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1、领导力提升训练 张玉讲师【课程对象】： 企业基层、中层、高层管理人员、正在成为管理人员的员工【课程大纲】：一、什么是领导力二、领导力的重要性三、领导力的本质短片观看及案例分析：微软前全球副总裁李开复对领导力的阐述示范指导、模拟练习就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评第一章、领导力概述（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）一、领导力是一种艺术（一）、决定目标，分配工作（二）、分层管理，制定衡量标准（三）、评估员工，奖罚分明二、领导力的三个范畴（一）宏观决策：前瞻与规划的艺术1、愿景比管控更重要2、信念比指标更重要3、人才比战略更重要（二）、管理行为：沟通与协调的
2、艺术1、团队比个人更重要2、授权比命令更重要3、平等比权威更重要（三）个人品质：真诚与均衡的艺术1、均衡比魄力更重要2、理智比激情更重要3、真诚比体面更重要三、领导力的五种当代特征（一）、领导力当代特征一：战略远见 （二）、领导力当代特征二：依赖直觉 （三）、领导力当代特征三：重视他人 （四）、领导力当代特征四：经营美丽 （五）、领导力当代特征五：国际视野 短片观看及案例分析：柳传志对领导力的阐述 宁高宁对领导力的阐述示范指导、模拟练习就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评第二章、领导的沟通艺术（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）一、管理沟通概述（一） 管理沟
3、通内涵1、管理沟通定义2、管理沟通要素3、管理沟通环节4、管理沟通方法5、管理沟通价值（二）、管理沟通渠道1、正式沟通渠道2、非正式沟通渠道二、领导沟通的要求（一） 塑造良好沟通礼仪1、塑造良好形象准则2、注意沟通时的仪表3、掌握沟通的言谈举止4、营造良好的沟通氛围（二）有效突破沟通障碍1、沟通阻碍表现2、选择沟通方法3、遵循沟通原则4、掌握沟通技巧5、严守沟通规则三、领导沟通的技巧（一）、了解有效沟通的过程1、吸收印象2、加工思想3、发送信息4、接收反馈（二）、掌握有效沟通步骤1、进行事前准备2、确认自己的需求3、明确阐述观点4、进行异议处理5、促成协议达成6、进行共同实施（三）、运用有效沟
4、通技巧1、望：细心观察2、闻：仔细聆听3、问：善于提问4、切：语言文字正确运用 四、 领导沟通的艺术 （一）、掌握与上级沟通艺术 1、与上级沟通的原则 2、与上级进行信息沟通的艺术 3、向上级汇报的技巧 （二）、 掌握与同级沟通艺术 1、处理好同级关系的原则 2、处理好同级关系的语言艺术 （三）、掌握与下属沟通艺术 1、在下属面前树立威信 2、与下属建立信赖关系短片观看及案例分析：领导沟通礼仪五招领导沟通障碍应对六招领导沟通中的五种态度领导沟通中肢体语言的运用示范指导、模拟练习就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评第三章、领导的管理艺术（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练
5、、头脑风暴）一、领导的决策艺术（一）决策的基本要求 1、众谋 2、独断 3、详虑 4、力行（二）、决策的通用程序1、发现问题和把握机会 2、确立目标 3、拟订方案 4、分析方案 5、优选方案 6、反馈调节（三）、 日常决断艺术1、决断前的问答 2、决断时的步骤（四）、精通应急决策艺术 1、应急原则 2、应急准备 3、应急对策二、领导选才的艺术（一）、了解选才要求 1、扬长避短识人才 2、不以外表识人，要以内在潜能辨才 3、识人“六法”（二）、 确定选才标准 1、挑选人才标准 2、挑选人才原则 3、挑选人才条件（三）、掌握选才步骤 1、准备工作职责与任职资格描述 2、选择选拔渠道和方法 3、进行
6、简历筛选 4、进行面谈准备 5、实施面试 6、作出初步录用决定 7、确定工资水平 8、后续工作 短片观看及案例分析：识人三忌 诸葛亮识才要诀示范指导、模拟练习就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评三、领导用人的艺术（一）、掌握因事用人艺术 1、能职匹配，才尽其用 2、人事相符，因事设人 3、综合互补，倍出效益 4、金鞍宝马，始得其所（二）、掌握因才用人艺术 1、因才用人的原则 2、因才用人的注意事项 3、因才用人的艺术 四、领导管人的艺术（一）、不要用命令“镇压”下属（二）、该宽就要宽，该严就要严（三）、不要频繁地纠正下属的错误（四）、批评下属注意事项（五）、让顽固的下属不再顽固（六）
7、、不让帮派势力牵制（七）、解聘时的技巧五、领导授权的艺术（一）、了解授权原则 1、因事设职，视能授权 2、明确所授事项 3、不可越级授权 4、适度授权 5、适当控制 6、相互信赖（二）、进行授权准备 1、授权的人选准备 2、授权的心理准备 3、授权的事项准备 4、授权前注意的问题（三）明确不良授权征兆 1、过于忙碌 2、时常感到惊讶 3、生产力低落 4、下属离开 5、错失升迁（四）、防止授权失控 1、下属越权的表现 2、防止授权失控的办法 3、授权失效纠正（五）、实施充分授权 1、充分沟通 2、授权要素（六）、 监督授权工作 1、监督的必要性 2、监督的松紧度 3、有效监督系统的特性 4、授权
8、工作的监督方法短片观看及案例分析：诸葛亮“出师未捷身先死”的管理启示 “林彪送枪，毛主席弃之于地”的角色认知与授权 企业怪谈老板“加班吐血”，员工却唱“明天会更好”模拟演练、点评分析就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评六、领导激励的艺术（一）、激励常用的方法 1、薪资激励 2、奖金激励 3、工作激励 4、支持激励 5、关怀激励 6、竞争激励 7、强化激励（二）影响激励因素人的五种基本需求（三）激发下属潜能技巧 1、尽可能满足需求 2、善于运用激将法 3、端平一碗水，有效驾驭全局 4、热爱工作、关怀下属 5、善于规划可及的远景七、领导表达的艺术（一）、提高口头表达艺术 1、明确提问的艺
9、术 2、掌握倾听的艺术 3、擅长回答的艺术 （二）、提高书面表达艺术多读多写多练（三）、 提高态势表达艺术 1、手势语言艺术 2、面部语言艺术 3、眼神语言艺术 4、身姿语言艺术 5、服饰语言艺术八、领导协调的艺术（一）、协调冲突的要诀：先处理感情，再处理事情；（二）、了解冲突协调方法（三）、领导与下属之间冲突的处理艺术（四）、部门冲突协调处理方法（五）、下属成员之间冲突的协调解决方法（六）、解决冲突沟通话术：三明治法则 十、领导晋升艺术（一）、晋升类型 1、内升与外升式类型 2、爬梯式与跨越式类型（二）、规划晋升步骤 1、熟悉自身工作 2、确定晋升目标 3、实现晋升目标（三）、晋升途径 1、
10、上级任命 2、群众选举 3、自荐晋升 4、招聘录用 5、推荐晋升 6、考试晋升（四）、掌握晋升方法 1、隔山震虎法 2、借梯上楼法 3、凤尾-鸡头法 4、先抑后扬法短片观看及案例分析：容易得到晋升的几种人李隆基的用人放权艺术 孙权的用人艺术模拟演练、点评分析就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评张 玉 讲 师 1、 TTT企业培训师训练导师2、 员工心态培训专家3、 国家高级企业培训师4、 山东大学工商管理硕士MBA5、 国家高级人力资源管理师 6、 中国海洋大学职业发展培训师7、 赫曼斯（中国）咨询特邀培训师8、 中华讲师网特聘培训讲师9、 华人500强讲师10、 多家企业高级咨询顾
11、问张玉讲师简历张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某国有大型集团培训经理，某世界500强外资企业高级培训经理等职位。张玉老师积累了丰富实践经验，既熟知企业运作规律掌握企业管理的实战技巧，又能够多方面多渠道的了解现代管理最新信息洞察企业管理发展动态。出于对企业管理咨询与培训事业研究的专注与热爱，张玉老师毅然投身于管理咨询、培训领域，多年来致力于TTT企业内训师培训，中高层管理技能培训，员工心态与职业素养培训，企业执行力体系建设的研究。在多年的咨询、培训过程中，张玉老师一贯坚持以“实效”为导向，坚持“实验田”原则，在为客户提供的培训/咨询服务中运用的多数管理原则与方法都是在实践中反复使用，并获得成效
12、的。同时，张玉老师还在培训中坚持“练为战、学为用”的指导精神，使学员将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。并通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训、增长经验。培训特色：讲解+游戏+案例讨论的互动培训模式，使学员对培训内容印象深刻；以学员为中心，使学员在轻松活泼的教学游戏、模拟演练中能力得到提高； “练为战、学为用”，将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，使参训者融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例
13、分析学习中吸取教训增长经验。主讲课程及擅长领域：TTT企业培训师培训训练核心课程（初阶和中阶中高层管理的九大核心技能优秀员工职业化素养提升系列课程员工积极心态与激励培训课程团队建设与高效执行力培训卓越销售的五项修炼注：1、带 为张玉老师重点推荐品牌课程。(一) 张玉老师还可以根据客户需求进行量身定做课题近期部分受益企业：韩国现代瑞恩集团新东方中国海洋大学青啤地产招商证券金锣集团高士线业（英资）临矿集团海信集团中外运新恒基 哈尔滨和润蓝丰生化上市企业中粮集团百 度21世纪松下电工（日资）桑诺珂制衣施耐德万高（天津）电气设备三恩集团祥兴钢管北京中辰百年英迪科技(新加坡)乌姆哈丁船艇制造（挪威）正大
14、集团凯悦置业首和金海制药三龙城建房产开发红牛集团山东机构正航食品海晶化工跨世体育元鼎高合金中石油山东公司HR伴侣东升药业基鸿装饰茂源金属集团泰能集团国美电器艾诺仪器澳氏企业新东洋机电浦铁钢材荣置地大鳄传媒朗进集团新桥投资管理集团帅潮实业山东机场亚麦房地产航天信息科技东一胶带（韩资） 培训所涉及行业：地产，能源，化工，商场，机械，服务，药业，通讯，航空等等.张玉老师著作以及出版：企业培训商学院的建设思路 山东出版社80,90后员工的自我管理 中信出版社TTT企业内训师导读 经理人杂志中高层管理的九项技能 企业家管理日志部分管理实践案例：1 某知名大型国企华北轮胎公司管理诊断项目管理顾问（固定资产
15、20亿，年销售15亿，其中出口10个亿以上）2 宝钢北方公司企业文化诊断协助顾问3 北京某电器有限公司（12000人）管理咨询项目顾问4 河北某化工有限公司（年营业额近3亿）绩效考核体系顾问5 威海机械厂（港资）管理咨询项目首席顾问6 某著名模具有限公司（台资）计件工资及成本核算电脑化系统规划设计负责 人，有管理信息系统规划及一年程序编写实战经验7 青岛某著名地产公司管理流程再造管理顾问成员组之一，负责企业培训体系 建设，规划建立企业大学等等。8 。 更多张玉老师管理咨询案例请联系张玉老师助理。部分企业内训案例：1. 江苏蓝丰生化（上市企业）原苏化集团员工职业素养与职业化塑造培训2天，问题分析
16、与决策培训2天2. 中石油山东公司全省客户经理有效沟通技巧，中高层管理的九大核心技能2天3. 青建集团新员工新进员工职业化培训2天4. 利群集团全部企业培训师200多人TTT企业培训师培训初阶，中阶共计6天培训5. 新东方青岛培训学校中高层管理的九大核心技能培训2天6. 日照威亚发动机workshoping中高层管理维持性培训2天7. 赫曼斯（中国）咨询人力资源管理系列培训课程培训与开发共计100天8. 瑞恩集团中高层领导干部打造瑞恩黄埔团队以及高效执行力培训共计16天9. 某连锁化妆品企业培训师TTT企业培训师训练核心课程初阶全国巡讲15天10. 海信集团企业中层干部高效企业执行力，阳光与积
17、极心态建设共计2天11. 威海某渔具企业企业内部培训师训练TTT企业培训师培训课程共计3天12. 临沂金锣集团各个事业部人力资源经理人力资源管理之培训体系建设共计2天13. 兖矿集团高级经理商务礼仪与职业素养培训1天14. 北京某银行企业内部培训师TTT企业培训师培训中阶课程2天15. 青岛某知名地产企业中高层管理的九大核心技能培训2天16. 韩国某知名医疗器械企业经销商团队建设与高效执行力2天17. 菏泽某矿务局企业管理的基本思路培训2天18. 金奥传媒企业销售人员180人卓越销售的五项修炼培训2天19. 青啤地产高级项目经理商务谈判与商务礼仪培训2天20. 中国海洋大学大学生职业生涯与职业
18、规划培训1天21. 中国石油大学大学生如何快速就业和定位培训1天22. 中粮集团花生制品公司高级商务礼仪培训1天23. 。更多企业培训案例请联系张玉老师助理。部分客户评价：内容很有实践性，帮助我解决了很多日常工作中出现的棘手问题，我觉得张玉老师该课程对于我们企业很有价值。 金奥传媒 宋总具有较强的操作性、实用性；讲解逻辑、条理性很强；案例真实、可靠、生动。 海信HR 马经理实用性较强，用大量生动案例进行讲解，贴合企业实际，讲解内容易理解、消化。 现代汽车集团 王经理张玉老师课程具有很强的实用性，对我们企业的营销队伍管理与团队整体提升非常有帮助。 瑞恩集团 李总实践性非常强，让我能够很容易的运用到我的企业管理工作中，尤其是对我的营销团队建设。 青啤地产 王总理论与实践联系的很好，一点不显空洞，对我的工作帮助很大。 新东方 王经理张玉老师部分培训现场： 。更多张玉老师培训图片请联系张玉老师助理培训报价：8000元一天（税后6-7小时）联系方式：张玉助理手机15963216540邮箱：hemansipeixunQQ：1973604513
