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1、前言在这个企业竞争趋于白热化的时代，无论你是要创建只有一个人的小公司，还是在管理一家已具规模的大企业，企业计划书都应该成为基本的管理工具。如果没有合适而详细的企业计划书，你就会与成功擦肩而过。可见，企业计划书的编写是现代成功企业不可或缺的一项工作。它不仅对你的企业发展具有导向功能，同时还反映了一位企业家的素质，是企业经营理念、战略和规划的真实写照。第一章企业计划书的基本知识在当今这个企业之间竞争趋于白热化的时代，如何使你的企业管理工作趋于制度化、科学化并具有一定指导性呢?实现这一目标的手段就包括编制优秀的企业计划书。因为，优秀的企业计划书有利于开发出强有力的战略，并帮助你具体实施战略。你也许认
2、为编制一份企业计划书是非常艰巨的任务，但事实上，只要掌握了企业计划书的基本知识，就可以很轻松地完成一份不错的计划书。本章对在编制企业计划书时需要了解的一些基本知识加以简要阐述。第一节企业计划书概述(1) 第一节企业计划书概述(2) 第一节企业计划书概述(3) 第二节企业计划书的编写和修改 第三节企业计划书的编写要点(1) 第三节企业计划书的编写要点(2) 第三节企业计划书的编写要点(3) 第三节企业计划书的编写要点(4) 第二章企划类计划书企划类计划书在企业计划书中占有非常大的比重。原因很简单，因为对现代企业来说，企划类计划书往往具有全局性、方向性和协调性的指导作用，直接印证了计划书在现代企业
3、中的重大作用。换言之，一个缺乏现代企划类计划书的企业是很难取得成功的。本章在该类计划书中精心荟萃许多中外经典权威范例，对创业、经营、商业、项目投资(融资)、项目开发及企业形象调查等类计划书进行了广泛的阐述。第一节创业计划书(1) 第一节创业计划书(2) 第一节创业计划书(3) 第一节创业计划书(4) 第一节创业计划书(5) 第一节创业计划书(6) 第一节创业计划书(7) 第二节经营计划书(1) 第二节经营计划书(2) 第二节经营计划书(3) 第二节经营计划书(4) 第二节经营计划书(5) 第二节经营计划书(6) 第二节经营计划书(7) 第二节经营计划书(8) 第三节商业计划书(一)(1) 第三
4、节商业计划书(一)(2) 第三节商业计划书(二)(1) 第三节商业计划书(二)(2) 第三节商业计划书(三)(1) 第三节商业计划书(三)(2) 第三节 商业计划书(四)(1) 第三节 商业计划书(四)(2) 第三节 商业计划书(四)(3) 第三节 商业计划书(四)(4) 第三节 商业计划书(五)(1) 第三节 商业计划书(五)(2) 第三节 商业计划书(五)(3) 第四节项目投资(融资)计划书(1) 第四节项目投资(融资)计划书(2) 第四节项目投资(融资)计划书(3) 第四节项目投资(融资)计划书(4) 第四节项目投资(融资)计划书(5) 第四节项目投资(融资)计划书(6) 第五节项目开发
5、和企业形象调查计划书 第三章 市场营销类计划书市场营销是现代成功企业的核心和基础，编制详尽、完整、合理的营销类计划书是企业经营管理的必用方法和手段，它是企业从事营销活动的指导。本章精心汇集了中外众多知名企业的营销、市场调查、销售、促销、广告、网络营销、产品市场开拓及营销渠道等企业必备营销类计划书的范例，并从理论上对各种计划书进行了详解。本章范例经典、材料新颖，具有极强的实用性和可操作性。第一节 营销计划书(1) 第一节 营销计划书(2) 第一节 营销计划书(3) 第一节 营销计划书(4) 第一节 营销计划书(5) 前言在这个企业竞争趋于白热化的时代，无论你是要创建只有一个人的小公司，还是在管理
6、一家已具规模的大企业，企业计划书都应该成为基本的管理工具。如果没有合适而详细的企业计划书，你就会与成功擦肩而过。可见，企业计划书的编写是现代成功企业不可或缺的一项工作。它不仅对你的企业发展具有导向功能，同时还反映了一位企业家的素质，是企业经营理念、战略和规划的真实写照。 那么，如何才能编写一份出色的企业计划书呢?这也许是长期以来你一直关心的问题。为此，我们特意编写了企业计划书制作手册一书，力求帮你理清思路，明确目标及确定你的所需，轻松编写企业计划书。本书从企业企划、市场营销、人力资源、财务及生产管理等不同方面，将企业日常管理涉及的常用计划书，从基本知识、编写步骤、编写要点及注意事项等方面作以深
7、刻解析，并相应地提供每种计划书的格式范例，使你能够在短时间内找到适合你实际情况的部分，完成一份出色的企业计划书。本书的特点是：材料新颖，范例详实，通俗易懂，实用性强。无论你是正准备投资兴办公司的创业者，还是资深的企业管理者，本书都是你不可多得的指导性读物，尤其对专门从事企业计划撰写的文案人员更为适用。 编者 2004年春第一节企业计划书概述(1) 一、企业计划书的含义 企业计划书是一份包含两个基本目标的书面文件。第一，它指明企业机遇、性质和企业机遇的前后关系，即存在这一机遇的原因。第二，企业家应提出抓住这一机遇的方法。 企业计划书应能解释那些影响企业成功或失败的主要原因。它能够帮你对那些可能导
8、致失败的因素预先做出准备，仔细考虑哪些因素有利于成功、哪些因素易导致失败。但是，企业计划书最重要的作用在于它是一份推销文件。它是一个大力宣扬投资优势的工具。换句话说，这是一份策划它将使那些使你激动的梦想或希望变得明晰。企业计划书应当表明用以实现这一目标的步骤。 企业计划书是企业家为他的企业勾画的蓝图。在这层意义上，它可以被称为“第一次创造”。如果没有这种对最后目标的设想，也许企业家将无法让它变成客观现实，即“第二次创造”。对于要创建的一切无论是一幢房子或是一个企业，都需要一个书面的计划。在本质上，这个蓝图也就是一架横跨在精神与物质、理想与现实之上的桥梁。企业计划书的作用就在于为企业家想干的事情
9、提供一个明确的设想指南。 企业计划书，是创办和发展一个企业构想的文字表现形式。而企业的本身也就是企业计划的结果。作为计划的一部分，企业家需要为拟建企业或扩展企业制定最初35年的营销、运营和财务等方面的规划。在某些情形下，企业计划也可能是正在运营的企业扩大规模的措施。例如：企业家开始时可能只创建了一个小型的地方小企业，随后注意到有创建企业分支机构或再发展的可能，此时就需要制定一份计划来扩张企业。企业计划书可能是对一些创造新的发展机会的外部环境(诸如政府、人口统计、工业及其他)的变化所作出的反应。较成熟的企业应该准备一些战略性的和经营性的计划书。事实上，在任何一个企业的管理过程中，制定计划书都应当
10、是一个不问断的连续过程。也就是说你应当把企业计划作为一个不间断的事情来考虑，而不单单是一个最终的产品。这最后一点应当反复强调，制定企业计划书首先应是一个不问断的过程，其次才是一件产品或一个结果。 二、制定企业计划书的目的 (一)供外界人士参考 企业计划书可以作为一种说服顾客、供应商和投资商的有效工具。它能增加企业对那些潜在的供应商和顾客的吸引力。例如，供应商要扩大商业信用，因为商业信用通常是一个新公司的财务计划中的一个重要部分。一份准备充分的企业计划书，有助于获得厂商的信任并得到优惠的信用期限。有时，企业计划书也能为企业带来销售机会。例如，借助于计划书为新企业争取到那些向其提供服务或者持续提供
11、资源的潜在客户。 几乎每一个投资办企业的人都要面临一种寻找财源，以补充个人资本的情况。他(她)要求助于银行、个体投资者或者投资资本家。当寻求这些财源时，企业计划书就可以作为企业家的“介绍信”。 无论是债权人还是投资者都能利用企业计划书来更好地理解企业、企业的产品或其提供的服务的类型、市场的特征以及企业家或企业团体的品质。一个风险资本公司或其他有经验的投资商在仔细研究企业计划书之前，是不会考虑对一个新企业进行投资的。制定企业计划书也有助于与商业银行建立良好的关系，而这种关系对于一个新公司而言，则极为重要。 然而，企业计划书不是用于筹措所需资金的法律文件。当向投资商筹钱的时候，简介或备忘录便会派上
12、用场。这种文件也包含了所有合乎国家和地方的法律法规，以警示潜在的投资商可能遇到的投资风险。这样，只有简介就不能成为有效的推销一种想法的宣传材料。对那些真正有兴趣的投资者提供正式的备忘录之后，你要做的第一件事，就是利用企业计划书增加投资者对你所提项目的兴趣。 (二)给内部人员提供一个明确目标和战略思路 任何一种行动，如果在没有充分准备的情况下开始，都必将导致混乱。对于创建企业这样一个复杂的过程就更为突出。尽管计划只是一个心理过程，但它必将超越思想的范围。仔细考虑一个拟建的新企业，会使一些不成熟的想法更趋明确和缜密。一份书面的企业计划书必须保证能系统地包括企业的所有主要特征，它变成了一个企业家通过
13、确定那些影响企业成败的因素来判断预期回报的模式。确立模式或制定计划，将帮助企业家把注意力集中在重大回报或行动上。因此，准备一篇正式的书面计划书，是强加给那些企业家和管理小组的必要的锻炼。例如，为了准备一份有关营销战略的书面文件，小组成员必须进行一些市场研究。而对财务需求方面的研究则需要每月对计划的收入和开支情况进行考察。然而，由于现金流的原因，很好的商业机会有可能会付之东流。简言之，企业策划的准备是迫使企业家接受这种作为一个优秀的管理人员必须具备的对素质的锻炼。 企业计划书在向别人宣传企业理念时非常有效，即使在公司内部也是如此。在企业内部，企业计划书为把企业家的构思传递给企业的员工提供了一个规
14、范的交流形式，这种情况对企业现有的及未来的雇员都一样。第一节企业计划书概述(2) 三、企业计划书的基本内容要求 为了节省读者的时间和精力，企业计划书内容应该逻辑清晰、简明易懂。 (一)封面 企业计划书首页就是封面。它起到了扉页的作用，应包括以下信息：1公司名称；2公司地址；3公司电话(邮编)； 4公司标识图(若有的话)；5业主或公司主管的姓名、头衔、地址、电话；6计划完成的时间；7计划书的份数；8作者的姓名。(二)摘要 计划书的摘要必须是一个真正的“抢眼者”，它使读者产生继续阅读的愿望。此外，它必须具有说服力、可信度。你的计划可能是借款机构的参考资料之一，它们可能试图从你的摘要出发来评价整个计
15、划的价值。摘要应勾画出整个计划的轮廓，要描述主要目标，说明如何实现这些目标以及预期结果。因此，可以将摘要先送给那些潜在投资者看，如果他们对此感兴趣，就把完整的计划书给他们。 记住，它仅仅是摘要，所以要简短!要把很多的内容用一两张纸表达出来是很困难的，但要尽力去做。虽然摘要位于计划的开始部分，但必须在整个计划的其余部分完成之后再去写摘要。 (三)目录 由于目录为读者提供了计划的概况和结构，因此，它应该简洁明了，概抒陛强，按字母排序，用数字做标题和子标题。 (四)企业(或推荐企业)的历史背景 本部分不仅讨论企业创办者的背景和每个人的贡献，而且应该解释如何产生生产产品和创办企业的念头以及如何完善这些
16、设想。如果创办者有企业工作经历，应该在计划中予以说明，同时对以前工作中的失败进行解释。 (五)企业说明 应该在这部分详细描述你的企业，这一部分不仅要说明企业能干什么或计划要干什么，还应说明企业的产品或服务项目，应该说明企业如何满足顾客的需求，特别要区分开你对企业的看法和潜在顾客可能的想法。 (六)市场定位 市场定位是制定计划中最重要也是最难的部分，它至少要说明你的目标市场和销售范围。本部分必须回答这样的问题：谁买?买什么?为什么买?你的顾客喜欢什么?你能消除竞争中的不利因素吗? (七)产品说明 这一部分主要介绍企业现有产品或计划将生产的产品，说明所有研究和开发项目的状况。同时，还要讨论有关法律
17、方面的内容，如专利权、版权、商标专用权、代办诉讼案件和法律规定，如需要政府的批准和许可证吗?有益于企业的产品目录、计划书、照片和其他视图如果可以得到也应包括在内。 (八)管理结构 在描述管理结构时，要突出管理队伍中的专家，要向读者说明为什么这些成员有助于计划的贯彻实施，提出雇佣员工的政策和程序。描述管理者和员工的能力以及贡献是十分重要的。 (九)目标本部分应该说明企业计划达到什么样的目标以及什么时间完成、由谁来完成、应将销售预测及产量、服务、质量保证和财务计划都加以讨论。除此之外，还应讨论其他潜在投资者感兴趣的问题，如价格、预期利润、广告、促销和预算、产品的分配和销售、初期促销对象和后期促销对
18、象。 (十)财务数据本部分应该阐明以下几个方面的内容：1计价。 这具体说明了产品或服务是如何定价的，将得到什么信用条件，以及可能的“标价”或“盈余”。如果在其他地方没有涵盖的情况下，通常要提到行业规范、价格敏感性。 2现金流动预测。 这接近或者就在计划的最末尾，但是，在这里可能提到，突出明显的特点并说明为了预测作了什么假设。 3项目风险评估。 这识别并量化了与企业相关的风险。潜在风险因素包括：一个新的竞争对手、立法变更、获取存货或原料的困难性、海外条件的变化、外汇兑换波动、疾病、洪水或者火灾。一个更为平淡(和普通)的风险是收益期望值没达到。尝试第二次现金流动预测，假设销售额少了20或30，而经
19、常性开支保持不变。这可以在此评述，新(低销售额)的资金流动预测作为附录附在后面。本书也会为遭遇挫折提出应急计划，例如在业主生病时谁来接替他。 4财务需求。 这些通常作为最后或者倒数第二段，并应该以清楚的、毫不含糊的词语说明项目需要的全部资金，业主投入了多少，以及是否需要贷款。贷款需求应被分为股份资金(对一个有限公司)、银行贷款和透支。对于每一项都应说明何时需要资金。此外，计划应该在广泛意义上概述所借资金的用处。 5职业费。这些应该尽可能仔细评估。(十一)附录附录是企业计划书的最后一项组成元素。根据企业类型和规模的不同，附录有很大的变化，但是，一般来讲可以包括以下内容。1创业资金支出。 逐条记录
20、创业成本是有用的，加起来是一笔重大的开支。2预计利润和损失账目。第一节企业计划书概述(3) 这对于小型项目适宜，对其他项目也有必要。有时也称为预估利润和损失账目，或者缩写为预计和，这通常是由你的会计师筹备的，是企业预期面对的经常性收支和创造的利润的重要概述。3资金流动预测。 这对于所有项目都必要。4预计收支平衡表。 这列出了企业预计的资产和负债情况，对于任何较大的项目都旦队蔓曲. 5贸易账目。 这些只有在你接手另一个企业或者扩展你自己的企业时才有用处。 6技术数据。 只有适当时才需要，通常制造性公司需要。7市场调查。 只有在市场调查独立完成或者它过长时才包括在附录之内。8销售宣传品、传单、图表
21、、图片。 包括任何可以利用的、支持你事业的物品。第二节企业计划书的编写和修改 一、企业计划书的编写准备工作 一份完备的企业计划书的质量依靠企业潜在的经营理念，一个有缺陷的经营理念不能通过好的行动来挽救。然而，一个优秀的经营理念却可能被拙劣的行动破坏，使之无法进行传播。 一份企业计划书在写作时必须清晰地表述，以使被表述的观点具有可信度。计划书必须为作出的声明或许诺提供事实依据。例如，当许诺提供优质的服务或说明市场的种种便利条件时，企业家必须提供有力的支持证据。简言之，计划书必须是可信的，当然，写作技能是必须的，即用精确的、煽动性的方式来表达企业的理念。尽管该书不能提出一套有意义的写作原则，但那些
22、和企业计划有关的具体建议可能是有用的。 下面的建议出自一家公共会计公司速诚公司的小册子企业家编制企业计划指南。(1)提供一个目录并且给每一部分附上易于参考的简单说明。(2)用打印格式复制以降低成本。 (3)用活页夹来装订计划书，以便将来修改。(4)增加趣味，并使其易于理解特别对未来的投资商而言，他们对企业日常运行的了解不像你的管理小组那样熟悉。应使用图表略图、统计曲线、附有表格的摘要地图和其他可视的图解。(5)你肯定要求你的管理集体或成员以及未来的投资者对制定的计划保密，在封面上注明你所有的资料的版权是独有的，且属机密，给每一册计划书都标上编号，用收到计划书的收据记录发出的计划书的本数。 (6
23、)对于那些建立在尖端科技基础上的、高敏感的、开始投产的企业，许多企业家肯定不愿透露信息，尤其是一些技术设计方面的细节或者市场战略上高度机密的细节。在那种情况下，你仍然可以将制定的详细的、旨在寻找启动资金的内部计划的一些重要文件收集到一起，并且在指定公开计划中使用恰当的内容摘要，以供外部使用。 (7)当你完成了计划的主要部分，你应认真地选择第三部分人员那些成功地筹措资金的企业家、会计、律师和其他的人让他们就计划质量、清晰性、合理性及完整性提出他们的观点。当你在汇总全部计划之后，复制分发他们之前，再听听这些独立的评论和对它们最后的评价。 二、企业计划书的修改 只有经常修改计划书，使它成为你经营生涯
24、中的向导，它才能给你提供更大的帮助。 修改企业计划书是一个持续的过程。变化总是在不断地发生。不管是对于企业本身，还是对于一个可能的投资者(或贷款方)，要使企业计划书具有参考价值，你就必须对它进行定期的滴整。归纳而言，以下三个方面的变化都将导致企业计划书的更新。 (一)企业内部发生了变化很多变化可能在组织内部发生。比如你可能增加或裁减了员工数量、提高了技术水平、增添了一项新的服务内容，等等；你也可能正在考虑进行企业改制或者考虑增加新的合作人。那就一定要将这些变化添加到企业计划中。 (二)消费群发生了变化 你的产品或服务可能显示出上升或下降的趋势，而这一趋势是由于消费者需求或口味的变化引起的。毫无
25、疑问，很多企业在此方面经营失败了，因为他们继续向消费者提供其乐于提供的产品(服务)，而消费者愿意购买的产品(或服务)。因此，企业计划应根疆据消费者的变化不断作出调整，比如在服装行业，零售商都密切关注着流行款式、流行面料和流行色的变化。开拓新客户、拓展客户群也同样需要仔细考虑人口统计资料和心理偏好因素，而且，他们与现有的老客户的特征可能是不同的。如果你想进行跨国经营，组织产品销量或提供服务，你有必要了解当地的文化，以令消费者满意。(三)技术发生了变化 你必须使自己的业务与全球经济变革保持一致性。当本行业发 翔生了技术革新，由此带来了新产品或新服务时，你就必须随之作出调整，否则就会落后。计算机产业
26、是技术快速变革的典型例子，企业为了保持其产品的先进性，几乎天天都在进行革新，否则就会丧，翟失其市场优势。玩具市场则是另一种类型的变革，小孩子们已不再满足于连环画和装配式玩具等，他们更着迷于那些会走路、能说话，而且带有思维和感觉能力的电子玩具。技术进步，特别是通讯领域的进步，正在改变我们的经营方式，互联网技术的发展使得众多小企业能够利用互联网进行信息收集、能够与供应商和消费者保持即时沟通，可以利用信用卡和电子转账业务，并通过互联网向其消费者提供服务和销售产品。传统上所采用的打字、电话和邮政手段已经被计算机、移动通讯和电子邮件等方式所替代。第三节企业计划书的编写要点(1)一、确定写作风格好的企业计
27、划书可以传达你及企业的大量信息。企业计划书在激发企业热情的同时还可以传达企业的细节和信誉度，你可以让读者根据你提出的企业计划了解你及你的管理技能。你的企业计划书应该既透彻又专业，同时还要现实。 (一)企业计划书编写要点 1.企业计划书要简洁(没有人愿意看冗长的文件)。总的来说，除附录以外，企业计划书至多包含30。40页的文字。2.企业计划书要易于理解，不要出现打印和语法错误。3企业计划书要表达既有规模又有效益的市场机会。4企业计划书要表达企业管理队伍的强度和深度。(二)制定企业计划书时应避免的事项1不要做不现实的假设。 2不要低估企业发展中的困难。 3不要低估竞争对手。4不要设想读者知道工业技
28、术术语。5不要包含冗长、乏味或过多的技术信息。6不要包含高度保密的或专有的信息。 7不要回避企业风险，那样会贬低计划的信誉。8不要说你会在两年内超过微软公司那样的大话。二、企业计划书的标准格式企业计划的格式是相对标准化的，一般包括以下关键部分。1封面：包含联系信息和简单的保密介绍。 2目录：使读者迅速找到他们想看的内容。3行政性总结：简要介绍企业的前景、需求和目前状况。4公司描述：包括公司的时常竞争前景。5市场：描绘出企业的市场竞争前景。6市场营销：告诉读者你计划怎样抓住企业的潜在市场(包装、销售、广告等)。7管理所有权：介绍企业中掌握领导权的人员。8竞争：着重指出竞争对手的强弱点。9财政状况
29、和预测。包含许多数字(建议数字用黑体)，如资产负债表、收入状况、现金周转状况、预期财政状况。 10附录。 包括关键人员的履历、职位和责任的组织结构表、预期市场信息以及替代企业计划中陈述的其他数据资料。三、有效写作计划书的关键企业计划书的内容要简练，但信息要尽可能地完备。乍看起来像是矛盾，但你可以用关键词的方法来解决这一难题。把下列关键词写在卡片上，并在动笔时把卡片放在跟前： 人物 时间 独特性 事件 原因 对消费者的益处地点 怎样 多少 企业计划书的每部分的开头用一段文字来回答关键词提出的问题，然后在下文中扩展每一主题。强调你所写的那部分有关的任何独到之处和对消费者的好处。在筹资过程中应牢记，
30、贷款人和投资者的时间是有限的，你的计划书仅是他们审读的众多计划书中的一份，通常他们只读标题下的一段，因此，重要的是在第一段中要包含尽可能多的相关而简明的信息。 (一)有效地利用时间 企业计划书的篇幅没有规定，一般为3040页，包括证明文件部分。把计划书分成几大部分，给每部分设定一段写作时间和完成日期，你会发现每星期在图书馆泡上两个晚上是很有效的。没有电话干扰，也没有冰箱和电视的诱惑。另一大好处就是参考资料随手可得。写作一份有效的商业计划书需要自律、时间和专心。 (二)证明文件 在写计划书时，列一份证明文件清单能节省时间，例如，当写到企业的组织形式时，你认识到需要加一份合伙人协议的拷贝文件，那你
31、就在证明文件清单上写上“合伙人协议”，当你开始写证明文件部分时，你就已经有一张必要文件的清单了。在写作过程中，发现缺少任何所需信息，如信用记录等，都要补齐。如果你以这种方式精心收集必要文件的话，在你起草证明文件部分时，就可随时取阅了。 (三)企业计划书的提纲 在上述事项都考虑周到后，你就可以开始制定你的计划书了。一般把企业计划书分成以下几个部分。1封面。2行政纲要(宗旨陈述词)。3组织计划。4营销计划。5财务文件。6证明文件。 (一)制定企业计划书的步骤 首先你应在考虑企业的发展背景、起源和经营的目标、任务之翌后，再确定完成所制定的任务和达到目标的具体步骤。正确的途径，对于一个已经运营的企业要
32、先确定企业当前的运作阶段，或墓者确定企业继续经营所需的条件。决定企业的发展方向和目标。确定实现目标的方法和途径，即为达到预想的目标而制定出最佳策略。(二)制定一份企业计划书的可行办法翊了解顾客对产品的意见，并制定满足顾客各种需求的方案。对企业的所有方面都提出问题，从企业的目标市场到长期竞争战略。对企业整体和各 拟定相关的长期战略计划。制定一份详细的涉及企业内部各方面的短期计划，包括所有者、经理及主要员。针对企业内部的各部门制定相关计划书，如财务、管理、销售、人力资源以及一般性和管理性活动。在制定的企业计划书中，要有效利用你的时间和全体员工翔能力。疆第四节企业计划书编写应注意的事项。第三节企业计
33、划书的编写要点(2)一、保持企业计划书的时效性 企业计划书，倘若你本人作为一个业主，你有一个最基本的责任，即分析新现象，并将其变化补充到企业计划书中，这将使你的企业计划书更具有时效性和可靠性。 (一)在企业计划书中增补变化作为一个业主，你必须掌握发生在本产业、本市场及沟通方式中的种种变化。首先，你必须要确定，为了完成既定目标，本公司应陔进行哪些方面的调整。要做出这样一个决定，你就必须审查当前工作计划，并根据上述变化情况制定一套修正计划的具体方法。如果对你而言这是压倒一切的大问题，就要充分利用雇员的专家优势来追踪业务发展方向。例如，买主可能会分析消费者的购买行为并呈上报告；而研发部门的人员则可能
34、追踪技术和材料的变革；市场部人员将会提出赢得潜在客户的新的营销手段或新的营销计划。每一个部门都有义务搜集本业务领域的信息并定期呈报。但是，无论如何你一定要记住，最终的关于修改计划的决策还将落实到你本人，即业主的手上。你必须分析所有信息并找出任何需要修正的变化。如果你的决策错了，不要过于犹豫，应该尽可能早的修正错误以减少损失。有了更多的经验以后，你决策正确的概率会大大提高，你也将获得更高的利润回报。(二)预测所面临的问题 尽量提前预测并识别可能出现的问题，这些问题如果发生对你而言将是一件麻烦事。比如，你可能会面临超预算的成本支出，同时还可能会经历销售的大幅度下降。如果你不能对上述问题做好应对准备
35、，那么，这两类问题的同时发生就可能会导致灾难性的后果。 1司时，还要提醒你的是，如果某年的经营业绩很好，即一个丰收年，那它可能带给你一种安全感，但这种感觉可能是错的。也就是说，当事情进展太顺利时一定要保持警觉，利润的增长可能是暂时的，今天畅销的商品明天就不一定畅销。举个例子，20世纪90年代初，旧电器市场很活跃，价格也非常高，但是现在，其价格已经下跌了35，新电器远比旧电器要受欢迎得多。 针对某些可能遇到的问题，你应该考虑制定一套备选方案。从目前情况来看，随着经济的发展，已经到了更应该重视服务的时候了，重视服务比重视产品更能给一个企业带来高利润。再以旧电器的例子来看，尽管目前旧电器的销售在下降
36、，但电器修理业却在上升，就是这个道理。 (三)不要跌入陷阱 更常见的是，当业主们面临压力，比如要去寻找借款或准备新企业开张时，他们会花费大量时间和精力来编写企业计划书。这时候，他们会自觉地、经常地更新计划书，以保持它的时效性。但是不久，当狂热过后，计划书就被束之高阁，再也不会打开。有一句话说得很好：“凭经验办事，成亦在此，败亦在此。”二、对计划书的误解 关于计划书存在不少误解，我们下面列举出一些常见的误解，并试图澄清它。 (一)常见的三种陷阱 陷阱l：不准确的计划是在浪费管理者的时间。 最终结果仅仅是计划书的目的之一，过程本身就很有价值，即使最终结果没有完全达到预期的目标。计划书迫使管理者认真
37、思考要干什么和怎么干，搞清这两个问题本身就具有价值。凡是认真进行计划的管理者将会有明确的方向和目的，将会使偏离方向的损失减至最小，这就是计划过程本身的价值。 陷阱2：计划可以消除变化。计划不能够消除变化，无论管理者如何计划，变化总会发生。管理者制定计划书的目的是预测变化和制定最有效的应变措施。陷阱3：计划降低灵活性。 计划意味着承诺，它之所以成为一种约束，仅仅是因为管理者在制定出计划书后就不再作任何修正。计划书应当是一种持续进行的活动。事实上，由于正式计划书是被推敲过的和清楚地衔接在一起的，因此它比只存在于高级经理脑子里的一套模糊的假设更容易修改。不仅如此，有些计划书是可以做得更灵活的。 (二
38、)企业主忽视制定计划书 尽管制定计划书如此重要，但许多小企业主仍忽视计划书的制定，这是因为： 1忙于日常活动而无暇顾及计划。2他们担一制定计划书可能会暴露问题和弱点。3他们缺乏制定计划书所需的知识。 4他们认为计划不如变化快。 制定计划书需要独创性思维，需要时间，而且有一定难度，但它确实有助于利用充满希望的机会和应付意料之外的问题，下表说明并解释了一些最重要的计划书及其功能。三、注意更新企业计划书的内容 在小型的贸易往来中，签订保证书是非常危险的。有两点是毋 考喇庸置疑的：业务的发展将会偏离你的初始计划。l2你的业务每年都会发生戏剧性的变化。为了适应这种偏离和变化，必须进行必要的调整，这样你才
39、能要使你的企业计划书跟上时代的步伐。怎样高速呢?每半年至一年抽出一天，认真研究一下你的企业计划书中的主要部分特别是涉碧及员工、市场、分配和产品生产方面的问题回答下面的问题。第三节企业计划书的编写要点(3)(1)在雇员、市场、分配、产品开发方面，根据企业计划你的；企业是否已经有所发展?如果没有什么发展，是由于什么原因呢?(2)企业根据计划书还没有得到发展的领域，你想对此作些发动吗? (3)在那些实际与计划书相悖的领域，你准备作何调整呢? (4)在某一特定时期内，你想你的企业在一年后将会发展到何种程度呢?你将作何种调整来实现新的目标呢?不断地对你的企业计划书进行调整。请记住：如果这些改变影响了企业
40、的财务(最重要的改变会影响企业的财务)，你也必须把这种改变应用到“预计损益表”、“资产负债表”和“现金流量表”中去。收入底线的一个重要变化将会明显地影响资产负债中的一些重要的数据，这些数据反过来又会影响偿债率、流动比率等重要指标。这些比率的异常变化会影响你的信用等级、你与债务人和供应 一商的关系，以及长期资本支出计划和增加雇员等。拟订一份企业计划书只是一时的体验，而使它跟上时代的步伐则是一项艰巨的任务。这正如创业与守业的关系一样。 四、包装你的企业计划书 企业计划书的包装也是计划书编写过程中的一个重要环节，但通常被人们忽略。 企业计划书完成以后，最后还有一些细节问题需要考虑，这有助于在贷款人和
41、投资者面前赢得好的印象。良好的内容组合同样也会使你的计划书更易于实施。(一)封面与装订对于正在编写中的企业计划书，最好采用活页装订，这样的话，信息可以很方便地被增加、更新、替换。工作计划书中应该保留整套的证明材料复印件。由于企业计划书将呈交给潜在的贷款人或投资者，所以要采用较好的封面来装订。你可以到办公用品商店买一份封面，也可以让印刷商来做封面。一般来说，可选用蓝色、褐色或黑色的封面。贷款人或投资方一般都比较传统。 (二)篇幅企业计划书一定要简洁!一般来说，提交给投资方(贷款人)的企业计划书不应该超过3040页纸，包括证明材料。当你在编写计划书的每一部分时，就要将它作为一个概述来考虑，用较为简
42、洁的语言提供尽可能多的信息。贷款人或投资方并不想字斟句酌地研究所有信息。至于你自己，一般会保留一份内容较广泛的计划书范本，其中包括一套完整的证明材料。 (三)文字 尽量使你的计划书更具文采。但是，也不需要专门花钱聘请专业的方案服务公司来做此事，除非你自己实在做不了。贷款人和投资方对于包装华丽的企业计划书并不感兴趣。他们所关心的是商业计划书中述及的内容和数据。过分华丽的修饰还可能会给某些贷款人和投资方留下浮躁的印象第一印象就可能决定了你很难得到他们的贷款和投资。 (四)目录 企业计划书中一定要有目录。它紧随行政纲要(或宗旨陈述书)之后。目录要比较详细，这样的话，贷款人和投资者能够较快地查询计划书
43、的任何部分。目录中同时要列出证明材料及其相应页码。(五)复印份数将计划书多复印几份留给自己和将送审的贷款人，并要记录每份复印件的去向。不要试图在同期与太多的投资方打交道，如果你的商业计划被拒绝，一定要拿回你的计划书。五、企业计划书的九要三忌(一)九要1要精简。以23页的执行大纲为绪言，主体内容以710页为佳。注意企业内部经营计划和预算的笔墨，而一些具体的财政数据则可留待下一步会议时面谈。2要第一时间让读者知道公司的业务类型，可别在最后一页才提及经营性质。3要声明公司的目标。 4要阐述为达到目标所制定的策略与战术。5要陈述公司需要多少资金?用多久?怎么用?6要有一个清晰和符合逻辑的让投资者撤资的
44、策略。7要提交企业的经营风险。8要有具体资料，有根据和有针对性的数据必不可少。9要将企业计划书附上一个吸引人但得体的封面。(二)三忌1忌用过于技术化的用词来形容产品或生产营运过程，尽可能用通俗易懂的语言，使读者容易接受。 2忌用含糊不清或无确实根据的陈述或结算表，比如，不要仅粗略说“销售在未来两年会翻两番”，又或是在没有细则陈述的情况下就说“要增加生产线”等等。 3忌隐瞒事实之真相。 六、明确企业计划书的范围 计划书的长短和繁简要根据外部环境和内部条件而定。市场竞争越剧烈，商业环境越复杂，不确定的因素越多，就越需要事先计划；如果企业的业务单纯，经理队伍精干，则形式上的计划内容可以从简。 计划书固然要力图周详，但这绝不意味着要把所有的细枝末节都列进去。很多时候，因为详尽的计划是建立在一些假设的基础上的，而这些假设又都是以自己对现状的理解为前提的。一旦现状改变，或
