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1、管理阅读分享【CEO】给年轻人舞台，给企业未来潘刚：最大的希望是我们自己【财经】京东成功融资5亿美元：创融资规模新高央行“非典型”加息出于什么目的？叶檀：迎接2011没有什么转型可以轻易成功展望前景乐观的2011年中国“领队”新兴经济体步入加息周期【管理】解密腾讯：年轻人乐园经济转型下的中国制造业供应链管理麦肯锡：当今的企业如何对一线进行管理企业简单管理外贸型企业转内销存在的问题及对策制度比敬业更重要【商业】网购来袭百货业束手无策【生活】国民性格使得我们的个体效率大于欧美国家，群体效益却低于欧美国家？普通中国人的“年终总结”：以勤奋工作赶超物价涨幅忍得了屈辱，才能成就大事【职业】耐得住寂寞为何

2、更易成功给年轻人舞台，给企业未来因工作之故，两类人我接触得比较多，一类是事业有成的长者，一类是正在事业途中艰难跋涉的年轻人。抑或可以说，一类是老板，一类是打工者。不同的人站在不同的角度，看问题断事物自然不同。前者往往诉说他的企业没有人才，后者总是抱怨他在企业不被重视。站在各自的角度，他们说的都没有错。把他们的话放在一起比较，虽然不能说谁对谁错，但互相矛盾则是一定的。为什么会出现这种奇怪的现象？因为当我听老板表达时，并无员工在场；在我听员工诉说时，老板也不在旁边。我是搞企业规范化管理的，当我宣讲企业规范化管理的好处时，总是强调员工人人都是人才，只是企业没有发现或者没有提供员工发展的舞台。当我向老

3、板描述企业实施规范化管理后，他的企业会造就大批的人才时，老板是动心的。但当我告诉他规范化管理应该如何如何进行时，他的故有观念就暴露出来了：这件事暂缓，那件事挪后，因为我的企业还没有胜任的员工。我曾经和一位刚刚做了孩子妈妈的80后聊天。我说你的工作岗位本来可以负责更多事情，为企业做出更大的贡献。她说，企业对我们年轻人不放心。您说的这些事情从来不让我参与。我问了她一个具体问题：假如你是老板娘，你会让产品堆积在仓库三年甚至五年也不处理吗？她急红了脸说：“如果是我自己的，我早就处理了！”在我们这样一个等级森严的传统国度里，年长者们似乎从来没有中止过“一代不如一代”的感叹！眼下对80后、90后的指责与不

4、放心的表现尤甚。为此，一百年前，梁启超写下了少年中国说，呼吁国人重视少年！似乎中国人读此文章的不多，梁先生的观点被认可被继承的并不多！最近新东方的董事长俞敏洪发出倡议说，我们对80后、90后无须指责，只要我们做好榜样就行。说到80后、90后，也无非是说我国改革开放以后出生的年轻人没有吃过苦、受过罪，他们赶上了好时代，是享受的一代，是不能担当的一代。诚然我们给他们提供了丰富的物质基础，同时也不能不承认我们给他们背负了过多的精神负担！我们（当然也包括我本人）自己吃过苦，就不想让孩子吃苦；我们贫穷过，就不想让孩子贫穷。看到别人的孩子有房子，我们就给他买房子；看到别人的孩子有车子，我们就给他买车子；看

5、到别人的孩子出国，我们就给他办护照反过来，我们又责怪孩子：你咋就不给我省心呢？他们像花儿一样被我们禁锢在自己设置的花园里，像过山车一样被我们安放在固定的跑道上。我们折断了他们飞翔的翅膀，反过来又责怪他们不思进取！我的能吃苦能受罪的同代人，你们说是这样吗？就是我们这些事业有成的老板们，你又何尝不是从年轻时一路磕磕碰碰、跌跌撞撞走过来？是的，年轻人没有经验，比不上你能吃苦，比不上你负责。可是，如果你不交给他重担，他又如何吃苦？如何增长经验？是的，他还年轻。与你相比，他永远年轻。难道说让年轻人也与你一般年纪，你才放心？很显然，你四十，他三十，比你年轻；你五十，他四十，也依然比你年轻！如果你不把年轻人

6、放在重要的岗位，让他在岗位工作中锻炼，你就永远找不到满意的人才！想想我们自己，谁不是从二十、三十走过来？在你一生中，什么时候最有激情？什么时候最有冲劲？难道不是二十、三十岁时期？难道我们当初被人压制过，今天就一定也要压制年轻人？人才只有在工作中锻炼、在工作中培养、在工作中成长。过去讲在战争中学习战争，今天我们应该说在工作中学习工作，在工作中培养人才。给年轻人成长的舞台，就是给你的企业发展的未来！今天多种产品消费的主力就是80后、90后，他们比我们更懂消费者心理，把工作交给他们去做，也许他们比我们做得更好！潘刚：最大的希望是我们自己近日，伊利实业集团股份有限公司董事长潘刚在经济观察报发表文章，对

7、21世纪的第一个十年进行了回顾，并展望了伊利的未来。 以下为内容摘录。 潘刚： 北方的树叶已经落尽，南方的天气还有余温。岁末年初之际，格外感谢你们的邀约，让我有机会沉下心来，静静回望过去的这段时日，也逐渐正视自己对未来的希冀与渴盼。 21世纪的第一个十年，这个世界的底色悄然改变，而大中国的图腾则在全球化的底色中愈发清晰。 2010年，我们的祖国迎来了奥运之后的另外一个狂欢之年：嫦娥二号的升空、世博会的召开、亚运会的辉煌，不仅让人们记住了中国运动员在赛道上撞线的动人身影，同样记住了中国人在世界顶尖科技赛中昂首冲刺的巨大张力;新一轮人口普查的开始、分配制度的改革、绿色GDP指标的提出，更让人们开始

8、了解大中国未来发展的新脉络，让人们不得不注意这个东方巨龙在改革开放后的又一轮巨大变革。 如果说，历时30余年并延续至今的改革，是以开放直面保守、以变革对待滞后，那么，如今这场对绿色低碳、对节能减排、对公平正义、对持续发展的追寻，则是以发展求取和谐、以可持续求解改革去路的攻坚之战。 每个行业都在这场新变革中受益。尽管这个过程可能面临许多意想不到的挑战甚至是艰难，但“螺旋式”成长本身就是建设者们的共同轨迹。具体到中国乳业，这个历经风雨的行业在经历了快速成长的“黄金十年”之后，如今同样站在了产业升级、持续发展的历史关口。幸运的是，在新世纪的第一个十年即将画上句号之际，我们为中国乳业的可持续发展找到了

9、出路：未来，我们将通过严格制定并不断完善企业的绿色规则，进而引导产业合作伙伴，一起在行业的上、中、下游，构建起一条绿色生态循环链，以此探索行业可持续发展的新路径。 在这一过程中，最重要的是：我们始终坚持将绿色可持续的理念化为行动，并上升为行业行为，用整个产业链共生共荣的维度丈量中国乳业的和谐与繁荣。 这将是我这一辈中国乳业人在未来十年甚至更长时间内倾力追求的终极目标。为此，我感到责任无比重大历史的接力棒已经交到我们手中，我们有责任，也必须在这片祖先留下的土地上创造奇迹，并勇敢地创造祖先远未想见的历史和未来。 当新年的钟声敲响，当第一缕晨光从遥远的海边慢慢透射到整个海岸，这个时代已经开始了一种全

10、新的生活方式。无论是车水马龙的繁华都市，还是满载谷物的黝黑土地，我们总能在黎明中听到婴儿柔弱却嘹亮的哭声，我们总能在不远处望见细小却清晰的动人绿色。 没有任何东西比信念更为珍贵，没有任何行动比已经开始的改变更值得珍惜。没有一个时代比时下拥有更多的希望。 因为，我们已经起航。而最大的希望，正是我们自己。 谢谢! 京东成功融资5亿美元：创融资规模新高12月28日，京东商城发言人李静表示，将于春节前公布此轮融资的细节。而沃尔玛主要以战略投资者的角色出现。这是国内B2C行业融资竞赛中的又一纪录。此前麦考林率先登陆纳斯达克，成功融资1.2917亿美元，成为中国B2C美国上市首股，紧接着当当成功融资2.7

11、2亿美元。 京东5亿美元也撑高了中国互联网公司融资的天花板，超过了盛大（2002年软银投资4000万美元），阿里巴巴（2004年软银领投8200万美元）当年的融资规模。 实际上，早在2007年起京东就开始融资，以满足疯狂扩张的需要。今年初，老虎环球基金向其投资7500万美元。 正望咨询总裁吕伯望认为，当当上市、京东融资将引起新一轮价格战、服务战、圈地战。他认为2011年对于中国电子商来说是关键的一年，抢风投、抢地盘、抢用户，一些B2C公司将被战争的巨轮碾得粉碎。 而参与这场B2C大战的企业，不仅包括当当、京东、凡客这些互联网出身的公司，也包括苏宁、国美这样的传统渠道，以及海尔、海信这样的传统品

12、牌企业。 对于中国B2C电子商务企业而言，这是最好的时代，也是最坏的时代，繁华的背后是激烈的杀伐角斗。 融资战 京东商城CEO刘强东23日透露，C轮融资到账部分已超过3亿美元，明年3月前可以全部到账，届时将公布融资细节。 李静透露，除了沃尔玛外，C轮融资还有另外六家公司投资京东商城。 沃尔玛发言人在接受采访时表示，公司未曾发出任何相关公告，对于传言或推测不予置评。 当当上市融资2.72亿美元后，联合创始人李国庆在微博上称将与对手进行价格战与服务战。现在轮到刘强东财大气粗了：京东商城C轮融资5亿美元，超过了当当与麦考林两家上市公司融资额之和。 即使拼市场，京东商城也不逊色。目前当当市场市值约23

13、亿美元，记者采访获悉，京东商城此轮融资估值在15亿至18亿美元之间。 京东此前提供的资料显示，京东商城2009年销售额约40亿元。刘强东曾透露，2010年京东商城交易额将突破百亿。 京东商城未来几年仍将处于高速增长期。刘强东预测，2011年销售额约240亿至260亿，其中IT产品（主要为笔记本、DIY配件）达85亿元，手机和数码约60亿元，大家电约50亿元左右，小家电约25亿元，日用百货35亿至40亿元。 岁末年初，中国B2C行业风生水起，进入前所未有的火爆阶段。易观提供的数据显示，2010年我国电子商务全行业融资额高达10亿美元。 吕伯望则认为2011年中国B2C行业火爆行情仍会继续：更多风

14、投进入，更多创业者进入，将形成互联网泡沫、web2.0以来第三次创业与投资热潮。 天价服务战 29日，当当创始人李国庆、俞渝夫妇在中国大饭店宴朋请友，李国庆在邀请短信中说，感谢大家多年来风雨同舟及给予的支持。 与刘强东一样，李国庆、俞渝并不轻松：上市成功，融资成功，并不是胜利的结束，而是战争的开始，战争模式是不断地烧钱。 刘强东透露，C轮融资之后京东将着力建设物流中心，上市前不再考虑融资问题。吕伯望认为，京东商城5亿美元的融资主要用于建设物流中心，发展配送合作伙伴。而建设一个遍布全国的物流网络，5亿美元并不多。 此前，京东已经进行了两轮融资，三轮融资共计融资6.8亿美元。 今年5月，刘强东宣布

15、公司将在北京新建一个占地30万平方米的物流中心，成为亚洲最大电子商务物流中心，满足日处理10万单，年销售额超200亿的需要，而这个物流中心的投资是6亿到8亿元。 除了北京之外，京东还在上海、广州、成都、武汉四地建仓储中心，下个月京东在武汉的仓储中心将投入使用。按照京东规划，未来三年京东将在全国建设20个到40个大家电的仓储中心，大家电的运输成本高，从北京到西安平均要400多块。 吕伯望说，京东商城销售的产品决定其仓储、配送模式必须区别于当当、卓越：当当、卓越，每单价格低，可以通过第三方配送完成，而京东卖的是家电，每单价格高，且多为现场结算，如果使用第三方物流，风险太多。 即使当当、卓越，为了降

16、低风险，也采取预付金方式：每个结算周期开始，伙伴先预付部分资金给当当，结算周期结束，当当扣除货款后，合作伙伴再补足预付资金。 吕伯望认为，建物流中心，组建配送队伍的目的只有一个，那就是提高服务质量，现在的电子商务打的是价格战，未来更要打价格战。 刘强东希望这个覆盖全国的物流网络完全建成后，京东的配送速度超过其他对手，同时不产生任何风险。 当当上市融资后，宣布拿出4000万打价格战。吕伯望认为，京东融资6.8亿美元主要用于服务战。他认为当当用于服务战的更多。 “这是一场昂贵的战争，谁最有钱，谁就能坚持到最后，坚持到最后的赢家，是极少数。”吕称。 电商红海 吕伯望认为，由于风投及创业者的推动，一大

17、批电子商务企业产生，与传统商务相比，电子商务的优势正在丧失。 淘宝网通过调查，测算出了目前B2C行业有几个平均数据：网站转化率是千分之三，推广ROI（投资回报率）平均是1比0.3，获得一个实际购买用户的成本是80元，获得一个真实有效点击要用0.8元，获得一个购物注册用户成本要20元。 电子商务最大的优势是低成本。省去了店面成本，通过互联网直达用户，降低了营销成本。吕伯望称，如果通过百度搜索上的点击成本不断上升，通过网络联盟、网址导航等方式获得一个用户的成本无限上升，电子商务的成本就可能高于传统商务。 酷运动创始人朱启功向本报记者抱怨，从年初到年末，搜索点击的价格翻了一倍不止。 对于网民来说，电

18、子商务的优势是低价格。但低价格正成为电子商务企业的痛点：通过传统商务的手段找到北京城最便宜的价格，你得用几天，通过电子商务找到全中国网上价格最低的产品，只需要几分钟，而且坐在电脑前就能完成。 买家迫使电子商务企业降价，利润空间越来越低。 康熙体育创始人曲鑫认为，电子商务在整个商业领域所占比重还很小，这使得他们面对产品提供方没有议价能力，传统渠道拿到的货物款式更全、更新，价格更低，进一步压缩了B2C电子商务企业的赢利空间。 前不久，京东与国美、苏宁等传统渠道发生冲突，饱受传统渠道盘剥的家电厂商仍然选择支持传统渠道。 曲鑫告诉记者，与传统渠道比，电子商务向上游拿货时没有议价能力；网民通过网络比价的

19、便捷，只能价格战；互联网营销成本的上升，必须烧钱，已经成为B2C行业的三大杀手。风投与创业者们认为，B2C是座金矿，但赚到钱却很难。 更强大的竞争来自传统企业，传统商务企业及传统品牌制造企业如国美、苏宁都有自己的电子商务网站，海尔、TCL等家电制造商除了有自己的电子商务网站之外，同时进驻淘宝这样的电子商务平台网站。 张瑞敏日前接受本报记者采访时说：传统企业有现成的物流、服务体系，有成熟的供应链，服务战的成本几乎为零。 央行“非典型”加息出于什么目的？12月25日是西方传统的圣诞节，当2011年新年钟声的敲响已经开始进入倒计时的时候。息的“靴子”却意外落下，12月25日中国人民银行决定，自12月

20、26日起上调金融机构人民币存贷款基准利率，其中一年期存贷款基准利率分别上调0.25个百分点。此次加息超出市场的预期，此次央行的“非典型”到底是出于什么目的？调控楼市、抑制居民储蓄外流和抑制通胀是此次“非典型”加息的主要原因。本周银行股走势明显强于大市，现在来看是有部分“先知先觉”的资金提前介入银行股。消息面上，12月26日国务院总理温家宝表示，中央完全有能力控制物价保持在合理水平，将继续加大力度抑制房地产投机，有信心让房价回到合理的价位。在11月份CPI同比涨幅达到5.1%，负利率”不断加剧的情况下。相关部委表示12月份的CPI将会回落，此次加息表明12月份的CPI数据存在进一步恶化的可能。央

21、行此次加息同步上调了公积金贷款的基准利率，这使得市场认为，央行此次加息也是针对楼市回暖加码调控政策。根据央行四季度储户调查显示，45.2%的城镇居民倾向于购买债券、股票、基金等投资品种。这也使得央行担心居民储蓄外流的加剧，目前市场流动性过剩和明年通胀预期继续走高的情况下，央行此次加息具有前瞻性。同时向市场释放货币政策转向的信号，防范资产价格泡沫的进一步加剧，和使得居民储蓄外流的步伐放缓。市场分析认为受到传统节日春节来临的影响，明年1月份市场的物价上涨压力巨大，在2011年来临之时选择加息，将减缓明年一季度的通胀压力。国家调低2011年经济增长充分说明，国家对2011年的政策面调控下定决心。此次

22、加息之后，市场担心央行加息将会导致热钱的进一步涌入，目前来看此次加息不会导致热钱的大规模涌入。首先目前美元指数走势较为强势，这也减轻了人民币的升值压力。但不容忽视的是中国加息是否将会导致美元指数反弹的趋势终结，人民币升值进入一轮新的升值周期还需一段时间观察。此次加息选择在西方的传统节日圣诞节，圣诞长期期间欧美国家的资金调动不便，人民币短期不会遭遇大量热钱的涌入。此次央行加息有意于热钱打一个时间差，以防止热钱的大规模涌入。此次加息对于资本市场而言短期影响不大，12月26日两市股市在加息利空消息来袭下双双跳空高开。此次加息使得短期的消息面利空出尽驱使大盘出现回暖，但是银行股冲高回落的走势表明，加息

23、对大盘突破也造成了巨大的压力。此次加息坚定了央行货币转向的决心，这也将使得市场预期明年一季度市场的流动性将出现偏紧的情况。使得后市反弹的高度受到看低，地产股、有色金属等板块后市面临巨大压力，一般这些板块再次走弱大盘将再次面临跌破2800点的可能。加强期货市场的调控也是央行目的之一，为了遏制棉花、糖、油脂品等品种的价格上涨走势。国家加大了国家储备的投放力度，但是目前来看是泥牛入海这些期货品种的价格走势依旧强势。此次加息将会进一步抵消外围相关品种价格不断走高的影响，抑制农产品价格进一步炒作的热情。但是市场认为目前调控只能起到短期调控的作用，外围市场相关品种持续走强的话，国内市场的价格依旧面临的补涨

24、的局面。央行此次非典型加息，在众多因素的聚集下达成。调控楼市、抑制居民储蓄外流和抑制通胀是此次“非典型”加息的主要原因。迎接2011没有什么转型可以轻易成功再过一天，新世纪的第二个十年开始了。新时代的开始，并不意味着旧模式的终结。从2009年开始，所有人在转型中寻求共识，在共识中寻求方向，前30年成功的共识不该被抛弃，后30年市场所需要的创新与规则理应共生于一炉。一个大而不强的市场体，改革的成果将会被各种利益群体吞噬，改革进程将由于表面上的任何偶发事件而滞后。去十年，中国经历了两次转折。2001年12月11日，多哈，中国正式加入WTO。此后，中国经济进入国际化快车道，形成了出口导向型经济体，这

25、意味着改革的动力由向内生转向外生，春风得意马蹄疾时期的2万多亿美元外汇储备得益于此。2008年年中，全球金融危机粉碎了高增长、低通胀的增长通道，中国经济被迫开始转型，这一次的目标是拉动内需，建立强大而具备基础共识的经济体。出口导向型的高增长成果，在证券市场表现得淋漓尽致。2007年上半年沪综指6124点使人憧憬万点不远的美景，不料却是一个时代的终结美国潜藏的次贷危机隐患与中国的低人工、低价格、掠夺性开采资源的加工模式走到了尽头。此后，中国股市一直在低位徘徊，与中国大型企业一样，股市的成果主要表现在规模扩大而非效率的提升。没有什么转型可以轻易成功，中国的转型尤其需要九死未悔的努力以及明确的方向。

26、以往的共识被撕裂。2005年前后的国资流失大讨论是撕裂的标志，从那个时候开始，公众认识到国资不再是全民资产，垄断利益的流向备受关注。房地产与股市的再分配效应加剧了资本时代的贫富悬殊，贫富差距拉大是全球现象，从美国到中国香港地区概莫能外，但对一个十几亿人口、中产阶层尚在培育、工业化效率有待改进的经济体却是沉重得多的打击。达成转型共识不易。30年前改革之初所有人从改革中受益，但30年后有天悬之隔的利益群体却让改革取向、路径形成尖锐冲突。一系列矛盾现象显示冲突之血腥，而市场在夹缝中艰难求生。2010年是中国房地产市场严厉调控的一年，但是就在这一年，地方政府土地收入创出新高。2009年，全国土地出让金

27、收入相当于同期地方财政总收入的46%左右，2010年全国土地出让金有望突破2万亿元，占据了地方财政收入的半壁江山，给“绑架”二字作出形象的注脚。土地财政是中国市场经济的毒瘤，却不能马上割除，否则会失血过多，重要的是逐渐断绝为土地财政继续输送营养，而这又牵涉到税费体制的大改革。没有中央与地方财政收入、权益、责任的清晰分割，要去除土地财政难如上青天。转型意味着坚定，不破除土地坚冰，必然日益壮大投资主导、掠夺民财的恶性经济模式。建立内需经济的背后，是建立民富模式的经济发展方式，是建立民资活跃而有序的市场经济体，是以讲信用的中产阶层作为经济与文化的中坚。当我们为新旧非公经济36条欢呼的同时，别忘了如下

28、事实：公共财政体系远未建立，目前公布的政府账本简略得如同天书；拆迁条例第二稿大大扩张了地方政府的权力，物权法在拆迁之时被高高挂起；国企上市重组方兴未艾，未来有数十万亿资产需要注入资本市场；钢铁甚至食用醋民企被国企强行收购；一些莫名其妙上市的中小板企业信用不彰到了匪夷所思的地步，权贵阶层在为民企抹黑。外部压力急迫，2011年是艰难的一年。2008年，金融市场毁灭性的力量展开突兀的转型，因此全球经济模式转型以全球主要经济体同舟共济进行刺激政策开始，而转型的第一步终局却是各经济体以邻为壑。美国继续量化宽松，中国不得不实行较紧的政策，年末采购经理人指数5个月来首次下滑。中国出口面临的绿色、关税、知识产

29、权壁垒层出不穷，内需所需要的中产阶层遭遇既得利益阶层的“绞杀”。以往的改革成果集30年民力、民智而成，如今却成为美联储等国外机构的红利，成为某些特权阶层的红利。改革的星星之火正在升腾，保障房建设，第一稿的拆迁条例面世，说明总有一些力量在推动改革前行。充当其中的一员，让星火燎原，让中产阶层成为社会价值主导，让开放的包容文化成为中国创新之源，让公平与公正在对每个公民生命权、财产权的尊重中彰显。2011，值得我们期待。展望前景乐观的2011年据国外媒体报道，股市永远都是充满着变幻与未知。在2010年，标准普尔指数的走势可谓跌宕起伏，让人们的心理也算是过了一回山车。那么，在2011年，股票的走势将如何

30、呢？很多投资者持乐观态度，在接下来的一年里，随着经济的复苏股票前景还是相当不错的。大部分的投资者认为下年标准普尔500指数将达到1373，涨幅约为10%。不可避免的是，贸易争端、新兴市场紧缩政策和伊朗、朝鲜半岛冲突会影响到股市。在2010年，美国经济发展虽然停止但并未遭遇第二次衰退，中国和印度等一些新兴国家也开始实施紧缩政策，不过亦并未出现硬着陆现象。所以说，并不是所有的事件都会引起市场的颠覆。所以今年以来，很多投资者都预期股票将跑赢债券特别是政府债券。瑞银集团股权战略师道格拉斯?科里高特（Douglas Cliggott）说：“你不得不相信，现在通货紧缩使得资金都投入在债券上”。由于美国对钞

31、票的大量印刷，以及低利率，使得大部分人对投资债券抱有乐观态度。摩根斯坦利投资管理的全球经济和资产配置部门负责人亨利?麦克维（Henry McVey）评论道：“债券市场的熊市才刚刚开始”。可见人们对债券投资的信心。以目前来看，美国的消费者购买能力也在不断提升，2010年第三季度实现了06年以来消费的最高增长率，消费者开始偿还贷款、信用卡账单和其他债务。同时，家庭债务也有所下降，不过储蓄率的增长仍旧缓慢，这对于美国的经济将产生巨大的发展潜力。在即将过去的一年里，美国的零售、餐饮和健身行业的股票也都有所上升。经济发展将会对各行各业带来一定的增长。随着生产增加和零售额上升，私营企业已经在过去的11个月

32、间创造了110万就业岗位。不过，110万就业岗位对10%失业率来说仅是杯水车薪。战略师预计下年美国国内生产总值增速为3.2%左右，因为标准普尔500公司有三分之一的收入来自海外市场。今年，标准普尔每股收益的加权平均值相比于2009年来说，有了大幅度的提升。并且，在2011年有望达到2006年以来收益的最高值88美元。虽然2011年前景较为乐观，但是有一个值得关注的问题是，美国人对股票投资是否有着相当的热情呢？十年间发生两次经济衰败，这使得美国人对投资股权已经失去了信心。再者，公募基金中现金资产的比例近期下降了30%，接近2000年和2006至2007年的最低水平。现金资产的缩水来源于股票和债券

33、投资组合的升值。这也意味着，至少短期之内，职业投资经理使用所有资金进行投资。股市市场的走势或者还将受到通货膨胀的影响，在本月中旬，铜价创了历史新高。宽松的货币政策也使得原油价格达到了两年来的最高。不少投资战略师基于对2011年股票市场的乐观预期，对某些周期性行业都比较青睐，认为随着经济复苏这些行业将有所好转。还有一些投资战略师看好的行业包括科技、工业和非必需消费品。中国“领队”新兴经济体步入加息周期2010年12月25日中国人民银行宣布，从12月26日起一年期存贷款基准利率分别上调0.25个百分点,其他各档次存贷款基准利率相应调整。相隔两日12月27日俄罗斯央行宣布，正式提高各项存款业务利率0

34、.25个百分点，与中国年内二次加息有所不同，俄罗斯自2008年以来首次宣布加息。至此金砖四国正式步入加息时代，作为新兴经济体的代表，市场预计2011年发展中国家将携手进入“加息时代”。作为全球经济复苏的两大动力，亚洲和拉丁美洲将成为加息的两种“集聚地”。目前印度、越南、巴西等国饱受通胀压力的困扰，在发达经济体宽松货币不变的情况下，新兴经济体难以忍受不断恶化的通胀压力。纷纷开始进入加息周期，最为金砖四国中最晚加息的俄罗斯，根据俄官方公布的数据显示，目前俄罗斯通胀率已经达到8.4。俄罗斯此次加息说明，俄政府对待通胀问题也已经是“忍无可忍”。发达国家持续宽松货币政策的影响下，新兴经济体单靠提高存款准

35、备金率等货币手段收紧流动性，难以改变流动性宽松的局面。负利率持续扩大的背景下，热钱涌入的同时也将使得居民储蓄不断外流。即便新兴经济体携手进入加息时代，市场仍预计2011年全球的农产品价格将延续升势，食品价格不断上涨引发的通胀将成为新兴经济体面临的一个共同问题。新兴经济不断上调本国通胀率控制目标说明，即便在调控下新兴经济仍将面临巨大的通胀压力。12月27日，印度商务部公布，到12月11日为止的一周，包含扁豆、稻米与蔬菜等农产品的出售价格指数较去年同期蹿升12.13%，也比前一周的9.46%增长近3个百分点。经济学家认为，新兴经济体经济增长过快，导致居民的消费热情不断提高，这些因素导致了食品价格的

36、不断上涨。经济高速增长的背景下，适度的通胀在所难免。此前就有部分国内经济学家表示，中国经济在两位数的增长条件下，应该适应4%的通胀环境。对于中国的消费者而言，不断飞涨的物价使得消费的信心开始下降。分析人士预计，如果新兴经济继续上调基础利率抑制通胀，那么新兴经济体将面临外资流入和资产泡沫的风险。同时利率的不断加大将增长企业还贷的负担，导致企业投资热情下降从而使得经济增速放缓。中国最为全球经济增速最快的国家，2011年中国加息的频率将影响到其他发展中国家。明年中国进入加息周期确定的背景下，2011年中国加息的次数与幅度是目前市场最为关心的话题。按照国家调控通胀4%的目标来看，2011年中国加息的次

37、数在3-4次，明年一季度央行将会把基准利率提高到3%以上。这也使得发达经济体与新兴经济体间的利差不断扩大，套牢资金也将不断扩大，在此背景下发达经济体推出QE3的话，讲话加剧目前全球货币政策的“两极”局面。12月28日受到中国加息政策的影响，美元走势低迷重回80大关下方。趋势上看美元指数12月下旬反弹无力，目前已经触及到30日均线，如果30日均线失守短期美元走势将呈现空头走势排列。波浪形态上看，美元指数在80一线企稳的话，后市仍将大三浪中的三浪上升形态。美元走势与中国货币政策息息相关，2011年中国领队新兴经济体进入加息周期，加息的频率与幅度将决定美元后市的走势。解密腾讯：年轻人乐园他可不是在那

38、种初创时期只有几个人的互联网公司，负责的也不是那种默默无闻的产品。Eddie就职于腾讯公司，负责的QQ会员已经大名鼎鼎，产品覆盖千万级别用户，每年为腾讯创造超过亿元的收入。腾讯强大的平台和庞大的会员数量，是他背后不可或缺的支持。 Eddie的成长样本并非腾讯的孤例，许多重要产品或部门的负责人都是Eddie这样的年轻人。腾讯许多产品和部门都要面对细分领域的激烈竞争，其中既有快速崛起的创业公司，也有产品成熟的知名公司。在腾讯，这些产品或部门负责人必须具备高度的战略思考和管理能力，例如明确战略定位、制定业务策略、团队建设和人才培养，所有与产品相关的问题都要全盘负责。腾讯高级副总裁奚丹对中国企业家说，

39、一个本科生短短几年就能带领团队做好一款产品，为几千万用户服务，Eddie是“腾讯式”成长的典型样本。 Eddie经校园招聘进入腾讯，面试时奚丹就对他印象深刻，成绩不是最优秀的，但人很聪明，特别是对腾讯、互联网的热情打动了所有面试官。始于 2002年的校园招聘一直是腾讯最重要的吸收员工渠道。除了高校毕业生可塑性强、创造力强、忠诚度高外，当年腾讯重视校园招聘也是不得已而为之公司急需扩张时人力资源池太小，人才只能自己培养。 奚丹说，快速培养优秀人才、甚至是未来互联网的领军人物必须先选对人。相比学习成绩那些硬性指标，腾讯更看重毕业生的“内驱力”，“如果一个人热爱互联网，自身又有很高的自我成就要求，你不

40、推动他，他也会自己寻求途径学习和提升。”显然，Eddie就是这样的人。他曾说，能快速成长是因为在腾讯工作很有挑战，每天都能做最有兴趣的事。 挑战同样会给Eddie带来压力，但他不是“一个人在战斗”。除了有腾讯用户研究与体验中心等部门的专家随时提供的专业支持，Eddie遇到问题时还可以迅速向腾讯两位精通行业产品技术相关领域的副总裁请教。得到反馈后，Eddie会立即进行新的尝试和推动，将前辈的经验和自己的实践融会贯通。其实，腾讯2004年上市前后才开始发力人才培养和公司领导力培养，期间也面临过层级多、决策复杂的困惑，因此在2006年进行过大幅度的管理架构调整，但从单一一款QQ到数百款产品、从创业公

41、司到万人公司，腾讯既没产生公司政治等“大公司病”，也没出现上市后高管成批套现出走，团队的稳定程度在中国互联网堪称“异类”。 开始参与重量级产品的管理时，Eddie只是个刚毕业不久的学生，能得到公司两位高管的直接辅导，不是腾讯对Eddie的“特殊待遇”。在腾讯，任何一位员工只要有意愿学习，就能从身边得到最直接的帮助，有些反馈甚至来自CEO马化腾。每天他都留出固定的时间体验腾讯产品，将意见直接反馈给业务部门。一次深夜两点，马化腾打来电话提醒，在腾讯网站首页上发现了一个错别字。各种信息(尤其是用户体验)的快速反馈分享，是腾讯创始团队携带的基因，“敏捷、迭代”的产品策略正是由此派生而来。 “首席体验官

42、”的反馈并不是CEO的命令。“小马哥”和腾讯高管团队经验再丰富也不能像产品负责人那样花费大量时间和精力研究每一项产品。最终还是由产品负责人综合各种意见作出决策。 奚丹说，任何一家公司的领导力都没有固定模型，它的核心就是员工从公司管理者和周边感受到的公司文化。马化腾的关怀成就了腾讯另一个基因，每个人都主动投入对“人”的培养。 对每个年轻人来说，像腾讯这样随时能得到成长机会的平台都极具吸引力。但让他们愿意在腾讯发展的另一重要因素，是腾讯完善的员工成长体系。腾讯有一支庞大的人力资源团队，仅深圳总部就有100多人，除了日常人力资源工作，他们还负责帮助员工完善职业路径。 TTCP(技术职业发展通道管理委

43、员会)就像腾讯的“黄埔军校”，保证其技术能力可以一直处于业内前沿。它是腾讯全公司的技术人员管理职业发展通道，由人力资源部负责体系的日常管理和运作。在TTCP，技术人才被分为六个级别，从T1(工程师)到T6(首席科学家)，每个级别的职员都会得到详细有效的提升培训计划。TTCP还负责打造腾讯的秘密武器T4专家。T4就是专家工程师，必须做过亿次级用户的产品才能当选。T4是腾讯的技术攻坚部队，如果有产品遇到重大技术难题，由T4组成的特别技术小组就会介入。 当然，技术不是腾讯员工的唯一选择，除了TTCP外，腾讯还为员工提供技术之外的职业通道体系。每个员工可以根据自己的特长和兴趣自由选择，既可选择管理，也

44、可选择技术、设计、产品、市场等专业发展通道。 对腾讯高度认同的不仅限于那些毕业生，还包括那些职业经理人。每年，腾讯都会到美国纽约、硅谷等地寻找人才，而融入的成功率高达90%。 奚丹说，腾讯从来不会因为短期需要去招聘。一旦招一个人，就假设他能一辈子和团队共事，所以面试成功率非常高。 经济转型下的中国制造业供应链管理嘉宾简介：石宁,香港科技大学工业工程和工程管理专业博士，主持国家及广东省自然科学基金多个科研课题。 谢谢主办方。今天我们在座的都是出口制造业的贸易商，非常感谢主办方给我这个机会。 今天我想谈一下经济转型下的中国制造业的供应链管理。现在来讲转型，我有很多炒期货的朋友，但最近这些炒期货的朋

45、友感觉都不是很舒服，为什么呢？因为感觉经济充满了不确定性，特别不好预测。我觉得这可能有一个很重要的原因，现在主要的发达经济体都有各自的一些问题。我们先从日本谈起，日本还是停在长期衰退的阴影下，所以日本一直想用产业政策、货币政策振兴经济复苏，同时日元有很强的升值压力，所以今年特别有趣，在7月份、8月份的时候就干预外汇市场。我们从7月份开始观察到日元波澜壮阔的声势，所以不得不逼着日本政府出手，日本政府有一个举措，抢在美国推出定价宽松政策之前做一下定价宽松政策。日本提出来之后美国政府又提出了，果然符合市场的定价政策。我们可以看到美国在定价宽松政策提出之前一直是走缓的，这时候我们走到炒期货的憧憬期了，

46、很简单的，美国政府定价宽松，商品期货价格要高，所以大家满怀信心的期待着波澜壮阔的商品期货的展示，但是很奇怪，美元走强了，所有人都很困惑，原来是我们的欧洲又出现了问题。现在有一些悲观人士认为欧元的问题比较大，因为有很多国家战略问题，在这种情况下我们确实体会到了我们的经济充满了不确定性。我们不用悲观，但是我想有一个很重要的因素是充满了不确定性。大家都熟悉香港宫廷大片金枝玉孽，这里面有多种因素，其实这一部戏并不好看，腔调很多、声音很杂，但是我们可以从这一部不太好看的戏里面看到一个不变的主题，这个主题是各国政府竞相争执。 我们观察到各国的经济数据也是好坏参半，大家还是担心未来的情况会怎么样，这些好坏的

47、数据加深了我们对世界经济不确定性的认识。现在很多投资人，包括我们的实业家都在思考这样一个问题：“在这个不确定的环境下面我们怎么找一点确定性？”这是很多搞实业、投资和学术界的人都在思考的问题。从几个方面来看未来的不确定性，在未来相当长的一段时间里面，转型会是一个非常确定的事情。中国政府也提了好多年了，但是此时此刻我们感受到了前所未有的契机。契是一种压力，机是一种机会。 我们看最近的几个政策和信息（PPT），第一个政策是从最宏观的角度讲的，中央一直开中央经济会议，其中一条是未来中国政府将在七大战略性新兴产业进行大量投资，投资多达1.5万亿，这充分反映了一个决心和信号。从政府角度来讲他希望中国的产业

48、能够从全球廉价的商品出口国，向一个能够提供高附加值科技提供商转型。我们PayPal的姚总也提到过，现在我们中国是Apple的很大的出口商，这就是一个很好的现象。这是国家层面的考虑，对我们在座的各位企业家和各位做实业的朋友有一个很重要的启示。 我们看一下珠江三角洲的发展规划纲要（PPT），这个规划纲要是去年提出来的，是从2008年到2020年的规划，这个规划已经明确提出来了。对于珠三角来讲目标是构建现代产业体系，包括先进制造业和现代服务体系。什么是先进制造业？除了行业竞争力，还有一个是传统的制造业能否升级。这是珠三角开始规划的，包括广州地区也做了各种措施。你做低附加值的产业，会受到越来越多的限制和约束。 第三个是国民收入倍增计划（PPT），这是中国政府未来希望能够提高国民收入的实施方案。 通过这些政策，综合起来我们看到一个信息，中国现在处