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1、LOGO,销售人员心态培训,企业管理培训,/,培训机构,/,销售人员,/,员工入职培训,/,如何做好销售,汇,报,人：,774688,汇报时间：,XX,年,XX,月,企,业,管,理,培,训,课,程,1,什么是心态,目,录,CONTENTS,2,3,4,销售人员十大心态,我在为谁工作,腐蚀业绩的不良心态,什么是心态,W,h,a,t,i,s,m,e,n,t,a,l,i,t,y,企,业,管,理,培,训,课,程,什么是心态,1.,理的状态；,顾名思义就是人的心,2.,泛指人们对事物的看,法和认识，心态就是内心的,想法，是一种思维的习惯状,态。,3.,也可理解为心态是人,对事物所反映出来的态度,。,1,
2、著名学者马斯洛说,心若改变,你的态度跟着改变,;,态度改变,你的习惯跟着改变,;,习惯改变,你的性格跟着改变,;,性格改变,你的命运跟着改变。,1,?,?,?,?,1,有志者事竟成,01,02,综合以上的名言，我们不难看出这,样一个因果关系：,心态决定行为，,行为决定习惯，习惯决定性格，性,格决定命运！,关于心态与命运的关系，简单说就,是：,心态,决定命运！,1,销售的工作压力,01,02,04,03,销售人员十大心态,To,p,1,0,m,e,n,t,a,l,i,t,y,o,f,s,a,l,e,s,p,e,o,p,l,e,企,业,管,理,培,训,课,程,2,第一心态：积极的心态,兵强于心而不
3、强于力,首先我们必须先具备积极的,心态。积极的心态就是把好,的、正确的方面扩张开来，,同时第一时间投入进去。,都要有积极心态,好与不好,一个国家、一个企业肯定都,有很多好的方面，也有很多,不够好的地方，我们就需要,用积极的心态去对待。,充满阳光和能力,关注着这种阴暗的改变、困,难的排除，你会感觉到自己,的心中充满阳光和力量。,2,第二心态：主动的心态,?,主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代，,被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是,我们主动的去争取的。,主动是为了给自己增加机会，增加,在企业里，有很多的事情也,
4、许没有人安排你去做，有很,多的职位空缺。,标题,锻炼自己的机会，增加实现自己价,值的机会。公司给我们提供道具，,舞台，能演出什么精彩的节目，有,怎样的收视率决定权在你自己了。,2,第三心态：空杯的心态,我想问一下，主管们会不会去把,自己当成一个新人一样去向新来,的员工请教。,你需要用空杯的心态重新去整理,自己的智慧，去吸收现在的、别,人正确的、优秀的东西。只要他,的方法他的经验是正确的、合理,的，我们就必须去领悟，去感受。,01,02,03,04,任何人都有相对较弱的地方。也,许你在某个行业已经满腹经纶，,也许你已经具备了丰富的技能，,但是你对于新的企业、新的工作、,新的客户、新的同事，你仍然
5、是,你，没有任何的特别。,把自己融入到团队之中，不管自己,是什么岗位，什么职位，你永远把,自己永远当成新人。,2,第四心态：双赢的心态,你不能为了自身的利益去损坏企业,的利益。没有大家哪有小家？企业,首先是一个利润中心，企业都没有,了利益，你也肯定没有利益。,杀头的事情有人干，亏本的买卖没,人干，这是商业规则。你必须站在,双赢的心态上去处理你与企业之间,的、企业与商家之间的、企业和消,费者之间的关系。,第一,我们也不能破坏企业与消费者,之间的双赢规则，只要某一方,失去了利益，必定就会放弃这,第二,第三,第四,消费者满足自己的需求，而企,业实现自己的产品价值，这同,样也是一个双赢，任何一方的,利
6、益受到损坏都会付出代价。,样的合作。,2,第一,第五心态：包容的心态,第二,我们是为客户提供服务的，满足客户需求,的，这就要求我们学会包容，包容他人的,不同喜好，包容别人的挑剔。,作为销售人员，你会接触到各种各样的经,销商、零售店，也会接触到各种各样的消,费者。这个经销商有这样的爱好，那个消,费者有那样的需求。,第三,你的同事也许与你也有不同的喜好，有不,同的做事风格，你也应该去包容、去宽容,他。,ooooooooooooooooooo,2,第六心态：自信的心态,自信是一切行动的源,动力，没有了自信就,自己是将优良的产品,推荐给我们的消费者,很多销售人员不相信,自己的能力，不相信,如果你充满了
7、自信，,你也就会充满了干,没有动力去行动。我,们对自己服务的企业,充满自信，对我们的,产品充满自信，对自,己的能力充满自信，,对同事充满自信，对,未来充满自信。,去满足他们的需求，,我们的一切活动都是,有价值的。很多销售,人员自己都不相信自,己的产品，又怎么样,说服别人相信自己的,产品。,自己的产品，所以在,拜访客户的时候非常,慌张犹豫不定，甚至,不敢去介绍自己不敢,去介绍自己的产品。,劲，你开始感觉到,这些事情是我们可,以完成的，是我们,应该完成的。,第一,第二,第三,第四,2,第七心态：给予的心态,“,付出终有回报,”，要索取，,首先学会给予。没有给予，,你就不可能索取。唯有给予,是永恒的
8、，因为给予不会受,到别人的拒绝，反而会得到,别人的感激。,2,第八心态：行动的心态,行动的,心态,行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩,1,胜不过真实的行动。我们需要用行动去证,明自己的存在，证明自己的价值；,2,3,我们需要用行动去真正的关怀我们的客户,;,我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留,在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。,2,第九心态：学习的心态,?,?,?,?,?,?,干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将,越加激烈。,谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的,武器就会落后。,同事是老师；上级是
9、老师；客户是老师；竞争对手是,老师。,学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。,二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，学习成为了自,己的竞争力，也成为了企业的竞争力。,00000000000000000000000000000,2,第十心态：老板的心态,你具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费,用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己,应该去做的，什么是自己不应该做的,;,01,像老板一样思,考像老板一样,行动,03,02,反之，你就会得过且过，不付责任，认为自己永远是打,工者，企业的命运与自己无关。对公司的态度，其实也,是你对自己的态度,;,自己不会有压力
10、，不会有强烈的责任心，如果你不能把自己放,到更高的位子去思考问题，那你永远都不会成长，不会进步，,面临的不只有公司的淘汰。而是社会的淘汰,;,我在为谁工作,W,h,o,a,m,I,w,o,r,k,i,n,g,f,o,r,企,业,管,理,培,训,课,程,我在为谁工作,每日忙忙碌碌，,那么我们到底,为谁在工作呢？,为公司？,为老板？,还是为谁？,我们工作就是为自,己而工作！,3,3,我在为谁工作,工作首先是谋生的必,须途径。,人活于世首先必须解,决基本的物质需求来,维系生命的延续。,工作最基本的目的是,为了获得基本的物质,需求。,提升物,质生活,无论是哪个行业从事何种工种，都必须通过工作来获得更加
11、优裕的物质生活。,即使如乞丐他的物质生活要求虽然已经低至极点，但是如果他不出门去工作,（乞讨），而是睡在床上，那么唯一的可能性就是饿死。,3,我在为谁工作,很多人出身卑微但是却,能够出类拔萃，过上让,人羡慕的生活,只,有,工,作,、,积,累,资,本,（,货,币,资,本,和,人,力,资,本），然后担当更加重,要的责任,01,02,03,04,05,为了住房、饮食、日常,开支等更加宽裕，我们,为自己工作。,oooooooooooooo,工作是提升自己社,会阶层的唯一途径。,圆满完成工作任务，,才能够获得更大,的,提升。,我在为谁工作,工作是实现人生理想的唯一途径,有些人家庭殷实祖产丰厚，但是人活,
12、于世不能碌碌无为，必须要证明自己,能够做事、会做事，没有白来一趟人,世，所以要通过工作来展示自己的才,华、实现自己的抱负和理想。,3,3,我在为谁工作,为自己,工作,我们自身的生存靠工作、家庭责任靠工作、更,好的前程靠工作、更高的社会地位靠工作、人,生的理想靠工作，只有努力工作实现了自己的,工作目标企业发展了个人才有更多的发展机会，,我们越努力企业发展越快，企业发展越快我们,得到的报酬（钱途和前途）就越多,;,腐蚀业绩的不良心态,A,bad,ment,ality,t,h,at,erodes,perf,ormance,4,故事哲理,有一只乌鸦打算飞往东方，途中遇到一只鸽子。,双方停在一棵树上休息
13、，鸽子看见乌鸦飞得很,辛苦，关心地问：“你要飞到哪里去？”乌鸦,愤愤不平说：“其实我不想离开，可是这个地,方的居民都嫌我的叫声不好听，所以我想飞到,别的地方去。”鸽子好心地告诉乌鸦：“别白,费力气了！如果你不改变你的声音，飞到哪里,都不会受到欢迎的。”,故事哲理：如果你无法改变环境,唯一的方法就是改变你自己，改变自己的心态,企,业,管,理,培,训,课,程,4,腐蚀业绩的不良心态,被客户拒绝是不可避免的,关键是,怎样去看待它,不管做什么事,要想,有所收获,就必须勇敢面对,敢于承,担风险,敢于面对失败,去除畏惧心,理的最好办法就是立即行动,.,能否坦然的面对拒绝并鼓起勇气,再去尝试,使推销成功,是
14、检验推销,员能力的试金石,害怕平庸,真正导致业绩平庸的,不是销售员们经常抱怨的激烈的同行竞争,萧条的市场环境,难缠,的客户,而是潜在他们内心深处消极的心态,如果不能摒弃这些侵蚀业绩的蛀虫,.,即使外,部条件再有利,也仍不能成就卓越的业绩,.,ooooooooooooooooooooooooooooooo,oooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo,乐观,正能量,诚信,激情,梦想,一,切,以,客,户,需,求,为,中,心,积极,爱生活,热情,不忘初心,勤奋,时间观,共赢,LOGO,销售人员心态培训,企业管理培训,/,培训机构,/,销售人员,/,员工入职培训,/,如何做好销售,汇,报,人：,774688,汇报时间：,XX,年,XX,月,企,业,管,理,培,训,课,程,
