构，公司哲学和公司价值等。帮助你理解公司的各项条件与要求等。本手册还可以使你了解公司的方针政策以及必要的管理规定、和员工需要遵守的规章制度等。本公司只是工作指南，如有疑问，请咨询总经理办公室或者人力资源管理部门。祝您在本公司工作愉快，事业有成。目录前言：5公司简介：5公司荣誉：6公司文化:6公司各部门联系方式：6一，公司组织结构7A公司组织目录7B公司组织结构图：7二，岗位职责：8总经理职位说明书8总

2、经理助理职位说明书9办公室主任职位说明书11常务部长职位说明书13常务助理职位说明书15常务秘书职位说明书17人力资源经理职位说明书18招聘主管职位说明书20培训主管职位说明书22薪酬主管职位说明书23营销经理职位说明：24市场部长职位说明书26市场助理职位说明书28销售部长职位说明29销售专员职位说明31渠道主管职位说明33活动主管职位说明34销售代表职位说明35企划主管职位说明37公关主管职位说明39品牌专员职位说明40财务经理职位说明书42财务主管职位说明44财务分析主管职位说明46成本控制主管职位说明47审计主管职位说明48会计职位说明50出纳职位说明51研发中心总监职位说明53技术专

3、员职位说明54研发总监助理职位说明55研发工程师职位说明57研发专员职位说明58办公设备管理制度60第一节 总则60第二节 文件收发规定60第三节 文印室管理规定61第四节 电脑室管理规定62第五节 办公用品领用规定62第六节 电话使用规定63第七节 车辆使用管理规定63企业文件管理制度64第一章 总则64第二章 收文的管理64第三章 发文的管理66第四章 文件的销毁67员工福利67第1节 总则67第2节 法定节假日68第3节 带薪年休假69第4节 保险与健康福利70第5节 文体活动福利71第6节 附则72在这里工作，你首先是被尊重的！前言：为了使公司能够更好的发展，使公司管理更加科学，运营更

4、加稳定，使每一个员工能够清楚公司运作方式，特制定本公司手册。本公司手册是公司每一个员工享受公司各种权利的依据，同时手册相关部分也明确了每位员工的工作职责。公司手册是公司整体制度的规范形式，要求每一位员工对相关部分熟读，了解并理解其内容，从而能够更好的进行工作，使公司健康，持续的发展。在这里工作，您应该是快乐的公司简介： *公司荣誉：*公司文化: 团结协作，锐意进取，和谐发展，共创辉煌公司各部门联系方式：*公司人员开卷必读由于手册制定的时效性，在公司的发展历程中，公司各项制度可能有所变更，变更后制度以新制定制度为标准。各项变更制度，公司会发布公告。因此请各位注意本手册相关制度的时效性。制度变更公

5、告的方式：1， 公司网站，公司宣传栏贴变更公告2， 改动较大者，给各部分印发变更手册3， 总办查询4， 适时的会议公布一， 公司组织结构A公司组织目录董事会：董事会秘书 董事长 副董兼总经理：资料信息官、副总经理常务部：常务助理、人事部、前台、设备管理员财务部：财务助理、会计、出纳、库管、物流中心市场部：内勤处理、外交助理 宣传部、销售部、服务部 研发部：资料助理、技术助理 产品规划部、研发部、质量检测部、工程实施部B公司组织结构图：董事会总经理（副董）市场部研发部常务部财务部产品部工程部研发部总办总务部行政部人力资源部服务部销售部宣传部质检检测工程实施客户服务后勤管理销售二组销售一组董事长副

6、董二，岗位职责：高层、常务部岗位总经理职位说明书基本信息职位名称总经理职位编号A001所属部门本公司直接上级董事会职位概述全面负责公司的经营管理工作，保证公司日常经营业务正常开展任职资格学 历大学本科以上专 业不限制工作经验5年以上大中型企业全面管理工作经验并担任总经理职务3年以上能力素质具备出色的管理才能；具有较强的决策能力、协调能力、督导能力；具有丰富的经营管理、市场营销、财务管理及人力资源管理等方面的知识业务了解范围了解公司所经营的产品及成套业务、了解国内外行业动态，公司所经营产品的技术知识和IT信息业务运作流程工作关系内 部公司财务部、人力资源部等各部门外 部外部同行、合作者职 责 细

7、 化 描 述岗位职责职责一企业发展战略与经营计划管理工作任务1组织制定企业中长期发展战略及经营目标，并根据内外部环境变化及时进行调整2根据企业发展战略制订企业各阶段经营管理计划并监督实施3与董事会保持良好沟通，保证企业各项经营计划顺利实施职责二企业日常经营管理工作任务1组织实施董事会的有关决议，完成董事会下达的各项指标2主持总经理办公会，组织贯彻会议决议3协调各部门之间的关系，保证信息畅通；合理配置各部门资源，最大化利用现有资源职责三企业规章制度制定与监督实施工作任务1组织制定企业的各项规章制度，并根据实际情况适时调整2贯彻实施企业的各项规章制度职责四对外公共关系管理工作任务1出席企业重要的公

8、关活动2处理企业的重大对外关系问题职责五经营团队管理工作任务1负责经营管理团队的建设，协调、指导下属的工作，督促、检查工作任务的完成2审定部长级及以上级别员工的聘用、晋升、奖惩、解聘等事项总经理助理职位说明书基本信息职位名称总经理助理职位编号F001所属部门总经办直接上级总经理职位概述协助总经理制定、贯彻、监督各项经营发展战略、决策、计划，确保公司经营管理目标的实现任职资格学 历大学本科以上专 业企业管理、行政管理等相关专业工作经验5年大型企业相关工作经验，2年以上相关职位工作经验能力素质具有较强的组织、协调、沟通、决策、领导能力及敏锐的洞察力业务了解范围了解国家和地方相关法律事务知识；熟悉国

9、内外相关行业和产品发展的现状和趋势；掌握本公司的商业经营计划、业务情况、商业流程工作关系内 部总经理及各部门外 部客户、新闻媒体、政府相关职能部门职 责 细 化 描 述岗位职责职责一协助总经理开展经营管理活动工作任务1协助公司管理层制定企业经营战略决策，并负责组织、监督相关战略或计划的实施2协助总经理做好各项管理工作的布置、实施、检查、督促以及落实执行职责二行政事务管理工作任务1协助总经理处理日常事务及与各职能部门的联络、协调，做好上情下达工作2组织、安排、追踪落实公司级管理会议，并做好相应的记录3协助总经理监督公司年度费用预算的执行，严格控制各项费用支出职责三日常接待工作任务1协助有关部门做

10、好来宾的接待工作2妥善安排总经理重要客人的接待工作职责四对外关系协调工作任务1根据公司安排，代表公司参加外部有关会议和商务谈判等活动2协助总经理进行对外事务联络，协调与行业管理机构、协会及其他单位的关系职责五总经理日常工作安排工作任务协助总经理安排日程计划，必要时陪同出差根据总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行事宜办公室主任职位说明书基本信息职位名称办公室主任职位编号A002所属部门总经办直接上级总经理职位概述全面负责办公室日常工作，确保公司正常工作有序进行任职资格学 历大学本科以上专 业行政管理、工商管理、企业管理等相关专业工作经验3年以上相关工作经验能力素质优秀的组织、协调、领导、外

11、联、公关能力，较强的计划和控制能力，思路清晰，有洞察力业务了解范围熟悉国家相关法律法规，熟悉现代化公司的系统化运作和管理培训经历接受过行政管理、人力资源管理等知识的培训知 识具备公共关系学、行政管理学、管理学等相关专业知识职 责 细 化 描 述岗位职责职责一公司规章制度管理工作任务1组织公司通用管理标准及制度的拟定、修改工作，并报上级领导审批2对公司制度执行情况进行监督、检查职责二日常事务管理工作任务1组织起草行政综合性工作计划、报告、总结等文件，审核起草的文稿，确保文稿质量2组织公司召开各类会议，督促做好会议记录3根据决策层的要求及相关会议纪要，对各部门的工作进行协调及督办，确保公司各项工作

12、有效落实4做好公司后勤事务管理工作5组织收集相关资料，掌握公司主要活动情况，为领导决策提供意见和建议职责三对外关系管理工作任务1协调与政府部门、行业管理机构、行业协会等单位的关系2根据需要代表公司出席各种会议3负责做好公司重要来宾的接待工作职责四行政费用管理工作任务1协助领导进行公司行政费用预算的编制2严格控制公司各项行政费用支出职责五文书档案管理工作任务1做好各类来文、来电、来函的登记、处理工作2组织本部门人员做好文书档案及文件资料的收集、整理、立卷、归档工作常务部长职位说明书基本信息职位名称常务部长职位编号A101所属部门常务部直接上级总经理职位概述负责公司各项行政性事务管理，确保公司的高

13、效运转任职资格学 历大学本科以上专 业行政管理、人力资源管理、企业管理等相关专业工作经验5年以上相关工作经验能力素质具有良好的组织协调能力、人际交往能力及公关能力；有较强的服务意识业务了解范围熟悉国家相关法律法规；熟悉现代企业行政管理流程、方式工作关系内 部各部门外 部客户、外部合作单位及其他机构职 责 细 化 描 述岗位职责职责一公司规章制度管理工作任务1主持编制公司行政管理规章制度，并报上级领导审批2监督、检查各项制度的执行情况，并适时地对制度进行修正和完善职责二行政办公事务管理工作任务1拟订公司的工作计划、总结等文稿2对公司的重要决策和工作布置的执行情况进行督促、检查及反馈3管理办公室日

14、常工作职责三行政性资产管理工作任务1协助行政总监编制公司行政性资产、物资采购计划及预算2组织对公司办公设备、车辆等行政性资产进行登记、造册和盘点3定期组织对公司行政性资产进行维护、保养职责四行政后勤管理工作任务1负责做好后勤保障工作，确保公司整体工作有序进行2负责公司辖区内的公共秩序、环境卫生等管理，确保公司商业经营安全进行职责五行政费用管理工作任务1编制公司行政费用预算，监督预算的执行情况2严格控制各项行政费用的支出，并对成本控制的方法提出建议职责六内外关系协调工作任务1负责公司各部门的综合协调2组织做好与外部单位的联系、沟通及合作等工作职责七分管部门管理工作任务1监督、检查所辖部门各项工作

15、的执行情况2负责本部门员工的培训、考核等工作常务助理职位说明书基本信息职位名称常务助理职位编号F002所属部门常务部直接上级常务部长职位概述协助常务部长完成公司及部门内部相关行政事务，确保公司各项业务正常运行任职资格学 历大专以上专 业行政管理及其相关专业工作经验2年以上相关工作经验能力素质具有较强的书面表达能力、优秀的沟通协调能力，应变能力强业务了解范围了解公司内部业务状况，熟悉现代企业行政管理流程、方式培训经历受过公共关系管理、文书写作、档案管理等方面的培训知 识具备公共关系管理、行政管理及其相关专业知识职 责 细 化 描 述岗位职责职责一行政事务处理工作任务1接转电话，收发传真，接待来访

16、客人2起草、传达行政通知及相关文件3协助组织公司各种活动和会议4负责文档资料整理、存放和报刊信件的发放5协助常务部长监督相关工作的执行情况，并定期进行汇报职责二行政资产管理工作任务1协助完成办公资产、办公用品的采购2做好公司办公设备、设施的定期维护，确保其正常运转职责三文档资料管理工作任务1汇总、统计公司重要文档资料2做好资料的存档、保管等工作，以便于有关部门查阅调用常务秘书职位说明书基本信息职位名称常务秘书职位编号F003所属部门总经办直接上级总经理职位概述负责会议安排、电话转接、邮件收发、文档管理、来访接待等日常行政事务工作任职资格学 历大专以上专 业文秘、中文等相关专业工作经验1年以上相

17、关工作经验能力素质具有较强的沟通能力、表达能力、时间管理能力，条理性强，工作积极主动业务了解范围掌握公司行政管理、文档管理及公关礼仪知识；了解公司内部工作及业务流程培训经历受过文书写作、档案管理等方面的培训知 识具备文秘、公共关系、行政管理等相关知识职 责 细 化 描 述岗位职责职责一行政事务处理工作任务1来访接待2负责电话、邮件、传真等各种渠道信息的处理3协助领导安排公司各种工作会议4按照上级指示列席会议，并做好会议记录5相关文件的起草、打印、登记、存档管理职责二办公设备管理工作任务1负责办公室办公设备、用品的使用与管理并建立管理台账2协助相关工作人员定期对办公设备进行检查、检修，确保办公设

18、备正常使用职责三沟通协调工作任务1负责协调上级与各部门的联络与交流2协助完成对外联络事宜职责四文档资料管理工作任务1协助制定公司文档管理制度人力资源经理职位说明书基本信息职位名称人力资源经理职位编号A201所属部门人力资源部直接上级人力资源总监职位概述依据公司的发展战略目标组织编制和实施人力资源规划，组织协调各部门的人力资源工作，为公司年度经营业务和管理的有序开展提供人力资源保障和支持任职资格学 历大学本科以上专 业人力资源管理、行政管理、企业管理等相关专业工作经验5年以上人力资源管理工作经验能力素质具有很强的沟通协调能力、组织管理能力、激励能力、分析判断能力；工作细致、原则性强业务了解范围熟

19、悉国家有关政策法规；全面掌握人力资源管理知识；了解国内外人力资源管理的新动向工作关系内 部公司各部门外 部人才交流中心、培训机构、咨询机构、劳动部门等职 责 细 化 描 述岗位职责职责一制定人力资源管理规章制度工作任务1组织编制公司人力资源管理的相关制度，上报人力资源总监、总经理批准2执行人力资源管理的各项制度，并组织落实，适时修正职责二人力资源规划与开发工作任务1组织编制并落实人力资源发展规划，为重大人事决策提供建议和信息支持2编制和落实公司人力资源规划，实现公司人力资源和业务发展之间的供需平衡3配合公司管理部进行文化建设活动职责三招聘管理工作任务1依据公司各部门、下属单位的需求和岗位任职条

20、件，制订员工招聘计划2通过推荐、媒体介绍、公开招聘等形式招聘新员工3组织面试、复试，择优录用新员工职责四培训管理工作任务1组织制订公司各类岗位人员的培训计划并具体实施2根据公司发展的要求，针对各类岗位员工设计培训方案并具体实施3组织实施培训效果评估职责五绩效考核管理工作任务1安排人员定期组织各部门，各分、子公司实施员工绩效考核2根据公司任命程序组织实施干部晋升前考核职责六薪酬管理工作任务1引进具有竞争力的薪酬管理体系，组织制定公司的薪酬政策2负责组织员工的日常薪酬福利管理3安排人员按规定为员工办理各种保险手续职责七员工关系管理工作任务1根据政府劳动部门的规定组织制定公司统一的劳动合同文本2安排

21、人员组织员工办理劳动合同签订及续签手续3组织受理员工投诉和公司内部劳资纠纷，完善内部沟通渠道4协同法律顾问处理有关劳动争议职责八部门内部管理工作任务1制定部门的工作计划、工作制度，进行下属员工的分工和组织工作2对下属员工进行考核、业务指导招聘主管职位说明书基本信息职位名称招聘主管职位编号A202所属部门人力资源部直接上级人力资源经理职位概述制订并组织实施公司的招聘计划，完成企业的招聘目标任职资格学 历大学本科以上学历专 业人力资源管理、劳动经济、行政管理或相关专业工作经验3年以上相关工作经验能力素质具有优秀的语言表达及沟通协调能力、分析判断能力，敏锐的洞察力业务了解范围熟悉国家相关法律法规，熟

22、悉招聘流程；熟练运用各种招聘工具和手段培训经历受过劳动法规、企业管理、人力资源管理技术等方面的培训知 识具有人力资源管理、劳动关系管理、行政管理等专业知识职 责 细 化 描 述岗位职责职责一组织编制公司人才招聘计划工作任务1根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求2根据公司发展情况及部门人员需求组织编制公司人才招聘计划职责二招聘工作的组织与实施工作任务1组织招聘信息的起草和招聘广告的发布2组织人员进行简历甄别、筛选、聘前测试、初试等相关工作3组织办理人才录用的相关手续等工作4进行招聘工作的总结与评估职责三招聘渠道管理工作任务1甄别、选择、拓展合适的招聘渠道2与外部招聘机构保持良好

23、的合作关系，以满足公司的人才需求培训主管职位说明书基本信息职位名称培训主管职位编号A203所属部门人力资源部直接上级人力资源经理职位概述根据公司战略发展目标建立并完善公司的培训管理体系，编制员工培训计划并组织实施，挖掘员工潜能，提高员工综合素质，为公司经营管理提供强有力的人力资源保障和支持任职资格学 历大学本科以上专 业人力资源管理、劳动经济、行政管理或相关专业工作经验3年以上企业培训管理工作经验能力素质具有较强的激励能力、沟通协调能力、指导能力；良好的团队合作意识业务了解范围熟悉培训行业市场；熟悉企业内部培训及外部培训组织工作流程培训经历受过企业管理、人力资源管理、管理能力开发等方面的培训知

24、 识具有人力资源管理、劳动关系管理、行政管理等相关知识职 责 细 化 描 述岗位职责职责一培训的组织与实施工作任务1进行员工培训需求分析与调研，并根据公司发展需要与人力资源规划组织制订培训计划2制定培训方案并负责其经费的预算、管理、控制，审核预算支出3落实经过审批的培训计划并根据公司的变化及时做出相应调整4负责内部培训师队伍及内部课程开发体系的建立、管理职责二员工外部培训管理工作任务1根据公司的业务需求组织员工进行外部培训2与外部培训单位建立良好的联系，以满足企业员工外部培训的需求职责三培训效果评估工作任务1组织培训考核，评估培训效果2总结培训实施过程中存在的问题，并提出改进意见及措施薪酬主管

25、职位说明书基本信息职位名称薪酬主管职位编号A204所属部门人力资源部直接上级人力资源经理职位概述负责员工薪酬福利的各项日常管理工作，为公司业务的正常运行提供人力资源保证任职资格学 历大学本科以上专 业人力资源管理、劳动经济、行政管理或相关专业工作经验3年以上薪资管理工作经验能力素质具有较强的沟通能力、计划和执行能力及解决和分析问题能力；良好的团队合作意识业务了解范围熟悉薪酬福利保险等方面的法律法规；了解现代企业薪酬福利管理体系设计方法和薪酬福利管理流程培训经历受过劳动法规、企业管理、人力资源管理技术、基本财务知识等方面的培训知 识具有人力资源管理、劳动关系管理、行政管理等相关知识职 责 细 化

26、 描 述岗位职责职责一薪酬管理体系的建立工作任务1协助人力资源部经理建立公司的薪酬福利体系2结合公司发展及外部薪酬福利状况，及时对薪酬福利体系进行修改和完善职责二薪酬调查工作任务1了解公司内部员工对目前薪酬状况的满意程度2组织相关人员了解当地整体薪酬水平与同行业市场平均薪酬水平职责三员工薪酬福利管理工作任务1依据公司薪酬管理制度、实施细则、员工出勤情况及绩效表现，负责审定各类员工的薪资和奖金发放情况2根据绩效考核的统计结果、岗位变动以及职位的升迁，按照公司薪酬管理制度及时调整员工的薪资3负责审定各类福利项目和支出水平，及时为员工办理社保等手续并准确缴纳各项福利4根据公司业务发展情况和市场水平制

27、定合理的薪酬调整实施办案5协助人力资源部经理不断完善公司的激励机制，并提出合理化建议市场部岗位：营销经理职位说明：基本信息职位名称营销经理职位编号A003所属部门市场部直接上级总经理职位概述负责营销策划及实施，完成公司下达的各项主要经营指标任职资格学 历大学本科以上专 业常务部、工商管理类工作经验5年以上市场、销售工作经验，3年以上相应职位工作经验能力素质市场策划能力强，市场敏感度高，具备优秀的资源整合能力、良好的沟通技巧和团队建设能力业务了解范围熟悉产品品牌市场及各种销售渠道，精通品牌运作管理工作关系内 部公司内部各个部门外 部厂商、代理公司、客户及其他合作单位职 责 细 化 描 述岗位职责

28、职责一参与企业经营战略管理工作任务1制定营销战略规划，为公司重大营销决策提供建议和信息支持2参与制订公司年度经营计划和预算方案职责二市场开发管理工作任务1组织市场调研和需求分析2负责公司各项业务的全面推广工作，制订营销工作计划并组织实施职责三销售管理工作任务1围绕公司下达的销售目标制订营销计划，分解销售目标2拓展市场，组建销售团队，完成销售任务3针对销售过程中出现的问题提出有效的纠正措施和指导建议，确保销售目标完成职责四客户关系管理工作任务1建立、拓展与客户及社会各界的关系，建立完善的客户关系管理体系2监督、检查客户服务及售后服务情况，确保服务质量不断提高3维护与重要客户间的良好合作关系职责五

29、分管部门内部管理工作任务1负责分管部门各项业务工作的协调、安排2负责营销队伍的组建、人员的考核、激励及培训机制的建立市场部长职位说明书基本信息职位名称市场部长职位编号D001所属部门市场部直接上级营销经理职位概述协助总经理制定公司总体市场发展战略以及市场发展目标，把握公司在行业中的发展方向，提高产品市场占有率及公司知名度任职资格学 历大学本科及以上专 业常务部或其他相关专业工作经验5年以上常务部工作经验能力素质具有较强的市场判断能力、沟通协调能力、创新能力、学习能力业务了解范围了解行业发展动态，熟悉产品市场沟通关系内 部总经理办公室及其他部门外 部与媒体、客户、行业协会、相关行业主管部门等单位

30、的业务联系职 责 细 化 描 述岗位职责职责一市场开发计划的制订与实施工作任务1根据企业的发展战略对目标市场进行研究与选择，组织编制年度市场开发计划，并报营销总监审批2积极实施市场开发计划与措施，扩大企业在市场中的影响力职责二市场调研与预测工作任务1及时收集行业信息，跟踪国内外同行业技术、市场等各方面信息的变化2了解同行业动态、市场及产品营销动态、竞争对手状况，组织对各种信息进行整理、分析、建档3撰写市场调研报告，提出对市场发展的意见、建议职责三业务公关组织工作任务1统一规划企业内部公关活动，拓展媒体合作关系，通过公关活动和形象传播提高产品市场占有率2组织实施品牌推广活动，在目标客户群中建立产

31、品品牌知名度和美誉度3组织公关、宣传效果评估，编写评估报告职责四市场开发成本控制工作任务1严格遵守企业财务制度， 及时编制市场开发的各项费用预算，上报领导审批2控制市场开发中各项费用的支出，尽量降低市场开发费用，节约企业管理成本职责五部门内部管理工作任务1负责指导、管理、监督本部门人员的业务工作2指导并参与本部门员工的培训、考核等工作市场助理职位说明书基本信息职位名称市场助理职位编号DF004所属部门市场部直接上级市场部长职位概述协助市场经理完成市场部日常工作事务，确保公司市场发展战略目标的实现任职资格学 历大专以上专 业常务部、企业管理或相关专业工作经验3年以上相关工作经验能力素质拥有良好的

32、沟通能力、表达能力；较强的市场开拓能力；一定的谈判能力和公关能力；工作积极主动业务了解范围了解公司产品及该行业的市场发展状况培训经历受过常务部、公共关系等方面的培训知 识具备常务部、企划等方面的专业知识职 责 细 化 描 述岗位职责职责一市场调研工作任务1组织对公司产品进行市场调研，提供产品和服务的市场定位分析报告2负责市场竞品信息的收集职责二市场活动管理工作任务1协助市场部经理制订不同阶段市场推广计划，并制定相应的推广策划方案2负责公司市场宣传活动的组织、安排及所需资料的准备3组织撰写市场、品牌推广文案4协助销售人员组织和实施常务部相关活动5协助相关部门进行公关活动，建立、维护、拓展与客户和

33、社会各界的关系职责三市场开发管理工作任务1协助市场经理进行新业务拓展3协助处理市场开发中出现的问题职责四客户关系维护工作任务1收集、维护客户资料2积极回访客户，维护客户关系销售部长职位说明基本信息职位名称销售部长职位编号DA002所属部门市场部直接上级营销经理职位概述管理公司的销售工作，带领销售队伍完成公司的销售计划和目标任职资格学 历本科以上专 业常务部管理及相关专业工作经验5年以上相关工作经验能力素质具有较强的公关能力、应变能力、谈判能力；良好的沟通能力；一定的市场分析及判断能力；有创造性和主动性，能承受较大的工作压力业务了解范围了解公司产品的市场状况以及国内外相关市场的变化及走向；熟悉广

34、告传媒等业务及相关法律知识内 部各部门外 部市场策划咨询机构、广告宣传媒体、客户等职 责 细 化 描 述岗位职责职责一战略规划与销售计划管理工作任务1根据公司的发展战略规划，协助销售总监制定总体销售战略规划2指导相关人员进行市场信息调研，为制订销售计划和销售方案提供依据3协助销售总监制订企业的年度销售计划、销售政策，并监督方案的执行职责二市场信息收集工作任务1负责收集与分析辖区内及竞争对手的市场信息2研究行业竞争环境，提出预期市场需求，对产品目标与产品改进规划实施提供合理化建议职责三销售计划实施管理工作任务1组织销售部门人员开展促销、行销等销售活动2跟踪销售目标的实施情况及时提出销售调整方案，

35、修正目标职责四市场开发管理工作任务1通过多种手段开拓市场，完成销售任务2配合市场部门进行各项公关活动，建立、拓展与客户和社会各界的关系网3对市场开发中出现的问题进行及时、妥善处理职责五销售预算管理工作任务1组织编制销售费用预算2对销售费用的使用进行控制和管理职责六部门内部管理工作任务1监督、检查本部门的各项工作及计划的执行情况2负责本部门员工的考核、培训等项工作销售专员职位说明基本信息职位名称销售专员职位编号DF002所属部门常务部部直接上级销售部长职位概述协助销售经理完成销售部门的日常工作事务，以确保公司销售任务的完成任职资格学 历大专以上专 业常务部相关专业工作经验3年以上相关工作经验能力

36、素质具有良好的沟通能力、应变能力，敏锐的市场观察力、分析力、判断力，具有较强的进取心、开拓意识业务了解范围了解与销售相关的政策法规，熟悉国内外同类产品的市场销售动态培训经历受过常务部管理、销售流程与操作技巧等方面的培训知 识具备常务部、企业管理等方面的知识职 责 细 化 描 述岗位职责职责一制订销售计划工作任务1根据公司商业经营目标，协助销售部长制订年度、季度、月度销售计划2依据销售计划，参与制定和调整销售方案，并负责销售方案的实施3监督销售计划和方案的执行，并定期向上级领导汇报计划和方案的执行情况职责二开展销售活动工作任务1组织、指导本部门人员开展销售活动2指导销售代表与客户谈判、签约，并对

37、签约文件进行审核3组织编制销售报表，定期向上级领导汇报销售情况 4协助销售部长做好所负责市场的市场分析和销售预测职责三客户关系管理工作任务1调查、跟踪、分析客户需求，及时有效地提供客户服务2组织做好客户信息反馈和传递工作，妥善处理客户的意见和建议职责四销售货款管理工作任务1在规定账期内收回货款2对超账期的货款应采取有效措施催收职责五销售人员管理工作任务1组织对销售人员的培训2根据公司规定，定期对销售人员进行考核渠道主管职位说明基本信息职位名称渠道主管职位编号DA003所属部门常务部部直接上级营销经理职位概述建立与管理产品的销售渠道，为产品的销售、市场开发提供支持任职资格学 历大学本科以上专 业

38、常务部及相关专业工作经验3年以上渠道或直接销售经验能力素质具有良好的人际关系和沟通技巧、敏锐的市场感应能力和较强的应变能力；有高度的工作热情业务了解范围了解本行业的市场状况；熟悉产品常务部渠道开发和建设业务培训经历接受过渠道管理、产品知识等方面的培训知 识具备常务部、渠道战略管理等方面的知识职 责 细 化 描 述岗位职责职责一渠道策略管理工作任务1制定渠道策略，提供渠道服务支持2监督、检查渠道策略的执行情况，并根据需要进行策略调整职责二渠道关系管理与维护工作任务1对渠道合作者提供销售和技术培训、售前协助、售后服务等方面的支持2及时与客户沟通，反馈市场信息，并提出意见、建议3与渠道合作者联合行动

39、，共同推动产品销售4协助销售经理管理各区域的重要客户职责三渠道关系开发工作任务1依据营销计划，执行销售和市场推广方案2积极寻找新的渠道合作目标，并对其进行资格审定和分析3开拓渠道合作者并与其进行沟通，制定合作方案活动主管职位说明基本信息职位名称活动主管职位编号DA004所属部门市场部直接上级营销经理职位概述负责促销方案的拟定、促销活动的监督和促销效果的评估，以确保促销任务全面完成任职资格学 历大专以上专 业常务部、企业管理及相关专业工作经验2年以上同等职位工作经验能力素质具有优秀的市场洞察力、营销管理能力；较强的沟通能力和分析、计划能力；良好的团队合作精神业务了解范围了解基本的常务部战略，熟悉公司产品及相关产品在国内外市场上的行情培训经历接受过常务部、管理技能开发等方面的培训知 识具备常务部、策划、公共关系等知识职 责 细 化 描 述岗位职责职责一促销方案的拟定工作任务1根据各区域销量情况制订促销计划2指导和监督各区域市