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1、广州富力地产股份有限公司销售前期管理流程文件编号RF-YX-LC-02版本/修订A/0日期2013年8月1日销售前期管理流程编制日期审核日期批准日期一、 流程目的指导完成项目销售前的准备工作。二、 适用范围适用于公司下属所有项目完成项目产品建议书后至项目开盘前的销售相关准备工作。12344.11.56788.111910111212.11314151616.112344.11.2.3.4.4.1.12344.1231三、 职责233.1 销售策划部3.1.1 负责制定项目整体营销方案，并报审。3.1.2 负责组织选择合适的营销供方（广告公司或代理公司）。3.1.3 负责组织进行销售资料的准备工
2、作。3.1.4 负责组织进行销售道具准备工作。3.1.5 负责组织进行销售包装准备工作3.1.6 负责组织进行营销费用预算。3.1.7 负责组织进行销售签约准备工作。3.1.8 组织并督促各项销售前期准备工作的实施。四、 流程图45五、 关键活动描述5.1 销售策划部负责组织制定开盘计划，以保证项目开盘工作的顺利执行。 5.2 编制完成项目整体营销方案，报相关领导完成审核/审批。5.3 项目整体营销方案确认后，进入销售准备期，销售策划部组织进行销售资料准备工作，销售资料应包括但不限于以下内容：5.3.1 楼盘表；5.3.2 总平面图；5.3.3 效果图；5.3.4 户型图；5.3.5 查丈报告
3、；5.3.6 预售许可证；5.3.7 认购书；5.3.8 合同范本；5.3.9 交款指南及按揭须知等。5.4 在销售准备期，销售策划部同时还需组织完成：5.4.1 项目VI系统设计。5.4.2 销售策划部按营销供方选择与管理作业指引的规定选择项目合作广告公司。5.4.3 调配和聘用销售人员，若采用销售代理公司，合作方选择具体要求及程序按营销供方选择与管理作业指引执行。5.4.4 营销费用预算，具体操作要求及程序详见营销费用管理作业指引。5.4.5 组织编写项目销售手册，并于开盘前一周组织销售人员和相关工作人员，以项目销售手册的内容为主进行售前培训。5.4.6 制定项目价格方案，按销售价格管理作
4、业指引执行。5.4.7 销售道具准备根据具体项目确定，可包括：销售模型（总图）、主力户型单体模型、景观模型、片区模型、示范单位说明指示、销售看板/展板、销控展板、资料台、影像展示、音响系统、销售服装、小礼品及手提袋等。5.4.8 销售策划部进行签约准备工作，具体按销售签约管理作业指引执行。5.4.9 销售包装准备根据具体项目确定，可包括：销售大厅、示范单位、看房通道、户外路牌及道旗指引、（看楼班车）、户外看板、户外擎天柱、车身及车站广告、户外横幅、示范环境、销售布缦、工地围板等。5.5 销售策划部在开盘前按照开盘准备工作清单的要求，督促准备工作的落实（政府要求公示资料必备）：开盘准备工作清单要
5、求检查项目1、销售环境印制完毕售楼书户型图销售人员持有销售手册价格表销售代表名片现场备用销售礼品喷涂并安装完毕工地围墙展示工地广告牌制作并安装完毕立柱挂旗条幅销售中心形象背景板售楼处内各展板导示系统设计样板间户型牌各房间功能牌免费赠送牌玻璃防撞贴纸2、政府要求必备文件现场悬挂建设用地规划许可证建设工程规划许可证建筑工程施工许可证固定资产投资项目投资许可证预售许可证（含附图）原件买卖合同范本买卖合同补充协议临时业主公约5.6 正式开盘后，销售工作具体操作要求及程序详见销售进程管理流程。六、 支持性文件1234566.1 流程及作业指引66.16.1.1 销售价格管理作业指引6.1.2 销售签约管理作业指引6.1.3 营销供方选择与管理作业指引6.1.4 营销费用管理作业指引6.1.5 销售进程管理流程6.2 表单及模板（参考）6.26.2.1 开盘准备工作清单6.2.2 开盘组织清单6.2.3 首期开盘方案6.2.4 开盘总结第6页 共6页
