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1、户外家具行业分析报告户外家具行业报告使用指南本期行业：户外家具行业行业代表产品：户外坐具、庭院桌、野餐桌、凉亭、遮阳篷、户外成套家具、户外伞、吊床、秋千等重点分布地区：浙江、广东、江苏、上海等地使用群体：新签sales、售后服务专员、主管、区域经理、大区总经理 本期报告为你重点解读户外家具行业情况，具体详情请查看内容：重要提醒本行业报告EXCEL附表中涉及了部分关于分词销售词表、分词定价词表、以及该行业中供客户名单、客户数等敏感数据皆属于公司的商业机密，供各位战友内部使用，不允许将该资料以邮件发送、拷贝等方式共享给任何一位外部客户！本报告有效期至2009年2月29日目 录一、户外家具行业概况-
2、 1 -（1）户外家具行业定位- 1 -（2）户外家具行业的相关认证- 1 -（3）户外家具行业生产、出口贸易相关规定- 2 -二、户外家具行业现状及发展前景- 2 -（1）我国户外家具行业的现状分析- 2 -家具行业出口企业结构类型- 2 -我国主要户外家具出口市场分布- 2 -（2）户外家具行业主要产品出口形势- 3 -户外坐具（含长椅、休闲椅、沙滩椅等）- 3 -庭园用伞- 4 -凉亭、遮阳篷- 4 -其它主要户外家具- 5 -（3）全球户外家具进口市场分布- 6 -（4）户外家具行业发展前景- 6 -三、阿里巴巴户外家具行业买家特征分析- 8 -（1）买家洲区分布状况- 8 -（2）买
3、家反馈数量TOP5国家/地区- 8 -（3）买家搜索关键词TOP30- 9 -（4）户外家具行业产品点击量与反馈数- 10 -户外家具行业整体平均点击量&行业Top10平均点击量- 10 -户外家具行业整体平均反馈数&行业Top10平均反馈数- 10 -（5）阿里巴巴户外家具行业买家代表（部分）- 10 -（6）阿里巴巴买家数、海外访问量持续增长- 11 -四、户外家具行业相关商展商机- 12 -（1）阿里巴巴的国际知名商展推广- 12 -（2）阿里巴巴大买家采购活动- 14 -（3）合作客户成功故事分享- 15 -一、户外家具行业概况（1）户外家具行业定位户外家具主要指用于室外或半室外的供公
4、共性活动之用的家具。它是决定建筑物室外空间功能的物质基础和表现室外空间形式的重要元素。现在的户外家具主要可以分为三大类：一类是永久固定在户外的家具，比如木亭、帐篷、实木桌椅、铁木桌椅等。一般这类家具要选用优质木材，具有良好的防腐性，重量也比较重，长期放在户外。还有一类就是可以移动的户外家具，比如西藤台椅、可折叠木桌椅、太阳伞、简易凉亭等。用的时候放到户外，不用的时候可以收纳起来放在房间，所以这类家具更加舒适实用，不用考虑那么多坚固和防腐的性能，还可以根据个人爱好加入一些布艺等作点缀。 另外一类就是可以携带的户外家具，比如小餐桌、餐椅和阳伞，这类家具一般是由铝合金或帆布做成的，重量轻，便于携带，
5、野外出行游玩，垂钓都很适合，最好还能带上一些户外装备，烧烤炉架、帐篷一类的，为户外出行增添不少乐趣。（2）户外家具行业的相关认证户外家具行业有不少相关的认证和标准，这些都可能会直接影响到产品的生产和销售，需要企业引起重视，具体认证主要包括如下：认证标志认证名称认证机构认证内容ISO9001:2000认证国际标准化组织橡胶和塑料制品的制造;木材及木制品的制作; 基础金属及金属制品的制造等CQC认证中国质量认证中心家具产品、食品包装容器、玩具、日用五金、家用和类似用途电器等78类产品ASTM认证美国实验与材料学会国际组织塑料; 橡胶; 钢铁产品; 建设材料; 油漆、相关涂料和芳香族化合物等GS认证
6、德国安全认证家用电器、家用机械、体育运动用品、家用电子设备、工业机械、家具等FSC认证森林管理委员会建材、家具、地板、纸张、纤维板及其他与木纤维有关的产品等（3）户外家具行业生产、出口贸易相关规定l 从2007年7月1日开始，我国实行新的出口退税政策，553项“高耗能、高污让染、资源性”产品退税被取消，2268项容易引起国际贸易摩擦的商品的出口退税率进一步降低。此次调整后，我国家具出口退税率，由11%降至9%，部分木制家具降至5%。二、户外家具行业现状及发展前景（1）我国户外家具行业的现状分析2007年，中国家具业拥有企业约5万家，从业人员500多万人，生产总值达5400亿元人民币，出口额达2
7、32.68亿美元。我国家具行业近年来的发展，使得整个产业的生产销售、技术装备、质量效益得到全面提高，目前已经成为世界最大的家具出口国。与此同时，我国也已经成为世界上最大的户外家具、户外休闲用品生产国及出口国。据海关统计，近年来，我国户外家具及休闲用品出口正以每年30的速度递增，2004年达到了24.8亿美元，同比增长历史性突破30%，达到了37.6%，2005年更是达到31.6亿美元，主要出口地区为美国、欧盟、香港等地区，其中美国占比重最大，几乎占到一半。家具行业出口企业结构类型2007年民营企业出口金额为66.78亿美元，占28.7%，增长56.94%，增速最快。其次是三资企业出口金额为13
8、3.59亿美元,出口占到57.4%，增幅为29.6%；国有企业列第三位，出口金额为27.24亿美元，占11.71%，增幅为21.82%；集体企业出口金额为5.07亿美元，占2.18%,同比增长18.83%。民营企业出口总额虽然少于三资企业，但增长幅度较快，发展前景良好。我国主要户外家具出口市场分布户外家具作为家具当中一股新的时尚，体现着人们一种休闲放松的生活。目前户外家具的主要消费市场还是集中在欧美发达国家。下图显示，我国的主要户外家具出口市场中，美国以33占据了第一位，紧随其后的四个国家都是欧洲发达国家，这五个国家在我国出口总额中占据了接近于60的份额。（2）户外家具行业主要产品出口形势户外
9、坐具（含长椅、休闲椅、沙滩椅等）户外家具中椅子一直是其中非常重要的一部分，根据功能和使用的场所不同，可以被分为众多的种类，其中一般常见的是花园、海边使用的休闲椅和沙滩椅，以及一些户外公共场所使用的排椅、长椅等，其中还有一些竹藤制的坐具因为比较舒适，而且环保，近几年的销量一直处于上升趋势， 根据下图的数据可以看出，在03，04年的增长后，05、06年我国的户外坐具出口曾经出现过小幅的回落，但是在07年重新迎来了增长的高峰，出口额达到3.21亿美元，比06年增长了超过37。我国户外坐具产品的出口第一大市场仍然是美国，占比高达49，其后依次为日本、香港、英国和加拿大，这五个市场所占比例的总和达到71
10、，市场的集中度非常高，而且主要集中在欧美、亚洲的一些发达国家和地区。庭园用伞我国庭园用伞的出口占全球出口总额40%以上，远超其它国家，位于全球第一。以下是我国庭园用伞近年来的出口变化，从图上我们可以清晰的看到我国的庭园用伞出口额呈显著的增长趋势，从03到07年短短4年间，出口额增长了将近130，特别是07年相比06年增长达到惊人的34.6，充分体现了我国庭园用伞产品出口的广阔发展前景。我国庭园用伞的出口市场分布和户外坐具非常相似，只是排名前五的市场都在欧美、这五个市场占据了61的比例，显而易见，庭园用伞的消费市场还是多集中在欧美发达国家。凉亭、遮阳篷凉亭和遮阳篷是户外家具中非常常见的一种产品，
11、主要用于遮阳，我国出口的多以铝制框架加遮阳、防雨的篷布组成便携式产品为主，也有一些用于公共场所的较复杂的固定、半固定产品。从近年来的出口额变化情况看，篷布、天蓬及遮阳篷的整体出口呈稳健的增长趋势，07年出口额达到4.61亿美元，比03年出口额增长了360。我国此类产品的出口市场排名前五的分别是美国、德国、英国、荷兰和法国，美国以32的份额排名第一，这五个主要市场在我国出口总额中的占比达到61，市场集中度高。其它主要户外家具除了我们上面所列的几类户外家具产品外，还有一些成套的户外家具、庭园桌、野餐桌、吊床、秋千等产品，这些产品都是我国出口的户外家具中重要的组成部分。成套的户外家具野餐桌吊床秋千（
12、3）全球户外家具进口市场分布从全球户外家具的进口市场分布图看，对户外家具有进口需求的国家主要还是集中在欧美发达国家，总体和我国的出口情况类似，但是排名前五的市场和我国的出口情况所有不同，从下图看，法国和比利时都对户外家具有大量的需求，但在我国的出口市场分布中，却并不占据很大份额，这在一定程度上说明这些市场还有比较大的提升空间。（4）户外家具行业发展前景由于时尚观念普及人心，假期时间延长，同时人们物质生活水平的提高及国内城市化进程加快，使得人们对户外家具的需求倍增。这使中国近年来户外家具行业迅猛发展。据业内人士介绍，除旅游、休闲带动户外家具需求外。我国一些大城市鼓励露天经营餐饮及商业服务业，从某
13、种程度可以促使在中国一直处于冷门的户外家具可以凭借这一契机，进入一个全新的发展时期。另外，随着住房条件的不断改善，现在，居住错层、跃层和别墅里的人越来越多，家里带落地阳台或露天大平台的、自家有花园的，也不再是什么新鲜事。居住的空间又向外延伸了，人们也有了营造户外这个第二私人空间的想法，户外家具自然有了用武之地。但是，我们同时也要看到，虽然中国目前户外家具及用品行业发展迅猛，但远未成为制造强国，国内生产企业刚刚由低价取胜阶段跨入以质取胜的精益生产阶段，无论是品质品种，设计理念，营销方式与渠道，与国际品牌都还有一定差距，这些将会是我们未来的发展方向。注：上面所列信息与数据引自中华人民共和国商务部网
14、站、海关统计资讯网、联合国数据统计网站、国研网等三、阿里巴巴户外家具行业买家特征分析（1）买家洲区分布状况在Alibaba买家分布中，亚洲和欧美买家数占比高达74%，市场潜力非常大。（2）买家反馈数量TOP5国家/地区洲区国家/地区洲区国家/地区Europe（欧洲）英国Africa（非洲）埃及德国南非法国尼日利亚西班牙加纳意大利毛里求斯North America（北美洲）美国Asia（亚洲）香港墨西哥印度加拿大马来西亚印度尼西亚巴基斯坦Central & South America（中南美）巴西Middle East（中东）土耳其智利阿联酋阿根廷以色列哥伦比亚伊朗特里尼达和多巴哥沙特Ocean
15、ia（大洋洲）澳大利亚新西兰法属玻里尼西亚美属萨摩亚关岛注：上表所列数据引用日期08-02-0108-07-31（3）买家搜索关键词TOP30注：上表所列数据引用日期08-02-0108-07-31（4）户外家具行业产品点击量与反馈数户外家具行业整体平均点击量&行业Top10平均点击量户外家具行业整体平均反馈数&行业Top10平均反馈数（5）阿里巴巴户外家具行业买家代表（部分）（6）阿里巴巴买家数、海外访问量持续增长2008年第一季度，阿里巴巴国际站的会员/买家数、海外访问量、中国供应商商铺访问量、中国供应商反馈量等核心指标全线飘红，齐创新高。l 网站买家数 / 会员总量每月新增买家持续增长，
16、08年3月新增买家数同比增加1倍以上注册会员数达到创纪录的488万，同比递增42%l 海外访问量 / 中国供应商反馈量3月日均海外访问量再创新高，同比增长41，较上月增长123月中供有效反馈量再创新高，同比增长46%，平均反馈水平亦获得强劲增长随着阿里巴巴网站海外会员、海外访问量的飞速增长，以及买家为抵御次贷危机而更多的选择网上采购，阿里巴巴的供应商会员将因此收获更多的商机和订单，成为网上贸易的最大赢家；而与此同时，买家也将因网上采购的便利性和低成本而获益良多。四、户外家具行业相关商展商机（1）阿里巴巴的国际知名商展推广2008美国芝加哥国际家庭用品博览会(International Home
17、 & Housewares Show)阿里巴巴在IHHS 082008年3月16-18日，美国芝加哥国际家庭用品博览会在芝加哥迈考密克展览馆举行。本次展会云集了来自全球的2221家参展商和6万余名专业采购商，这也是阿里巴巴代“中国供应商”参加的一个重要的国际展会，阿里巴巴会为“中国供应商”会员带来哪些推广呢？位于人流密集处的阿里橙色展位格外引人注目，除了美籍服务人员，阿里展位上还有英国和西班牙籍的服务人员，向客商们介绍“中国供应商”服务，此外，阿里工作人员向客商们派发了行业光盘和行业手册，热情周到的服务得到了现场客商们好评。 市场背景分析美国是世界上最大的消费市场，每年的商品贸易进口总额超过1
18、1000亿美元。美国国内市场所需要的日用消费品主要靠进口，从服装、鞋帽、玩具到小五金及日用家电等消费品进口需求量都很大。中美在经济贸易方面很强的互补性，将促使两国贸易额持续大幅增长。美国芝加哥国际家庭用品博览会仅对专业贸易观众开放，是美国最好的十大贸易性展览会之一，也是世界上最大、最具有影响力的家庭用品及家用电器专业博览会。在参观观众中47.5%来自批发商和大宗购买商，45.2%来自零售商。 IHHS 08 展会概况展览日期：2008年3月16-18日展出地点：美国芝加哥迈考密克展览馆（McCormick Place）展会介绍：美国芝加哥国际家庭用品博览会由具有65年历史的、年零售总额达2千多
19、亿美元的美国家庭用品协会举办。始办于1928年，每年一届，到2008年已经是第111届。展品内容：家庭日用品、金属器皿、家庭五金工具、餐具、厨房用品、小家电、家庭装饰品、抽纱制品、圣诞礼品、箱包、儿童用品、塑料制品、玻璃制品、陶瓷、美食、调味品、花园家具、花园工具、清洁用品、健康保健和个人保健产品、浴室和个人护理用品、铁器和户外用品、灯饰、宠物用具、文具、玩具等。2008德国法兰克福春季消费品博览会 Ambiente InternationaleFrankfurterMesse 2008年2月8日-12日，全球规模最大的消费品博览会德国法兰克福春季消费品博览会盛大开展。本届Ambiente比以
20、往都更加国际化，共有超过46%的访客来自德国以外的国家和地区。由于这是全球消费品业内最重要的展会之一，阿里巴巴已经连续五次亮相该展会。在位于1.2展馆的G14橙色展位上，来往访客络绎不绝。三名经验丰富的阿里巴巴工作人员向来往客商发送“中国供应商”光盘、手册，并指导采购商如何通过B2B平台轻松搜索优质供应商。 “在A上，我既是买家，也是供应商”Farman是印度一家仿古制品生产企业的负责人。他与阿里巴巴的故事还得从两年前说起：2005年的Ambiente展会上，Farman见到了阿里巴巴的广告和摊位，就上前进行了详细了解，并从此开始使用这个平台。在阿里巴巴上他有两个身份，首先他是采购商。“我在中
21、国大陆和香港等地区采购青铜、铝、铁等各种材料。网上采购大大降低了我们的采购成本。”其次，Farman还是位卖家。2007年，他成为了阿里巴巴TrustPass Members（海外供应商会员），在网上卖产品。“这是一个非常棒的工具，网上销售又大大降低了我们的销售成本，同时带来了全球买家。如果没有阿里巴巴，我们不会成长得这么快。”据Farman介绍，最近这两年他的企业获得了快速发展，已经从一个家庭式小作坊发展到超过50名员工的规模。Mohammad Farman, CEO of Zakaria llyas Export Corporateion, 印度 Ambiente盛况回顾 全球消费品类第一
22、大展 150,000名客商 4,590名参展商 参展商及客商来自138个国家和地区Ambiente展会概况 参展时间：2008年02月8日-12日 展会地点：德国 法兰克福国际展览中心 展会介绍：每年春秋两季举行的法兰克福消费品展是世界上规模最大的高品质消费品博览会。它引领着当今世界消费品类展览的最新潮流，是很多企业进入国际市场的重要贸易渠道。 参展范围：室内装饰品、各类礼品、室外家具、编织工艺品、附件制品、家用纺织品、壁炉用品、金银制品、珠宝、木制品首饰、玻璃器皿、陶瓷制品、塑料制品、不锈钢制品等。 官方网址：注：以上为阿里巴巴参加的部分行业商展活动。（2）阿里巴巴大买家采购活动采购方采购商
23、品采购时间Lowes1. 户外庭院家具2. 建材(如铁围栏、铁编织网、电焊网、铁门、纱窗门)3. 地面铺装(如地板、地砖、地毯) 4. 玻璃纤维强化塑料墙板5. 家居收纳类装饰类产品6. 门窗类(如镜子产品、百叶窗、 窗帘)7. 工作台(锯木架、滚筒支架、锯木架支架)2008年5月 Lowes，世界排名第二的家居装饰类零售商和美国第六大进口商，带着巨量采购订单卷土重来，将再次为中国供应商带来巨大商机。采购方冰岛豪家国际（2008年5月）冰岛豪家国际有限公司位于美丽的北欧岛国冰岛，主要从事(五星级)酒店工程项目。除了为自己的酒店采购之外还与当地及斯堪的纳维亚(半岛)的许多酒店合作，提供一站式采购
24、服务。冰岛豪家国际有限公司经过四年多的迅速发展，在酒店家具行业取得了长足的发展。至2007年底为止，已经与20多家星级酒店进行了成功的合作。在北欧与当地的大型建材连锁超市建立了良好的合作关系，并且签订了长期的包销合同。另外在冰岛新建了一家大型展示店和10家销售店面，并且在青岛建立了基于中国供应商的采购代表处。 目前为止，冰岛豪家国际有限公司经手的大型项目有Grand Hotel Reykjavik, Iceland University, Tower以及其他一些星级酒店及住宅区域。凭借在酒店行业的快速发展以及举足轻重的地位，冰岛当地最著名的商业报纸专门为冰岛豪家国际有限公司进行了大篇幅的报道。
25、主要采购产品1.酒店/民用/办公/户外家具床、办公桌椅、灯具等2.建筑材料及卫浴产品钢材，大理石，瓷砖，钢化玻璃，塑木等3.餐具不锈钢餐具，陶瓷餐具，木质/竹质筷子等4.一次性用品客房一次性用品、调酒棒、洗衣袋等注：以上为阿里巴巴组织的部分大买家活动。（3）合作客户成功故事分享临海国明特艺有限公司主营产品：户外木制家具、户外庭园产品中国供应商网址：合作年数：5年（2003年开始）1999年，她刚大学毕业； 2000年，她进入临海国明特艺有限公司，担任外贸部经理； 2003年，凭着对电子商务的信心，她毅然说服老板加入阿里巴巴“中国供应商服务”会员； 2005年至今，公司的电子商务有了明显的起色，
26、年出口销售额突破6000万人民币。 她就是曾经连续三次担任阿里巴巴网商论坛的嘉宾临海国明特艺有限公司的外贸部经理金丹小姐。 2003年公司刚加入阿里巴巴“中国供应商”会员时，金丹安排专人负责阿里巴巴网站上所有的询盘，但是经过实践发现这样的操作形式存在着很多的弊端：公司的产品有不同的系列，专人操作的话不可能对所有系列的产品都掌握得很好。随着询盘量地不断增加，发现派专人很难服务好每一个客户，所以她就考虑采用不同的外贸操作人员负责不同系列产品的跟踪模式，以专业的回复来更好地服务于客户。这种全新的客户跟踪模式在实践中取得了很好的效果。 为此，记者专门电话采访了金丹小姐，从事多年外贸业务的她，在交流中总
27、结出了一套独特的销售管理模式和外贸操作经验，我们来听她的一一分享 记者：当时你是在什么样的情况下，考虑改变公司传统的销售模式，开展电子商务？ 金丹：公司当时对电子商务没有特别重视，刚加入“中国供应商”会员的时候没有在网上接到一笔订单，因为看不到任何的成效，很多人都劝我放弃，但是这并没有丝毫影响我对电子商务的信心。当时我做了深刻地自我反省，对以往的销售模式重新做了思考和调整，发现公司在对客户的跟踪方式和操作方法上存在着弊端，于是我决心改变这样的现状。 记者：你当时对外贸操作模式做了思考和调整，具体体现在哪几个方面？ 金丹：结合公司的具体情况，我从以下三点对外贸操作模式做了细化和调整： 第一、筛选
28、重点客户跟进 买家全部的询盘都会到达我的私人邮箱，我一般会对所有的询盘进行初步的浏览和筛选。由于多年的外贸实践积累增加了我对客户的敏感度。通常我会对这些客户进行比较分析：对于针对性比较强、专业程度比较高的买家询盘，我会作为重点对象进行跟进；我们根据客户邮箱地址和电话号码搜索出对方公司的网址，进去浏览，以便全面地了解买家情况。 第二、获得买家的信任 专业的产品、合理的报价、公司的规模和生产能力等都是获得买家信任的基础条件，此外在与客户的交流中，我通常还会把公司的厂房图片和资料发给客户作参考，来增进买家对我们企业的信任和了解。 第三、选择合适的外贸人才 所谓合适的外贸人才，首先要具备一定的外贸知识
29、和销售技能。我比较重视员工的实践工作经验，目前公司所有的外贸人员都是我从基层培养起来的，我会让他们通过跟单去熟悉产品和了解销售流程，我认为只有在全面了解产品的基础上才能把业务做好；其次外贸人员要有良好的沟通能力和处事方式。处事方式主要体现在工作的责任心上，比如说在出货高峰期，一般要工作到凌晨三、四点，业务员在我们没有要求的情况下都会主动去跟单；最后外贸人员要有团队合作精神，不能孤军奋战。 记者：运用了与众不同的客户跟踪方式和外贸操作技巧以后，您觉得企业发生最大的改变是什么？ 金丹：我觉得改变最大的是通过电子商务平台，我们结实的客户群体不断扩大。因为有了前期和客户在网上的接触，使得我们参加交易会变得更加有针对性。一般我们会把网上认识的高意向的买家主动约到展会上来面谈，这样可以获得买家的信任，加速签单的进程。目前我们公司业务发展已经趋于稳定，阿里巴巴给我们企业带来了实实在在的效益。 采访结束后，金小姐和记者说：“目前公司30%的新客户全部来自于阿里巴巴。电子商务的全新运用开拓了我的视野，提高了我的外贸操作能力，相信我们一定会坚持使用阿里巴巴。” 受访人：临海国明特艺有限公司 外贸部经理 金丹本报告相关数据主要来源：中国海关：国研网： 中华人民共和国商务部： 联合国统计网：http:/comtrade.un.org/
