公司管理流程培训.docx

《公司管理流程培训.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公司管理流程培训.docx（283页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、公司管理流程公司管理流程培训讲师：谭小琥谭小琥老师老师介绍：品牌策略营销专家清华大学特邀讲师世界华人500强讲师中国金牌管理咨询师国际注册企业教练（RCC）中国式沙盘模拟培训第一人授课风格：演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。中国移动集团讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。绿城集团告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！联邦家居

2、公司管理流程汇编参考资料大全前 言一、编制说明1、流程是把一个或多个输入转换为对顾客有价值的输出的活动，利用程序化的方式把企业的行为规范起来，告诉人们什么时间，由谁，去干什么，以及怎么干，完成的标准是什么。关键管理流程是指在组织内部“流转”的一系列关键管理活动，流程不仅仅限于单一的功能或者单一的部门，能够贯穿始终地反映经营情况。2、我们通过与各部门负责人和部分基层员工进行交流和流程调研，在对公司现行运作流程作基本了解的基础上，对公司现行运作流程作出基本的描述和初步的优化，通过与各部门相关负责人的研讨修订，最终汇总为临清银河纸业有限责任公司关键管理流程汇编。3、本方案所涉流程的编制基础为银河纸业

3、现行管理模式与组织架构，随着企业管理模式与组织架构的变更，流程应不断进行充实和优化。二、流程图绘制符号（据美国国家标准学会(ANSI)规定的管理流程设计标准）流程线平行四边形信息储存与输出曲边矩形文本输出椭圆流程的开始或结束矩形任务或工作菱形要决策的事项 倒梯形信息来源注：以上符号横跨若干部门的，表示共同负有本符号所对应节点的职责。目 录1、公司级流程71-1.1 主业务流程图81-1.2 主业务流程管理标准91-2.1 年度经营目标管理流程图101-2.2 年度经营目标管理标准111-3.1 经营决策流程图131-3.2 经营决策管理标准141-4.1 月度生产计划管理流程图161-4.2

4、月度生产计划管理标准171-5.1 财务预算管理流程图181-5.2 财务预算管理标准192、党群工作部流程图202-1.1 安全管理流程图212-1.2 安全管理标准222-2.1 安全事故处理流程图232-2.2 安全事故处理管理标准242-3.1 治安事件处理流程图252-3.2 治安事件处理管理标准262-4.1 工伤事故处理流程图272-4.2 工伤事故处理管理标准283、行政管理部流程图293-1.1 办公文件管理流程图303-1.2 办公文件管理标准313-2.1 公司制度、流程管理流程图333-2.2 公司制度、流程管理标准343-3.1 档案管理流程图363-3.2 档案管理

5、标准373-4.1 会议管理流程图383-4.2 会议管理标准393-5.1 内部审计流程图413-5.2 内部审计管理标准423-6.1 工资发放管理流程图443-6.2 工资发放管理标准453-7.1 人力资源规划流程图463-7.2 人力资源规划管理标准473-8.1 人力资源招聘流程图493-8.2 人力资源招聘管理标准503-9.1 试用期管理流程图523-9.2 试用期管理标准533-10.1 内部调动管理流程图543-10.2 内部调动管理标准553-11.1 离职管理流程图573-11.2 离职管理标准583-12.1 岗位薪酬调整流程图593-12.1 岗位薪酬调整流程图59

6、3-12.2 岗位薪酬调整管理标准603-13.1 劳动争议处理流程图613-13.2 劳动争议处理管理标准623-14.1 公司重大活动组织流程图633-14.2 重大活动组织管理标准643-15.1 来客接待工作流程图653-15.2 来客接待工作管理标准664、财务部流程图674-1.1 费用报销流程图684-1.2 费用报销管理标准694-2.1 筹资管理流程图704-2.2 筹资管理标准714-3.1 借款管理流程图724-3.2 借款管理标准734-4.1 财务分析流程图744-4.2 财务分析流程管理标准754-5.1 固定资产管理流程图764-5.2 固定资产管理标准774-6

7、.1 成本管理流程图784-6.2 成本管理流程管理标准795、采购供应部流程图805-1.1 计划内物料采购流程图815-1.2 计划内物料采购管理标准825-2.1 招标管理流程图845-2.2 招标管理标准855-3.1 应急采购流程图875-3.2 应急采购管理标准885-4.1 采购退换货流程图895-4.2 采购退换货管理标准906、基建物管部流程图916-1.1 基建与技改项目规划流程图926-1.2 基建与技改项目规划管理标准936-2.1 原煤采购流程图946-2.2 原煤采购管理标准956-3.1 麦草采购流程图966-3.2 麦草采购管理标准976-4.1 成品出入库管理

8、流程图986-4.2 成品出入库管理标准997、技术研发中心流程图1007-1.1 新产品开发流程图1017-1.2 新产品开发管理标准1027-2.1 产品中长期研发规划流程图1047-2.2 产品中长期研发规划管理标准1058、生产技术部流程图1068-1.1 设备管理流程图1078-1.2 设备管理标准1088-2.1 生产工艺管理流程图1098-2.2 生产工艺管理标准1108-3.1 质量管理流程图1118-3.2 质量管理标准1128-4.1 过程质量事故处理流程图1148-4.2 过程质量事故处理管理标准1159、环境保护部流程图1169-1.1 环保项目规划流程图1179-1.

9、2 环保项目规划管理标准1189-2.1 环保事故处理流程图1199-2.2 环保事故处理管理标准1209-3.1 新建项目管理流程图1219-3.2 新建项目管理标准12210、销售公司流程图12310-1.1 销售管理流程图12410-1.2 销售管理标准12510-2.1 订单处理流程图12710-2.2 订单处理管理标准12810-3.1 合同管理流程图12910-3.2 合同管理标准13010-4.1 货款回收管理流程图13110-4.2 货款回收管理标准13210-5.1 市场调研流程图13310-5.2 市场调研管理标准13410-6.1 客户管理流程图13510-6.2 客户管

10、理标准13610-7.1 客户投诉处理流程图13710-7.2 客户投诉处理管理标准13810-8.1 物流公司工作流程图14010-8.2 物流公司工作管理标准14111、进出口公司流程图14211-1.1 客户管理流程图14311-1.2 客户管理标准14411-2.1 外贸订单处理流程图14511-2.2 外贸订单处理管理标准14611-3.1 原材料进口流程图14711-3.2 原材料进口管理标准14811-4.1 设备进口流程图14911-4.2 设备进口管理标准1501、公司级流程1-1 主业务流程图1-2 年度经营目标管理流程图1-3 经营决策流程图1-4 月度生产计划管理流程图

11、1-5 财务预算管理流程图1-1.1 主业务流程图部门名称公司流程名称主业务流程图层次1任务概要主业务流程部门技术开发中心销售/进出口行政管理部采购供应部基建物管部生产技术部分厂节点ABCDEFG市场调研开始结束生产123456789质量监控质检仓储管理物流管理售后服务10新产品开发市场开发订单管理生产计划原料采购物料采购工艺下达11公司名称临清银河纸业有限责任公司密级机密第 1 页（共1 页）编制单位济南金盛通管理咨询有限公司签发人签发日期1-1.2 主业务流程管理标准第 1 页（共1页）任务名称节点任务程序及重点时限相关资料新产品开发A3任务程序产品研发方案新产品鉴定报告 根据市场调研结果

12、及销售公司、进出口公司反馈的市场信息，技术开发中心进行新产品研发及技术改进开发周期内 新产品研发立项后，遵循企业产品研发流程，由技术开发中心、销售部门、生产技术部、供应部门等组成鉴定委员会予以鉴定评审后适时推向市场，必要时委托专业机构进行鉴定任务重点 市场信息收集，新产品开发市场开发B3任务程序销售政策 通过展会推介、区域市场业务人员直销等方式进行产品的推广和市场开发计划时间内任务重点 产品推广，市场开发订单管理B4任务程序客户订单 销售部门对客户信息、订单进行管理随时任务重点 订单管理生产C4D5E5F5G6任务程序月度生产计划物料申购单产品质量标准产品工艺标准 根据销售订单计划制订公司生产

13、计划，采购部门依据生产计划进行物料采购，满足生产需求生产周期内 根据销售订单计划和生产计划，技术处下达生产工艺 各分厂组织生产并进行生产过程中的协调及质量、成本、安全等的管理任务重点 生产计划、物料供应、生产管理仓储物流管理E8B9任务程序成品入库单成品出库单 成品处对产成品仓储进行管理依需要而定 物流公司按照销售订单要求组织物流发运任务重点 产成品出入库、物流管理售后服务A11任务程序客户档案客户投诉记录 销售公司对客户进行售后服务，及时反馈客户使用信息并对客户投诉进行处理随时任务重点 售后服务、客户投诉处理1-2.1 年度经营目标管理流程图部门名称公司流程名称年度经营目标管理流程图层次1任

14、务概要公司年度经营目标管理的制定与执行部门董事长总经理分管副总行政管理部各部门/分厂节点ABCDE部门的现状调研与发展预测报告复核审批审批审核审核123456789制定下一年度经营目标计划目标执行过程跟踪年度经营管理总结报告结束企业年度经营目标分解制定目标管理责任书签订目标管理责任书企业年度经营目标草案企业发展调研汇总开始审批审核执行年度经营计划目标任务本部门年度经营总结报告签订目标管理责任书1011执行过程中是否发现问题复核目标调整建议审批审核是否12公司名称临清银河纸业有限责任公司密级机密第1页（共1页）编制单位济南金盛通管理咨询有限公司签发人签发日期1-2.2 年度经营目标管理标准第1页

15、（共2页）任务名称节点任务程序及重点时限相关资料企业发展战略实施调研报告D2任务程序 每年11月中旬，由企管处组织公司各职能部门、分厂编写本职能部门、分厂当年工作现状与经营现状总结及发展预测报告半个月公司各职能部门、分厂的现状总结与发展预测报告任务重点 公司各职能部门、分厂的现状总结与发展预测报告中所有材料必须真实、可靠制定企业年度经营目标草案D3任务程序企业发展战略规划企业年度经营目标草案 企管处把各职能部门、分厂的报告进行汇总，与企业发展战略规划对照，提出下年度经营目标草案10个工作日内 呈报分管副总详细审核，并补充自己的意见5个工作日内 呈报公司总经理复核2个工作日内 呈报公司董事长，董

16、事长应召开专门会议讨论，会上由企管处介绍企业年度经营目标草案内容，会议讨论通过1个工作日内 企业年度经营目标草案批准后，由董事会下达会议纪要或其他形式的文件1个工作日内任务重点 制定企业年度经营目标草案年度企业目标分解D4任务程序企业年度经营目标各职能部门、各分厂的目标分解表 企业年度经营目标草案经批准后，由企管处正式成文企业年度经营目标，下发给各职能部门部长、各分厂厂长人手一份2个工作日内 由企管处将企业年度经营目标按部门分解；制定各职能部门、分厂的年度目标，要求年度目标必须有明确的量化指标和任务3个工作日内 按公司内部各职能部门、分厂的职能，由企管处与各职能部门、分厂反复协商，确定具体的目

17、标与考核指标3个工作日内任务重点 目标分解签订目标管理责任书D6任务程序各部门、分厂目标管理责任书 由企管处起草各职能部门、分厂的目标管理责任书草稿1个工作日内 呈报分管副总审核1个工作日内 呈报公司总经理审批1个工作日内 由企管处主持仪式，由公司总经理与各职能部门、各分厂负责人签订目标管理责任书1个工作日内 目标管理责任书由企管处统一保管，以备考核任务重点 签订目标管理责任书第2页（共2页）目标执行过程跟踪D7任务程序目标管理跟踪单 各职能部门、分厂执行目标管理责任书按月度检查 由企管处按月度、季度对目标执行情况进行跟踪检查，填写目标管理跟踪单按季度检查任务重点 检查目标完成情况目标调整建议

18、D9任务程序目标调整建议报告 如果在执行过程中发现问题，则由企管处对问题进行分析，提出目标调整建议，经分管副总审核后提交总经理进行审批依具体情况而定 总经理审批通过，则进行目标调整，继续执行任务重点 目标调整年度经营管理总结报告D10任务程序年度经营管理总结报告 各职能部门、分厂拟写本部门年度经营管理总结报告12月下旬5个工作日内 各职能部门、分厂的年度经营管理总结报告由企管处汇总，并编写公司年度经营管理总结报告5个工作日内 呈报分管副总审核1个工作日内 呈报公司总经理复核1个工作日内 呈报董事长审批1个工作日内 制定下一年度经营目标计划，返回流程起点每年11月中旬任务重点 拟写年度经营管理总

19、结报告次年元月1-3.1 经营决策流程图部门名称公司流程名称经营决策流程图层次1任务概要公司经营决策管理部门董事长总经理分管副总行政管理部各部门/分厂节点ABCDE拟写决策请求报告按决策批示意见执行反馈意见执行执行情况总结开始审核、补充批示意见成文汇总反馈意见结束审批审批审批审批审核审核权限外权限外召开董事会会议权限内召开总经理办公会议权限外召开董事会会议权限内召开总经理办公会议执行中发现问题是1234567否89权限外公司名称临清银河纸业有限责任公司密级机密第 1 页（共1 页）编制单位济南金盛通管理咨询有限公司签发人签发日期1-3.2 经营决策管理标准第 1 页（共2页）任务名称节点任务程

20、序及重点时限相关资料提出需要决策的问题E2任务程序 由公司各职能部门、各分厂根据工作情况，将超越本职能部门、本分厂权限而不能决定的问题，在部门内部会议上提出并讨论，准备呈报公司总经理或董事会决策。1个工作日内任务重点 提出需要决策的问题决策报告审批D3任务程序决策请求报告 由提出问题的职能部门或分厂拟写决策请求报告，报告中应详细说明问题的原因、现有条件、存在的困难、备选的解决方案等内容。2个工作日内 呈报企管处审核，如有必要，进行相应的补充1个工作日内 呈报分管副总审批1个工作日内 呈报公司总经理审批，如在总经理审批权限内，总经理应及时召开总经理办公会议审议，并做出决策1个工作日内 如超出总经

21、理审批权限，总经理应签署自己的意见，与报告一同上报董事长。董事长收到报告后，应及时召开董事会会议，并做出最后决策。1个工作日内任务重点 部门拟写的决策请求报告中反映的问题应准确、及时 公司总经理及董事长的审批权限应明确执行决策意见D4任务程序决策请求报告的批示 报告的批示意见由企管处整理成文，下发给相关部门执行1个工作日内 企管处将文件存档1个工作日内任务重点 各部门按批示意见执行执行过程中意见反馈D5任务程序执行中反馈意见报告 部门在执行过程中，若发现问题需要进一步决策，应及时将执行情况和意见反馈给企管处，由企管处将反馈意见汇总成文，并提出相应的改进措施3个工作日内 呈报分管副总审批1个工作

22、日内 呈报公司总经理审批，如在总经理审批权限内，总经理应及时召开总经理办公会议审议，并做出决策；如超出总经理审批权限，总经理应签署自己的意见，与报告一同呈报公司董事长1个工作日内 董事长收到报告后，应及时召开董事会会议，并做出最后决策1个工作日内任务重点 及时发现问题，并予以妥善处理第 2 页（共2页）执行批示意见D7任务程序决策执行情况总结报告决策审批意见反馈审批意见 企管处整理成文，下发相关部门，并进行备案；各职能部门严格按照决策审批意见及反馈审批意见执行5个工作日内任务重点 各职能部门或各分厂执行决策意见依具体业务而定执行情况总结D8任务程序决策执行情况总结报告 各职能部门应及时对决策执

23、行情况进行分析，拟写本部门总结报告，并上报企管处1个工作日内 企管处将各职能部门、各分厂的执行情况及时总结成文，作为制定公司发展决策的依据5个工作日内 决策执行情况总结报告由企管处存档1个工作日内任务重点 各部门及企管处进行工作总结依具体业务而定1-4.1 月度生产计划管理流程图部门名称公司流程名称月度生产计划管理流程图层次1任务概要公司月度生产计划的制定和执行部门总经理分管副总行政管理部采购供应部基建物管部生产技术部分厂销售/进出口节点ABCDEFGH审批123456789结束产品入库采购1011报表呈报生产过程调度汇总统计报表各机台生产计划月度订单计划产品出库组织生产生产用料计划汇总用料计

24、划公司月度生产计划存档、下发采购12开始公司年度经营目标计划审核审核13公司名称临清银河纸业有限责任公司密级机密第1页（共1页）编制单位济南金盛通管理咨询有限公司签发人签发日期1-4.2 月度生产计划管理标准第1页（共1页）任务名称节点任务程序及重点时限相关资料制订月度订单计划H3任务程序月度订单计划 销售公司/进出口公司每月25号前制订下月订单计划，载明客户名称、所需品种数量、生产机台及生产日期、交货期、质量要求、包装要求等信息每月25日前任务重点 订单计划制订制定月度生产计划D6任务程序公司月度销售战略公司月度生产计划 由生产处组织各分厂厂长，召开月度生产计划会议，按照月度销售订单计划，协

25、调、制订各分厂、各机台月度生产计划1个工作日内 月度机台生产计划经生产技术副总审批后，各分厂制订物料需求计划，分别报采购供应部、基建物管部1个工作日内 企管处综合各部门月度计划，形成公司月度生产计划，经行政副总审核、总经理审批后正式下达1个工作日内任务重点 制定月度生产详细计划生产过程调度F9G9任务程序依生产过程确定，生产调度会议每月5日召开生产记录生产调度会议纪要调度单 各分厂组织生产，生产处对各分厂的生产过程进行协调、管理 生产处按照季度、月度召开生产调度会议，对生产过程中的各种问题进行平衡、协调和调度任务重点 生产过程中的安全、质量和成本等因素的控制汇总统计报表F11G11 F12任务

26、程序工厂生产统计报表公司生产统计报表 各分厂编制生产统计报表1个工作日内 生产处汇总、编制公司的生产统计报表1个工作日内 呈报生产技术副总审批1个工作日内 呈报上级管理部门1个工作日内任务重点 生产统计报表编制呈报1-5.1 财务预算管理流程图部门名称公司流程名称财务预算管理流程层次1任务概要财务预算管理部门董事长总经理财务副总财务部各分管副总各部门/分厂节点ABCDEF12345678910超额？审批开始修订部门年度资金预算结束否是11编制年度目标总预算编制部门年度资金预算草案审批预算汇总平衡审核审核复核审核复核执行预算执行评价下达预算并进行执行监控公司年度预算是否需修订公司名称临清银河纸业

27、有限责任公司密级机密第1页（共1页）编制单位济南金盛通管理咨询有限公司签发人签发日期1-5.2 财务预算管理标准第1页（共1页）任务名称节点任务程序及重点时限相关资料年度目标总预算F2D2任务程序部门年度财务预算草稿、公司年度目标总预算草稿及正稿 每年12月初，各部门编写部门年度资金预算草案12月10日前 财务部汇集各部门信息，编制年度目标总预算5个工作日内 经财务副总、总经理审核后，提交公司董事会，对年度目标总预算进行审批2个工作日内任务重点 编制年度目标总预算修订部门年度资金预算F3E4任务程序公司年度目标总预算、部门年度财务预算草稿 根据确定的公司年度目标总预算，各部门编制部门年度资金预

28、算3个工作日内 分管副总对部门年度资金预算进行审核1个工作日内任务重点 编制部门年度资金预算预算汇总平衡D5D6任务程序部门年度财务预算草稿 财务部对各部门年度资金预算进行汇总1个工作日内 超出公司年度目标总预算，则返回各部门重新编制2个工作日内任务重点 财务部对各部门年度预算进行汇总平衡公司年度预算D7任务程序公司年度财务预算草稿及正稿 根据各部门年度资金预算，由财务部编制公司年度财务预算草稿2个工作日内 经财务副总、总经理审核后，提交公司董事会进行审批1个工作日内任务重点 编制公司年度预算下达预算并监控执行D8F8任务程序公司年度财务预算 将董事会审批确定的公司月度财务预算下达各部门并执行

29、 财务部对各部门预算执行情况进行监督控制任务重点 下达预算并执行预算修订D9任务程序公司年度财务预算修订建议 财务部每季度（或每半年）对年度预算执行情况进行考核，并根据需要对预算进行修订 如需修订，由财务部提出修订建议，经财务副总、总经理审核后提交董事会讨论进行审批 董事会审批通过后对财务预算进行修订任务重点 预算修订预算执行评价任务程序公司财务预算执行评价报告 每年11月底，财务部对各部门预算执行情况进行评价任务重点 预算执行评价2、党群工作部流程图2-1 安全管理流程图2-2 安全事故处理流程图2-3 治安事件处理流程图2-4 工伤事故处理流程图2-1.1 安全管理流程图部门名称党群工作部

30、流程名称安全管理流程层次2任务概要安全标准制定、审批、执行、监督、整改等部门总经理分管副总人力资源处安全处各部门/分厂各车间节点ABCDEF开始制定安全管理标准组织安全培训监督、执行安全管理标准审核审批下发安全管理标准执行安全管理标准监督落实安全管理标准整改通知书主持事故处理流程发现问题或隐患发生事故参加安全培训参加安全培训整改（督促）整改督促整改转事故处理流程整改合格是否是结束否否是12345678910111213公司名称临清银河纸业有限责任公司密级机密第1页（共1页）编制单位济南金盛通管理咨询有限公司签发人签发日期2-1.2 安全管理标准第1页（共1页）任务名称节点任务程序及重点时限相关

31、资料制定安全管理标准D2任务程序安全管理标准（草案） 安全处制定安全管理标准计划日期内任务重点 标准科学、合理、操作性强，结合企业实际标准审核A3B3任务程序安全管理标准（草案） 分管副总和总经理分别审核、审批标准2个工作日内任务重点 标准审核下发安全标准C4任务程序 总经理审批通过后，由安全处下发安全标准1个工作日内任务重点 标准下发组织安全培训C5D5任务程序培训计划表、培训考试题 人力资源处和安全处共同组织安全规程培训10工作日内任务重点 培训应是全员参加，并做好培训考核监督落实安全管理标准D6任务程序会议纪要 安全处定期或不定期监督落实安全管理标准随时 定期召开安全会议根据公司规定任务

32、重点 抽查要做到深入、细致，普查要做到全面、无遗漏整改D8D9D10任务程序安全隐患整改通知书 若在检查中发现问题或隐患，安全处立即出具整改书，限期整改即时 安全处对各分厂/车间整改过程进行督促检查整改期内 整改期满后，由整改单位写出整改报告，安全处对整改情况进行检查，检查不合格，责令限期重新整改依具体情况而定任务重点 整改通知书的下达必须及时，时间限定和人员责任界定清晰2-2.1 安全事故处理流程图部门名称党群工作部流程名称安全事故处理流程图层次3任务概要安全事故的调查、分析、整改部门董事长总经理分管副总安全处各部门/分厂各车间节点ABCDEF审批开始发生事故安全巡检紧急处理紧急处理并报告上

33、级事故调查和分析指导处理事故处理意见书配合调查和分析配合调查和分析审批审批下达处理意见书落实处理意见落实处理意见事故总结结束督促落实现场指挥调度1234567891011公司名称临清银河纸业有限责任公司密级机密第1页（共1页）编制单位济南金盛通管理咨询有限公司签发人签发日期2-2.2 安全事故处理管理标准第1页（共1页）任务名称节点任务程序及重点时限相关资料安全巡检D2任务程序安全巡检记录安全处及各分厂/车间安全员对生产各环节进行巡检随时任务重点 定期不定期巡检，发现问题及时汇报紧急处理F3E3D3任务程序 生产工作过程中发生安全事故，为防止事故进一步扩大造成更严重后果，车间应在发生事故的第一

34、时间采取必要的处理措施，同时向上级汇报即时 上级领导应在收到汇报信息后立即赶赴事故现场，根据情况进行调度指挥任务重点 冷静，迅速，最大可能减少损失调查和分析D4任务程序事故分析报告 安全处召集设备、动力、技术、生产等部门人员组成事故调查处理小组，对事故原因进行调查和分析即时任务重点 认真深入调查，不放过任何一处疑点拟写事故处理意见D5任务程序事故处理意见书 安全处根据事故调查处理小组的意见拟写事故处理意见书1个工作日内任务重点 本着科学，客观，合理，公平的原则审批C6B6A6任务程序事故处理意见书 根据事故等级和审批权限，轻微事故、一般事故、重大事故处理意见分别由分管副总、总经理、董事长审批1

35、个工作日内任务重点 高层审批事故处理意见意见落实F8E8D8任务程序事故处理意见书 安全处下达处理意见后，负责督促落实处理意见，必要时根据公司相关制度进行责任追究和行政处罚规定时间内任务重点 监督落实处理意见事故总结D9任务程序安全事故总结 事故处理意见落实后，安全处总结事故的经验教训，拟写事故总结，经分管副总审批后组织相关人员进行学习，并存档2个工作日内任务重点 总结报告，学习2-3.1 治安事件处理流程图部门名称党群工作部流程名称治安事件处理流程层次3任务概要治安事件接报、处理部门公安部门分管副总保卫处长保卫人员各部门/分厂节点ABCDE23456789101112131开始事件报告平息、

36、处理治安事件提供必要的配合结束报警能够稳妥处理现场处理，或电话指示处理意见能够稳妥处理出警，处理配合公安部门处理是否确定处理意见，督促落实发现治安事件或接警请示上级事件处理报告存档审批审核是否公司名称临清银河纸业有限责任公司密级机密第1页（共1页）编制单位济南金盛通管理咨询有限公司签发人签发日期2-3.2 治安事件处理管理标准第1页（共1页）任务名称节点任务程序及重点时限相关资料发现治安事件D2E2F2任务程序 护卫队员巡逻时发现治安事件的端倪或正在发生治安事件 保卫人员接到员工的报告随时任务重点 提高警惕，加大巡逻力度平息处理治安事件D2E2F2任务程序 护卫队员或门卫经警在接到事件报告后应

37、在第一时间赶赴现场，进行相应的处理，妥善平息事端即时 如事件难以很快平息，保卫人员应根据事态形势决定是否需要汇报上级领导任务重点 合法，冷静，耐心，镇定的处理保卫副处长处理C6任务程序 如护卫队员或经警无法妥善处理治安事件，保卫处长需立即赶赴现场，或同时电话指示处理意见即时 根据事件的性质与事态发展情况，决定是否报告分管副总即时 如事态严重，分管副总应赶赴现场，同时电话指示处理意见即时任务重点 根据事态发展报告相关领导指挥处理确定处理意见C7D8任务程序治安事件处理意见书 妥善处置事件后，保卫处长协同相关人员共同确定处理意见，并督促落实 必要时，发布书面通报批评，以示警示1个工作日内任务重点 发布处理意见及通报报警处理C10D10E10任务程序治安事件处理报告 如事态严重需报公安机关处理，由分管副总或保卫处长决定是否报警 报警后，所有相关