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1、1,什么是心态,?,心态就是决定我们心理活动和左右我们思维的一,种心理状态。,?,我们是命运的主人，我们主宰自己的心灵。,?,98%,心态,+1%,努力,+1%,机会,=,成功,?,成功源于正确的判断，但是正确的判断源于经验，,而经验又常常源于错误的判断。,1,七种情绪,积极,1,爱,Love,2,性,Sex,3,希望,Hope,4,信心,Faith,5,同情,Sympathy,6,乐观,Optimism,7,忠诚,Loyalty,消极,1,恐惧,Fear,2,仇恨,Hatred,3,愤怒,Anger,4,贪婪,Greed,5,嫉妒,Jealousy,6,报复,Revenge,7,迷信,Sup
2、erstition,1,一、积极的：,1,、积极心态能激活脑啡。,2,、积极的人会散发出精力、愉悦和进取的光芒。,二、消极的：,1,、能使人际关系恶化，创造力受损。,2,、影响人的身心健康。,三、影响态度的因素是自己。,1,积极乐观的心态,?,强者让思维控制情绪，弱者用情绪控制思维。,?,任何困难和挫折都蕴藏着新的机会。,?,上帝总是会关注那些对生活用热情的人。,1,、避免与悲观的人为伍。,2,、用积极思考的方式刺激体内制造脑啡。,3,、不要整日怨天尤人。,4,、早上起床，心情要愉快。用积极的方式思考问,题。,处理方法,1,平常的心态,?,平常心态就是面对已经来临或者将要面对的事,物的时候保持
3、一种平常临危不乱的态度。,?,如果我们是正确的，那么我们的世界也是正确,的。,感恩的心态,?,感谢公司，感谢周围的同事很领导，感谢身边,一切一切的人,。,?,感谢缘分相聚。,?,感谢社会和国家,。,?,感谢我们自己，感谢自己的选择以及自己的努,力,。,?,感谢父母。,1,付出的心态,?,付出三水：口水、汗水、泪水。,?,过三关：冷水关、面子关、行动关,。,?,每天多付出一点点，收获就不仅仅是一点点。,?,所有成功者都是付出者，而不是获取者。要收,获之前我们首先要付出，包括我们要知道如何,的爱别人。付出我们的爱心。,1,自律的心态,?,自律就是在生活和工作中如何自我控制自己的行为言谈以,及自我的
4、约束。,?,首先要求自我的改变，才能感染别人去改变。,?,我们要想成为什么样的人，就要和什么样的人在一起。,?,我们表现最好、做得最完美得工作就是我们经过长久练习,自律,而了解得最透彻得工作。,自我训练,很想弃甲而逃，却终于坚持下去；,用工作和学习来磨练自己,很想破口大骂，却按捺情绪；,养成良好的表现习惯,心虚情怯，脸上却仍带着笑容；,训练自己求胜,真想放弃，却仍苦撑到底。,1,尊重自己,适当而正确的自尊，往往比其他任何东西更能,使人获益。,自尊,自尊是成功的基石，它是你灵魂深处自珍自重,的感觉。,自我认识,从失败中学习成功，在心中制定目标，接受失,败。,1,自我激励,用曾经的成功来激励自己，
5、重获力量、恢复乐观。,态度积极,热忱是会传染的，在一个积极有劲的人面前，你很,难保持冷漠的态度。,妥善筹划,面对一时的挫败，要虚心检讨。,没有踏实可行的计划，就是天才也无法成功,1,百折不挠,保持年轻，就能继续成长；一旦成熟，便会开始凋,零腐化。,永恒的毅力,1,、困难当前心志不改；,2,、不断尝试、不断努力；,3,、按工作紧要程度划分工作类别,必须立刻做,应该快点做,行有余力时做,1,?,编制梦想,确立目标,?,沉浸梦想,增强自尊,?,获得新知,修正方向,?,珍惜梦想,接近梦想,没有目的地的船，永远遇不上顺风。,一、成功的秘诀,设定目标,二、如何设定目标？,我要：,?,快乐（怎样才能快乐？）
6、,?,赚大钱（从事哪一种行业？）,?,出名（在哪一方面卓尔不群？）,?,担任公司总经理（事业上采取怎样的途径？）,?,自己创业（在哪一行？）,?,.,1,一、分割目标：,轻重缓急的原则。,二、检查计划,征询意见,三、保持弹性,1,、定下自己最重要的目标。,随时调整,2,、和已达成目标或正致力于达成目标的人做伴。,3,、目标要远大。,4,、坚定信念，付诸于行动。,1,相处之道,对待同事,1,、永远以微笑面对你的工作伙伴、老板和部属。,2,、工作中接听电话或打电话时，心情要愉快，声音中蕴含笑,意。,3,、不必贬低自己的成就，受到赞许时一定要说“谢谢”。,4,、不必理会别人加诸于你的褒贬。,5,、不
7、要参加那些互吐苦水的牢骚聚会。,对待自己,1,、向别人谈论自己时，用肯定积极的形容词和副词。,2,、写下你的长处。,3,、想象自己达成心中的最大愿望并享受成果的情景。,4,、表现不佳时告诉自己下次可以做的更好。,1,相处之道,与人相处,1,、待人如手足。包括你的上司、同僚和部属。,2,、倾听,沟通的重点。,3,、你对别人谈话时，要散布积极、鼓励的理念。,4,、从别人眼中看自己。,自我发掘,1,、认清自己的才能。,2,、从可行性方面考虑，发展符合自己嗜好好兴趣的才能。,3,、多方配合，将能力运用在远大目标上。,4,、要有明确的目标。,1,自我期许,在人生的牌戏中，拿到一手好牌不算成功，能把一副坏
8、牌打,好才是成功。,?,人期望什么往往就能得到什么,?,人不可能表现出超越自己期许的水准,?,力求表现、激发热情,乐观、投入、热情、目标、信心、希望，这些都是自我,期许的同义词。,1,、常对自己说：“我要尽力做好，我会做得更好”。,2,、化难题为机会。,3,、多往好处想,给自己灌输健康的思想。,4,、对别人,包括上司、同事和属下也同样报着最高的期许。,1,全力以赴,“,与我们应有的表现相比，我们实在是只发挥,了一半的潜能。”,心理学家,.,詹姆士,埋没才能就是浪费才能。不论天赋高低，善用才能必,什么力量阻止我们施展才华？,一、我们没有认清自己的潜力。,二、我们有时会高估自己的能力。,三、我们根
9、本忽略了自己多方面的宝贵才能。,为天神所喜。,1,奋斗有成,获得成就的秘诀是什么？,1,、热爱工作,2,、全力以赴,3,、与上司、同事或部属相处融洽,4,、把握机会,成就的绊脚石,懒惰,恐惧,轻估自己,1,自立自强,自立谋求幸福，而不依赖他人，便是实行,快乐人生的最佳计划。,1,、,“,我一生中所获的报偿，反映出我对他人的服务,和贡献。”,2,、凡事求真，言必由衷。,3,、增加自己的知识和技能。,4,、怎样利用时间，最能达到我所重视的成就。,1,“,自己动手做”的人生观点,1,、订立自己的标准，不要与他人比较。,2,、今天就展开充实自己的计划。,3,、学习自立，不要依赖他人来建立自尊。,把握机
10、会,悲观者只看见机会后面的问题，乐观者却看见问题,后面的机会。,1,事分缓急,把幸福、成功等愉快的经验拖延到不可预期的未来，,便是助长了内心消极、怀疑、自欺的情绪。,脑中自有轻重之分：,找出自己不能完成重要工作的原因。,优先事项不可拖延,排定每日工作表，排出优先顺序。,工作表：,1.,立即要做,2.,今天之内做好,3.,有时间便做,1,沟通之道,最伟大的沟通技巧就是重视别人的意见,.,擅于沟通是一种艺术，是透过眼睛和耳朵的接触，,把我们自己投射在别人心中的艺术。,失去的良能,倾听,1,、倾听不是被动，而是主动的行为。,2,、意思要明确，条理要分明。,1,有效沟通的秘诀,1,、首先自我介绍；,2
11、,、练习热烈而坚定的握手；,3,、记住别人的姓名，然后立即重复对方的姓名；,4,、在说话时目光要与对方接触；,5,、提出他感兴趣的问题；,6,、言论乐观进取；,7,、学习判断；,8,、要以服务为目的；,9,、让对方觉得自己地位重要,全神注意对方；,10,、确定自己充分了解对方的语意；,11,、开会或赴约要守时；,12,、设身处地的为他人着想。,1,做任何事情都有适当、不适当的时机，机智就是要,在适当时机做适当的事和说适当的话。机智和礼节,有很密切的关系，一个人不可能只具备其中一种而,缺少另一种特质，机智是一项无价的处世技巧，表,现机智和缺乏机智，同样会让人看得见。,以下是缺乏机智时最常发生的情
12、况：,1,意自己说话的语气，经常以不悦而且对立的语气,说话。,2,应该保持沉默的时候偏偏爱说话。,1,3,打断别人的话。,4,个字。,滥用人称代词。以至在每个句子中都用“我”这,5,的印象。,以傲慢的态度提出问题，给人一种只有他最重要,6,别人感到不好意思的话题。,在谈话中插入一些和自己有亲密关系，但却会使,7,不请自来。,8,自吹自擂。,9,嘲笑社会上的穿着规范。,1,10,在不适当时刻打电话。,11,在电话中谈一些别人不想听的无聊话。,12,对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信。,13,不管自己了不了解，而任意对任何事情发表意见。,14,公然质问他人意见的可靠性。,15,以傲慢的态度拒绝他人的要求。,16,在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话。,17,指责和自己意见不同的人。,1,18,评论别人的无能力。,19,当着他人的面，指正部属和同事的错误。,20,请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨。,21,利用友谊请求帮助。,22,措词不敬或具有攻击性。,23,当场表示不喜欢。,24,老是想着不幸或痛苦的事情。,25,对政治或宗教发出抱怨。,26,表现过亲密的行为。,1,?,观念决定态度；态度决定行动；,行动决定习惯；习惯决定人格；,人格决定命运；命运决定人生。,?,百读不如一闻；百闻不如一见；,百见不如一思；百思不如一计；,百计不如一干；百干自然会成。,1,
