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1、中交二公局哈大铁路客运专线QC小组活动管理制度1 目的为激发广大员工的积极性和创造性，自觉、扎实、有效地开展质量管理小组（以下简称QC小组）活动，不断提高项目工程质量、产品质量和管理水平，增强参与市场竞争的能力，特制定本办法。2适用范围适用于工程项目质量管理QC小组及其活动管理。3职责3.1 QC小组组长职责 ：负责QC活动课题的选定并对小组成员进行分工，做好QC小组的日常管理工作。加强QC小组成员的质量意识和业务工作；制定小组活动计划并按计划组织小组活动；制定推进计划。3.2 副组长职责：在组长的领导下，负责组织QC小组日常活动，日常监督管理和技术指导；负责定期组织相关的理论知识培训，包括活
2、动方法和统计技术等；3.3成员职责：负责对本项目各QC小组注册登记的备案工作，整理活动记录、成果报告等。4 工作流程5 规定和要求5.1 质量管理小组的定义凡在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕公司的方针目标、经营战略和现场存在的问题，运用全面质量管理的理论和方法，以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人员素质为目的，组织起来并开展活动的小组，统称为质量管理小组（简称QC小组）。5.2 注册登记管理5.2.1 QC小组的组建应遵循“自愿参加，上下结合”与“实事求是，灵活多样”的原则。可以在本部门、班组组建，也可以跨部门、班组组建。小组的主要类型有“现场型”、“攻关型”、“管理型”、“服务型
3、”、“创新型”等，各项目可因地制宜，选择类型，开展活动。注重发展以工人和工程管理人员为主体的生产、施工、服务“现场型”和“服务型”小组，同时组织有技术人员参加的“创新型”小组，提倡工人、技术人员、管理干部三结合。5.2.2 组建QC小组的程序5.2.2.1选课题 应根据本项目的方针目标，从调查分析本岗位、班组、项目的现状入手，围绕提高质量、降低消耗、改善管理、班组建设、设备改造、提高效率、安全生产、科技开发、优质工程、增加效益、提高人的素质、创建心情舒畅与团结奋进的集体和整洁文明的场所等方面选择课题。 小组选择课题要坚持“小、实、活、新”的原则，所谓“小”即所选课题明确具体，能在短时间内通过活
4、动得以实现。“实”即活动做到求实、务实、扎实，切合实际的解决问题。“活”即活动是灵活多样，不机械呆板，能激发成员的活动兴趣和参与的积极性。“新”即活动新颖，有创意，不拘一格，在解决实际问题的基础上有创新。 在选定课题后，发起人应填写“QC小组活动课题申请表”（表式：MR5-3-1），交由项目科技领导小组审核后，报公司工程管理部审核。项目科技领导小组在收到申请表之日起5个工作日内完成初审并上报公司工程管理部。5.2.2.2确定QC小组成员启发、动员与课题有关的人员参加QC小组时，尽量是同班组工作的人组织起来，这样便于开展活动。如果需要其他部门派人参加，可向项目科技领导小组提出申请，邀请有关人员参
5、加，或请有关部门以与此有关问题为课题相应组织QC小组，即联合QC小组。QC小组成员一般在10人以下，56人为宜，可视具体情况而定。5.2.2.3确定QC小组组长QC小组组长的能力要求应满足以下条件： 对QC小组工作有较高的热情，具备相应的专业能力； 具备丰富的业务知识，能带动组员不断提高技术业务素质； 具备一定的组织能力，能调动组员的积极性和创造性，善于集思广益、团结全体组员一道有效地开展QC小组活动。5.2.2.4QC小组注册登记QC小组成员及组长确定后，即召集全体成员开会讨论研究制订QC小组活动计划，明确目标，达到效果。组长根据会议记录填写“QC小组注册登记表”（表式：MR5-3-2），一
6、式三份，小组自存一份，另一份交安质部，另一份报公司工程管理部审核、注册。5.2.3 QC小组注册登记的变更QC小组活动课题一经公司审批通过后，不允许变更。QC小组活动过程中，若小组成员、活动计划发生变更时，应及时填写“QC小组注册变更表”（表式：MR5-3-3），交由安质部上报公司工程管理部备案。5.2.4 当注册的QC小组完成课题后并通过成果评审之日起，三个月之内如有新课题（已通过项目经理部审批），该小组予以保留，若三个月之内无新课题时，该小组自动注销。5.3 活动过程管理5.3.1 QC小组在注册登记后应按既定课题认真组织开展QC活动，活动经费由所在项目解决。5.3.2 QC小组活动要集思
7、广益，分工负责，按照“PDCA”（即计划、实施、检查、处理）方法开展活动，做到现状清楚，目标明确，对策具体，方法得当，措施落实，责任到人，并及时检查、总结。QC小组活动要讲求实效、生动活泼，发扬求实、创新、协作、奉献的精神，不断学习、借鉴、消化、吸收国内外先进的质量管理经验，努力做到专业技术、管理技术相结合，并根据实际，恰当应用统计工具和其它科学方法，以加速课题的实现。5.3.4 QC小组要如实做好并保存活动记录，包括会议记录、现场调查、现状分析、对策措施、实施情况、检查记录、数据处理等资料，活动记录是成果评审的重要内容之一。5.3.5 项目科技领导小组负责QC小组管理的日常工作，要经常对小组
8、活动进行指导和帮助。对停止活动持续半年以上的QC小组应及时向公司汇报，由公司根据情况做出暂停或注销的决定。5.3.6 项目领导要为QC小组开展活动提供必要的条件，创造良好的环境，鼓励QC小组积极开展多种形式的活动。QC小组集体活动每月不少于一次，活动时间由小组根据活动计划自行安排，所在项目应给予支持，提供开展活动的条件和场所。5.3.7 为了加强项目的横向交流，推动群众性质量管理小组活动蓬勃发展，定期发布QC小组活动的相关信息及成果展示，并适时举办QC小组联谊会，围绕QC小组的学术研究、咨询诊断、经验交流等开展活动。5.3.8 为了与国际接轨，项目应把全面质量管理基本知识和GBT19000IS
9、O9000族标准基本内容，列为员工“应知应会”内容之一，纳入员工培训计划。项目科技领导小组应根据QC小组成员的文化程度、技术水平，提出分层次质量培训的具体内容和要求，项目办公室组织实施统一安排。5.3.9 质量管理培训的基本内容应包括：提高质量意识、问题意识、改进意识、参与意识、市场意识、竞争意识、全面质量管理基本知识、GBT19000ISO9000族标准；QC小组活动程序、方法、常用的数理统计工具和其他科学方法及必要的技术业务。5.4 成果报告与评审5.4.1 QC小组在活动结束并取得成果后应编制成果报告，成果报告应证据充分、真实、准确，包括封面（加盖项目公章）、“QC小组活动成果申报表”（
10、表式：MR5-3-4）、成果报告单行材料。5.4.2 成果报告单行材料应包括以下内容： 概况（项目概况、小组概况）； 活动计划； 选题理由； 现状调查； 可行性论证； 目标设定； 原因分析； 确定主因； 制定对策； 对策实施； 效果检查； 价值测算； 巩固措施； 遗留问题及下一步打算。5.4.3 成果评审包括现场评审和发表评审，现场评审的成绩占最终评审成绩的60。现场评审根据“QC小组活动成果现场评审表”（表式：MR5-3-5）进行，发表评审根据“QC小组活动成果发表评审表”（表式：MR5-3-6，“创新型”QC小组评审参照表式：MR5-3-7）进行。5.4.4科技领导小组在QC小组活动结束后
11、第二个月内组织熟悉QC小组活动的有关人员组成现场评审组（成员不少于5人），对该小组活动成果进行现场评审，同时对其提交的成果报告进行初审，并签署意见，连同现场评审表一同报公司。6 表格6.1 QC小组活动课题申请表（表式：MR5-3-1）6.2 QC小组注册登记表（表式：MR5-3-2）6.3 QC小组注册变更表（表式：MR5-3-3）6.4 QC小组活动成果申报表（表式：MR5-3-4）7 附则7.1 本办法解释权属中交二公局哈大铁路客运专线工程经理部。7.2 本办法自发布起实行 表式：MR5-3-1QC小组活动课题申请表单位（公章）： 年 月 日课题名称编 号发 起 人计划活动时间课题理由（
12、包括现状调查、开展该课题的必要性、可行性等）目 标小组成员来源（概述小组成员的人数、选择方式、来源、构成等）经理部部科技领导小组审核意见经理部领导审核意见项目经理部工程技术部审核意见项目经理部科委审批意见注：编号栏由公司填写，选题理由填写不下可另附页。 表式：MR5-3-2QC小组注册登记表单位（公章）： 年 月 日小组名称成立时间课题名称课题申请表编号小组类型本次活动计划时间选题理由（简述）目 标小组成员序号姓名性别年龄组内分工职务文化程度1组长2345678910活动计划序号计划内容计划实施日期负责人实施地点1课题选定2现状调查3目标设定4原因分析5要因论证6对策制定7对策实施8效果检查9价值测算10巩固措施11问题和打算12成果报告备注填表人： 表式：MR5-3-3QC小组注册变更表单位（公章）： 年 月 日小组名称课题名称变更事项人员变更 活动计划 变更后与原注册内容比对变更原因填表人： 表式：MR5-3-4QC小组活动成果申报表单位： 年 月 日小组名称本次活动实际时间课题名称课题申请表编号联 系 人联系电话小组人数QC小组简介：主要活动过程与效果：单位意见： 盖 章 年 月 日
