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1、赵玉平老师这个在名家论坛上播的视频，让我收获良多，自己费尽心思找到了赵老师这个视频的文稿，特拿来和大家一起分享。加油！相信我们都能找到属于自己的成功。 郭中杰2012年5月25日第一集 领导干部的修养与管理艺术大家好！很高兴有今天这样一个机会和大家一起探讨一下“领导干部的修养与管理艺术”这样一个话题。大家都知道，中华文明源远流长，为人类留下了非常多的辉煌成果。值得我们去反思，去探索。我们认为在这些成果当中，管理成果和管理文化是一个华彩的篇章。我通过这个很短的讲课，希望能提供给大家一个探索的门径，同时也希望能通过我不成熟的解读，给大家在生活，和事业中起到一些比较有意义的借鉴。我首先用三句话来形容
2、一下传统文化的大致特征。第一句：中华管理硕果累累。有人就会说，在中国没有一个标准的管理学，没有规范的管理体系，在这里，我讲两个词，一个叫管理，一个叫管理学。管理和管理学是两个不同的概念，我们说现代意义上的系统的管理学确实是来自西方，而我们中国从来不缺管理，而且我们的管理是非常厉害的，非常令人钦佩的，是值得我们研究和继承的。大家想一想，多民族的国家那种跨洲际的远征，比如说从万里长城到京杭大运河等这些宏大的项目，都是管理的成就，比如说万里长城，这么大一个项目，它的项目管理，进度控制，后勤供应，人才培训、质量控制等等，都有一些管理上宝贵的东西。这是两千年以前的事啦，所以我们说中华五千年文化确实给我们
3、留下了很多博大精深的管理成果和管理智慧，需要我们用现代管理的眼光去重新审视和探索，值得我们去研究。第二句：于无字处读经典。文字有可能是我们看到的是表象，但从字背后则能让我们看到事物的发展规律。大家都知道，传统文化中具有代表性的地方主要在山东，因为这个地方产生了最经典的三种文化人物，第一种圣人：孔子、孟子、孙子包括诸葛亮都是山东人。第二种人是响马：梁山好汉。第三种人就更经典了，这种标志性人物是什么呢？叫狐狸精。山东淄博市，是专门写狐狸精的，我们来探讨一下狐狸精文化，有一个外国女作家，写了一篇文章，从“聊斋志异”看中国男人的爱情观。他说天仙、地鬼、狐狸精都特别喜欢书生，但这些知识分子在爱情观上存在
4、着六大劣根：“胆小、怕事、吃软饭、花心、好色、不负责任”。你们说是否可恨呢？每次书生犯完事后狐狸精都能原谅他，都能不计前嫌，破镜重圆。女作家就问为什么她能宽宏大量呢？你再看一看我们国家很多经典的爱情故事，男一号永远是书生，便会问为什么，狐狸精都这么喜欢书生，从简单的表像和文字入手，是没办法解读出来的。但如果我们用管理学的角度，用一句话就能把这个问题解决了，问：狐狸精为什么那么喜欢书生？答：因为写书的都是书生。这就说明，书生把实现不了的梦想写在书里，这就叫立意决定立场，立场决定行动。所以从管理学的角度就能很容易抓到问题的本质，就像水浒中的情节，大家说宋江这么会当领导，但为什么宋江会投降，答：不是
5、宋江要投降，而是作者要投降，宋江不投降，作者就无法往下写了。通过投降这场戏，恰恰反映了中国知识分子在斗争当中的软弱性，妥协性和迷惑性，他不知道往哪走，胜利之后他还不知道往哪写了，所以说，宋江只不过是作者笔下的一个符号而已，这也叫透过现象看本质。管理学给了我们一个框架，一个眼光。我们可以通过这个眼光透过纷繁复杂的现象看到本质，文化复兴我们讲复兴的不光是故事、人物、奇闻异事，我们想复兴的还是这种传统和规律，这种对传统的坚持和规律的探索，这就是“于无字处读经典”看到文字背后的东西。这样对我们人生才会有意义，就像我们刚入社会的大学生，他们常抱怨说社会怎么就和书本上学的不一样，从这句话里，他们应该能找到
6、答案。第三句话，管理无处不在。有人说，我一不想搞企业，二不想当领导，三不想管人，我一个人过滋润的小日子，你告诉我，我为什么要学管理？就算你不搞企业，不当领导，不管人，你想一想你的生活，每天早晨你一睁开眼的第一件事情你就会想我今天几点几点干什么，这叫什么？这叫时间管理，上午要见什么人，跟这个人说什么话，跟那个人说什么话，哪个电话接，哪个电话不接，这叫沟通管理和人际关系管理；去食堂吃饭，点哪个菜不点哪个菜，这叫决策，你说我不点菜，我自己做饭，做饭到菜市场买菜要讨价还价，这叫商务谈判；回到家做饭了，先煲米饭再炖烫，这边再炒菜，这叫流程管理，运用的是运筹学；做完饭儿子回来了，这小家伙考试不及格还在学校
7、打架，那应该教育啊，那教育叫什么呢？叫领导激励；有人说，我还没成家，你没有成家得攒钱买房买车吧？这叫什么？叫个人理财管理啊。有人说我还没谈恋爱，那谈恋爱总得要谈吧，谈是什么？谈是沟通艺术。所以说学一点管理，不是为了事业，是为了改善我们的生活质量，增加我们的幸福感。从这个意义上讲，我建议大家还是要学一点管理。那以这三句为基础，我们要探讨一下中华文明当中的管理思想，你说中国人的管理思想，它有什么特点呢？我首先给大家讲一首诗，这首诗大家都非常熟悉，但对这首诗引出的管理学的探讨，可能很多人都不知道，我来给大家讲一下，诗的作者是南宋著名诗人叫杨万里，诗的名字叫晓出净慈寺送林子方：毕竟西湖六月中，风光不与
8、四时同；接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红。我记得我当年学这首诗的时候，老师跟我们说诗人把西湖的美景写绝了，接天莲叶，映日荷花啊，一定要去啊，有机会一定要去杭州看西湖，上有天堂，下有苏杭，然后老师又说了，为什么送别的时候把景色写得这样优美呢？表达对友人无限的眷恋之情。但我告诉大家，这首诗一不是写西湖美景的，二不是写送别的，这首诗是写管理的，我来给大家分析一下，大家先看题目，“晓出”，晓是时间，出是动作，净慈寺是地点，那么净慈寺后边跟了一个人名，晓出净慈寺送林子方，林子方是谁？南宋年间的一个官员，他什么职位呢？叫直阁秘书，什么叫直阁秘书？古代官员当中，凡是带“中”和“直”的，一般都是皇帝身边的人，所
9、以我们认为，直阁秘书实际上就是皇帝的秘书，这个职位并不高，也就是六七品这样子，但它的位置很特殊，是皇帝身边的人，诗人杨万里当时是什么身份呢？他是秘书监，也就是林子方的顶头上司，但林子方由于是皇帝身边的人，也不属于杨万里管的，由于林子方年轻有水平，皇帝很欣赏他，连升三级让他外边当官，林子方高兴了，就要去当官了，但杨万里作为他的领导，不愿意让他走，于是写了这首诗，希望他能理解自己的心意，我来跟大家解读一下这首诗的含义。第一句：毕竟西湖六月中毕竟讲的是一种态度，也就是说小林子啊，讲一句掏心窝子的话，“西湖”用景物代表首都临安，就像我们用大明湖代表济南，用昆明湖代表北京，临安这个地方六月是什么特点？就
10、一个字热，所以第一句话说的是什么呢？就是说小林子啊小林子，毕竟你在首都一个最热的一个位置上。第二句：风光不与四时同说你个人的发展跟到哪去都不一样。为什么不一样，杨万里下面开始揭秘了。第三句：接天莲叶无穷碧古人用天指皇帝，接天就是说小林子啊，你最大的资源是什么？你是皇帝的直接下属啊，就算你是一片普通的莲叶，你个人前途也无穷啊。第四句：映日荷花别样红日还是指皇帝，映日指沾皇帝的光，也就是说一旦你有成绩了，因为你是沾皇帝的光，你就能得到超量的认可和关注，这时候你就会别样红啊，有了无穷碧和别样红，有了这样的条件，你为什么还要去别的地方当领导呢？要提拔就要就地提拔。杨万里想说的实际是这个，而林子方呢，他
11、就和我们整理历史材料的人一样，他只有哲学和历史的底子，他只说这首诗好啊，这东西我收藏啦，然后就走了，最后林子方就在茫茫历史上消失了。从这首诗中，我给大家总结中华文明管理思想中的三大特点，中华管理学的三大特点：一、人本管理是中国管理的精髓。孔子对干部管理中有六字法则，叫“舍小过，举所知”。舍小过指的就是不要在乎一个干部身上的小毛病，就是不要小心眼，不要求全责备太挑剔。什么叫举所知？知就是了解，举所知就是要用自己了解的干部。我们以前都听说过要“任人为贤”，不能“任人为亲”，这里我讲一个新的提法，叫“任人唯知”，为什么这么说？这个人纵使名满天下，但你却不了解他，于是他的优点你不知道，你得试，这有成本
12、有风险，他的缺点你同样不知道，你没法防，这又有风险，所以用自己不了解的干部，存在由于信息来源不对称带来的用人风险，那用自己了解的干部就不一样了，他优点少一点，没关系，我都知道，用得到位，他的缺点我都知道，可以提前预防，这叫“优点可用，缺点可控”，这个干部用起来就舒服，没风险，所以我们用干部，不能用我们不了解的，纵使他名声再好，你一点儿都不知道，也存在风险。所以很多人不知道领导的艺术，这领导一上任，就用自己过去曾经用过的人，周围的人就说这领导任人为亲，其实他不理解，这领导不叫任人为亲，叫任人为知，最开始只能用自己了解的，这才能保证工作稳定发展，随着时间的推移，领导对了解的人会越来越多，这样他的用
13、人范围才会越来越大，这是基本的管理规律。所以杨万里跟林子方说，任人为知，领导要用了解的人，你就是领导身边的人，随时都能见面，那你就拥有最重要的资源，这样你的机会是大大的，可是你一旦离开领导身边，人一走茶就凉，人不见面时间长了就淡忘了，所以实际上杨万里是在跟林子方讲任人为知的管理理念和管理规律。所以我们可以看到，我们研究管理是从人出发的，从人的利益、观点、立场出发，我们这个人本讲的是什么？讲的是来自人，通过人，为了人，这是中国人本管理的精髓。西方管理的精髓在哪？四个字：规范管理。讲究制度、标准、流程、方法东方管理的精髓在哪？人本管理。注重人的内心、满意度、幸福感、人际关系的和谐。这两种管理到底哪
14、个好？我告诉大家，管理当中没有最好，只有合适。我认为对那些素质比较低，竞争环境不是很复杂，这种环境用规范管理比较好。而对于竞争环境复杂，任务极其复杂，队伍素质很高，管理结构不稳定，这种情况下用东方的人本管理比较好。大家想一想，你带十个博士，研究卫星上天，人类登火星，能不能用严格的胡萝卜加大棒，标准的流程方法，每天打卡，按手印，定时考勤的方法，我告诉你，不能用。我告诉你，不行，只能用人本的办法，你要做后勤部长，要关心生活，这些人的专业水平比你这领导要强，他们懂的事你都不一定了解，这种情况下要走人本的道路，搞满意度提升，要放权扁平化，民主管理，要他们说话，要他们自主。不要整天婆婆妈妈，不要整天指手
15、划脚。但相反，你带一群工人去完成一项基本的建筑施工，这时候要不要采用民主放权，把什么事都交给他们啊？这时候就不行，如果放权给他们，任务就可能完不成，为了任务完成就得定规矩，守纪律，做基本任务要求，先把规定动作完成，然后你再来自选动作，这就叫管理与对象的匹配性，东方管理也没什么好，西方管理也没什么不好，要平衡，要匹配。二、中国管理思想有待开发。从这首诗来看，我们的管理思想真的有待开发啊，这首诗你真的把它拿写景诗来读，可以吗？可以，而且可以读得很棒，不过，你没办法看到其中内部很深的东西，我们大量的文化传播现在开始复兴了，繁荣了，但我们讲文化总不能从人物到人物，从故事到故事，讲些表面的东西，要讲规律
16、才能对我们的生活有意义。三、中华文明管理思想中存在着大量的隐喻和暗示有人就说了，杨万里费事不费事，你甭写这首诗，直接跟林子方说小林子，你别离开皇帝身边，跟着领导大有前途，不就得了？你说这个该多好啊，你为什么要绕那么大的弯子，最后却没有达到目的？原因有两个，第一个，中华民族在表达感情上是一个含蓄的民族，越是表达强烈的感情越是要含蓄，用意会，用默契；第二个是政治传统的原因，在中国的政治传统中的领导艺术是被统治阶级垄断的，叫帝王之术，在那封建社会下，你要是敢讲帝王之术，你就危险啦，所以杨万里不敢讲，他怕危险，与此类似的用暗示表达出来的管理规律在中国历史上是非常多的，这些东西都需要我们用现在的眼光和知
17、识把这规律分析出来，理解出来，重新看到老祖宗的内心世界。这是在漫长的中国史逐步形成的，那么中国管理的最重要的思想内容是什么呢？用两个字来就能说清：一个是道，一个是术。道：价值观，自我修养，做事原则。术：做事的技巧方法，谋略。在道的领域我们用四个字来讲，叫仁和止静。在术的领域我们用四个字来讲，叫忠义权争。其实对中国管理文明的研究，主要从这八个字中入手。在中国历史上，涌现了很多的大英雄，有文的英雄，如诸葛亮、庞统、刘伯温、张良、陈平等。武的英雄如关、张、赵、马、黄，李无霸、裴元庆，秦叔宝、尉迟恭等，其实还有第三类英雄，这就是他文不行，武也不行，但能管住这些文武英雄，纵横天下。比如刘备，文不如诸葛亮
18、、庞统，武不如关、张、赵、马、黄，人家可以纵横天下。再比如刘邦，也是个文不行，武也不行，但他能带好文武班底，宋江也是如此，梁山108将，社会上那些黑道老大，偷鸡摸狗的都管宋江叫大哥。毛泽东拯救了中国，他也见不得血，不会打枪，但他们却能说一不二，纵横天下。这类人称之为领导英雄。这些领导英雄，他们到底有多少能耐，具备哪些素质，他们是怎么做到带领这些文武英雄成就惊天动地的大事呢？请大家看下一集领导到底在忙什么第二集 领导究竟在干什么？上一讲我们讲到了说中国历史上有三种英雄，第一种英雄呢，它就是动武的英雄，你看三国演义，一吕（布）二赵（云）三典韦，四关（羽）五马（超）六张飞，七黄（忠）八夏（侯惇）九姜
19、维，这都是武的英雄；第二种英雄就是文的英雄，每个领导身边都有一个智囊文胆，谋略库，这帮人帮着领导翻手为云，覆手为雨，纵横天下，像诸葛亮、刘伯温、徐茂公、张良，实际上我们又看到了第三种英雄，他自己没什么本事，但管文管武管天下，我们把这种现象叫什么呢？叫庸人当领导，你看唐三藏，平庸吧，刘备平庸吧，除了会哭，什么都不会，特别是宋江，你想一想，水泊梁山，108条好汉，要文有文，要武有武，都是大英雄，你再看宋这人，你看水浒原著里写的，宋江他就是一个小吏，你再看他的长相，面貌黝黑，五短身材，用现在的话说身高1米6，体重160，就这样一个人，他居然能管住梁山这个团队，从皇室贵族到市井无赖，从纵横天下的大英雄
20、到鸡鸣狗盗之徒，所有人都管他叫大哥，这就是本事。我们管这类英雄叫第三类英雄，叫领导英雄。一、哈佛大学对领导每天干什么的调查研究那我问一个问题，这些领导英雄当了头之后，他一天到晚干什么？他整天都围着什么转，他是怎么安排一天的生活的？我想跟大家探讨一下这个问题。首先我给大家介绍一个哈佛大学的研究成果，哈佛大学对大企业著名领导人、成功的职业经理人进行了长期的跟踪和调查发现，这些领导一天到晚都在忙些什么？答：日程、关系网、沟通首先，每天都在想几点几点干什么，几点几点干什么，搭这时间链，然后思考这件事找谁，那件事找谁，跟谁的关系如何把握，这叫关系网。最后就是沟通，这是最重要的工作。哈佛大学最后总结出了总
21、经理的12种行为，发现每一种行为都必须通过嘴来说，所以我们说一个干部可以不爱说，但不可以不会说，可以说得少，但要说到点子上，有些人叫按摩式说话，有些人叫点穴式说话，所谓点穴式说话就是一点中的，点这个点就能影响全局，所谓按摩式说话就是哪个点都点，但哪个点都点得不深，来回出溜一遍拉倒。所以我们讲领导的沟通艺术很重要啊。这是哈佛大学的研究成果，他们说这七个字是所有领导每天的主题，每年的主题，毕生的主题。后来有人提出一点点的疑问，他们说哈佛的研究确实很好，他讲了领导每天干什么，但干什么是现象，而为什么干是本质，在现象背后，他确定日程，以什么原则确定日程，维护关系网，维护什么样的关系网？每天都沟通，跟谁
22、沟通，怎么沟通？这个他没说，于是人们开始问一个更深入的问题，在日常工作的背后，一个管理者的核心工作，战略重心应该放在哪？到底应该定在哪？这是本质问题，至于这个问题，西方的研究就不如我们中国人经典。二、中国人对管理者日常工作的本质问题的研究领导整天搞来搞去，究竟目的在于哪里呢？你是在领导什么呢？关于这个问题，我来给大家讲一个经典的案例，这个案例是谁的呢？咱们山东的，也孔子有关，在孔子家语、吕氏春秋、韩诗外传等都有这个典故。吕氏春秋里有这样一个故事：鲁哀公请孔子推荐一弟子去单父任县令，孔子就将巫马期推举了去，韩诗外传里说，巫马期“与星入，与星出，废寝忘食，身不下堂”，辛辛苦苦干了一年，将单父治理得
23、颇有起色，鲁哀公很满意，巫马期却因拼命工作积劳成疾，一病不起。鲁哀公只好请孔子再举荐个弟子，孔子又将子贱推荐了去。子贱比孔子小30多岁，那时候也就二十多岁，子贱长歌而入，却再不似巫马期那样没日没夜地干，令人称奇的是，到了年底单父路不拾遗，夜不闭户，古人云“单父大治”。孔子很高兴，问子贱是怎样做的。子贱说，我把他们当父亲看待的有三人，把他们当兄长看的有五人，把他们当朋友看的有十一人。比我还贤能的有五人，我非常尊敬他们，经常与他们探讨、请教治理单父的方法。子贱和巫马期先后来主政单父，虽然都取得了政绩，但劳逸差别很大。表面看子贱很轻松，白天坐堂，晚间弹琴，就使单父得以大治，而巫马期披星戴月以致累得病
24、倒，也不过如此，巫马期工作叫“用力”，子贱工作叫“用贤”。子贱非常著名的一句话：“用贤者易，用力者劳，易则久，劳则伤。”子贱在中国历史上第一个提出用贤不用力的概念，用的能人越多，自己越轻松，而马期不是当领导，而是当劳模。要想把某件事情做好，可以有不同的方法，这就看谁的办法更高了。这个故事告诫我们，领导干部应该更多的把精力放在工作方法研究上，把工作效率的提高建立在个人能力的建设上，把人格的魅力获得寄予在高尚的道德自律上，把政令推行放在量才使用上。要善于把握全局，抓住重点，分清主次，瞄准主攻点，讲究工作艺术，就能以四两拨千斤之效，达到最佳工作实效。刘邦也说过这样的话，刘邦跟王陵、高起在洛阳南宫聊天
25、下成败论英雄，刘邦洛阳论英雄 公元前202年，刘邦经历了4年战争，终于打败了项羽，在众将领的拥立之下在定陶附近的汜水之南登上了皇帝宝座，成了西汉王朝的开国皇帝。在做了皇帝的第二天，刘邦就率领一班人马，浩浩荡荡地开到了洛阳，准备以洛阳为西汉王朝的都城。好不容易终于做了皇帝，昔天之下将都在自己的统治之下，到达洛阳城的刘邦此时心中别提有多高兴了。他在洛阳南宫大办酒宴，邀请诸将领举行庆功大会，酒席宴上，刘邦对群臣说：“各位爱卿，你们要对我说实说，我为什么能以少胜多，以弱胜强，打败强大的项羽并做了皇帝呢?”听刘邦这么一问，大臣高起、王陵马上站起来回答说：“陛下您指挥有方，亲率大军攻城掠地，并能安抚当地百
26、姓与天下人同利，而项羽则不是这样。他刚愎自用，目空一切，手下有功劳的大臣遭到他的迫害，贤能有才者受到他的怀疑不被重用，他怎么能和您相比呢?”刘邦听后摇摇头说：“你们只知其一，不知其二。我能夺得天下，并不是我个人才能过世，天下第一，你们知道，运筹帷幄之中，决胜千里之外，这方面我不如子房（张良）；平定天下，安抚百姓，搞好军队粮食、物资供应这方面我不如萧何；能率领百万大军，指挥若定，战必胜，攻必克这方面我不如韩信。他们三个人都是杰出人才，而我能正确地使用他们，重用他们，让他们充分发挥自己的才干，为我所用，这才是我能取得天下的主要原因。”群臣听了刘邦这番话，仔细想想，感觉也确有其中的道理，纷纷点头称是
27、，这就是史书记载的刘邦洛阳论三杰。由此我们可以清楚地看到，刘邦是很善于用人的，他手下的众多人物他都能恰当地使用，让他们充分发挥各自的才能，知人善用这一点值得后人称赞。 所以我们说领导高明在哪，不在于你干了什么事，而在于你是让什么人去干事，管理的本质就是通过别人来完成工作。而有些领导却以自己是单位当中专业能力最强的为豪，就像武大开店，他个子1米5，如果他开公司时请的都是1米5以下的，然后他最高，这个公司还有前途吗？如果他把像姚明这们的高个请来管他叫老板，那这样的领导就英明。所以你当领导别说自己牛在哪儿，我只要把你手下的四梁八柱叫进来一排，这些人水平怎么样，我就知道你的水平怎么样。所以我们说会当领
28、导的人怎么当？你要完成从强者到超人的飞跃。什么叫强者？自己是猪，练成了大象，这叫强者；什么叫超人？自己是猪，培养了一群大象，自己还是猪，这叫超人。所以我们说干部的重心应该定在哪？应该定在通过别人来完成工作，有一件事你做到了，这叫合格，有10件事你做到了那叫优秀，有50件事你做到了，那叫卓越，有100件事你想样样做到，那叫找死，你浑身上下有几根筋？有那么大的能力吗？所以实际上子期走的是什么道路？走的是劳模型道理，玩命干，结果事业垮了，自己垮了，而子贱走的就是通过别人来完成工作。从古至今的大领导，凡是成功的，他都特别明白这个道理，走到哪都是发现人才，培养人才，使用人才，把人的问题解决好，人的问题解
29、决不好，再努力也是白搭。我这里跟大家讲讲唐书上唐太宗的观点，为什么这个观点一脉传承，大家都在用，唐书在记载唐太宗言行的时候，有这么一个很经典的记载，说唐太宗跟房玄龄聊大隋朝败亡的原因，这叫向历史看未来，从历史中学习经验，唐太宗问房玄龄大隋朝败在哪里？房玄龄说那肯定败在杨广手上啊，荒淫无度，好大喜功，李世民笑笑说大隋朝没败在杨广手里，它败在杨广的父亲杨坚手里，房玄龄说不可能啊，杨坚可是一个好皇帝啊，穿衣服都是穿旧衣服，吃饭一荤一素，菜不过二味，俭朴啊，另外他还勤勉啊，还有就是平易近人，跟下属关系非常好，一点架子都没有。李世民说，杨坚是勤勉，但他有两大致命缺点，第一是不明喜察，凡事都在怀疑，对谁都
30、不相信，所以经常检查，检查完还不放心；第二就是凡事自己干，不给下属机会，这让能人都想着如何离开他，最后落下亡国的结果。所以一个领导干部一定要考虑如何搭这个平台，怎么带这支队伍，这就关系到如何组建人才队伍的问题了。三、如何搭建人才队伍我来给大家讲一讲宋江是如何进行人事安排的。各位想一想，水泊梁山最核心的问题是什么呢？它的核心问题就是干部的安排问题，108个人，36个正处，72个副处，你得给我排好了，梁山是个弹丸之地，一个处级单位，要排108个处长，离谱吧？更加离谱的是，这个地方是没有规则，没有法律的，而这些候选人全是黑社会，带着刀来的，管得好叫你大哥，管不好带不好，我捅死你，在这种情况下，你来想
31、一想，哪个领导敢坐在这个位置上啊？那是火山口，如坐针毡啊，人家宋江就能排得到位，排得好，领先的人满意，落后的人不生气，大家都管他叫大哥。梁山最精彩的一笔叫干部安排，会安排干部，宋江在干部安排当中有一个特牛的事情，我想给大家讲一讲，每次看了后我都特想乐。你看水浒传的第七十二回吧，是关于干部安排的，怎么安排的呢？主管杀猪头领一名，操刀鬼曹正；主管种菜头领一名，菜园子张青；主管造醋头领一名，笑面虎朱富；主管缝纫头领一名，通臂猿猴侯健。这个本质说的是什么？杀猪给猪放血头领一个，菜地浇大粪头领一个，醋厂造醋头领一个，缝纫头领一个，这就是宋江高明，给英雄找事做，让他们都忙起来。大家知道吗？人就像一辆自行车
32、，天天骑着没事，在那搁两月不骑，准垮，很多老同志上班的时候精神矍铄，刚退休半年就像老了几岁，为什么？没事干，所以老年人不能没事干，没事干身体就垮掉，年轻人不能没事干，没事干不长本事，英雄不能没事干，没事干就有怨气，就会闯祸，狗熊不能没事干，没事干就有闲气，就会捣乱，企业一定要人人有事干，处处忙起来，我们管这叫“企业可以有闲事，但不能有闲人”。你得让人人都忙起来啊，考核、评比、表彰、奖励、自查、互查、参观、学习，如果你说没什么工作上的事，怎么办？没关系，没有正事找点闲事，工作上的事没有找点生活上的事干干，搞搞工会上的事，吹拉弹唱，打球照相，你得让人家忙起来。宋江的高明之处就在于让所有的人都忙起来
33、了，领先的人有事做，落后的人也有事情做，英雄有事做，狗熊也有事做。诺基亚在现代管理中提出一个主张叫“不断搅动锅里的水”。诺基亚说企业是一口锅，员工是水，干部是米，工作热情是火，领导是什么？领导是一个勺子，你得不断地搅动，让它运动，组合，交流，融合，如果你不搅动这粥就成糊粥了，所以诺基亚的干部流动、调动考核、调动、学习就很热闹，在进步中成长，在运动中前进。所以宋江叫安排小事给英雄干，诺基亚叫“不断搅动锅里的水”。在这里再给大家总结一句话“生命在于运动，管理在于折腾。”领导关键就在于调动这些人给你干工作，但如果你调动他，但他响应你那就麻烦啦，领导是怎么行动就能让大家起到一呼百应的效果呢？请看下一集
34、，仁者无敌。第三集 仁者无敌管理者当领导要调动一群人，这帮人按照你的思路，围绕你的目标来前进，那如何去实现这个目标呢？这里边需要一些方法。一、古代对于仁的理解中国古人有一句话叫先已，先从自己开始，通过提升改善个人的修养来获得更多的吸引力号召力，从而干成大事业，那么在自我修养里面，我们前边讲到了，东方智慧的核心关于自我修养的四个字叫“仁、和、止、静”，那在孔子那里呢，讲仁讲止讲得多，在老子那里呢，讲和讲静讲得多，那么在这里，想和大家探讨一下“仁、和、止、静”的第一个字仁对于管理者的价值和作用。实际上，这种理论不限于孔子的儒家学说，有很多的关于领导艺术里面很多都会涉及到这种理念，在论语里面光仁字就
35、出现了109次，关于什么叫仁呢？孔子里面有三个精彩论述：1、仁者爱人什么叫仁呢？仁是对他人的爱，这种东西是从感情上面，从人际关系上面给仁作了定义。2、已欲立而立人，已欲达而达人；已所不欲，勿施于人“已欲立而立人，已欲达而达人”，我们认为这叫分享文化，你要做的事情也帮人家做成，你喜欢的东西和人家分享，你要达到的目标也让别人达到。这叫忠。“已所不欲，勿施于人”，说自己不愿意做的事情也不能让别人去做，自己接受不了的东西也不要让别人接受。这叫宽容理解，这叫恕。忠怒之道被传统的儒家称为仁的基本内核。3、仁远乎哉，吾欲仁，斯仁至矣就是仁这种品质不远，当你想要做到的时候，你就已经做到了。当你想要献爱心的时候
36、，你就已经有爱心了，这叫动机论。恶行看结果，善行看动机。当你坐在车上看到有人行乞，如果你觉得此人可怜，说如果能帮他的时候一定要帮他，想要给他点钱时，当你动心时，你已经有善心了。如果你在马路上见到一个乞丐，你给他10元钱，然后对他说你赶紧走，离我远点，这不叫善良，善良首先说的是一种动机，因为你没有动机。这是孔子关于仁的三个定义，它从四个路径来说明，有感情、懂分享、会理解、有善良的动机和愿望，这是中国古代对正人君子的四个基本要求。特别是最后一个，人要有善良的动机，我们能帮多少人，能帮到什么程度是能力问题，但我们有没有动机是态度问题，很多人是抱着商业目的来做善良的事情的，这也不叫善良，我们要看动机。
37、二、仁对于管理而言意味着什么？又有哪些意义？1、上级和下级一条心孙子说一个将军必须具备五个字“道天地将法”，抓住这五个字就能纵横天下，所向披靡，孙子把道排在第一位，他对道的解释是“道者，令民与上同意，故可以与之死，可以与之生”，意思就是上下一条心，努力去干。2、怎样让上级与下级一条心呢？只有跟下级有感情，有宽容，有理解，对人家保持善良的动机，我们说仁是道的开始，有仁才能有道，有道者才能有胜，有道者即使暂时失败，但最终都可能取得胜利。故事：刘玄德携民渡江众将皆曰：“江陵要地，足可拒守。今拥民众数万，日行十余里，似此几时得至江陵？倘曹兵到，如何迎敌？不如暂弃百姓，先行为上。”玄德泣曰：“举大事者必
38、以人为本。今人归我，奈何弃之？”百姓闻玄德此言，莫不伤感。故事：刘玄德义取西川刘备是个卖草鞋的，武艺平平，智谋更一般，可他却在群雄逐鹿中三分天下，成就了霸业，这说明他必有别的高招。诸葛亮在隆中就对刘备讲，曹操占有“天时”，孙权占有“地利”，你只有抓住“人和”这一条，才有争天下的希望。在三国中，刘备是最会收买人心的，所谓“仁义布于天下”。他走的是“得人心者得天下”的路子。刘备的“仁义取天下”这个指导思想在取西川的时候表露得最清楚。当西川的张松来献地图，后又派法正来邀请，表示可以里应外合取西川。军师庞统竭力鼓动，说这是天赐良机。当时刘备正愁没有安身之地，孙权天天来要荆州。但刘备却顾虑西川的刘璋是他
39、的同宗，夺其地盘怕影响他的名声，所以他讲：“今与吾水火相敌者，曹操也。操以急，吾以宽；操以暴，吾以仁；操以谲，吾以忠；每与操相反，事乃可成。若以小利而失信义于天下，吾不忍也。”刘备的意思是，他没曹操的那份实力，也赶不上曹操的权谋，只有扬长避短，不像曹操那样奸诈、残暴，而以仁义的面孔出现，才有望成功。虽然刘备最后还是进兵西川，但却始终高举“仁义”、“信义”的大旗。“每与操相反”，这就是刘备的战略思想和操作原则，事实证明也是成功的原则。故事：赵云单骑救主，玄德掷子地下云下马伏地而泣。玄德亦泣。云喘息而言曰：“赵云之罪，万死犹轻！糜夫人身带重伤，不肯上马，投井而死，云只得推土墙掩之。怀抱公子，身突重
40、围；赖主公洪福，幸而得脱。适来公子尚在怀中啼哭，此一会不见动静，多是不能保也。”遂解视之，原来阿斗正睡着未醒。云喜曰：“幸得公子无恙！”双手递与玄德。玄德接过，掷之于地曰：“为汝这孺子，几损我一员大将！”赵云忙向地下抱起阿斗，泣拜曰：“云虽肝脑涂地，不能报也！”后人有诗曰：“曹操军中飞虎出，赵云怀内小龙眠。无由抚慰忠臣意，故把亲儿掷马前。”3、在人的自我修养中，讲仁的确有很多益处，但是，其中有什么需要注意的地方吗？在现实生活中，我们可以感情做事，但我们不可以感情用事，这里有两个问题必须注意。（1）爱的替代你太爱这个人了，你就会替代他的感受，我跟大家讲一个动物学家在非洲发现的例子，在一个大草原上
41、，一只小角马出生了！这只刚出生的小角马必须在5分钟内学会跑步，因为，如果它不尽快的学会站、走、跑步，这只小角马很快就会成为旁边凶猛可怕的野兽的美餐。但不是所有的小角马都能在五分钟内学会跑，取决于角马妈妈的爱心，有些角马妈妈特别狠心，在小角马生下来后站起来时就把它拱倒，再站起来再拱倒，直到小角马站稳了，妈妈才不拱了，小角马饿啊，走过去要吃奶，妈妈等它走近后转身就跑，小角马只能追妈妈，差不多追近时，妈妈又跑，直到小角马跑结实了，跑快了，妈妈才给奶吃；也有些角马妈妈有爱心，生下宝宝就给奶给它吃，小角马吃完奶后连站都站不稳，但这时生完小角马的血腥味引来了野狗，一大群野狗来了，学会跑的小角马跟着妈妈跑了
42、，但连站都站不稳的小角马只能给野狗吃了。从这个案例中我们可以真切地感受到“过量的爱是一种伤害”，在我们的传统文化中，特别讲究母子之爱，父子之爱，兄弟之爱，家庭之爱，男女之爱，但这种种爱很多因为爱而蒙住了眼睛，这叫成长感觉替代，该他做的事情不让他做，该他着的急不让他着，该他受的磨难不让他受，你看我们中国家庭，这孩子不吃饭，这妈拿着碗追着孩子，饥饿是人的本能，他饿了，他就吃了，你不用替他饿，而如果你替他饿了后，他会认为吃饭是你的事，不是我的事，他就会动机降低，努力程度降低，而且没有生活的自主感，生活的情趣也降低，他不吃是吧，你让他坐着，然后你给他吃，说这好吃，那好吃，他一见好吃，他饿了自然就会来吃
43、，当然你不能让他吃剩下的饭，提前给他留一套，荤菜、素菜、米饭和汤，等他来吃的时候你端出来让他吃，这时候让他感受到爱心。我们要强调自己的事情自己做，自己的跟头自己摔，自己的路自己走，作为爱他的人是什么，提供一种关注，提供一种指引，提供一种预防，也就是说人与人产生感情时要保持一定的理性，不能让感情蒙住了眼睛，感情管理失控，为感情而伤害了自己和对方。（2）爱的放纵中国历史上最经典的案例就是唐玄宗喜欢杨贵妃，因为喜欢杨贵妃，杨氏满门都因为一人得道鸡犬升天了，老杨家的哥们兄弟，杨国忠根本就是个族兄，以前跟杨贵妃也没有什么交往，从四川跑到西安来，拉关系，走路线，最后当相国了，大唐朝就这样败了。所以我们说干
44、工作要有感情，但要善于管理这份感情。案例：唐太宗如何管理感情魏征还浮颉螂唐太宗说：陛下一定要远离佞臣。佞臣是指那些善于用花言巧语谄媚的人，爱听好话是人的天性，因此在这个问题上要经常讲，反复讲。 至于谁是佞臣，有人给太宗出了个主意：陛下可以安排一次测试，假意为一件事情动雷霆之怒。在这种情况下，察颜观色曲意顺从的就是佞臣，而那些坚持己见敢于抗争的就是忠臣。这一方法一般为江湖中的老大所为，而李世民则是一个立志以诚信治理天下君王，因此没有采用。 有一天，李世民在一棵树下歇脚，仰望着枝繁叶茂的大树，他不由得赞叹道：好一棵大树。此刻陪侍的大臣不是魏征而是宇文士及，听到皇上称赞这棵树后，宇文士及没有将此事提
45、到政治高度和治理国家联系在一起，而是用了很多华丽的词汇随声附和。这是，李世民想到了魏征的浮颉螂，他非常严肃的批评宇文士及说：“魏征经常提醒我要远离那些善于用花言巧语迷惑人的佞臣，但我一直没有弄清楚谁是这种人。以前我也曾经怀疑过你，只是没有贸然定论。以今天这件事来看，你宇文士及的确是个佞人。”宇文士及按惯例叩头谢罪表示接受批评后开始反击，他说：“臣每日伴随在陛下左右，看到官员们在朝堂之上屡屡面折廷争，有时候搞得陛下连头都不敢抬。今日陛下忙中得闲，这会儿如果臣再不顺从您的意恕颉虻一些好听的话，陛下贵为天下的主人，这日子过得还有什么乐趣可言。”看到这里，你可能认为宇文士及是一个小人，唐太宗一定会远离
46、他，其实未必。宇文士及不是等闲之辈，他的父亲是隋朝左翊卫大将军宇文述，那个废掉隋炀帝的宇文化及是他的哥哥。宇文士及的第一任妻子是隋炀帝的女儿南阳公主。隋朝时期，李渊曾任职殿中少监，宇文士及在他手下任奉御，两人关系非同一般。隋末，有不少人都曾经劝说李渊起兵反隋，宇文士及就是其中之一。李渊忆及此事时说：“此人(宇文士及)与我言天下事，至今六、七年矣，公辈皆在其后。”唐初，宇文士及屡建战功，是秦王府的旧臣，任骠骑将军。玄武门之变后，李世民成为太子，宇文士及任太子府詹事，总理府内一切事务。太宗即位后，宇文士及任右卫大将军，每日都跟随在李世民身边，即便是轮休时，也会被快马急招回宫侍卫。随后，宇文士及又任
47、殿中监，主管皇帝的衣食住行，这个职位不是一般关系的人所能担任的。在宇文士及病重期间，唐太宗亲自前往探望，手抚着宇文士及伤心泪下。能够享受此种待遇的还有杜如晦、魏征、高士廉。从这个案例中，我们学到了什么？答：1、李世民高明，清醒，知道谁是小人；2、小人自有小人的优点，可以管生活，这叫眼光；3、知道小人而不会让他担当大任，但也恰如其分地使用他，这叫超载。魏征在临死前给李世民留了一句话：爱而知其短，恨而知其长。李世民做到了。魏征情怀耿直，特招人恨，但他可以管事。君子管事，小人管生活。管理故事：齐桓公之用管仲 春秋时期齐国国君齐襄公被杀。襄公有两个兄弟，一个叫公子纠，当时在鲁国(都城在今山东曲阜)；一
48、个叫公子小白，当时在莒(j)国(都城在今树东莒县)。两个人身边都有个师傅，公子纠的师傅叫管仲，公子小白的师傅叫鲍叔牙。两个公子听到齐襄公被杀的消息，都急着要回齐国争夺君位。 在公子小白回齐国的路上，管仲早就派好人马拦截他。管仲拈弓搭箭，对准小白射去，只见小白大叫一声，倒在车里。 管仲以为小白已经死了，就不慌不忙护送公子纠回到齐国去。怎知公子小白是诈死，等到公子纠和管仲进入齐国国境，小白和鲍叔牙早已抄小道抢先回到了国都临淄，小白当上了齐国国君，即齐桓公。 齐桓公即位以后，即发令要杀公子纠，并把管仲送回齐国办罪。 管仲被关在囚车里送到齐国。鲍叔牙立即向齐桓公推荐管仲。 齐桓公气愤地说：“管仲拿箭射我，要我的命，我还能用他吗？” 鲍叔牙说：“那回他是公子纠的师傅，他用箭射您，正是他对公子纠的忠心。论本领，他比我强得多。主公如果要干一番大事业，管仲可是个用得着的人。” 齐桓公也是个豁达大度的人，听了鲍叔牙的话，不但不办管仲的罪，还立刻任命他为相，让他管理国政。 管仲帮着齐桓公整顿内政，开发富源，大开铁矿，多制农具，后来齐国就越来越富强了。 管仲后来病重，齐桓公就告诉他想起用鲍叔
