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1、校区保障性施工单位管理考核办法为进一步规范XX校区单项经费2000元以内零星维修任务的保障性施工单位管理工作，提高工作效率，强化零星维修工程的监督管理，结合零星维修的实际情况，特制定本考核办法。一、管理办法1 .服从后勤集团公司的监管，依照学校的规章制度办事。2 .按时按需、保质保量完成零星维修任务，及时反馈维修进度。3 .工作日8小时以内报修电话由维修动力服务中心负责接听和记录，维修任务由维修动力服务中心负责分派，同时发放派工单。4 .工作日8小时以外和非工作日报修电话由保隙性施工单位负责接听和记录，维修任务由承担报修值班的保隙性施工单位直接安排维修并做好登记工作，有维修难度或疑问的任务，需
2、联系维修动力服务中心相关负责人后实施维修工作。5 .保隙性施工单位夜间、双休日等接处的维修任务在下一个工作日需将接报及维修详情向维修动力服务中心相关负责人汇报，领取派工单。6 .维修动力服务中心采用现场监管、当面及电话回访、举报投诉电话接处等方式对维修情况进行监管。7 .零星维修工作需详细填写“维修任务单”。内容包括维修内容、人工、材料品牌型号数量价格等相关内容。8 .派工单、维修任务单、报修单位验收签字为送审核依据，缺一不可。9 .保隙性施工单位每周星期一将上周维修单汇总报至维修动力服务中心。10 .维修动力服务中心、动力科等负责维修费用审核工作。I1.每年上半年、下半年两批次进行零星维修结
3、算工作。二、考核内容与标准1 .正常工作日8小时以外值班、接听报修电话,不漏听。2 .接听电话并详细记录报修人姓名、联系电话、报修内容及报修地点，及时安排维修人员进行维修。3 .维修人员接报修后15分钟内赶往维修现场或与报修单位联系，确定上门维修时间。简单维修2小时内完成，一般性维修24小时内完成，原则上不超过48小时，特殊情况需向维修动力服务中心和报修单位汇报，说明情况。4 .维修质量符合施工验收规范以及南京市质量监督部门颁发的有关质量验收标准。5 .零星维修收费需合理，严禁乱收费、高收费、虚报维修内容等情况。6 .维修人员需文明礼貌、衣着整齐，且佩戴工作牌（印有施工单位名称）。7 .维修更换材料和配件的品牌、型号、规格，需按照维修动力服务中心要求采购。8 .每月维修动力服务中心采取随机抽查的形式进行电话回访，满意度需达到95%以上。9 .零星维修保障性施工单位严禁无故私自终止维修保障性服务，或者在服务期限内不服从维修动力中心监管。三、违规处理如发生违反考核内容与标准的情况，经查实后，将依据情节轻重每次给予50-300元经济处罚，情节严重将出具书面整改通知书，并经予500-1000元处罚，直至终止保障性施工单位资格。四、本管理考核办法由后勤集团公司负责解释。
